关于沟通重要性的观后感范文
关通的心得体会 通不种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。
下面是整理的关于沟通的心得体会，以供大家阅读。
关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习，学后，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行
管理方面的书读后感500字
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书，更重要的是让我养成了一个读书的好习惯，《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读，每天都会得到一点收获和新的想法，并且充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，有时我们还互相交流，这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何公司，任何人，高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人，客户，领导及下属进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述，要点的提醒，做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通；第四部分，商业统计。
每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。
详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点，1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中，多总结，多思考，找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息，为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的
所以，在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给客户，并留意客户的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧，虽然对于我们现阶段的工作用处稍小，但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标，准备，内容，结构态度和声音等，对我的收益还是很大的，读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备，要有详细的计划，把工作分解，把时间划分为更小的单位，分配给各个工作，然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法，也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话，提高信息的有效性。
我们的新业务的增长，老客户的维护，服务的跟踪都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点，1、准备。
无论接打电话，通话的前30秒很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度，注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳，不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法，商务信件的格式，制作传单和小册子，撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传，发宣传卡片，从本书中和在实际宣传中，我给公司领导提一些小建议，咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些，一张卡片就能涵盖我们的业务范围，尽量图文并茂，这样就能更加直观一些，更吸引人，也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的，不能乱无目的发，要有目标，这样效果会更好，也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说，电子设备，网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位，在我们工作和生活的每个角落都会接触到，比如宣传，公司内部管理，文件的传送，视频会议，电子邮件等等，这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能，不断完善提高自己，为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作，我们业务统计中最基本，最原始，最直接的数据都直接来自这些基本工作，这些基本工作是非常重要的，它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的，不要因为小而敷衍了事，把自己每项工作做好，也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读，但阅读能带给我们很多的收获，包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考，能带给我们思想上的愉悦，能带给我们广博的知识…阅读，我一定要坚持下去，我相信，它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
《员工管理必读12篇》读后感
引言：刚刚看完最近很火的一本人员管理方面的著作《员工管理必读12篇》，得到这九个感悟，每个均针对管理者通常的误见、迷思和心魔，比如：看不上自己的下属，是几乎所有管理者都曾有过（或正在有）的经历。
这些问题的存在，恰恰是管理者自身亟需提高的重要信号。
在条分缕析地逐条点破之后，文章也再次提醒大家知易行难，说一套做一套最是需要警觉和克服的。
正文：很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯着员工，觉得员工这要提升，那要改进，总感觉员工不尽人意。
其实，很多事情的迎刃而解，需要改变视角，静心顿悟。
如果换个角度，多审视自己，把员工当做一面镜子，照照自己，发现最后需要提升的只是自己
1、当下的环境是最合适的环境企业在市场中，就如同真实的作战环境，随时面临市场决战，不允许彩排，更不允许做条件假设。
做一些无谓的假设，只会浪费时间，延误战机，或为自己达不到目标找借口。
要在现实的状态下开展工作，而且认为当下是最合适的环境，唯有如此，才能积极思考、正面应对。
管理者认为员工队伍素质太差时要想一想：如果员工队伍素质提高到自己想象的水平，他们还会甘心于现有的岗位吗
自己还能当他的领导吗
你的能力与价值又如何去体现呢
现有的环境，正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台。
