
不一样的数学故事 (五)读后感400 -500字
“书籍是人类进步的阶,这尔基先生曾说过的一,在暑假,我也读了许多书,其<<不一样的数学故事>>一书,使我感触颇深.这本书的主人公是怪怪老师皮豆,博多等十一人,讲述了许多发生在他们身上的一些有趣的数学故事和一些数学知识,其中,还偶尔穿插了一些魔法内容,非常有趣,也很引人入胜哦!读这本书时,我仿佛是走进了数学王国,许多数学公式,数学定理,拥有了小故事的衬托,使其变得更有意思了,让我和所有同学都认为,哇!原来数学那么好玩.这,也许就是这本书给我们带来的最最重要的东西吧.不光这些,其实我认为数学是要动脑筋,不要像书中的皮豆那样,不动脑筋,终究还是学不好的.要像文中博多和十一一样,多动脑,多思考,才是数学的根本.在生活中,也有许多数学例如:商品的价格,桌子的长、宽、高、体积、石子的重量或是自己的年龄…….平时,我们要多观察,多发现,多思考。
就能体会到数学的奥秘。
让我们一起走进这本书,走进这个奇妙的数学世界来感受它给我们带来的魔力吧
营销的名人名言都有哪些
永远讲不完的故事读后感500字(一):故事永远也讲不完《永远讲不完的故事》在德国就像《西游记》在中国那样家喻户晓。
小说主人公巴斯蒂安·巴尔塔沙·布克斯是一个胖胖的、行动笨拙、经常被嘲笑、被愚弄的、不快乐的男孩。
有一天,他从一家书店偷了一本书,书名为《永远讲不完的故事》,书中是一个神奇的王国,幻想王国正在毁灭,天真女皇生命垂危,只有一个人间的小孩为她起一个新的名字,她和幻想王国方能得救。
于是巴斯蒂安被拉进故事之中,成了天真女皇和幻想王国的拯救者。
从此他便有了无限大的权力,他的每一个愿望都会实现,可是,随着他的愿望一个一个的实现,他的记忆也在一点点的消失,甚至他已经忘记了自己是谁,他就将永远地回不到人类世界时候,他的朋友,阿特莱尤帮助了他,最终他让巴斯蒂安找到了他一直在找寻的东西,那就是他丢失的爱。
而在巴斯蒂安用掉自己最后一个愿望的同时,他也失去了最后的一点记忆:他忘了自己的名字。
于是,没有名字的男孩在朋友们的护送下找到了生命之水,结束了自己在这里的一切,回到了人类社会。
他依然是那个胖胖的男孩,依然行动笨拙,然而,心底的一些东西变了。
他可以拥抱他的父亲,向他讲述幻想国的一切,他可以勇敢地走进那家旧书店,承认自己偷了一本书。
也许,他依然会受到嘲笑,然而,至少,他不再那样不快乐。
这是一本充满魔力的书,它告诉我们,在现实生活之外还有另外一个世界,那就是幻想王国。
而通向幻想王国世界的钥匙就是这本书《永远讲不完的故事》。
当你读这本书的时候,也许你会发现,冥冥之中幻想王国的那个人正在呼唤你,她需要你的帮助
因为,也许你就是下一位拯救幻想王国的英雄
这个故事永远也不会讲完,因为,时间在不断轮回,或许下一秒,就又会有一个去拯救幻想王国的人。
事实是不会骗人的。
这本书真的充满了魔力,它的世界里充满了神奇,等着我们不断去探索,就这样,永远也不完结。
永远讲不完的故事读后感500字(二)这个寒假,老师为我们推荐了《永远讲不完的故事》这本书。
本书的作者是德国幻想文学作家米切尔·恩德。
他是在一个充满文化气息的家庭中长大,然而他真正的志趣却在于幻想文学的创作。
他的幻想作品在欧洲乃至全世界都产生了深远的影响,《永远讲不完的故事》就是他幻想文学的代表作之一。
《永远讲不完的故事》是一本充满了魔力的书。
读的过程中令我爱不释手,读完之后令我意犹未尽。
它让我们知道,在现实生活以外还有另外一个世界,那就是幻想王国。
在那个充满幻想的国度里,一切都是那么奇妙无比,一切又都是那么纯真,那么平等。
所有的人包括天真女皇在内也从来不使用特权,人与人之间充满了关心和友爱。
爱和梦想是两把开启幻想王国大门的钥匙。
而如果想要实现自己的愿望,需要每个人自身坚持不懈的努力和奋斗。
尽管幻想王国如此完美无缺,主人公巴斯蒂仍然归心似箭,为的是把生命之水带给亲人和朋友。
回到现实世界后,他仍然感到一切是崭新的,人间充满了温馨,双脚走在路上也更加有力了。
《永远讲不完的故事》还是一本意味深长富有哲理的书。
它让我们懂得人的最高境界的追求是真善美。
同时,它也让我们知道就是幻想也要出自善良,那种邪恶的幻想是行不通的。
就如旧书店老板科莱安德先生对小主人公巴斯蒂安所说:“有些人,永远去不了幻想王国。
有些人虽然能去,但却永远留在了那里。
