
一个老板给员工的三个忠告故事
一个男人在外工作20年,终于要回家了,老板问他:你是要20年的工资还是要3句忠告
男人说我明天上路,明早给您答案好吗
老板说可以。
当晚男人未眠…早晨,他对老板说:我要3个忠告。
于是老板给他3句话。
一、不要试图寻找不可能的捷径,世上没有便宜的事,只有脚踏实地才是最好的方法…无论做何事。
二、不要对明知不是好事的事过分好奇,有可能你会因此而丧命。
三、不要在冲动时做任何决定,否则这个决定就有可能成为你一辈子的遗憾。
说完老板给男人一些钱和三个面包,并叮嘱:最大的面包在到家后才能吃。
男人上路了…他走了好几天…把第一个面包吃了一半了,没过多久遇到一个路口,他打听:请问到**走哪条路近
路人甲:走小路吧,近。
路人乙:走大路吧,安全。
他迫不急待要与妻子见面,于是走了小路。
走了没多久就听到有路人说附近闹山贼,于是他想起了老板的第一个忠告:不要试图寻找捷径。
于是他回头去走那条大路。
又走了几天,第二个面包也吃了一部分了…他找到一家极便宜的客栈投宿。
半夜听见有女子哭声,他睡不下。
于是决定出门看看。
这时他想到了第二个忠告:不要对明知不是好事的事过分好奇。
于是他又睡下了。
第二日起程时,店家惊道:你还活着
他不解,遂问原由。
店家说他有个疯女儿,发病时用哭声引人出来再将其杀害,昨晚投宿的客人只有你一个活着。
男人长叹:啊…又走了几天,当第二个面包吃完时他已离家不远了。
他更加激动了。
天刚黑下来没多久,他就走到了自己的村子。
到家时他刚准备敲门,却听到屋里有男人的声音。
他气极了,拿起一把砍柴刀就准备冲进屋子将那男的杀掉。
但这时他想到了第三个忠告:不要在冲动时做任何决定,可能这个决定会让你后悔一辈子。
于是他冷静下来,在屋外坐了一夜。
第二天早上他很早就敲开了门,妻子见他回来十分高兴。
但他却很冷漠:那个男人是谁
他妻子笑曰:那是我们的儿啊…你走后没多久我就…这时他发现这个年轻小伙竟和自己长得相似极了。
父子初次见面,相拥而泣…一阵关切过后男人拿出第三个面包准备和妻、子一齐分享…切开之后却发现20年的工资全在里面。
所以我们做任何事都要考虑清楚否则到最后后悔的是自己 是他吗
人事到底是干什么工作的
人力资源
“信誉爱护的眼睛一样,对待顾客要像对待的亲人一样温暖”,这楼员工每天早晨都要大读的誓言,是时刻铭记在心中的口号和信念,,该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲,百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客,这里有顾客日常生活最需要的商品,有能解顾客一时之渴的瓶装水,也有供顾客细心选购的精美礼品,这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方,这儿的员工也总在辛勤忙碌着,她们每天做着应该做的事情,在平凡的岗位上重复着简单的工作,这服务行业,惊人的事迹,值得赞颂的功德。
然而,服务是服务,对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识,不停止于技巧,服务对百大食品超市的员工来说,体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市,为顾客提购物篮,替顾客搬货送货是最常见的事,前几天来了一对老年顾客,大概六十多岁的年纪,老太太走路颤微微的,老先生不时地伸出手搀扶她,促销员郭艳丽赶紧迎了上去,微笑询问老先生需要帮忙,说要买面,要康师傅牌的不辣的面,恰巧面暂时缺货,老先生着急了,说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了,明天他就要回来,买怎么行疼孙之情流露无遗,郭艳丽心想,两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西,如愿,将会多么失望。
于是,就给介绍同样知名的今麦郎牌面,平时观察,今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅,家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面,没想到郭艳丽刚一开口,老先生连连摆手,说从来没听说过牌子,是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑,就给老人讲解起来,老人眼神不好,郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期,厂址,指给老先生看,老先生不理解是弹面,弹面就面,艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面,有一句广告词“弹的好,弹的妙,弹的味道呱呱叫”,老先生一下乐了,说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了,和老太太一商量,竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时,艳丽老太太好象很累的样子,扶着柜台不敢走动,一问才知,老太太的右腿不慎摔断过一次