2、眼中的员工状态，其实就是自己的表象在成功管理者的眼里，看到和吸引自己的都是别人的努力，别人的负面因素也无暇顾及，感受到的全是他们的努力。
近朱者赤，近墨者黑。
所以自己感受到他们的状态，其实就是自己的表象，只是我们看别人容易，读懂自己难。
我们可以做一个测试，对同一个企业，不同员工的感受和评价肯定不同。
这是因为每个员工的状态不同，看到的也会不同，相由心生就是如此。
其实，别人就是一面镜子，照到的全是自己。
我们总喜欢盯着别人找缺点，而很少从内心审视自己，所以只能用反推的方式才能有所感悟。
当我们感觉越来越多的人都看不顺眼时，那一定是自己出了问题
3、特别不喜欢的，就是自己最需要提升的我们有时会特别不喜欢某人或者特不喜欢某人做的某事，这原因是什么呢
是别人的问题吗
他的这一点是所有人都反感的吗
不见得
既然不是所有的人不喜欢，那为什么自己不喜欢
问题出在哪里呢
那是因为自己有偏见，或者是自己小题大做，或者是自己的某种“性格缺陷”，从而造成了自己的不喜欢。
如果员工经常跟你对着干，那是说明你人格魅力不够，或者能力没有得到其认同，或者自己平时也是对其如此，所以这些都是需要自己提升的方面。
团队执行力差，可能是因没有相应的管理制度；员工经常因家事耽误工作，可能是管理者不够关怀员工；不能容忍员工评议，可能是自己确实存在某些不足等等。
当我们面对“不喜欢”时，恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。
4、把员工看成什么，他就是什么有些管理者习惯给员工贴“强弱”、“敌友”、“勤懒”的标签，自己怎么判断，往往最终真的就如所料。
心理学告诉我们，在给某人贴上标签时，我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。
带着标签与员工沟通，自己的行为和举止很容易被对方捕捉到，对方也会同样为之，从而造成许多弄假成真事实。
对优秀的员工常包容和多鼓励，对能力欠缺的员工喜欢批评和排挤，都是不正确的。
其实，很多标签都是管理者心里所预判出来的，有些并不代表真实。
不然，为什么有的员工换了个工作环境，就判若两人呢
所以，总体上来说，应该相信每个员工都在努力创造一片自己的天地，我们要多鼓励、多肯定，多给员工贴正能量的标签。
5、员工的彻底认同，只有靠感化不要认为企业有了规章制度，就能让员工彻底的认同和遵守。
表面的服从和内心的认同相差很远。
制度越来越多，培训越来越多，员工并不一定买账，流失率的高低就可以作为参考。
相当一部分比例的员工离职与其上司有直接关系。
试想，员工都准备离职了，自己对其还能有什么影响力可言
员工的彻底认同，关键是领导者自己的魅力和专业技能，自己以身作则，让员工内心受到触动，这样的影响才持久，带来的执行力才会强。
除了有管理制度，管理者还应有适当的感情投入和相当的魅力影响，才能得到员工的认同。
6、所有面临的问题，都是自己造成的有些管理者喜欢怨天尤人，总是羡慕别人天时地利人和，觉得自己身边的同仁或客户有意制造难题。
其实每个人身边的所有环境都是自己经营的，发生的事情是好是坏，都与自己的积累有关，不然为什么不发生在其他人身上呢。
如果进行自我剖析：员工是自己安排的，是不是没有交代清楚，是否过程中间没有跟踪，或许自己对“识人”还需要技能上的提升，等等。
下属看到领导自我批评了，也会分析他自身的原因，而不会再去想着推诿扯皮。
总之，管理者所遇到的所有问题，都要先从自己找原因，很可能都是自己造成的。
7、好“果”必定是早前种下的善“因”俗话说，种豆得豆，种瓜得瓜，事情的发生必有因果，现在的“果”必定是之前种下的“因”，好果归于善因。
为什么会遇到很多麻烦事
为什么员工难于管理
管理者要好好反省自己对他种下了什么不好的“因”。
有员工说，我招惹谁了，那么不好的事情落到自己头上
某某事件真是不公平……因果兑现时间不一，过程有的很漫长，导致很多人不容易相信。
不要认为不公平，因为自己也可能是别人眼中不公平的造就者。
8、心存侥幸的事件肯定会暴露管理者一定要做得正、行得直，不要有自私的行为缺陷，更不要认为自己处于领导岗位，一般员工发现不了。
人的心理有个弱点，在同样条件下，往往认为好事会发生在自己身上的概率大，不好的事发生在自己身上的概率很少，于是就形成了侥幸心理：“哪有那么巧
”要想人不知，除非己莫为。
管理者的某些“缺陷”也肯定会让员工知道。
试想， 你都不正自己怎么可能会让下属心服口服
心存侥幸的负能量事件要彻底杜绝。
9、知易行难，所以更要重视“行”当前网络、微信、书店等各种什么励志文章、什么心灵鸡汤、什么正能量、什么技能方法的真是太多了，天天耳濡目染，可我们静下来想一下，自己的一些不好习惯或工作方式，又进步了多少呢
大多还是该怎么还是怎么，也没有发现生活中自己改变了多少，依然“我行我素”
春节晚会小品《扶不扶》中，那位给事故现场拍照的路人，是典型的只会说没有想到做的人。
都知道“知易行难”，但关键还是要把所“知”，应用到工作和生活中，而不能工作是一套，说辞又是另一套。
梁山政治读后感
梁山政治 读后感《梁山政治》是北京邮电大学教授赵玉平先生写的，基于水浒故事，应用人力资源知识，从管理学入手分析梁山故事的的书。
绝对是一本好书，犹如一座巍峨的高山，可以登高远眺、也可曲径通幽。
该书用平实典雅的文字、幽默诙谐的语言，将家喻户晓的水泊梁山的小说故事演绎成一个理论朴实、内涵深刻的管理学故事，于梁山英雄的激情澎湃的小说故事中见管理、见哲学、见智慧。
书中涉及的管理学内容很广，有组织行为学的、有人力资源的、有领导技能的、有管理沟通的。
这些内容，在我看来绝非牵强附会或蜻蜓点水，其紧紧切入水浒故事的的各个环节，将管理学的理论和应用表现的淋漓尽致，显示了作者赵玉平的扎实的管理学功底。
如，“天王意外”一节讲的是领导问题，用了汉代的《韩诗外传》子贱子期的故事和东周《战国策》中赵奢的观点。
“肖让借调”讲的是领导风格，用了《庄子》里龙蛇之变的典故。
另外很多故事中使用《史记》《孙子兵法》《贞观政要》等文献中的经典例证。
概括的说，梁山政治就是各个利益集团的斗争和平衡。
谁将团队搞好了，谁就成为领导者。
书中重点讲了宋公明凭借自己高超的领导艺术，牢牢控制了梁山各兄弟和梁山的前途命运。
他通过员工激励和文化整合，早就了一支卓越的团队。
古往今来，干部的激励问题一直是困扰领导的大事。
搞不好自己被火并了，或者他们被黄袍加身了。
宋老先生能够游刃有余的将老梁山派、东溪派、江州派、二龙山派、桃花山派、少华山派和清风在派、祝家庄派、降将派牢牢地掌握在他手中，是很不容易的。
宋江是个投降派，但在忠君报国的传统文化的影响下，他还能为梁山找到更好的出路吗
难道祖祖辈辈做强盗吗
自己打天下，将百姓推进更深的灾难中吗
很显然，梁山还没有这个实力，也不符合道德标准。
他的决策方向是对的，只是微观战术上出了问题，决策博弈的能力还需要加强。
总的来说，通过《梁山政治》的剖析，宋江的管理方式是值得我们管理者应该好好学习的。