”书中告诉我们,那些去了幻想王国却回不来的人,是因为他们丧失了对真善美的追求,内心深处丢失了最美好的记忆。
这种迷失自我的代价真是太大了。
它让我们明白:忘了自己内心世界的人就会忘记自身存在的价值。
所以说,《永远讲不完的故事》是幻想,也是成长,更是行你所愿。
《永远讲不完的故事》文如其名。
它虽然有结尾,但这个结尾仿佛又是一个新的故事的开头。
不过那个新的故事需要我们的幻想和想象。
让我们大家都插上幻想和想象的翅膀,在幻想和想象的国度里自由自在地翶翔吧
永远讲不完的故事读后感500字4篇永远讲不完的故事读后感500字4篇永远讲不完的故事读后感500字(三)“奥林”是两条首尾互相衔接的黑白二蛇,象征着无始无终。
“太极”是阴阳黑白二鱼,在圆圈里循环不已,找不到始终。
为什么“奥林”和中国六千多年前“ 太极”这样像呢
这中的奥秘等待着我们去探索。
没有幻想就变成了虚无,书中的幻想国因虚无而将灭亡。
在这危难时刻,幻想王国的少年英雄阿特莱尤挺身而出,到一个虚无的地方,去寻找谁也不认识的东西。
同时,人类世界的一个从小失去母亲,没人管的孤独少年,逃学留级的差生,软弱胆小的巴斯蒂安在《永远讲不完的故事》书中密切关注着阿特莱尤的命运。
阿特莱尤像孙悟空一样历经磨难,千辛万苦,终于将奥林交给了巴斯蒂安,幻想王国有救了。
在这 12 章 182 页中,巴斯蒂安所在的世界与阿特莱尤所在的世界穿穿插插,扣人心弦,令人耳目一新。
我欣赏到了一种新的写作方法。
也让我对写读后感方法有了更新的理解。
我相信有两个世界的存在,有一个是属灵的,有一个是属世的,我相信每个人的心灵里都有一个天使,巴斯蒂安的天使就是阿特莱尤。
阿特莱尤寻找巴斯蒂安,巴蒂斯安关心阿特莱尤,把“属灵”和“属世”连在一起的就是爱和关心。
巴斯蒂安到幻想国后,他用生命的种子使幻想国长出森林,绿化地球吧
保护植物吧
我想无论在宇宙的何处,植物永远是生命的源头。
他穿过死神之海,得到了宝剑。
也使我认识了生与死的关系。
他用知识的力量打开了阿玛尔干图书馆的门,使幻想国变得生气勃勃,爱好书籍吧
他是知识的源泉。
如果奥林代表权力,宝剑代表力量,巴斯蒂安拥有这两件至宝,所以他很快成为幻想国救星和英雄。
他开始骄傲自大,他被邪灵诱惑,他想当幻想国的国王。
这是我看到最为乏味和黑暗的几章:他和阿特莱尤的战争 ---- 心灵和肉体的交战。
他过了旧皇帝城时,过了雾海,我真为他担心啊
变成思想无感情的人。
也让我懂得了人生的道路是弯弯曲曲的。
他得到了阿伊欧拉夫人母亲一样的关爱。
阿伊欧拉夫人啊
你是大地母亲
因为你心里能长出好吃的果子。
因为你告诉了我:真正的愿望就是爱
巴斯蒂安在图画矿山的历程,使我明白了找回梦想要默默地付出艰辛的劳动。
终于到了生命之水边,巴斯蒂安又和阿特莱尤相逢,阿特莱特牵着巴斯蒂安的手,过了奥林的门。
巴斯蒂安啊
我为你欢呼
你的心被圣灵充满了
巴斯蒂安把生命之水带给了爸爸,最后的结局是那样完美
他爸爸是那样在爱他。
《永远讲不完的故事》啊
请你飞到堂哥戈壁滩那里吧
请你飞到全世界那些失去亲人,受不到关爱的孩子们身边,让他们找到生命之水,让他们得到爱吧
《永远讲不完的故事》读后感500字(四)这个暑假,我读了一本书,书名是《永远讲不完的故事》为什么要取这个名字呢
读完这本书后,我才明白。
书中的主要内容是:一个叫巴斯蒂安的小男孩各科成绩都不好,但他很会幻想。
一天,他在一家旧书店里偷了一本书--《永远讲不完的故事》。
一拿到书,他就迫不及待地读了起来。
天真女皇生命垂危,幻想王国也将消失在虚无之中。
这时,猎人之子阿特莱尤出发了。
他一路上经历了无数困难,但他还是坚持了下来,并遇到了自己忠实的伙伴--福龙伏虎。
但他并没能找到通向人间的道路。
当他向奄奄一息的天真女皇报告这一消息时,天真女皇却说:“你成功了。
”巴斯蒂安来到了幻想王国。
但在这里,他不断使用奥林的力量,失去了一段段记忆。
还打伤了阿特莱尤。
但最后,他意识到了自己的错误,终于回到了自己的世界。
永远讲不完的故事读后感500字4篇故事读到这里,书中的故事讲完了,但我明白了,永远讲不完的故事到底是什么。
这永远讲不完的故事就是我们的幻想。
幻想是无穷无尽的,只要你能想,那故事就是无穷的。
巴斯蒂安虽然做错过事,但他能改,这种品质正是我们应该学习的。
