一篇关于参观汽车4s店的观后感
你可以围绕4S店的整车销售,信息反馈,配件供应,维修服务4大方面为中心.
企业的5s感想怎么写
帮我写
5S管理活动要求我们每产现场的职工整理阶段，如何制定必和不必要标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置；在整顿阶段，如何根据3定（定点、定容、定量）和3要素（场所、方法、标示）原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理，如何整理工作台面和办公桌面，如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识，如何根据直线运动、最短距离、避免交叉的原则重新规划生产流程；在清扫阶段，如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法；在清洁阶段，如何科学严谨的制订每一个员工的5S管理职责，保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩，以有效确保整理、整顿、清扫的成果；在素养阶段，如何通过一系列的活动，将以上4S的规范变成职工的生产习惯，提高员工和管理者的综合素质。
在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的每一个阶段。
更为关键的是，咨询师都帮我们导入了相应的管理和考核制度，确保了制度的长期性和严肃性。
从前，所有管理人员和工人都觉得自己是一个被管理者;现在, 大家都认为自己是工作现场的管理者，现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进通过4个月的5S管理活动，我们的职工彻底体会到了5S管理和传统意义上的大扫除的不同，彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌，使我们的工厂有了脱胎换骨的变化通过5S管理活动的开展，晶华全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。
从前，所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者，现在大家都认为自己是工作现场的管理者，现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。
高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来。
过去我们一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正，因为没有一个统一和规范的管理办法，下次还要纠正其他人的同样的问题。
现在所有的做法都在制度中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展，我们到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作，基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好。
所有来我们公司参观访问的外商，无不赞叹晶华公司的现场管理水平变化，这又增强了我们全体员工的荣誉感和自豪感，有力地促进了我们的现场保持和现场改进工作，形成一个良性互动。
我们高层的管理人员可以腾出很多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题。
实施5S管理，最重要的，也是最难的，是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争通过开展5S管理活动，我觉得企业必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力。
作为一个企业来说，不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才，但你可以找到有学习能力和开放心态的管理人才，然后找到一家好的咨询机构，将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来。
而且5S管理活动必须强调全员参与的意识。
我们在开展5S管理活动中，有很多这样的案例。
比如说工人喝水杯的摆放位置，我们先让工人自己讨论是统一位置摆放方便，还是单独定点摆放方便，然后将形成共识的方法制定成制度，大家遵照执行，这样的制度实际上是工人自己制定的，更有利于长期保持和遵守。
作为一个企业的高级管理人员，在提高企业管理水平，提升企业员工素质方面，必须有坚定的意志和坚持不懈地精神，要有在管理上不断开拓创新的意识，通过规范的、严格的管理制度，将管理工作的细节，交给基层干部去执行，自己腾出精力来研究新方法、解决新问题，帮助基层干部协调工作中的难题，只有这样，各级干部的素质才会不断提高、不断进步，保证企业管理的良性发展。
