企业的最大危机是什么?
企业最大的危机就是安于现状、因循守旧、不知进取。
那些倒闭的企业之所以倒闭，绝大多数是因为它们想倒闭。
而有的企业之所以能成功，并实现长久存在与发展，一定是因为它们对成功有着非常强烈的渴望。
企业自甘堕落、背信弃义、管理混乱、不思进取、不知变通，本质就是想失败、想灭亡。
相反，重信重义、管理有序、组织完善、励精图治、善于变通，本质就是想成功、渴望长久存在和发展。
“思想有多远，就能走得多远。
”“心有多高，舞台就有多大。
”这些至理名言无一不在告诉我们，一个企业要想做大做强和长久存在发展，首先必须有非常强烈的愿望。
实际上可以把自然规律的作用力分成两大类，一类来自企业内部，一类来自企业外部。
比如说前面提到的由于管理制度、管理者和员工能力素质等因素导致的企业倒闭，自然规律就是通过企业内部起惩罚作用。
而环境、对手、市场、上天这些因素导致的企业倒闭，是自然规律通过企业外部起惩罚作用的。
内部矛盾是决定事物变化发展的根本原因，外因通过内引起作用。
记得有位哲人说过，“一个国家的灭亡，不是来自外部敌人的打击，而是内部机制的退化。
外部敌人的最大作用，不过是在一个国家还没有断气的时候，给它最后一击。
”一个国家是这样，一个企业何尝不是这样
因此，真正决定企业命运的其实不是来自外部因素的作用力，而是企业自身。
内部因素决定企业命运，那么什么内部因素对企业生死存亡和兴衰荣辱起决定作用呢
一个人之所以成功，一定是因为他想成功；一个人想失败，他就一定会失败。
一个企业，在一种情况下一定会失败，那就是它想失败；一个企业，只有在一种情况下才可能成功，那就是它非常渴望成功。
有人会说，没有一个人一个企业想失败，每一个人每一个企业都渴望成功。
按道理应该是这样的，但很多人、很多企业的表现却实在令人吃惊，他们的行为告诉我们，实际上他们与众不同，他们不想成功想失败。
实在匪夷所思
让我们的公司力量更强——《公司的力量》读后感
的原因及启示当前美国因次贷问题而引发的华尔街金融危机成了全世界关注的焦点。
发生在华尔街的金融危机不仅重创了美国脆弱的经济，引起崩盘，也给出其它国家经济带来极大危害。
那么为什么华尔街会发生严重的金融危机? 这场金融危机带给我们什么启示
本文拟对此进行探讨。
一、的原因 美国因次贷问题而引发的金融危机有着复杂的确背景，我认为其主要的原因有以下几点： 1.刺激经济的超宽松环境埋下了隐患 2007年4月2日，美国第二大次级贷款机构新世纪金融公司宣布破产，标志大爆发。
次级抵押贷款危机的源头是其前期宽松的货币政策。
在新经济泡沫破裂和“9.11”事件后，为避免经济衰退，刺激经济发展，美国政府采取压低银行利率的措施鼓励投资和消费。
从2000年到2004年，美联储连续降息，从6.5%一路降到1%，贷款买房又无需担保、无需首付，且房价一路盘升，房地产市场日益活跃，这也成就了时代晚期的经济繁荣。
提供次级抵押贷款本是一件好事，使得低收入者有了自己的住房。
对一般个人家庭来说，低利率和房产价格一路飙升，编织出一幅美好的前景，投资住房成为巨大的诱惑，于是大量居民进入房贷市场。
到2006年末，次贷涉及到了500万个美国家庭，目前已知的次贷规模达到1.1万亿至1.2万亿美元。
2.以房产作抵押是造成风险的关键 美国次贷的消费者以房产作抵押，房产的价格决定了抵押品的价值。
如果房价一直攀升，抵押品价格保持增值，不会影响到消费者的信誉和还贷能力。
一旦房价下跌，抵押品贬值，同一套房子能从银行贷出的钱就减少。
如果贷款利率被提高，次贷使浮动利率也随着上升，需要偿还的钱大大增加。
次贷贷款人本来就是低收入者，还不上贷款，只好放弃房产权。
贷款机构收不回贷款，只能收回贷款人的房产，可收回的房产不仅卖不掉，还不断贬值缩水，于是出现亏损，甚至资金都流转不起来了。
房价缩水和利率上升是次级抵押贷款的杀手锏。
从2005年到2006年，为防止市场消费过热，美联储先后加息17次，利率从1%提高到5.25%，进入上升周期。
由于利率传导到市场往往滞后一些，2006年美国次贷仍有上升。
但加息效应逐渐显现，开始破灭。
3.次级贷款资产的证券化加重了危机的扩散 美国绝大多数住房抵押贷款的发放者是地区性的和，地方性的商业银行也涉足按揭贷款。
这些机构的资金实力并不十分雄厚，大量的资金被投放在住房抵押贷款上对其资金周转构成严重的压力。
