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极致服务得读后感

时间:2018-09-14 18:08

像园丁那样管理读后感(像园丁那样管理演讲稿3)

[像园丁那样管理读后感(像园丁那样管理演讲稿3)]像园丁那样管理读后感王必涛虽然我还没有读完这本书,但是已经使我受到很打的启发:不同的人生观决定着不同的管理理念,像园丁那样管理读后感(像园丁那样管理演讲稿3)。

在《像园丁那样管理》这部作品中,读者可以看到两种不同的管理理念,作者把它们分别命名为渔夫的管理学和园丁的管理学。

从渔夫的管理学中,你看到的是专制、暴力与权谋,也有困惑与痛苦;从园丁的管理学中,你却可以看到宁静致远,看到爱与关怀,并且能够分辨出智慧与权谋的差异性。

不仅要学会用园丁的心态去热爱你的人生,做一个真实、快乐、优秀的自己;而且要学会用园丁的心态去爱你的员工,帮助每一位员工做一个真实、快乐、优秀的他自己。

通过两种管理学的比较,成君忆先生为我们深入浅出地解析了“执行力”、“领导力”、“员工忠诚度”、“以人为本”等诸多管理理论的个中奥秘,并且给出了一种园丁式管理的解决方案。

他明确地指出:“管理学的目的,不是为了像渔夫那样赢利,而是为了像园丁那样创建一个充满快乐与活力的天堂公司。

”如何让员工热爱自己的工作

如何提升员工对企业的忠诚度

而这本书给我影响最深的是:一、以人为本,用爱心去工作。

这里的爱心主要体现在两个方面,一是对内部员工要有爱心,何谓爱心,就是当一个新的同事来的时候,你不是对他漠不关心,而是积极的去帮助他,指导他,将自己的经验传授给他,而不是看到他要往陷阱里跳,你还站在那里欢呼雀跃。

比如有人来退宿,他可能不清楚退宿的流程,你看着他没有去先检查宿舍就给人家办理的退宿手续,这时你要主动的提示先查房,再办退宿,做好等记,尤其是要把房态及时的更新,避免出现误差,读后感《像园丁那样管理读后感(像园丁那样管理演讲稿3)》。

二是对外面的服务对象,我们牢记“主动、热情、优质、高效”的服务理念,做到微笑服务,品质服务。

正如刘经理经常讲的的那样我们的服务要有特色,要把服务育人放在首位,不是一味的迁就退让,更不是漠不关心,要用自己的行动,用我们的服务让每一个住在我们这里的人都能够感受到他们的素质也在提升。

例如住在A03幢的苏大成教生,一直被认为是素质较差的典型,为什么,是我们的工作还没有做到最好,没有把我们的服务做到极致,没有让他们感受到素质对他们是多么的重要。

二、强调执行力。

在执行力这一章节里,作者提到了执行力的一个重要的前提,就是法治。

说到执行力,让我想起来很多历史的故事。

在春秋战国时期,秦国刚开始一直是一个比较贫弱的国家,曾经将自己的函谷关拱手让给了魏国,为什么,我认为就是在法治上出现了问题,我喜欢看历史片,也喜欢从里面思考一些东西。

在看了《新大秦帝国》之后我渐渐的明白了,士兵刚开始还是能够奋勇杀敌的,但是到了最后变得战斗力逐渐减弱,不是因为人口的减少,关键是君主的赏罚不公,立战功者,不赏;打败仗的,不罚。

如此,何以的天下。

改变从商鞅开始,只一条,奖励军工,就使得赳赳老秦人变得奋不顾身,因为他们知道有战功就会有爵位,即使是贵族也必须在战场上有所成就才能荣享富贵,而那些在战场上退缩的人只有死路一条。

我在初读了《没有任何借口》之后,使我对执行力的认识也有了新的提升。

有人说执行的不应是对的啊,不,这不是借口,我们虽然不是军人,不用绝对的服从,但是我们是生活在这个社会中,就职于公司中,如果没有执行力,这个公司是不可能正常运转的,公司都不能运转了,那么我的切身利益——钱,也会受到影响,所以我们应该是执行,如果有疑问,那也是在执行完之后,我们一起探讨到底怎么样做,才是最优的方案。

毕竟我们是没有太多的时间用在探讨采取那一种方案的时候。

就好像如果一条直路和一条弯路一样,只要目的地是一样的,我们姑且先执行又有何不可呢

关于执行力,哦还想到日本二战时候的神风突击队,他们每个人都知道,这是一项有去无回的任务,但是每个人还是坚决的去执行,这不仅仅是军人讲究绝对服从所能解释的,还有就是一种精神的力量,一种荣誉的力量,倘若我们每一个人都能做到,与公司的发展荣辱与共,那么我们还有什么理由不去执行呢?爱心是刘备是管理方式;执行力、权谋是曹操的管理方式。

