一位服务员的经历读后感
一位服务员的经历读后感 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员 我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功 责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
《为什么要问为什么》读后感
《顾客凭什么购买后感 文\\\/张令凯 读后感就头大，都道怎么写了。
此书涉及的内容多，其中以销售的方法论居多。
我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取，并少部分结合自己的体会进行反思、发散。
一、7Q销售 营销人整天挂在嘴边的一句话是：以市场为导向，以顾客为中心。
口号含的太多就真的就只能成为了口号，真正做到的人是将此刻在心里，埋藏于心，外化于行。
说道销售，没有人不熟悉，我们每天都在消费、买东西，都在接触不同的人，无时无刻在销售自己（思想或劳动力）。
什么是销售呢
关于销售的概念实在太多，有人说是实现交换，有人说实现价值的货币表现，有人说完成产品到商品的转化…… 其实，销售不仅仅是贩卖产品，实现交换，销售自我，贩卖观点，影响别人，建立个人品牌也是一种销售，属于一种更广义的销售。
个人认为，销售是实现信息沟通，获得认同，达成一致，最终交换的过程。
当然，我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。
以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面，在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。
如果销售人员能够站在顾客的角度，对自己提出正确的问题并给予正确回答的话，情景模拟，练好应对技巧与话术，以万变应万变，销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤，快速成交。
作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题，即7Q销售模型： 1.我为什么听你讲
开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处，让顾客愿意继续深谈，一靠技巧，二靠前期对顾客资料掌握程度，三分析顾客所有可能需求。
2.这是什么
有什么特点
对产品超熟悉，能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。
3.与我何干
掌握顾客需求，同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。
4.为什么相信你
证明向顾客承诺的都是能够兑现的，不是在忽悠。
5.值得吗
必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱，让顾客认为物超所值，自以为占到便宜。
6.为什么在你这里买
从销售价值系统（包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值）找出顾客非买你不可的价值点、利益点，给他选择理由。
7.为什么非要现在买呢
要让顾客明白这个时机购买最合适。
只有解决以上7个问题，顾客才会下定决心购买。
如果销售人员能够回答上述7个问题，熟谙于心，势必能够获得顾客青睐，加快销售进程，提高销售成交率。
二、顾客购买行为 1.个体顾客消费行为 （1）购买类型：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买 （2）购买过程：需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。
对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要，不但会影响整个销售进程，还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。
（品牌资产的构成：品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。
） 2.群体顾客购买行为 组织购买中存在着以下角色和分工：购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。
在开发群体顾客（大客户时）时要注意对不同角色采取不同的应对策略，要做到“三对”——找对人，说对话，做对事。
3.顾客购买常用技巧 （1）货比三家：如招标、比稿等。
（2）虚张声势、表里不一等。
三、顾客为什么听你 1.选对（合格）目标顾客 三有标准：有需要、有支付能力和有决策权。
在组织购买和群体决策中，要找到谁才是有权、有钱、有需要的“关键人”，避免白忙活一场，竹篮子打水一场空。
2.找到顾客 销售业绩与顾客数量和单个订单金额成均成“正相关”关系。
（1）吸引、发掘顾客方法：陌生拜访法、广告寻找法、连锁介绍法、代理销售法、销售效率、交叉销售法、竞争插足法、个人观察法、其他方法（比如展会、论坛、会议等）。
（2）客户三六九等：奖金型顾客、金矿型顾客、下月型顾客、下季型顾客、包袱型顾客。
3.拉进顾客距离，套近乎 OCP法则：销售中要先销售自己（Oneself），再销售观念（conception），最后销售产品（product）。
“销售自己”可以理解为接近顾客，和顾客建立信任；“销售观念”可以理解为激发顾客需求；“销售产品”可以理解为完成销售。
（1）销售自己 1）职业化、专业化外在形象； 2）给人深刻印象谈吐语言； 3）要有让人认可的行为习惯。
（2）换个除公司销售人员之外的身份，如社会身份。
（3）巧妙接近顾客 1）“桥式”接近策略，遇人搭桥； 2）“钓鱼式”接近策略，舍小求大； 3）“主动出击式”接近策略，山不过来，我过去； （选择接近策略的考虑因素：顾客的来源和寻找顾客的方法、途径；预计成交额、订单大小；顾客的数量；时间、资源状况。
） （4）使自己对顾客更有价值 1）事由：利益、电话、问题、心情。
2）时机：了解好访问对象的工作、生活等时间规律，选好时机。
在选择访问时机的时候，要考虑到访问目的。
话说：不打勤的，不打懒的，专打不长眼的。
3）地点：顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。
（5）让顾客习惯喜欢：倾听、赞美、关心和建立共同点（交集、归队）。
