求关于汽车方面的文章的读后感
汽车的未来》读后感 朱盛镭 汽车凝聚着一百多年来人类物质文明及精神文明的成果，和谐地将科技和艺术相统一，积淀成现代社会特有的文化底蕴。
汽车文化就是以汽车及其产业为载体，渗透到经济社会各层面并构成互为关联的价值链，演绎人类社会一系列的行为、组织、习俗、法规、准则、观念和价值观，形成影响汽车社会和汽车文明发展进程的文化形态。
经典著作《汽车的未来（The future of Automobile）》(A·阿尔特舒勒等著，人民交通出版社出版)通过阐述世界汽车产业100多年来的困惑、变迁、繁荣，为我们描绘了汽车文明的力量和未来趋势。
汽车文明的进步同全球化进程一样，是矛盾的统一体，是合理的悖论。
如果从各国情况看，汽车产业演变是从分散走向集中，它将早期各国分散的作坊制作，集聚成少数垄断的超级汽车集团，转变为基于全球平台\\\/架构生产的规模经济产业。
如果从世界角度看，汽车工业演变又是从单极化走向多极化，它将原先由一国主宰的单一市场格局演变为美欧日三足鼎立格局，并正形成一个多极化的全球汽车市场。
广义的汽车文明主要体现于汽车产业侧向影响及其扩散效应。
汽车进入社会、进入家庭，加快和提高了社会经济活动的节奏和效率，伴随而来的汽车文化也渗入到人们社会生活的各个方面：管理的变革、公路网形成、城市化进程、汽车服务贸易及后市场、新生事物。
上海世博会的上汽—通用汽车馆主题《2030，行
》就是以生动的视觉艺术表现了这种文明形态。
狭义的汽车文明，则指人类实现自主-移动(AUTO-MOBILE)的文明。
汽车已不再局限于交通工具，而是人们移动的生活空间。
生活方式将继续决定汽车的内涵，具有创新意义的产品不断涌现。
汽车的使用是个性权利的延伸和个人主动性的象征，汽车创造了崭新的价值观念和生活内容,整个社会的文化理念、心理素质、道德因素都因此发生巨大的变化。
汽车文明又是一把双刃剑，当发展中国家正翘首企盼它带来方便和荣耀时，在发达国家，人们已对它造成的负面影响深感困惑。
与所有文化形态一样，汽车文化也有其负面性，人类以主宰者身份创造了这种文明形态，最终却可能沦为它的奴隶：城市拥挤、交通事故、资源消耗、环境污染。
如果认为，100多年来的汽车文明是反映“汽车改变世界”的历史，那么未来汽车将驶入“世界改变汽车”的新技术革命时代。
进入21世纪，人类社会面临能源资源和生态环境严峻挑战。
在这个时代，高度成熟的汽车产品将转变为建立在新型轻质材料、新型能源基础上的消费类电子产品，以石油为依存的传统汽车产业必将成为一个以新能源为支撑的高新技术产业；21世纪的汽车发展趋势将是个性化、人性化、本土化、系列化、模块化、轻量化、小型化、电子化、信息化或智能化。
只有以科学发展观引领，正视汽车文明的正负效应，扬长避短，趋利避害，以最大限度开拓人类智慧，深入发掘人的内在需求，充分吸收、利用现代科技，同时以全新观念和长远目光来兼顾资源生态、社会环境，汽车文明才不会成为“夕阳文明”。
这就是《汽车的未来》一书给我们的启迪。
《通用汽车故事》读后感 这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨 信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为 什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事 实。
” 我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来 当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决 定要吃哪一种口味，等大家决定后我就开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题 就发生了。
“你知道吗
每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不 动。
但如果我买的是其他的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这 件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
“为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买 其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙
为什么
为什么
” 事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工 程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一 位事业成功、乐观、且受了高等教育人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一 个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草 冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过 敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油 的种类、车子开出及开回的时间……，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄 买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢
原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每 次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在 店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活 的时间较短时就会秀逗
原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程 师很快地由心中浮现出，答案应该是 “ 蒸气锁 ”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热， 重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎 太热以至于还无法让“ 蒸气琐 ”有足够的散热时间。
读后感想： 即使有些问题看起来真的是疯狂，而且有时候它还是真的存在；但是如果 我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将 看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有 投入一些真诚的努力。
仔细观察 “ 不可能 ”这个字【IMPOSSIBLE】，你也许可 以看到“我可能”【I’M POSSIBLE】。
古语有云：善学者究其理，善行者知其难，遇事三思而后行
车界中，明其理者，其难未可解，而知其难者，又未行其理，二象显生，诸理亦难成其就
车界连年飙升之后，二零零四年的一声晴天霹雳，骤然击醒梦中人，车市伴着掌声掉入冰窖，顿时，诸厂商惊慌之余，营销却突显乏力，于是阵脚大乱，降价声连绵不绝，相互撕杀，惨不忍睹，最终仅有北现、上海通用、广本等几家胜出，其他均大伤元气，即使这样，消费者依然“持币待购”，其实并非他们无情，反而是厂商的“弃义”令其觉醒，汽车消费感性中透露着日增的理性。
零五年，在各自调整中，上海通用荣登冠军宝座，上海大众有惊无险，…… 如何让车商们从扑朔迷离的时局中找到北，能看到左岸或右岸，关键时刻就需要思想的指导以及行动的引领
思想决定行动，行动滋养思想
身处车界，《中国汽车商战》一书的作者丁树雄先生总想给业界创造点什么，或思想、或观念、或创意、或方法及工具，总希望汽车业能得到健康良性的发展，车商们能得到永续地发展。
作者正是这么想也正是这么去做了，他亲自经历了车业由不济、井喷到冷市这一全过程，期间策划并参与了一些颇具影响力的区域性营销活动或事件，通过行动在一定程度为车商们的生存与发展提供了有建设性的“风向标”或“着力点”。
例如：旨在树立企业形象的广物汽贸系列广告、倡导价值交互设计的业界首次自助维修技术竞赛、专为业界培养人才的首个汽车经纪人培训班、创新渠道模式的申飞汽车网上联营、作为公关表率的AEC九运会赞项目等等，这些成功的个案并不是丁君一时心血来潮所引发的，更不是一时的机缘所促成的，这里头无不凝聚了丁君创新的胆魄、引领的意识、专业的洞见和务实的精神。
由于工作的机缘，有幸结识丁君，其人对己甚是严格，言不多却有力，行总不限于已有。
谈话间足可体会其思想的精妙，有时“天马行空”，但却有理有据；有时“谨小慎微”，却意在推陈出新。
对于著书立说一事，他始终恪守这样的观念：手高于脑，无实践就无发言权，现时许多书籍被套上“行业权威”、“业内一流”，可惜“劣书风行、好书难觅”，要么搬抄理论，嫁接“经典”案例，眼睛虽明，却不深；大脑虽灵，却不实；要么案例堆砌，然而缺乏可行性的真知灼见，如此手法以愚惑读者，委实不够道义。
就此，在笔者阅遍汽车营销类书籍之后，确实深有同感。
现在披着“实战”、“实用”华丽外衣的汽车营销管理书籍大行其道，什么《xxx汽车营销》，被冠以“xxx精典案例xxx接触”，实际上，仅为案例的堆砌，理论（或他人研究成果）的简单嫁接，有为厂家贴金的嫌疑，况且几十年前或十几年前的案例，无论作者怎么编撰（拔高或美化）都无从考究，况且单凭车商的实力根本无法操作，离车商们的实际相距甚远；类似的还有《汽车xxx实战》，略有差异之处在于后者利用理论编撰，加之案例嵌套；有些作者却很聪慧，不再两张皮似地粘来贴去，而是直接找业外人士参阅相关文件，构建几个模块，合成一书，如：《汽车xxx服务管理》、《汽车xxx服务站策略》，虽源于业内资料，但未行其事，不明其理，以至于面过大，结构不系统，内容仅停留至表层；另外还有教科书式的《现代xxx汽车xxx营销》等等，形态各异，不一而足，恕不赘述。
当然也有用心写成的，如《汽销xxx第一书》，对于汽车销售中的关键性环节考虑地细致入微，即可现学现练，又可提升意识，以图长远发展，值得称道，唯一不足就是某些观点则为国外经验的转移，虽有一定借鉴意义，但类似策略国内市场中存活率暂时不高；再如《xxx汽车分销xxx渠道研究》，专门针对汽车销售渠道的调查与研究，辨析行业大环境，展示欧、美、日国外模式，分析国内各品牌渠道特点及由来，但深度有待进一步挖掘，而且现实指导性并不强…… 肚囊空空如也，为求名利者，附庸风雅，搜索搬抄，卧榻编撰，甚至为遮其羞，故弄玄虚，新奇论调，跃然纸上，心虚之意，不用言表，读者终将远之；提理论精华，携经验积蕴，著书立说者，表其难，明其理，授之以道，教之以术，读者欢喜敬之。