梁山政治是一本好书.看后颇有感想:1.胜利的四种境界:你打不过我,你不敢打我,你不忍打我,你不知打我.2.如果要在一个团队发挥作用,必须被团队接纳,基本条件要语言.3.一个好官在两方面作出成就:尽本分,做贡献.4.大凡英雄谋略三个因素:面子,良心,利益三者相辅相成,核心就是处理好形象与实惠的平衡问题与眼前利益与长运利益的问题.5.聚拢人心的三字真言:送,钱,财,名,送的大方,送的及时.公正,明察秋毫.6.老子说,上善若水,水有五德:总保持前进的态势,推动别人也推动自己,流动中清洁自己,遇到困难激起百倍勇气.胸中澄澈映照万物.7.排位是大事要综合考虑四个方面的因素:能力,贡献,名气,背景.用人四方面:重而不用,用而不尊,尊而不重,既用且尊.8.管住能人的要领:能力强的要破格任用,至少要给一个未来的前途;能力强的要满负荷工作,至少口头上加担子;能力强的要带紧箍,至少要抓一根辫子在手时;要指教他做善事,授权做能事.授权过程中要又收又放,临时授权多于长期授权.9.能人下属有三忌:功高震主,才大压主,权大欺主,10.古往今来都是能人政治,好人政治,头领英明无私,组织一帆风顺,头领一旦在道德上或者战略上犯了错误,整个组织就要蒙受重大损失.11.领导要使用七术:众端参照,多方面观察下属的言行,必罚明威,惩罚犯错误的人权立威信,信赏尽能,奖励方面守信用,一听责下,一一听取臣下的意见再进行评判,疑诏诡使,表面上和一些人亲近,让他们长期在身边工作,但是不给他们任务,挟知而问,考察下属忠诚度的手段,就是用已知的事情来询问下属看看不属怎么说,对照检查.倒言反听,就是本来想说一件事,但却说一件本意相反的事,以获得下属的真实态度.12.青年人意气风发，遇事张扬外露是常有的。
于是就有人劝道，青年人凡事要多收敛，隐去锋芒。
其实，人生如春秋交替，春生夏长秋藏冬养，各有主题。
少年得意，正是春生夏长，应当奋力求进，张扬锐气，只要不越礼即可，不必过分内敛谦和。
否则，在春生夏长之时，做秋藏冬养的表现，就是春行秋令，夏行冬令，反为不祥。
各位要谨记
13.在没有机会的时候就要学会“待时”。
鬼谷子所说的“抵隙”之策就是讲的这个道理。
天下万事都不是完美的，都有不足。
当不足是很微小的时候，事物就会很平稳，很少发生变化，但是随着缝隙的逐渐扩大，变化就发生了。
一旦有变化，就会有新的机会到来。
所以抵隙之策对人来说，就是要把握所学，关注变化，任何一个问题点、矛盾点都可能变成自己的机会。
等待时机的过程不能着急。
有才华的人往往面临两个考验，一个是要“待时”，需要的是“智者不忧”的自信和从容；另一个是要“守位”，就是要选择好自己应该扮演的角色，找准位置，需要的是“智者在侧”的敏锐与灵活。
“智者在侧”就是说一个智者要能隐蔽锋芒，学会做幕后工作。
这个的谋略来汉初三杰之一的张良。
刘邦说运筹帷幄之中，决胜千里之外，自己不如张良。
可见，张良的过人才智是受到广泛肯定的。
但是张良很聪明，从来不买弄。
他坚持的一个基本原则就是“不犯口、不犯手”。
张良帮助刘邦出谋划策，想了很多好点子，但是他从来不说这是自己的开创，而是托于黄石公的传授，告诉大家自己的点子是老神仙传的，而且专门有一个神奇的故事在里边。
这样，既增加了说服力，又减少了猜忌。
大封功臣的时候，他主动放弃了特殊待遇，只要一个小小的留地，做了留候，后来，刘邦要废太子而立赵王，吕后来求张良，张良授意太子去请商山四皓，借助他们四位说服了刘邦，而自己依然居于幕后没有出面。
这样做既帮助了太子，也降低了政治风险。
这些足以说明他的高明之处，值得后来人细细揣摩。
有人说张良是多此一举，这就正如老子说的：“下士闻道，大笑之，不笑不足以为道。
14.领导的大局观:一要利民,让众人得好处,二要敬士,给做出贡献的中坚力量的应有的待遇,三要用才,做事择人,人尽其才,五忧:忧贤才,是不是选对了人才,给了人才应有待遇,忧决断,有没有好的方式方法组织实施,遇到困难能不能顺利解决,忧众寡,分配是不是公平,大家的意见和要求是什么,能不能满足15.见利不动,遇事不慌,半只冷眼,一颗素心,以有事之心处无事,以无事之心处有事.待人接物要保持一颗平常心,不急不躁,能从局 外人的角度冷眼旁观.16.领导首先要善于谋划，把事情的方方面面考虑周全，设定目标，明确代价和利益点，把握关键指标，提前沟通分解任务，配置资源，同时明确赏罚对策，周知众人，在规划中尽量做到清晰，简化成一、二、三步骤。
17.做领导的最重要的不是自己去干，而是调动别人去干。
抓住事情最重要的几个环节，其他 可以授权下属去做。
比如任免干部，协调各部门关系，争取外部资源，掌控大方向。
18.授权的要害：要会画圈，讲请下属在多大范围有效，要会画饼，告诉下属前景，要会画叉，对关键环节保持否决权。
19介入纠纷：真诚而不主动，劝解而不评判，同情而不支持真诚而不主动：千万不要主动介入矛盾纠纷，尤其是上级之间的矛盾。
最好的办法做好自己的工作，对纠纷视而不见，一旦上级因为纠纷主动找你，一定要真诚的表态：A，领导和自己说这个事情，说明领导对自己的信任，感谢领导的信任。
B，自己希望工作蒸蒸日上，希望领导和睦相处。
C，自己一定支持领导的工作，把本职工作做好，决不让领导失望。
劝解而不评判，同情而不支持：在表态的基础上，谈到具体事情，先给领导吃“安慰剂”如果上司当你面攻击对手，并且要求你发表看法，你首先就该表示十分理解上级的心情，同情上级的处境，建议上级仔细考虑厉害关系，不到万不得已，不使用激烈手段，千万不要就谁对谁错发表评论。
注意内外、上下、曲直有别，上下有别：跟大领导说话时，言语态度要站在大领导一边，给大领导出气，适当批评小领导不该和上级闹生分，说话内容上要站在小领导一边，给小领导出路。
建议大领导大量，展示自己的宽容，肯定大领导一定能对会得了小领导，跟小领导说话时候，要多讲利害，劝解他不要过分激烈，对内部领导要表示忠诚，告诉他会坚决站在自己部门一边，对外部领导表示理解，讲明自己所处的位置不便多说，自己是个小角色，人微言轻，对占理的领导，肯定他的优势，以下属身份强调“公道自在人心”，告诉他得理不妨让三分，得利益又得民心，对不占理的领导，显示出自己对他处境的焦急，建议他主动收敛，防止事态恶化。
20.面对误解一要忍得住,不急于表白和辩解,让时间说明一切,二要主动掩盖矛盾,做到不背包袱,努力工作,面对矛盾不争吵不传播,制止事态扩大,三要继续支持上级,做到人前尊重上级,人后褒扬上级,一如既往,坦诚相待用行动改善自己在对方心目中的印象,四找准机会消除误会,五,加强沟通和交流.21.读书人习惯君子之交淡如水，不爱应酬，凡事有自己的主见，不合群，时间很容易被大家疏远一要热情但不主动，平时可以不参加应酬，保持个人空间，但有人求你帮忙，无论大小一定要积极热情。
二小事情示弱于人，在无关紧要的事情上要有求于人，价值在于促进交往，既增进交往，又不增加人家负担。
22做为一个领导者，首先考虑的是建立一种制度，确保人才在找到之后合理使用，不但要人尽其才，而且保证付出了就可以有公平的回报，把这种回报制度以制度条文的形式固定下来，然后公之于众，使得人才的使用与回报可以脱离领导者的个人好恶。
卓越的组织就是这样不断设势，有了这个搪，不必费心搜求，人才就会自己彰来。
而且无论领导的个人风格怎样，人才都可以放心、安心的做贡献。
23新官上任，万事开头，是各方面情况从不熟悉到熟悉的过度时期，往往由于一时的疏忽就会出现纰漏；而这个时期也是领导者在众人心中形成第一印象的关键时期，一旦真的有了纰漏，就会直接影响领导者本人在众人心中的印象，对今后的工作形成障碍。
所以新官上任不可不慎。
主要的注意事项就是把握好六个字： 一是把握好“显”与“藏”。
显是展现，藏是隐匿。
领导者初来乍到，一定要把握好显与藏的尺度。
基本的口诀就是“慎私访，双亮相；藏行止，敛偏好；立言论，隐私情。
” ——慎私访指的是在接到任命以后到要谨慎处理私人的拜访活动，如果十分必要，那么也要尽量使用公开的正式的拜访方式。
有的人接到任命后，就离开在领导间或者亲朋好友间开始穿梭拜访，这样做是十分不妥当的。
先说拜访领导和同事，如果只拜访个别人，无异于告诉其他的人，你对这个人另眼相看心存感激，其他人中一旦有心眼小的、脾气大的，他们即使不发作，也难免会心生不满，个别曾经帮助过你的人还会产生怨恨；如果所有上级逐个拜访，一来浪费时间，二来容易显得过分圆滑，有人会说“看看，工作还没到任就开始拉关系了。