可谓各有千秋,我觉得两者可以合而为一,对内可采用曹操式的管理为主,刘备的为辅;对外则采用刘备式的为主,曹操式的为辅。

  〔像园丁那样管理读后感(像园丁那样管理演讲稿3)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

求读书笔记2篇

我懂得了珍惜友爱 爱,有许多种,如:母亲和儿女之间的爱称为“伟大的母爱”、父亲和儿女之间的爱称为“父爱”、老师和学生的爱称为“师生爱”、同学之间的爱称为“友爱”······人世间到处充满爱,我们每一个人都在爱的搀扶下生活,在爱的拥护下成长。

在众多的爱当中,世界上最伟大的爱是——母爱,但我认为最贴心的爱是经常爱被我们忽视的、也是最纯洁的——“友爱”。

珍惜人与人之间的相互情忘、善待生活,就会感到生活的充实,就会笑傲人生。

在我的日常生活中,曾经发生过这样一件事,让我久久难以忘怀。

那是去年的事了。

那时我还读着小学五年级,在那时我还是一个即天真又有些幼稚气的女学生,记得有一个星期四白天放学后,可能是出去玩耍而着了凉;也可能是晚上睡觉蹬掉了被子,早上醒来,头昏沉沉的,像打了苒似的,一点精神也没有,浑身上下感到不舒服,闹钟响了好几遍我还躺在床上不愿起来,妈妈做好了饭,走进我的屋,一摸我的额头烫烫的,惊讶地说,孩子,额头怎么这么热,是不是发烧了