“道不同不足为谋”，鉴于车业营销类书籍的残态，偶然的一次机遇，曾建议过丁君与笔者大学时的一位学识渊博的教授合作，利用其丰富的实战经验（理论基奠亦不薄），结合教授雄厚的理论修为，合力打造一本含金量较高的营销类书籍，出于礼貌，两人取得了联系，但由于双方相隔甚远，交流沟通不太方便，合作一事最终搁浅。
根据对丁君更加深入地了解，明了以上事宜与其初衷有些偏差，理论与实践切实融合为一体，“实战”派与“学院”派风格总是存在一定的出入，合作著书重在风格相融，神通意会，否则貌虽合神却离，如此缺憾，令其望而却步，或许这才是搁浅更为真实的原由吧
人生的每个阶段都有必要静下心来梳理一下自己的知识，能上升到出版层面传播经验的诚为理想，即使不成也可当作自我反省、修炼心性。
丁君正是利用自我休整的机会，凝聚多年来在车业成功实操的经验与感悟，一鼓作气，不遗余力地完成了他的第一本著作《中国汽车商战：中国车商成长录》。
他以前虽在一些媒体撰写过许多汽车营销类的文章，但仅以一个点、线、面或模块的方式呈现，篇幅所限，并未整体深入示之，不免有些遗憾。
而今终于有心机将其丰富而独特的实践书面化、系统化、完整化了
当时，记得有人向丁君进言，不要将所有的素材融进一本书里，留几手，可以分成几本写，象写电视连续剧那样
而丁君斩钉截铁地一口否决了，决不能昧着良心，更不能愚弄读者
写一本书就要有一本书的份量及价值，无谓过多的“序列”或“续集”，这些无不体现了丁君强烈的行业责任和公德意识。
《中国汽车商战：中国车商成长录》可谓是自其进入汽车行业以来，一个较为完整而又详实的凝练、深化与总结。
此书是专门针对车商所著，作者切中要害地提点车商顽疾，着手深层次解剖，分析鞭辟入里，“药理”清晰可见，“医疗”恰到好处，并及时推出了保持“健康”的中肯建议。
说自己所做的，做自己所说的
所谓文如其人（做低调之人），该书并非旨在张显作者的文学天赋，也不是在夸耀或鼓吹自己的神通广大、无所不能，而是尊重事实前提下，重现汽车商战原生态，尽量突出关键细节，演示战场发展态势及应对手法，予“道”于其中，以“术”展之，心领神会，方可见效，否则将适得其反。
丁君反复强调，其多年来身临一线亲身实践的良苦用心就在于：用实践去滤清一些耀眼的世俗偏见以及偏差的观念，同时为业界提供切实可行奋斗的方向。
言传身教告诉同仁：“自己的实践去到什么程度，还有哪些可以突破的地方”，并不想填鸭式地让读者依样画葫芦，故实战案例抛砖引玉点到为止、刻意略去了许多来龙去脉以及具体的操作细节（若要全部罗列，单独一个实操案例就足够著成一本书），他正是担心车商图省事贪现成，生搬硬套那些已生成的僵硬的“东西”，这样就束缚了手脚、禁锢了大脑。
可惜
现实中，还是有许多车商经常容易犯这种毛病，奉行不加取舍的“拿来主义”
为“省时、省力、省钱，见效又快”的观念所驱使，营销同质化现象在所难免。
由于任何战略、战术的制定与运用均讲究“天时、地利、人和”，三者缺一不可，凡事需三思而后行，所以，作者绝不鼓励简单地表层效仿与嫁接，而是使读者明其“道”，究其“理”，知其“难”，变通以“术”，力求本质上的突破（成高调之事）。
另外，值得称赞的地方就是它很大程度上地规避了同类书籍中那些——“假大空、断章取义甚至无中生有”等表层化、扭曲现实的弊病。
《中国汽车商战：中国车商成长录》分为：车卡、车道、车向，三者一气呵成，形散而神通。
车卡——汽车经销商运作过程中，经常遇到一系列瓶颈问题，范围含概了市场推广、广告策划、公关传播、促销活动、汽车文化，并延伸至经营模式、战略管理与规划等诸多方面。
作者围绕“车商十六大瓶颈”展开话题，采用“鲜活‘案例’+精辟‘观点’”的方式，在实事求是的基础上，结合实战经验，点到为止，不做无谓的赘述。
行内人士一看自然就明白（因为所列“瓶颈”就存在日常工作中），业外人士读了也立即清楚车商们正陷入什么“误区”（因为上述“瓶颈”随时随处随地可见） 车道——返璞归真，追本溯源，以“车”行“道”，内外攻心，以“道”制胜，这也是本书的脊梁。
通过“九运会赞助项目”、“摩托车置换汽车项目”、“诺贝尔经济学奖蒙代尔来访”、“广物汽贸企业形象的系列广告”、“业内首届车主自助维修技能大赛”、“中国首个汽车经纪人培训班”、“中国首家汽车文化灯光夜市”等等众多成功实例地鲜活展示，再现“战场”原生态，并加以缜密剖析，综合性系统化地为大家阐述“车道”。
并指明了企业创新发展的方向
车向——预测车向走势，力求培育车商在营销与管理方面的新基点。
分析各类汽车经营模式，及时为其提供了可参考与借鉴的样板，并协助车商建立内部预警、自我诊疗等系统性思维，传授“养生”之道，以求保持“长寿”不衰。
读其文，识其人
丁君决意不走那种形象大于思维“偶像”派路线，靠展现肤浅的浮华来满足市场审美，并赢得众多天真Fans的青睐与追捧，他始终坚持走“务实进取精益求精，用事实说话，凭实力获得影响力”的路线，珍视行业责任、尊重读者、身体力行、破题有理、立证有据，他采取“围绕”+“支持”+“实现”连贯性的实践思维，以文会友，与读者及同行们共同分享、一道探讨与切磋，并希冀中国的汽车业能早日步入健康良性发展的轨道
为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗
每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就熄火，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙
为什么
为什么
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又熄火了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“熄火”。
各位有没有最好一句的校园笑话，比如：老师让我们跑步只是为了测试我们逃课的速度。
请问大家有吗
最多两
考试时，老师说：不要作弊，我知道你们的水平。
同学：知道还考什么啊
急急急，急求辩论赛辩词，辩题（要取得成功，能力比态度重要）
我来回答态度方面的吧，态度决定一切，许三多大家都知道，他朴实，不抛弃不放弃是他的态度。
下面我讲几个故事：1、割草的男孩(哲理故事) 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草
” 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
” 陈太太回答：“我的割草工也做了。
” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗
为什么还要打这电话
” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好
” 在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动
写点感想,抛砖引玉。
1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条：持续改进思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进 4。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢
应该算是一种创新吧。
（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进） 2、质量意识培训 最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗
” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了
我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢
正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢
制度就是让人来遵守的
请大家牢记这一点
3、质量意识培训 为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事
“请三思而后行
不要轻易下结论”，一切皆有可能
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗
每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙
为什么
为什么
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢
原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗
原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行
不要轻易下结论”就是这个故事给予我的
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户
处事态度，莫若于此
若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !! 4、小和尚撞钟 制度（工作标准）与培训-B 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮
”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。
” 1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。
2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。
缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。
因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。
制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔
4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训
领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙； 员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。
5、降落伞的真实故事 品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想 不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准
因为厂商认为，能够达到这 后来，军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后，不良率立刻变成零。