”新工作刚开始就在领导和下属当中形成这种印象是十分不利的。
再看拜访亲友，有的人就接到任命就马上在亲朋好友间频繁活动，既显得过分张扬，有得意买弄之嫌，也给人一种不良印象——这个人爱搞小团体活动，今后恐怕是要任人唯亲了。
这中印象对于上任后正常开展工作当然也是十分不利的。
因此，得到任命后谨慎处理私人访问是十分必要的，应尽量使用正式的、公开的、集体的方式，以联系感情，避免嫌疑。
与亲友来往方面，在走前做一个告别宴会也就足够了，与领导和同事来往方面，关系不错的也可以搞个告别宴会，个别确实要单独面谈的，也尽量选在公署，以工作名义相见，兼及感情，这样比较妥当。
——双亮相指的是担任后在众人面前要有两次亮相的机会。
一次是在管理团队之前亮相，一次是在广大员工面前亮相。
这两次缺一不可。
见管理团队适合采用直接见面的方式，这是一次理性的会面，内容应以探讨工作为主，分析前途，指明利害，共商大计；与员工见面在员工很多的情况下，可以采用间接见面的方式（见一部分人，然后把见面的场面在其他人中广泛传播），这是一次感性的会面，内容应以关心生活为主，问寒问暖，指明前景，展示信心和希望。
通过这两次恰到好处的亮相，才能在下属心目中树立起一个良好的形象，为今后工作的顺利进行奠定基础。
——藏行止指的是自己的日常饮食起居的场所和路线要保密，控制知晓的范围。
一来为了避免被打扰，确保时间和精力集中与安排好的日程上；二来防止突发事件，比如一旦大家都能很容易的找到你，难免可能有个别态度激烈的人前来反映问题，甚至有可能是聚众前来，这样的场面难以控制，仓促之间，应对稍有差池就可能发生意外，最好的办法就是避免发生。
敛偏好指的是要尽量收敛自己的偏好不在众人面前表现出来。
偏好是理性的盲点、情感的弱点、毅力的空白点，把自己的偏好展示给别人，就等于是告诉别人自己的软肋所在。
这样，天长日久，难免有人处于各种目的，处心积虑的迎合你的偏好，人家是百般设计、精心布置，你一旦动心，后患无穷。
所以，新到一地，在万事开头、面孔生疏、根基不牢的情况下，最好是收敛自己的偏好，尽量不让别人知晓。
——立言论指的是要广泛传播自己的看法和观点，取得众人的认同，在人们心中树立自己的形象。
有了形象才有忠诚度，有了忠诚度才有号召力。
立言有三个点：一是对于大家公认的问题要尽早、尽快地进行表态，给出解决办法；二是要传扬正确的做事风格和价值观，有破有利，针对现实，态度鲜明；三是深入浅出地讲明白自己的施政纲领，既给大家一个美好未来，也给大家一个达到这个未来的清晰道路。
——隐私情指的是把自己的个人生活和对人对事的私人感受等等内容藏得深一些。
个人生活深藏不露可以防止各方面的人对你进行算计，实际上就是稳住了一条战线，堵塞了若干漏洞，起到防患于未然的作用。
把对人对事的私人感受隐藏起来，一方面可以避免不必要的麻烦，远离流言蜚语；另一方面可以展示一个领导者的公心——领导者待人接物一视同仁，决不会因为个人因素而厚此薄彼，这样可以获得大家的信任和支持，保持良好的群众基础。
二是把握好“宽”与“严”。
基本的策略是“先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽。
” ——先严后宽指的是刚开始的时候要求要严格，措施要严厉，随着时间的推移，可以适当有所缓和，个别条款可以有所放宽。
人性有一个基本的特征就是：由坏入好易，由好入坏难。
比如穷人富了比较容易承受；富人穷了却很难承受。
管理也是一样，一开始严厉些，以后慢慢变得宽和了，正好比由穷入富，人人会称赞领导的仁德。
如果相反，一开始宽厚，以后越来越严厉，正好比由富入穷，必然会导致人人怨恨。
——制言语宽指的是制度要求上很严格，但是领导者本人在执行严格制度的过程中，表现出人性的一面。
诸葛亮在失街亭之后处斩马谡，不少人为马谡求情，均遭拒绝，出师未捷先杀大将，是为了维护军威，可以说这是一个很严酷的事件。
但是在杀马谡的时候，诸葛亮却是泪留满面，情真意切，还主动承诺会象照顾自己亲人一样照顾马谡的家人。
这是一种高超的领导境界，取得了壮军威和收民心的双重作用。
——近严远宽指的是对身边的人在日常管理中要严格，而对隔层乃至更远的下属，则保持宽厚。
身边的人是直接被指挥的，和他们的交往主要是工作关系，往往要亲自进行直接的考核与奖励；而远处的人则是没有工作关系的，不需要亲自进行考核和奖励。
在这种情况下，对身边的人当然要全面细致的提出要求，而且要求要具体，赏罚要分明。
而对远处的人，只要提出原则上的要求就可以了，要求都是粗线条的，给他们的直接上级留出行动空间。
另外，身边的人日常工作和私人接触都很多，容易确立的是感情，不容易确立的是权威；而远处的人日常和私人的接触都很少，容易确立的是权威，不容易确立的是感情。
为了保持平衡，防止偏于一端，也需要采取近严远宽的策略。
——上严下宽指的是对上等才智、责任重、位置高、有发展前途的下属要求严，对其他的下属宽。
这个道理何在呢
墨子有个学生叫做耕柱，这个学生就发现自己的老师对别的同学都很宽和，偏偏对自己很严厉。
大家都出问题，老师往往之批他一个人。
他很不服气，有一次在类似的事情又发生了以后，就跟墨子抱怨说：老师，你偏心，对别人那么宽容，惟独对我这么严厉，难道我有什么地方得罪了老师
墨子就问他：如果我们一起上太行山去，随行的有马也有羊，你把东西给马驮还是给羊驮
耕柱说：当然给马驮。
墨子又问：山路陡峭，面临着掉下山涧的危险的时候，你用鞭子打马还是打羊
耕柱说：我打马，因为它驮着东西呢。
墨子笑了，说：你就是那匹马，所以我才严格要求你而不要求其他人。
耕柱感激地对着墨子下拜。
上严下宽就是这个道理，上等才智的人最有前途，最容易被塑造成栋梁，对他们的一分教导会产生十分的收获，而且他们本身往往是已经身担要职，属于中流砥柱，容不得半点差池，所以对他们的要求一定要严格、具体、明确。
而对一般的人，特别是那些没有什么发展，无足轻重的人，则没有必要投入过多的关注。
这就好比要给小树剪枝而不必管旁边的小草一样。
三是把握好“急”与“缓”。
俗话说“新官上任三把火”，初到任上，很容易急功近利，急于想作出成绩。
在这种情况下，处理好急与缓的关系就显得十分重要。
要诀是“事未发可忍、人不尽识可忍；急于知事，缓于近人；到位而不越位，用权而不争权。
” ——事未发可忍指的是事情还没有尽显端倪之前，一定要保持忍耐，密切关注矛盾变化的趋势，一直等到时机成熟了方才下手解决。
春秋时期的郑庄公就使用过这个计策。
庄公的母亲不喜欢庄公而宠爱庄公的弟弟段。
后来庄公登掌握了大权，段很不服气，态度很傲慢。
这个时候庄公没有因为段的这点态度问题就对他下手，而是静观事情的变化，而且进封段为“京城太叔”。
段日益骄纵，行为越来越出阁，搞得大臣不满、国人愤怒，这时候庄公抓住时机一举灭了段。
补锅的人往往都带着锤子，锤子的作用是敲锅，把本来细小的裂隙放大，然后再补。
这样既修补所有的漏洞，也可以在补好后让大家看见自己补的这些裂缝个个都很危险，从而说明补的价值和效果。
人不尽识可忍指的是在没有完全了解一个人的全面情况之前，一定要保持忍耐，不要轻易的把关系搞僵，防止失去朋友和冤枉好人。
有历为证，孔子在陈绝粮，危难中终于找到了一点米，他就派自己的学生颜回去煮饭。
颜回是孔子学生中道德修养公认最高的。
过了一会儿，孔子去看饭是否熟了，隔着门缝发现颜回揭开锅正在那用手抓饭往自己的嘴里填。
孔子很失望，但是给颜回留了余地，没有贸然进门，而是转身回了自己的房间。
过了一会儿，颜回来向孔子报告可以吃饭了，孔子就说：先祭了祖先再吃吧。