随后妈妈拿来体温表,给我测体温。

五分钟过去了,妈妈拿出体温表一看,呀,发了高烧三十九度六,妈妈与我商量,今天就不上学了吧

我无奈地点点头,随后妈妈给我向老师请了假,便带我上了医院。

经医生诊断,我得了严重性感冒,所以才才引起扁桃体发炎。

为我买了吊瓶和一大包药,看来这两天就要在病床上度过了。

两天过后,在妈妈和医生精心照顾下,我的病情有了很大的好转,星期日的上午,我正和妈妈在家里说话,并为落下的课发愁呢

妈妈打开了门,看到老师带了三个要好的女同学来到我家,为我补课,并安慰我,祝我早日康复,有位同学还从家里带来了许多好吃的零食呢

看这着位同学,一股暖流拥上我的心头,眼里闪动着激动的泪花。

一时不知说什么好。

妈妈也抢着给同学拿水果,到茶水,这种乐融融的气氛,似乎一下子把我的病魔仓促除掉了,浑身上下感到前所未有的清爽。

这也许就是我们时常说的同学之间的互相帮助、相互扶持、团结奋进、共同进步、的纯洁而质朴的友爱。

而后,当三位同学利用晚上的时间来为我补课,使我不因为生病而落下功课,耽误学习。

现在这件事已经过去快一年多的时间了,我也已经读初一下半学期了,我和那有些同学已不在一起上学了,我们各自都找到了一所自己认为满意的中学,开始了我们的紧张学习生涯。

但我和那些同学的友爱之情却永远不会随着时间的流逝而被改变、而被遗忘。

它已经珍藏入了我的内心深处,无法把它狠心地抹掉;在我的小小的心灵里烙上了深深的印记。

同时爱是相互的付出,是要人人都付出一点爱,世界将变成美好人间

友爱是指我们同学之间的爱,是一种贴心的、不可怀疑的爱,它是纯洁的、是高尚的,是值得我们珍惜的,它的力量是不可低估的。

黑执事一二三季百度云

现在多啊,我又不是不知道......有些人bai是外向型人格bai,社获取能量du处时消耗能量。

有些人是内向型人格,社交时消耗能量,独处时恢复能量。

我就属于内向型人格,很多人会觉得冷若冰霜,不易亲近。

我享受独处的时刻,在独处时思绪神游,可以学会独立思考。

有时喜欢独来独往,享受那种自由感。

在众人间周旋只感到疲惫,很少主动去联络感情,宁可在书中消磨时间,在读书时,你感到自己就是主宰。

认识的人越来越多,朋友并没有增多。

我也学不会大人们间的客套话,内向常被大人们当贬义词使用,在他们眼中内向人都是不受社会欢迎的,他们会说:“瞧,这孩子真内向,以后要学会多说话。

”说好听点是腼腆。

这是浅层次的孤独,当然内向的人更易孤独。

最近读《岛上书店》,里面有一句话:“我们读书而后知道自己并不孤单。

我们读书,因为我们孤单。

我们读书,然后就不孤单,我们并不孤单。

”读起来很拗口,本以为孤独的我们,在书中能发现自己的同类。

我时常沉浸在自己的小世界里,曾觉得喜欢文学的人很孤独,现在觉得听戏的年轻人更孤独,只能说在人群中自己永远是少数人。

真正的孤独是在思想上。

最孤独落寞的是那些强者,他们占据人类思想的高地,常人很难走进他们的世界,他们并不言自己的孤独。

与他们相较,我又不孤独了。

不要惧怕孤独,孤独时能发现自己,是同自己对话,独处时能培养自己思索的能力,在孤独中领会其中的真意。

李清照,宋代女词人,婉约词派代表人物,有“千古第一才女”之称,也是千古第一女词人。

在一千多年前的宋,程颢、程颐兄弟创立的程朱理学逐渐成为社会道德的理论核心,对于女人,他们更加推崇“女子无才便是德”的道德标准。

在那样的环境下诞生的词人李清照,应该是上苍赐予我们的,对这个有悖人性的礼教最有力的反击。

李清照,用她无可匹敌的才情,在那个礼教森严的社会,活成了千古风流。

而李清照的风流,不仅体现在她的才学上,更体现在她的酒里。

是的,那个与二程生于同一年代的李清照,是嗜酒的。

你有你的迂腐礼规,我有我的快意人生,只要我足够优秀,就一定会以我的样子向世人宣誓,所有不合理的规矩,都是狗屁!李清照的词里,总能看到她与酒的渊源,她与酒的缘分,也是她与词的缘分,更是她与生命的缘分,这种缘分,伴随了她人生的三个阶段。

第一阶段,是她少女时期的自由与活泼。

“常记溪亭日暮,沉醉归路。

兴尽晚回舟,误入藕花深处。

争渡,争渡,惊起一滩鸥鹭。

”有人在研究了李清照的生平之后得出过这样的结论,这首词中所回忆的生活,应该是在李清照十四五岁时。

这样的年纪,应该是待字闺中,大门不出二门不迈的,可是你看,“沉醉不知归路”的李清照分明是饮了太多的酒的,以至于连回家的路都找不到了。

偷偷地吃酒,游玩,大声地吵闹,这才是真正的少女天性吧,即便是现在的我们看到如此画面,估计也会嗔怪一句:这些丫头,可真能疯!李清照能在那样森严的礼教中尽情地释放天性,实在是得益于她有一个开明而博学的父亲。

李清照的父亲就是“苏门后四学士”之一的李格非,师从苏轼,以他的才学,放在现代,就是个一等一的大教授。

而更让人敬佩的是他对女儿的教育,他从不以社会上惯常的那种观念约束自己的女儿,而是鼓励她多读书,家中上万册的藏书也成了李清照从身到心的乐园。

李清照打小就是不爱红妆爱诗书的个性女孩,据说有一次,她还用自己的一身新衣服换了地摊上的一套藏书,穿着夹衣就回家了。

不知那位程大学士要是看见一个妙龄女子穿着夹衣,抱着诗书在大街上奔走,会作何感想呢?所以,一个任性自由的女孩背后,一定有一个伟大宽容的父亲,你的出身或许不重要,但你的家庭教育,至关重要!第二阶段,是她与赵明诚在婚姻时期里的浪漫与任性。