,卧床两年了,才刚刚能走路,艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢,老先生在超市里转来转去,原来他的一百块钱还买够,又不知该买,郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品,就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿,郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了,有一只手中竟然还拎着一大桶食用油,后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问,好像顿时充满了希望,高兴地说:“你是能帮忙送送呀我正发愁呢,家不远的,就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你们去。
”一路上,艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴,心里别提有多高兴了。
老人走路慢,艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊,知道家住服装公司三楼的两位老人,离百货楼这么近,竟然有两三年的逛过百货大楼了,老太太腿脚不,老先生就不愿意把老伴人留在家里,快三年了,老伴的腿终于能走了,是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形,不禁来了兴致,绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼,毫不掩饰对大楼的深厚感情,说没想到,多少年了,大楼的服务仍然这么好,这么热情周到,实在不容易呀,啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼,赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太,像叮嘱家的老人一样叮嘱,以后想来百货楼了,就常来转转,别一次性买这么多东西了,注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢,非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班,久留,婉言谢绝了,她想的是赶紧回到的工作岗位上,赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小,微道,的小事又,举不胜举,有多少老顾客对百货楼怀有非的感情,有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望,能留住老顾客,迎来新顾客,将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大,将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心,难道不靠这天天都小事,难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋,食品超市每天的工作比任何都琐碎,对食品超市的员工来说,熟知每商品的价格和特点都很不容易,还要忙着上货理货,夏季来临,食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水,几位女员工一拉一大车,人说过累,爬高上低,争着干重活累活,是郭艳丽,但事实上,郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中,深知楼兴我荣,楼衰我耻的绝某人,以大楼的利益为的利益,将每天的宣誓词到行动中的绝某人,而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着,细微之处见真情,在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中,那些优质服务的闪光点,岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信,百大食品部的工作,以大楼先进的理念作指引,在的带领下,将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇:2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。
人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止... 有句话说得好:实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我,只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中,明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。