（6）顾客为何说不：需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。
（7）准备工作：全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。
（8）接近顾客流程：选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。
四、这是什么
1.把产品特性说透。
把产品优势想全、说透，激发顾客购买兴趣。
（1）语言打动顾客 1）动听故事，润物细无声； 2）事实案例说话，用第三方佐证。
（2）图片讲解，可视化。
（3）产品说话，体验营销。
（4）注意点：1）互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。
2.必知产品知识 （1）产品的市场定位和突出卖点。
（2）1）产品定位与卖点；2）产品知识问不到；3）行业信息熟悉。
五、与我何干 1. 识别具体问题和激发明确需求 （1）顾客买的不是产品，只要问题解决方案，是为了解决冲突 只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时，他才会考虑购买产品并着手行动。
1）了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点； 2）判断顾客真正想要得到的利益是什么； 3）向顾客证明你的产品将会满足他的需要，给他想要的利益，他的境地会因购产品而变得更好。
（优秀的销售必备两张表：顾客需求分析表——顾客需要什么，即顾客想要得到的利益。
产品利益分析表——产品和销售能满足什么，即产品和销售能提供哪些利益。
） （2）明确顾客需求和产品评价标准。
（3）激发需要——由满意到不满意。
1）激发顾客的焦虑和恐惧，激发顾客的危机意识； 2）激发顾客对更高标准和要求的渴望； 3）击碎顾客自我满足的假象。
（4）将群体需求转化为个人需求。
（5）对顾客需求分类 1）真实需求和虚假需求； 2）显性需求和隐性需求； 3）现实需求和潜在需求； 4）迫切需求和非迫切需求； 5）得到型需求和失去型需求； 6）终极需求和路径需求 （6）学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”找到“真实需求”，把“隐性需求”变成“显性需求”，把“非迫切需求”变成“迫切需求”，把“潜在需求”变成“现实需求”，把“组织需求”变成“个人需求”，用“终极需求”来激发“路径需求”。
（7）激发顾客需求的SPIN销售工具 销售技巧，SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写。
s代表状况性询问，P代表问题性询问，I代表暗示性询问'N代表需求—效益型询问。
SPIN的实质是：通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求，同时寻找其他销售机会的切入点；通过问题性询问，引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上；通过暗示性询问，他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而；通过需求一效益性询问，他顾客意识到产品能够切实解决的问题，继而形成对这种产品的现实需求。
2.将产品特性转化为顾客关心的利益点 （1）FAB法则 1）特性（F）：特性是指有关产品和服务的客观事实； 2）优势（A）：优势来源于比较，要么与过去比，要么与竞争产品比； 3）顾客利益（B）：顾客利益是指产品给顾客带来的好处。
（2）“FAB”的顺序比较常见，但有时用“BAF的顺序效果更为出众。
BAF，即先讲利益，首先用利益点吸引顾客，然后再讲优势和特性，用优势和特性向顾客证明产品确实可以提供他所关心的利益，满足其需求。
六、为什么信你 1.细节彰显 （1）握手和目光。
（2）名片和名字。
（3）就座和领地。
2.处理顾客怀疑与技巧 （1）处理顾客怀疑和拒绝的原则 1）提高每一个销售环节质量； 2）掌握一些常用处理异议的技巧； 3）乐于做候补。
（2）处理顾客怀疑和拒绝时的具体策略 1）提前做好准备，不打无准备之账； 2）选择好处理时机； 3）处理顾客异议四种选择：是在顾客未明确提出异议前就把顾客的异议处理掉；等待顾客提出明确的异议后再处理；顾客提出异议后，延后一段时间再处理或请他人来帮你解答；不回答。
（3）先认同，再澄清。
1）认同顾客，也可适时赞美，而并不一定认同顾客说的是事实； 2）可认同过去，而不是认同现在， 3）认同其他公司、产品或销售可能会犯这样的错。
（4）先澄清，再应对 1）直接回应。
2）进一步询问。
3）用封闭式问题澄清异议和异议的原因。
（5）用证明处理顾客的怀疑 1）个人品质； 2）公司声誉和实力； 3）产品证明。
（6）引处理顾客怀疑的策略和技巧 1）忽视处理； 2）直接处理； 3）优势补偿劣势； 4）缺点就是优点。
七、值得吗 顾客是否购买的依据”是价值，而不是价格。
1.顾客购买是价值而非价格。
2.寻找价值最大化的时机。
3.提高价值感的报价 （1）坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。
（2）报价策略 1）是给价格设置前提； 2）报价格系列，给顾客想象、选择空间； 3）反问顾客。
（3）由高到低报价，符合顾客喜欢砍价的心理，满足其需求。
（4）处理价格异议 1）异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货，喜欢的是占便宜。
处理价格异议最有效的手段，就是把价格问题转换为价值问题，把价值问题转化为需求问题。
处理价格异议的基本策略是：先谈价值，后谈价格；多谈价值，少谈价格。
2）异议处理技巧：分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。
八、为什么要在这购买
销售不仅仅是销售产品和服务本身，还有销售人员和公司，销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分，更是使产品增值和创造附加值的部分。
1.对公司和销售的异议 （1）企业异议：企业应加强广告宣传，加强售后服务。
（2）销售异议：销售应从自身找原因，改进销售工作。
2.塑造不同于竞争对手的附加值 （1）全面了解竞争对手，界定自己的竞争对手，树立和明确自己的竞争对手。
（2）明确谁是竞争对手。
（3）了解竞争对手信息。