一些具有“金融创新”工具的，便将这些信贷资产打包并以此为担保，用于发行可流通的债券。
给出相当诱人的固定收益，再卖出去。
许多银行和资产管理公司、对冲基金、保险公司、养老基金等金融机构投资于这些债券。
抵押贷款企业有了源源不断的融资渠道，制造出快速增长的新的次贷；投资机构获得较高的收益。
各种各样的金融衍生工具使得投资机构现金流得到更合理的利用，利益也得到了分解和共享，风险也得到了分摊。
但事物都有两方面，金融创新制度带来风险分散机制的同时，也会产生风险放大效应。
像次贷这样一种创新使美国不够住房抵押贷款标准的居民买到了房子，同时通过资产证券化变成次级债，将高风险加载在高回报中，发散到了全世界。
从这个意义上说，凡是买了美国次级债的国家，就要被迫为美国的次级危机“买单”。
当房地产泡沫破裂、次级贷款人还不起贷时，不仅抵押贷款企业陷入亏损困境，无力向那些购买次级债的金融机构支付固定回报，而且那些买了次级衍生品的投资者，也因债券市场价格下跌，失去了高额回报，同样调进了流动性短缺和亏损的困境。
自2007年第三季度开始，金融机构开始报告大额损失，反映了抵押贷款和其他资产的价值大幅下跌。
次级贷款资产的证券化过程实际上是资产组合和信用增级的一个过程，也是多种资产叠加、多个信用主体信用叠加的一个过程，在资产证券化后，这种资产证券化组合的信息和相关风险信息披露可能趋于更加不透明，导致市场中很少有人能清楚地读懂其中的风险，更不用说对其进行实时的风险定价了。
由于对资产真正的价值和风险认知不足，投资者严重依赖评级公司的报告作出决策。
信用评级机构的信用评级在金融市场的作用和影响已经越来越大，信用评级也是资产证券化过程中的必要和重要环节。
信用评级是否客观公正，是否真正了解金融工具，是否存在着利益冲突和道德风险等，这些因素都会对全球金融市场产生重大影响。
次级抵押贷款债券本来是从一些低质资产发展而来，“金融创新”则使这些低质资产通过信用评级公司评级获得了高等级标号，事后证明价值被严重高估。
由于信息不对称和风险损失不明，一旦次级抵押贷款出现了重大风险和损失，构筑在这些证券上信用增强和信用叠加也会如同沙漠上的空中楼阁一般会“瞬间倒塌”，由此必然会引起广大投资者的投资信心恐慌，规避风险的本能加速了投资者的抛售，并加剧了金融市场的动荡，金融灾难也就在劫难逃。
在次贷、证券化、信用衍生产品这个风险传递链条中，如果没有信用评级公司的参与，次按危机或许根本就不能发生。
二、美国金融危机的启示 美国因次贷问题而引发的金融危机给我们的教训是深刻的，我国应引以为诫。
1.认识和防范房贷的市场风险 房贷有房产作抵押，似乎是最安全的资产，但房产的价值是随着市场不断变化的。
当市场向好时，房地产价格上扬会提高抵押物的市值，降低抵押信贷的风险，会诱使银行不断地扩大抵押信贷的规模。
但房地产的价格也不可能无休止地涨下去，因为任何企业或个人都不可能无视其生产与生存的成本。
当市场发生逆转时，房价走低，银行处置抵押物难，即使拍卖抵押物，其所得收益也不足以偿还贷款。
这不仅给贷款银行带来大量的呆账坏账，还会危及银行体系的安全及整个经济的健康发展。
因此，银行需要在风险和收益中做出理性的选择，提高识别和抵御市场风险的能力。
2.认识和防范信用风险 次级贷款违约率高，原因在于贷款机构在放贷中没有坚持“三C”的原则，即对借款人基本特征（Character）、还贷能力（capability）和抵押物（collateral）进行风险评估。
从国外的经验看，借款人的基本特征（年龄、受教育水平、健康状况、职业）、购房目的（自住还是投资）、婚姻家庭状况，还贷能力（房贷房产价值比、房款月供收入比、家庭总债务收比、资产负债比等）和抵押物（房产价值、新建房、二手房、使用期限、地段、独户、多层高层建筑等）都与违约率密切相关。
香港在东亚危机中资产价格大幅缩水，许多购房者承受负资产的压力，但银行却没有出现违约率大幅上升的问题，就是因为香港银行业自身有较强的抗风险能力，对个人住房贷款有严格资格审查标准，借款人购房多是自住，职业稳定，收入现金流不变，房产使用价值不变，仍会按期还贷。
我国的商业银行在扩大个贷业务中应避免“政绩目标”等非经济和非理性色彩，减少行政手段介入信贷资金配置，加强对借款人还贷能力的审查，对不同信用风险等级的借款人实施不同的风险定价、借贷标准，包括自有资本金、首付比例、利率、期限等，以促进银行从服务风险定价向客户风险定价转变，从粗放经营向精细化、个性化转变，提高自身抵御风险的能力。