一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满
认为差不多就行。
就像我们经手的RB协和的质量投诉。
我当时真的认为有些是吹毛求疵。
但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。
或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味
我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。
但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。
试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。
看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。
因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
销售冠军的秘密读后心得
[六销故事读后感]社会化营销： 一、孩 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太：“您需不需要割草?” 陈太太回答说：“不需要了,我已有了割草工,六个营销故事读后感.” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草.” 陈太太回答：“我的割草工也做了.” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐.” 陈太太说：“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人.” 男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好!” 感想： 1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客. 2．这也是质量管理八项原则第6条：\\\\持续改进\\\\思想的实际运用的一个例子.我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢? 3．不光是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意.对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进. 4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难.这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧. 二、德国人的规则 最近读到一篇短文,是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板,不知变通,就存心捉弄他们一番.大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么样做.结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子.有一段时间,“女亭”闲置,“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动.我们的大学生惊讶极了,不晓得何以“呆”到这份上.面对大学生的疑问,德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛,还不就是让人来遵守的吗?” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天,而他们看似有理的解释,也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙.但是在开心之余,嘲笑之余,我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”,简直是“缺心眼”.规则是死的可人是活的,活人为什么要被死规则套住呢?正是因为这样,我们才会落后人家好多年.SAP是德国人做的,在学习SAP的过程中,也感觉到他们的严谨,但是如果我们在以后的执行过程中,漠视制度,那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢? 制度就是让人来遵守的!请大家牢记这一点! 三、为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事? “请三思而后行!不要轻易下结论”,一切皆有可能! 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实. 我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点.由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买.但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了. 你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店理出来车子就发不动.但如果我买的是其它的口味,车子发动就顺得很.我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头.为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋,它就一尾活龙?为什么?为什么? 事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟.当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人.工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去.那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗了.这位工程师之后又依约来了三个晚上.第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事.第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事.第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”. 这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏.因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决.工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少. 为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题.因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端. 现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“ 蒸气锁”,读后感《六个营销故事读后感》.因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题.但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间. 读后感想 即使有些问题看起来真的是疯狂,但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法,这些问题将看起来会比较简单不那么复杂.所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE）,而没有投入一些真诚的努力. 做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!人很容易按照自己的思维去考虑问题,所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的,因此不一定可靠,认真调查,分析再做决定,不要轻易下结论,这是国人和老外的不同,顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上,不要轻易下结论,而我们呢,经常搞一到二个数据,就出了结论. “请三思而后行!不要轻易下结论”就是这个故事给予我的!会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!处事态度,莫若于此!若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 ! 四、小和尚撞钟 ————制度（工作标准）与培训 有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已.有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职.小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力.钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远.” 感想： 1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”的结果,是由于主持没有提前公布工作标准造成的.如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职. 2.工作标准是员工的行为指南和考核依据.缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费.因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠.制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性. 3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它,不要打折扣,不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔! 