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《现代企业管理案例分析》课程学习心得
“零缺陷”又称无缺点ZD（Zero Defects），是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的观念为指导，要求生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。
被誉为全球质量管理大师、“零缺陷”之父的管理思想家克劳斯比（Philip. B. Crosby），在上世纪60年代初就提出了“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业产品质量迅速提高，并且达到了世界级水平，继而扩大到工商业所有领域。
近年来，零缺陷质量管理理念作为西方的管理之道，在中国企业的管理中已经产生了深刻的影响。
零缺点并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要“以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”。
克劳斯比认为，质量的系统是预防，这里所说的预防不仅仅指的预防质量问题，更多的是指前瞻性地发现客户潜在需求，从而创造出“零缺陷”的、完美地符合客户要求的产品和服务，因此，零缺陷管理强调预防系统控制和过程控制，第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。
开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
“零缺陷管理”不是凝固的框框，更不是企业管理的权限，它本身还是要继续演进、充实和完善的。
“零缺陷管理”的形成过程，就是一种动态的发展过程，即企业内部条件、发展阶段与外部环境在不断变化中求得动态平衡、相互适应的过程。
本期栏目让我们走进“零缺陷管理”，在了解它的理念同时，探索最适合自己的管理态度和方法，从而促进企业自身的有效发展。
克劳斯比有一句名言：“质量是免费的”，之所以不能免费是由于“没有第一次把事情做好”，产品不符合质量标准，从而形成了缺陷。
因此，在质量管理中既要保证质量又要降低成本，其结合点是要求每一个人“第一次就把事情做好”，亦即人们在每一时刻、对每一作业都需满足工作过程的全部要求。
只有这样，那些浪费在补救措施上的时间、金钱和精力都可以避免，这就是“质量是免费的”的含义。
克劳斯比指明：狭义的产品质量只要“符合标准”即可，并不一定要追求“零故障”、“零波动”、“零缺陷”。
事实上这种要求既无必要也无可能。
产品精度要视情况而定，否则会产生不经济的生产状态。
而过程的工作质量却要求是“零缺陷”的。
在理解“零缺陷”时，必须注意产品质量与工作质量在概念上的区别：“缺陷”属过程工作质量的范畴，而产品质量不仅是由质量特性体现的，而且也是通过过程工作质量形成的。
所以克劳斯比的“零缺陷”理论为六西格玛管理指明了“工作方向”：六西格玛管理的对象是过程的“工作质量”，因此，对过程要设计、调整、优化，“第一次就把事情做好”，使产品符合质量标准。
也许有人问：既然零缺陷是世界级质量卓越的标志，那么为什么很少听到那些世界级的企业谈论它呢
这要从三个方面来看，一是现代管理者们，他们从西方的商学院毕业，零缺陷哲学是他们的基本的经营思想，“本来就应该这样”是他们的心态；二是世界级企业，比如IBM、GM、Motorola、HP和施乐等，从60年代始即开始创建零缺陷质量文化，如今早已成为他们日常的工作习惯了。
三是一些质量控制人员。
虽然零缺陷已成为现代质量管理的知识体系中的基本内容，但是由于他们摆脱不了传统的思维，因此经常半信半疑和患得患失。
这也就需要再一次掀起零缺陷思想传播的高潮。