3.建立完善信息披露机制和贷款规范 监管部门应监督从事住房信贷的银行和保险机构，在各类贷款和保险产品的营销中，要向借款人充分披露产品信息，让借款者有充分的知情权、选择权，减少信息不对称对借款人权益的损害。
推进标准化的合约、贷款审核程序、借贷标准，规范银行贷款行为和贷后的服务。
4.建立房地产金融预警和监控体系，提高抗风险能力 既然金融风险在经济生活中无处不在，是一种不以人的意志为转移的客观存在，监管部门的职责就是提高风险识别的能力，预测、防范、规避和化解风险，提高风险的可控性。
因此，建立房地产金融预警和监控体系是迫在眉睫，它将对银行体系的安全，房地产市场和整个国民经济持续健康发展产生积极促进作用。
5.政府部门应从危机中得到警示 让百姓安居乐业是政府的职责，但“人人享有适当住宅”并不意味人人都要买房，让无支付能力的低收入者进入购房市场，拔苗助长不仅事与愿违，还会产生许多负效应。
特别在我国抵押担保、抵押保险等相关金融基础设施不健全的情况下，无形中让银行承担了许多政策风险。
因此，一个优化的住宅市场结构应是新建房与存量房，出售房与租赁房，商品房与政府提供公共住房多样化的统一。
政府应加大经济适用房的供给，改变经济适用房“只售不租”为“租售并举”；并通过信贷、税收、土地政策引导房地产企业增加中低价位普通商品房的供给，在开工许可审批中优先考虑普通商品住宅。
6.中国应建立健全抵押保险和担保制度 中国应建立健全抵押保险和担保制度，完善住房信贷风险防范和分担机制。
引入商业保险和政策性担保的机制，有利于促进抵押贷款营销的规范化、合约的标准化，抑制商业银行盲目放贷的冲动;合理的保险风险定价机制，有助于商业银行规避信用风险、道德风险和房地产市场周期波动风险。
仅供参考，请自借鉴。
希望对您有帮助。
惰怠是最大的腐败读后感
腐败与懒惰 我们腐败最主要的表现就是惰怠，挣了钱不想好好干活，是惰怠!小富即安，安于现状，不思进取，就是惰怠!曲意逢迎，欺上瞒下，拉帮结派，也是惰怠!今年可能会分钱很多，人力资源系统给我一个报告，他们非常担心。
挣钱越多，越是公司最危险的历史时期，为什么呢?因为人会因此而惰怠。
唯一阻止公司发展的就是内部腐败，这个腐败就是惰怠。
奋斗与方法论 任正非要求干部，一是要有干劲和奋斗精神;二是有方法论，不过分强调知识。
我们强调要从有成功经验的人中选拔、培养干部，反对纸上谈兵。
为什么要选拔成功经验的人呢?不管大项目成功、小项目成功，他们总有一个适用的方法论，他们已不是仅仅拥有知识，而是知识已经转换为能力。
这些人再被培养后，又善于总结与自我批判，那么他们就会再有一点进步，贡献就会再大一分。
自我批判与品德 两个问题要一票否决：第一个问题是你没有自我批判能力，你总自以为是这种人就要一票否决，不能往上提。
就是说你要知道自己错在哪，这样的人才能提拔成干部。
第二问题就是品德的考核，品德的考核也是一票否决。
合情与合理 我们有些主管喜欢大事小事都自己做，非常辛苦，手下一百多号人却不知道干什么。
这些主管还对别人说，你看我多辛苦，他们都不干活。
这样的主管应该回到操作岗位上去。
你的兵不干活是你领导无方。
关键是抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做合理和妥善的安排，充分发挥集体的作用。
英雄与将军 华为喜欢用“英雄”和“将军”来区分两类人，“英雄”是单兵做战，攻碉堡的;“将军”是带兵打仗、从一个胜利走向另一个胜利的人。
任正非认为，未来华为需要的管理干部(将军)是对市场有深刻体验和宽文化背景的人。
“我们不能仅依靠中国去领导世界，我们不以消灭别人为中心，而是要利用世界的能力和资源来领导世界。
” 成功与实践 在华为，没有基层实践经验的机关人员，都叫“职员”，不能直接选拔为管理干部。
拥有决策权的正职，必须来自一线，而且要经常转换。
总部不是巴顿将军休息的地方，实行任期制，定期返回前线，不断轮流循环。
没有成功实践经验的干部直接冻结晋级、晋职、晋薪和配股，且不能平级调动。
忠诚与立场 往往通过一些关键事件可以看到干部对战胜敌人的决心，以及是否忠诚。