4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的,为了让员工知道该怎么做,就必须定好标准,作好培训! 领导------请重视制度和培训,这样才能培养员工,您才不需要这么忙 员工------请遵守制度,这样才能胜任工作,你才不会因怠工而被撤职. 五、猴子与香蕉 我在读西点军校的故事时,看到西点实验室有一个很经典的故事：我把他与培训与服从联系起来,与大家分享： 有6只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头,猴子看到香蕉,很开心去拉香蕉,结果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子知道香蕉不能碰了.然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子一只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都制止它,过了一些时间,新来的猴子也不再问,也不去碰香蕉.然后再换一只新猴子,就这样,最开始的6只猴子被全部换出来,新进去的6只猴子也不会去碰香蕉. 体会与感想： 我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度 1.培训的重要性：把好的经验做好培训,让大家共享,培训好了,可以少犯错误,少走弯路,大家都会向同一个方向,也是正确的方向使力,这样的团队或公司会战无不胜的. 2.制度就是要无条件执行的.因为制度是经验的总结.不遵守制度是要犯错误或受惩罚的. 六、降落伞的真实故事 ————品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想 不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”,品质就是按照客户的要求执行! 这一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事.在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到.但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%.于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改.当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣. 后来,军方要求改变了检查品质的方法.那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下.这个方法实施后,不良率立刻变成零. 一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行.就像我们经手的日本协和的质量投诉.我当时真的认为有些是吹毛求疵.但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风,态度决定一切. 或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发,什么滋味!?我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发,有什么大惊小怪的.但是对我们来说是十万分之一,对于吃到头发的消费者来说,是100%.试想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配错药事件；每年15,000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误.看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%.因为我们是生产者,同时我们也是消费者. 更重要的是,我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义,而不是庸庸碌碌的. 〔六个营销故事读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】
博物馆业的发展，未来会对旅游行业带来怎样的影响，具体如何理解
科游作为一种迅速崛起的产业受到业界关注。
12月2日，本报举行座谈会，围绕科教旅游的发展意义、探索实践、经验体会、未来前景等做了交流发言。
对话嘉宾有北京市旅游发展委员会副主任王粤，海淀区旅游发展委员会主任黄亦红、副主任冯军，中国社会科学旅游研究中心学术顾问刘德谦，北京林业大学副教授王忠君。
本报社长高舜礼主持了座谈会。
话题1： 破茧成蝶 高舜礼：请各位谈谈为什么会有科教旅游这种提法看发展科教旅游有什么意义看 王忠君：科教旅游是指以科学研究、技术开发、学术教育、科技展览、科普游乐等场所和活动以及科技含量较高的产业和科学价值较大的自然环境为依托，以普及科学知识、宣传科学精神和体验科技魅力为目的而开展的集知识性、教育性、趣味性、娱乐性于一体的一种专项旅游活动。
旅游者通过对科教旅游接待单位的独特知识与文化和教学、科研、生产方式的参与、观察和体验，获得对场所特殊的专业背景下当代活化的科学文化形态的认知和了解，来实现其审美与求知需求的过程。
在这一过程中，其本质体现为一种学习的交流或文化的观察与体验。
海淀区的科教旅游从自身的这些资源出发:从学校、科研院所、科普场馆发起，制定标准，再到地方政府的认同。
从现在投入的成果和社会反响来看，科教旅游已经被大众所关注，特别是从2012年以后，全国的各个媒体把中关村科教旅游变成了中国十大节庆旅游品牌之一。
民众对科教旅游已经有一定的认知度。
而海淀中关村科教旅游节的连续举办，也提高了社会公众的科学素养，通过旅游的形式向人们传递科技知识、科学理念和探索精神，成为推动科技发展的新动力。
尤其是到2015年，中关村科教旅游充分体现出海淀区多产业业态融合发展的特征。
旅游业与科技、教育、文化等产业紧密联系、融合，不同行业之间相互渗透、相互交叉，产生了新的市场化发展动力。
高舜礼：我认为国家发展科教旅游有着非常重大的意义。
第一，科普。
对于学生来说，科教旅游是一种生动、活泼、直观、亲切的科普。
一旦你参与了科教旅游这个过程中，对人的一生的成长会有很积极的影响，就像在大家的心中，播下了一颗科教的种子，对一个人的学习、职业的选择甚至人生道路的选择可能都会有很大影响。
第二，爱国，也可以说自尊。
在我们参观的这些科教旅游项目中，有很多是民族工业、民族科技，这些项目在中国是一流的，有的在世界也是领先的。
参观这些地方，看到中国很多科技项目在世界领先，本身就是一种爱国主义教育。
前两天，我在盐城参观了悦达起亚的汽车生产线，他们车间一分钟就可以生产一台整车，一个小时就能生产68辆车，一年有40亿的利润，创造70亿税收。
参观这种地方，你就会觉得我国制造业国力的强盛。
第三，研学。
科教旅游可以说是古代先贤逗读万卷书、行万里路地理念的现代实践。
它让人不要死读书、读死书，应该去广博见闻，科技旅游对自己的学习、学问是一种很好的延伸。
在这个过程当中也能够培养人的学习兴趣。
第四，宣传。
对企业、院校来讲，面向对公众开放，就等于开放了一个口碑宣传的渠道。
这种让人实地去观看、实地听讲解的宣传方式，能给参观者留下难以磨灭的深刻的印象。
第五，拓展。
科教旅游对于传统旅游来讲是一种拓展，是旅游资源、旅游产品的拓展，也是旅游产品结构的一种完善。
第六，共享。
大家通过参观，能够去理解对方，而这些东西对融合发展是非常重要。
话题2： 丰富业态 高舜礼：一直以来，全国各地，尤其是北京地区依托丰富的科教旅游资源着力推动科教旅游的发展。
各位认为科教旅游其具体形式和产品业态有哪些看海淀区作为全国发展科教旅游的代表有哪些优势呢看 刘德谦：科教旅游中最为凸显的核心要素，应该有五个，即理念的开拓性、知识的科学性、体验的参与性、内容的趣味性、前沿的创新性。
如果把科教旅游比做一个人，那么它的开拓性理念，就是现代科教旅游生命的由来；它的科学性知识，就是它赖以存在的灵魂；它的参与性体验，就是它与人真切热情的交往；它的趣味性内容，就是它的活泼幽默可爱的表情；它的前沿性创新，就是它永葆青春的寿命。
如果再把逗科教旅游地比作一片果林，那么逗开拓性的理念地就是生长这片果林的土地；逗知识的科学性地就是千株万株果树结出的果实；逗趣味性的内容地就是众花开放的缤纷色彩和各种花香；逗参与性的体验地就是大自然爱好者进行耕耘实验的趣味探索；而其逗前沿性的创新地就是保留优良品种时对新品种的不断培育。
王粤：海淀区发展科教旅游有几个有利条件： 第一，环境有利。
海淀区科教旅游的发展在环境上有基础、有特色、有创新。
首先，海淀区的科教资源类别特别多，门类齐全。
海淀区人才队伍也非常雄厚。
大单位、大品牌的机构能起很好的引领作用。
其次，有特色，海淀区的科教游是从大学游开始，发展到科技游，再深入到科教游。
这三步跳跃可以把更多的大学资源、更多的文化资源用旅游体验整合起来。
再次，有创新，科技、教育跟旅游结合才叫创新。
科教只有搭上旅游这趟车才可以快速的产业化，或者真正意义上拉动消费促进经济增长。
第二，资源有利。
北京的高等院校大多数都在海淀区，任何一个学校都可以开展校园游学。
第三，代理商有利。
这些代理商不完全是旅行社，它也包括教育培训机构，例如新东方。
在新东方，老师可以24小时随时给学生答疑，老师投入的是服务，这个服务应该得到社会的承认，应该是有价格、有价值的。
如果你认为这个课外购买的服务是有价值的，那么它就是个产业，而这个产业应该鼓励它健康发展。
话题3： 政府担当 高舜礼：近年来，以修学游、亲子游为代表的出入境游发展较快，体现出巨大的市场需求，请各位提些建议，政府部门应该如何推动科教旅游的发展看 王粤：我认为，目前科教旅游在政策上、机制上、培训上都还有缺失，需要政府更多的主导。
第一，从政策上我们缺乏对游学这一类活动的法定界定。
在日韩，孩子游学是有学分，在政策上有支持，甚至政府部门有资金补贴。
但是我们国家在游学上缺乏国家层面的政策。
未来可以考虑将游学计入到课程体系中去。
另外，教委、外事办、旅游委各级部门还可联合出台一些文件，优化游学规范。
例如，游学的代理商需要有一定的资质，既能保证其良性的竞争又能对游学产品进行监控。
第二，机制上缺少搭建。
在科教旅游产品当中蕴含着大量的脑力劳动、大量的人才培养和大量的品牌价值，有很大的产业带动性。
如果将科教旅游体系搭建完善，至少能够带动教育、带动文化、带动科技、带动旅游。
第三，建立稳定的培训机制。
在这个产业向前推进的过程当中，还要有稳定的培训机制。
首先代理商要培养责任意识、风险意识和完整的产品意识。
所谓完整产品意识就是要考虑产品的设计、产品的保险，产品的后续评价，这样一套完整的产品体系。
而政府作为主管部门，必须有培训的意识，才能把有积极性的代理商聚集在一起。
