如何做好一个优秀的中层领导干部读后感
培训专家吴甘霖和邓小兰所著的《做最好的中层》一书深刻剖析和阐述了做一个最好的中层干部应具备的核心能力和素质。
第一部分（怎么想）用递进的方法谈到了中层干部在团队中的角色定位，让中层干部全面提升精神境界，成为单位发展的关键力量；第二部分（怎么做）提出了与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的“高手”和打造高绩效团队的核心能力建设问题，造就中层干部的能力飞跃；第三部分（怎么超越）主张中层干部不能拘泥于自己的优秀、自己的部门和自己的位置，必须站在更高的角度看问题，实现超越。
这本书让我们用全新的方法思考问题，意识到自身的差距，提供了改进的办法，对我们的工作有直接的推动作用和启示作用。
结合余世维博士的几个观点，谈谈我读完此书后的感想和心得。
《中层干部管理》读后感
处在一个企业的中让我些三十出头的年轻人有很多的的憧憬。
读完吴和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。
“不要省略走向成功的每一个步骤”。
尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
西点军校的教学理念一直让我很钦佩。
曾拜读过其著名的一些书籍，如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状，去掉自我，更好的融入我们的团队，是每一个员工的最高境界，如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界，那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。
的确，对于那些桀骜不驯，傲慢专横而又才华横溢的下属，我们一点办法也没有，甚至于想到尽快把他辞掉。
这个时候，千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力，听从指挥呢
作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了，甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。
对于本的单位的基层员工来说，中层的位置是在高处，员工对中层当然很敬畏，听到的职责声也会大大减少，同时也减少了我们倾听问题的机会，如果我们能会放下自己的架子，主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，一举两得，何乐而不为呢
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。
当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。
如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。
在古代，许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。
但读罢此书，奥康集团的选才标准：“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”确实值得我们学习。
“忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠
我们忠不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。
当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。
但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。
只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。
中层管理者，绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部，我们更要懂得运用智慧来解决问题。
有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。
善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。
主动创新，不逃避责任，也不盲目改革。
在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。
一位中层管理者，更多的是承担着一个团队的成败荣辱。
在关键时刻，中层的状态往往决定全局的成败。
有效地制定工作目标，积极地与上级领导沟通，得到其支持与帮助，了解团队内每一位成员的优势与劣势，把目标细分，分派合适的人负责具体的任务，这样我们的中层管理者将不会感到自己很孤立，很辛苦了。
根据问题制定战术，作好战略管理与战略规划，运用赞美、认可、指导和荣誉激励法，激发各员工内在的最大能量。
关心所有的人，但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。