我们做错了事,有时能改,但大多数时间是生气、生气、再生气,而不是想该怎么弥补错误。
我们还看到了勇敢、善良的阿特莱尤。
我们遇到一丁点困难,就会放弃,退缩。
而阿特莱尤呢
他遇到的困难肯定比我们大几十倍,甚至是上百倍,但他没有放弃,我们又有什么理由退缩呢
与此同时,我也明白了奥林背后“行你所愿”的意义。
行你所愿不是指想做什么就做什么,而是努力完成你的真、善、美的愿望,造福自己,也造福别人。
这本书中包含的众多哲理是我们永远也理解不完的,我们能做的,只是不断地去品味、研读,慢慢理解其中的奥秘。
满意的请采纳哦
怎样解读塔罗牌
1】魔术师——创造(对应星象:水星) 牌面解 ①牌面为罗马神话的墨,有著的笑容和炯炯有神的眼睛。
牌的桌面摆了宇宙四要素∶生命树(火)、剑(风)、五芒星(土)、圣杯(水)、 魔术师头顶上有个无限的符号,腰带为一头尾相接的蛇,是精神永恒的象徵。
魔术师右手拿著权杖指向天空,左手指著地面,代表权力的交流和精神的赠与。
魔术师脚底下为玫瑰和百合,表示人类的动机,反映神的意志,指挥天地。
玫瑰代表生,百合代表死亡。
魔术师为第一张牌,也暗示著你本身也是个魔术师,自己能操纵宇宙的力量。
②白色长袍代表纯洁的内心,深红色斗篷代表魔术师的活动意义深远。
【2】女祭司——智慧(对应星象:处女座) 牌面解读: 一个聪明的人或者女人,可能作出一个好决定。
这个圣洁的女祭司,端正的坐著,手中还拿著一卷书,证明她充满智慧,放心交给她去决定好了。
【3】皇后——丰收(对应星象:金星) 牌面解读: 美丽的女皇坐在优雅舒适的椅子上,四周一片茂密森林,令人有种无忧无虑,游闲自在的感觉,椅子旁还放著一颗心,似乎是她有心赐给你这些丰沃的土地和果子,圆满的爱,应该好好的谢恩了。
【4】皇帝——支配(对应星象:狮子座) 牌面解读: 宝座上端坐着至高无上的皇帝,他头戴镶嵌着宝石的皇冠,手中掌握着象征权力和地位的权杖。
阅历丰富的他面色凝重,即使已经是一国之君,但仍然身着铠甲,时刻准备为国家去迎接挑战。
他统治着整个国家,拥有不容怀疑的权威,他是人民的领袖,是男性权威的象征。
然而在他威严的外表后却有着一颗亲切的心,他充满热情,愿意与求教的人分享他的成功秘诀。
他的秘诀就是依靠头脑,以及过去努力奋斗时所积累的经验。
他的建议也多来自那些宝贵的经验,正如他正直的人格一样值得你信赖。
然而能够支配国家的皇帝就快乐吗
解牌时一定不要忽略这点,因为大多数问卜者所希望的,都是得到心灵的愉悦,即使他们自己可能都没有意识到。
威严的表象背后有着怎样的内心世界,往往才是关键之处。
作为一国之君,更是父亲的榜样,否则如何教化他的子民
【5】教皇——援助(对应星象:木星) 牌面解读: 他是宗教和精神上的权威。
它总会为我们找到心灵上的出口,他的慈悲与德行,必能指示我们不会误入歧途,踏上认清良心,觉今是而昨非的道路。
【6】恋人——结合(对应星象:双子座) 牌面解读: 这是塔罗牌中解释爱情最好的一张牌,他代表这人生的青春期。
牌面中一对男女在天使的召唤下走到一起,成为恋人。
尽管阳光普照,充满了幸福的感受,但恋人的后面却有着很多考验在等着他们——希望之树和毒蛇盘踞的禁果之树。
恋爱中的情侣可以彼此协助、支持,浪漫成了这段美好时光的主题。
但恋爱中的人必须面对感情上的抉择,就是在众多的异性中选择其中的一个作为伴侣,所以说爱情是既美丽又残酷的。
在解牌时一定要注意“结合”背后的“选择”,也就是要有所取舍。
【7】战车——胜利(对应星象:射手) 牌面解读: 这张牌描绘的是克服障碍、获得胜利的王者战车。
牌面上的胜利者以一种强有力的姿态站在战车上,展现他在人世间的丰功伟业。
拉动战车的一黑一白两只狮子,时刻准备继续前进。
这张牌是强者的象征,它与力量息息相关,意味着由坚持而获得成功。
“永不放弃”是这张牌的主题,无论前途有多少艰难险阻,你都要继续走下去,同时也会由此掌控自己和周遭事物的命运。
战车上的胜利者象征人类的灵魂,控制着两只狮子象征人类意志与本能,在时间中穿行。
【8】力量——意志(对应星象:白羊座 牌面解读: 这张牌中胜利女神弯着腰正在抚摸一头凶猛的狮子,并用她的温柔与爱来安抚着怀中代表恐惧的狮子,它是爱与坚强意志的象征。
正是因为有了爱与意志,人类才能克服困难,在历史的长河中不断前进。