（4）明确竞争对手的优劣势，更要清晰自己的优劣势。
（5）公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值，为二次销售奠定基础 （1）做好你的售后顾客服务。
（2）处理投诉： 1）灭火缓冲；2）弄清事实和原因；3）分清责任；4）确定自己的解决权限；5）制订解决方案；6）及时回复顾客；7）化抱怨为满意；8）企业自身检讨和持续改善。
4.顾客价值：拥有大批忠诚的顾客，是销售员最重要的财富。
5.提高顾客忠诚度 （1）把顾客分级区别对待，非一视同仁。
（2）培养目标顾客的“顾客忠诚”，优质的目标顾客，销售出动出击；非目标顾客，可被动等待。
（3）顾客关系管理：顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本。
6.趁热打铁——后续销售活动 （1）别让销售截止于成交 1）挖掘顾客价值。
2）重复检测顾客满意度，强化顾客购买信心。
3）注意流失的新老目标顾客，发现流失的原因并改正，同时采取行动重新赢得流失的顾客。
（2）要求和激发顾客推荐 1）要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信； 2）重复的推荐，要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客； 3）在顾客中优先选取“意见领袖”作为推荐人； 4）为顾客的推荐行为提供“理直气壮”的话题和理由； 5）及时反馈和奖励顾客的推荐行为。
九、为什么现在就要买
1.购买时机异议和对策 （1）顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣，用购买时机不合适为由，搪塞销售，针对这些时机异议的原因，都可以采取相应的策略来化解异议。
（2）顾客需求不迫切的对策 1）利用SPIN销售工具激发需求； 2）诱导客户产生竞争压力或攀比压力； 3）利用“客户的客户”带来的压力。
（3）交易时机不佳对策 1）指出现在是购买的最佳时机，可以有更多的优惠； 2）指出现在是最后机会，好产品是有限量的。
（4）处理拖延的对策：要求对方说明拖延的具体原因。
（5）预防来自第三方的干扰 1）只和决策人或决策团队见面洽谈，拒绝无关人员进入这个场合； 2）预先安排一个安静、相对独立的场所； 3）当现场出现可能干扰的第三者时，采取适当行动，要么让第三者离开，要么分出一个人员专门应对筹三者，屏蔽掉他对顾客的影响，要么和顾客换到一个相对安静、独立的新场所。
2.立即促成交易 （1）销售不采取促成行动的原因 1）害怕被拒绝，那样会觉得没面子，伤自尊； 2）一厢情愿地等待顾客先开口，认为顾客需要自然就会购买，没有必要要求顾客购买； 3）遭到第一次的拒绝后，以后就放弃了继续促成的努力，把顾客的一次拒绝视为整个销售的失败。
（2）顾客承诺的层级：心里想买、嘴上说买、书面承诺、交纳订金或定金、全额付款。
（3）促成时机和准则 1）要经常性地采取促成行动； 2）在顾客最放松，最高兴的时候，采取促成行动； 3）立即促成的准则：不做多余的事。
（4）识别可以实施促成的线索 1）语言线索（顾客赞赏、询问售后等）； 2）动作线索（顾客频频点头、端详样品、要求操作一下产品、细看说明书等）； 3）表情线索（双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。
） （5）促成技巧推荐 1）直接要求法； 2）利益汇总法； 3）利弊对比法； 4）前提条件法； 5）二择一法； 6）以退为进法。
书中还有其它精彩的内容，有待深度、再读……
挖掘文本留白处,提高学生写作水平
第一篇：《今天怎样当教师》读后感王晓师的著作《今天怎样当教师》中有100个教育案例，都是出自中小园，然而却关系到我们所有教育战线上的教师们对教师这个职业的理解。
今天，我们应该怎么当教师
书中一言以蔽之：光有良好的师德是不够的，光激情燃烧是不行的，还要有科学的思维方式，真正的专业水平。
教师是使人类和自己都会变得更加美好的光辉职业。
教师以其创造性的劳动去实现自己的生命价值，并在创造性的劳动中，享受因过程本身而带来的自身生命力焕发的欢乐。
教师在为事业奉献的过程中，其生命和才智也不断获得更新和发展。
教师在为孩子操劳的过程中，也享受着教育的快乐和幸福。
那今天，我们应当做一名好教师呢
一、爱岗敬业 无私奉献我们一直认为：没有爱岗敬业，无私奉献的精神，就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造成绩，做出贡献。
我选择教师这一职业，是因为我们崇拜蜡烛精神--他燃烧了自己却照亮了别人。
同时我们坚信自己的选择，无怨无悔。
我想，只有当我们对事业注入深厚的感情时才能在教育的过程中得到内心极大的充实和满足，甚至可以以苦为乐，以苦为趣，达到物我两忘，醉迷其中的孔颜之乐的境地。
做一名教师既是我们对人生事业的追求，也是自己人生价值的体现。
我们想要体现自己的价值就必须爱岗敬业，无私奉献，干出事业，干出成绩。
我任教的班级部分学生寄宿，对于寄宿在校的学生，学校就是他的家。
当临时班主任的日子里，白天给他们上课，晚上有时要留在学校里陪伴着他们，可自己的孩子托付给外公外婆管。
气温骤冷，提醒学生“多穿一件衣服”身体不舒服，提醒学生“按时服药”，打球出汗了，提醒学生“赶紧擦擦洗洗把湿衣服换了”，直至再三叮嘱：吃饭前一定要把手洗干净。
为了工作，为了学生的成长，我在工作与休息、工作与家务的天平上，对于前者，加重了砝码，全身心地投入，这是我的追求。
作为一名教师，我只能用我的无私，奉献给学生一份快乐，奉献给学校一份荣誉，奉献给社会一份热诚。
教育是事业，事业的意义在于献身；教育是科学，科学的价值在于求真；教育是艺术，艺术的生命在于创新。
”——乐于奉献、勤于探索、勇于创新是新世纪优秀教师的必备品性，三者缺一不可。
二、 热爱学生，诲人不倦很喜欢一首歌中唱的：“爱是人类最美的语言，爱是正大无私的奉献。
”我总是在想，是不是就像鸡妈妈爱小鸡一样，爱学舌功能也成了我们教师的一种本能，而且又正是这种爱，才得以使我们每天能满腔热情地迎接他们，无怨无悔地教育他们。
20年的教学经历，我们全力营造一种热情洋溢的教育环境，以和蔼可亲的教态，关切温暖的语言，温柔亲和的目光组织教学。
由只提要求到多给关怀，由一味指责到千方百计让学生品尝成功。
在教育教学工作中，把信任和期待目光洒向每个职专学生，把关爱倾注于整个教学过程之中。
用爱赢得每一位学生的信赖。
爱，包容了教师工作的所有内涵。