颜回一听就跪下了，说：饭我已经用手抓食过了，恐怕不能祭祖。
孔子心中不免一喜，觉得颜回至少还是诚实的。
不料颜回接下来的言语却出乎老夫子意料。
颜回说：房子久已无人，梁上全是灰尘，饭揭锅的时候，灰尘被热气扑下来，落到锅里，污染了表面的饭。
为防止浪费粮食，我就先把最表层被灰土污染的饭吃了。
于是孔子感叹：知道一个人太难了，而在了解一个人之前轻易下错误结论太容易了。
圣明如孔子，还险些错怪好人，何况我辈。
因此无论是耳朵听见的，还是眼睛看见的，都要三思，要再拿出些时间来考察，决不可轻易的下结论，以防犯察人之误。
——急于知事，缓于近人。
“知事”就是掌握工作情况，在对待工作上，首先要做的是仔细了解情况，努力作到基本情况烂熟于心，其他情况有据可查。
知事的要点有四个：1、过去的情况如何，2、我们是怎么做的，3、现在的情况如何，4、我们的目标是什么。
对这四点的掌握要象说自己名字一样熟练准确，而且是越快越好。
“近人”就是和人建立密切关系，在与人相处上，要谨慎从事，不要操之过急，人是善于伪装的高级动物，有些人表面上很好，但未必是真朋友。
在建立亲密关系上操之过急往往会受人蒙蔽、被人利用，特别是如果交友不慎，稀里糊涂和一个公认的不良分子拉近了距离，那么正人君子、有识之士就会大失所望，领导者在个人形象在受损的同时，也会失去发展事业所需的人才。
——到位不越位，用权不争权。
一个人努力把事情作好的愿望是对的，化成行动的时候就要注意适可而止，因为做什么都是有限度的，做好事也是一样。
有史为证，战国时代，田单打败了燕国军队，恢复了齐国失去的72座城池，全国上下无不崇敬。
有一次，田单和齐王出行，路上看见一个老汉过河冻得浑身发抖，田单忙上去把自己的衣服给老汉披上了。
齐王看见了这个事情后心里很不痛快。
田单做的虽然是一件好事情，但是他越位了，做了本该由齐王做的事情。
在这样的情况下，田单比较到位而不越位的做法是向齐王进言，提醒齐王做这件事。
如果齐王兴趣不大、积极性不高，就真诚地给他陈明厉害关系帮他下决心。
什么都不说，上去直接就帮人，显然有越位的嫌疑。
一个尽职而不越位的下属需要做到的是能够和领导“争事不争名。
”作为一个下属，积极完成某项任务，主动承担责任，在工作上和上级有所争执，这都是很正常的，是尽职尽责的现象，属于“争事”的范围；下属不该做的是和领导争功，自己的风头盖过领导，在传扬美名、展示道德、收拢人心的事情上抢先占位，不给领导留空间，这就是典型的“争名”行为。
越是高层的领导者越是厌恶下属的“争名”，所以只有到位而不越位地作好本职工作，职业生涯才能一帆风顺越走越高。
用权不争权说的是一个有心计的领导者在上任以后，要把握好职位权力和个人权力的尺度。
职位权力来自上级的任命和制度的认可，它决定了可以管多大范围、管多少人、多少事、可以调动什么资源以及进行怎样的赏罚。
在职位权力之外还有一种权力叫做个人权力，它不必上级任命，而是来自周围人的认可和接受。
这种拥护与领导者个人的人格魅力和专业水平直接相关。
人格魅力强、专业水平高，大家自然就愿意一心一意跟你走。
新官上任，在用权的过程中一定会遇到很多阻力和困难。
首先要注意的是不要单纯使用职位权力，要学会运用个人权力；其次要注意不要总是开口更上级要权力，或者和周围的人争什么任命。
要学会兢兢业业树立自己的个人权力。
个人权力的树立方法就是积极帮助别人、属于做大家的专业教练和精神导师，而且在重大事件中能起到表率和榜样的作用。
只要朝这个方向努力，那么领导者的个人权力一定会蒸蒸日上。
用权不争权的实质就是用好现有的权力资源，不伸手要职务要权力，而是在行使享有职权的过程中，扩大影响力，增加自己的个人权力，这样虽然不去争，最终却可以得到。
这绝对是一种高级的权力智慧。
24领导的关键技巧就是对下属进行忠诚度管理。
靠利益造就的忠诚是脆弱的忠诚，靠感情造就的忠诚是不稳定的忠诚，只有靠道义造就的忠诚才是可靠的忠诚。
25卢员外不能进，是因为他身居二头领之位，身份名望实际上已在五虎将名头之上，选卢员外是典型的屈尊。
这好比天下打下来了，大将个个要封赏，惟独一个人不必封赏，那就是皇帝自己，因为全天下都是他的，所有功劳也都是他的，他不需要别人的肯定，而是要肯定别人。
所以，智慧的领导从来不和部下争荣誉。
和下属争荣誉是自轻。
这是卢员外不能封的道理。
26一个有特殊本事的人，要想获得自己应该有的位置，一定要善于推广自己的特长，让人人都会、人人都感兴趣、人人又达不到。
这样的人才能凭借自己的独特才华走上事业的颠峰。
花荣优秀，优秀得太孤独了，没有追随者，所以大家不会选他。
试想一群家鸭选冠军，一定要看游泳的本事，谁会在乎哪个鸭子会飞，即使它真的会飞也一样被淘汰27在领导没形成方案或意见之前就提主张，这叫做干扰决策；在领导形成意见之后提主张，这才叫出谋划策。
28.一个有才华人的新加入一个团队一要顺字当先,坚决服从领导的安排,领导的认可才是立身的根基,只要认认真真完成领导交办的任务,别人就很难反对你,因为反对你变成反对领导,二要忍字当头,不把矛盾激化,任凭风浪起,稳坐钓鱼台,三和字引路,加快融入团队的进程,迅速变成自己人谨慎多办事,少张扬.29受了委屈要喊疼,喊了疼让大家都知道你受委屈了,然后再自己默默地忍下来,这样不但获得了大家同情和支持,也向领导展示了忠诚,受了委屈就扛着,而且表现如常,首先会让别人觉得你不在乎领导,不在乎组织给你的认可,有轻视上级的嫌疑,其次让人觉得你真的不够资格,自己心虚,最后让人觉得你不够真诚,明明受了委屈,还在那里笑呵呵地什么也不说,够有心计,要知道历来城府过深的人会给领导压力感和威胁感,30和领导谈话,就是表示忠诚,不求改变,但求改善.,不谈个人的问题而是对他长期以来的关怀感谢,多叙旧情,
怎么写新学期打算和上学期总结啊
提供一篇范文吧 学期总结 时间过得真快，转眼间又快到这个学期的最后阶段了。
回顾一下过去，刚来到佛山大学报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如梳
总结一下这个学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。
一、在学习上，比起第一学期有了很大的进步，各次测验的成绩也明显比以前有所提高。
上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，对这里的情况很不熟悉，特别是这里的上课时间，每节课是五十分钟，挺不习惯，经常坐不住，弄到每节课的最后几分钟都不自觉地分神，浪费了不少时间。
经过上个学期的适应，这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足。
还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持每次看完之后就写下读后感，将重要的知识点记下来，使自己以后有时间就经常打开来看看。
在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，希望以此可以提高自己的写作能力。
在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。
还有要说的一点就是选修课，这个学期我选修了房地产管理这门课程，这门课程属于经济管理系的内容，但由于我对这方面的兴趣比较浓，因此就报了来读。
通过这个选修课，我大概了解到我国目前房地产的形势和基本的房地产知识，有一个比较概括的认识。