99+1=0 中国零缺陷管理首席专家杨钢认为，零缺陷管理思想体系可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要。
一个中心指的是零缺陷管理。
零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。
每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长；两个基本点指的是有用的和可信赖的———“有用的”是一种结果导向的思维，我们做任何事情首先想到它有用，必须站在客户的角度来审视最终的结果是否有用。
但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。
因此，零缺陷管理追求既有用又可靠的结果；任何组织的目的都是一个需要的解决方案，三个需要分别是指：客户的需要、员工的需要和供应商的需要。
任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，组织就没有存在的意义。
这三个需要形成了一个价值链，因此，必须统一看待客户、员工和供应商的需要。
零缺陷的精髓理念是：在企业生产经营过程中，99+1=0，即99个产品零件，99道工序，99项服务，99项工作都是优良，仅仅有一项没有做好，那就等于白做。
“1”被看成一项缺陷，因此，任何时候都不能松懈，只有不断做得更好，才能使产品和服务在市场中站住脚，才会有旺盛的生命力。
实现零缺陷、获得巨大成功的典型例子是世界第一名牌企业———可口可乐公司，它就是实现“零缺陷管理”的杰出楷模，有关资料表明：产品形成过程中的任一环节上低于100%的质量是无法接受的，换句话说，每一环节上的质量均为100%。
为清洗这一个环节，可口可乐公司规定各生产厂，每生产24小时就要进行一次三步清洗，清洗用时1.5小时，连续生产一周或更换一个品种（如由生产可口可乐换成雪碧）就要进行更为彻底的五步清洗，清洗用时2.5小时。
每次清洗都是一个巨大的“浪费”，不仅清洗用水是生产用水的4.5倍，而且在生产管道清洗完并作了烘干处理后，为了避免管道中残留的微量水分冲淡第一批灌装可口可乐饮料的口味，还要用糖浆再进行一次冲洗———可见可口可乐公司对零缺陷质量的执着追求，为了保证出厂的每一听可口可乐卫生清洗，公司还专门设岗位清洗听身、听口，正是这样精诚所至，金石为开的精神才使可口可乐公司雄踞世界第一品牌宝座。
基本原则与原理 克劳斯比的理论有四个基本原则。
原则一是：质量即符合要求，而不是好。
原则二是：产生质量的系统是预防，不是检验。
检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
检验告知已发生的事情太迟、缺陷已经产生，不能产生符合项。
预防发生在过程的设计阶段，包括沟通、计划、验证以及逐步消除出现不符合项的可能性。
通过预防产生质量，要求资源的配置能保证工作正确完成，而不是把资源浪费在问题的查找和补救上面。
第三项原则是：工作标准必须是零缺陷，而不是“差不多就好”。
“差不多就好”是指，我们将在某些时候满足要求，或者是每次都符合大部分要求而已，而零缺陷的工作标准，则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
它是一种认真地符合我们所同意的要求的个人承诺。
如果我们要让工作具有质量，那么，我们决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或服务了。
这是“零缺陷”工作标准的重要意义。
原则四是：质量是用不符合要求的代价来衡量的，而不是用指数。
指数是一种把不符合项用相关的坏消息进行软处理的方法。
不管怎样，如果我们软化了坏消息，那么管理者将永远不会采取行动。
而通过展示不符合项的货币价值，我们就能够增加对问题的认识。
同时，当要求没有符合时产生的额外的费用。
因此，不符合要求的代价是浪费时间、人力和物资。