旅游部门可以拿一些产业支持奖励资金作为旅行社的奖励，而且要从事后奖励变成事前引导。
冯军：2010年，是海淀科教旅游逗再起航地的重要节点。
这一年，海淀区旅游局打造了促进科教旅游品牌建设的平台——逗中关村科教旅游节地并取得成功，受到社会各界以及广大参与者的关注和好评。
但同时也暴露出节庆效应明显，节后产品线路接待难以常态化等突出问题。
探求原因，主要与举办中关村科教旅游节的运作模式有关，节庆活动侧重于宣传推介，由政府主导，政府与接待单位联合承办，政府部门与接待单位之间的利益诉求并不完全一致、发展思路和意愿也并不完全吻合，导致许多单位参与旅游节的积极性并不高、市场化程度较低、接待单位协调难度大、市场动力不足。
从2012年起，海淀区旅游委着力调动市场主体的积极性，采取多项举措以市场化推动常态化，以常态化保证市场化：一方面通过出台相关政策措施，包括设立专项促进资金、扩大宣传、加强促销等方法给予支持，鼓励和引导市场主体积极参与科教旅游；另一方面加大力度培育和扶持科教旅游接待和组织机构中具有比较优势的科技公司、游学机构、旅行社成为科教旅游的带头企业，提高专业化水平，丰富科教旅游产品，提升标准化服务，满足科教旅游的社会需求，吸引社会资本、技术、人才与服务进入科教旅游。
至此，市场开始细分化，企业看到了广阔的市场前景，也拥有了开发市场的强大动力，同时，引导企业按照市场化、常态化、规范化、智慧化的标准良性发展。
话题4： 资源开放 高舜礼：科教旅游的发展必然涉及逗社会资源开放地，各位认为，对涉及相关领域的文化场馆、研究机构、高科技企业等应如何利用自身优势发展科教旅游看 冯军：我举几个海淀区非常好的科教旅游产品做案例。
案例一：中海智旅针对大学生创新创业推出了科技创游的科教旅游产品。
科创游的逗景点地是各种科技企业与科技成就。
科技创游有着不同的产品体系，以创业主题为例，就有十大主题模块——包括创业大街参观、创业分享会、创客制作、创业总结等内容。
创业要的是看清市场方向，了解热门产品。
为此，行程会带大学生、青年创业者参观大数据、无人驾驶汽车等炫酷科技；参观3W咖啡、西少爷等创业企业聚集的创业圣地，感受创业紧迫感；他们邀请当下真正的名企创业大咖为青年创业者面对面答疑解惑，在头脑风暴的游戏中碰撞出创业灵感、挖掘潜藏在身体之内的其他能力。
参与者通过分享、参观了解创业的要素、学习成功案例、分享成功经验了解创业过程。
在这一过程中，科技和互联网企业成为逗景点地，与企业家和创业者的交流成为逗体验地，参加主题真人秀活动成为逗参与地，同时加入创业方面各种层次的训练，科技创游的深度和体验性也就更加完善，行程完成后又提升了学生的就业创业能力，从教育的角度讲，更是完成了逗教学+实践地的闭环。
案例二：清城睿现数字科技研究院，将逗认识+实践+思考地的深度体验模式更好的应用在圆明园这座消逝的逗万园之园地当中，打造了面向中小学生的逗圆明园也可以很有Fun儿（好玩，有趣）地的科教旅游产品。
把中小学合作校本课程、历史文化研究以及数字化建模技术浓缩在这套逗历史其实也有Fun儿地的APP之中，设立很多有趣的题目让孩子和家长们去探索。
我相信未来也将会有更丰富的活动形式和内容来吸引更多的公众参与其中。
黄亦红：作为传统景区的颐和园也有很成功的案例，一是突出皇家文化体验主题，设计推出四项科普体验活动。
二是突出颐和园世界文化遗产古建、自然、生态环境保护的主题，推动特色科普教育活动。
比如，逗我与古建零距离地系列活动基于古建维护和维修类，木建筑结构开发的认识古建构造及古建彩画艺术表现形式的互动等。
王忠君：我国的科教旅游资源异常丰富，但仍然存在开发处于浅层次和开发面临巨大困难的问题。
主要的问题有四类： 第一，科技企业普遍参与性不足。
最主要的问题是多数接待单位无专门人员从事旅游接待工作；另外，专门的展示场所不足也是影响常态开放的主要原因。
第二，科普场馆的科教体验性不足。
科普场馆是开展科教旅游的重要力量，其现存问题主要体现在以逗体制缺陷地为主的外部发展制约因素以及逗体验力不足地等内部发展制约因素。
由于体制的原因，大部分科技馆都是国家投资的事业单位，在维护、宣传、更新上缺乏连续性。
只有少数接待人数多、效益好的场馆才可能得到良性发展。
此外，科普场馆展示或活动的类型与内容更新速度较慢，展示项目更新不够、APP等动态性的展示内容较少，也是影响游客多次光顾的主要原因，虽然大部分都已经逗常态化地开放，但很难吸引更多的游客。
第三，教育机构的游学矛盾突出。
教育机构一直是科教旅游的主力军，是发展科教旅游的重要平台。
如高校游这几年来愈演愈烈，广受全国学生家长的欢迎，特别是北大、清华每年接待量都在百万以上。
但除了北大、清华、北体、地质等高校外，其它学校的科教旅游开展的规模普遍偏小，亮点不多，缺乏足够的吸引力，教育机构参与科教旅游活动的积极性还有待提高。
第四，科研院所的展示空间受限。
对于科研机构来说，普及科学知识、弘扬科学精神是义不容辞的责任，因此，大部分科研院所十分乐意加入到科教旅游逗常态化地发展中来。
但由于单位性质所限，大部分科研单位无法实行常年对外开放，只有科普日、开放日和假期部分时间可以接待科教旅游活动。
体制限制、人员缺乏、游览服务设施严重缺乏等，是其所面临的主要发展瓶颈。
所以，当各方力量都主动参与到科教旅游中来时，才是科教旅游最繁荣、最辉煌的时代。
话题5： 海淀前景 高舜礼：科教旅游在全国方兴未艾，未来发展前景很好，对海淀科教旅游发展今后有什么期待看 王忠军：目前，中关村科教文化游已被确定为国家级服务业标准化试点，海淀区科教旅游正在壮大发展。
因此，我们要用国家级的标准去考虑资源整合及品牌建立，完善激励制度及人员培训，提升宣传质量与营销手段，推动北京乃至全国科教旅游事业尽快走上科学、规范、健康的发展道路。
科教旅游未来的发展方向将是满足人们求新、求乐、求真、求美的愿望，不断提供多样化、个性化的产品，更多地关注游客的多样化、个性化、体验化需求。
黄亦红：未来，海淀旅游委还将加大科教旅游的宣传力度。
同时，丰富产品，扩大游学对象，吸引更多的外籍孩子来参加中国的夏令营，海淀区旅游委将为更多的科技、教育以及旅游企业做好服务。
高舜礼：北京海淀区在科教旅游方面应该有非常丰富而独特的资源，近些年更是有开发、有产品、有亮点、有体会，在这个领域里，海淀区走在全国的前列。
将这些经验分享到其他地方，对推动科教旅游在全国的兴起很到重要的作用。
对于科教旅游今后的发展，我还有一些思考： 第一，科教旅游是一个融合发展的新常态。
是非传统旅游资源，这就意味着你中有我、我中有你，是封闭不了独立不了的，必然要犬牙交错。
第二，要做好充分协调。
机关事业单位和企业服务社会的公益性，今后会越来越突出。
人民群众有这种呼吁，政府也会对他们提这种要求。
通过倡导社会服务意识，开放合作意识会逐步增强，趋势总体环境会越来越好。
第三，抓好宣传引领，不断的去探索创新。
创新发展是一个永恒的课题。
科教旅游不是比较浅显、简单的观光游览，更多的是一种深度体验。
在发展的过程中，要想办法去深化它，让大家更多一些理解、更多一些收获。
如此，科教旅游的生命力才会长盛不衰
ISO哲理小故事
质量故事之1割草的男孩(哲理故事) 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草
”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗
为什么还要打这电话
”男孩说：“我只是想知道我做得有多好
”在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动
写点感想,抛砖引玉。
1. 我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条：持续改进思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进。
4。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢
应该算是一种创新吧。
（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进） 5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
质量故事之2 制度就是让人来遵守的
请大家牢记这一点
\\\/最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗
” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了
我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢
正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢
制度就是让人来遵守的
请大家牢记这一点
质量故事之3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。
” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢
现在他得住在一幢粗制滥造的房子里
我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧
你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的。
” 质量故事之4 “请三思而后行
不要轻易下结论”，一切皆有可能
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗
每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙
为什么
为什么
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢
原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗
原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
读后感想即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
仔细观察 “ 不可能 ”这个字“IMPOSSIBLE”，你也许可以看到“ 我可能 ”“I’M POSSIBLE”，这个差别的关键乃在于我们在看待一件事情的 “ 态度 ”及 “ 理解力”。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行
不要轻易下结论”就是这个故事给予我的
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户
处事态度，莫若于此
若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !!
