马云:文化是企业的DNA
工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代地传承下去，DNA（生命的遗传物）一样，这个公司可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。
一、现场花絮 4月28日下午，浙江人文大讲堂在杭州师范学院下沙校区举行，主讲人是阿里巴巴董事局主席、首席执行官马云。
1、本科生马云 前两天我刚从美国回来，在美国参加会议的时候有人问我，我的英语是哪里学的，我说中国杭州师范学院
（掌声响起）——在我们公司，尽管有来自北大、清华，也有来自哈佛、耶鲁等名校的学生，但是如果你在我公司问哪所学校最好，员工都会说：杭州师范学院
没办法，因为在阿里巴巴，他们只能这么说。
（全场笑，掌声响起） 我是杭师院的本科文凭，很多学校想要聘我这个那个的，他们认为我是阿里巴巴的CEO，至少也应该搞个博士头衔，可是我觉得杭师院挺好的。
2、创业是为了教书 很多人认为创业就是为了赚钱，因为对于我创立阿里巴巴，大家也都是这么以为的。
可是我创业不是为了赚钱，而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。
在教书的过程中我得到了很多东西，我爱教书。
但是我想到中国经济的高速发展，在20年以后，我马云是否还能继续站在讲台上教书
——我也会思考，什么样的学习是将来的社会所需要的。
不光是书本的知识，还有社会实践。
我想出来创业，不管成功与否，将来我再回到讲台的时候，至少我会比大学里其他老师多了一些经验。
3、我们需要什么样的人才 在招聘时，我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的，为什么
因为学校指导学生就业的套路是一模一样的，这其实是挺可怕的。
因为我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生，学习能力强的学生，个性强的学生
在招聘的过程中，我们也发现需要从一二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人
不能等到大四的时候再告诉他们，这个时候已经迟了。
大学里要学习的是一种文化，一种能力
而不仅仅是知识
二、文化是企业的DNA 1、使命感——企业发展的驱动力 我们的目标第一是做102年的公司；第二个是做世界十大网站之一；第三个目标是只要是商人，一定要用阿里巴巴。
当一个企业确立了目标之后，就需要进入下一个思考。
什么是那些伟大企业走下去的重要原因
2003年，我们阿里巴巴在B2B领域已经是发展很好了。
怎么走下去，我很迷茫。
当你站在第一的位置上，往往不知道该往哪里走
因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。
那时我凭什么做出一系列决定
就是凭着使命感。
爱迪生企业的使命是什么
Light to world （让全世界亮起来），从企业CEO到门卫，大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好，结果现在“打遍天下无敌手”。
我们再看另外一家公司——迪斯尼。
迪斯尼公司的使命是Make world happy（让世界快乐起来），所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的，拍的戏也都是喜剧，招的人也全是快乐的人。
另外一家公司TOYOTA（丰田），它的服务让全世界都懂得尊重。
有一个故事，在芝加哥的一个大雨天，路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。
突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。
司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这边，他觉得有义务把它修好
这就是强大的使命感和企业文化，才使得每个职员将公司的事当作是自己的事情。
只有在这样的使命感的驱动下，才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。
我们阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意”。
我们做任何事情都是围绕这个目标，任何违背这个使命感的事情我们都不做。
所以有人会很奇怪地问我们：“你们凭什么做出这样子一个决定啊
”我说：“我们凭我们的使命感。
”我们推出一个产品，首先要考虑的是这个产品是否有利于生意。
我们推出“支付宝”也是这个原因。