企业要想健康、正常的运转，不但要有严格的奖罚制度，而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。
这样做的话不但让下级有制度可依，还能树立自己的威信。
沟通是管理的最大问题。
对于我们而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。
在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。
主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。
读懂上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，不在意上级的“傻”，只在意自己的工作是否到位。
理解万岁：先理解上级的不理解。
想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲气冲天，拉近与上级的距离，将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。
着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感，提出问题的同时，一定要提出解决问题的方案，以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。
不轻言放弃，不急于申辩，通过实际行动做出业绩。
这才是一种积极向上的沟通方式。
我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理
”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行，抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度，“生于忧患，死于安乐”。
应与安逸文化彻底道别。
科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。
毫无疑问对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。
发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题；迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为生产力时，便会创造效益。
在遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。
善于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。
球队的最大实力，来自每一位球员，作为一个团队的领导，要清醒的认识到：团队的高效是从每一位成员的高效而来的。
影响团队高效运行的因素有很多，发挥团队成员间相互帮助的精神，形成共同成长的机制，巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换，以红军的精神塑造团队，“因才施管”才能激发最大潜力，知人善任是一种艺术。
“上下齐心，其利断金”使团队成员精诚合作，才能打造高绩效的团队。
巧妙运用“DASS”影响法代替生硬的指导，能有效提高团队绩效。
站在中层管理者位置的我们，应该怎样超越我们自己呢
首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。
善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。
“荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则将一事无成”。
超越“好人”，成为一名负责任的管理者。
顽石成“佛”的过程，就是不断超越自己，不断超越“敲打”，不断成功的过程。
然后就是超越我们的部门：培养好看环境的“第三只眼”，在实际操作过程中把握分寸和尺度，在稳健中不断发展和超越。
作多部门领导不要陷自己的部门于孤立，做事要谨慎，思考要周全，给部门创造良好的工作空间。
部门与部门之间都是唇齿相依的。
我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。
把部门发展与企业发展结合起来，这样才能创造出最大 的利益。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题，站在下级的位置去解决问题，不断向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己才能有更大的超越。
《赢在中层》读后感
1 在中层》读后感 段时间，英皇中层管理人员发起了《赢在中层》会。
读书，总会有感想，正在各厂巡回张贴的《赢在中层》读后感，相信每一位员工都在看，我们不仅只是在看，也在交流着，感悟着。
我们与我们的中层管理人员们都是英皇这个大家庭里的一员，企业的成功有我们的一分力量，企业的问题是我们每一个人的问题
