
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
礼仪培训观后感
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
马来西亚的社交礼仪有什么
,人们见面的时候采用的社交礼节因民族不同而不同以下为最常见的9种社交礼仪: 1.相见礼仪 多民族,很多风俗礼仪也十分奇特。
例如见面礼就,他们相见后,先擦摩对方的手心,再行合十礼,然后摸一下自己的心窝;最后再相互祝福。
一般都说的祝词,如“愿真主保佑您”等.如果在半路上遇到熟人时,必须有一个人先向前走一步,含笑伸掌.施行上述礼仪。
有的在摸心窝时,把手举出老高,先从脸部轻轻摸下去,再在心窝点一下,特别表现出虔诚之意。
现在的城市青年人见面后可能握手。
异性间也可以握手.乡村里男女见面不能握手,如果看见女人用布把手盖上,就是表示他向男人预祝平安.如果要到人家里去做客或拜访时,必须做到衣冠整齐、干净,进门前要脱鞋,并把鞋子放在门口或楼梯口.他们待客很热情,有点心、糕饼、茶、咖啡、冰水等。
要按照主人的愈愿吃一点、喝一点。
否则.以为你看不起或不尊重他们。
2. 是马来西亚的国教,礼仪方面的要求很多,例如.如果要经过别人的面前,必须要弯下身子来;对待老年人十分尊敬.如果在家庭里,老年人要受到全家的尊重,晚辈 在长辈面前必须恭恭敬敬,即使晚辈结婚生子,在父母面前也要像小时候一样遵守各种礼节。
在父母面前要坐得端端正正,不准又开腿脚或把脚翘起来,如果在席地上,必须盘膝 而坐。
如果是女儿,在父母面前要求更加严格,如坐椅子,要双腿并拢,脚并行;如果在席地上,就要屈膝而坐,而腿伸向一侧。
马来西亚人很重视邻里之间的关系,在观念上就认为,邻里必须和睦相处,长期友好。
【社交礼仪、马来西亚礼仪知识与风俗习惯 】社交礼仪、马来西亚礼仪知识与风俗习惯。
在具体行动上,如果邻里有什么大事小事,都要尽力去帮助,有什么困难,更是大力协助解决。
头部是他们认为最高尚的地位,是智慧和力量的源泉,是神圣的,别人千万不可以触摸,小孩子的头部也是不能触摸的。
背部也是不让别人触摸的,因为背部受到触摸是一种不吉祥的预兆。
在大厅里,男女不能并排而坐,更不能触摸到异性。
公共场所里的拥抱和接吻是违法的.不能用右手的食指单独指事物,包括人和东西.在析祷毯上只能跪,不能坐,也不能站。
如果要进堂,就必须先洗脚,然后脱鞋进人.妇女月经期不能动。
3. 马来西亚的传统服装分男女两种,男子的是无领长袖上衣,或穿纱笼,有的还a一件挂衫。
女子穿“克巴亚”,即无领长袖的裙子。
传统服装的特点是又宽又长,适合于热带气候里人们的生活习惯.在公共场所里,一般都不让露出胳膊和腿来。
他们的“国服”叫“巴迪服”,是由蜡染的花布做成的,袖长宽大,柔软漂亮。
森林里居住的土著民族,还保留着原始习俗。
现代的年轻人上班时,多为轻便西服。
4.饮食礼仪 马来西亚人以大米为主食,福米糕点也常吃,喝的有椰浆、咖啡、冰水等。
他们进餐既不用筷子,也不用刀叉,而是用手抓着吃,是名副其实的手抓饭。
但在进餐前,必须把手洗得干干净净,并且要用右手抓饭吃,否则就是严重的失礼.进长时,在蛋毯上或草席上摆放两碗清水,一碗是洗手的,一碗是喝的.男子要盘腿而坐,女子要屈膝而坐。
不用酒类待客.中国的广东、福建等地的菜肴在当地很有名气,比较受欢迎。
他们的嗜好是吃槟榔、饮椰子酒、吃烟(把烟草放到嘴里嚼)。
近年来,他们对中国的名茶很感兴趣,有的独饮、有的会友,讲究茶的质量、冲泡技术、茶具等。
马来西亚一般人家的是:早饭是牛奶和面包或咖啡加面包,午饭和晚饭都吃干饭,或是大米干饭,或是树,粉干饭.千饭里拌些菜肴、汤、咖睡、胡椒、辣椒,昧道可口。
另外,他们很喜欢颜色,不论是吃的还是喝的,总要染成各种有色的。
荔枝汁、椰子汁及其他各种果汁和饮料都是他们常喝的,当然是染上各种颜色。
5.婚丧喜庆礼仪 马来西亚的婚俗也很特别,不是女子出嫁,而是男子出嫁,要到女方家去落户。
一般的程序是这样的:结婚的第一天,由众乡亲簇拥新郎到新娘家里去。