“金凤凰”可爱，“丑小鸭”更需要阳光，多给职业学校学生一份爱心、一声赞美、一个微笑，竭力寻找他们的优点，出自真心地赞扬，去鼓励，为他们提供更多体验成功的机会，让他们扬起自信的风帆。
相信“丑小鸭”一定会变成美丽的“白天鹅”。
三、以身作则 为人师表教师是人类灵魂的工程师，不仅要教书，更重要的是育人，育人者必先行为示范，为人师表。
教师的言行对学舌功能的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行对学生来说具有示范性。
身教重于言教，孔子说：“其身正，不令而行；起身不正，虽令不从。
”教师是生活在学生中间的，教师的言行举止都是广大学生看得见的，因此我平时能严于律己，处处检点。
只有这样，才能有力地说服学生，感染学生、熏陶学生，收到好的教育效果。
要当好教师，要有科学的思维方式。
在工作中，对待问题要多问“为什么”，学会理性的思考进行分析。
老师们，让我们轻松上阵，用智慧教出趣味，用新观念育出不同的人才，快乐地生活，快乐地工作，做一个享受教育的阳光教师吧
今天，我们做教师，在于爱岗敬业，无私奉献。
今天，我们做教师，在于热爱学生，诲人不倦。
今天，我们做教师，在于以身作则，为人师表。
教师是太阳底下最崇高的职业。
但愿被称为人类灵魂工程师的所有教育者，都以无私奉献的精神去感染人；以渊博的知识去培育人；以真诚的爱心去温暖人；以高尚的师德去影响人；以优秀的成果去鼓舞人；以充实的人格去塑造人。
辛勤耕耘，默默奉献，让美好的人生在教育事业这面火红的旗帜下熠熠生辉。
第二篇：读《今天怎样做教师》有感在读完了《今天怎样做老师》，感触颇多，在这个世界上，没有任何一种职业被世人赋予的比喻会比“老师”这个职业来得多：“园丁”，“蜡烛”，“领路人”，“导航者”……“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干
”这可能是对老师最感慨，也是最真实的人生写照了。
老师老师，你有怎样的教学水平和师德行风，在积极倡导师德建设的今天，已显得尤为重要。
我们小学老师在这支庞大的教师队伍中，是属于比较特殊的群体。
也许，在许多人眼里，我们只是一群“小萝卜头”而已，其实，我们肩头的担子，不会比中学老师来得轻，在某种程度上可能更甚于他们。
都说做老师难，做小学老师更难，做一个校长信任、家长放心、孩子喜欢的小学老师更是是难上加难
这一切的一切，都对我们提出了更高的要求，那就是——做一个好老师
一个好老师，应该是爱每一个孩子的。
记得有一首歌的名字叫《因为爱，所以爱》，我把它引用到了我们的小学教育工作中，感觉很贴切。
大家都说，老师吃的是良心饭，我认为一点都不错。
家长把孩子交到我们手中，我们就有责任，有义务把孩子教育好这样也对得起自己的良心及家长对我们的信任。
在我们身边，也不乏这样一些事情：一年级孩子不会吃饭，老师一口一口喂；孩子尿湿裤子，老师帮他换洗；孩子感冒发烧，老师帮他量体温，喂药；孩子午睡起床，老师又帮他穿衣叠被；孩子学不会本领，老师手把手儿教；孩子做错事，老师又和风细雨地进行说理教育；孩子晚来接，老师更是把他护送回家。
虽然这些琐事看似保姆做的，但这一切的一切都充分说明了老师爱孩子的那颗心。
话题作文 今天怎样做教师读后感（5篇）话题作文 今天怎样做教师读后感（5篇）追求永无止境，奋斗永无穷期。
选择了这个职业，我无怨无悔，我要倾注我的心血给孩子，走进孩子的心田去耕耘我的青春与年华，去播种我的智慧与希望；，实现我的理想，向好老师迈进，，争做一个好老师
第三篇：今天怎样做教师读后感首先让我们来了解一下该书的作者，王晓春，北京教育科学研究院基础教育研究所退休教师。
主要研究方向：教师观念更新、语文教学改革、家庭教育。
已发表的专着有《寻找素质教育的感觉》，《走进孩子的心灵》等。
我们今天怎样做教师
一言以蔽之：光有良好的师德是不够的，光激情燃烧是不行的，还要有科学的思维方式，真正的专业水平。
此书从教师问题、学生问题、师生关系问题、管理问题四个方面进行了阐述。
“教育不是为了把孩子弄得让老师满意，而是为了让他自身得到切实的发展。
”“恕我直言，爱失望的人并不是真正的理想主义者，真正的理想主义者是无论现实情况如何令人沮丧，都坚定地朝自己设定的方向前进的人。
哪怕只能往前挪一寸一分，他也不放弃。
”“为别人当人梯”和“把别人当人梯”是同一种思维方式的两个极端，他们的共同特点是缺乏平等意识。
人有人的尊严而不是工具。
“感受：以后不要把”甘当人梯“这句话奉为师德高尚的名言了。
老师和学生，都应该是”人“，这”人本意识“告诉我们，平等不仅仅是个概念。
”不是教师只有牺牲了健康、家庭、亲情这些大家视如珍宝的东西之后，才能获得社会和大众的认可
难道我们兢兢业业的工作不是为了创造更好的生活，而只是为了证明教育工作的崇高和伟大吗
我们需要的是现代人的师德，现代人的生存方式和工作方式。
怎样活着，我们在一定程度上还是有自主权的。
千万别摆出一副“纯洁受害者”的样子，说自己不得不这么做。
“感受：师有理由”干好工作的同时，还要安排好自己的生活。
“这是应该的。
假如生活中你做不好，那么你也当不好”老师“这个新时代的社会角色。
”师的生活是封闭的、单调的、线性的、片状而缺乏立体感的、灰色的生活方式。
看不见窗外的生活，感受不到社会的变化，与人谈话插不上嘴。
除了幼儿园的那点事，几乎没有谈资。
在社会一般人的眼里，就是幼稚。
在幼稚之外，又加了一层自卑——这是一种低效率、低创造性的生活方式。
科技含量不高、不断重复自我，而找不到超越自我的感觉。
这是教师的悲哀，教育的悲哀。
如此生活方式对幼儿的影响也是潜移默化的。
是无法培养出开放的、生机勃勃的、全面发展的充满创新精神的幼儿的。
“感受：对于我们个人而言，要多研究、多探索，避免重复、低效的劳动，提高工作的科技含量，找寻职业生活的幸福感。
让自己生活得身体忙碌但内心轻盈。
王晓春老师这些酣畅淋漓的名言警句，无时无处不体现了王老师的睿智和深邃。
而这些恰恰是我们这些青年教师所欠缺的。
”有人说，教师的生命像一个长长的句子，艰辛是定语，耐心是状语，热情是补语；其实这些都只说了一半。
因为，对于幸福教育的教师来说，教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复，而是创造；教育不是谋生的手段，而是生活本身。
“我则认为：教育首先是一种服务，教师是一种带有浓厚服务性质的职业。
一种为每一个幼儿健康成长提供帮助的服务，一种为社会培养健康健全的人类的服务。
也惟有如此，作为教师心怀一种服务思想，才可能从过去高高在上，不可一世的误区中走出来，走进幼儿，亲近幼儿，关心爱护幼儿，只有这样才能为他们提供最切合实际的东西，才能为他们铺设好最适合他们的道路，让他们茁壮成长。
作为当代的教师还应该”善思“帕斯卡尔说：”人是一根思想的芦苇。