狮子代表人类的本能,而美女则象征爱情和服从,二者必须保持和谐,互相支持才能成为征服世界的力量。
此外它还意味着你有能力解决现在所面临的困难局面,并对自己内在的力量充满信心。
解牌时要注意“刚柔并济”,人类本能是恐惧的,需要有理智来控制和安慰;而又不能失去本能的动力,理智还要给予鼓励。
由此可以看出“平衡”在塔罗牌的解释中是最重要的。
【9】隐者——探索(对应星象:天王星 牌面解读: 隐士身着长袍,提着一盏灯、拄着拐杖,在黑暗中孤独地摸索前进。
这张牌代表独处,隐士试图放弃外在的诱惑,而达到内心的平静,进而在寂静的环境里通过冥想得到真理。
寂静中只能听到自己内心发出的声音,所以才能够更好地理解自己的想法,寻找到一个真正属于自我的最终目标。
解牌时应当注意隐士的特点,仔细查看面前的牌型,解释前再检查一遍,是否有某个细节被无意间遗漏了。
【10】命运之轮——轮回(对应星象:月亮 牌面解读: 牌面上命运之轮上面是象征天使的斯芬克斯,下面是魔鬼,四周围绕着象征命运中的各种境遇的女神、天鹅、毒蛇等。
你的命运有如那命运之轮在塔罗牌中不停的转动,时而好时而坏,这是一种公平的循环。
命运之轮也许会在你喜欢的角度停下来,这使你有不可思议的好运气;而它也会在你不喜欢的角度停下,你就会倒霉。
不管你愿意与否,命运就是如此无情,况且生命本身就是处在不断的变化之中,这就使你的生命中充满了挑战和刺激。
解牌时,要抓住“命运”就要先理解什么是“变化”,相信没有绝对的事情就可以了。
不过,随着你学习的深入,就会发现“命运之轮”蕴藏的很多奥秘。
【11】正义——均衡(对应星象:天秤座) 牌面解读: 牌面描绘着冷酷的正义女神端坐在石椅上,右手拿着一柄正义之剑,左手拿着一架辨识善恶天平。
凭借这两样圣器正义女神能轻易地了解事情的来龙去脉与未来的发展,让她轻松面对眼前的一切。
同时也让世人知道因果循环的道理,警告人们要有宽容的心胸,遵守道德,坚持正义。
这张牌的解释重点在“道德”与“平衡”,只要拥有这两点就抓住了事情的关键。
【12】倒吊者——牺牲(对应星象:双鱼座) 牌面解读: 这张牌象征自我牺牲,牌面描绘的是一个双手反绑,被倒吊起来的勇士,他头上已经出现了隐约的天使光环。
尽管旁人认为这无比痛苦,他却一脸的安详,因为他知道自己是为别人而牺牲,即使他的肉体毁灭了,但他的精神将永存。
这张牌告诉我们,再糟糕的境遇也不过是对我们的一种磨练,厄运总会过去。
正如传说中的凤凰涅磐,又如北欧神话中的奥丁献身于绞架才学会魔法、文字、咒语以及诗歌。
忍耐眼前的厄运,接受命运的安排,好好反省过去的得失,为将来的再度崛起储备力量,才是最重要的。
【13】死神——结束(对应星象:冥王星) 牌面解读: 这是大阿卡纳中最容易被误解的牌。
数字十三一向被视为与死亡有关——正如塔罗牌的情形一样。
死神骑在白马上穿着铠甲,显示着他不可抵挡的力量。
有人已经倒下了,有人接受这残酷的现实,有人试图回避,也有人在做着无谓的反抗。
根据古历法第十三个月份是死亡及重生的月份,所以你不必去从牌面理解,而是要从积极的意味上去解释。
接受眼前的事实,放弃一些到手的利益,你还可以得到更优厚的回报,正所谓“置之死地而后生”,经过磨难成功将更伟大。
【14】节制——净化(对应星象:山羊座) 牌面解读: 牌面描述的是天使双手拿着两只圣杯,它们分别代表“物质”和“精神”,她在不停地用圣杯相互倒水,试图使两只圣杯的水保持平衡。
它告诫我们当面对各种各样的诱惑时,控制好自己的欲望是最重要的。
它不象其它牌一样有着快乐和成功,让我们感到种平淡的美,毕竟平淡的生活才是真正的幸福。
它还代表人的能力是由掌握的知识与对知识的理解共同组成的,做任何事情都要有目的,通过这些事情让我们成熟,事业得到发展。
【15】恶魔——诱惑(对应星象:土星) 牌面解读: 牌面中,恶魔看着被铁链束缚的奴隶,发出得意的狞笑。
尽管奴隶们被铁链捆着,但只要他们互相帮助就可以摆脱恶魔,但他们已经被恶魔的诱惑蒙住了双眼,心甘情愿被其驱使,仔细看他们已经长出了和恶魔一样的犄角和尾巴。
狰狞可怕的恶魔却有着如此动听的声音,他用金钱和所谓的安全引诱人们成为他的奴隶。
人们在他的控制下失去了互相沟通的能力,占据心灵的完全是赤裸裸的原始欲望。
为了追求金钱,否认生命中其它任何目标,人都变得自私和贪婪,可当生命结束时,这些物质就不再具有任何意义了。