我们唯有同心协力，继续发扬我们的务实、创新精神，把我们的企业做大，做强，做好。
共同步向成功，从而达到“双赢”
在这里，摘录《赢》的部分要点以供大家分享。
赢》一书中不断的提到‘创新’，非常清晰的提出‘创新无极限，唯有创新，才能生存’，而在所提到的“三个核心思维：系统思维、创新思维、镜子思维”里又再次提到了‘创新’。
可见，‘创新’是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。
“我们总是轻易地给某人，某件事添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实
这些先入为主的假设埋没了我们正确的认知
”自我认知是我们每一个中层管理人员，也包括我们每一个员工都应该具备的。
“改善思维模式——不用过去指挥现在与将来。
”“过去成功的经验可能会变成将来的陷阱，我们要以一种开放的心态去对待将来。
如果不改变思维模式，今天的成功可能到了明天就成了失败。
” “工作流程要不断‘深化、优化、细化、序化’” “一个人的工作表现主要取决于他们对职业的态度。
积极的职业态度表现在：积极的外表形象（这是事业成功的重要的游戏规则）；改善积极的办公环境；对专业知识的孜孜追寻；运用‘双赢’的职业思维。
” ‘双赢’是需要整个集体的团队协作，而不是一个个小团队的协作，狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神
2 认真阅读了《赢在中层》这本书，结合日常的工作，我谈几点粗浅的认识： 一、在中层位置上，应该时刻保持忧患意识 企业发展到今天，每一步都历尽艰辛。
员工守则里有两句话：“坚持一下，就是胜利”，“不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂”。
我很认可这两句话，它反映出了人天冷静的处事态度和不屈不挠的追求事业的精神。
这种精神更应在中层身上得到贯彻和体现。
没有危机感、没有忧患意识，就没有前进的动力。
我个人认为应多加强这方面的教育，在中层的头脑中要时刻绷紧这根弦。
建议，公司对企业发展史的有关资料、实物、图片进行汇集、整理，辟出一块地方，做专题展览。
不仅可以让中层经常进行回顾，而且新员工上岗前的“厂史教育”，客户来公司的参观都可以充分利用展览，更好的展示公司的形象。
二、在中层位置上，应该成为本岗位的“技术业务专家” 时代在变，市场形势在变，知识结构在不断更新，这就要求中层管理者不断地充电，使自己始终掌握先进的技术业务知识，这是成为职业经理人的基础，也是提高执行力的基础。
试想，一个技不如人，技艺不精的中层，如何有效的指挥专业工作的开展呢
建学习型企业，做知识型员工，是企业的目标，也是员工的目标。
为把目标落到实处，检验中层自觉学习的效果，是否可以采取公司统一安排与鼓励自学的办法，使中层在一定时期内，技术业务知识提升一个档次。
如，公司可整体提出一个提升中层知识结构的计划，要求中层在两年或三年内学历要达到大专或以上水平，专业技术要通过国家相关职业技术鉴定，达到本专业初级、中级或高级水平。
中层在公司的计划下，针对自己的实际，制订一个自己的计划，这样有一个量的要求，会给中层一个压力，能促使他们自觉的去系统地学习本岗位的技术专业理论知识。
此想法并非唯学历论，只想能切实督促中层提高一下自己的专业水平，成为“专家”，那么专业工作的切入点将更加准确，更能有效的指挥专业工作的开展，专业管理工作一定能得到很大提升，部门的工作质量也会得到提高。
三、在中层位置上，我们应该保持谦和的态度 在一个企业中，中层或大或小也是一个“官”了，可以管一些人和一些事了，也就是说在一定范围内有“说了算”的本钱了。
是不是就要摆出“官”的架子呢
是不是就高别人一等了呢
是不是就可以一句话就决定一个员工的前途了呢
我觉得在这个位置上，就更应该学会换位思考，客观对事，更应保持谦和的态度。
需知一个人的力量是有限的，没有部门全体员工的共同努力，就没有干部的业绩。
而且，“中层”这个称谓从一定程度上讲，是一种荣誉，荣誉是大家给的，没有理由不认真对待。
这种谦和的态度，应该在两个方面加强： 对内，要学会关爱下属，视下属的困难为自己的困难，主动帮助解决问题；要学会做思想工作，成为下属的“知心兄长”。
对外，要学会主动协助其他部门开展工作，学会补台，时刻以团队为重。
四、在中层位置上，我们必须学会“管家” 中层要学会当“管家”，这个管家指的是当家理财，控制成本之意。
前几年，全国推广邯钢经验，他们的作法是以市场上产品价格为基准，倒算成本，一步一步推算回生产的每一个环节，每一件原材料、每一个小零件上。
对每个班组、每个车间都进行成本包干，职工每领用一件东西都知道是多少钱，要占班组费用指标的多少，产品质量合格率每降低一个百分点，就知道成本费用会上升多少。
成本作为主要的考核指标，直接与工资总额挂钩。
在这个办法的推动下，每个车间、班组、甚至职工个人都主动想办法提高工效，严控质量、节约开支，把成本下压。
我们中层是否可以借用此方法，对本部门进行管理。
如，是否可对现有工作流程进行分析，优化作业流程，使每个工作环节更合理，更简捷，更有效； 如，是否可在操作岗位总结“最佳操作法”，并进行推广执行，提高整体工效。