克劳斯比提出的零缺陷管理的原理主要有：零缺陷管理的质量定理、零缺陷管理完整性定理、克劳斯比“开车理论”、克劳斯比质量成本曲线、克劳斯比质量免费原理、零缺陷管理质量战略图、零缺陷管理的杠杆原理、零缺陷管理的精灵原理等。
下面仅简单介绍质量定理和“开车理论”。
1．质量定理 在零缺陷管理中，质量的定义就是符合要求而不是好。
“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。
预防产生质量，检验不能产生质量。
检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
2．开车理论 零缺陷管理的核心是第一次把正确的事情做正确，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次做正确。
因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。
如果将质量管理比做开车，首先控制系统必须是好的。
要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。
控制系统做得再好、质量手册编得再精美、通过的认证再多，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的———因此，公司的高层管理者必须认识到执行的重要性，必须确保质量经理确实是在“开车”，而并不仅仅是编制一些文件。
国内企业的运用 树立零缺陷理念的要点是向传统的“错误难免”观念发出挑战，它要求将每一个员工当作主角，并强调心理建设。
实施零缺陷管理大致可分为以下几个步骤：建立推行零缺陷管理的组织；确定零缺陷管理的目标；进行绩效评价；建立相应的提案制度；建立表彰制度。
对于不同的企业，应该根据自身的特点和情况，找出最适合自己的操作方法。
清溢精密光电深圳有限公司总经理陈杨菊曾讲到，作为合资企业，曾导入不少质量体系，提升产品质量，不久就流于形式，但克劳斯比零缺陷管理把他们带入了新的境界中。
在两年中他们建立了四项原则：明确要求———质量标准；预先防范———质量保障；一次做对———质量实现；科学衡量———质量改进，不断引导全体员工改变心智，调整价值观，建立一套科学的管理机制。
这种“神似”而不是“形似”的方法，使他们在短短五年之内获得深圳市首届质量管理奖，产品质量达到国际同类产品的水平。
清溢精密光电深圳有限公司给出了他们推行零缺陷的过程和方法： 推行零缺陷是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。
该公司以零缺陷理论为指导，从改变心智入手，从领导做起，学习新理论，规范新行为，养成新习惯，构造新系统，创立新模式，形成新文化，层层推进。
在此过程中，以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成有自己特色的企业文化，推动工作质量不断提升。
整个推进过程中，主要从以下几个方面开展工作： 1．领导带头，从我做起。
公司总经理亲自编写零缺陷教材，给大家进行零缺陷理论培训。
2．改变心智，吸收创建零缺陷的精神文化。
改变心智是推行零缺陷的关键，贯穿于运行的全过程。
零缺陷的步步深入，会不断地与一些人传统的旧观念和习惯发生冲突，对此，要运用教、导、育、激等手段进行转化和提升，从多角度、全方位促进员工将以我为中心的价值观转变为团队共赢的价值观，将自发性思维方式转变为科学思维方式，将随意性的做事习惯转变为规范性的做事习惯，构建学习型组织，锻造人才团队，在实践中培养人才。
3．不断建立和完善机制，创建零缺陷的制度文化。
精神文化重在哲学教育和训练，制度文化则重在引导和约束，它是对教育的强化和补充。
为了统一步调，减少阻力，加速零缺陷的实现，公司建立和完善了一整套运行机制、监管机制、考核机制、激励机制、约束机制、竞争机制，倡导“用做人的准则做事，用做事的结果看人”，使实现零缺陷有制度和纪律保证。