人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也差点丢失,幸好在学校我有认真学习计算机,运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和认识社会,而是深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的方面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇:犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验,也不知道会发生什么事,开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践,其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时,处处感到陌生,毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了,经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少,所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的,以前我在高中就接触了他们的语言,会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解情况后让自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,提供咨询,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的,但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,似乎自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因,我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得锻炼的机会就少了,这是我担心的,毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的,轻松的工作更是需要耐心,这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易,当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出,开始几次小问题都是没问题的,因为我在学校做网管,对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来,连我都无能为力了,我只是抱怨自己水平低,而不是赶紧另想办法,还差点用自己的错误方法来解决,差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师,响老师咨询了这个问题,才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺,后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方,像如何对待客人,对待客人的时候要热情,要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营,否则哪一环节出错就会导致相应的损失,这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了,那是因为过了年后客户的数量恢复到往常,生意的数也相对的降温,人手要求不多,再加上我耐不住无聊空虚的感觉,于是提前五天结束了,不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾,而且幸运的看到,黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩,凉爽的海风,迷人的海景,给人予舒爽开朗的心情,这次工作就像一次旅行一样,从开始的困难期,到后面的逐渐适应,给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的,但是这次我们选择了开心,他们办了一个欢送会欢送我离开,欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心,但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了,人生第一次社会实践,带给我太多的回忆,带给我太多的好处,使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多,不管什么性质的工作,我们都应该用最短的时间去适应它,毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助,团队精神很重要。
要跟工作人员多交流,互相学习。
不要轻视你身边的任何工作,轻松的工作不代表容易的工作,有时也会有难的。
