(科斯）企业的性质读后感
企业的性质《企业的性质》这篇论文发表于1937年，是由罗纳德·科斯构思完成的。
这篇著名的论文主要回答了两个问题：第一，企业存在的原因是什么
第二，企业的规模是由哪些因素决定的
文章从企业的定义开始入手，认为我们有必要对企业给出明确的定义。
而通过边际概念和替代概念这两种分析工具，企业的定义是可以获得的。
接下来，全文分为五个部分，对企业的性质做了全面的阐述。
第一部分：作者觉得探索企业的定义有必要先考察经济体制。
因此作者列举了阿瑟·索尔特爵士对经济体制的描述：“正常的经济体制的日常运行不在集中控制之下，它不需要中央的监查。
就人类活动和人类需要的整个领域而言，供给根据需求而调整，生产根据消费而调整，这个过程是自动的、有弹性的和反应灵敏的”。
同时，作者也补充道，这并不意味着没有私人的计划。
但作者还是认为阿瑟·索尔特爵士的描述并不完整。
虽然马歇尔把组织作为第四种生产要素引入经济学理论，J.B.克拉克赋予企业家以统筹职能，奈特教授强调了经理的协调作用。
但这些仍然不能解释组织为什么会存在。
最后，作者也给出了自己的观点：组织作为经济体制的一部分，他几乎是不自觉的发挥自己作为一个单细胞的作用。
而我们可以假定企业的显著特征就是作为价格机制的替代物。
同时，作者也指出了自己写就本文的目的在于为资源的配置由价格机制决定和资源的配置依赖于作为协调者的企业家这两个假设构建一座桥梁，说明在现实中我们是如何对二者进行选择的，其影响因素是什么。
第二部分：作者首先就企业的出现是由于一些人具有指挥别人的愿望以及购买者较之于以其他方式生产的商品更偏爱由企业生产的商品这两种假设予以否定。
从而指出建立企业的主要因素是因为利用价格机制是有成本的。
而企业的产生在一定程度上能够降低市场运行的成本。
另一方面，有管制力量的政府或其他机构的作用在某一程度上也促进了企业的产生。
第三部分：明确了企业产生的原因，作者把焦点放在了企业的规模上。
企业的规模与企业的效益直接相关，当时的经济学家也意识到了这一点。
但由于存在许多不确定因素，当时的经济学家认为要想科学地分析和预测企业的规模几乎是不可能的。
然而，作者对此却持有不同观点。
基于之前企业产生的原因的理论，作者认为企业的规模是可以预测的。
作者指出，当其他条件不变，组织成本越少，生产要素的价格越低，企业家犯错的可能性越低，企业的规模就会趋于扩大。
而在实践中，上述的要素不可能满足，当企业的规模扩大时，收益很有可能会减少。
当企业内部组织一笔额外交易的成本等于在公开市场上完成这笔交易所需的成本，或者等于由另一个企业家来组织这笔交易的成本时，即边际成本等于边际效益时，企业的规模就达到了最大。
第四部分：作者进一步证明了自己的观点，举例说明了为什么自己的解释比其他已有的解释更加可取。
当时有人说企业的产生是劳动分工的结果，因为经济的发展需要一定的一体化的力量，没有一体化的力量，分工将会导致混乱。
但作者提出为什么一种一体化力量（企业家）会替代另一种一体化力量（价格机制）
这于当时并没有合理的解释，因此被予以否定。
另一方面，有人觉得因为不确定因素的存在，使得很多人安于接受合理的报酬而听从别人的指挥。
某些人具有较好的判断力和知识，这些自信者和冒险家为消费者承担了风险，他们根据自己的意愿对市场的资源进行整合和配置，从而使得企业得以产生。
但事实是，即使在不存在不确定性的经济体制中，仍存在协调者，尽管他们仅承担日常工作的职能。
由此看来，这一观点是自相矛盾的。
而且上述观点也不能够解释价格机制被替代的原因。
第五部分：作者处理了最后一个问题，就是理论与实际是否相符。
作者是通过考察“主人与仆人”或“雇主与雇员”的法律关系来加以证明的。
作者指出：1、仆人必须向主人或主人的其他代理人承担提供个人劳务的义务，而契约就是有关物品或类似物品的出售的契约。
2、主人必须有权亲自或者通过另一个仆人或代理人控制仆人的工作和何时不工作，以及做什么工作和如何去做。
而雇主与雇员这种法律关系的实质，这正是本文所提出的经济概念。
由此作者得出结论，本文的定义与现实是比较相近的，是能够指导实践的。
科斯的这篇文章可谓是经典之作，拜读了之后确实受益匪浅。
一方面对企业的产生和实质有了全面的了解，一方面对企业的发展有了清晰的认识。
但每个人的思想都有其局限性。
当人的大脑得到一个相对正确并且富有创新意义的观点时，我们就会不断地对此加以认同和证明，因此，就很有可能无法全面把握事实的真相。
本文在对企业的产生进行描述时，是把企业当作一个质点来看待的。
指出企业的产生就是因为交易费用的减少。
但事实上，企业的内部是复杂多变的。
就企业与外部市场的关系来看，也是错综复杂的。
而人性也并不像作者描述的那么单一。
所以就现实而言，企业的产生并不单单是因为能够降低交易费用。
另一方面是关于企业规模。
作者把它归结为两种交易成本的对比，当企业的交易成本等于市场的交易成本时，企业最大化。
这一论点虽然具有指导性意义，在一定程度上揭示了企业规模的本质。
然而事实上，企业的职能是有限的，就算在不完全竞争的条件下，企业也不可能达到预期的规模。
企业的规模也是多方面因素共同作用的结果。
市场营销经理每天要做什么工作
营销经理是什么
一、营销经理是四项全能的“白骨精” 有人认为，营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位，因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密；也有人认为，营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式，因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。