华为非常重视干部在面对诸如当公司经营出现危机时、当公司需要采取战略性对策时、当公司实施重大业务和员工管理政策调整时、当公司业务发展需要员工一定程度上牺牲个人短期利益时等等上的态度和言行。
管理干部在关键事件上必须表达鲜明的立场，敢于为公司利益而坚持原则。
华为在评价干部时，不一定着力于战利品的多少，而更为关注干部在关键事件过程行为中体现出的领袖色彩。
压力与贡献 不要找客观原因，干部就是要克服困难去攻克山头。
干部不是对内来施加压力的，当公司还在手忙脚乱，内部又来威胁我们，这种干部有什么存在的必要?大家要争着创造贡献，就是要改变这个环境，不管多高的干部，如果无法挽回，就下来换别人上。
各个组织，要让那些无所作为、人缘又好的干部下台，特别是迎合领导、美化一部分下级、不敢实事求是的干部是高成本，优先让他们下台。
高分悬赏急求《冠军企业优秀员工标准》读后感3篇
军企业优秀员工标准之专注》读后感——让专注成为一种企业文化专注，就是用尽你所有的智慧、心力、精气去完成一件事情，也就是一次将力量集中于一个点的艺术，是聚焦你全部的生命力，并把它发挥得淋漓尽致。
● 专注是一种文化专注是一种战略，但更应该是一种企业文化。
1、什么是专注文化
专注文化就是企业以专注精神为核心、以专注战略为导向，结合行业和企业自身特点而定向形成的一系列包含企业经营理念、管理制度和员工行为规范、各种物化表现等主要内容在内的企业文化。
专注文化的显著特征就是具有明确的目的主导性，也就是紧紧围绕企业专注战略的实施，为其创建良好的企业氛围，提供良好的思想、制度平台和行为保障。
2、专注文化的相关理念通常情况下，由于企业主体的千差万别，企业文化具有不可复制性。
但是，对于实施专注战略的成长型企业而言，在暂时忽略行业和企业差异等因素的前提下，专注文化有着一些可供借鉴的共同的文化理念。
□务实精神务实精神也是专注文化的基石。
实质上，专注精神正是建立在务实精神基础之上的。
何谓务实
说到底，务实就是务企业成长现状之实、务企业成长目标之实。
务实就是要求企业上至领导下至基层的全体员工踏踏实实做事、老老实实做人，保持稳健、低调的经营作风，敏行慎言，不事张扬。
有人说，德国之所以拥有一大批隐形冠军，千百年来养成的“做了也不说”的日尔曼民族性格乃一大原因。
换上一个“说了再去做”的民族甚或“说了也不做”的民族，要出许多世界级的隐形冠军，怕是难有可能。
□创新精神专注文化最崇尚创新精神。
成长型企业需要在市场缝隙中求生存，在细分市场求发展，必须依靠企业上下的创新意识和创新努力。
没有创新精神，企业绝不会积极寻找、并有效发现那些看似狭小却非常难得的市场空间；没有创新精神，企业绝不会竭尽全力挖掘市场潜力、将市场缝隙变成市场金库。
□ 敬业精神专注文化最倡导敬业精神。
何谓敬业
就是企业员工以职业为事业、以事业为重，积极负责、尽忠职守。
敬业精神具体表现在：干一行爱一行、钻一行专一行、勤一行精一行。
□ 团队合作精神专注文化最强调团队合作精神。
团队精神几乎是每个企业都在大力提倡的，但在成长型企业，在实施专注战略的过程中，显得尤为重要。
成长型企业面临着比其他企业更大的竞争压力，实施专注战略、拓展细分市场对团队作战能力的要求更高，而团队中每个成员的能力各有长短，这就需要大家密切配合、互补协作，形成一个强有力的整体，发挥集体智慧的无穷力量。
其中最重要的是良好的内部沟通，以保证信息交流渠道的畅通和积极高效的合作氛围。
□诚信诚信是专注文化信奉的一项重要经营原则。
专注文化的诚信原则包括员工的诚信道德和企业的诚信经营两个方面。
诚信是一个负责的企业的生存基础。
只有坚持诚信原则，才能真正愿意为客户提供好的产品和服务；只有坚持诚信原则，才能真正赢得客户、供应商、竞争对手的尊重和信赖。
□ 以顾客导向以顾客为导向是专注文化倡导的核心价值观和经营理念之一。
以顾客为导向就是把顾客利益放在首位。
那些没有把顾客利益放在首位、轻视顾客利益的企业，最终会遭到顾客的抛弃。
□以人为本以人为本也是专注文化的核心价值观之一。
人是最大的资本。
得人才者得天下。
企业的发展需要通过人来实现，人才决定企业命运。
日本松下幸之助有句名言：本企业主要制造人才，兼营电器。
由于人具有能动性、智力性、社会性，因而人力资源是所有资源中最重要却又是最不好管理的资源。