“笛卡尔说：”我思故我在。
“教师应该是个思想者。
我们在教育教学工作中，要做个有心人，去认真总结工作的得与失。
”海阔凭鱼跃，天高任鸟飞“，机会总是给那些有准备的头脑。
总之，今天要做一位合格的老师，必须学习，学习，再学习，不断进取，不断攀登，与时俱进，才能去迎接一个新的挑战
第四篇：今天怎样做教师读后感如果说一开始是被这本书的名字所吸引，那么当我一翻开它，读了第一个案例，就不知不觉沉浸其中，舍不得放下了。
它就是王晓春教授所编著的《今天怎样做教师》一书。
在这本书中，王晓春教授对收集的100个经典教学案例进行了一针见血的点评。
读完这本书，我突然觉得随着教育改革的不断深化，教学理念的不断更新，特别是新课程的改革，对我们教师提出了更高的要求。
在当今形势下，我们应该怎样做教师
怎样做一个合格的教师
许多老师都觉得现在当老师太难了，常常内心茫然，手足无措。
而我在教学过程中遇到学生违反课堂纪律，对他们进行教育时，也常常觉得黔驴技穷。
读了《今天怎样做教师》这本书，自感受益匪浅。
首先针对当今社会有许多的老师觉得做好一名老师太难了这一问题。
读了此书，我找到了答案。
原因是我们的工作方法太简单了，而且多年如一日，变化不大。
无非是一边“严管”，一边“奉献爱心”。
严管不见效，就用爱心感动，爱心感动不了，就更加严厉地管理，再不管事，只好借家长的手再来“修理”了。
然而学校管不了的学生往往家长早就失控了，家长还在指望老师把他的孩子教育过来呢
于是没棋了。
剩下的只有牢骚、无奈和疲惫。
在这本书中给我们提供了很多的案例都值得我们学习和借鉴。
有的老师还一味的相信师爱的力量，以为教师只要给学生以爱，最不听话的学生也会“感恩”而改正缺点。
针对这种现象，王晓春教授严厉地指出：“很多教师都是这样，想用‘关爱’换来学生的‘感激’。
教师一厢情愿地以为，学生一感激，就会改正缺点。
可是现在的孩子由于家庭的溺爱，感恩心态越来越淡薄。
你想，你关爱再多，能超过家长吗
家长关爱了那么长时间，那么大的力度，都没能使孩子听话。
您的爱怎么就那么灵呢
”“千万不要以为爱能包治百病，爱不属于专业能力（虽然它对于教师是必须的，非常重要）……”可见在这本书里，王老师对案例中老师行为的评价很现实，一针见血。
在书中还指出大量的案例中存在着教师思维方式过于简单及一些非专业化的反应。
比如碰到钉子就急躁，遇到失败就沮丧，稍不称心就埋怨，怨气冲天，顾影自怜，工作情绪化等等。
老师们在遇到学生问题时，很少假设多种可能，只作单项归因，而且对谁都这样归因。
在更多的情况下，教师根本不问原因，甚至不想知道原因，只要你达不到我的要求，上来就管，就批。
比如发火，比如罚抄作业，比如给家长打电话告状……这哪里是教育，这只是在“管孩子”，没有学过教育专业的人，也完全能用这种方式工作。
可见，在今天这个知识爆发的年代，做老师越来越难。
只有不断的提升和充实自己，同时也要不停的转换角色才能当好一个合格的教师。
那么今天到底怎样做教师
引用此书中的一段话：光有良好的师德是不够的，光激情燃烧是不行的，还要有科学的思维方式，真正的专业水平。
第五篇：读《今天怎样做教师》有感读了《今天怎样做教师》，我想做一名快乐高明而且让学生喜欢的教师，到底应该怎样去做呢
结合自己的实际，我有以下看法：作一名快乐的教师，必须学会发现快乐，体验快乐，教师的快乐来源于何处呢
教师的快乐来源于教育对象的激情与活力。
面对朝气蓬勃、天真浪漫的青少年，教师会永葆青春、永怀童心、永有童趣，即使岁月染白须眉鬓发，心头也会绽放不败的春花。
教师的快乐来源于教育过程的挑战与创新。
世上没有完全相同的两片树叶，更没有完全相同的两个孩子；人不能两次渡过同一条河流，更不可能重复使用一种教育方法。
学生是千差万别的，教育情景也是千变万化的。
这种变化，对教师是一种挑战，也是一种考验。
它激励和鞭策着教师不断创新，不断超越，时刻置身于一种色彩斑阑的新奇感觉之中。
教师的快乐来源于学生心灵的回应与情感的互动。
教师一串连珠的妙语、一个生动的事例、一句精巧的名言、一节成功的教学，都会赢得学生赞赏的目光、会心的微笑、热情的掌声、由衷的敬意；教师对学生的每一点关爱、每一丝呵护、每一次教诲，都会融入学生的脑海，刻在学生的心扉。
此情无价，此乐无价。
教师的快乐来源于教育目的的崇高远大，来源于教育成果的的丰硕殷实。
教师之于学生，可以传承精神，延续理想，升华知识，克隆品质。
一名优秀教师，不仅是在培养着一批现实的优秀学生，同时也是在培养着一个未来的优良社会。
当桃李遍天下之时，教师的思想主张便得以发扬光大，教师的付出便得以成倍的回报。
那种精神的满足与心灵的慰藉是任何物质财富都无法比拟的。
教师的快乐在于自己体察快乐、品味快乐，更在于自己创造快乐、享受快乐。
一个善于创造快乐教学情景的优秀教师，能把枯燥的知识教学转化为妙趣横生的娱乐活动，自己教得愉快，学生学得轻松；自己教得省时省力，学生学得深刻扎实；自己讲得少而精，学生用得博而广。
愿做春蚕、蜡烛的精神、情操固然可歌可泣，但会演喜剧的能力水平则更加可喜可贺。
话题作文 今天怎样做教师读后感（5篇）小学作文-初中作文-高中作文-中考作文-高考作文-节日作文及各类中小学生作文作一名高明的教师，必须有高明的方法。
我的具体做法是：仅仅教师自己作出严于律己的榜样是不够的，他还必须以严格的纪律约束学生的行为。
最要紧的是，教师要以慈父的态度对待学生，他应当想到。
父亲把孩子托付给他，他就是处于代父亲职责的地位。
既不应自己有恶习，也不应容忍学生有恶习。
他应当严峻而不冷酷，和蔼而不纵容，否则，冷酷会引起厌恶，纵容会招致轻视。
他要经常讲解什么是荣誉与善良，因为愈是经常告诫，就愈少需用惩罚。
他不应当发脾气，但又不应当对应该纠正的错误视而不见。
他的教学应当简明扼要，他应忍劳耐苦，对学生的要求应坚持，但又不要过分苛求。
应当善于回答学生提出的问题，向不发问的学生提问。
对学生朗读的表扬既不可吝啬，也不可浪费，因为吝啬使学生产生对课业的厌恶，浪费则产生自满。
在纠正学生的过失时，既不能讽刺挖苦，也不应辱骂。
有些教师在责备学生的过失时好像是在嫌恶学生，这就会挫伤学生勤奋学生的积极性。
应当要求学生在听自己讲话的时候要注意力集中，并保持安静。
因为名家的演讲不应去迎合学生的标准，而是相反，学生的演讲要去适应名家的标准。
此外，如果可能，教师要细心观察每个学生所赞扬的是什么地方，他是如何赞扬的。
教师对自己演讲中的优点感到高兴不是由于这些优点本身，而是由于学生能正确理解。
能分出好坏。
作一名学生喜欢的教师，必须做到亲其师信其道，良好的师生关系能使学生拥有良好的情绪去面对学习。
学生会因为喜欢一位老师而喜欢一门功课，同样，也可能因讨厌一位老师而讨厌学习。