我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”（白领、骨干、精英）。
思想纯洁 一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。
这种纯洁性具体表现在4方面： 1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济； 2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样； 3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人； 4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。
作风过硬 作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。
我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风： 不怕吃苦，勇挑重担；敢于担责，廿于奉献 雷厉风行，钉子转弯；深入实际，反对尝浅 廉洁自律，不贪不沾；能省则省，节约用钱 不卑不亢，礼让当先；公私分明，纪律明严 业务精湛 业务是一个营销人的核心能力。
对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。
1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作； 2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策； 3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样； 4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。
管理到位 营销经理是一个管理性的岗位。
管理不仅是一门技术，更是一门艺术。
所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到： 1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石； 2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话； 3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。
二、营销经理的角色定位 我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。
统帅 营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。
调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。
医生 营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。
老师 师者，传道、授业、解惑也。
营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。
这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。
朋友 营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。
让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。
为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。
营销经理做什么
营销经理做什么
公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的
这就涉及到营销经理的职能。
我认为一个营销经理必须做好“四件大事”： 一、建立公司营销组织体系 一个公司的组织结构，决定公司的资源配置方式。
换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。
而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。
简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。
这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。
二、设置营销相关部门的职、权、责 每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。
建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。
细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。
为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。
三、制定营销管理的各项业务流程 如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。
为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。