以人为本就是从人的各种属性出发，认真做好人力资源管理工作，尊重人、理解人，尽可能地发挥出人的现实能力和潜在能力，开发和培养人的社会适应能力，为人才提供施展抱负和才能的舞台。
以人为本不是满足员工的一切个性要求，更重要的是以人才为本、以优秀人才为本，注重激发全体员工的竞争意识和创造热情，以绩效为导向，鼓励内部的良性竞争，引导员工以为企业创造骄人业绩来追求个人职业生涯的长远发展。
●让专注成为一种企业文化要做专注型领导。
领导者是企业和团队的核心和灵魂。
很多时候，企业文化与领导者个人的性格、工作作风、品质密不可分；特别是在成长型企业里，领导者对企业的管理模式和公司文化的形成有着非常大的直接影响作用。
一个具有前瞻性的领导者，是带领企业走向成功的关键因素。
打造专注型团队，培养专注型人才。
理念和文化最终是靠产品和人来体现的。
打造专注型团队，首先要明确企业的用人标准。
专注型企业往往有自己明确的用人标准。
他们在招聘环节就把关非常严格，精心挑选专注型员工，特别强调文化认同感，其中是否具有专注精神是首要关键，要求敬业、专业；在管理人员的培养和选拔上，当然更加谨慎，要求富有事业心，能够全身心投入企业所专注的领域，以保持核心理念的连贯性。
成长型企业综合实力有限，但拥有远大目标和理想，因此，需要全体员工脚踏实地创造现在和未来，而专注战略的实施，更需要长期保持高昂的进取意识和良好的精神风貌。
我们常说，自己激励是最好、最长久有效的激励。
理念和价值观的一致，是企业保持持久生命力的重要因素。
必须要有与之相适应的人才同步成长，企业才有可能在市场中进一步求生存求发展。
危机无处不在。
尤其是在企业发生危机的时候，员工的齐心协力、同舟共济就显得特别重要。
可以想见，一个目标一致的团队是无往不利、所向披靡的。
企业培养人和留人，更大程度上靠的是企业文化。
企业最终要在公司内形成一种强文化氛围。
在强文化中，几乎所有的员工都能够理解企业的宗旨，这使得领导者很容易将企业的优势发展扩大并强化于每一位员工，比起那些弱文化的企业，能够在更短的时间内将公司的价值观灌输给新员工，迅速提高企业在行业中的竞争地位。
在专注型团队里，每个员工都愿意把自己的全部精力投入到工作中去，没有人会逃避自己的工作和责任。
专注型团队员工流动率非常低，忠诚度高，除了企业注重人性关怀和职业培训以外，还是因为团队氛围的健康和谐以及企业鲜活的成长态势。
这让不论是渴望稳定还是寻找发展的业内精英们都能找到留下来的理由。
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———————————————————————— 很久以前就听朋绍《世界上最伟大的推销员》一书值得一看，初看到此书以为是一本关于推销员专业知识的书。
读完以后发现事实并非如此，它非常鼓舞士气、激励斗志。
看完这本书对于营销方面有了更多，更全新的想法。
这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。
此书被译成18种语言，书里充满智慧 、灵感和爱心。
这本书以一则感人肺腑的传奇故事，引申出哲理融入到故事中，并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读，每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。
在读此书之前，我一直在想在营销行业中，什么样的素质能使你脱颖而出
什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈
而读完此书我最大的收获是，不论我们从事哪种职业，我们每个人都是推销员 。
生活是一连串推销，因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
在学校、在工作、在人生的舞台，都需要你展示自己，向老师、同学、同事、社会推销自己。
推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。
然而当今社会存在很大的信任危机，成功的推销自己也不是件易事，我认为如何让别人信任自己是营销行业的最大难题。
我总结了以下几点来谈谈我的见解： （1）沟通能力 我想在当今的关系营销环境中，优秀的推销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。