凡事不要自做主张,除非你有一定把握。
要懂得相信别人,别人才会更信任你。
第四篇:金威超市长钢店:交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日,超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会,副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措,通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累,本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备,会场上表现得积极主动,大家畅所欲言,现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况,提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值,通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识,最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论,让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备,注意关注细节,了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”,工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”,朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻,阐述了及时同厂家沟通,保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失,鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后,郭副总对本次座谈会进行了总结:一、以案例讲解的形式,生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源,保证销售需要;四、以陈列商品求创新,吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客,给顾客温馨的感觉。
接下来,秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求:一、超市向百货员工学服务,百货向超市员工学奉献,两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识,为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力,进一步提升主动服务意识,处处做好表率作用。
会议最后,张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神,做部门销售、服务工作的带头人,并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求:比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作,同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上,大家畅所欲言,谈出了服务心得和销售感想,领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念,在争当销售状元,争创一流服务的大潮中激流勇进,为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇:超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子,家里虽然没有很优越的生活条件,可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好,可爸爸妈妈宁愿自己受苦,也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好,用不好,还要受人家的气。
因此,一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。
最后,我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单,但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。
很不幸,,被值班的经理看到了。
结果,他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了,才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题,同事和领班都对我刮目相看,竖起大拇指夸我爱学习。
