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陈春花共识读后感

时间:2015-06-25 00:01

关于沟通重要性的观后感范文

关通的心得体会 通不种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。

下面是整理的关于沟通的心得体会,以供大家阅读。

关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习,学后,使我更深的认识到有效沟通的重要性,人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。

而这一切的桥梁就是沟通,而沟通的成本是最低的。

对于一个公司,一个团队来说,沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。

如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。

所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。

因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。

有时一个鼓励的眼神,一句信任的话,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心,对于我们做服务的餐厅员工来说,顾客就是餐厅的命脉。

而顾客的满意,就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务,员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。

建立起良好的沟通氛围,尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。

可以说,一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。

信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分,工作的效率就越高,失误率也会随之降低。

反之,我们将会不断地重复自己所犯的错误,最后的结果,是不能按时按质按量完成工作,我们不能总是在发现错误后去整改,而应积极做到预防。

树立预防胜于整改的新观念。

这就需要我们在工作中充分的去进行

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