想请大家推荐一个游戏网站给我,感谢XD
问题补充：你认为谁是你完全依赖于你（不管别人推荐自己喜欢的，最重要的），但它是不是太早了点，也有很多人回答，像超级得分，以把握也有充足的时间，所以另一个动画，并没有得到一个很好的选择，但还是希望你可以找到你喜欢的动画片，享受优秀的动画给您带来的乐趣，我希望你能幸福
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BR \\\/> 1997年，幽灵公主电影脚本*监督：宫祁俊制作：GHIBLI 绿色1998年的OVA CG太漂亮了
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部门
处，但其独特的视角仍然是值得称道的。
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1998年GI-TV：高桥机动战士高达1999高达逆A高达OVA原创：季瑜伽富野：逆A代表完全确定：矢量立法向监督。
逆A高达的创作意图，一起，一起，你可以肯定的是隐藏的奥秘是什么呢
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“僵尸借贷”的女主人公是一个超级大国，你可以看到那个垂死的人。
“凉宫春日的忧郁，其中不乏有超能力。
忍者忍者是一个神秘的职业，忍者是很聪明的。
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通常漫画女孩宫寺樱木樱桃\\\/ XXXholic \\\/翼魔卡少女樱（）樱桃（樱花大战），春季樱花（街头霸王），马萨亚，春野樱（火影忍者）樱井（网球王子）最值得一提的是， “翼”，一个集成了几十漫画变化钳子（作者），小樱，小狼，抱怨，一直在里面，但一旦魔卡少女樱xxxholic或看到，或无法读取。
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“隐王”是借来的忍者流派的历史和传说，许多作品，如“年轻的阴阳师安倍晴明动漫游戏历史往往引用历史。
新撰组异闻录“背屏非常感动。
新撰组动漫游戏不算少。
武士服部半藏，柳生十兵卫，地震天草四郎，日本著名的历史人物。
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KYO扩展的真田幸村真田广之，金州勇士队，和感情的德川家族的感情人的生活，朋友，家庭，爱情是不可缺少的” 。
东京猫“作品”灼眼的夏娜“魔卡少女樱”TOUCH“AIR”大帆船“CLANNAD”守护甜心“，”玩偶游戏“。
生活起居行动的漫画场景是可有可无的东西幽默地生活在一起，一直在战斗的故事，是无聊的一些例子，如人机天使心“蜂蜜与四叶草”（一个非常特殊和非常有趣的，但是从时间银魂），“守护甜心”，“玩偶游戏。
校园校园生活的绿色
春天的活力，体现了纯洁的友谊。
“网球“TOUCH”灌篮高手“王子的作品，”心跳回忆“魔卡少女樱”，“下级生”橙路“，”爱丽丝学园“，”樱兰学院的公共关系，溢价敢死队SA出生的怪盗琼弧D'弧形小女神花铃“，”玩偶游戏“守护甜心”。
爱爱是一个人的情绪，表达的青春和美丽。
在工作??吗
“心跳回忆”，“女神”东京猫猫“，”下级生天地无用“，”守护甜心“娃娃游戏，魔卡少女樱SA高级出生，等等。
当然，我认为3倍的最经典的反派角色“宠物小精灵”火箭队最终成为明星，但在交流中起到了很好的作用许多孤儿孤儿的漫画，不要犹豫，承担风险是个孤儿，没有父母的担心，例如，“00”Eleiluya时刻件索隆乌索普多人心理...... \\\/> 000狮京华达卡相对亿美元做的事情，从在心理因素的心脏苗族人出生决定是，如果我们都能够以理解的心理，将可以更好地以刻画人物的性格。
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..... \\\/>有巨大的破坏，日本的动画场景，如：“魔卡少女樱”库洛牌前的现场恢复，这个镜头是非常令人震惊的诱人去弓 > 超越时间和空间，超越时间和空间，而不是过去或将来改变过去，通常较为发达的现代技术超越时间和空间的概念，它也可以塑造了悬念。
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真假两个人是完全一样的，人们不能说，真与假，如：“永远的”魔卡少女樱“纪事报”真的假狼，虽然它看起来是错误的狼没有心。
制造悬念神秘的神秘的未知。
江西剪刀峡相关作文三百字
人物动作和神态描写 随着老师的一声哨响，两班同学开始了紧张激烈的拔河比赛。
六（2）班的同学个个都很努力，尤其是范家明。
只见他的脸憋得通红，双眉拧成疙瘩，就连胳膊上的青筋都看得清清楚楚。
六（4）班的刘铮也使出了九牛二虎之力，他的双手紧紧地抓住绳子，身子一步一步地往后拉。
只见他的左手在前，右手在后，两腿就石头一样，一动不动。
好不容易拉回一步，右手一下子在前，左手绕过右手向后。
身子略微向后倾。
终于，六（4）班的同学趁对方松懈之时，把绳子拔了过来
今天，我们班踢了一场足球比赛。
比赛一开始，我们队就占据了主动。
我把球传给袁硕。
只见他不慌不忙地左脚控球。
这时，冲上来一名对方球员，袁硕先是改右脚控球，随后，把球向前一踢，对手就改变了方向。
他见此情况，就用后脚把球一磕，巧妙地晃过了一名防守队员。
接着，右脚高高抬起，一脚怒射，只见球高高跃起，又滑了一道弧线，吊射入网。
球进了，我方队员一个个欢呼雀跃。
人物动作描写 教数学的年轻女教师踩着细高的红皮鞋，抱着一摞作业本，一脸冰霜地走进了教室。
她先用冒着寒光的眼睛扫视了一下全体同学，似乎在说：“谁再说话，我可绝不饶恕
”顿时，喧闹的教室一下子安静了下来。
随即，老师把作业本往讲台上一扔，同学们都随着响声震动了一下。
老师用她的纤纤玉手有节奏地敲打着桌子，用尖而硬的声音说：“这次作业，我十分不满意
”这一句话，使教室里的温度降到了零下四千度，几个同学不由自主地颤抖起来。
我们都知道，恶梦即将开始。
只见老师随便挑出一本作业，“哗哗”地翻了几页，看了一会儿，然后猛地一摔，用可以划破耳膜的声音尖叫道：“王子豪
看看你的作业，写的是什么呀
”再看看王子豪，已经在“地震”中跌到了地上。
人物动作描写 我弓着腰，抿着嘴，瞪大了眼睛，一步一步，蹑手蹑脚，悄声不息地朝着那只停落在狗尾巴上的蜻蜓走去。
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男同学一般很好奇，只要一碰她，她就会大声喊：“性骚扰啦
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我们班的王亦周刚来的时候，上课时总想去上厕所或接水喝。
只要老师一答应，他马上就一拍手，一只手放在肚子上，另一只手举过头顶，掌心朝上，哼着小曲“呀啊，呀啊……”的转着就出去了。
我们数学老师上课时，如果有人说话，他就会转过头来大声说：“不许说话
”如果还有人说的话，老师的一双“红外线”眼就会确认目标，然后“嗖”的一声，粉笔头就会正中那人脸门。
环境 一进校门，展现在眼前的是一座长方形的大花坛。