新娘由一名女性名叫“饰发妇”的陪伴、打扮、洗身,到了晚上举行结婚仪式。
仪式由主教主持。
双方家长签署结婚证书,新郎给新娘一笔钱,叫做“结婚金”.男女仍然分居。
第二天,要举行新郎新娘的坐仪式,仪式后才能共同进人洞房。
要求新娘严肃,不得出声、发笑,不得。
众乡亲好友可以往新人身上撒黄米或五谷,是祝福庆贺之意。
第三天或第四天要举行冲水式,所有的宾客都要求参与泼水队伍,为新郎和新娘洗去无虑的童年,迎来成熟的青年时期。
第七天,新郎和新娘要到男方家去看望父母,然后再回到女方家长住。
近些年来,城市的青年人也有女方到男方家长住生活的。
在他们的传统结婚仪式里,在迎亲的那天,男女双方各要走一半路程,男子兴高采烈,女子悲悲凄凄。
过路人如果遇到有人结婚时,就要进人祝贺一番。
结婚仪式上,众亲友祝福新人,然后新郎新娘要回谢众亲友.各送一束鲜花.鲜花里要包裹上一个煮熟的鸡蛋.有的地方还要举行“染手掌丰L.仪式隆重,用时很长,有的要进行整整一天。
6.旅游礼仪 马来西亚的旅游业发达,国家重视,作为支柱产业,外汇很多。
著名景点极乐寺,由中国僧人八妙莲所建,气势宏伟,古木、池水、宝塔、缅甸式、中国式、泰国式集于一塔,是槟城白鹤山的奇观.特别是内有亲笔题写的“勿忘故国”四个大字,还有等人的诗词。
还有三保山,是当年郑和下西洋时驻扎过的地方,故为纪念而得名。
还有黑风洞、青云亭、国家清真寺、巴都费冷宜、邦咯岛、槟榔屿、潮满岛、大皇宫博物馆、迪沙鲁、花沙山、勒当山、兰卡威岛、龙望澡布、蛇庙、圣保罗山、尼亚洞、国家公园、槟城、古城堡、支顶高原等。
在马来西亚旅游时,公共场所里男女要保持一定距离,即使是夫妻或朋友也要如此。
如果有勾肩搭背者是违法的,是要受到处罚的.进清真寺要脱鞋和摘下太阳镜。
男性不能穿短裤和汗衫,女性不能穿短裙。
在公共场所乱扔纸屑杂物者必被重罚。
7.商务礼仪 在马来西亚商界广泛使用英语,名片也要随时准备好,如有谈判必须事前预约,商务活动中经常请客吃饭,一般是以午实或晚长来招待。
送礼时不能当面打开展示,否则,就是失礼之举。
如果接受了他们的礼品,可以写封信表示感谢,他们是很欢迎的。
在日常交谈中,喜欢谈及体育,一般性事务、家庭生活、饮食之类。
在商务活动中.客人可以用筷子 或汤匙。
8.主要民俗 马来西亚人有名无姓,通常是起个名字,后面再加上父名,男的中间加“宾”字,女的中间加“宾蒂”两字。
马来西亚人几乎人人都有头衔,有的是国家各级领导颁发的各种勋衔,有的是家庭传统的头衔,有的是宗教传统的头衔,男女往往都不一样。
所以,在他们那里可千万不能把头衔弄错,否则,视为大大失礼。
另外,他们的节日也很多,华人的春节,伊斯兰的圣纪节,佛教的卫塞节,还有国庆节(庆祝独立日)、屠妖节、哈吉节、国际劳动节、开斋节、圣诞节、感恩节、收获节、稻神节等传统节日。
9.主要禁忌 忌食猪肉和狗肉,不能用食指指人,不能触摸别人的头部,也不能触摸别人的背部。
拿东西、握手等都用右手,忌用左手。
不饮酒,对婴儿不能说“胖”字。
如果要触碰到某人肩膀时,要把双肩同时碰触。
如果有机会被邀请到马来西亚人家里做客时,要带上礼品,忌用纸包装,家宴只有男人,女人不露面。
如果要坐时,不能把两腿叉开,更不能跷二郎腿。
忌讳乌龟,0,4,13等数字也是忌讳的,白、黄、黑色很不喜欢,最喜欢红色、橙色等。
新三字经全文
旅客在国外旅游时要注意的礼仪有以下几点: 遵循“女士优先”。
在升降梯上应把左侧让给有急事的人。
进入教堂等地方,穿着避免暴露。
饮酒适量,切勿酒后吵闹。
不要在马路、走廊上数人并排行走。
开闭门时,如后面还有人,应按住门等候。
勿随便露出令人误解的微笑。
勿在排队时插队。
勿在行走时吸烟或随地吐痰。
勿乱丢垃圾。
注意公众形象。
勿牵手或勾肩搭臂行走。
在音乐茶座消遣时应注意哪些礼仪 目前,在我国城镇,各种音乐茶座、卡拉OK等娱乐场所正日趋增多,这对丰富人们的业余文化生活具有一定的作用。
这类娱乐场所和正规的影剧院、音乐厅相比,气氛更为轻松,和谐,自娱的成份较重。
正因为此,进出其中的人尤应注意自身的文明和礼貌。
(一)要尊重演员的劳动。