如，是否可给班组下达费用控制指标，严格控制不必要的开支。
总之，通过学习，感想很多，觉得要做的事也很多。
以上的一些感受，正确之处，与大家共勉。
约翰。
麦克斯维尔的中层领导力一书读后感
《要结果不要理由》读后感当我看完《要结果不要理由》后,书中的一句话：任务是一个执行假象,因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是在执行.而事实上,任务并不是结果.让我感到原来我也是接受任务,对任务负责,而不是对结果负责,被“完成任务”所迷惑.可是在现实工作中,书中的例子在我们看来下属并没有问题,上司要求他打电话通知领导参加会议.而他打电话通知了领导去参加会议,他完成了上司给他的任务.遗憾的是：任务并不是结果.许多人完成了我们要求他们做的任务,但却没有达到我们想要的结果.原因在于我们是被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑.现在我们明白了,完成任务往往只是实现了部分结果,有时候甚至只是结果刚刚开始,但在因果逻辑看来,下属是完成“任务”了（比如打电话）,可没有达到你的要求.这种矛盾会导致下属找理由推卸责任（我已经打电话给领导了,他来不来是对方的事）,找理由对付你,你找理由对会老板,因为只要完成了任务,我们就有一万个理由来说明,没有完成结果不是我们自己的责任.我觉得,几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”,如果你不能制止这一“阴谋”的蔓延,就会使在真正结果出来的时候,任何人都可以争功,表明是自己的功劳.这种热衷于完成任务对付老板,热衷于寻找理由推卸责任,久而久之,就会出现一种局面,功劳大家争,责任大家推!罪魁祸首是谁?那么你就会被这一“阴谋”所淹没,就会造成整个企业执行力丧失.公司大了之后,职位就多了；员工多了之后,部门就多.职位和部门一多,程序就往往会代替了结果,组织层级就会代替客户价值,于是任务往往就会迷惑我们的眼睛,于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了,他已经努力了,没有功劳也有苦劳等等.在实际作中的我就常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑.领导经常发邮件给我叫我通知各部门副课长级以上的干部参加会议,要求我按照参加会议安排的时间在半小时以前通知他们做好会前准备,收到邮件后我就把名单打印出来开始一个个按会议安排的时间电话通知他们,在××地方,在××时间照开一个会议,在通知到××课长的时候,他问我是参加什么会议,谁主持的,我们应该做些什么样的准备呢?（这一问题是我在电话通知他们的参加各类会议时经常出现的问题,而我从来没有把这一问题重视起来）我就重新打开邮件看到只有主持会议人是厂长,却不知道是照开一个什么会议.被课长问得哑口无言,只好回答讲：“我不知道,只知道是我们课长叫我通知您去参加这个会议.”通知到最后一个课长的时候,快到下班时间了,这时我也不知道这个会议还会不会继续进行,我就提前通知了参加会议的最后一位课长,通知他的会议时间在××时间开始请他做好会前准备,这一位课长又问了我一个同样的问题,在他之前已经有好几个课长询问过同样的问题,照开的会议内容是什么,谁主持的,我都只能回答我不知道,只知道是课长要我通知.会议开始后,有一位课长因为临时有事未能及时参加会议我,而我因为会议地点离我很远我又不能就近观察会议进行的情况,也不了解他们有没有真正到场参加会议各课长有没有到场参加会我也不知道.在这件事我应该在会议确认一下各领导的时间有没有变动会不会因为有什么事情担误了参加会议的时间,最好还是要在开始的前10分在一次打电话确认,他们有没有到场参加会议,这样就可以达到课长想要的结果.我顾着完成了课长要求我做的任务,但却并没有达到课长想要的结果.任务并不是结果.在看完《要结果不要理由》后,书中的实例跟我在工作中出现的问题一样,使我懂得了一个基本道理：对结果负责就是对我们工作的价值负责,而对任务负责就是地工作的程序负责.在今后的工作中我应该多学习做到对结果负责,而不是对任务负责,才会有真正的执行!而执行是要结果而不是完成任务.我们永远都要锁定结果这一目标,而不是任务这一程序.“我们靠结果生存,我们不能靠理由生存”.这个观点是员工和干部都应该时刻牢记的观点,应该在结果产生之前都应该天天念叨的.这也许就是这本书想要宣传的观点.观点是没有错的,但是对基层的员工来说,这是不够的.过程和结果就像鸡和蛋一样,没有孰轻孰重区分,只有如何重视,何时重视,谁来重视之说.有些鸡不下蛋该怎么办?一种方法,杀掉吃了,另一种方法,分析一下为什么不下蛋了,对症处理一下.不同级别的管理干部应强调不同的重点,作为基层管理干部,我认为应该关注过程,中层管理干部应关注结果.（当然不是不理会另一方面）.为什么呢?基层管理干部除了带领员工完成公司相关任务目标（即结果）外,他另一重要任务是员工的辅导,辅导就应关注员工的工作过程,没有一个高效的过程,没有一个正确的过程,很难得到你想要的结果.因此我觉得像我们的工程部门,应该时刻关注工作过程,及时明确关注需要达成的结果.