2、价值观——企业生存的“六脉神剑” 我们思考：什么样的工作环境是我们最需要的
于是，阿里巴巴就约法三章，提出我们的六大价值观，我们称之为“六脉神剑”。
a、客户第一 说员工第一，这太假，有可能变成大锅饭；说股东第一，则有可能重复安然（美国大公司，后破产）的旧例。
我们坚持的客户第一，就是要为社会创造价值，服务客户。
b、重视诚信 阿里巴巴讨厌那些不讲诚信的人。
在阿里巴巴最困难的时候，我们发现“回扣”的事很暧昧：给回扣我们公司能够活下来，不给回扣则有可能倒闭。
于是，我们公司在刘庄专门开了个会议，我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议”。
当时我们作出了一个艰难的决定：从今天开始，公司永远不给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。
这个决定很痛苦，我们发现伟大的决定都是痛苦的，但痛苦的决定却不一定伟大。
现在，我们的合作伙伴知道跟我们阿里巴巴合作是不会给回扣的，我们宁可把这笔钱用在提高服务质量上。
在公司的采购上，我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣，哪怕只是一颗糖，你也得给我拿回去。
如果发现哪个公司这么做了，那么我们永远不会和它合作。
我们相信，我们不需要进行桌下交易，这样的伙伴也不会好的。
c、使命感驱动 阿里巴巴是使命感驱动的公司，是有着明确目标的公司。
d、敬业 有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨：真没意思，呆在这里工作真没意思。
我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞职呢
这就是没有敬业精神。
我不喜欢职业经理人。
因为职业经理人看人往往是这个人还不错，这个人马马虎虎啦之类。
而领导者则往往能看到人的潜力，同时他又有承担责任的勇气。
比如军队里的参谋，他提供了25个方案，而参谋长就是从这25个方案中找出3个，而师长的任务就是从这3个中挑出一个来做，其他的交给别人。
这就是领导者应该有的魄力以及担当性。
我现在发现很多人一离开一个公司就开始骂这个公司，这样不好。
我建议学弟学妹们，如果发生什么事情离开一个公司时，不要抱怨，抱怨只会让你更不受人尊重，这是没有职业道德修养的一种体现。
美国有个GE公司（通用电气）和西门子公司竞争很激烈。
两者竞争激烈到GE出来的员工认为“我再烂，我也不去西门子”；同样，西门子出来的人也是如此。
这是因为一个GE出来的人如果进了西门子，当西门子这边的人问起你在GE那边是怎么做的时候，你说了，对不起GE那些曾经和你一起拼搏的兄弟和老板；你不说，又对不起现在的新同事。
所以这些员工才坚决不去竞争对手那里。
我们一直强调的职业道德，就是这个。
我作为阿里巴巴的CEO，感觉是so far，not so good，so ok!（感觉还可以） 但十几二十年后，我不可能一直把CEO当下去，因为后面的年轻人会超越我。
我只是一个4×100米接力赛的第一棒选手，当我跑完第一棒时，是第一名；但你不能保证第二棒还是第一名，如果逞强，就把团队给害了。
所以，我在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好。
员工也是一样，“铁打的营盘流水的兵”。
员工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代承下去。
像DNA一样，这个公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。
e、激情 激情来得快，去得更快。
你可以失败，可以失去一个项目，但是你不能放弃。
一个员工第一天晚上很晚下班，疲惫地离去；第二天一早，他又笑着回来了，这就是激情。
激情是可以传递的。
这样一来，整个公司的氛围就变好了。
f、同一目标 3年前阿里巴巴遇到的非典，这是价值观和企业文化之间的冲击和碰撞的一次具体体现。
我想说的是：在灾难来临时，文化产生的反弹力是很大的。
正是因为阿里巴巴有同一目标，才能产生极大的凝聚力，共同渡过难关。
二、现场互动 问：学长，请问您觉得在杭师院的本科学习对自己今后的创业有什么影响
请给现在的学弟、学妹一些创业上的建议。
答：当年在杭师院当学生会主席，我学到的最大的东西是懂得帮助别人、理解别人、团结别人。
我鼓励学弟、学妹们有机会多参与社会实践，这样才会懂得服务别人；因为要做好一个领导，得先懂得服务别人。
原则上我是不鼓励在校大学生创业的，因为创业是件很艰难的事。
大学生在学校里最好的创业就是读好书。
问：您认为成功是什么
答：我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。