我们认为，实施5S管理，最重要的，也是最难的，是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。
这一点说起来容易，做起来很难。
不好的工作习惯，不是一天形成的，也不可能一天改正，必须用自己革自己的命的精神来对待变革，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的习惯做法不同，就要坚定不移地改进自己的思维定式。
只有这样，自己的管理水平和管理素质才能与时俱进，永远站在变革的最前列，不被时代所淘汰。
5S管理可对ISO9000等现代管理体系和方法提供有力支持在推行5S管理的过程中，经常有人问我们，5S管理与ISO9000是个什么样的关系
我们认为，ISO9000是一个国际通行的标准，在这个标准中，因为要照顾到各种各样的企业，因而它只可能是一个框架性的体系，在这个框架下，对具体的项目做什么样的具体管理安排，ISO9000的标准中不可能有具体的规定和方法。
这就要求我们在具体工作中用很多具体的管理方法来支持这个体系的执行，5S管理在生产现场的管理方面就是对ISO9000的有力支持。
我们是先搞的ISO9000认证，但当我们再推行了5S管理以后，我们的各级管理干部对ISO9000有了更深的认识，执行ISO9000的自觉性有了更大的提高。
因此，我们认为，5S管理和其它的管理方法以及ISO9000都没有矛盾的地方，对规范企业管理，提高企业品质都是有促进作用的好方法，关键是看执行的意志和方法。
我们公司在推行5S管理取得显著效果之后，2002年，我们又请3A公司继续为我们做MQM（现代品质管理）的管理咨询服务，2003年我们准备推行TCM模拟成本管理 >成本管理，以便企业在各个方面不断地提高自己的管理品质，我们的目标是与时俱进、永续经营。
以前，昆明晶华光学有限公司的老总从车间回来后总免不了要生气，却又没有可量化的标准对员工进行考核或要求整改;推行5S管理后，所有的生产要素均处于受控状态，生产现场管理一目了然，从车间回来，老总的心情轻松多了以作坊生产方式组织上亿元产值的生产，结果会怎样
实施5S管理，最重要的，也是最难的，是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争通过开展5S管理活动，我觉得企业必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力。
作为一个企业来说，不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才，但你可以找到有学习能力和开放心态的管理人才，然后找到一家好的咨询机构，将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来。
而且5S管理活动必须强调全员参与的意识。
我们在开展5S管理活动中，有很多这样的案例。
比如说工人喝水杯的摆放位置，我们先让工人自己讨论是统一位置摆放方便，还是单独定点摆放方便，然后将形成共识的方法制定成制度，大家遵照执行，这样的制度实际上是工人自己制定的，更有利于长期保持和遵守。
作为一个企业的高级管理人员，在提高企业管理水平，提升企业员工素质方面，必须有坚定的意志和坚持不懈地精神，要有在管理上不断开拓创新的意识，通过规范的、严格的管理制度，将管理工作的细节，交给基层干部去执行，自己腾出精力来研究新方法、解决新问题，帮助基层干部协调工作中的难题，只有这样，各级干部的素质才会不断提高、不断进步，保证企业管理的良性发展。
我们认为，实施5S管理，最重要的，也是最难的，是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。
这一点说起来容易，做起来很难。
不好的工作习惯，不是一天形成的，也不可能一天改正，必须用自己革自己的命的精神来对待变革，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的习惯做法不同，就要坚定不移地改进自己的思维定式。
只有这样，自己的管理水平和管理素质才能与时俱进，永远站在变革的最前列，不被时代所淘汰。
昆明晶华光学有限公司的前身是一个成立于1958年的街道集体小厂，主要生产玩具。
1992年以前，我们每年的产值只有100万元左右，生产方式主要是作坊式的，不论是管理素质还是人员素质的基础都比较差。
1992年开始进入天文望远镜市场，公司的业务量有了突飞猛进的发展，1997产值年突破亿元大关，达到1.0664亿。
以作坊生产方式来组织上亿产值的生产，其结果可想而知。
由于公司的发展速度远远超过了基础管理的改善和人员素质的提高速度，出现了管理严重滞后于公司发展的弊端，各方面的管理都比较混乱，尤其是生产现场管理，生产现场堆满了原材辅料、半成品、成品和包装材料，连走廊里两个人对面走过都要侧身。
根本分不清哪里是仓库，哪里是生产现场。
晶华生产的产品几乎全部销往欧美各国，经常有外商到公司考察访问，外商对我们的现场状况无不摇头叹息，他们无法相信我们在这样的现场能生产出高品质的产品，只对我们的低档产品感兴趣，因为我们的低档产品在国际市场上有很大的价格优势。