新进的公务员应该如何与同事及领导相处好?
如何与同事相处,给您支三招。
第一招 大方相处少打算盘 大事不糊涂,小事也精明,甚至事事都精打细算绝不吃亏,这样的“能人”有谁还敢与之为伍
和同事相处最忌讳斤斤计较,何必为一点小损失而耿耿于怀,甚至撕破脸理论毁了同事关系。
民席女士就被同事的一句质问搞得哭笑不得,一次部门AA制聚餐,几位同事搭了单位一个小伙儿的顺车,没想到月底的时候,此人竟拿着油费单子找到“聚餐总财务”席女士,郑重要求报销,“只用了半升油,花费不过三块钱,他却惦记了这么久,也太精明了。
” 忠告:吃小亏赢大义,宽仁大度、大智若愚的朋友更有人缘。
第二招 厚道待人别使绊子 日常工作中,明知这个活儿很棘手,却要推给他人,市民周先生就掉进了“前辈”设的套儿,“公司本来把一个项目分配给了一位‘元老级’的工程师,但他接手后发现难度很大,竟给领导说‘小周资质高,给他个机会多锻炼锻炼’,就这样把这个包袱甩给了我,做不好会被辞退的
”碰到这样“提携”后辈的老师,周先生敢怒不敢言。
忠告:自私、伪善的人终会被孤立,做人要厚道,谁会不喜欢真诚友善的同事
第三招 面对传言坦然冷静 单位里散布传言的“大嘴巴”自然不受人欢迎,但如若听说有人中伤或诽谤自己该咋办
市民刘女士的反应是暴跳如雷,最终发现是一场误会,她对自己的不冷静感到后悔。
“那天一位女同事跟我‘咬耳根儿’,说某同事散布我的晋升是走了后门,我一听完就气得找那人吵架。
”经过对质,刘女士发现冤枉了那位同事,而对方的一句“清者自清,浊者自浊”的回敬让她臊红了脸。
忠告:传言犹如破坏同事关系的毒药,听到后,理当避免“二次传播”,冷静坦然的表现能显示您的风度,将更受人敬重。
你想在人际交往中独树一帜吗
你想在社会交际中左右逢源吗
那么,请掌握一、主动向对方打招呼俗话说:“一回生,二回熟。
”对于陌生人来说,你先开口向对方打招呼,就等于你将其置于一个较高的位置。
以谦恭热情的态度去对待对方,一定能叩开交际的大门。
如果你能用自信诚实的目光正视对方的眼睛,会给对方留下深刻的印象。
二、报姓名时略加说明记忆术中有一种被称作“记忆联合”的方法,这是一种把想记的事与其他事连在一起的记忆方法,初次见面的人利用这种方法可以加深他人对你的印象。
比如你姓张,便可说:“我姓张,张飞的张,不是文章的章。
”这样加以说明,对方会认可你的幽默风趣,也会更容易记住你。
三、注意自己的表情人的心灵深处的想法都会形之于外,在表情上显露无遗。
一般人在到达见面的场所时,往往只注意“领带正不正”、“头发乱不乱”等着装打扮方面的问题,却忽略了“表情”的重要性。
如果你想留给初次见面的人一个好印象,不妨照照镜子,审慎地检查一下自己的面部表情是否跟平时不一样,如果过于紧张的话,最好先冲着镜中的自己傻笑一番。
四、找出与对方的“共同点”任何人都有“求同”心理,往往会不知不觉地因同族或同伴意识而亲密地连结在一起,同乡会、校友会之类的组织便应运而生。
如果你能找出与对方拥有的某种“共同点”,即使是初次见面,也会在无形中让对方产生亲切感,一旦心理上的距离缩小了,双方便很容易推心置腹了。
五、写字时字迹要清晰易辨清晰易辨的字迹可以使看的人心情愉快,认为你头脑清晰、反应快。
相反,难以辨认的字迹读起来断断续续的,让人觉得你是个做事不用脑筋的人。
六、动作举止潇洒大方动作举止与一个人的本质关联不大,但却可影响他人对你的印象和看法。
在一般人的心目中,“大人物”通常都有一副潇洒大方的样子和优哉游哉的神情。
因此,你要想使自己看起来不那么渺小、猥琐,不妨使自己的动作举止看起来大方优雅,比如大步行走就很有效果。
适度夸大的动作将会使人在视觉上、心理上觉得你是个“大人物”。
七、了解对方的兴趣、爱好初次见面的人,如果能用心了解与利用对方的兴趣、爱好,就能缩短双方的距离,加深对方的好感。
例如,和中老年人谈健康长寿,和少妇谈孩子和减肥,和孩子谈米老鼠、唐老鸭等。
即使是对自己不甚了解的人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,这都能在短时间内使对方喜欢上你。
八、将对方的名字反复应用于会话中在谈话过程中频频地称呼对方的姓名,一来可以加强自己对对方的印象,二来也可以使对方认为你很重视他,从而对你产生亲切感,乐于与你交谈。
九、引导对方谈得意之事任何人都有自觉得意的事情,但是,再得意、再值得骄傲和自豪的事情,如果没有他人的询问,自己也不能主动提及。
而这时,你若能适时而恰到好处地将它提出来作为话题,对方一定会欣喜万分,并敞开心扉畅所欲言。
适当地给人以机会,你们的关系会更加融洽。
十、适时地指出对方身上的微小变化每个人都渴求拥有他人的关心,对于关心自己的人也容易产生好感。
所以我们要积极地表示出自己对他人的关心。
只要一发现对方的服饰或常用物品有所变化,哪怕是极其微小的变化,也应立即告诉对方,绝对没有人会因此而感到不高兴。
愈是指出对方细微的、不容易被发现的变化,愈能使对方高兴。
让对方感受到你的细心和关怀,你们之间的关系就会变得比以前更为亲密。
十一、了解并给予对方所期待的评价心理学家认为,人是这样一种动物,他们往往不满足于自己的现状,然而又无法加以改变,因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的愿望。