我想这对我以后出来工作是有一定帮助的，毕竟在现代这个社会，掌握一定的经济知识是很必要的，房地产所介绍推销技巧，对于各个行业都是有用的。
即使我以后不从事这个行业，我相信我都可以从这里得到一定的启发，起码在如何与人打交道上能够有个了解。
在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度
我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过扯过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。
因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂
要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。
所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。
即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。
二、在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。
宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。
这个方面我们宿舍就做得比较好。
我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。
可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。
因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。
还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。
三、在娱乐上，我觉得我收获最大就是学会了游泳，其次就是在娱乐的基础上增强了体质。
这个学期学校规定要进行游泳考试，这对于我来说无疑是一个大挑战。
因为我从小到大都不会游泳的，所以我打从心里觉得害怕和担心。
不过经过老师的悉心教导和我自己的勤奋锻炼，我终于成功通过了这次考试。
其次，我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一起去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式
现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在娱乐上的又一重大收获。
纵上所述，虽然我在这个学期有了一定的进步，可是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。
例如，我在这个学期请假比较多，有些时候交作业不是很按时，利用星期六和星期日的时间不是很合理。
人们常说，大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样。
但时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。
为了改正我以上不珍惜时间的缺点，我决定给自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。
具体包括这几点： （1） 不是特别重要的事情允许自己请假，而且一个学期的请假节数不超过5节； （2） 星期六和星期日尽量多到图书馆去看书，还要多到一些城市去看看，增长自己的见闻； （3） 在老师布置作业五天内必须完成，当然论文除外了； （4） 每天晚上不能超过十二点睡觉，要保证充足的精力上第二天的课，防止出现上课时打磕睡的情况； 总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。
针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。
大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
如何高效能沟通读后感
做最团队读后感\ 《做最好队》内容简介：这\ 个上很难有完美的个人，但可能有完美的团队。
如何在团\ 队中成长，在团队中找到归属感\ ，成为无数职场人关注和深思的\ 问题。
新东方执行总裁陈向东在\ 职场打拼数十年，将自己多年积\ 累的管理理念和职场经验寓于本\ 书中，真诚、轻松地将领导和下\ 属之间的相处之道娓娓道来。
如\ 何在团队中发挥自己的能力和特\ 长，如何跟随好领导干出一番好\ 业绩，如何将团队成员关系处理\ 得游刃有余，不论你是渴望打拼\ 出一番业绩的“杜拉拉”，还是\ 已经历经风雨的领导者，在《做\ 最好的团队:打造卓越团队的九大\ 黄金法则》中都能找到解决这些\ 问题的不二法门。
\ 做最好的团队的读后感，来自淘\ 宝网的网友：以前曾听新东方的\ 朋友眉飞色舞地讲陈老师这个“\ 牛排”(牛人的排比句)怎么怎么搞\ 笑、深刻。
亲自看了他的书，才\ 领略到高人的风采。
据说这本书\ 是演讲稿，给新东方高层讲的，\ 俺们平民也能享受到被辅导的待\ 遇，感觉很不错。
里面随便一翻\ ，抓个小故事就能看八卦看个够\ 。
看完后，也能有收获。
看过几\ 本这类的书，觉得这本不错!职场\ 江湖，办公必备。
\ 做最好的团队的读后感，来自卓\ 越网的网友：个体成长离不开团\ 队，个体成熟离不开团队，个人\ 成就更离不开团队。
说起团队，\ 不能不提到人们经常提及的另外\ 一个很相像的概念—团体。
如果\ 一个群体有组织、有纪律、有目\ 标、有理想、有使命感，并且分\ 工明确，相互依赖，那么这个群\ 体就是我们所讲的“团队”。
比\ 如，在日本东京举行的2010年东亚\ 四强赛上，中国男足在味之素体\ 育......\ 《打造高绩效团队》读后感\ 《打造高绩效团队》是一本对个\ 人职业生涯有深刻的剖析和指导\ 意义的书籍，书中着重阐述了三\ 层意思，第一层关于团队，第二\ 层是关于高绩效团队，第三层是\ 如何打造了高绩效团队，读完此\ 书，我感悟颇深。
\ 一、关于团队。
团队区别于一般\ 的群体，是某一工作区域内为实\ 现共同的工作目标而相互协作、\ 独立工作的团体。
团队各成员需\ 要有大局意识、协作精神和服务\ 奉献精神，也就是所谓的团队精\ 神，作为团队的一员应不遗余力\ 的为团队的正常运转，高效运行\ 奉献自己的聪明才智，营造积极\ 向上的工作氛围，增加团队的凝\ 聚力和战斗力，同时从优秀的团\ 队中汲取营养，不断成长进步。
\ 二、关于高绩效团队。
首先，我\ 认为高绩效团队的一个首要特点\ 是拥有一个清晰的共同目标。
一\ 个共同的目标是团队存在的价值\ 和理由，引导每一位成员往相同\ 方向前进。
同时，团队目标必须\ 是每一位成员都能清楚的理解而\ 达成共识的否则就非常不利于协\ 调团队行动。
其次，高绩效团队\ 非常重视每一位队员之间的互补\ 性。
在群体成员的组合上，同样\ 数量与素质的一群人，由于排列\ 组合不同，所产生的效应会有所\ 不同。
如果能利用好队员之间的\ 性格、技能互补，就能发挥协同\ 效应。
人的性格、技能各有不同\ ，有人容易悲观，有人天性乐观\ ，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼\ 。
只有平衡协调每个人的特点，\ 扬长补短，才能实现绩效最大化\ 。