我们在1997年遭受了质量事故的沉重打击，损失达600多万元，公司也因此陷入了绝境。
从1998年开始，我们调整了公司的发展战略，从抓产值、抓订单数量，转变为抓管理、抓质量、抓效率、抓对客户的服务。
由于公司是从一个街道小厂发展起来的，不论是职工的素质，还是管理人员的素质都比较差。
绝大多数管理人员都是搞技术出身的，对工厂的管理都是出于一些本能的感悟，对现代化管理方法和手段更是知之甚少。
很多方面我们感觉自己做得不好，但大家都觉得无从下手，怎么样做才能做好，心里都没有底。
只好摸着石头过河，自己慢慢探索。
公司的管理有了很大的改善，但也走了不少的弯路。
与5S管理结缘，推动良好的工作习惯和现场规范的形成2000年一次很偶然的机会，笔者得到了3A企业管理顾问公司总经理肖智军先生编著的《5S活动推行实务》，随即被书中的内容深深地吸引住了，知道了什么样的现场管理才是规范的管理，现场管理的规范化要做哪些工作，走哪些步骤。
我立即与肖智军老师取得联系，请肖老师的公司为我们进行现场5S管理活动的管理咨询服务。
2000年底，肖老师为我们讲了第一次课。
通过听课，使我们的管理干部全面了解了什么是5S管理活动，日本的制造型企业是怎样对生产现场进行持续不断的5S管理改善的，5S管理活动都有哪些实施步骤和实施方法。
同时，我们根据咨询师的要求，成立了以各有关生产现场部门领导干部为主体的5S管理活动推进委员会，在咨询师的指导下正式开始了5S管理活动的推进工作。
5S管理绝非大扫除，要通过相应的管理和考核制度去规范5S管理活动刚开始推行时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动，只不过大扫除的时间变成4个月了，大家应一应这个景就可以了。
但随着5S管理活动的逐步推行，每个职工都感觉到这次和普通的大扫除有本质的不同。
5S管理活动要求我们每个生产现场的职工，在整理阶段，如何制定必要物和不必要物的标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置；在整顿阶段，如何根据3定（定点、定容、定量）和3要素（场所、方法、标示）原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理，如何整理工作台面和办公桌面，如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识，如何根据直线运动、最短距离、避免交叉的原则重新规划生产流程；在清扫阶段，如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法；在清洁阶段，如何科学严谨的制订每一个员工的5S管理职责，保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩，以有效确保整理、整顿、清扫的成果；在素养阶段，如何通过一系列的活动，将以上4S的规范变成职工的生产习惯，提高员工和管理者的综合素质。
在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的每一个阶段。
更为关键的是，咨询师都帮我们导入了相应的管理和考核制度，确保了制度的长期性和严肃性。
从前，所有管理人员和工人都觉得自己是一个被管理者;现在, 大家都认为自己是工作现场的管理者，现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进通过4个月的5S管理活动，我们的职工彻底体会到了5S管理和传统意义上的大扫除的不同，彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌，使我们的工厂有了脱胎换骨的变化通过5S管理活动的开展，晶华全体员工的现场规范化管理意识得到了提高。
从前，所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者，现在大家都认为自己是工作现场的管理者，现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉。
高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来。
过去我们一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正，因为没有一个统一和规范的管理办法，下次还要纠正其他人的同样的问题。
现在所有的做法都在制度中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展，我们到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作，基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好。
所有来我们公司参观访问的外商，无不赞叹晶华公司的现场管理水平变化，这又增强了我们全体员工的荣誉感和自豪感，有力地促进了我们的现场保持和现场改进工作，形成一个良性互动。