花坛里月季、扶桑、绣球、米兰等竞相开放，争奇斗艳。
红的像火焰，白的像雪花，黄的赛黄金，粉的胜彩霞。
花坛中央还有一棵南洋杉，翠绿葱郁，亭亭玉立。
三个自制的“喷泉”均匀地喷洒着水珠，远远望去，如烟似雾，透过阳光，可以看见一道七色彩虹，真是好看极了。
花坛的西面是操场，北面是一座大楼，楼前有一堵松树和杨树组成的“绿墙”，大楼由教学楼（四层）、办公楼（五层）组成。
楼门柱上写着：“爱党爱国爱集体，勤奋学习守纪律；尊师敬道有礼貌，学习雷锋争三好。
”这是党对我们的要求，也是我校的校训。
大厅的三面墙壁上悬挂着我校近年荣获的各种奖状，它们好像是在询问同学：你为争取集体荣誉做了些什么
校园前院的右边是游戏场。
游戏场里有许多柳树和槐树。
每当下课时，就有许多同学蹦蹦跳跳地跑向游戏场。
夏天校园是一片浓绿。
悬铃木伸出宽大的叶子，在校园上空撑开了一把巨伞，遮住了直射的太阳，整个校园绿菌菌的。
抬头向上看，仿佛进入了神话世界；阳光透过茂密的叶片，变成了一片青雾，微风一次，青雾缭绕，令人神清气爽，飘然欲飞。
当你步入校园，立刻会被这优美的环境所吸引，一排排小柏树像士兵一样挺立在干净整洁的甬道两旁；圆形的花坛进而百花怒放，蝴蝶翻飞；柳树柔嫩的枝条在微风中摇摆，迎春花、紫丁香把醉人的芬芳撤满了校园。
最吸引人的是操场四周那一排排白杨树，它们挺直了粗壮的身躯，汲取着大地的养料，茁壮成长着。
每当上课铃一响，教室里就传来琅琅的读书声和老师的讲课声，这声音好似一条清澈的小溪弹着欢快的乐曲，滋润着我们的心田。
下课铃一响，校园里顿时沸腾起来，同学们在跳皮筋、踢球、丢沙包、打篮球，还有的在爬竿、打秋千，欢笑声久久地回响在校园的上空。
当严冬来临，扬树、悬铃木树和小草都无可挽回地凋零之后，整个校园的绿色便集中在那几株傲霜的松树和越长越绿的冬青树上。
教室前面的冬青树，伸展着绿得发亮的叶子，仿佛要把自己的绿色献给校园。
一见到那北风不动、大雪盖不尽的松树，你便会情不自禁地发出“岁寒才松柏之后凋”的赞叹。
也许有人会嫌这时的绿色太少了，不引人注目。
但是，当你在冰雪中看到那苍翠的枝叶的，难道你就不感觉到温暖，看不到希望吗
难道你不觉得，尽管冰封存雪压，它那青春的血液照样在流动，生命的力量照样是不可抗拒的吗
推开教室门，迎面是明亮得耀眼的玻璃窗，一排排整齐的桌椅沐浴在充足的阳光中，桌椅的前面是讲驯服，每天老师就站在这儿给我们讲课。
讲台的后上方是玻璃黑板。
黑板上面的墙上贴着“诚实、勇敢、活泼、团结”几个鲜红的大字。
黑板的右上方，有一个绿色的大喇叭，学校的通知、少先队的各种广播都从这里传出。
黑板的左下方，有一个三角柜，上面放着同学们优秀的语文、数学作业。
靠近门的墙上，挂着两张地图。
两张地图的中间，贴着卫生公约和红旗竞赛表。
天花板上挂着六盏管灯，就会把教学照得亮堂堂。
我来到学校，校园柳树的枝条在风中轻轻摇曳。
花坛里的月季花已经露出了鲜红的花骨朵，含苞待放。
叶子上晶莹的露出了鲜红的花骨朵，含苞待放。
叶子上晶莹的露珠在晨风的吹动下摇摇晃晃的。
阳光照得教学大楼的窗玻璃闪闪发亮。
当你踏进学校的大门，一条笔直、洁静的小柏油马路便展现在你眼前。
两旁那苍翠挺拔，修剪得整整齐齐的小柏树墙，使你感到学校充满无限生机。
沿着小马路向北，就来到了教学楼。
这是一座别具一格的三层红楼。
它是U字型，其优点是造型美观、大方，每间教室都能最大限度地采光——设计师们真是独具匠心哪
从东门进入楼门厅，迎面是一个“文明礼貌镜”，镜面平整光滑。
它是一位严格的检查员，随时提醒着同学们注意仪表美。
穿过宽敞整洁的楼道，步入教室，可以看到雪白墙壁上张贴着同学精心布置的“学习专栏”；前方6平方米的玻璃黑板乌黑洁净，色调淡雅朴素的桌椅保护得完好无损……这座教学楼里共有30间宽敞、明亮的教室，还有生物实验室，标本储藏室，听力室，物理、化学实验室……我们就在这样的环境里学习，在知识的海洋里探索。
树叶上，花瓣上，晶莹欲滴的露珠在晨光的照射下熠熠闪烁；花坛里，金黄里的大理菊在轻风中微微摇曳，围绕着大理菊，还有一些不知道名字的小花，粉红的、纯白的、淡紫的，色彩交映，疏密相间，妩媚极了
但最妩媚的要数美人蕉，鲜红的花朵在绿叶的陪衬下，红得令人心醉；草坪一片碧绿，像铺上了厚厚的地毯；道旁的梧桐树、夹竹桃树给校园镶上了美丽的边，挺拔的青松就像肃立的士兵，日夜守卫着校园……一阵微风，送来淡淡的清香。
来到海盐中学，首先映入你眼帘的便是那幢高大的建筑物——供学生学习、做实验用的实验楼。
整个实验楼呈“凸”字型，它由主楼和两侧的附楼组成。
在面对校门的浅灰色墙壁上，镶嵌着“实验楼”这三个雄浑、醒目的大字。
楼前那翠绿的松柏以及花坛里暗绿色的侧柏相互映衬着，给人以清新、雅致之感。
实验楼建筑面积为1473平方米。
走上台阶，迎面看到的是淡绿色的玻璃弹簧门。
仰头看去，便是廊檐下的三盏乳白钯的花形吊灯，跨进大门，就来到了实验楼的底层，它的东西两侧都是化学实验室。
我的是一个风光秀美的山村，村子四周期性是蜿蜒起伏的青山。
从远处看，青山好像个马鞍子，有人管它叫“马鞍山”，又有人说它像雄鹰的翅膀，又叫它“鹰膀子山”，它那奇特的形象真让人感到有点神秘。
每到盛夏，数不尽的野花开得漫山遍野，简直成了一个花的世界。
这些绚烂多彩、万紫千红的鲜花，点缀着我们家乡的土地。
每当下过雨，树林里应付地长出许多蘑菇，这些蘑菇如雨后春笋一般，长得好快。
鲜蘑是非常可口的美味，我们喜欢吃它。
家乡还有丰富的矿产资源，已经开发的就有石英、陶土等。
陶土的储量大，而且质量也好。
据专家们勘测，山里的陶土至少可用五十年，多则几百年。
他们还说，我们这里的陶土可以制造精美的陶器，能为国家赚回大量的外汇。
到那时，我们这个山村会变成驰名中外的第二个“景德镇”了。
沙溪河水像一条碧绿的绸带，把市区分成东西两半。
东边，高楼大厦，掩映在绿树繁花间，笔直洁净的林阴道，琳琅满目的商品橱窗，给人以繁华美丽的感学。
这里是市区政治、经济的中心。
而西岸则是工业区。
三明钢铁厂是我省最大的钢铁联合企业，三明化工厂是全最大化工企业，还有重型机器厂、化工机械厂、纺织厂、印染厂、食品厂等等，真是厂房栉比，高楼林立。
伊宁的风光如一幅美丽的画卷，每当暮春时节，果园里盛开着数不清的桃花、杏花、李花、苹果花，各种各样的鲜花，交织成花的海洋。
花香随着春风迎面扑来，浸润着我们的心胸。
城市街道两旁的白杨翠柳，也在快活地成长。
林阴小道四通八达，街头巷尾的沙枣花浓香醉人，还有小河流穿街过巷。
这美丽的风光，使我的家乡赢得了“花园城市”的称号。
我的家乡不仅是花园城市，还是瓜果之乡，这里气候宜人，物产丰富。
夏秋季节，瓜果开始上市，最早上市的是酸甜可口的草莓，接着苹果、杏子、桃子、李子、葡萄、西瓜、甜瓜也纷纷上市。
大街小苍到处都有出售瓜果的摊子，价钱也便宜，朋友
你如果有机会，在秋天来伊宁做客，一定会大饱口福的。
岁月悠悠，门前这条小街已结束了它孤寂冷落的历史。
如今，它像一个充满生机小伙子，想蹦，想跳，浑身充溢着活力。
我家虽然只有一间房屋，可是里边的家具真不少
有摆装饰品和电视机的五斗橱，有高大的红木立柜，有换上了新套子和椅子的缝纫机，还有我两个亲密的好伙伴——写字台、小闹钟。
我每天在写字台上做作业，小闹钟每天叫我按时睡觉、起床。
室外，那几盆粗壮的月季的有已经开了花，有的还是花骨朵，看起来饱胀得马上要破裂似的。