要成功就永远不要放弃。
基本上我每次一有成功的感觉时就倒霉了。
只有当我七八十岁时，回忆过去才知道自己哪里做错或是怎样。
问：迄今对你影响最大的人是谁
答：我觉得影响我的人挺多的，在不同阶段有不同的人影响我。
金庸肯定影响过我，《阿甘正传》里面简单的阿甘也影响过我，还有父母、老师，再是前几天李嘉诚的那句话让我心里很有共鸣。
这个世界上，没有一个人能真正影响你，重要的是你能从每个人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。
问：你平时最爱看什么书
答：金庸的小说我肯定喜欢，但是最近我都没多少时间看书。
前段时间看了《亮剑》这本书，看完后觉得蛮感慨的。
还有看了电视剧《历史的天空》，懂得了什么是成长，什么是发展，还有成为一个领导者的种种气质。
我觉得书是最好的礼物，虽然没有时间看。
现在书是贵起来的，但相对来说好书还是便宜的。
我现在每到机场都会去买书，放在家里，等我退休时再看。
四、马云妙语狂言 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在明天晚上。
成功是由很多因素造成的，你努力并不一定会成功，但是如果你不努力，就一定会失败。
马云讲的东西不一定是对的，但却是我所坚信不疑的；有些人讲的东西都是对的，但也许连他自己都不相信
阿里巴巴一定会进入世界前十名，还有淘宝网、雅虎中国。
未来全世界的十大网站中阿里巴巴要占三席。
大学生在学校里最好的创业就是读好书。
全球最触目惊心的房地产崩溃轮回，什么时候降临到中国头上
潮起 二十世纪初，美国经济进入历史上最繁荣的时期。
首先是工业革命的升级，汽车、电话、电力工业不断进步，带来了生产效率的飞跃。
其次是欧洲的一战，带来对军工设备、食品、医药等的强烈需求。
资本家们拼命扩建工厂，招揽从农村涌进城市里来的孩子，将城市化浪潮推向了高峰。
▲20年代美国汽车工人 到了20年代，一个强大的美国中产阶层形成了。
到处都是工作机会，奖金丰厚，假期众多，人们都可以买得起小汽车玩自驾游了，买房增值保值更加成为了大家的共识。
这种现象在半个世纪之后的日本同样上演。
1973年的石油危机过后，日本经济迅速恢复，其节能型小汽车在全球广受欢迎，尤其是在美国市场上将通用、福特、克莱斯勒打的丢盔弃甲。
家电、高铁、电子游戏等产业也得益于新技术的进步，迅速兴起。
持续的货币贬值，使得出口业的竞争力更加强大。
▲80年代大萧条前的日本 1980年代中期，日本外汇储备超过4000亿美元，占当时世界外汇储备的一半。
日本也取代了美国，成为世界上最大的债权国。
豪起来的日本人到全世界去收购、旅游、爆买，当然最刚需的还是日本的房子。
东南亚也有过这一段似曾相识的荣光。
▲80年代,乔治敦,槟城,马来西亚 80年代日本富起来之后，大量的资本跑到东南亚去投资，那时候的新马泰就像一片处女地，工资低廉，民风淳朴。
丰田、日立、东芝的工厂纷纷在泰国、马来西亚建起来，工业化迅速发展。
热带的阳光海滩，相对完善的基础设施，也使得这里成为了极具诱惑力的旅游胜地和养老地产开发地。
中国的黄金十年更是历历在目。
每年的春运期间，浩浩荡荡的农民工返乡潮和奔赴沿海打工的人潮，都让人感概这人类历史上最壮观的迁徙。
推动这一切的改革开放、汇率贬值、入世、人多力量大、亚太产业转移、公路港口机场电厂建设……就像一曲震耳欲聋的宏大交响乐，将城市化和工业化的需求交织在一起，也释放了新富起来的一代人对买房的强烈热情。
每一段的浪潮涌起，都是来自真实需求的推动。
尤其是技术革命、工业化、产业转移带来的快速生产力提升，极大的膨胀了全社会的财富购买力，而其中最大的一项支出通常就是房子。
洪水 1925年，大英帝国恢复战前的金本位制度，英镑兑美元由之前的1兑3.4 升值至1兑4.866 。
这件事带来的一个结果就是，美国对英出口的加速上涨，欧洲资本大量流入美国。
洪水开始泛滥。
另一方面，1920-1929年期间美国连续出台有利于富人的减税政策 ，再加上垄断家族对中小企业的挤压，使得整个社会的财富越来越集中到了上流阶层的手中。
这群人的财富大部分都不会花在消费上，而是用于各种可以资产增值的投资，比如股市、房市，哪边升值得快就往哪边砸。
在日本，这样的现象本来是殊途，后来竟奇妙的同归了。
广场协议之后，日元开始大幅升值，三年的时间就涨了86%。
眼看日元天天涨，依靠出口的日本企业唉声叹气，关怀备至的好家长日本政府连忙出台了一系列“稳增长，扩内需”政策。
这种政策全天下都是一个套路：降利率。
从1986年1月到1987年2月，日本银行连续5次降低利率，将中央银行贴现率从5%降低到了2.5%，为当时世界之最。
利率降下来，货币洪水就开始泛滥了。
但实业仍然是不好做啊，于是在此间的数年，日本国内的资金开始大量进入股市和房地产，股价扶摇直上，楼市四处暴涨。