一个被学生喜欢的教师，其教育效果总是超出一般教师。
有人给师生关系打了一个形象的比喻，即电路适配器，相同的教育条件，教育对象，通过一定的师生关系配置，或许能爆发出强烈的教育能量，产生积极的教育效益，或完全相反，会产生短路，使学生厌学。
在这个电路适配器的关系中，老师处在更主动的位置上，建立什么样的师生关系，主动权在老师手上。
在以往的师生关系中，教师是高高在上的说教者，在学生面前，他们是知识的权威。
但是今天，学生接受知识和信息的渠道大大拓宽了，学生独立性的增强和信息来源的扩大，使他们思维敏捷、充满活力，有些教师在电脑操作、畅销书阅读等方面会落在一些学生的后面。
老师要乐于向学生学习。
老师应该把“做学生的良师益友”当成自己的座右铭，师生之间有时是以“能”会友的关系。
现在的学生涉猎广泛，学习速度远远超过教师，作为老师就应该谦虚地向学生学习。
这并不是什么不好意思的事情。
相反，如果教师不肯放下架子，不加强学习，不主动与学生交流、交心，甚至还把体罚、侮辱学生人格的做法当作最为有效的教育手段，那就不仅不会是受学生喜欢的教师，还会彻底破坏师生关系。
无论中学生还是小学生，他们对自己喜欢的教师都会有一些普遍认同的标准，诸如尊重和理解学生，宽容、不伤害学生自尊心，平等待人、说话办事公道、有耐心、不轻易发脾气等。
教师要放下架子，把学生放在心上。
“蹲下身子和学生说话，走下讲台给学生讲课”；关心学生情感体验，让学生感受到被关怀的温暖；自觉接受学生的评价，努力做学生喜欢的教师。
教师要学会宽容，宽容学生的错误和过失，宽容学生一时没有取得很大的进步。
苏霍姆林斯基说过：有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。
每当想起叶圣陶先生的话：你这糊涂的先生，在你教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑里有爱迪生。
身为教师，就更加感受到自己职责的神圣和一言一行的重要。
客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)
[客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)]客务中心各部门根据2号文件“坚守使命，聚焦中粮”的战略思想进行了集中学习，组织全体员工进行热烈讨论，同时各班组员工积极表达了自己的学习感受并认真参与了2号文件试题考核，以下文章为各班组成员优秀后感，希望大家阅读后能有一些启迪与感悟，客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)。
《忠良书院2号文件》读后感 通过学习“忠良书院2号文件”，我感觉到把忠良书院打造成“一流企业大学”的工作任重而道远。
忠良书院2011年2号文件明确了把“坚守使命，聚焦中粮”作为书院新时期的发展战略，为提升核心能力指明了工作方向。
将书院战略的制定、描述、实施作了详细的阐。
同时，二号文件中把书院的组织架构进行了重新调整，并通过战略工具的分解，结合部门具体工作，明晰了各部门的。
我们的使命是“成为传播中粮文化、培育中粮精英队伍的殿堂”，顾名思义我们的任务是双重的，既要传播，更要培育。
从传播意义上讲，一是语言上的传播，只有忠良书院的每一名员工都了解了中粮企业文化、、管理方法、培训体系等等方面的知识以后，我们才能对我们的客人和身边的朋友和家人宣传中粮有什么、中粮是什么、中粮是做什么的，从而提高中粮企业的知名度，发挥传播使命；二是环境氛围上的传播，“VI配饰”、文化墙、产品展示、楼宇命名可以使客户更直观的了解中粮的文化和产品；三是服务上的传播，集中了中粮各色产品的酒、宴、茶在具备了充分中粮产品知识的服务人员的操作和讲解下，更加深了中粮产品在行业中的分量。
从培育意义上讲，既然是企业大学，就必须具备属于自己特色的课程，否则企业大学就是一纸空谈，培育工作就举步维艰。
当然书院是智慧和经验的汇集地，是分享创造成果的地方，六十年的发展历史配合新时期新的管理理念和管理方法，再加上工作实践中的成功案例的不断积累，终将推动我们开发出：有先进的中粮管理理念，管理方法；有完善的中粮业务资料，知识成果；有独特的团队学习方法的书院自己的核心课程。
那时候书院才能真正的称其为书院，他的培育功能才能真正的得以体现。
才能更好的完成忠良书院的使命。
的内部市场是我们最基础的传播和培育对象，我们把基础队伍的宣传和培育工作做好以后，才能积累更多的方法和经验开展更大范围、更大规模的培训工作，才能使课程更加完善，创建一流企业大学的理想才能早日实现。
的内部市场还是我们最稳定的客户源，大量的中粮集团内部，兄弟单位、业务客户的接待，是我们潜在的财务收入，是书院的整体经济效益向好的基础，当我们把内部市场客源牢牢抓住之后，就会更加稳定我们的队伍，就会使员工们更加积极的履行自己的使命。
所以现阶段制定“坚守使命，聚焦中粮”的战略，是书院向一流企业大学迈进的重要一步，我们应积极行动起来，用我们集体的力量把书院的工作带上一个新台阶。
新的组织构架形成以后，书院重新调整了部门定位。
餐饮部的定位是：要设计实施全面体验中粮产品的客户接待方案，推出品类覆盖全面的、体验程序科学的、过程实施优雅的中粮家宴、品茶、品酒服务。
要将之打在成为书院的亮点。
这一定位在传播中粮文化方面起到了积极的作用。
管事部作为餐饮部的后勤部门，在产品设计方面没有厨师的技术好、服务员的经验多，但为了保证服务人员能够优雅的为客人服务，我们要充分做好餐饮部的工作。
“平衡计分卡”就起到了衡量、督促我们工作质量，工作进程的作用，财务层面我们要做到：准确结账，有效控制部门各项管理费用；客户层面要做到：保持客用餐、用具的清洁卫生；内部流程方面要做到：日常清洁及计划清洁的有序开展，保证安全生产；学习与成长方面要做到：专业技能和两手抓，2011年还要着重进行中粮元素培训，让员工更加熟悉我们的企业，读后感读后感(2011-03-30 15:25:03)》。
董事长说过：“品牌的背后是一群人”。
那么要完成“创建一流企业大学”这一目标，也需要一群人，愿我们每一个人都能够成为其中的一员
————餐饮部 管事部 蒋秀萍 《忠良书院2号文件》读后感 通过“品读”、理解、思考2011年《忠良书院2号文件》，我有以下几点理解和想法： 自2008年5月正式运营以来，忠良书院在使命的引领下，各项工作取得了很大成绩，一号文件的发布《忠良书院关于进一步明确发展目标、夯实管理基础、积极开拓经营若干问题的决定》书院在大家的努力下圆满地完成了目标，但是现阶段我们身上还存在许多不足之处，距离集团对我们的要求还有较大的差距。