“昨夜雨疏风骤,浓睡不消残酒。

试问卷帘人,却道海棠依旧。

知否?知否?应是绿肥红瘦。

”你瞧,一言不合这又是喝多了,都一宿过去了还“不消残酒”呢。

有人说,这个“卷帘人”是她的丫鬟,但我更愿把这个人当成她的丈夫赵明诚。

可以说,李清照是有史以来第一个有着小资情怀的女子,而她能够在婚后依然保持着一份浪漫的情怀,又都得益于她在该结婚的年纪遇到了与她情投意合的赵明诚。

赵明诚是当朝宰相的儿子,也是个学识渊博的美男子。

他不仅像父亲一样宠着李清照的任性,更无条件地折服于她的才华。

更难能可贵的是,他与李清照还有共同的事业追求,他们一生都在致力于金石研究,并著有《金石录》。

他们的婚姻,常让我想起民国才女林徽因与梁思成,当爱的激情在柴米油盐中慢慢消亡,共同的追求和爱好,往往是婚姻得以永固的最好的粘合剂。

据记载,李清照与赵明诚一生都没有子嗣,这在当时“不孝有三无后为大”的舆论背景下,女子无出,不管原因在谁,都是可以被无条件休掉的。

李清照不但没有被休,还能在夫家由着性子地喝酒作词,可见赵明诚是有多爱她。

“寻寻觅觅,冷冷清清,凄凄惨惨戚戚。

乍暖还寒时候,最难将息。

三杯两盏淡酒,怎敌他、晚来风急……”这一首《声声慢》,可以说是李清照晚年作品中的代表。

此时,北宋灭亡,家园尽毁,他的丈夫赵明诚在逃亡的途中病逝,他们一生的心血《金石录》也在战乱中丢失。

为了保全仅存的一些书稿,也为了能在乱世中生存下去,李清照委曲求全,改嫁给了张汝舟。

没想到张汝舟只是觊觎当年李家与赵家显赫的家世,以为李清照一定有不少的珍贵收藏,待他发现希望落空后,便露出了本性,不仅对李清照恶语相向,甚至还拳脚相加。

也是在这时,李清照发现了张汝舟骗取官职的罪行,便去官府靠发了他。

按照当时的宋法规定,妻子告发自己的丈夫,要受三年的牢狱。

李清照深知这一点,但为了彻底摆脱这个渣男,她宁愿选择接受这场牢狱之灾。

后来多亏翰林院学士们的努力奔走,李清照在被关押了九天后,终于被救了出来。

张汝舟得到了应有的惩罚,他们的婚姻也最终得以解脱。

江山易主,美人迟暮,李清照晚年的酒里,早已没了当年的天真自由,也没了千般宠爱里的浪漫矫情,连酒量也大不如前了。

“三杯两盏”,就已是百般惆怅,原来,人生百味,最难将息的,是国恨,是家仇,是阴阳两隔的分离。

满地黄花堆积,憔悴损,这次第,怎一个愁字了得……一个人的时候,好好整理房间,给自己一个舒适的家,一颗愉悦的心;好好看看书,即便它不能替你摆平生活的磨难,但它总能给你传递智者的思想,给你思考的能力,让你有勇气去面对种种挑战。

阳光穿过裂缝,亲吻地面;和风越过树梢,轻敲门楣;窗外鸟儿声声啼叫,我推开窗户,向太阳问好,同风儿嬉戏,微微笑,迎接这一天的好时光。

一个人的周末总可以让自己随心所欲,没有必须奔赴的约会,不用早早起床,睡就睡到自然醒;没有非做不可的事,左翻翻右翻翻,可以慢悠悠地消磨时光。

我可以疯狂张扬,亦可以平静低调,我喜欢一个人时,这样极致纯碎的自己。

跳高音量,放着自己喜欢的歌,一遍又一遍的循环。

换起袖子,戴上手套,开始清洁打扫工作。

将厨房,衣柜,书桌都擦拭一遍,然后再仔仔细细地把地面拖洗一遍。

这样看似简单的工作,我也能哼着歌,磨磨唧唧半天。

再看钟点已是中午12点多,这才想起,自己忙了半天竟还没做饭。

沉迷于清洁打扫,我也可以做到废寝忘食的地步,从前如是,现在亦如是。

兴许是平常没怎么整理,如今既然已动手就想来个“天翻地覆”的改变,给自己一种焕然一新的感觉。

我一直都觉得,这世上能立即见成效的东西不多,打扫卫生就是其中一个,稍作整理,就会看到效果。

有时,我需要这样的效果愉悦自己。

下午小憩过后,靠在床边,拿起一本喜欢的书,细细品味。

最近在看刘同的《谁的青春不迷茫》,其实这本书我放在书架上已好久,记得自己最初拿起它,是因为毕业找工作迷茫着。

而如今再翻阅,还是因为对自己未来工作的规划迷茫着。

他说:“你觉得迷茫就对了,谁的青春不迷茫。

”我以为迷茫是一时的,不曾想它贯穿整个青春,时不时地告诉我该停下脚步,好好想想再出发。

我以为通过这样一本书,我就可以解决此时的迷茫,其实不然,作者只是教给我一种思想,一些他自己过往的经历。

可我终究不是他,我该有自己的思考,走好自己的路。

只求自己不要“因为苦而放弃,只因扛而成长。

”一个人的时候,好好整理房间,给自己一个舒适的家,一颗愉悦的心;好好看看书,即便它不能替你摆平生活的磨难,但它总能给你传递智者的思想,给你思考的能力,让你有勇气去面对种种挑战。