\ 三、如何打造高绩效团队。
通过\ 学习，我认为一个优秀的团队应\ 该具备以下品质：\ 1、奉献精神。
一分耕耘，一分收\ 获，当你加入一个团队，就要为\ 团队贡献自己积极的、正向的能\ 量，促使团队发展壮大。
如果将\ 团队比作一颗大树的树干，个体\ 是大树的枝叶，只有树干营养充\ 沛，生命力旺盛，枝叶才能有所\ 依托，茁壮成长。
\ 2、成就团队。
成就团队就是有大\ 局意识 ，个体利益服从集体利益\ ，反对个人英雄主义，克服自私\ 自利心理，发扬协调关系，合作\ 顺畅的团队精神，不要为了自我\ 表现，突出个人能力而分散团队\ 的向心力。
\ 3、忠诚。
不管我们从事的是多么\ 平凡、杂陈的工作。
都要具备崇\ 高的责任心和高度的工作责任感\ ，只有这样，才能把工作做到最\ 好。
工作无所谓崇高，真正崇高\ 的是人对工作的态度。
\ 4、集体荣誉感。
团队的荣誉就是\ 我们自身价值的综合体现，凡事\ 要以团队的利益为最终目标，要\ 时刻心系团队，与团队荣誉与共\ ，每一项工作都要全力以赴，决\ 不拖大家的后腿。
\ 5、建立良好的工作关系，保持有\ 效沟通。
我们不能忽略工作关系\ 对我们的影响，如果工作关系良\ 好、顺畅，非常有助于我们工作\ 。
反之，消极抵触的工作关系会\ 使我们的工作质量和效率受到很\ 大程度上的制约。
所以在做好工\ 作的同时要注意协调沟通，征询\ 对方需求，主动协作配合，适时\ 反馈，同时表达自己的想法和希\ 望对方接收的信息，使工作关系\ 中的个体相互促进，共同进步。
\ 团队是每个个体的总和，需要发\ 挥集体中每个个体的智慧和长处\ ，发展壮大团队的力量，个体通\ 过团队校正自己的行为，提高工\ 作能力，二者协调发展，相得益\ 彰。
正是这样的协调发展，使得\ 一支团队能够超越简单的、按部\ 就班的进步，达到能力的飞跃，\ 也就是文中所探讨的高绩效的团\ 队。
有效教学方法 第七版和第四版的区别
[《有效教学方法》读后感]《有效教学方法》读后感南张小学孟荣萍利用寒假的休息时间，我阅读了加里鲍里奇著的《有效教学方法》一书，《有效教学方法》读后感。
这是一本非常适合一线教育工作者的实用工具书，它给予了我们行动指南，融教育学、心理学、社会学等学理于教学实践，帮助我们解答了工作中遇到的一些困惑、更促使我们反思然后改进。
本书用了大量生动鲜活的课堂教学案例，告诉我只有实施有效的教学行为，才能使自己成为有效教师。
我觉得老师上好课的一些基本要求：目标明确、重点突出，内容正确、方法得当，表达清晰、组织严密、课堂气氛热烈都非常重要。
一、在一节课上，师生的活动都应围绕教学目标、进行，教师上课为了引起学生的兴趣，为了加深学生对问题的理解，有时把内容引申出去，涉及了教学大纲和教科书以外的某些知识，甚至有相当广度，只要是有利于目标的完成，都是可以的。
但是，漫无目的地讲故事、炫耀知识、东拉西扯，做那些与实现目标无关的事，应予以否定，对学生也同样，教师要及时发觉并纠正学生努力完成任务。
二、一节课上教师要把精力主要放在重点内容的教学上，不要对所有任务和所有内容平均使用时间和精力，对细枝末节的知识可以蜻蜓点水地一带而过，对重点知识、概念和原理要花力气教学，对重点要引导学生弄懂、弄清、熟练掌握，读后感《《有效教学方法》读后感》。
三、教师教授的知识必须是科学的、确凿的、符合逻辑的，技能或行为要符合规范，并且应该要求学生作出的反应同样是正确的，如果不正确，教师就要及时予以纠正，学生心目中的教师往往是崇高的、万能的，他们会向教师提出各种各样的问题，教师对待学生的疑问应持谦虚、认真、实事求是的态度，不要轻易作出没有把握的回答。
当教师没有把握回答问题时，教师可以说：这个问题提得很好，是否有哪位同学能回答?这个问题提得很好，课后大家可以相互交流，也可以找资料来解决等方法。
四、教师可以根据教学任务、内容和学生的特点，选择较佳的方法进行教学，教学有法，但无定法，教师要善于选择方法，创造性加以运用，力求使教学取得较好的效果，方法本身无所谓好坏，但不同的方法有不同的使用范围，教师上课运用的方法要与教学情境相适合。
譬如，对尚未定论的争议问题，与芒用讲授法，不如用小组讨论五、教师在上课要用普通话，声音要响亮，言语表达的速度要适合学生的可接受程度，言语要流畅、生动、明白易懂，板书要规范、大方、清楚，如果教师的表达富有感情、动人，那么效果就更好，在讲到一些重要的内容时，教师表达的速度要放慢，有些字、句不妨重复陈述一遍，表达的不同知识点之间最好有停顿，留些时间让学生思考、交流。
在学生发言时，教师应同样要求学生表达清晰，让全班学生听清楚，表达要避免自顾自地独白，要注意与学生交流，抓住学生的思惟和情感，使教师的思想和情感与学生沟通。
六、组织严密，是指课的进程次序分明、有条不紊，课的节奏紧凑，不同任务变换时速度自然，课堂秩序好。
教师要有一定的组织才干，取得学生的积极配合，才能做到组织严密。
七、课应自始至终在教师的指导下充分发挥学生学习的积极性，课堂上学生的积极性是否得到发挥取决于教师的启发和引导，教师在课上要边教边观察学生的反应，根据学生的反应调节自己的教学。
一旦发现学生反映漠然、注意力分散，要立刻找原因，发挥教学机智，通过调整内容、方法、管理三个方面去激起学生的积极状态，如果内容太深了，就该尽量的浅显的方式来揭示的本质；如果进程太慢了，就该立刻加快来完成；如果学生太疲劳了，就该改个方法，如改讲授为议论或谈话，甚至讲个与为课题有关的故事。
教学是艺术，是无止境的，教师要把课上得如同艺术创造的精品，实非一朝一夕之功，要有意识地长期追求和探索。
理论联系实际，让自己真正成为一名有效教师。
（） 〔《有效教学方法》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
《中层干部管理》读后感
处在一个企业的中让我些三十出头的年轻人有很多的的憧憬。
读完吴和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。
“不要省略走向成功的每一个步骤”。
尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
西点军校的教学理念一直让我很钦佩。
曾拜读过其著名的一些书籍，如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状，去掉自我，更好的融入我们的团队，是每一个员工的最高境界，如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界，那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。
的确，对于那些桀骜不驯，傲慢专横而又才华横溢的下属，我们一点办法也没有，甚至于想到尽快把他辞掉。
这个时候，千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力，听从指挥呢
作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了，甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。
对于本的单位的基层员工来说，中层的位置是在高处，员工对中层当然很敬畏，听到的职责声也会大大减少，同时也减少了我们倾听问题的机会，如果我们能会放下自己的架子，主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，一举两得，何乐而不为呢