他们在人际交往中,非常希望他人对自己有好的评价,比如:胖人希望看起来瘦些,老人想显得年轻些,急欲得到提拔的人期待着梦想实现的那一天,等等。
如果你能确切地把握这种内心期待评价的心态,想出应对的方法,并从自己的言谈中表现出来,人们自然能因你善解人意而心情愉快,并进一步对你产生好印象。
十二、交谈时多列举一些精确的数字我们常有这种经验,有些人在发言时能举出一系列精确的数字,例如:“今年冰箱价格的上升率,据推测是百分之几,到目前为止已达到了百分之几……”这样的发言准确有力,令人钦佩之至。
在日常交往中,这种方法也很有利用价值。
平时我们先将有关数字记熟,在与人谈起时,准确地列举出来,使对方觉得你对这个问题很在行,对你产生好感与信任。
十三、挺直的坐姿弯腰曲背的人,大多是害羞的、自我防卫心强的人,让人觉得难以与之相处,而脊背挺得笔直的人,会让人觉得富有活力、干劲儿十足。
因此,在会谈、面试等社交场合,必须注意挺直你的脊背,让人觉得你“精明强干”。
十四、说话时多用“大众化”的语言著名作家马菲说过:“尽量不说意义深远而新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。
”一味地说令人咋舌和吃惊的话,容易给人哗众取宠的感觉,而受人爱戴和信赖的人,大多并不是属于以惊人之语博得他人喜爱的人。
尤其是对于一个初识者,宁可让对方觉得你是个平凡的“普通人”,也不要刻意去显示自己的“博学”,否则对方就很难对你产生好印象。
如果你摆出一副超人一等的样子,对方也会用同样的态度来对待你。
十五、恰如其分地“附和”对方“附和”是表示专心倾听对方说话的最简单的信号,体现谈话双方的情感交流。
真正用心听他人谈话时,总会发现谈话中有自己不懂的、有趣的或令人拍案叫绝的地方。
如果能够将听时的感想积极地表现出来,随声附和,在谈话中加入“真是这样吗
”“你说的是……
”“为什么
”之类的话,定能使对方的谈话兴趣倍增,乐于与你交谈。
十六、记住对方“特别的日子”当你得知对方的结婚纪念日或生日时,要记下来,到了那天写信或打电话以示祝贺。
虽然只是很普通的一封信或一个电话,但给对方留下的印象却会极其深刻,尤其是连他本人都常忘记的“特别的日子”,一旦由他人提起,心中的喜悦自然是难以形容的。
十七、陷入窘境时保持沉默沉默本身就是一种反抗的姿态,具有使对方不安的效果。
当你陷入窘境时,保持沉默能使对方猜不透你内心的想法,反而会把注意力转移到揣测你到底藏有什么王牌上,并在他心中造成很大的压迫感。
有的人在陷入窘境时,喋喋不休地进行反驳,这样,反而容易暴露出自己的缺点,使对方有机可乘。
俗话说:“沉默是金”,这时不如沉默以对,让对方自己在想象、揣测的同时还要佩服你的涵养。
十八、不要忽略分手的方式心理学认为,人类的记忆或印象具有“记忆的系列位置效果”,也就是说,人的记忆或印象会随着它在话语中出现的位置的不同而有深浅之分。
一般来说,最有效果的是最初和最后的位置。
所以,在事情进行过程中留下不好的印象或出现某些小问题,如果能在最后关头将良好印象深植于对方心中,就能挽回原来造成的损失。
西方一些国家的政府首脑、议员在办理民众的陈情案时往往采用这种技巧:接受陈情案时,并不送对方到门口;否决时,必定恭恭敬敬地送到大门口,一一握手道别,让那些没有达到目的的人怀着感激对方已尽力的心情回去。
我们在日常交际中也要注意分手时的语言和动作。
热情招待朋友之后,人刚走出去就把大门砰地关起,前面的款待也将前功尽弃。
与人会谈结束的时候,如能将自己的感激之情用三言五语表达出来,一定会给对方留下难以忘怀的印象。
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一、今天,我拿出小时候的一本书,给弟弟讲起了故事.故事的题目是《龟兔赛跑》,弟弟听得可认真了.在这个故事中,我懂得了,我们不能学小白兔那样自以为是,很骄傲,以为乌龟爬得很慢,肯定比不上他的,结果在比赛的过程中睡了一大觉,而输给了乌龟.我们要学习乌龟不怕困难的精神,明明知道自己爬得慢,但也不灰心 二、放寒假了,为了赶紧做好寒假作业,痛痛快快地玩,我一下子就把一本寒假作业做完了。
我高兴地吁了一口气,去向爸爸妈妈“报喜”,本以为爸爸妈妈会替我高兴,可没料到爸爸却严厉地说:“做这么快有什么用呢
老师布置的这些作业都是让你们一两天就完成的吗
”我听后,觉得爸爸讲得很有道理。
哎
要是早知如此,我就不会这样做了。
总而言之,我以后再也不会像这次一样“范傻”了
七 今天,我们家包饺子。
我高兴地又蹦又跳。
看着爸爸妈妈在包,我可有点不服气,我走过去对妈妈说:“妈妈,我可以包吗
”妈妈说:“你行吗?”我说:“为什么不行?”说着,我就包了起来,把馅放进去后,用手一捏,皮破了,妈妈说:“你不是行吗
”我说:“我包的是战斗英雄——挂彩战士。
”唉,包饺子可真不容易。
看来小小的家务活也有学问,轻视不得。
八 过完年,我和爸爸妈妈一起去姥姥家玩儿,我早晨六点就起了床,吃了早点,就和妈妈走,走到十字路口,等啊等,车来了,我们上车,车上的人可真多啊,我们找到座位坐下,车开了,我从车窗望去,啊
外面的景色真美啊
车走啊走,走了两个小时太阳出来了,由于今天有雾,妈妈说要走到十二点才能到。
九点了,车终于上了高速公路,在高速公路上,车走得真快,什么都看不清楚,十二点了,我们终于到了姥姥家。
九 今天,我做了一个梦。