为了进一步地发挥在集团和社会上的影响力和带动力，把书院打造成一流企业大学，书院进行了战略制订十步法和平衡计分卡研讨培训，做出了实施忠良书院2号文件，同时他既是对1号文件的传承和发展，也是指导忠良书院未来的工作指南。
2号文件给我们明确了前进方向，坚定了身上的使命“成为传播中粮文化，培育中粮精英队伍的殿堂”，并围绕使命提出了实施方案，平衡计分卡和十步法。
聚焦集团内部市场，让我们更清楚今后服务的对象，并针对服务的客人提供我们鲜明的中粮特色产品和优质的服务，让到忠良书院是集团战略的助推器，中粮人成长的摇篮，是我们工作的目标， 2号文件重新调整了书院组织架构，明确了各部门的，作为一名忠良书院的老员工，在餐饮部担任收银领班的我，坚守我的工作岗位，尽职尽责地完成领导交待的各项事宜，带领我们收银团队完成餐饮部收银结账、及各种数据的统计工作。
也成为我2011年工作的内容。
为促进“坚守使命，聚焦中粮”战略的实施，忠良书院运用平衡计分卡战略工具，使我们的日常工作有了具体的实施尺度，也使我们的收银工作得到了细化和分解，根据平衡计分卡的各项内容我们的具体工作如下： 财务方面：我们对每一笔客人消费的账单进行准确录入，达到100%准确。
及时将账单传递给前台，确保每一笔账单无遗漏。
每天做好餐饮部的各项报表工作，为经理提供准确可靠的信息，让经理及时了解餐饮部的日收入、团队的用餐数量、及每月团队的用餐标准的人次对比数据、客人自带酒水、大悦城使用频率及收入状况等信息，以便判断餐饮部的收支是否平衡，及时调整餐饮部的各项管理措施及各项工作安排。
客户层面：实现客人的零投诉是我们最大的目标，让客人在书院体验到方便快捷的结账服务是我们工作的方向也是我们具体工作的体现。
流程方面：我们会对账单的录入、核对、结账等各个环节做到仔细检查，认真执行，忽略每个细小环节。
学习成长方面：我们会针对工作中的每项环节做好计划培训和相应地考核跟进，让每个收银员熟知书院使命、各项管理制度及各项管理措施，熟悉收银的专业知识及各项工作细节并熟练操作流程。
综上所述我会以2号文件中提到的“书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来，书院兴则大家荣”的这句话来时刻警醒自己，做好自己的本职工作，为书院的发展贡献自己的一份力量。
————餐饮部 收银 刘素梅 关于实施“坚守使命，聚焦中粮”战略的决定 2010年我们在忠良书院1号文件思想指导下，努力学习、认真总结、反复实践，使我们的工作能力有了很大的提高，对书院的管理理念有了进一步的理解。
在具体实施后，特别是在书院拓展经营、文化宣传和营收方面有了较大的跨越进步，为书院的进一步发展奠定了良好的基础。
然而这并不是我们最终的目标，通过对2011年的团队性质分析得出，来自集团外部的客户多，来自集团内部的客户少。
来自会议型酒店商业模式的多，来自企业大学商业模式的少。
这些一方面说明全体员工在努力工作下，取得了很好的业绩，另一方面也说明市场拓展在竞争战略的选择上还存在不足，为此按照集团发展的战略要求，2011年忠良书院下了发指导工作的2号文件，它是对1号文件的传承和发展，使我门对书院的战略和工作目标有了新的方向，明确了我们的不足——在集团打造全产业链粮油食品企业的背景下，忠良书院作为集团战略转型的助推器作用还不明显，核心能力还不够突出，独立经营能力尚不足，距离集团对我们的要求还有较大差距。
因此书院层面为了实行集团的战略需要，对各中心、部门的工作职能做了相应的调整，使其更鲜明、具体、便捷；特别是教务部职能的变更，专注于“忠良之道”教务工作的开展，组织实施“中粮集团利润点经理人轮训班”，“中粮集团优秀员工轮训班”，“中粮集团基础班组长轮训班”，建立忠良书院培训师，推广中粮团队学习工作方法，为来院团组提供会议设计、团队建设、课程导入、研讨催化等服务。
这些师资力量的建立和课程的实施，将有效的推动书院课程体系建设、突显了书院企业型大学的特色，更好的起到了宣传中粮书院文化的作用。
书院还将原教务中心“接待部”，调整至客务中心更名为“客户关系部”，并承接了销售团队的工作，从洽谈、筹备、协调、实施、反馈到催帐，便利了部门间的信息沟通和团队接待工作的顺利开展，方便了客务中心的资源统筹协作，使得各部门间的工作配合、衔接更加密切、提高了“一站式”接待服务工作的效率和质量。
忠良书院2号文件确立的“坚守使命、聚集忠良”战略，要求我们以书院使命的为经营工作的出发点和落脚点，突出为中粮集团服务、为业务发展服务、为员工成长服务。
在聚焦集团内部市场时，包括内部培训市场，行业会议市场和客户接待（含上级领导、兄弟单位、业务客户接待）市场。
要求我们提供的产品和服务要有差异化，体现鲜明的中粮特色。
通过“忠良文化”VI 配饰、“忠良之道”培训课程、“品味中粮”客户体验、“中粮家宴”、“中茶品茗”、“长城品酒”、“中粮家居”体验等，让客户体验到忠良书院是集团全产业链战略的助推器，业务发展的伙伴，中粮人成长的摇篮，集中展示中粮文化和产品的平台，中粮人自己的家园。
忠良书院预示着中粮的未来，也预示着我们每一个人的未来。
书院兴则大家荣，我们将以要以高度的使命感，深刻领会“坚守使命，聚焦中粮”战略思想，积极行动，把书院工作带上一个新的台阶。
从而实现忠良书院健康、稳定、长远的发展。
客户关系部：范旭 二〇一一年三月十五日 〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
教师绩效工资实施方案
窜货是商业行为，其目的是赢利。
经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识销售就是窜货。
窜货：是市场网络中的分支机构或中间商受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成市场紊乱、价格混乱，严重影响厂商声誉的恶性营销现象。
A．窜货的类型①恶性窜货：经销商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物；②自然窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程，非经销商恶意所为；③良性窜货：经销商流通性很强，货物经常流向非目标市场。
B．窜货的原因①多拿回扣，抢占市场；②供货商给予中间商的优惠政策不同；③供应商对中间商的销货情况把握不准；④辖区销售不畅，造成积压，厂家又不予退货，经销商只好拿到畅销市场销售；⑤运输成本不同，自己提货，成本较低，有窜货空间；⑥厂家规定的销售任务过高，迫使经销商去窜货；⑦市场报复：目的是恶意破坏对方市场。