日元升值，最得益的就是新马泰地区了。
因为这些地区采取的是和美元挂钩的固定汇率制度，同时从1986年开始陆续放松了对金融进出的限制。
于是日元长驱直入，有投资工厂的，也有只为赚快钱而跟着来坐等升值的。
1989年，泰国的住房贷款额是459亿泰铢，到1996年这个数字超过了7900亿泰铢，涨了17倍。
在马来西亚，领导人制定了雄心勃勃的2020年跑步进入发达国家的计划，强力开动固定资产投资的大杀器，到1997年时已为这些基建项目欠下了高达452亿美元的国家外债，其中30%都是短期债务。
汇率贬值和出口畅旺，会带来大量国际资本的涌入，比如美国、东南亚，也比如黄金十年前半段的中国。
但是，货币升值与出口承压，并不意味着洪水就有可能消失，因为政府为了稳增长的需要，通常会逆周期降低利率，使得洪水的输出龙头从国际市场转向了中央银行。
日本是如此，金融危机之后的中国同样是如此。
今年以来，我国地王频出，北上深房价问鼎世界前十，南京、苏州、合肥、厦门房价四小龙接力，此起彼伏，地产中介在城市小区中三五成群，越开越多，莫不是资金泛滥的表征。
这就像是股市，本来是由基本面驱动的长牛起舞，随着行情的深入，平均市盈率一步步攀高，这个时候的驱动力量，就从基本面需求转向了资本的流动性过剩。
泡沫 资金多了，总是要流入有升值空间的投资渠道的。
但是有些时候，政府的放纵和市场的金融创新则让问题进一步迈向滚烫的沸点。
在美国，一方面是政府的不作为，内幕交易不止，投资银行和商业银行混业经营，摩根家族等豪强利用其资源买空卖空，大获渔利。
另一方面，是全新消费信贷制度的实行。
1916年的《联邦储备法》修正案和1927年的《麦克法登法案》，允许国民银行可以发放非农业不动产贷款。
这是人类历史上的一次伟大金融创新，本来买不起房的中低收入阶层也可以买得起了，成倍的扩张了市场的规模，而杠杆的放大效应也让这泡沫变得更大、更虚幻。
在日本，一方面是银行资本金管理制度的改革，在此制度之下，银行必须大量补充资本金，但是由于房地产抵押贷款的风险权重设定较低，通常只是公司贷款的一半，这使得银行对房贷资金的去向更加鼓励。
据统计，1984至1989年，日本银行对房贷的年均增长率为19.9% ，而同期的总体贷款增速只有9.2% ，增速高出了整体的一倍。
另一方面，则是日本的财阀结构，企业与企业之间互相持股，使得一家企业通过房地产或股市获利了，其他持股企业的账面资产也同时增加，在向银行贷款的时候就可以拿到更高的要价。
这其实也是一种杠杆，不断放大着整个社会的财富泡沫。
1985 年，东京的商业用地价格指数为120.1，到了1988 年暴涨至334.2，在短短三年内增长了近两倍。
1990 年，东京、大阪、名古屋、京都、横滨和神户六大城市中心的地价指数比1985 年上涨了约90%。
在东南亚，一种从香港传入的“炒楼花”游戏就像瘟疫一般盛行起来。
所谓炒楼花，就是在房子开建的时候交了首付，等房子还没有建成的时候，已经把它转手卖掉了，在房价涨得猛的时候，快进快出，以小博大，其中的复利效应是非常明显的。
老一辈的中国人都应该有印象，这种炒楼花游戏也曾经广泛在90年代的沿海地区盛行，只不过在后来被建设部的一纸休书给禁了，明令房子必须封顶才能买卖。
而在东南亚，炒作气氛越来越浓厚，1994年，房地产贷款在总贷款中的占比，新加坡33%、马来西亚30%、泰国50%。
同期房价，马来西亚和泰国都出现了三年涨3倍的幅度，而到1996年的时候，曼谷的商业办公楼空置率已经高达50%。
只要有钱赚，资本总是在变着戏法创新，放大杠杆，那是一种类似于吸毒的瘾，让整个社会兴奋不已，陷入一种集体性的癫痫与迷幻意识里。
在我国的变种，则是首付贷和抵押贷，前者在上半年已被封，但后者正如野火春风般，遍地开花。
房地产由于其昂贵的价格，高杠杆已是不可避免，最怕的，则是银行在业绩压力下的非理性放贷失控，通过房价上涨--抵押物升值--进一步推动放贷的攀升，将泡沫一步步吹向云端。
暗涌 泡沫的吹大并不必然会立即破裂，事情总是在悄悄的起变化。
1922年，美国参议员斯特姆起草了一个关税法案，目的是为了保护本国自主品牌抵御欧洲跨国公司的冲击。
1927年，关税法案在斯特姆的推动下再次提升。
事实上，斯姆特-霍利关税法直到1930年6月才最终获得通过，但是早在一年多前，其危害已经被放大。
原因就在于，该法案将2000多种的进口商品关税提升到了历史最高水平，引来欧洲国家的强烈抵制，1929年，美国政府收到了34份外国正式抗议，和大量的报复性关税措施。
当年，美国的出口额就大幅下降了50%。
日本的问题，则是在于低利率并没有让企业的出口竞争力获得改善，反而鼓励了更多的企业将资源投向来钱快的股市和楼市。
于是出口更加艰难，形成一种恶性循环，股市平均收益率不断下滑，可以继续流入投机市场的水龙头慢慢就枯竭了。
另一方面，随着城市化的结束，老龄化的到来，庞大存量二手房的积累，刚需市场悄悄的关上了大门。