当演员演唱的节目不合自己的心意或者表演中发生失误时,要充分给予谅解,不能起哄、喝倒彩、吹口哨或发出嘘声。
当听到满意的节目时,要安静地进行欣赏,不能狂呼乱叫,用脚踏拍或高声附唱,也不要与人抢点节目,更不能要求演员唱趣味低级的歌曲。
在达不到自己的要求时,如做出有失检点或公然侮辱演员的事,更是有损于自身人格和形象的行为,应当善自节制。
(二)要遵守社会公德。
不论出入何种音乐茶座,都要讲究礼仪,语言文明,举止得体。
对演员或服务员不能有丝毫挑逗和戏弄的行为。
要自觉维护公共秩序和卫生。
喝咖啡等饮料和吃点心时,要注意坐姿和吃相,不能勾肩搭背或做出狼吞虎咽的样子,也不要摇动椅子,甚至不顾体面地将脚搁在桌子上。
与恋人同去这种场所时,言谈举止要大方,不宜有过分亲昵的举动。
如发现有少数不讲社会公德、破坏公共秩序和行为不轨的人,要敢于挺身而出进行劝止,必要时,可报告有关部门进行处理。
接待来访时应注意哪些礼仪
答:接待人员对来访者,一般应起身握手相迎。
不能让来访者坐冷板凳。
要认真倾听来访者的叙述。
对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。
一时不能答复的,要约定一个时间再联系。
对能够马上答复或可立即办理的事,要当场答复,迅速办理,不要让来访者无谓地等待或再次来访。
对来访者的无理要求或错误意见,应礼貌地拒绝,不要使来访者难堪。
如要结束接待,可以婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
面谈时应注意哪些礼仪 作者: 阅读次数: 与人初次见面,给人的印象往往最为深刻,而人们对一个人的各方面评价往往依赖于对他的最初印象。
你的穿着打扮、言谈举止 都会给人留下深刻的第一印象。
毫无疑问,一个衣冠整洁、谈吐得体、彬彬有礼、热情大方、富有朝气的求职者要比一个不修边幅。
长发蓬乱、出口成“脏”、旁若无人的求职者更容易让用人单位接受。
可见,面谈时的礼仪对于求职者来说,是十分重要的。
(1)穿戴打扮,整洁大方。
参加面谈给人的第一印象首先来自你的“造型”和“包装”。
你的穿戴打扮有意无意地会给对方以愉 悦感或厌恶感。
参加面谈,男生应理好发,修剪好指甲,衣服要整洁,若穿西装,领带要打正,鞋子要洗干净或擦亮;女生的穿戴切 不可过分华丽,淡淡的化妆、合体的服饰,既荡漾着健康活泼的青 春气息,又不失女性的端庄和秀丽。
服饰打扮一定要与谋求的工作 相称,技术干部和教师不同于时装模特,野外工作者不同于公关人员,国家公务员不同于高级宾馆服务员。
总之,要通过穿戴打扮表现出你积极进取、踏实肯干、健康活泼的精神面貌。
(2)遵守时间,不要迟到。
参加面谈一般要提前10分钟到达面 谈地点,一是表示你的诚意和对对方的尊重,假如约定的时间已到,你才匆匆前往,让对方先等候你,就显得你缺乏诚意,有失礼貌;二是提前到场可以稳定情绪,稍作准备,不因情绪紧张而影响面谈 效果。
往往有这样的情况,因为面谈者的迟到而取消面谈,从而失去一次求职的机会。
(3)表现自然,动作得体。
面谈时不要紧张,要表现自然,进门时要主动打招呼:“您早
”或“您好
”,尽量使你与主人之 间产生一种和谐的气氛,从而消除你的紧张感,使你的谈话自然、不拘谨。
在主人未坐下或未让你坐下时,不要急于坐下,等主人让 你坐下时,要先说“谢谢”后再坐下;主人没有伸手与你握手,不要主动伸出手;坐下后保持良好的姿态,不要跷二郎腿,不要用脚 不停地敲击地板;也不要低着玩指甲;不要抠鼻孔;不要匆忙掏烟 敬烟,更不能自己拿出烟来“吞云吐雾”;坐的位置不要离主人太远、大近或太高。
(4)讲究礼貌,尊重对方。
讲究礼节礼貌,既反映出一个人的良好道德修养,也是对人的最大尊重。
到面谈地点时,不要直接推 门而入,也不要伸头张望,而应先轻声敲门征得主人许可后再进去; 见到主人后,要主动打招呼自我介绍,说明来意,如“您好