这样，员工能主动把握自己的方向，凭真本事和业绩发展自己。
同时，在收入分配上，员工总收入随经营成果增长而增加，个人收入随业绩考核结果变化而变化，保证员工在与公司同步发展的同时，让贡献大的员工先富起来。
4．由个人“一次做对”向系统“次次做对”发展，创建零缺陷的行为文化。
精神文化、制度文化只有落实到行为上才有意义。
“一次做对”是员工做到位与干部管到位的结合，而“次次做对”就需要系统的高效和稳定，需要文化与技术完美结合。
（1）个人“一次做对”的方法 明确标准：将工作分为“输入、活动、输出”三个环节，从输入要条件，向输出要标准，从《作业标准书》、“订单管理系统”和“客户品质标准”明确活动过程标准。
识别差距：对照标准通过“四比”寻找自身存在的差距，包括作业条件的差距、心态的波动、技能的不足等。
预防提高：针对存在差距，通过净化心态、补齐条件、重新培训、加强练习等方式提高预防水平和操作技能。
心行到位：先确定好条件再进行操作，在操作过程中想、看、动、察，全身心投入，杜绝人为操作失误。
测量分析：每天对自己的操作质量、速度及一次做对率等测量点进行测量，并在CIC表上记录，对非一次做对问题分层、对比进行分析，找出改进办法。
持续改进：根据测量分析的结果制定改进措施并实施，不断加强心态和技能的培训、锻炼，通过观摩操作、沟通交流等方式向标杆进行学习。
（2） 系统“次次做对”的方法 建立高效运行架构：重心前移一线，聚焦客户需求，上下游无缝衔接，体系中建立群职管理互促结构，体系维护由群职相互结合。
优化实现零缺陷的机制：促进员工由外力推动到自觉行动，由要我做零缺陷到我要做零缺陷。
发挥系统生力军潜能：充分发挥“零缺陷促进委员会”、“快反小组”和“技术促进委员会”三大群众组织智囊团、服务队、维护网、参管台、人才库五大功能，由下到上进行全过程监控。
主导系统以客户订单为导向，在内部“三通”运行，确保客户要求得到完成满足；制导系统以客户问题为导向，在内部优先处理，力争客户问题得到彻底解决。
活用四项原则：“三先”满足系统需求，“三重”做好系统预防，“三对”保证系统一次做对，“三动”做好系统衡量。
融合各大体系：通过神形合体、标准合分、组织合并、考核合一、流程合拍、行动合辙将各大体系要素整合到流程中，将国际标准落实到上上下下的行动中。
5．优化推行零缺陷的物质条件，创建零缺陷的物质文化。
从改善设备、改良材料、改进环境、强化资金管理等几个方面进行硬件升级；同时，还将公司文化纲要、零缺陷理念、工作法则、员工语录、零缺陷漫画等巧妙地张贴在公司各处，形成了浓厚的文化环境。
应该避免的误区 由于传统思想的影响，很多人对零缺陷管理的理解并不准确。
我们必须认识到：零缺陷管理不是质量控制的方法，而是全公司的管理运行系统；不是头痛医头的手段，而是标本兼治的完整性方案；不是重在事后的补救，而是重在事前对问题的预防；不是“贴金”和“做秀”，而是结果导向的绩效突破法；不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值。
零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道，不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织。
零缺陷管理不仅是自下而上的驱动，最重要的是首先要自上而下的推动。
只有深刻理解零缺陷管理，才能避免走入误区。
结束语： 国外企业管理经验的功能只有在它与我们企业的需要、基础等具体实际结合得很好时才可能充分发挥效用，为我所用才可能最为有效。
因此，将“零缺陷”精神和基本原则贯穿于企业管理的所有环节和层面，相应建立起以追求“零缺陷”为宗旨的、适应各自特点的各环节和各层面的管理制度规范、机制与手段。