和美、日这种大国不同，东南亚小国们则是身不由己。
新马泰的工业化阶段仍然处于青春期，人口红利和工资价格都很有竞争力，但是禁不住北方巨龙腾飞所引发的强烈海啸。
1994年的人民币强制贬值，汇率从5.7调整为8.6，一下子贬值了50%，亚太产业转移的方向很快就从南流改为了北上。
另一方面，和美元挂钩的固定汇率，也让东南亚各国的出口业在中国面前失去了价格竞争力，实体企业的收益率开始一步步恶化。
在上个二十年的竞争中，中国大获全胜，然而时移世易，今天的中国所面临的问题，同样严峻。
最值得警惕的，就是人口的“90后陷阱”。
90世代的人口出生量比80世代大幅下滑了接近一半，带来的三个后果就是—— 1、工人减少，议价能力提升，引发涨薪潮，制造业成本上升，失去出口竞争力。
2、房地产刚需市场减少，连锁效应则是钢铁、水泥等重工业萎靡，大量产能的过剩和亏损。
3、财富效应减少了，能够投资到房地产市场的水龙头也在慢慢的拧紧。
人口也好，老龄化也好，很多问题都是一点点积累的，开始的时候人们并不在意，就像温水煮青蛙一样，直到有一天，暗涌席卷为巨浪，转化成毁天灭地的海啸。
刺破 随着房价的加速上涨，越来越脱离基本面的真实需求，更多的大众坚信房价会永远涨下去，将所有的财富押宝在上面，甚至借债买房，危机就将一步步逼近。
在房地产的泡沫高峰期，通常是全社会都在讨论房子，聚会在讨论，媒体在讨论，即使是最理性的人，原来完全不屑一顾的人也被这汹涌的房价所击溃，倾其所有献上首付款。
人们都坚信一点，“今天不买，明天就买不到了”
这和牛市巅峰期的舆论氛围如出一辙。
摧毁这一切心理基础的，一定不是某个智者的呐喊，狂热中的赌徒是听不进任何理性的声音的。
那根针，通常是赤裸裸的现实：钱不见了。
因为钱突然不够用了，买方无法推动房价继续上涨，终至引发整个市场天枰的逆转，看到不对劲的投机者赶紧撤出，由此导致恐慌性的社会践踏事件。
1929年一季度，美联储收缩银根，力图抑制过度的投机气氛，半年后股市崩溃，大萧条降临。
1989年，日本央行连续5次加息，并且在政策上严厉限制对房地产的贷款，一年后股市崩溃，房价也同步反转。
1996年，索罗斯为首的对冲基金大量抛售泰铢，泰国政府为稳定汇率，被迫动用大量外汇储备吸纳，并调高利率严防死守。
钱迅速被抽空，股市房市双双崩溃。
2004年，美国开始加息，经过两年多，连续17次加息以后，联邦利率从1%上调至5.25%，低收入阶层终于还不起房贷了，次级债违约开始，逐步酝酿成又一轮的金融风暴。
纵观历次金融危机，几乎每一次的泡沫刺破都和“加息”紧密相关。
利率的每一次升高，都抽走了一部分钱，当连续多次之后，大家忽然就会发觉，钱不够用了。
于是泡沫，“啪”一声炸裂
深渊 房地产崩溃之所以可怕，就在于其市值规模在整个国家财富占比中的份量。
一般来说，房地产由于贷款杠杆效应，其市值总规模通常是国家GDP的2-3倍，在社会总财富中占到一半左右的份额。
相对来说，股市总市值通常只有前者的五到十分之一，而债市、期货、收藏品市场等就更少了。
更重要的是，房地产上下游产业链牵涉甚广，其相关投资会占到一个国家全社会固投的一半左右，不仅仅是搬砖的，还有挖煤的，造船运铁矿石的，造家具窗帘的，甚至国道边服务于运输司机的沙县小吃，无不被一根隐形的锁链紧紧扣住。
而这根锁链尽头，最重要的一环则是银行。
因为银行贷款中，房贷的占比通常是最大的，泡沫一旦破裂，不仅是房地产企业破产，银行也将因为巨量坏账而深陷其中。
当银行出现问题，那么所有的人都将逃不脱这噩梦的缠绕。
1929年的大萧条中，10万家企业破产，全国四分之一的人口失去工作，无数的富豪、投机者沦为乞丐。
麦当劳创始人雷·克洛克，被迫做了17 年的纸杯推销员来还债，《股票大作手回忆录》里的主角杰西·利弗莫尔，吞枪自杀。
据《光荣与梦想》记载，胡佛总统打电话给参议员波默林，任命他主持复兴金融公司。
在接到电话时，波默林的口袋里只有九角八分钱，而且在他前往宣誓就职的路上，就有十个叫花子跟他要钱。
严重的房地产危机、股市危机、银行业危机，最终演化为社会危机、军事危机，席卷全球。
1990年代日本失去的十年中，日本全国住宅地价下跌了一半，商业用地价格下跌了七成，而跌幅最巨大的则是泡沫最严重的东京都地区。
迅速蔓延的危机，推倒了东京协和信用社、宇宙信用社、北海道拓殖银行、日本债券信用银行、山一证券等180多家金融机构。
1990 年 6-12 月，仅证券业就裁减了 14000多人。
1992年，失业人口高达80-100万人，失业率直线飙升。
在东南亚金融危机中，无数家庭沦为负资产阶层，而最严重的印尼，则陷入了政府倒台，社会骚乱，种族屠杀等的一系列动荡之中。
2009年的美国次贷风暴，甚至席卷到欧洲、阿拉伯世界，引爆了突尼斯、利比亚、埃及、叙利亚等无数国家的内战和政治危机。