我们高层的管理人员可以腾出很多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题。
参考华天谋咨询网（）。
可以参考下，希望对你有所帮助
准备买车请问从买车到上路步骤
购车是需要注意一点： 、看车： 1、我是上我是来买车的，别显得很，让销售商觉得好骗好欺负。
2、买车前讲价时注意加发动机护板，能叫送就送，不送花钱也要买。
3、要求看现货车，最好是别人订的，但还没有去开的。
这样才能看出销售商的信誉和所订车的质量。
4、试驾：车子不是看的，是跑的。
所以，推荐大家在决定前，进行试驾还是很有必要的，首先发动车，调整左右后视镜，系安全带，起步上路后，应感觉方向灵活，路感平稳，在中低速下松开方向盘，500米距离内偏离原行驶方向不超过5米为正常偏移。
手动挡挡位轻松无晦涩感，自动挡换挡无明显冲击感为正常。
有意寻找不平路面行驶一下，车内应无杂音异常。
过弯后方向盘自动回正。
新车油门略有迟钝为正常，但过了迟钝点应该加速畅快。
开空调压缩机，油门无明显增加负担，且应当在10秒钟内感到出风口的凉意。
二、买车： 1、买现货车给订金前记得抄下所订车发动机号码，小心销售者用翻新车（试驾车）换车。
2、买车时要在合同或附加协议上注明交车日期（适用于订货车）、车身颜色。
如有要求送配件也要在上面注明品牌、型号、数量。
三、提车： 1、提车时注意看里程表公里读数：一般为8——10公里，看水箱散热片有无杂物、座位保护包装及车头塑料纸是否完整、车内乘驾位及仪表等是否有污秽物。
2、提订货车时，要注意看出厂日期和提货日期是否相距太长时间，如相距时间过长，此车有可能为展示车（放在展览大厅供客人展览）或翻新车（试驾车）。
3、提车时记得索要生产日期和运输日期，详细比对所提车辆。
4、买车后，车交给4S店销售办牌和各种手续，记得抄里程表，不要让销售开着车满大街溜车。
5、看外观：挑选新车，可要求两台同型号车挑选。
注意车身缝隙和漆面。
这样的观察有技巧的，可以着重观察保险杠和车身缝隙，车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。
对于漆面，则对外界光线条件的要求比较高。
最好的观察光线是日光下，什么问题都不能掩盖。
如果是在展厅选车，可以斜对着日光方向观察，也能起到同样的效果。
合格的漆面应当平整无桔皮水波纹瑕疵，保险杠和车身、车门外边缘、左右外后视镜等易受损部位无色差。
对于金属漆和珠光漆还可以通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断。
上面的程序进行完了，这车的外观算是合格了。
6、看机械部分：最先当然是看发动机了，工作良好的发动机应该是外观无油渍，启动时反应迅速灵敏，运行时平稳不抖动，声音平顺，没有尖利的杂音或非固定频率的噪音。
冷车状态怠速略高，看转速表约1000转左右。
水温上升后，怠速下降至780转左右，此时轻加油，感觉应该反应敏捷，无爆震音或松旷音。
用手摸发动机盖，无明显震动，坐进车内，基本听不到发动机工作噪音。
如果对以上方面心里没底，也可以通过两部同时运转的发动机进行横向比较，也是一种好办法。
发动机加机油的部位应该干净无油渍，即使没有明显油渍，有粘灰尘的情况也等同这点，因为只有粘油的部位才会粘灰尘的。
对于其他机械部件，也可以用这种办法辅助判断。
检查好发动机的三油两液(三油：机油，刹车油，方向助力油。
两液：冷却液，风窗清洗液)的液面高度，接下来就是检查电瓶了。
新车可以通过观察电瓶状态指示了解电瓶的状态，如果是绿色指示，表示电瓶状态良好且蓄电充足，如果是黑色或白色，则表明蓄电不足甚至已损坏，最好尽快充电。
7、看地面：看完了发动机，不妨低身看一看运行一段后的车下地面。
看看有无水油渍的迹象，对于判断一些隐性故障还是有帮助的。
正常的情况是除了排气管有水滴落外，其他部位应该没有任何水油渗漏的。
8、看轮胎：正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。
胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛健在的最好，至少后轮的胎毛应该能看到，如果四轮光光，没有半根胎毛，且本地路面不差，就要三思了。
9、看车门：合格的车门应该开关用力均匀，无异响。
密闭橡胶完好，关门可以感觉到明显的密闭效果，且车门在最后一段行程会有类似于吸力的力量将车门关闭。
车门框下边缘漆面完好无损，如果发现磨损或污浊，就要考虑这车的储存情况是否理想了。
电动玻璃为四门防夹设计。
10、看内饰：内饰没别的，洁净第一。
内饰应该洁净，特别是易脏的部分，如内拉手和内饰灯周围。
电动部分或机械部分应当轻便灵活，运行无杂音。
车厢地面干净无水渍。
检查车内灯光，应该工作正常完好。
现场去除座椅包装白套，检查原厂真皮座套是否有恙，水杯架和眼镜盒盖这些易受损的部件应试用几下，保证功能完好。
当然，还有别的很多注意事项，这里就不一一说明了 四、付款方面 您如果是现款提车，需要的只是带好您的身份证，还有购车款。
手续相对简单。
如果您想“用明天的钱来享受今天的生活”贷款购车的话，您还需要提前办理相关手续。