这样，“零缺陷”便从单一生产环节扩展到供应、销售及售后服务等其他环节，从单一产品质量管理伸展到物资、资本、成本、财务、科技开发、员工等全要素全方位的管理，从单一企业延伸到多元多层集团化企业，从传统工厂行政型管理组织转变为现代企业治理组织，从而构筑起“零缺陷管理”体系。
企业只有下工夫构建质量管理体系，加大了质量管理的有效控制力度，健全了各项质量制度和操作手段，才能使质量管理面貌脱胎换骨，焕然一新。
参考文献：
知道安徽省池州市东至县胜利镇康桥村杨咀章健
基本介绍 杨健，1965 年生，清华大学电子工程系 高速信号处理与网络传输研究所教授，博士生导师。
自1989年开始主要从事极化雷达的研究。
教育履历 1981 年进入西北工业大学数学系学习，先后在西工大获学士和硕士学位，并留西工大数学系任教，1990 年升为讲师，1993 年底破格为副教授，1996 年赴日本新泻大学信息工程系留学，1999 年获工学博士学位并留校任教，2000 年回国至清华大学电子工程系工作，2002 年升为教授，2003 年被批准为博士生导师。
研究成果 主要从事极化雷达及 SAR 应用的研究， 在最优极化、相对最优极化与杂波抑制、目标分解、目标特征的提取与目标识别、极化 SAR 图像处理、阵列信号处理等方面取得了一系列研究成果。
先后在国内外发表论文 70 多篇（不包括国内会议论文），其中有 20 篇论文被 Sci 索引， 40 篇被 Ei 索引。
曾主持或作为课题组成员参加了多项基金的研究， 5 次获省部级科技进步奖，曾提出了雷达目标的共零点、共零点目标阿贝尔群、散射矩阵的旋转周期、等功率曲线、 Mueller 矩阵的稳定分解、散射矩阵的相似系数、广义相对最优极化等一系列概念。
多次参加国际会议，曾 5 次在国际学术会议上做特邀报告。
2005年获教育部优秀人才资助计划。
男，清华大学电子工程系教授，博士生导师。
自1989年开始主要从事极化雷达的研究， 在最优极化、相对最优极化与杂波抑制、目标分解、目标特征的提取与目标识别、极化雷达遥感图像分类等方面取得了一系列研究成果。
先后在国内外发表论文八十多篇，其中有二十多篇论文被SCI索引，四十多篇论文被EI索引。
曾主持或作为课题组成员参加了多项基金的研究，5次获省部级科技进步奖，先后提出了雷达目标的共零点、共零点目标阿贝尔群、散射矩阵的旋转周期、等功率曲线、Mueller矩阵的稳定分解、散射矩阵的相似系数等一系列概念.博士毕业论文（题目：雷达极化中的理论问题），得到了国际上一些著名极化专家的高度评价。
五次在国际学术会议上作特邀报告。
2005年获教育部优秀人才资助计划。
主要负责田径项目的解说工作，也参与了部分篮球比赛的解说。
04年雅典奥运会，杨健一战成名，他的那句“刘翔赢了
刘翔创造了历史
”响彻大江南北；用杨健自己的话说：2004年的8月28日是让所有中国人，所有黄皮肤，黑眼睛的亚洲人感到震撼和自豪的一天，刘翔创造了历史.，我在现场解说。
此时此刻，7万多人的雅典奥林匹克体育场好象在瞬间爆发了，中国闪电的力量震荡全球。
确实，在现场声嘶力竭咆哮的我就是这种感觉，一种巅峰状态。
而在08年北京奥运会，他更是将解说工作进行的愈加完美，尤其是在解说男子4乘100接力比赛时，他的解说如同场上破了纪录的牙买加队，无可挑剔，完美至极。
“无论作为运动员还是解说员，我都清楚地知道自己存在先天条件和后天努力的不足，同时我更清楚地知道我的人生和体育无法分离。
9岁开始进入区体校，练习中长跑。
那时总有两个梦想：1、改练短跨，因为中长跑太累。
2、到上强度的时候，教练就生病，因为中长跑太累。
11岁一次骨龄测试，教练告诉我只能长到1米73。
记得很清楚，当时就哭了。
结果，14岁就长到1米86，开始正式练习跨栏。
之后，进入北京三体校。
16岁之前没拿过什么冠军，教练跟我说：18岁，你是亚洲高水平。
最好成绩15.1， 差0.1秒达全国一级。
身上的两次大伤，不是因为田径，是因为打篮球。
虽然影响运动生涯，至今阴天还阵阵作痛，但对这个我挚爱的运动仍然乐此不疲。