需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。
四、设计营销管理体系 建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。
戴明的十四点质量管理原则是什么
转载以下资料供参考的十四点一、持之以恒地改进产品和服务（Create constancy of purpose for improvement of product and service）。
要努力保持竞争性，做长期经营打算，提供就业机会。
1．顾客只购买更好的产品和服务2．公司要利润，更要美化人们的生活二、采用新的观念（Adopt the new philosophy）。
1．要采用能应对竞争的新观念2．不要低估改变思想观念的困难性三、停止依靠大规模检查去获得质量（Cease dependence on mass inspection）。
靠检查去提高质量，太晚了，无效而且昂贵。
质量不是来自检查，而是来自植入源头，改进系统过程。
检查、扔弃、降级、返工不是改进系统过程的正确方法，当质量不到位时，检查总比不检查好，而检查也只可能是唯一可用的方法，但损失已造成，有的无法弥补，有的可以返工但仍会增加开支。
1．检查是一个非常有限的工具2．奖励检查人员多发现缺陷十分有害3．检查要统一标准，责任要明确到个人四、结束只以价格为基础的采购习惯（End the practice of awarding business on the basis of price tag alone）。
没有质量的低价格是没有意义的，低质量会导致下降，所以整体成本开支上升是不可避免的结果。
结束只以价格为基础的采购习惯，事实上，可以减少整体成本开支。
1．没有质量的低价格采购代价极高2．用单一供应商提供单一零件或服务五、持之以恒地改进生产和服务系统（Improve constantly and forever the system of production and service）。
改进质量和生产能力，可持续减少成本开支。
1．只想改进结果，而不改进系统是在骗自己2．统计过程控制学是系统管理和改进的钥匙3．控制图是强大的系统管理和改进工具六、实行岗位职能培训（Institute training on the job）。
为了今天，确认每个人有技能和知识去做好目前的工作。
1．培训不是在制造额外开支2．培训教师要专业，自学常会有缺陷七、建立领导力企业管理（Institute leadership）。
经理的工作不是监督，而是用领导力来领导。
管理的目标是帮助人、机器和设备做更好的工作。
1．改进是领导的责任2．团队精神是一个关键变量八、排除恐惧（Drive out fear），使每一个员工都可以为公司有效的工作。
恐惧感越强，员工的工作效果就越差，极度的恐惧感会对公司或国家造成灾难性的后果。
1．恐惧引发低效和谎言2．恐惧会使公司付出沉重代价九、打破部门之间的障碍（Break down barriers between staff areas）。
部门间要用合作代替竞争，推倒围墙。
研究、设计、销售、生产部门的人员必须象一个团队一样去工作，去预测生产问题，尽早发现解决问题，共同提高产品和服务质量。
1．部门间永远有难解的障碍2．结束部门效益最大化并加强部门间交流3．用项目或复合管理代替传统职能管理十、取消对员工的标语训词和告诫（Eliminate slogans, exhortations, and targets for the work force）。
过渡的标语告诫会产生压力、挫折感、怨气、恐惧、不信任和谎言，这种运动最终会成为一个恶作剧式的玩笑。
1. 常常不能对员工提供任何帮助或没关系2．常常传达不信任、恐惧或无法实现的目标十一、取消定额管理和目标管理（Eliminate numerical quotas for the work force. Eliminate management by objectives），用领导力来代替。
1．销售定额违反客观规律3．生产定额是不断改进的巨大障碍4．改变对待人的方式态度，用信任代替控制5．要针对95%可信任的员工十二、消除打击员工工作情感的考评（Remove barriers that rob the hourly worker of his right to pride of workmanship. Remove barriers that rod people in management and in engineering of their right to pride of workmanship）。
管理人员的责任必须从单纯的数字目标转化到质量。
这意味着要废除年度个人目标或排名绩效考核和目标管理。
1．年度排名\\\/评分绩效考核损人不利公司2．目标绩效奖励使员工丧失内在工作动力3．目标绩效考核管理是在努力摧毁自己十三、鼓励学习和自我提高（Encourage education and self-improvement for everyone）。
为了明天，实行强劲的学习和自我提高教育计划。
1．最大的改进来自系统内工作人员的头脑2．学习是员工和公司明日生存的保障十四、采取行动实现转变（Take action to accomplish the transformation）。
让公司的每一个人去工作去实现转变，转变是每一个人的工作。
实现转变不是一件容易的事，最高管理层在实现转变中扮演着决定性的作用，因为他们比任何人更有影响，他们的决定影响每一个人。
而最大的阻力往往来自中层管理人员。
求一篇作文：读XXXXX有感，350字左右，最好自己写的，+20分，5点前发来，不要抄的.........