我 是×××”;如果你约对方面谈,应说“对不起,打扰您了”,以 表示歉意;如果对方约你面谈则说:“谢谢您给了我这样一个机会 ”,表示感谢;递材料时,应轻轻端起,微微欠身,双手递上;回答对方提问时,口齿要清楚,声音不要太大或大小,答话要简练、 完全,但也不能简单他说“是”或“不”;说话时不要东张西望, 显得漫不经心,眼睛要适时地注视对方,不能不停地晃动身子或用 眼瞟主人桌上的材料,更不能乱翻主人的东西;不要随便地抽烟或 嚼口香糖;不要打断对方的讲话,即使对方谈话很拉杂冗长或多次 重复,也不要表现出不耐烦。
对于对方问你的问题,要一一回答, 如不能回答某一问题,应如实告诉对方:“对不起,这件事我不知 道”;“请原谅,这个问题我没有考虑过”。
不能不懂装懂,含糊 其辞或胡吹乱侃;对对方谈话的反应要适度,要呼应,当对方给你 做某些情况介绍时,要认真聆听并适时点头或答话,对对方的幽默, 要以适度的笑声增添他的兴致,对方讲到严肃处,应全神贯注,强 化气氛。
(5)不要过分打听报酬、福利等待遇问题,不要过多地提问或 反问。
(6)礼貌告退。
如对方当场表态可以接收你,要向对方表示感 谢,并表示今后好好工作,为单位的发展尽心尽力;如对方没有表 态接收你,可能还有问题未搞清,或要进一步考察和研究,不要逼 着对方表态;如果对方表示不能接收,也不要失态,更不要当场说气话,相反,要表示理解对方,以显示大度。
总之,整洁得体的仪表。
自然大方的谈吐、文明礼貌的举止、 热情真诚的态度会给对方留下良好的印象,这往往就是成功的一半。
沟通时应注意的礼仪谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。
说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。
与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。
谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。
若有事需与某人说话,应待别人说完。
有人与自己主动说话,应乐于交谈。
第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
发现有人欲与自己谈话,可主动询问。
谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。
不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。
也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。
要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。
一般不提与谈话内容无关的问题。
如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。
在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。
对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。
对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。
对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。
一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人。
男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。
与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗
等等。
在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗
”“你到哪里去
”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌。