恶魔代表一种错误的观念——拥有物质财富就拥有了一切。
外在的干扰让人的冲动支配着理智,自我的精神上的要求不断消失,开始不愿意为自己的行为负责,因为他们可以把一切过错都推给恶魔。
这也可以看作是事业的成功,因为你的最终目标就是金钱。
【16】高塔——毁灭(对应星象:火星) 牌面解读: 这张牌是惟一一张没有好的意味的大阿卡纳,牌面描绘的是一座高耸入云的塔被闪电击毁了,两个人从坍塌中的高塔上跌落到地面上。
突然而又不可预料的强烈变化让人无法接受,再高傲的人类也无法与自然的强大相提并论,挑战自然只会引来神的怒火。
尽管这巨大的变化无法让你适应,但这却是在教导你成长,尝试着接受它,它会让你在接下来的时间里走得更轻松。
接受对手强大的事实确实有些困难,但务实的面对它,用理性的方式解决它也是个巨大的进步。
【17】星星——希望(对应星象:水瓶座) 牌面解读: 这是一张充满希望的牌。
在希望之星——天狼星的照耀下,希望女神把圣水瓶中的希望圣水倒入象征潜意识的水池中。
她知道人们是如此地需要希望,所以当一瓶圣水倒完时,她又在倒另一瓶。
只要有希望人们才能有足够的动力去完成许多事,所以说希望就是人类的活力之源。
让我们奉献出所有的爱,尽管是在黑夜但漫天的星星给我们指引方向,在星光的指引下走向光明的未来。
星星的含义中还有一点是很容易被忽略的,这就是“怀孕”的意思。
【18】月亮——不安(对应星象:巨蟹座) 牌面解读: 这是张代表迷惑和不安的牌。
在月光下龙虾从水中爬出,向月亮女神走去,它要选择远方的两座高塔中正确的一座,因为那座高塔是觐见月亮女神唯一途径。
岸上的狼和猎狗因为同样被月亮女神吸引着,暂时没有发觉近在咫尺的龙虾。
狗代表着小龙虾对旧世界的依赖,而狼代表着小龙虾的恐惧。
月亮是与精神世界的桥梁,月赢月亏象征着转变,当满月出现时,人们知道它马上就要亏损了,心中的不安油然而生。
月亮越大就意味着离变小越近,在幸福时担心不幸的到来,使人们有不能有任何的懈怠感。
月亮也是女性和情感的象征,在事业上则指具有艺术性或创造性的事业,它也暗示着欺骗。
解这张牌的关键,就在于“迷惑”。
【20】审判——复活(对应星象:天蝎座) 牌面解读: 牌面上描绘的是天使吹起号角,让听到这音乐的死者得到救赎。
天使的号角可以唤醒所有人的情感,即使是忏悔过的罪人也有到达天堂的希望。
天使的号音象征着旧观念已经死亡,人们正在音乐的召唤下拥抱新世界。
解牌时要注意决断和复原。
你也在总结整理过去的经验,丢弃错误留下宝贵的知识。
在新世界的开始,你将发现你自己并不是孤独的,有很多朋友和你一起学习,尽管你们素昧平生,但圣堂天使让你们彼此互助,这使你们的生活更加愉快。
【21】 世界——达成(对应星象:金牛座) 牌面解读: 这是一张象征永久和持续成功的牌。
你已经到达了成功之门的前方,成功女神让你耐心等待,她会让你进入成功之门的,只不过是时间问题罢了。
成功之门周围是你经历过的幸福与哀伤,成功与失败,在到达乐土之前回忆一下过去的时光是很有必要的。
这张牌暗示只要你拥有一颗感恩的心,就必能在你为自己打造的美丽世界中,寻找到幸福与快乐。
牌的本意是“达成”,它告诉我们所有的事情都可以达成,所有的梦想都可以成为现实,没有不可能得到的事物。
只要有耕耘,就能有相应的收获。
如何理解医疗市场营销
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应该正确理解并满足病人的需求。
要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念。
一、我国医疗市场的现状1.我国医疗市场需求容量巨大。
造成我国医疗市场需求容量巨大的原因主要有:(1)我国人口数量大,居民的医疗消费潜力较大。
作为一个13亿人口的大国,市场容量和发展潜力十分巨大。
近几年来,我国国民经济的持续稳定健康发展,使居民收入不断提高,增强了我国居民医疗消费的能力,医疗消费增长高于同期GDP的增长。
(2)医疗服务产品的不可替代性特点。
医疗服务尤其是基本医疗服务的需求价格弹性低于其他产品,呈现所谓的刚性。
维持生命健康权利的基本医疗消费需求,具有不可替代性和紧迫性,消费者在购买力不足的情况下,大多不能自动抑制消费欲望,减少消费需求量。
2.医院卫生资源配置的不平衡性。