或许这就是生活的美好之处,阅读的意义所在,一个人也能有一个人的好时光。

山城重庆,未去之前,想象的是群山环绕,城市绕山峦建起,雾蒙蒙的,热烘烘的,繁华、热闹,气势庞大。

置身其中,感觉到的是山的气魄,水的温婉,高楼大厦立于山之婀娜的胴体之上,吊脚楼将裙摆点缀的古色古香。

轻轨游走于水之上、山之中、山水之间,是城市中最为清晰的脉络。

在这里,地平线的隐秘,百度地图的无奈,让人觉得困惑神秘,来不及探究,我们在有限的时间挑拣着奔向他的闻名。

下车,拖着一脸的疲惫,横穿商业中心,一睹解放碑风采后便奔着火锅去了,跟庄进了一家装修普通陈旧,食客满座的店里,服务员是为四十多岁的当地大姐,身材矮小,相貌普通,动作干练,说话简洁,菜上齐,每人一瓶香油便可以开吃了。

啊~~,这火锅也真是不客气,一口下去,五官麻木,面红耳赤,看旁边人吃的神清气爽,我们却是挤眼扇舌,满头大汗,想着过后看见火锅应是望而生畏,没想到出门便觉得意犹未尽、念念不忘。

二次吃火锅在一家古色古香的院子里,这次更有了气氛,外面是滂沱大雨,我们也没了一次吃火锅的矜持,辣到口舌麻木,依然坚持满筷子往嘴里送,最后竟也酣畅淋漓,辣的过瘾;重庆人多数吃的都是麻辣锅底,大概觉得三鲜锅不够味、不带劲,我们却觉得口感醇厚、味道鲜美。

鸳鸯锅中,红汤火热、清汤淡雅,应该都给点个赞的。

三次吃火锅是同事在当地的朋友请客,地方选在久闻的火锅一条街,整条街看起来普普通通,装饰构造都是很久以前的了,甚至有些破破烂烂,没有半点讲究有排场的意思,但店里店外,食客满座,热闹非凡,这次的火锅没了前两次的野性,口感柔和,辣的平和,我们也终于吃的气淡神轻,细细品味了每样菜品的滑爽与脆香,弥补了前两次的遗憾,再看看当地人,多的是两桌一拼,两大锅并立,提一壶自家酿的白酒,吃的酣畅,喝得尽兴,与富丽堂皇中矫揉高雅相比,这里的重庆人吃的是实在,图的是自在。

华灯初上,夜幕降临,热浪渐渐退去,重庆人的生活才刚刚开始,吃、喝、打、吼,热闹非凡,漫步江边,观洪崖滴翠,看落日余晖映于江面直至沉没,两岸火树银花,街市如昼,游吊脚群楼、逛山城老街、赏巴渝文化,感受重庆人的热情、激情,体验这座城市的热闹、繁华。

于两江之上温重庆之夜,那种灯火辉煌、流光溢彩不同于他方,霓虹灯千姿百态,神采飞扬,让这座立体都市尽显妖娆,于“一代天骄”游船之上看这人间的灯火圣境,想象此刻若有人推杯换盏,定是不醉不归。

这里尽管灯火连天,璀璨华丽,光芒尽放,使人热情洋溢,却没有灯红酒绿,莺歌燕舞的奢华萎靡之感。

延朝天门向两侧放眼望去,重庆像一只展开翅磅,立于两江河畔的凤凰,最美丽动人,使人流连忘返。

碧水荡荡,山峦逶迤,又犹如盛装出嫁的新娘炫彩夺目,于清清碧水旁整装描容。

盛装打扮的游船,来来去去,似乎忙碌着节日的隆重庆祝。

我们于繁华盛时归去,未曾见华丽渐渐褪去,留下点点烁烁、恬静优雅的重庆,想象当墨黛渐现,万物沉寂之时,这座城市也应累了、倦了、沉睡了。

游三峡,就不得不说三峡工程,有惊叹、有惋惜,感叹三峡大坝恩泽于民的巨大功劳,惋惜一带千古绝唱的美景气韵寥寥。

车到夔门,我们终究是没有勇气登上白帝城,去一览夔门天下雄之风姿,想象即使依旧朝霞如锦、彩云缭绕,毕竟少了四分之三的风骨体魄,能有多少气韵犹存。

不过北方人对水很是翘首以盼,而三峡最让人向往的就是山水相依。

在码头遥望夔门今日景象后,便登船休息,船于半夜两点起航,微波荡漾,黛山墨水缓缓而过,与以往旅行不同的是多了份宁静安心。

瞿塘峡在深夜于睡梦中穿过,醒来便到了巫峡,尽收眼底的是神女溪的美景,碧水如绸、绿树葱葱。

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