” 18岁以体育高水平运动员身份特招进入北京广播学院播音系，从此“练腿”改“练嘴”了，不靠腿靠嘴吃饭了。
2000年在央视可口可乐解说员大赛中脱颖而出顺利进入央视。
2001年大运会，解说刘翔第一个国际比赛的冠军。
2001年广州九运会。
2002年亚运会，世界女篮锦标赛。
2003年伯明翰世界室内田径锦标赛，见证刘翔的世锦赛第一枚铜牌。
2004年雅典奥运会，解说篮球，田径。
从2001年开始报道解说CBA，NBA联赛及大型篮球赛事，2001年在宁波见证上海与八一宁波的颠峰之战。
见证火箭队连续两年命丧季后赛首轮。
04年雅典奥运会目睹中国男篮力斩塞黑小组出线晋级八强。
从2001年开始解说了4年的黄金联赛，大奖赛及所有大型赛事的田径比赛。
2006年赴美40天，游历9个城市，亲密接触10支球队。
1972年生，广东大埔人。
广东省美术家协会会员、广州市美术家协会创作部部长。
1994年毕业于广州美术学院美术教育系，获文学学士学位，同年到广州市群众艺术馆任美术指导。
作品先后入选“建国50周年广东省美展”、“第八届全国群星奖展览”等。
获2001年“首届中国重彩画大展”优秀奖、“首届中国岩彩画大展”优秀奖及“第四届广州文艺奖”。
画梅作品《鸣春》。
杨健， 广东省广电局局长杨健(4张)男，汉族，1958年12月出生，籍贯江西省安福县，1983年6月加入中国共产党，研究生学历，当过知青和地质队员。
1980年09月至1984年08月，就读于江西大学中文系。
1984年08月至1996年02月，在新华社江西分社工作，先后任记者、采编副主任、主任，分社党组成员、副社长、代社长。
1996年02月至2000年07月，任新华社江西分社社长、党组书记（期间，1997年被评为高级记者，1998年当选为九届全国人大代表）。
2000年07月至2007年10月，任新华社广东分社社长、党组 出席活动图片(20张)书记 陈村图书捐赠活动(8张)（期间，1999年9月至2002年7月在职读中央党校世界经济专业研究生）。
2007年10月至2010年05月，广东省委宣传部副部长、广东省广播电影电视局党组书记、局长。
2010年05月至2011年5月，广东省委宣传部副部长、广东省广播电影电视局党组副书记、局长[1]。
2011年5月至今，南方报业传媒集团党委书记。
[2] 2011.10当选为中华全国新闻工作者协会第八届理事会（中国记协）副主席。
男，主任医师，系我省小儿外科学会副主任委员，省医学会理事，省骨科学会委员。
现任骨外一科主任。
毕业于哈尔滨医科大学医学系，曾先后在北京积水潭医院及日本国新泻研修。
从事骨科临床、科研、教学工作三十余年，具有扎实的理论功底和熟练手术技巧。
中国青少年成长、成才指导 导师 性格心理学专家 杨健 杨健导师简介： 性格教子心里学第一人 国务院王左福主任颁发教育行业功勋奖牌 性格心理学权威 NAC青少年心理学专家 青少年成长方案研究专家 中国著名中小学生教育专家 “荣获辉煌60年”教育行业十大功勋人物奖 一个极具使命感的青少年家庭教育专家，早在25岁时他为自己写下了“生为使命而活，死因使命而安”的墓志名，在以“为中国3亿青少年成长、成才制定成长方案而奋斗终身”地使命宣言促使之下，他不辞辛劳，不知多少个日日夜夜奔赴在各个会场的途中，几年里他演讲的场次达1000场之多，直接受益学员人数达百万。
被广大家长、学员誉为“成长的总教练，人生的指导师”，他的事迹被中央电视台、重庆电视台、成都电视台、青岛电视台、陕西电视台、山东教育电视台、华商报、成都商报、重庆商报、山东商报、济南日报、齐鲁晚报、广播电视报、都市女报、半岛都市报、腾讯等70多家权威媒体专题报道，反响巨大，这一切都原自于他心怀使命、不屈辛劳、学员第一、坚持到底的精神。
相信通过他自身的经历与成长，这本活教材足可以唤醒广大学员心中的巨人。
1977年2月毕业于同济大学给水排水工程专业，后获环境工程工学博士学位。
1988-1989年英国纽卡素大学市政工程系访问学者。