办理汽车贷款一般的流程：咨询→ 决定购买→ 准备资料、填写表格→ 提交资料→ 初审→ 交银行复审批准→ 交首付款→ 选车→ 签购车合同→ 提车→ 办理相关手续→ 开车回家→每月还款。
●注意：放贷给您的银行还会对您的情况进行审核。
审核通过贷款的办理一般在一周时间左右。
您办理好了贷款就可以去经销商那里购买自己的爱车了，全款购车除了贷款的环节，其他过程与贷款购车相同。
五、“定金”与“订金” 您如果购买的车型经销商那里有现车，您办完各项手续后就可以开走了。
但是如果购买某些紧俏车型，经销商处没有现车，往往还需要预订。
通常需要同经销商签订一份《购车意向书》，并缴纳一定数量的定金（或订金）。
然后，经销商将向汽车生产厂预订车型，并按照消费者的购车号安排交车时间，因车型的不同，少则几天多的时候能达到数月。
在这里您需要注意的是：“定金”与“订金”是截然不同的两个概念。
如果您在和经销商签订《购车意向书》时交了“定金”就意味着您所定车型将不能更换或退还。
因为生产厂家采取实名购车制进行订单管理，规定只能“一单一车”，而且不能更改购车人姓名。
如果您在车型的选择上还是犹豫不决，劝您还是先交一部分“订金”为好。
为了防止出现问题，应当以书面形式将补充相应的约定列入合同之中。
订金目前法律上没有明确规定，一般可理解为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，应无条件退款。
六、工薪族买车的八大要诀 贷款消费并不意味超前消费，只是因人而异设计的理财方式而已。
它首先是以自身实力为前提，否则最后不仅透支金钱还透支信誉，那可就没救了。
（1）车辆的价位最好别超过家庭两年的收入。
（2）买车别攀比，因为金钱有限，好车无限。
（3）强劲的发动机在现阶段任何大城市的城区都无用武之地。
（4）如果不是成熟车型，新推的车型应缓买。
（5）家庭购车一定要考虑空间。
（6）无用的功能和花哨的设施只会增加成本和出毛病的几率。
（7）任何时候，对车的新鲜感不会超过三个月。
（8）选购刚刚降价的车辆会相对减少损失。
汽车仪表上显示三角形,里面是叹号
寂静岭是一个人的内心世界,他是一个人赎罪的地方.序章：1999年2月24号，KONAMI推出了一款生存冒险恐怖类游戏，在当时如日中天的PS主机上发售。
此时，98年的余温还没过，大家整天都在谈论着有关生化的所有问题。
的出现并没有引起太多人的注意，甚至有人会以为这又是一款生化的模仿品，但凭借其厚重的世界观和浓郁的宗教性，不久就吸引了许多人的注意，玩家们自然也就将其和生化做起了比较。
相对于生化略显单薄的剧情，《寂静岭》则更注重这方面的诠释，尤其是加入了宗教信仰，使很多问题都具有思考性和反观性。
为了避免有抄袭生化之嫌，KONAMI将《寂静岭》的空间设置的相当宽敞，不同于生化所要体现的封闭狭小空间内的恐怖感，《寂静岭》运用浓雾和黑暗构筑了炯异的游戏氛围，加上忧伤颓废的音乐，使人的心理一直处在极度的抑郁之中，不安与恐慌造成心理上的另一种恐怖。
迷题的设置也采用了隐喻式的方法，必须根据对资料里晦涩的语句的理解，猜想其中破解之法。
正因为这些优点，造就了《寂静岭》的成功，也使KONAMI有了把它系列化的想法。
由于我非常痴迷于恐怖游戏，《寂静岭》又是我最爱的游戏之一，虽然不能说完全的了解《寂静岭》的深邃内涵，但也有自己的一番见解，下面就由我来带领大家走进我心目中的《寂静岭》世界。
（注：由于《寂静岭》系列世界观非常复杂，本文内容只是针对游戏中所出现的资料做出个人理解和推断，可能其他读者会有异议，仅供各位玩家参考，欢迎讨论
）奠基------1代：在美国中部有一个小镇叫寂静岭（Silent Hill），这里存在着一个古老的宗教，由于大量的外来移民者大多信奉，加上当地居民的死亡和流失，本土宗教逐渐没落，则取代其统治地位，并且声称本土宗教所信奉的主神是中的Samael，该教也被称之为Samael教。
31年前，Samael教会的领袖达丽娅(Dhalia Gillespie)，得知自己的女儿艾丽莎（Alessa）具有召唤Samael的特殊能力。
疯狂的达丽娅深信，只要焚烧艾丽莎作为祭品，Samael就会重生，人类将得到解放，就能创造一个美好的天堂。
但最终仪式失败了，艾丽莎也被烧成重伤昏迷不醒，大部分灵魂四处逃逸，烧伤的本体被送到Alchmilla医院的地下C4病房，由医师考夫曼（Kauffman）指派丽莎（Lisa）护士进行照料。
7年后，女巫再次举行仪式，诞生了另一个女婴，先前大火中逃逸的灵魂被召回了一部分附着在这个女婴体内，而另一部分艾丽莎的灵魂出于自我保护意识，创造了里世界来躲避达丽娅的迫害。
与此同时，护士丽莎出于同情心不想看到女婴再次遭受迫害，将其放到寂静岭的高速公路边，一名外地游客哈里（Harry）正好途经此地，在与一直无法生育的妻子商定后，决定收养了这个女婴，起名为谢瑞尔（Cheryl）。
3年后，妻子因病过世，养女谢瑞尔成了哈里唯一的精神寄托。
当女儿7岁生日的那一天，早已将其视为亲生女儿加以疼爱的哈里，由于女儿突然想去寂静岭游玩，随即驾车与其一同前往寂静岭。
途中，一名蓝衣女子（艾丽莎的灵魂）突然横穿马路，Harry来不及躲闪，发生了车祸。