在西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗
”“最近如何
”“一切都顺利吗
”“好久不见了,你好吗
”“夫人(丈夫)好吗
”“孩子们都好吗
”“最近休假去了吗
”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗
”“到我国来多久了
”“这是你在国外第一次任职吗
”“你喜欢这里的气候吗
”“你喜欢我们的城市吗
”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。
”“再见,祝你周末愉快
”“晚安,请向朋友们致意。
”“请代问全家好
”等。
在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别。
社交礼仪注意事项 [ 2005-11-10 12:07:00 | By: hodden ] 一.服饰: 穿着打扮什么地方要注意: 1.男人看表女人看包(包的颜色要和鞋子的颜色要一样) 2.女人看头男人看腰(头:发型和化妆,腰:腰上不挂任何东西) 着装要注意的问题: 1.着装要符合身份: For lady: 在正式的社交场合,裙子是正装,裤子是便装或工作装。
穿裙子的禁忌: a.在涉外交往中,不穿黑色的皮裙(在外国是妓装) b.裙子,袜子和鞋子要协调配套 c.穿裙子不光腿 d.避免出现“三截腿”:半截裙+半截袜 2.要扬长避短 3.区分场合 4.遵守常规 穿西装的三色原则:正式场合身上的颜色总体控制在3种之内,鞋子,皮带,公文包一个颜色,首选黑色。
袜子:不穿尼龙丝袜(不吸汗有异味),不穿白袜,穿深色的袜子和皮鞋的颜色一样 二.公务宴请的礼仪: 5M原则: MEETING:注意见面的人的身份和地位及风俗习惯 MONEY:费用,量力而出,不浪费 MENU:问“您不能吃什么”不问“您吃什么”或提出封闭式问题由其选择 MEDIA:环境,公务宴请看环境 MANNER:餐桌5个基本的礼仪 1.不吸烟 2.让菜不夹菜 3.祝酒不劝酒 4.不在餐桌上整理服饰 5.吃饭是不发出声音 三.陪同的礼仪: 陪同客人坐电梯:陪同人员先进后出 陪同客人走路:内侧高于外侧(把墙让给客人) 前方高于后方,客人如不认路主人左前方引导 四.办公室的礼仪: 五句文明用语: 你好,请,谢谢,对不起,再见 五.会见的利益: 热情三到: 眼到(目中有人,EYE CONTACT) 口到(说话因人而异 意到(表情要自然不要过于严肃,过于严肃是怯场的表现;表情要互动,要大方不卑不亢 全文: 我们在现代生活中比较重要的一个礼仪问题,服饰,穿着打扮。
人和兽的一大区别,人有审美的品位。
当然呢,我们过去市场经济不发达,经济水准不高,服饰方面大概难以有过多的关注。
所以中国老百姓的传统喜欢讲两句话,叫穿衣戴帽,各有所好。
自己给自己台阶下。
还有句就更实在,说你不要以衣帽取人。
说好听点是对人家的规范,说难听点是自我保护。
但是我们恐怕在日常生活中和工作中,这样的问题有时候你不注意还真不行。
那么给大家出个小问题,各位那么假定您是一个成年的男士或者女士,你做公司的职员也好,你做政府公务员也好,今儿是周末,我们设计一个生活模拟的场景,那今儿请你到一家五星酒店去参加一个party,好朋友过生日了,或者是一个涉外商务酒会,过年了,那么去参加一个party,那我想请问在座的各位同学,那么你去参加这个party的时候,你认为穿着打扮方面最值得注意的地方是什么
各位我来说说,那么人的位置不同,站的角度不同,可能考虑事不一样。
那么如果你是一个比较有地位,有身份的人,比如著名的企业家,社会显达名流之类,那么你到这种场景,你就会知道它是一种社交场合,一般都是熟人,是有身份的人的一种聚会,那么这个社交场合这个名人来讲,有身份的人他比较讲什么地方呢,他讲这样一句话,男人看表,女人看包。
比较讲究的人到这种社交场合去,他手上戴的表是比较注意的。
当然我也见过不在乎的,一个同志跟我讲,老金,我早就不戴表了,看手机就行了。
没时间观念。
女人看包,那女孩子这个包里面装什么东西都大有讲究。