我们将向何处 回顾历史，十次危机九次地产，在一开始，通常都来自技术革命、产业转移等带来的经济繁荣，然后在社会财富的增长过程中，唤醒买房的刚性需求。
接着，房价开始涨，投资属性凸显，越来越多精明的投资者入局。
涨的时间越长，人们越坚信“房价永远会涨”的真理，其支持论点大致有二： 1，“政府不会允许房地产崩盘”； 2，“房价已经涨了20年，如果还要涨20年才会崩盘，那我管那么多干嘛
” 我们的人生经验中，见过了太多资产价格的暴涨暴跌，商品期货跌过，股市涨跌都好几轮了，只有房地产，一直在经历着慢牛。
因此人们越来越愿意将所有的资产投入到这看起来唯一安全的避风港中，于是推动了房价的进一步暴涨。
房价涨的越快，人们便越失去理性，生怕再也买不起房子了，于是借钱、抵押也要将首付交上，当一个痛并快乐着的有房者。
这个阶段中，房价租售比越来越高，就像股市一样，平均市盈率不断抬升，全社会都陷入了狂热之中。
但房价是否一定会崩盘呢
如果读完上面的这些现象描述，你一定会觉得今天的中国和他们太像了，几乎每一个问题和征象都已出现。
崩盘，或许随时都有可能发生。
如果是这样的话，你读的历史还不够深。
我们再读一次历史， 删繁就简。
1997年的东南亚，工业化刚刚进入青春期，因为在与中国的资源竞争中败北而盈利恶化，危机加深，再加上索罗斯的攻击，国家储备枯竭导致流动性短缺，意外崩盘； 1929年的美国和1991年的日本，都已经是世界上最发达的国家，城市化完成，工业化结束，需求停滞，再遇上加息、加税等一系列的政策叠加，最终泡沫刺破。
你得到了什么启示呢
1、对于小国来说，竞争形势复杂，命运由天不由我。
就像小盘股，波动会很剧烈，崩盘说来就来。
比如香港，70年代以来的半个世纪中，房地产周期每十几年左右轮回一次，1973年石油危机后房价下跌40%，1981年中英谈判之后房价暴跌60%，1998年的金融危机中又跌了70%，2016年的这一轮旅游业寒流中，房价半年时间已经下挫20%。
房地产崩盘就像过家家，什么样的世面没见过。
2、对于大国来说，竞争力掌握在自己手中，结局则完全不同。
就像大蓝筹，稳定性要好得多。
特别是对于全球第一第二的大国来说，在追赶先进的过程中由于市场规模、潜力等各种资源都是最佳的，竞争力强大，因此通常能够获得持续的“转型优先权”。
比如中国，虽然有着这样与那样的诸多问题，但是环顾全球，与同样经济发展水平的金砖国家相比，无疑是最强的，而与发达国家相比，人均GDP又仍然较低，因此仍然可以享有技术转移所带来的“生产力提升红利”。
这是非常关键的一点。
这使得中国仍然是所有发展中国家里转型前景和潜力最好的。
这就确保了中国有极大的机会走出转型陷阱，全产业的平均收益率不会跌到负数。
于是房价，高高在上的房价，就得到了支撑，虽泡沫而仍不至于破裂。
事实上，我们今天的社会发展阶段，只是1970年代中期的日本。
1974年的能源危机过后，日本也经历了一段时间的转型低迷，汇率贬值。
但是此后，随着转型的成功，产业竞争力提升之后，企业利润大涨，社会财富剧增，房价的泡沫就得到了缓解，继续维持着又涨了十几年。
3、在如今这个市道环境下，超过一半的行业都在萧条，政府不可能加息。
在中国3万亿美元的外汇储备面前，也不可能有哪个对冲基金敢飞蛾扑火。
这就是中国与美日东南亚崩盘时的重要区别。
由此我们可以相信， 这泡泡，大概数年之内还看不到破裂的可能性。
4、对于大国来说， 房价的崩盘通常来自其国家走向世界巅峰之后。
1929年的美国，1990年的日本，都已经是当时世界大国中最发达的一员，产业竞争力强大，看似无坚不摧。
但危机往往就此而孕育。
因为这个时候的社会生产力提升将不再能够依靠“转移”来获得，于是增速逐渐停滞，再也无力追上膨胀的泡沫，在惯性作用下将泡沫吹向了无穷大。
1929年的美国，1990年的日本，房价泡沫事实上远远比今天的中国更加夸张。
对比一下就知道了，1990年的日本，光东京都的地价就相当于全美国的地价，1920年代后期的美国，迈阿密市7.5万人口中就有2.5万名地产中介，两千多家地产公司。
承认吧，今天的中国房价，虽然泡沫，但就整体而言，显然还达不到美日当年的高度。
以美日当年的泡沫程度来说，北上深的房价，对应的或许将是纽约房价的两倍。
就是这么疯狂的不可思议，就像6000点的A股，2000年的纳斯达克，消灭10元股，市盈率千倍万倍，鸡犬升天。
之所以会达到这样的疯狂状态，因为大国盛世，信心膨胀到了极点，股市、楼市、几乎所有的资产市场都在涨，更加容易让所有人都陷入迷失状态之中。
只有极盛，才会狂妄，才会将危机推向万劫不复，任何人都无法阻挡。
与他们相比，中国目前的这点泡沫，仍然处于社会主义的初级阶段。
如何处理好员工关系
处理好企业和员工的关系是企业实现赢利的基础和保证，也是员工获得报酬和实现人生价值的保证。