醒来后的Harry发现女儿不见了，在寻找爱女的途中遇到了女警官希贝尔(Cybil)，她是前来调查当地教会贩卖White Claudia毒品事件的，由于浓雾被困与小镇中，在她的帮助下，哈里开始了寻找爱女的旅程。
在镇上的教堂内，哈里遇到了整个事件的元凶达丽娅，她给了哈里一个名为Flauros的神秘道具，说是能帮助哈里驱逐。
并且声称谢瑞尔已经被里世界所吞噬，哈里必须深入到黑暗的里世界才能找到自己的爱女。
由于过分担心女儿现在的安全，哈里完全听信了达丽娅的谎言，被她利用。
随后在医院的分别遇到了考夫曼医生和丽莎护士，得知当年丽莎护士因为把女婴偷走，考夫曼医生知道后将她杀害的事情。
另外，哈里还找到了考夫曼医生隐藏的神秘药水Aglaophotis，它是从稀有的红色草本植物中提炼出来的，据说可以驱赶恶魔。
在游乐场旋转木马处，利用这种红色药水驱赶出希贝尔身上附着的灵魂，也就是先前大火中逃逸的另一部分艾丽莎灵魂，达丽娅趁机抓走了艾丽莎灵魂。
此时的哈里才知道自己一直被达里娅利用。
为了再次举行仪式，达里娅必须找齐所有分散的艾丽莎灵魂，而艾丽莎为了保护自己，创造了里世界躲避母亲的迫害，并把一部分灵魂深藏在里面，达里娅利用哈里寻女心切的弱点，让其进入里世界找到了那一部分灵魂。
知道事情真相的哈里急忙赶到最终祭坛，但一切都已经太晚了，仪式将谢瑞尔肉体和艾丽莎灵魂合为一体，形成了完全体------白衣女子艾丽莎，达里娅称之为Mother of God。
此时考夫曼医生也赶到了，因为之前他和达里娅有一个秘密协议，利用他自身的医学常识帮助达里娅提炼能麻痹人神经的药物White Claudia，借助这种药物控制小镇的居民，使教会从新在小镇中取得统治权，然后一起分享权利和Samael的力量，但达里娅并没有履行承诺，所以考夫曼医生将暗中准备的驱魔液体Aglaophotis倒在了白衣女子身上，将其身体里的怪物逼了出来，进行报复。
但被考夫曼杀害而长期被困在里世界医院的丽莎也随后出现，报复性的将考夫曼也拖入了里世界的黑暗世界里。
脱离母体的怪物在哈里的强力武器招呼下，不久便被哈里击败。
此时的艾丽莎已经筋疲力尽，临死前将转生的女婴交给了哈里，并帮助哈里和希贝尔逃离了寂静岭。
（注：以上内容因为需要，有一部分结合了3代的资料）《寂静岭》1代将Silent Hill这个小镇介绍给所有玩家认识，还将所谓的Samael教摆在了各位玩家面前，但对Samael教的教义和背景却介绍的很少，只是让玩家初窥其貌。
关于Samael教到底是什么性质的教会
Mother of God到底是什么
为什么艾丽莎必须烧死才能召唤Samael
艾丽莎创造的里世界到底是什么
等等，太多的疑问没有在游戏中找到答案。
而最终哈里带出来转生之婴，更是制作人员留下的一大伏笔。
故事肯定还会继续，因为玩家们都期待1代所留下的疑问能够在2代中得到合理的解释，KONAMI在1代的基础上也有很多发挥空间可以利用，2代的出现也成了理所当然的事情。
直到2001年9月25号，终于面世了，但也让所有玩家吃了一惊革新-----2代：在所有期待《寂静岭》续作的玩家心中肯定都这样认定，2代肯定会承接1代的故事线索，因为1代留下了太多的问题和伏笔，然而拿到2代的时候，所有玩家却都大跌眼镜，也都“失望”了。
KONAMI摒弃所有1代留下来的宝贵材料，另起炉灶，把一个全新的故事摆在各位玩家的面前。
但当每位玩家玩过之后，逸美之词也就不断响起。
直到今天，的剧情都被所有玩家认同是系列之最。
气氛营造上继续沿用了1代的手法，并加以强化，浓雾与黑暗，噪音与局限的可见度，使玩家时刻处在被动压抑之中。
迷题方面，KONAMI突发奇想的将迷题的难度设定和游戏的难度设定分离开来，不同的迷题难度，解法也不同，满足了不同层次的玩家需求。
而游戏中不得不谈的就是游戏的最大亮点------剧情。
2代的主题是罪与罚，将寂静岭比喻成为每个人内心深处的黑暗世界，所有潜意识中怀有罪恶感的人都会到这里赎罪。
整个游戏都在探讨人类心灵深处的阴暗面，处处充斥着性饥渴，性暴力，等，就好象弗洛依德的精神分析。
当玩家深入其中的时候，已经忘却了自己是在玩游戏，而感觉象是看了一部心理侦探电影。
容入了哲学理念的《寂静岭2》，取得成功是必然的，但深邃的剧情也是限制其走向大众化游戏的杀手，因而销量上也始终比不上某些大作，但系列从2代开始已经确定了自己大作的地位。
由于2代剧情每个人的理解不同，所以争议也是最大的，这里我只能把自己对游戏一点浅薄的认识写出来，供大家欣赏。
本作的主人公詹姆士（James）某天突然收到一封神秘信件，署名竟然是3年前已故的爱妻玛丽（Mary），信中叫他去寂静岭曾经属于他们俩的特殊地方（Special Place）。
满怀期望和疑惑的詹姆士驾车来到寂静岭，希望能找到事情的真相。
此时的寂静岭已经被大雾所包围，怪物的出现和潜意识里片段记忆的浮现更是让詹姆士的内心不安。
历经几翻周折后，詹姆士终于来到了妻子在信中提到的“Special Place”所在地-----Toluca湖畔Lakeview Hotel的302室，这里也是他们新婚蜜月旅行时住的地方。
在这里，他从一盘录象带中看到的影象，将他来到寂静岭之后所苏醒的潜意识里的片段记忆串联起来，原来3年前身患绝症妻子玛丽并没有马上死去，而是自己内心认定妻子已经死了，并且强迫性的忘却妻子的死因。