现任同济大学研究员，博士生导师，上海市土木工程学会会员。
长期从事市政工程和环境工程专业的教学、科研工作，研究方向是水污染控制技术。
主要研究成果有：国家发明专利“微生物-蚯蚓系统处理生活污水”；工学博士论文“城镇污水处理技术的生命周期分析”；1998年中法先进科技合作项目“利用蚯蚓生态系统处理污水技术研究”；“高盐度化工发酵废水处理研究”，获“同济大学吴新九优秀科研奖”；“上海港杭州湾新港区环境质量现状研究”；“山东省济宁市水污染控制规划”；“厌氧生物滤池污泥活性的研究”；“山东省济宁市城市污水管网可行性研究”； “感光废水生化处理可行性研究”；“自来水厂仿真模型研究”；“浆粕废水处理技术研究”；“上海郊区小城镇污水和垃圾处理实用技术研究”； “多级高浓度活性污泥法脱氮除磷研究”；“蒽醌染整废水处理研究”等。
主持和参与上述多项科研成果工程应用和设计规划，包括城镇污水处理、工业废水处理和环境规划等。
正在研究项目：国家高技术研究发展863计划专项上海城市水环境质量改善技术与综合示范项目中子课题：“厌氧水解—高负荷生物滤池和蚯蚓生态滤池组合工艺研究”；上海市水务局科技攻关项目多级高浓度活性污泥法除磷脱氮系统研究；蚯蚓生物反应器处理城市污水厂污泥；制药工业废水处理研究；酒精工业废水处理研究等。
主要论文有：“厌氧滤池污泥的比甲烷活性及其分布”；“我国中小城市旧区下水道改造的途径”；“ P-B槽测定圆形下水道流量”；“高含盐量石油发酵工业废水处理研究”；“感光胶片有机生产废水生物处理研究”； “生化-物化组合工艺处理棉浆粕生产综合废水”；“气水比对氨氮废水除氮效果的影响”；“上海郊区小城镇污水处理实用技术研究”；“绿色生态滤池处理生活污水的试验研究”；“三种活性污泥法处理工艺的生命周期能耗分析”；“厌氧水解-高负荷生物滤池处理城镇污水的试验研究”；“普通生物滤池处理工艺的生命周期能耗分析”；“污染控制技术的清洁性及其LCA评估”；“生态过滤技术去除城镇污水氨氮的研究”；“生物滤池污泥的生态稳定试验研究”；“蒽醌染整废水处理试验研究”等。
主要研究领域：城市污水的生物-生态处理与资源化；城市污水厂污泥的生物-生态处理与资源化；可持续废水处理技术；工业废水处理新技术；城市水环境规划。
性 别：男 出生年月：1982.12 政治面貌：党 员 学校专业：大连海事大学海商法 大连海事大学学生会主席、大连海事大学研究生会主席、团总支书记、海大--凌小爱心教育基地负责人、星期八电脑工作室CEO、《观点》杂志主编、法学院网站站长、大连海事大学学生自我教育委员会主席、大连海事大学十六大精神研究会主席 现任：大连思洲信息科技有限公司总经理 长影网络科技有限公司总经理 大学前： 山东省：山东省三好学生 山东省中学生口语竞赛优胜奖 国家级：全国中学生英语能力竞赛（原英语奥林匹克竞赛）一等奖 大学： 2000-2001年度 大连海事大学杨良宜奖学金一等奖 大连海事大学文明大学生 大连海事大学社会实践先进个人 大连海事大学双学先进个人 大连海事大学学雷锋先进个人 海大--凌小爱心教育基地优秀校外辅导员 大连海事大学三好学生 大连海事大学优秀学生干部 2001-2002年度 辽宁省高校优秀学生干部 大连市文明大学生 大连海事大学优秀学生奖学金一等奖 大连海事大学优秀学生干部 大连海事大学三好学生 大连海事大学文明大学生 大连海事大学社会实践先进个人 大连海事大学双学先进个人 大连海事大学法苑之星之党员之星 2002-2003年度，2003-2004年度 辽宁省学校战线优秀共青团员 大连市高校优秀毕业生 大连海事大学优秀学生奖学金一等奖 大连海事大学优秀学生干部 大连海事大学三好学生 大连海事大学文明大学生 大连海事大学社会实践先进个人 大连海事大学双学先进个人 2004年本科毕业——至今 中国青年志愿者扶贫接力计划“优秀服务奖” 辽宁省“十佳大学生” 辽宁省高校“优秀毕业生” 大连海事大学优秀研究生干部 “激情创业黑市礁”——四万元创业奖金 （1916－2007），男，1916年11月生，湖南湘阴人，大学文化程度。