首先,医院数量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在卫生部属医院、省、直辖市、自治区属医院最高;直辖市区、省辖市属医院、省辖市区、地辖市属医院其次;县属医院、农村乡镇中心卫生院最低。
第二,医院资源的重复和浪费:多数医院对医疗设备、床位进行“大而全”的扩张,出现区域内医疗资源的重复建设。
第三,医生在市级县级和农村乡镇地区间分配不合理,市级地区医生基本满足医疗的需求,而县级地区尤其是农村乡镇卫生资源相对不足。
3.医疗市场分割严重,管理不规范。
各行各业、包括部队、大型厂矿企业都有自己的医疗机构,由于其归属不同,出现多头管理。
因此,各行各业的医疗单位常常从本部门、本系统的局部利益出发,通过行政干预医疗市场的供求关系,造成医疗市场秩序混乱,由于多头管理,使医疗市场的竞争缺乏必要的宏观调控。
医院管理体制混乱,医疗机构的分类、分级管理没有得到充分落实;社会办医、个人办医缺乏有力的监督管理;定点医院制度的垄断性强,缺乏合理有效的竞争机制等。
二、医疗市场营销存在的问题1.营销观念落后,不能适应医疗市场的发展。
营销观念作为医院经营管理的根本指导思想,它给医院改革与发展指明了方向,而目前医院的经营管理中却存在与这一宗旨相背离的现象。
由于经营意识的加强,价值观念的改变,在医疗行业中出现了重经济利益、轻职业道德,重视医疗数量,轻视医疗质量,医德医风滑坡的现象,严重损害消费者利益,损伤医务人员形象。
如医务人员为获得药品生产企业的回扣参与卖药;个别科室不设普通门诊而仅设教授、专家门诊,在社会和消费者心中造成不良影响。
2.营销管理与市场脱节。
许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革,医院已逐步从单纯福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。
医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段,没有从根本上改变过去上靠“皇粮”,下等病人上门的“官医”作风。
这与现代营销开创市场,挖掘市场需求的观念不符。
在管理结构上,大多数医院院长还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任。
3.医疗服务产品与市场需求不相适应。
长期以来,我国医疗市场上产品品种单一,医院只是单纯地以医疗作为其主要经营的产品,忽略了消费者有疾病预防、保健、康复、咨询等多方面的需求,也削弱了医院的竞争能力和发展后劲。
4.医疗服务水平落后,病人满意度较低。
由于片面追求经济效益,大多数医院经营的短期行为非常明显,医患纠纷时有发生,病人抱怨医院收费太高,“大处方”现象屡见不鲜,医护人员的服务态度和服务水平较差,这一切严重损伤了医院的市场形象,降低了病人对医院的满意度。
三、医疗市场营销的对策1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应把握以下几点:(1)正确理解并满足病人的需求:第一,要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;第二,必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念;第三,必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求,即目标营销理论。
(2)长期利益观点:在产品观念和推销观念下,衡量医院效益的惟一标准是利润,这是医院营销的短期行为。
现代市场营销导向的医院强调长期发展,而不是注重每一笔交易都赚钱。
在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准,而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。
(3)适应环境与发挥优势的观点:现代市场营销中的“生态营销”理论强调,医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境,才能求得自身的生存与发展,特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下,医院与外界的依赖关系越来越密切。