而现在他全都记起来了。
詹姆士也是因为潜意识中的“犯罪感”，来到了寂静岭------赎罪之地。
由于当时妻子病倒在床上，詹姆士天天去医院照顾她，但妻子的病情逐渐恶化，情绪也变的很暴躁，经常指责詹姆士。
开始的时候，詹姆士因为深爱着妻子，所以处处忍让，长期下来他的精神陷入了极度压抑之中，加上住院期间医药费造成的承重的经济负担，詹姆士再也忍受不了这种精神上的折磨，看着被病魔折磨的面容枯槁的妻子，他认为妻子的死只是时间的问题，于是产生了让妻子安乐死的念头，这样可以结束彼此的痛苦和折磨。
但他怎么也不忍心杀害自己一直深爱的妻子。
徘徊在道德和现实的矛盾之间，詹姆士最终选择了离弃妻子，因为不想受到良心上的谴责，就强迫自己忘却这段记忆，内心也认定妻子已经死亡。
此时身处医院的玛丽内心也很矛盾，她不想再这样拖累丈夫，想一死了之，但是又渴望得到丈夫的呵护。
詹姆士走后，她天天都在病床上期盼着能再见到詹姆士，可惜他再也没有出现。
病入膏肓的玛丽临死前留下了两封信，一封是给詹姆士的，希望他明白自己的心意；另一封是给病中好友劳拉的，希望她不要过多的指责詹姆士。
詹姆士认为是自己在妻子最需要他的时候而离弃妻子，是自己对妻子的不忠才导致妻子死亡的，从而潜意识里不断的自责，“罪恶感”也随即产生。
游戏中詹姆士遇到玛丽亚（Maria），一个长相酷似妻子的女子，但她一身耀眼的红色装扮和性感开放的个性，加上富有挑逗性的语言和动作，都和妻子形成鲜明的对比。
这也是詹姆士潜意识中所需要的完美妻子的形态。
而一直追杀玛丽亚和自己的三角头怪物（Pyramid Head），也是詹姆士潜意识中“犯罪感”的一种体现，所以他也一直杀不死这个怪物。
每次三角头怪物出现都在做跟性有关的事情：强奸或性虐待。
这是由于妻子从生病一直到现在，詹姆士都是过着单身生活，作为正常男人生理上必然会产生了性压抑和性幻想。
攻击詹姆士，是因为他一直想惩罚自己的潜意识；而攻击玛丽亚，是因为他一直认为是自己害死的玛丽。
而最后与三角头怪物的决战，表示詹姆士潜意识中的“犯罪感”已经逐渐在消除，他即将摆脱一直缠绕自己的精神束缚。
除了玛丽亚，詹姆士在寂静岭还遇到了劳拉（Laura），艾迪(Endy)，安吉拉(Angela)。
劳拉是一个年仅8岁的小女孩，天真无邪的她心中没有任何罪恶，所以在寂静岭来回游走的她，从来不受怪物的骚扰。
因为曾经和玛丽同住一间病房的时候，深受玛丽的照顾，所以对玛丽非常信任，也很喜欢玛丽。
但后来玛丽病情恶化的时候，由于情绪变化很大，经常指责詹姆士，詹姆士最后离弃了玛丽。
这些都被年幼无知的劳拉看在眼里，还一直认为是詹姆士对玛丽不好。
所以，在整个游戏里一直和詹姆士作对，而每一次都在加深他内心的痛苦，尤其是站在墙头说“其实你根本一点都不爱玛丽”的一幕，更是让詹姆士彻底的陷入自责中。
而艾迪从小父母离异，没有家庭温暖的他，性格也变的很怪异。
由于一直被别人嘲笑，内心非常自卑，长期的精神压抑，狂怒之下将嘲笑自己的人杀死，从而内心的罪恶感也产生，在寂静岭一次又一次的杀人场面重演，不断的刺激着安迪的潜意识。
在内心痛苦挣扎的他，最终被詹姆士杀死，得到了应有的惩罚。
这反而加重了詹姆士认为“自己是杀人凶手”的念头，使他内心的自责进一步加深。
另外一个人物安吉拉的身世中一直有个疑点，从游戏的进行中可以看的出，她精神状态很不稳定，有人格分裂和自杀倾向。
她一家人的死已经成为事实，而且父亲是被她杀死这点也可以确定，但她为什么会杀了自己的父亲以及她母亲和哥哥是怎么死得，游戏里交代的很含糊，根据游戏进行，我感觉他父亲醉酒后经常对她性侵犯，所以她才杀了自己的父亲，而母亲和哥哥死可能是因为他们对父亲强暴她的事情不加以阻止，所以她愤恨之下将其杀死。
她来寂静岭完全是为了找妈妈，这也说明她潜意识里对妈妈的死存在着愧疚感，有一次甚至把詹姆士误认成自己的母亲，更说明她一直在逃避现实，用幻想来麻痹自己，而且游戏中期她对詹姆士说“你不必对我这么好，你们男人对女人好都是为了那事，你还不如直接强迫我”和后期她走进火海前说“我母亲说我是罪有应得”这两句话，却又和我前面的推断有了矛盾，难道事情还另有内情，我突然又产生一种想法：会不会是她精神上性格分裂的问题，产生了畸形的思维方式，先诱惑醉酒的父亲发生性关系，然后处于另一种人格下的她又将其杀死，包括全家的人，然后就利用幻想来为自己解脱。
当然，这些只是我个人的一点猜测，证据不足。
而当她最后走进火海的时候，说明她已经认识到自己所犯的罪必须受到惩罚，逃避解决不了潜意识里的罪恶感，只有死才是唯一的解脱。
这点也让詹姆士反省自己，他也在逃避妻子，逃避妻子的死亡，现在是他该面对一切的时候了，所以他一定要在寂静岭将事情做个了解。
2代留给人思考的问题比1代更多，它不象1代那种对游戏本身的探索，而是对人内心深处的探索，仅仅的通关已经不再是游戏的主要目的，大家都为了了解每个角色而搜索着游戏的每一个角落，希望能找到蛛丝马迹来挖掘角色的内心活动，那怕是一个不起眼的小资料，玩家们也反复推敲其中内藏的意思。
但游戏里大多都只是给个暗示，要求玩家自己结合整个游戏去猜测，但每个人的理解不同，所以玩家之间在一些问题上造成了很大争议。