企业对员工 ：“软硬兼施”● 完善员工录用，培训，管理，辞退的企业用人制度● 建立良好的沟通渠道和沟通方式● 完善公平合理的分配制度● 完善激励和惩罚制度，做到赏罚分明● 引入竞争机制● 建立企业文化，形成互相督促的工作氛围● 除了物质需求以外还要满足员工的精神需求(归属感，尊重等)● 为员工树立可以预见的前景和未来● 与员工建立起共同合作，共同发展，共同实现目标和互惠互利的合作意识
去买车没有现车，交了定金，在他们讲的期限内车没到，而且还不能确定什么时候能到，要退定金也不给退。
怎
新手购车6大妙招：1：“欺软怕硬”（新开业与地址偏远的店，实惠多）2：“狂轰滥炸”（咨询所有4S店同一品牌的价格，余地大）3：“趁火打劫”（耳听八方，谁家店庆、谁家过节促销，接红包）4：“作壁上观”（眼观六路，瞄准降价心仪的车型，出手吧）5：“花言巧语”（砍价时不能太着急，需要慢慢进攻，挤水分）6：“借花献佛”（经常关注国家最新政策，为自己省钱，快乐着）购车是需要注意一下几点： 一、看车： 1、我是上帝，我是来买车的，别显得很客气，让销售商觉得好骗好欺负。
2、买车前讲价时注意加发动机护板，能叫送就送，不送花钱也要买。
3、要求看现货车，最好是别人订的，但还没有去开的。
这样才能看出销售商的信誉和所订车的质量。
4、试驾：车子不是看的，是跑的。
所以，推荐大家在决定前，进行试驾还是很有必要的，首先发动车，调整左右后视镜，系安全带，起步上路后，应感觉方向灵活，路感平稳，在中低速下松开方向盘，500米距离内偏离原行驶方向不超过5米为正常偏移。
手动挡挡位轻松无晦涩感，自动挡换挡无明显冲击感为正常。
有意寻找不平路面行驶一下，车内应无杂音异常。
过弯后方向盘自动回正。
新车油门略有迟钝为正常，但过了迟钝点应该加速畅快。
开空调压缩机，油门无明显增加负担，且应当在10秒钟内感到出风口的凉意。
二、买车： 1、买现货车给订金前记得抄下所订车发动机号码，小心销售者用翻新车（试驾车）换车。
2、买车时要在合同或附加协议上注明交车日期（适用于订货车）、车身颜色。
如有要求送配件也要在上面注明品牌、型号、数量。
三、提车： 1、提车时注意看里程表公里读数：一般为8——10公里，看水箱散热片有无杂物、座位保护包装及车头塑料纸是否完整、车内乘驾位及仪表等是否有污秽物。
2、提订货车时，要注意看出厂日期和提货日期是否相距太长时间，如相距时间过长，此车有可能为展示车（放在展览大厅供客人展览）或翻新车（试驾车）。
3、提车时记得索要生产日期和运输日期，详细比对所提车辆。
4、买车后，车交给4S店销售办牌和各种手续，记得抄里程表，不要让销售开着车满大街溜车。
5、看外观：挑选新车，可要求两台同型号车挑选。
注意车身缝隙和漆面。
这样的观察有技巧的，可以着重观察保险杠和车身缝隙，车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。
对于漆面，则对外界光线条件的要求比较高。
最好的观察光线是日光下，什么问题都不能掩盖。
如果是在展厅选车，可以斜对着日光方向观察，也能起到同样的效果。
合格的漆面应当平整无桔皮水波纹瑕疵，保险杠和车身、车门外边缘、左右外后视镜等易受损部位无色差。
对于金属漆和珠光漆还可以通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断。
上面的程序进行完了，这车的外观算是合格了。
6、看机械部分：最先当然是看发动机了，工作良好的发动机应该是外观无油渍，启动时反应迅速灵敏，运行时平稳不抖动，声音平顺，没有尖利的杂音或非固定频率的噪音。
冷车状态怠速略高，看转速表约1000转左右。
水温上升后，怠速下降至780转左右，此时轻加油，感觉应该反应敏捷，无爆震音或松旷音。
用手摸发动机盖，无明显震动，坐进车内，基本听不到发动机工作噪音。
如果对以上方面心里没底，也可以通过两部同时运转的发动机进行横向比较，也是一种好办法。
发动机加机油的部位应该干净无油渍，即使没有明显油渍，有粘灰尘的情况也等同这点，因为只有粘油的部位才会粘灰尘的。
对于其他机械部件，也可以用这种办法辅助判断。
检查好发动机的三油两液(三油：机油，刹车油，方向助力油。
两液：冷却液，风窗清洗液)的液面高度，接下来就是检查电瓶了。
新车可以通过观察电瓶状态指示了解电瓶的状态，如果是绿色指示，表示电瓶状态良好且蓄电充足，如果是黑色或白色，则表明蓄电不足甚至已损坏，最好尽快充电。
7、看地面：看完了发动机，不妨低身看一看运行一段后的车下地面。
看看有无水油渍的迹象，对于判断一些隐性故障还是有帮助的。
正常的情况是除了排气管有水滴落外，其他部位应该没有任何水油渗漏的。
8、看轮胎：正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。
胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛健在的最好，至少后轮的胎毛应该能看到，如果四轮光光，没有半根胎毛，且本地路面不差，就要三思了。
