金牌店长塑造的课程大纲
金牌店长塑造一、店长心态与自我管理1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理二、店长人际沟通技巧1、与下属沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技巧三、店面陈列技巧1、商品陈列的基本原则 2、商品陈列创新 3、有效完善商品陈列四、顾客购买心理分析与销售技巧1、常见顾客需求类型 2、十二种顾客类型应对训练五、顾客服务与顾客满意管理1、顾客投诉受理技巧 2、提升顾客满意的方法 3、如何培养长期忠诚客户六、店面日常管理流程 七、店员销售技能培训与现场辅导技巧1、如何挖掘员工潜能 2、店长培训技巧训练 3、店员现场辅导技巧训练八、有效激励与早例会管理1、店员常用激励方法 2、成功团队领导技巧 3、有效早例会组织与管理 九、店面营销策划与管理1、季节性商品淡季营销策略 2、提升客流量的六种方法 3、季节性商品旺季营销策略十、以业绩目标为导向的销售计划与实施1、店面业绩目标该如何制定 2、业绩目标的分解（人、时、货） 3、年季度业绩目标过程管理
怎样做好服装销售
服装导购员销售技巧
销售情景1 导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看 错误应对 1．那好，您先随便看看，有需要再叫我吧。
（然后对顾客不理不睬） 2．哦，好的，那您随便看吧。
3．那好，您先看看，喜欢可以试试。
问题诊断 在全国各地授课时，我经常问学员：门店最难对付的是什么样的顾客
90%以上的学员给出的答案是：不说话或说随便看看的顾客。
给柒牌和劲霸培训时如此，为哥弟及声雨竹培训时如此，在鸿星尔克和特步培训时也是如此，甚至连给小猪班纳和兔仔麦这种童装品牌授课时许多店长也是异口同声，足见该问题在中国服饰门店的普遍性。
“哦，好的，那您随便看吧”和“那好，您先随便看看，有需要再叫我吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，而且，一旦我们这样应对顾客，要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难。
“那好，您先看看，喜欢可以试试”这句话相当于没说，因为不试穿就买衣服的顾客几乎没有。
导购策略 顾客刚进店时通常都有戒备心理，表现为不愿多说话。
他们担心一且自己说话就会被导购抓住把柄从而难以脱身。
可导购在接待顾客时显然没有摸清顾客的这种心理，他们经常在顾客一进门的时候就急于招呼，对顾客采取边喋喋不休地语言骚扰，边步步紧逼的贴身追随策略。
这样过分热情地接待顾客，会让顾客无所适从并感到无形的压力，甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感。
就本案而言，当顾客说“随
海尔的员工待遇怎么样，急
已经签约了你再反悔不好~我要说的是我就是海尔名员工，你问的这个待，得知道你是哪里聘的 ，就象上面说的内聘还是其他城市的工贸聘的，或者是海尔服务商的员工
因职位因地区不一样的。
但是可以肯定一点的就是，海尔的考核制度非常严格，做得不好，或者不符合公司的一点规定，没有达到既定的目标，往往就会被负激励或者通报，所以一般来说海尔的压力是非常大的，工作时间也是很长的，这一点得做好心理准备。
其实我觉得如果你是刚从学校毕业出来的话，海尔真的是一个锻炼人的大舞台，在这里，你可以学到很多东西。
毕竟海尔的管理在国内乃至国外都是知名的。
在海尔学到的很多东西在以后你的人生中都是非常有用的，所以不管在工作中多么的辛苦，或者待遇怎么的不好，你都得到了一笔不小的财富
更何况，付出与收入一定是成正比的
优秀员工获奖感言缩短篇
给你我以前下好的，那个连接现在下不了了。
这个比较全的。
别的地方都不全。
服装应该这样卖【内容简介】本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物，可以说是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就能用”的最具实操性的书籍
书中的88个经典场景极具代表性，最店面销售中每天孝会遇到，并且许多销售人员都非常头疼的问题。
每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应付”、“问题论断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简明易懂，可操作性极强。
不管您是店面老板还是店员，您可能没有意识到：您的店面可能每天都在把顾客赶走
可能每天都少卖了五六件衣服
店面销售不专业，店员未经培训，结果必然导致销售客和利润的流失，同时损害了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。
而这一切都源于销售人员采用了合理的沟通方式与习以为常的销售技巧，实际上，销售人员表达内容的方式比内容本身重要得多。
本书中的方法与技巧都是经过服饰门店实战运用并被证明行之有效的，对极需提升自身能力但又异常忙碌的销售人员来说，每天只需花上几分钟，就能轻松掌握服装销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化
本书适用范围：服装、鞋帽及其他饰品店面导购、店长和服饰来管理人员。
【作译者介绍】本书提供作译者介绍王建四先生，服饰招商订货会金牌讲师、服饰终商销售实战讲师，现签约国内十余家著名服饰培训咨询机构，服务过的服饰品牌与机构近150个。
王老师在业内率先提出：学员满意度低于80分，课酬全免
并用无数的成功培训案例，实践着“打造讲师与课程品牌比赚钱重要1万倍”的庄严承诺。
王老师的经典课程有《提升服饰门店业绩的七项销售训练》、《决胜终端之服饰订货会培训》、《金牌服饰店之服饰订货会培训》、《金牌服饰店长训练营》、《金牌加盟商训练营》、《服饰终端销售沙盘实战训练营》等。
推荐序一 中国服饰品牌经历了十几年风风雨雨的洗礼，其间跌宕起伏，有成功的巨大喜悦，也有低谷的艰辛坎坷。
面对竞争日趋白热化的品牌服饰市场，我非常认同王建四老师说过的一句话：产品是生命，终端是灵魂
当然，决胜终端绝不是一句空洞的口号，而是需要许多因素的相互作用，其中就包括不断提升终端加盟商队伍的经营观念与管理能力。
可以说，梦哲商旅男装能取得今天这样的成绩，与重视终端的健康发展并同加盟商队伍携手共进是息息相关的。
长期以来，为了给品牌加盟商提供更多、更好的支持，梦哲商旅男装与王建四老师建立了持续的战略性合作关系。
因为王老师是一位“聚焦服饰终端，真正提升业绩”的服饰门店业绩提升专家，而我们的渠道与终端最需要的就是这种实战派讲师的把手