民革成员。
黄埔军校第十二期、陆军大学第十八期毕业。
历任国民党军队区队长、教官、参谋主任、团长等职。
解放后任解放军新疆军区股长、土改工作团区队长，南京军事学院教员。
浙江省第四、五、六届政协委员。
民革中央团结委员，民革浙江省委常委、处长、副秘书长。
浙江黄埔同学会常务理事、副会长。
1954起任浙江省人民政府参事室研究员，省人民政府参事 。
1959年生于北京。
英国兰卡斯特大学管理科学\\\/动筹学博士。
现任中国人民大学金融信息中心主任、公共管理学院MPA核心课程首席教授、《投资与证券》杂志主编、英国运筹学JORS的国际顾问。
杨健教授的研究领域涉及经济学、管理科学\\\/运筹学、金融数学与信息科技。
主要著作有《经济数学模型化过程分析》、《相信自己的虚妄：：解析乔治·索罗斯的反经济学理念及社会历史价值观》、《中国股市实证技术分析指南》、《股票市场技术分析手册》等。
在运筹学前沿理论方面，1990年，杨健博士提出的弹性物流算法成功地解决了英国运输公司Roberson Distribution Ltd.的物流难题；1993年杨健博士首次发现在线性时变需求下动态补给问题（Replenishment）最优美的解决方案：如果在其数学模型中选定不同的参数数值，则可以等价于四种非常著名的管理科学理念。
对于具体企业问题，只需遍历参数区域即可以得到最理想的动态解。
回国后分别1999年和2001年在国外发表的两篇论文中解决了需求呈现非线性时变和线性下降的补给问题。
2002年美国权威杂志《计算机与运筹学》 ( Computers & Operations Research )有文章评论其研究为当今众所周知的最好的HEURISTIC算法之一 在数学模型理论与应用方面，其专著《经济数学模型化过程研究》系统地讨论了原型分析、经济假说、信息采集、模型建立、数学演绎、算法研制、程序开发、问题求解、综合分析、实际应用等整个模型化过程，尤其是对运筹学、计量经济学、控制论模型化技术的过程研究有独到的研究，项目获得了北京市社会科学理论著作出版基金资助(2万元)。
在金融理论方面，著有《相信自己的虚妄 — 解析乔治·索罗斯的反经济学理念及社会历史价值观》，著名经济学家董辅礽作序。
此书剖析了索罗斯如何运用其反西方经济学理念，对均衡理论、完全竞争等经典的经济学概念以及科学统一论等提出质疑。
以经济金融大事件为线索，揭示了颇具哲理的思辩模型中隐含的社会历史价值观。
分析了索罗斯的量子基金在实际操作中利用汇市、股市、期市等多因素模型的深层背景，为防范金融风险提供了可操作对策和研究基础。
另一部合作新著《投资开放式基金的秘诀》，对如何投资开放式基金，以及基金公司运作内幕做了具有操作性的分析和研究。
在金融技术分析方面，著有《中国股市实证技术分析指南》系统地研究了一百多个技术分析指标：市场背景、基本原理、指标构成、数学模型、计算公式、数值分析、图形解释、应用方法、经验参数、注意事项等。
书中几百个案例均以中国市场为背景，非常详细地对国际技术分析理论与指标进行了介绍和分析，因此颇受证券业推崇，中国人民大学出版社已经第五次印刷。
新近编著的《股票市场技术分析手册》又增加了新的研究成果，更加全面细致，已由中国宇航出版社出版。
在经济学理论方面，运用带有时滞的超越方程技术完整地解决了卡莱斯基商业循环模型的稳定性区域问题，成果于1988年发表《数量经济和技术经济研究》，该问题是当时国际数理经济学界50年悬而未解的公开问题，迄今仍是国际领先成果。
性别：男 生日：1981.8.25 身高：1.84米 体重：70公斤 项目：赛艇轻量级双人双桨无舵手 运动简历： 1993年进入河北望都体校，1994年进入河北省水上运动学校，2000年进入国家队。
主要运动成绩： 1997年 全国锦标赛男子双人双桨亚军 1999年 全国锦标赛男子四人单桨亚军 2001年 全国锦标赛男子双人双桨亚军