所以,医院在确定营销决策时,必须考虑市场需求和自身条件优势两方面,才能在市场中获得竞争的主动权。
(4)整体营销与全员营销观点:影响医院营销的要素可以分为两大类:一类是外部因素,如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等,相对来说,这些都是医院不能控制的。
另一类是医院内部资源及各种营销因素,是医院可以自我控制的。
医院必须运用系统方法对内外因素进行整合,形成自己的营销组合。
同时,医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作,没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。
2.实施目标市场营销战略。
目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面,此战略蕴含着这样的思路:医院不是满足于在整体市场中占据一席之地,而是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。
这样一种价值取向,不仅对三级医院开发市场具有重要意义,对于一、二级医院的生存和发展也十分重要。
中小型医院资金有限,技术落后,在整体市场或较大的细分市场上缺乏竞争能力。
而通过市场细分,则往往能够在这些力所能及的较小或很小的细分市场上,推出相宜的医疗服务项目或专长,采取合适的市场定位,取得较好的经济效益。
一些小医院或医生诊所以见缝插针之法,收拾遗补漏之利,在竞争激烈的市场上也能生意兴隆,甚至在某一方面独占鳌头,其奥秘即在于此,而这正是正确运和市场细分策略的结果。
医院选择的目标市场必须符合:一是有适当的规模和需求,并不是对所有的医院而言,目标市场越大越好,因为市场容量越大,竞争就越激烈,这对于中小型医院是不利的,所以医院应选择与自己实力相匹配的适当规模的目标市场;二是具有一定的购买力,以保证医院的盈利能力;三是竞争者未完全垄断的市场;四是医院有能力经营的市场;五是有较稳定的社会环境。
3.实施差异化竞争战略。
实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院鲜明个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所特有的市场,寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。
可供医院选择的竞争特色定位方式有:(1)一流技术水平定位。
病人就医的根本目的是根除疾病,医院根据自身的地位,不断提高医疗技术水平,不断采用新理论、新技术、新疗法,靠过硬的高超的医术和高素质的医务人员在市场竞争中取胜。
这种定位方式适合级别较高的大医院使用。
(2)良好的医德医风定位。
良好的医德医风是医院文化建设的核心,患者就诊的最基本的心理状态就是“三要:一要看好病,二要不挨宰,三要不受气”.河北医科大学第三医院提出的以“患者满意不满意,患者方便不方便,患者需要不需要”作为衡量医院工作质量的标准,体现出医院“服务患者、患者至上”的经营思想,以此取得患者的信任,增强医院的竞争能力。
(3)良好的社会形象定位。
高质量的服务、现代化管理方式与技术、完美的员工形象、高尚的医院理念和创造良好的社会效益是树立医院形象的主要手段。
如通过建立医疗扶贫点、坚持到周边贫困乡村义务巡诊、建立扶贫病房、向贫困群众发放扶贫卡等措施,使医院的良好形象扎根于社会公众的心目中,使医院的无形资产增值,具备长期的竞争实力。
(4)医院特有的医疗技术定位。
根据目标市场的特点确定自己的办医模式,即所谓的“小综合大专科”的办医模式,医院在一定综合治疗的基础上,由一个或几个学科形成专科特色,形成拳头产品,在当地医疗市场内创建具有较高社会知名度的品牌效应,以此带动整个医院的发展。
南京市某医院的肿瘤中心由外科、放疗、介入、免疫和中医五科室支撑,形成了院内的大专科,在当地医疗市场中具有很强的竞争力,1999年肿瘤中心的收入占全院总收入的50%左右。