优秀的推销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。
当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。
我认为，优秀的推销员总会考虑到客户的业务将向何处发展，自己怎样才能帮上客户的忙。
想客户所想才能拉近与客户的距离，使得客户信任自己。
（2）坚持不懈 如果一个推销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈，不能成交也就称不上推销。
因此，如何才能成为一名优秀的推销员。
我认为有一点很重要，即一种百折不挠、坚持到底的精神。
优秀的推销员一定要对自己和推销的产品深信不疑，而且十分渴望做成交易。
在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。
只有怀抱这种信念，才能打动客户，获得有可能的机会。
如果自己有哪怕一点的松懈，有可能的一点点机会就将变成完全不可能的现实。
所以无论如何，一定不能放弃
加油
（3）目标得明确性 所有的成功都是从有一个清晰而明确得目标开始的。
欲望相当于一个补偿器，如果欲望十分强烈的话，它可以补偿其他许多种品质得欠缺。
欲望能够推动你不断前进，欲望产生于你的内部，而不是外部。
为了得到你生活所追求得东西，你要把欲望之火燃得越来越旺。
（4）干练 优秀的推销员能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。
在推销工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋的工作。
俗话说“有备无患，不打无把握的仗”，只有丰富的知识储备才能在面对客户时游刃有余，灵活的把握各种突发状况。
（5）热情 没有热情是什么事情也做不到。
热情就是成就的火花。
当你成功的时候，你不必有热情。
但你要成功就必须有热情。
热情完全不必吵吵嚷嚷，更不必装腔作势。
热情来自于信心，信心来自于知识，知识来自于经验，经验来自于遭遇。
人通过做事进行学习，获得经验、知识、信心和热情。
（6）活用知识 应用知识才有力量
有知识如果不去应用就没有什么价值。
如果没有知识，应用的问题也就无从谈起了。
只有把知识装到脑子里才能为你所用，需要用得时候就拿出来用。
（7）信念 做任何事情都需要有信念，或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的产品、或者相信你的服务、或者相信你的职业、或者相信自由竞争的企业制度、或者相信你的国家、或者相信你的将来。
（8）想象力 推销人员都是解决问题的能手，多数成功的推销人员都是创造问题的能手。
他们看待环境和形势的能力远远超过普通的推销人员。
他们创造一个问题，然后再寻找解决它的办法。
这就需要具有一定的想象力和创造力。
（9）积极的自我形象 自我形象就是你内部的一个陀螺仪。
它可通过你所置身的外部环境以及你的自我认识预先树立起来。
如果你的自我形象是消极的，它还可以重新塑造。
在一般的情况下，一个消极的自我形象将会导致自尊心低落、缺乏信心、成绩不佳、动力削弱以及自卑的倾向，所有这些现象都会影响你的推销生涯。
（10）从失败中吸取教训 逆境、挫折和失败是人生最好的教师，如果我们愿意从中吸取教训的话。
每次逆境、不幸或者挫折都会撤下一粒同等利益或者更大利益的种子。
以上几点我认为是一个成功的推销员必备的素质，如果做好以上几点应该很容易拉近与人的距离。
当然这只是我们成功路上的一点点积累，未来的路还需要我们更多的知识与经验积累。
《世界上最伟大的推销员》这本书给了我莫大的鼓舞和启迪，使我明白一个道理，并非只有我的生活充满坎坷，即使是成功的人也同样遭受一个又一个的打击与失败，但是苦难与挫折可以是衡量的天平，也是我们了解自己内心世界的途径。
我想如果各位有机会的话，定要读一读这本书，它好像一位良师益友，在道德上、精神上和、行为准则上指导你，给你安慰、给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