你现在是一个大学生,你把手机挂脖子上就行了,当学生很自由的,没人说你。
那你想想那奥尔布赖特,美国前国务卿,美国总统夫人劳拉,脖子上挂一个手机,合适吗
超龄小甜甜。
不合适啊。
手机放在包里的,名片放在包里的,该用的东西都放在包里的。
当然我也见过不在行的,那包也不讲究。
其实这个包有非常重要的讲究,如果你是一个有地位的男士或者女士,他不仅拿一个比较像样的包,东西尽量都放在包里去。
比如西装,有同志这儿一包烟,这儿一打火机,这儿两支钢笔,插这儿,这乱七八糟的,像练摊似的,失身份,放在包里。
比较讲究的男士和女士出来的话,这个地方他包的颜色应该跟皮鞋是一个颜色,比如我是个男士,我现在穿一双黑色皮鞋,那我的包就是黑色的,协调呀。
当然我也见过不协调的,那天我见到一个老兄,脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,把我看晕了。
我问他,我说你今天为什么这么花
他告诉我,今年我是本命年。
他不跟你过招,你这个包是很讲究的。
男人看表,女人看包。
那么一般人你跟我说,我是个大学生,我又不是企业家,我这表能走就行了,我买名表买不起。
一般人看什么呢
一般人我们讲这样一句话,女人看头,男人看腰。
女人看头是看什么呢
看发型,看化妆。
一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士,她的发型一般是比较认真修饰的。
因为人们看人有一个特点:远看头,近看脚,不远不近看中腰。
所以他一个人对一个女性的第一印象往往就是头,就是发型,如果你一个人发型比较时尚,说明你比较有品位,比较注重自我形象;如果你发型比较老土,你就比较麻烦了,因为你是阿土,不大注意。
此外,到这种社交场合去,有教养的女士她还会注意化妆,化妆是一种教养。
那么男人看腰看什么呢
不是看我们腰粗不粗,那是爹妈给的。
也不是看腰带威风不威风,你刚刚收入一千块钱,你系一条腰带三千,你钱哪儿来的
天外横财
不看这个。
也不看衬衫下边有没有放到裤子里边去,那是讲究品位的人要注意的问题。
看什么呢
看这样一个细节,腰带上面挂不挂东西。
有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话,腰带上是不挂任何东西的。
可是有人做不到,我说个不该说的话,一个人腰上所挂的物品的件数往往和他社会地位成反比。
有同志往对面一站,就把我们看晕了,腰上别手机一只,呼机一把,打火机一枚,瑞士军刀一炳,钥匙一串,北京话练摊的。
那干什么像什么,上班时候当然东西戴着别丢,那是方便的,到这种社交场合不要乱戴。
那么关于着装,我们要从礼仪上来讲要讲什么,讲四个要点:第一个要点符合身份,干什么要像什么。
那天有一家大学学生会请我去做一个讲座,题目出得挺玄,叫毕业生求职形象设计,我说干脆你们问我问题我谈算了。
一个同学就问,金教授,我是一个男生,我到一家公司去面试是不是要穿西装打领带
我当时告诉他,干什么要像什么。
如果我是个白领,我要跳槽,我要换一个职务,那为了表示我的训练有素,我要穿套装去。
但是你是学生,大部分学生大概主要还是花爹妈的钱。
在我来看,一个学生着装,朴实无华,自然而然,和你学生身份相衬足以,没有必要打扮得花姿招展,风度翩翩。
你是干活去的,说个不该说的话,你打扮得比董事长还漂亮,谁伺候谁呀
这很重要。
所以着装他要符合身份,干什么要像什么。
男人要像男人、女人要像女人、好男人要像好男人、好女人要像好女人、老人要像老人、孩子要像孩子,要符合身份。
当然这样事你要不注意还真有麻烦,比如我给我们电视机前的观众出个问题,这个问题可以说涉外交往中的一个生活问题,涉外交往比较讲究的社交场合和公共场合要求女同志要穿裙子,在国际交往中,裙装是正装,而裤装是便装或者工作服,所以你看讲究的职业妇女,或者有身份的女士出来的话都是裙装。
裤装是工作服、便装。
那我想请问一下,穿裙子的时候有什么禁忌
穿裙子的时候我们一般讲四大禁忌,所谓裙服四忌。
那么哪四忌呢
第一在比较重要的场合,尤其涉外交往中,有一种裙子不要穿,卖个关子,哪一种裙子不要穿