9、看车门：合格的车门应该开关用力均匀，无异响。
密闭橡胶完好，关门可以感觉到明显的密闭效果，且车门在最后一段行程会有类似于吸力的力量将车门关闭。
车门框下边缘漆面完好无损，如果发现磨损或污浊，就要考虑这车的储存情况是否理想了。
电动玻璃为四门防夹设计。
10、看内饰：内饰没别的，洁净第一。
内饰应该洁净，特别是易脏的部分，如内拉手和内饰灯周围。
电动部分或机械部分应当轻便灵活，运行无杂音。
车厢地面干净无水渍。
检查车内灯光，应该工作正常完好。
现场去除座椅包装白套，检查原厂真皮座套是否有恙，水杯架和眼镜盒盖这些易受损的部件应试用几下，保证功能完好。
当然，还有别的很多注意事项，这里就不一一说明了 四、付款方面 您如果是现款提车，需要的只是带好您的身份证，还有购车款。
手续相对简单。
如果您想“用明天的钱来享受今天的生活”贷款购车的话，您还需要提前办理相关手续。
办理汽车贷款一般的流程：咨询→ 决定购买→ 准备资料、填写表格→ 提交资料→ 初审→ 交银行复审批准→ 交首付款→ 选车→ 签购车合同→ 提车→ 办理相关手续→ 开车回家→每月还款。
●注意：放贷给您的银行还会对您的情况进行审核。
审核通过贷款的办理一般在一周时间左右。
您办理好了贷款就可以去经销商那里购买自己的爱车了，全款购车除了贷款的环节，其他过程与贷款购车相同。
五、“定金”与“订金” 您如果购买的车型经销商那里有现车，您办完各项手续后就可以开走了。
但是如果购买某些紧俏车型，经销商处没有现车，往往还需要预订。
通常需要同经销商签订一份《购车意向书》，并缴纳一定数量的定金（或订金）。
然后，经销商将向汽车生产厂预订车型，并按照消费者的购车号安排交车时间，因车型的不同，少则几天多的时候能达到数月。
在这里您需要注意的是：“定金”与“订金”是截然不同的两个概念。
如果您在和经销商签订《购车意向书》时交了“定金”就意味着您所定车型将不能更换或退还。
因为生产厂家采取实名购车制进行订单管理，规定只能“一单一车”，而且不能更改购车人姓名。
如果您在车型的选择上还是犹豫不决，劝您还是先交一部分“订金”为好。
为了防止出现问题，应当以书面形式将补充相应的约定列入合同之中。
订金目前法律上没有明确规定，一般可理解为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，应无条件退款。
六、工薪族买车的八大要诀 贷款消费并不意味超前消费，只是因人而异设计的理财方式而已。
它首先是以自身实力为前提，否则最后不仅透支金钱还透支信誉，那可就没救了。
（1）车辆的价位最好别超过家庭两年的收入。
（2）买车别攀比，因为金钱有限，好车无限。
（3）强劲的发动机在现阶段任何大城市的城区都无用武之地。
（4）如果不是成熟车型，新推的车型应缓买。
（5）家庭购车一定要考虑空间。
（6）无用的功能和花哨的设施只会增加成本和出毛病的几率。
（7）任何时候，对车的新鲜感不会超过三个月。
（8）选购刚刚降价的车辆会相对减少损失。
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绝对成交的销售话术 这本书怎么样
对成交销售话术状况一:这次不要了,下次再买.没关系,什么时候买多不重要,最重要的是这个产品能否帮助到您,您既然决定再买就说明您已经认同这个产品对您有帮助,对不对?如果您不用这个产品,您的身体跟昨天没有任何改变,如果您今天就开始用这个产品您的头发就从今天开始改变呢?还是要等一段时间后再改变呢?状况二:可是我没有带够钱我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购产品而没带够钱.当他们了解到这个产品对他们了解到这个产品对他们有这么好的效果后一般都会打电话叫朋友帮忙送钱过来…或者在我们这里留下少量的定金…我们派人送过去…能够让你今天开始就使用产品,让您的头发尽快往更好的方面改,就是我们的服务宗旨.”某小姐:,您是打电话叫朋友送钱过来呢?还是我们帮您送过去呢?状况三:可是卖的太贵了某小姐,您一定不会按产品的价格来选用产品,我们每个人都希望用最好的钱买到最好的产品,但这种机会很少,便宜的产品虽然可以节省一点钱,但达不到您需要的效果,那样损失就大了,我个人认为价格不是最重要的,您的头发能不能得到改善才是最重要的,您说对吗?状况四:可是我家里还有没用完啊!像您这样注重自己形象的小姐,一定会有很多护发产品陪伴在您的身边,而且这些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用.不过美发的专业经验告诉我没有一件产品可以解决所有问题.只要正规厂家生产的产品没有好坏之分,只有更加合适的区别.以我专业经验,目前您的头发