C．窜货的表现①分公司为完成销售指标，取得业绩，往往把货销售给需求量大的兄弟分公司，造成分公司之间的窜货；②为减少损失，经销商低价倾销过期或即将过期的产品；③更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣商品与正品混同销售，掠夺份额。
D．窜货的危害①一旦价格混乱，将使中间商利润受损，导致中间商对厂家不信任，对经销其产品失去信心，直至拒售；②供应商对假货和窜货现象监控力度不够，地区差价悬殊，使消费者怕假货、怕吃亏上当而不敢问津；③损害品牌形象，使前期投入无法得到合理的回报；④竞争品牌会乘虚而入，取而代之。
E．预防和处理窜货的对策窜货的发生需要具备三个条件：窜货主体、环境、诱因。
所以，要想从根源上解决窜货问题，就必须从这三点入手。
①选择好经销商在制定、调整和执行招商策略时要明确的原则就是避免窜货主体出现或增加。
要合理制定并详细考察经销商的资信和职业操守，除了从经销的规模、销售体系、发展历史考察外，还要考察经销商的品德和财务状况，防止有窜货记录的经销商混入销售渠道。
对于新经销商，企业不是太了解他们的情况，一定做到款到发货。
宁可牺牲部分市场，也不能赊销产品，防止某些职业道德差的经销商挟持货款进行窜货。
此外，企业一定不能让经销商给市场拓展人员发工资，企业独立承担渠道拓展人员的工资。
②创造良好的销售环境窜Ⅰ.制定科学的销售计划企业应建立一套市场调查预测系统，通过准确的市场调研，收集尽可能多的市场信息，建立起市场信息数据库，然后通过合理的推算，估算出各个区域市场的未来进货量区间，制定出合理的任务量。
一旦个别区域市场进货情况发生暴涨或暴跌，超出了企业的估算范围，就可初步判定该市场存在问题，企业就可马上对此做出反应。
Ⅱ.合理划分销售区域合理划分销售区域，保持每一个经销区域经销商密度合理，防止整体竞争激烈，产品供过于求，引起窜货；保持经销区域布局合理，避免经销区域重合，部分区域竞争激烈而向其他区域窜货；保持经销区域均衡，按不同实力规模划分经销区域、下派销售任务。
对于新经销商，要不断考察和调整，防止对其片面判断。
③制定完善的销售政策Ⅰ.完善价格政策许多厂家在制定价格政策时由于考虑不周，隐藏了许多可导致窜货的隐患。
企业的价格政策不仅要考虑出厂价（总经销价），而且要考虑一批价、二批价、超市报价、终端零售价。
每一级别的利润设置不可过高，也不可过低；过高容易引发降价竞争，造成倒货；过低调动不了经销商的积极性。
价格政策还要考虑今后的价格调整，如果一次就将价格定死了，没有调整的空间，对于今后的市场运作极其不利。
在制定了价格以后，企业还要监控价格体系的执行情况，并制定对违反价格政策现象的处理办法。
企业有一个完善的价格政策体系，经销商就无空可钻。
Ⅱ.完善促销政策企业面对销不动的局面，常常是促销一次，价格下降一次。
这就表明企业制定的促销政策存在着不完善的地方。
完善的促销政策应当考虑合理的促销目标、适度的奖励措施、严格的兑奖措施和市场监控措施。
Ⅲ.完善专营权政策在区域专营权政策的制定上，关键是法律手续的完备与否。
企业在制定专营权政策时，要对跨区域销售问题作出明确的规定：什么样的行为应受什么样的政策约束，使其产生约束力；此外，还应完善返利政策。
完善的营销政策可以从根本上杜绝窜货现象。
F．采取有效的预防窜货策略①制定合理的奖惩措施在招商声明和合同中明确对窜货行为的惩罚规定，为了配合合同有效执行，必须采取一些措施，包括：Ⅰ.交纳保证金保证金是合同有效执行的条件，也是企业提高对窜货经销商威慑力的保障。
如果经销商窜货，按照协议，企业可以扣留其保证金作为惩罚。
这样经销商的窜货成本就高了，如果窜货成本高于窜货收益，经销商就不轻易窜货了。
Ⅱ.对窜货行为的惩罚进行量化企业可选择下列模式：警告、扣除保证金、取消相应优惠政策、罚款、货源减量、停止供货、取消当年返利和取消经销权。
同时奖励举报窜货的经销商，调动大家防窜货积极性。
②建立监督管理体系Ⅰ.把监督窜货作为企业制度固定下来，并成立专门机构，由专人明查暗访经销商是否窜货。
在各个区域市场进行产品监察，对各经销商的进货来源、进货价格、库存量、销售量、销售价格等了解清楚，随时向企业报告。
这样一旦发生窜货现象，市场稽查部就马上可以发现异常，企业能在最短时间对窜货做出反应。
Ⅱ.企业各部门配合防止窜货的发生。
Ⅲ.利用社会资源进行防窜货。
方式一：利用政府“地方保护行为”。
与当地工商部门联系，合作印制防伪不干胶贴。
方式二：建立经销商俱乐部，不定期举办沙龙，借此增进经销商之间的感情。
方式三，采取抽奖、举报奖励等措施。
方式四，把防伪防窜货结合起来，利用消费者和专业防窜货公司协助企业防窜货。
③减少渠道拓展人员参与窜货 Ⅰ.建立良好的培训制度和企业文化氛围。
企业应尊重人才、理解人才、关心人才，讲究人性化的方式方法，制定人才成长的各项政策，制定合理的绩效评估和酬赏制度，真正做到奖勤罚懒，奖优罚劣。
公正的绩效评估能提高渠道拓展人员的公平感，让员工保持良好的工作心态，防止渠道拓展人员和经销商结成损害企业的利益共同体。
Ⅱ.内部监督渠道拓展人员。
同时不断培训和加强对市场监督人员管理。
④培养和提高经销商忠诚度随着各行业内技术的发展与成熟，产品的差异化越来越小，服务之争成为营销竞争一个新的亮点。
完善周到的售后服务可以增进企业、经销商与顾客之间的感情，培养经销商对企业的责任感与忠诚度。
企业与渠道成员之间的这种良好关系的建立，在一定程度上可以控制窜货的发生，经销商为维系这种已建立好的关系，轻易是不会通过窜货来破坏这份感情的。
有条件的或无条件的允许经销商退货，尽量防止经销商产品出现积压而窜货。
新车一般多久不给合格证可以起诉
你好，很高兴回答您的问题。
据媒体报道，“合格证之所以被当作贷款抵押直接交付给银行，是因为车行在向生产商购车时，遇到资金短缺的问题。
为此，车行向银行申请贷款，并将合格证抵押在银行，等贷款购买的一批汽车销完且还完贷款后再从银行赎回合格证。
如果被抵押合格证汽车销售很快，车主也会较快拿到合格证，如果销售慢，合格证什么时能赎回就很难说”。
从法律上说，卖方的行为肯定是违法的。
根据《产品质量法》第二十七条：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明； ”根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
”在类似的案例中，消费者在购车后由于无法拿到合格证把车行告上法庭，都得到了法庭支持，有的判决车行违约，有的最后双方和解。
但诉讼对于个人来说，成本比较高，需要消耗时间精力。
可以先尝试打12315热线投诉，在一些案例中，经过调解，问题得到了解决；如果对方毫无诚意，问题一直得不到解决，只能通过起诉施加压力。
若帮到请采纳，谢谢