黑色皮裙不要穿。
这个黑色皮裙在国际社会,尤其在某些西方国家,被视为一种特殊行业的服装,说白了皮裙者妓装也。
这事你要不注意就麻烦了。
那天一个朋友跟我讲,说怪不得呢,我跟我老婆一块到美国去做贸易去了,我让我老婆穿了一条皮裙,人家都不理我老婆。
我说谁敢理
那不是良家妇女。
我有一次说一个女同志,我说你这参加国际交往,你怎么穿条黑色皮裙来了
人家把裙子看了半天,告诉我,放心吧,咱这是真皮。
第二你要注意什么呢
裙子、鞋子和袜子要协调。
当然这个恐怕也是个经济能力问题,也是个品位问题。
所谓衣食足而知礼仪,吃不饱,穿不暖一般不大在乎这个,当然你要讲究的话,这个还是要注意。
比如说我们有的同志是比较典型的凤凰头,扫帚脚,给你穿身很正规的套装或者工作服,下面整双旅游鞋。
有的小姐穿着非常高档的套裙,下面穿个没有后帮的拖鞋式凉鞋。
那是休闲的,这个一定要注意的,裙子鞋子袜子要配套。
我那天我说一个女同志了,我说你这身衣服挺好的,她穿了一个旗袍裙,开了很高的叉。
我说你身材很好,穿这裙子也很好,但是有问题。
不高兴了。
有什么问题
我说你不能走路。
她说为什么
我说你一走路,女士先行一步,后面男士就发现里边若干军事秘密,里边是红底黄花蓝色的半截秋裤。
她不大注意裙子、鞋子和袜子协调问题。
第三不光腿。
在比较重要的场合,说白了别光腿就是别光脚丫子。
第一脚丫子不大好看。
第二国外有个说法,说这个女士要穿套装套裙时,光着脚丫子有卖弄性感之嫌。
有些国家说得更难听,说光腿穿套裙等于没穿内衣,翻译成老百姓的话,耍流氓了。
当然这是沟通问题。
我也经常告诉老外,我说你有时候到我们国内来,你会发现北京很多小姐光腿,到上海大姐也光,到广州大妈也光,你不要认为中国妇女都在那个意思,其实我们光腿的基本考虑是凉快,痛快。
穿袜子太憋了,另外我们这儿袜子贵,容易破,我们不穿,不破,省。
那么最后一个不准,比较麻烦了,三截腿。
什么叫三截腿呢
就是穿半截裙子的时候穿半截袜子,袜子和裙子中间露段腿肚子。
其实这个着装有讲究的,比如我现在穿凉鞋,凉鞋就是光脚的,凉鞋就是痛快的,穿凉鞋再穿袜子有点煞有介事,当然你要嫌那个脚长得难看的话,怕脚后跟磨得老掌和掉皮被人家发现的话,可以穿双包鞋,前包脚趾,后包脚跟那种鞋,把困难地方挡住,别让别人发现,那也很重要。
但是你要穿袜子的话,你要注意,正装出来的话,要穿高筒袜或者连裤袜,或者宁肯光腿,那我们有的同志这样想的,光脚丫子不文明,穿高筒袜太热了,整个半截的吧,结果袜子一截、裙子一截、腿肚子一截,这种穿法术语叫恶性分割,比较傻,容易使腿显得粗短。
这个你在正式场合你要注意,这得符合身份,你干什么像什么。
第二个着装要注意什么呢
注意扬长避短。
比如我脖子比较短,就不穿高领衫,否则没脖子了,穿U领或者V领的服装,露出一段胸部,冒充脖子,也证明咱有脖子来着。
咱腰长得比较粗,如果是个女士,那就不穿露脐装,否则露出一些囊肉。
咱腿长得比较困难,不到万不得已不穿紧身装,不穿超短裙。
当然也有会穿的,我有一次到东北去,去了哈尔滨,我看哈尔滨女士她就比较会穿衣服。
过来一个女孩子,说实话,身材也不算特别地高挑,但人家很会穿,很有品位。
穿了一条长裙,到脚脖子附近,把腿全挡住了,那腿困难不困难别人发现不了。
但是你要全挡住也没有意思了,她那个左前方开了很长一个叉,人走路有一个毛病,伸左腿,一伸腿就露出来了,想看吗
没了。
这个美在含蓄。
什么是美
从服饰美学的角度来讲,美是一种距离,若隐若现,令人家浮想联翩,一览无余,索然寡味,这个要注意。
第三着装讲什么
区分场合。
那今天我在这儿跟大家做一个讲座,不管天气多热我也得穿西装,表示郑重其事,但是说实话,换一个场合我也不穿,西装是在正式场合穿,重要活动穿的。
如果今天是周末,我去农贸市场买菜,打死我也不穿西装,穿西装打领带去买菜的惟一好处菜价因此而上涨80%。
着装要区分场合。
但是我们在日常生活中,从礼仪的角度讲,服饰要求我们因场合而换,工作场合的着装一般强调庄重保守。
你像大公司、大企业出来的人跟一般人不一样,天气不管热不热,套装、套裙,制式皮鞋。