这些都是妈妈和我们亲手种植的。
我生活在这个家庭里有多么幸福。
到达“春城”昆明，我们逗留了几天。
这里完全是另一番景色，天气晴和，春色满城。
湖边，公园里，到处是红的、白的、黄的、紫的花，就像天边彩霞那么耀眼，使人眼花缭乱，目不暇接。
我们先到园通山的公园游览。
圆通山简直是樱花的世界。
这樱花，淡红色的，一堆堆，一层层，好像云海似的，在朝阳照射下绯红万顷，溢彩流光，美极了，果真是“春城无处不飞花”。
墙上挂着一张安徽省地图，我踮起脚，费了好大的劲儿，在在休宁县的边沿地区找到了我的家乡——流口。
别看流口地方小，不起眼，却还真称得上山清山秀、物产丰富呢
这儿依山傍水，风景秀丽；这儿有参天的古树，有翠绿的毛竹，还有绿油油的茶叶。
若问我最喜欢家乡的什么，我呀
最爱那漫山遍野的玉米。
春天，玉米籽儿发了芽，它张开小嘴，贪婪地吮吸着春天的甘露，尽情地沐浴着柔和春光，自由自在地长大了。
整个重庆终年沉浸在绿的怀抱中。
就像一块巨大的碧玉，上面雕刻着数不清的凸起的峰，那正是山城无数高低不齐，大小不一的山；还有两条闪光的穿越众峰的绿带——那流经重庆的长江和嘉陵江；再有便是无数起伏悬殊的银练，那就是山城纵横交错、波浪形的公路。
弯弯的公路把我们带到一个小村落前。
只见高大的树木掩映着几排崭新的木房，溪水从房前流过。
水边开出几块菜地，篱笆上的青藤吊着硕大的南瓜。
满是硕果的山梨树，立在各个房前。
而赫然入目却是那横梁、栋梁上的大红对联、横联，家家如此，户户一样，大都写着“百业兴旺、万户欢腾”之类，很有一种繁荣昌盛的气象。
而那最引人注目的横联又多是“自由结婚”四个大字，我们一看都笑了，这些联子还真有一点时代气息呢
古时的禹功矶上，现已建成了座富丽堂皇的晴川饭店；昔日芳草萋萋的鹦鹉洲头，如今街道密如蛛网，房屋鳞次栉比；龟山顶上的电视塔犹如利剑直刺苍穹；长江大桥上南来北往的汽车、电车“嘀嘀”叫个不停。
突然，从桥肚子钻出一条巨龙，“轰隆隆”地飞驶而来，鹤奶奶惊慌措失地喊起来：“好长的龙啊，真厉害
”逗得小笑灵笑弯了腰：“那叫火车。
老奶奶
”鹤奶奶讪讪地转过身，又一番景致扑入眼帘。
洪山宝塔，安然无恙；南湖机场，一只只银燕呼啸着飞向蓝天；浩瀚的东湖之滨，一幢幢楼房掩映在绿树丛中，这里聚集着许多培训建设人才的高等学府。
一个雨过天晴的星期天，秋高气爽。
我特地起个大早，赶乘去石塘的公共汽车，回家乡去看我日思夜想的姥姥，崭新的汽车在一马平川的公路上急驰，路旁枝叶茂盛的钻天杨在晨光中排成行，显得郁郁葱葱。
公路两侧，晚稻一眼望不到边，好像一张金黄色的地毯。
一直铺向天地相拉的远方。
微风过处，稻穗在朝阳的映照下，不时地翻着金浪。
农民伯伯、阿姨忙着挥镰刀收割。
啊，多么可爱的田野
我看在眼里，喜在心里。
这时汽车发出了一阵长鸣，石塘站到了。
车刚停稳，我就急匆匆地下了车，径直向家里走去。
小街，细肠儿一般，小铺儿拥挤地排列在街的两旁，南腔北调的叫卖声，满街的欢笑声，清脆的车铃声，交织在一起，如初潮的大海热烈而清新，浑厚而凝重。
农贸市场真是热闹极了。
叫卖声，讨价声，嘻声，融成一支迷人的乐曲。
我背着面袋，穿过拥挤的人群，先来到粮店。
买了几斤面条，然后直奔到蔬菜摊前。
这是一个普普通通的农家小院。
一进门，满院金碧辉煌。
三间房的前墙上都挂满了玉米，从下到上，顶着房檐儿，这些玉米黄澄澄，金灿灿的，棒槌大的穗子，你挤着我，我挤着你，谁也不示弱，都想露出点脸儿，见一见那明媚阳光。
院子的空地上，东边晒着两席绿豆，这绿豆绿莹莹，圆滚滚，像两席碧色的珍珠；西边晒着两席芝麻，籽儿饱登登的，淡淡的色儿，靠近它，还会闻到淡淡的清香。
在过年的前几天，珠江上那一条条小艇满载着鲜花，像只只轻盈矫捷的燕子，飞向市区。
大年夜，在噼噼啪啪的爆竹声中，倾城的人都到花市看万花竞会。
桃花、大丽和墨兰迎着人们的笑脸开放；娇羞的芍药多俊俏；果实累累地金桔随着人流进入千家万户；金黄似甲的黄菊，洁白似雪的白菊傲立在寒风中，不少人在它们周围转了一圈又一圈。
熙来攘往的人们捧着花，赏着袭人的花香笼罩着整座城市。
那是多么动人的情景
怪不得外省朋友、港澳同胞和国际友人慕名而至。
这正是“无人不道看花回”。
春天已随着花香渗入每个人的心房。
只要你们一走进后院，首先映入眼帘的就是这个葡萄架，它有二、三米高，光溜溜的细藤盘在架子上，有几条还悄悄地送出墙外。
葡萄架上长满了碧绿的叶子，密密层层的，好像是一把绿色的大伞。
在绿叶之间，一嘟噜一嘟噜像翡翠的小葡萄挂在架子上，像是一个个倒挂在那里的小宝塔。
早上葡萄叶子上都是晶莹透明的露珠，在太阳光的照耀下闪闪发亮，像一颗颗的珍珠滚来滚去，十分惹人喜爱。
到了中午，烈日炎炎，可是葡萄架下却很凉爽，茂密的叶子遮天蔽日，形成了一片绿阴。
我和表哥小滨常常在那里看书、下棋，做游戏。
有一次，我望着架子上的葡萄馋得直流口水，就对小滨说：“咱们摘下几个，尝一尝，一定很好吃。
”小滨摇头摇说：“要吃，你自己吃吧。
”我摘下来一粒连忙放进嘴里，用力一咬，一股酸溜溜的味道使我又皱眉，又咧嘴，逗得小滨哈哈大笑，显然是葡萄没有熟透。
阳台的右边是两只小鸡安身之处，鸡笼上面还搁着一个金鱼缸，几条小金鱼就悠闲地生活在这里。
最妙的是栏杆拐角处的那盆盆景。
看
泥土上长满了青苔和小草，毛茸茸的，两只陶瓷做的小山羊被放在“草地”上。
盆的左边，一棵小小的“古树”拔起而起，长不到三寸就弯向右边，树干苍劲有力，叶子不多，却很有生气。
“古树”旁边，有两座小石山，那切斧削般耸立着，两座山之间的峭壁上，还架着一座小巧玲珑的石桥。
“古树”、石山、小桥、草地还有两只小山羊，组成成了一个小小的天地。
怪不得人们把盆景称为有“生命的画”，“没有声音的诗”。
我家的阳台正朝南方，虽然只有两平方米左右，但却给了我许多乐趣，我很喜欢它。
阳台的左面是几盆南方常见的花卉：清香扑鼻的含笑，文雅大方的文竹，枝叶茂盛的米兰。
有这些花卉在身边作伴，你会觉得空气是那么清新，四周是那么宁静。
这时，即使马路上车马喧闹，你也似乎感觉不到了。
喷水池两边各有几个凉亭。
亭子里还有一些石桌石凳，这是供人们休息用的。
每天从早到晚，都有人到这里看书学习，锻炼身体，下棋、打扑克，说说笑笑，十分热闹。
尤其是一些退休的工人和干部都愿意到这里谈天说地，这里是他们娱乐的好地方。
地道内阴冷潮湿，宽约一米，有两米来高。
墙壁都是用黄泥砌成的。
隔几米，墙壁上便出现一盏灯，灯光昏暗，洞内也显得很阴森。
地道像一条长蛇，转来转去，弯道很多，使我们分不清东西南北。
“哎呀，这真让人害怕
”“真像进了无底洞一样
”身后传来同学们的议论声。
当年的民兵就是在这里打击敌人的呀
洞内出现了许多岔道，有通往各家各户的，也有通往各种出口的。
例如：炕洞出口，水井出口，猪圈出口，驴槽出口等，另外还有通往村子其他地方的，简直成了一个小小交通网。
如果没有向导指导我们，那我们定会像进了迷宫一样，不知该怎么走了。
刻苦 我贪婪地读着书，如同一只饥饿的小羊闯进芳草嫩绿的草地。
她钻进浩如烟海的书籍里，如鱼儿进入了大海，忘记了时间的流逝。
他又埋头写起作业来，屋里静悄悄的，只听到钢笔在纸上沙沙写字的声音。
同学们坐在教室里，聚精会神地听老师讲课，像几十株花儿在静悄悄地承受着辛勤园丁的浇灌。
琅琅的读书声从各个教室飞出来，像动人的童声大合唱，音符满天。