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。
当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。
如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。
在古代，许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。
但读罢此书，奥康集团的选才标准：“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”确实值得我们学习。
“忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠
我们忠不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。
当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。
但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。
只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。
中层管理者，绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部，我们更要懂得运用智慧来解决问题。
有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。
善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。
主动创新，不逃避责任，也不盲目改革。
在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。
一位中层管理者，更多的是承担着一个团队的成败荣辱。
在关键时刻，中层的状态往往决定全局的成败。
有效地制定工作目标，积极地与上级领导沟通，得到其支持与帮助，了解团队内每一位成员的优势与劣势，把目标细分，分派合适的人负责具体的任务，这样我们的中层管理者将不会感到自己很孤立，很辛苦了。
根据问题制定战术，作好战略管理与战略规划，运用赞美、认可、指导和荣誉激励法，激发各员工内在的最大能量。
关心所有的人，但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。
企业要想健康、正常的运转，不但要有严格的奖罚制度，而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。
这样做的话不但让下级有制度可依，还能树立自己的威信。
沟通是管理的最大问题。
对于我们而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。
在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。
主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。
读懂上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，不在意上级的“傻”，只在意自己的工作是否到位。
理解万岁：先理解上级的不理解。
想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲气冲天，拉近与上级的距离，将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。
着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感，提出问题的同时，一定要提出解决问题的方案，以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。
不轻言放弃，不急于申辩，通过实际行动做出业绩。
这才是一种积极向上的沟通方式。
我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理
”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行，抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度，“生于忧患，死于安乐”。
应与安逸文化彻底道别。
科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。
毫无疑问对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。
发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题；迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为生产力时，便会创造效益。
在遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。
善于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。
球队的最大实力，来自每一位球员，作为一个团队的领导，要清醒的认识到：团队的高效是从每一位成员的高效而来的。
影响团队高效运行的因素有很多，发挥团队成员间相互帮助的精神，形成共同成长的机制，巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换，以红军的精神塑造团队，“因才施管”才能激发最大潜力，知人善任是一种艺术。
“上下齐心，其利断金”使团队成员精诚合作，才能打造高绩效的团队。
巧妙运用“DASS”影响法代替生硬的指导，能有效提高团队绩效。
站在中层管理者位置的我们，应该怎样超越我们自己呢
首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。
善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。
“荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则将一事无成”。
超越“好人”，成为一名负责任的管理者。
顽石成“佛”的过程，就是不断超越自己，不断超越“敲打”，不断成功的过程。
然后就是超越我们的部门：培养好看环境的“第三只眼”，在实际操作过程中把握分寸和尺度，在稳健中不断发展和超越。
作多部门领导不要陷自己的部门于孤立，做事要谨慎，思考要周全，给部门创造良好的工作空间。
部门与部门之间都是唇齿相依的。
我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。
把部门发展与企业发展结合起来，这样才能创造出最大 的利益。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题，站在下级的位置去解决问题，不断向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己才能有更大的超越。