谈谈如何做好一名中层干部及工作心态
中层干部是单位组织的中间结构于承上启下的重要位置，是一个单位凝聚群众力量的核心，是连接组织和群众的纽带和桥梁，是领导班子的决策得以推进和落实的重要环节和有力保障，在上情下达的过程中起着“二传手”的作用，因此作为一名中层干部，认真履行好职责，充分发挥岗位作用十分重要。
笔者认为，应该从以下几个方面思考和做起。
一、要提育修养。
走上中层领导岗位，不代表你的学识、能力、水平都得到了提升，而是你的担子更重了，责任更大了，对自己的要求应该更高。
要成为一名合格的中层干部，就要做到德才兼备，以德为先，加强个人德育修养。
一是做到公道正派。
“自正方能正人”欲当好官，先做好人，处事公正。
分配工作誉评定等，不以个人好恶、亲疏远近为标准；遇到困难，不怨天尤人，上推下卸；遇到荣誉不沾沾自喜，居功自傲。
既不刻意低调，也不张扬高调，要做到宠辱不惊。
二是做到以身作则。
领导干部带头不是说在嘴上，写在纸上，要落到实处，真正以实际行动感召下属。
干工作要精细，讲事理要明了，树廉政要先行。
只有做到表里如一，言行一致，才能在下属面前树起威信。
三是做到谦虚谨慎。
就如同朱镕基总理曾经说的，“对待工作要战战兢兢，如履薄冰。
”中层干部言慎行、慎欲慎独，谦虚认真、戒骄戒躁，善于学习别人长处，勤于修正为政之路
读书心得体会与读后感意思一样吗
以下是读后感写作方法：授人以鱼不如授人以渔读一本书的时候，就要知道这本书的最基本的内容，例如，书名，作者，内容的梗概等。
这些，对于一个读了这本书的人都必须掌握的。
所以，读后感开文就要把这些亮出来。
例如，我在暑假的时候，读了某某写的一本书，名叫《某某》，在这本书里，他向我们讲解了某某生活的时代发奋力强的过程。
写完了读后感的开头后，看你写的人就想知道，你看了这本书后，你能得到什么样的教育，受到了怎样的启发，因此，再分一段，就要开始把自己的观点写出来。
例如，我看完这本书后，深受启发，终于明白了一个道理，就是人活当下，必须百分百努力。
当然，你写出来这个观点后，实际上，必须再要用事实来证明你的观点，你要如何证明你的观点呢。
有两个层面，一就是结合你读过的书来延伸到自己的现实生活中，以此来前后结合而写。
另一种就是以你以前与现在的感想做对比后，进行表达。
对于读后感来讲，其实最重要的就是感字，所以，这个感字能带给你如何的想法，就要看你对这本书的了解程度以及受影响的程度。
一本书，可以让我们感受很多，所以，最好的就是从读的书里找到一个最鲜明的观点亮出来，而且要保证这个观点是正确的，积极的，向上的。
怎么写好读后感最后一点就是表明心态，本身你从书中得到了启发，受到了教育，自然就希望自己能如主人公或者是书里的某个人物一样，要怎样，所以，在作文的最后，你就要表明你的心态，意思就是书写一下自己的志向和理想。
这样，你的读后感就写好了。
可复制的领导力读后感
2018年读的第一本书《可的领导，此书是樊登读书会的创写的。
对于爱学习想成长的人读此书应该是最适合的了。
我是一位母亲，同时也是公司中的一名中层管理者。
领导力我想应该是我要学习的，就想书中说的那样，领导力是可以习来的，而且每个人都可以具备领导力。
我越发的感觉到在工作中对待员工和生活中对待孩子没有什么两样。
怎么和人说话，怎么表扬人，批评人，如何布置工作，…这些都是有步骤，有工具的。
领导力是有标准的，我们在布置一件工作时不能只说一遍，而是五遍，第一遍:布置任务，第二遍:请对方重复任务，第三遍:做此任务目的何在，第四遍:执行任务会遇到什么困难，第五遍:遇到困难怎么解决。
这样一来，避免了很多工作不必出现的问题。
作为领导者，必须和员工建立信任，建立团队，敢于放手，建立体系，制定标准和规则，最后建立企业文化。
领导者要明确角色的定位，避免亲力亲为。
所谓优秀的管理者就是不自己做，让别人做，通过别人完成任务。
学会放手和授权，这点非常像我们养育孩子，我们经常能看到一个什么都行很强势的妈妈背后一定有一个懦弱的孩子。
对待员工也该如此，给予他们更多的成长空间。
而且优秀的管理者都是擅长营造氛围的高手，要关注员工的内心需求，通过切实可行的手段真正打动员工，让他们真正融入团队。
一个团队一定要有团队愿景，一群为了同一个目标同一个使命的团队，做一件事就变得很容易。
管理者还要制定清晰的规则和建立及时的反馈系统。
打造团队的一致性，在实现愿景的路上只有一致可言，不一致的只能掉队。
管理者制定合理可行的目标，通过目标来管人，并且明确量化目标。
管理者明确人际沟通的四个象限，隐私象限，公开象限，盲点象限，潜能象限，理解了这四个象限，就很容易将隐私象限转化为公开象限，盲点象限转化为公开象限。
管理者必须学会倾听，创建良性的交流通道。
倾听要用心，善用肢体需要，吸收对方的信息，适当的提问，都能在倾听中解决员工的问题，拉进和员工的关系。
管理者在工作中必须及时的给予反馈，让员工尊重和信任你。
赢得员工的尊重和信任是管理者塑造员工行为的情感基础。
反馈一定是正面的，正面反馈引爆你的团队，什么是正面的，积极的不打消员工积极性的话语，负面反馈时对事不对人。
管理者必须利用有效时间，拒绝无效努力。
书中很多要点都剖析的精准到位，而且配合了很多案例，很接地气。
通读第一遍，感觉很受启发，对于我这个母亲而言非常适用，婚姻和家庭都需