除此之外,像传染病防治中心、骨科医院、儿童医院等均属于此定位策略的运用,此种战略尤其适合中小型医院使用。
4.采取病人满意策略。
病人满意(CS)理论认为病人对医院的满意由理念满意(MI)、行为满意(BI)和视觉满意(VI)三个系统构成。
病人满意营销是指这三个要素协调动作,全方位促使病人满意的整合结果。
CS系统的三个方面不仅有紧密的关联性,而且又有很强的层次性,从而形成了一个有序、功能耦合的CS系统结构。
(1)理念满意:是指医院理念带给病人的心理满足状态。
包括:质量经营理念、质量经营信条、医院使命、质量目标、质量精神、质量文化、医院风格等。
理念满意是病人满意的核心,它不仅是医院营销的宗旨,而且对外是争取病人和社会公众理解、信任、支持的一面旗帜,对内是推动广大员工形成共同的目标感、方向感、使命感和责任感的一种崇高的精神力量。
医院理念的建设必须广泛征求内部员工和外部公众的意见,争取他们的认同,使他们共同满意。
(2)行为满意:是指医院的全部运行状况带给病人的心理满足状态,包括行为机制满意、行为规则满意和行为模式满意等。
由于理念满意的重心是实现病人的价值观,明确病人希望怎样,应该如何做,它偏向病人的心理满足,落脚点是满意。
行为满意的操作重心,是理念满意付诸计划的行为方式,是组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益活动中,对内外传播医院的理念精神和对待员工、病人的态度。
在行为满意系统中,一是员工对医院的满意;二是病人对医院的满意,包括医疗质量满意、医疗水平满意、医疗服务价格满意等;三是病人对医院服务的满意,包括服务质量满意、绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意及环境满意等,是行为满意的重点。
(3)视觉满意:是指医院所具有的各种可视性的显现形象带给病人的心理满足状态,通过医院的医疗器械、病房的布置、医务人员的仪表态度、医护人员脸上的微笑等方面体现出来,是医院具体化、视觉化的信息传递形式,是最直接影响病人满意度的系统。
5.医疗产品和服务项目的创新策略。
21世纪,人们在对医疗产品需求扩大的同时,对医疗产品的要求也越来越高,随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。
康复服务将成为医院继医疗服务之后的又一主要业务,尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。
企业应根据医疗市场需求变化的特点,分析消费者的消费心理和行为,不断开发新的满足市场的医疗服务项目。
产品和服务项目的创新应从医疗服务产品的整体概念入手,在核心产品、形体产品和附加产品三个层次寻求创新的思路。
心理学中的十大效应
在管理诊断时发现企业里有这样的架构:总裁、执行总裁、常务副总裁。
根据我们的职能分析,这里面的执行总裁基本上是一个“空着的鸟笼”,只是由于历史原因一直保留着这个位置,在进行了大的整改后,这个位子空了出来,却吸引了众多人的关注。
最后在我们的建议方案中,我们精简了整个组织结构,相应地,也扔掉了不少类似的空鸟笼。
9.“泡菜效应”的含义是:同样的蔬菜在不同的水中浸泡一段时间后,将它们分开煮,其味道是不一样的。
根据这个原理可知,人在不同的环境里,由于长期耳濡目染,其性格、气质、素质和思维的方式等方面都会有明显的差别,这正如人们常说的“近朱者赤,近墨者黑”。
“泡菜效应”揭示了坏境对人的成长具有非常重要的作用。
“泡菜效应”对学校管理的启示是:学校要重视校园硬环境和软环境的建设,重视通过良好的环境对学生潜移默化的教育。
校园的硬环境主要是指校容校貌,它由校园的一草一木、一砖一瓦、一楼一台等建筑物构成;校园的软环境主要是指正确的舆论风气、和谐的人际关系、民主的管理方法、严明的校纪校规、独特的校风校训等。
校园的硬环境和软环境,具有“润物细无声”的育人效果。
为此,学校要努力让校园的硬环境整洁、优美、有序,让校园的软环境充分体现人文精神,蕴含丰富的教育因素,从而给学生诗情画意、温馨怡人的感受,发挥对学生启迪智慧、激发灵感、培育志向的作用。
10.破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做”破窗效应”