男同志制式皮鞋,黑色皮鞋,女同志制式皮鞋,高跟或者半高跟的船形皮鞋。
不是好看,那是规矩。
有的同志一看就不规矩,给你穿身很讲究的西装,下边穿双布鞋。
你问他为什么
他告诉你舒服。
一看就不是正规军嘛。
你舒服弟兄们看着不舒服。
这要讲究工作场合庄重保守。
第二个场合,社交场合。
宴会、舞会、音乐会、社交聚会,社交场合强调时尚个性,穿时装、穿礼服比较得体。
人家宴会你穿着制服去了就不大合适了,有点煞有介事。
最后一个场合,休闲。
休闲场合指的是个人自由活动。
逛大街、压马路、遛公园、外出旅游诸如此类。
休闲场合着装要求舒适自然,只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,任其自然。
第四是什么
遵守常规。
有些基本的规则你要了解。
比如我来讲一讲西装,请问在座的同学,尤其男生你认为穿西装时最该讲究的问题是什么
那么穿西装时从生活中和社交中的礼仪的角度来讲,不同的人可能考虑问题不一样。
比如你问他穿西装什么最重要
他告诉你打领带,穿皮鞋。
这不重要。
这个一般人都知道。
最重要的叫三色原则。
三色原则,三色原则是什么含义呢
它告诉我们在正式场合出来的时候,身上的颜色总体控制在三种之内。
比如金教授我现在穿灰色西装,黑色皮鞋、白色衬衫,三色,规矩。
像我刚才讲的鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色,并且首选黑色这也是个规则,叫三一定律。
这也是穿西装时要注意的。
讲究的男人出来的话,鞋子、腰带、公文包是一个颜色,而且首选黑色。
另外呢,你在比较重要的场合出来的话,你得注意袜子,内行看门道,不仅女士那袜子要避免三截腿,男士也有问题要注意。
说实话我也当过学生,学生我们一般穿袜子讲究不多,一般人只讲究一条,两只是不是一种颜色。
但是比较讲究的人我们注意了,两种袜子是不该穿的。
第一不穿尼龙丝袜。
尼龙丝袜的问题不吸湿、不通气,容易产生异味,妨碍交际。
今儿去体检,你穿尼龙丝袜吗
请你打保龄球去,穿尼龙丝袜吗
韩国或者日本朋友他们跟你一块去吃家乡菜去,穿吗
要脱鞋。
我们有人是比较典型的凤凰头、扫帚脚,不敢脱。
一脱里面有别样的芬芳,味道好极了,能熏死耗子,不穿。
还有种袜子不穿,不穿白袜子。
皮鞋的颜色和袜子一个颜色最好看,或者裤子的颜色跟袜子一个颜色也比较好看,至少穿深色的,决不穿白色的,除非穿白皮鞋,这有些事你得注意。
我有一次在电视上做一讲座,有一个热心观众就给我来一个电话,说金教授说您那么专业,您怎么打领带怎么不用一个领带夹呀
你这么讲究一个人,怎么不用领带夹呀
我也跟他说句难听话,我说我跟你说个专业问题,有地位有身份的男士,时尚一族现在一般是不用领带夹的,打领带谁用领带夹呢
两种人。
第一种人穿制服的人。
工商、税务、警察、军人,注意过了吗
他们那个领带夹有标志,国徽、警徽、军徽。
注意了吗
那是他们企业形象的标志。
第二种人谁用领带夹呢
VIP,大人物。
高级官员、高级将领、领导人,他有时候在国际交往中,他那个领带不能乱动,他跟别人打招呼,一挥手卟噔跳出来了,跳出来再进去呀
这是卖粥的
弯腰的时候,喝汤一般拿调羹舀食,不把领带夹住的话,一弯腰谁先喝汤
其实我们这种人一般没必要,我们现在屋里比较暖和了,如果到外面去,倒未必。
那我们课下了之后,大家到花园里去踱步,那么领带就应该自然地飘舞了,扣子可以敞开,当你快步疾走之时,领带随风飘舞,说个年轻人的话,很酷,这是领带的味道。
你要让它飘,当然没必要吹它。
所以这个闻道有先后,术业有专攻,服饰有些规则。
那么我们去参加宴会的时候,或者在比较重要的场合请客人吃饭,有什么问题要注意呢
生活中的礼仪告诉我们,有所谓五M规则要注意。
五个M,五个M是五个英文单词的字头。
那么这五个M呢,我们有时候是要注意的。
第一个M,meeting。
要注意见面的人是谁。
你请客人吃饭,你如果要请一个人就比较好办,有时候我们不是还要请人作陪吗。
比如说举个例子,以后你工作了,金老师我到你那儿去了,你在公司当副总经理,你请我吃饭,那你请我吃饭的时候,