我梦见一个鬼要杀我,因为他说他的弟弟被我害死了,所以到了阎王爷那儿找我偿命,可我根本没害过人呀,他露出满嘴带着黑斑而锋利的牙齿,向我咬来。
我赶紧跑呀跑,跑得上气不接下气……做恶梦可真倒霉呀
我长大了,一定要发明一种药,人吃以后就不会再做噩梦了。
十 鹅毛大雪飞啊飞啊,我看着窗外的景色,好美。
雨和雪都是水变成的,可是为什么大多数人们更喜欢雪呢
我想雪与水象征2个事物,不同点在于,它们的立场与角度不同,所以导致人有不同的感受与感情。
比如雨和雪都是一句希望别人上进的话,雨呢,是一句批评的话,雪呢,而是一句赞扬的话。
这2句话都可以使人上进,但是人们愿意接纳赞扬,不太喜欢批评。
这就是之间的差异。
十一 寒假到了,但是寒假要干什么呢
觉得是想做一些不同的事情,但是不知道从哪里开始,又从哪里结束……或许本来就没有开始,没有结束。
暑假是这样,生活也是这样。
在孩子们的眼里,社会总是充满着真善美,生活是甜蜜而多彩的。
在大人们的眼中,社会是有两面性的,既有真善美,又有假丑恶,生活具有酸甜苦辣。
为何大人与孩子的思想有那么大的差别?结论只有一个: 这是成熟与稚嫩最根本的区别。
十二 星期天,我闲着没事做,发现厨房里还有一些青菜还没洗。
心想要是我把这些青菜洗了,妈妈不就不用洗菜了吗
我把青菜放到水池里。
先用双手搓青菜,然后一片一片地洗菜叶。
洗着洗着,我触到一个软绵绵、毛茸茸的东西。
我的手像被电击一样缩了回去。
呀
原来是一条大青虫在菜叶上,吓得我赶紧扔了。
看着扔掉的菜叶,想起妈妈,我就壮起胆子,拾起扔掉的菜叶,把大青虫扔掉。
把剩下的菜也洗完了。
十三 总告诉自己世上无难事,只怕有心人
可是自己总相信命运,相信一种叫做命中注定的说法,所以自己总在躲避,躲避了一些困难,自己也失去了很多
总在叹息,因为望不到生命的尽头,我喜欢让自己忙碌起来
又发现自己许多时候无所事是,因为自己也不知道自己在想些什么,我想这就是所谓的内心空虚吧
如此的岁月磋驼,仍然是那颗松懈的心,没有力量让自己超越,只因为害怕,害怕一种叫做吃苦的东西
不是我不能吃苦,而是在我根本没有这个意识
十四 有人说,生活就像一把刻刀,把我的理想刻的变了模样。
理想在眨眼间像泡沫一样瞬间破灭后的无奈,我的神情也不再自信,我的眼神也不再简单,我的心里也不再梦幻了。
这就好比是在荒野中的小草,没有让它攀延依靠的枝藤,没有让它挡风避雨的大树,但是狂风来了,暴雨来了,小草还是要坚强的挺立身姿,死死的守着大地,我想说,有理想,向着自己的理想执着的前行,哪怕是被现实击打的遍体鳞伤,哪怕是被世俗摧残的体无完肤,只有心力竭了,这时我们才是真正的笑着放弃
十五 大千世界中,任何事物都具有双面性。
有人说:“生活是一个大练兵场,是磨砺人的舞台。
”在这个特殊的舞台上,每个人将会遇到开心的事情与悲哀的事情。
悲哀的事情会使人承受巨大痛苦,开心的事物会让人拥有美好的心情。
如果整日面对悲事,人容易丧失信心进而自暴自弃、颓废沉沦;而整日面对喜事,人又会被眼前的事物所迷惑,缺乏社会经验,容易上当受骗。
正如植物不能缺少阳光与雨水一样,人的经历中不能缺少快乐和悲伤。
十六 今天早上,我到进厕所去刷牙洗脸的时候。
看见有一只可爱的小蚂蚁在浴缸里。
可是它每爬一会儿就掉了下去;再爬一会儿,就又掉了下去,就这样一会儿上,一会儿下,它始终没有放弃,一直努力地爬着。
2个小时过去了小蚂蚁却还在那儿爬着。
后来它爬出来了。
这是一种求生的渴望。
我们每个人就这么容易轻易放弃吗
不,我们有毅力,毅力能让我们在放弃自我时站起来,学习是困难的,只有拥有毅力的人才会成功
十七 今天下雪了,房子上、树木上、都穿上了雪白的新衣裳。
“好大的雪啊
”我欢呼着,兴高采烈地和妈妈往楼下跑,我说:“我们一起堆雪人吧
”先揉一个小小的雪球滚几下,它就变成了一个大大的雪球。
我们又开始做身子。
身子终于做好了,我们又把刚才做好的雪人头放在身子上,用纸片做眼睛和嘴巴,再把小雪球放到雪人头上当鼻子,一个活生生的小雪人做成了。
它像一个小卫士守在我们家门前,帮我们站岗。
十八 今年过年和往常一样前一天去买好菜,因为怕当天乱了手脚,大人们就在厨房忙忙碌碌的做菜,小孩呢就跑里跑外的贴贴对联,买酱油啊。
我呢?一大早的还不愿起床,赖在我那温暖的被窝里做白日梦,因为昨天把家里里里外外的窗户,桌子,擦得干干净净,搞得我今天又冷又累。
磨蹭了好一会才从被窝里钻出来,然后和弟弟贴对联,把我们家的大门装饰的像出嫁的姑娘一样。
像给过年的 前夕奏上了一曲交响乐。
十九 笑的海洋里开始了这美妙的新年。
爷爷和弟弟先准备去买会消除怪兽的炮仗。
因为很久以前,人们一直遭受猛兽的攻击,就造出了炮仗。
这样,炮仗就诞生于这个世界了,自从放了炮仗以后,猛兽就从此消失了。
天色渐渐地暗了下来,我们津津有味地吃好年夜饭,就去放炮仗了,炮仗满天飞,看着看着就陶醉于片美景之中。
突然,一个烟花飞到空中,啪”爆炸了然后呈现了非常漂亮的花”人们各自放了自己的烟花,都笑开了嘴。
二十 转眼间,又一个寒假过完,可我一翻开语文作业还有一小部分没有写完,我的心情紧张极了,还有两天就开学了,当时我就决定下午把作业全部写完,写完后,虽然手又麻又酸,可心里踏实多了。
这次教训使我懂得了只能做勤奋的人,不能做懒惰的人.新学期马上就要开始了,在各个方面都要改掉以前的坏毛病,在学习上更上一层楼