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它能让孩子们从一个小故事中，懂得一个又一个大道理。
不信的话，我讲个故事给你们听听
一家日资公司的公关部招聘一位职员，最后只剩下了五个人。
公司通知这五个人，聘用谁得由日方经理层会议讨论通过之后，才能决定。
几天后，其中一位的电子邮箱收到了一封信，信是公司人事部发来的。
内容是：“经过公司研究决定，你落聘了。
但是我们欣赏你的学识、气质，因为名额所限，实是割爱之举。
公司以后若有招聘名额，必会优先通知你。
另外，为感谢你对本公司的信任，祝你开心。
”她在收电子邮件的一刻，知道自己落聘了，十分伤心。
但又为外资公司的诚意所感动，便顺手花了3分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。
但两个星期后，她收到那家日资公司的电话，说经过日方经理会议讨论，她已被正式录用为该公司职员。
后来，她才明白这是公司出的最后一道考题。
她能胜出，只不过因为多花了三分钟时间去感谢。
这个故事告诉我们：礼貌对一个人来说是很重要的。
它能体现一个人的修养问题，也有可能在你不知不觉中收到无法估量的成果。
虽然，这些故事都很普通，但是，这些故事都有一个你意想不到的道理。
让我们一起去阅读它，一起享受书带来的知识吧
王熙凤协理宁国府读后感
王熙凤协理宁国府读后感：王熙凤是脂粉堆里的英雄，她的才干贯穿于《红楼梦》的始终，然而最能展示她能力的情节当属第十三回“协理宁国府”了。
因为宁国府中的容大奶奶秦可卿突然死亡，在没有任何准备的情况下，宁国府的管理层顿时乱成一团。
在古代人心中，丧礼是大事，尤其像贾府这样的侯门公府之家对此更为重视。
为了让秦可卿的丧礼风光体面，宁国府需要找一个才干出众的人协理府中事宜。
在贾宝玉的极力推荐下，贾珍又征得邢、王二夫人的同意，聘请到了王熙凤，并让她担当“治丧委员会的主任”，换句话说，此时的王熙凤成了秦可卿丧礼的实际领导者。
就此时的王熙凤而言，她具有作为一个领导者的要素。
王熙凤是红楼四大家族金陵王家的小姐，后嫁到贾府，因为才干优长被贾府的领导层破格提拔为“执行总经理”。
所以无论是从法定的权利还是从影响下属的能力而言都符合一个领导者所需要具备的要素。
贾府乃公爵之家，皇亲国戚，家中的仆人少说也有好几百人，这些人都要听从王熙凤的调度和指派，所以她从来就不缺乏部下和追随者。
虽然王熙凤平时所管理的是家庭琐事，但是这一次所要完成的任务十分明确，就是让秦可卿的丧礼风光体面，保质保量，万无一失。
至此，从上述的分析来看，王熙凤是一个不折不扣的领导者。
王熙凤的领导方式有两个突出的特点，一是“重事”大于“重人”。
二是决策时比较专断。
当她接受任命后，第二天一早就召集了宁国府中的管家、仆人吩咐道：既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。
再不要说你们“这府里原是这样”的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理。
从王熙凤的言行中可以判定她属于重事型的领导者，这一类型的领导者是以工作为中心，注重组织的终极目标，看重任务的完成情况以及工作效率等。
所以王熙凤才对仆人们说，无论是有脸面的还是无脸面的，都要按照规定认真完成份内的工作，否则一律依法惩处。
从王熙凤的就职演说词中，也彰显出她是一位专断型领导，一切活动由她一人决策安排，以她的权利推行工作，一切都要依着她行。
从现代管理学的角度而论，领导的方式、特点各有不同，每一种也都各有千秋。
运用哪一种类型需要根据自身所处的实际环境和工作性质以及下属的具体情况而定。
王熙凤的“重事”与“专断”虽然并非是唯一的选择模式，但是在当时的环境下，却是最优的选择。
在正式就职之前，王熙凤就仔细分析了宁国府的实际情况： 头一件是人口混杂，遗失东西。
第二件,事无专执，临期推委。
第三件，需用过费，滥支冒领。
第四件，任无大小，苦乐不均。
第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。
此五件实是宁国府中风俗。
王熙凤协理宁国府表现出的“重事”与“专断”正是基于上述原因才做出的选择。
当凤姐正式就职后，宁国府在她的治理下变得井井有条了，这当然要归功于凤姐的才干与她的敬职敬业，然而如果从管理学的角度分析，王熙凤的成功在于她运用领导职能的成功。
王熙凤在领导过程中展示的组织与指挥职能。
一个组织能否运行，组织机构是支撑它的基础条件。
所以对于领导者而言首先就需要筹划设立组织机构，定岗分工。
凤姐走马上任的第一步就做了这方面的安排。
将宁国府的仆人集中造册，然后逐一分派任务：这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。
这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。
这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干。
这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔……这样的统筹与安排让仆人们清楚了自己的职责，各施其职，各负其责，清晰明了。
但是有一点需要注意，在现代管理中，定岗分工还需要兼顾知人善任的原则，王熙凤在这一点上并没有过多的考虑，这里面有一个原因，所谓知人善任是针对特殊岗位和特殊人才而言的。
像管理杯盘碗盏，倒茶端水这样的活其技术含量低，只要四肢健全，不弱智都能做，所以王熙凤就直接统一安排了，这也是领导过程中的一种变通手法。