2代的精彩虽然获得了玩家的一致好评，但1代留下的问题还被所有玩家惦记着，3代自然就成为了《寂静岭》FANS们下一个期待的目标。
回归----3代让所有《寂静岭》FANS苦等了2年之久的续作，终于在2003年5月23号与玩家们见面。
正如大家所期待的，3代的故事背景和世界观都与1代一脉相承，依旧在宗教性上大做文章，1代所遗留下来的问题基本上都在这里得到了答复。
由于2代迷题难度分离的做法得到了玩家的好评，本作继续将其发扬光大，而在迷题的设置上面，制作者可谓是绞尽脑汁，其中关于5本莎士比亚文集的迷题和5张塔罗牌的迷题是我个人最喜欢的，当然，我指的是迷题难度为HARD的情况下，前者需要玩家了解这5部作品，后者需要玩家了解塔罗牌，然后根据语句中晦涩的提示揭开其中的奥秘。
如果迷题难度不是HARD级，或者是看着功略玩游戏的玩家，当然也就体会不到其中的精妙之处，也更不会被制作人员的用心良苦所感动。
游戏的气氛和音效保持了系列一贯的作风，而画面的大副强化使即时演算动画接近了以假乱真的境界，尤其是各个角色的面部表情的刻画再次对各位玩家的视觉神经进行着冲击。
本作的武器部分可以说是带有“欺骗性”，表面上看来，游戏中加入了更多种类的武器，甚至还出现了机枪，需要根据不同情况选择不同的武器对付怪物，丰富了战斗内容。
不过，当玩家结束游戏后，才发现游戏里还是冷兵器唱主角，面对众多的怪物和其较广的攻击范围，枪的耐用性和实用性上存在的弱点暴露无疑。
主要还是靠各种刀和钝器打击敌人，也正是这种原始暴力才让玩家们更加感兴趣。
而当游戏进行到后期的时候，玩家才大呼上当。
至于为何上当
我现在就为大家分析一下。
1代达里娅（Dhalia）的“召神”仪式被哈里(Harry)破坏后，哈里带这艾丽莎（Alessa）临死前留下的转身圣女逃离了寂静岭，并给这个圣女起名为海瑟（Heather）。
教会因为达里娅之死，由克劳蒂娅（Claudia）继位，成为新的教会领袖，她是艾丽莎年幼时候的好朋友，同时也是最虔诚的教徒，对神的信奉已经达到了另人发指的地步。
为了找回圣女而派教众四处追杀哈里，哈里带着海瑟不断的在各个城市之间游走。
老侦探道格拉斯（Douglas）的调查报告中提到，海瑟12岁的时候，哈里曾经杀死一个人，但被判正当防卫而无罪释放，然后父女两人立刻离开当地。
从这个报告中可以看出，父女俩一直为躲避教会的追杀而居无定所。
故事也就从这里开始了。
海瑟17岁的时候，与父亲暂时定居在这个城市中。
但克劳蒂娅竟然雇佣了一名私家侦探道格拉斯来找寻他们的踪迹，而经验丰富的道格拉斯很快的就在这个城市找到了他们的居住地。
在其劝说海瑟跟他一起去见克劳蒂娅的同时，教会的杀手已经闯进哈里家中将其杀害。
回到家的海瑟，见到父亲的尸体，心中的痛苦完全被仇恨所覆盖，她发誓要杀了克劳蒂娅为父亲报仇，而老侦探道格拉斯也知道自己被利用了，深感内疚的他决定陪同海瑟一起去寂静岭。
说到这里就不得不提一下重要资料“哈里的日记”，里面可以了解到这个故事发生的大概时间和一些线索，其中哈里提到自己曾经犹豫过，海瑟的出现让他痛失了自己的爱女谢瑞尔，痛苦的他试图用双手掐死她，但最终善良的哈里还是把海瑟当亲生女儿一样抚养长大，并且深爱着她，为了不伤害海瑟，哈里一直隐瞒着她的身世。
知道了所有事情的真相，坐在车上的海瑟伤心的留下了眼泪，“我还没机会告诉你，你让我有多幸福”海瑟说出了自己一直想对父亲说的话，父亲也再没有机会听到的话，而这句话也将整个游戏伤感气氛烘托到了极点。
在此期间，海瑟还遇到了教会的“智囊”文森特（Vincent），在他的出谋划策下，教会日益壮大，有了自己的教堂和隶属于教会的慈善机构孤儿院（Silent hill Smile Support Society简称4S）。
他是教会的功臣，但与克劳蒂娅的观点相反，他非常崇尚拜金主义，虽然也非常信奉神的存在，但主要是借助教会之名收敛钱财，他认为神降临后创建了天堂，就不能满足他的金钱欲望了，所以千方百计的破坏仪式的举行。
还利用海瑟去医院找克劳蒂娅那个已经变成怪物的父亲雷纳德（Leonard），如果海瑟死了就可以直接破坏仪式，如果雷纳德死了，就可以获得The Seal Of Metatron，利用这个封印去和克劳蒂娅对抗（1代的艾丽莎就是用它与母亲达里娅抗衡的）。
随着海瑟在寂静岭四处找寻克劳蒂娅踪影，她还得知了克劳蒂娅另一个可怕的阴谋。
克劳蒂娅杀了哈里，是为了使海瑟心中充满杀父仇恨，并且制造幻象使海瑟眼中把大量的教徒看成怪物，从而在不断的撕杀中激发海瑟内心的杀戮感，使海瑟体内的“神”得到良好的生长环境。
克劳蒂娅认为，在血腥和仇恨中诞生的“神”绝对是最强大最完美的。
了解克劳蒂娅阴谋的海瑟最终在教堂遇到了这个“虔诚”的教徒，文森特的如意算盘并没有奏效，封印没能够阻止仪式，克劳蒂娅也一刀解决了这个教会的叛徒。
海瑟突然想起了父亲留给她的项链里的一颗红色药丸Aglaophotis-----1代最终逼出怪物的驱魔圣物，吃下它的海瑟吐出了一个蠕虫状的怪物-----所谓中“神”的本体，海瑟正想一脚踩死它，疯狂的克劳蒂娅将其吞食到自己的体内，但由于她不是真正的Mother of God的母体，所以变成了一个畸形的怪物，很快就被海瑟消灭了。
整个故事也到这里暂时终结了，3代基本上将1代的剧情补完，虽然某些细节上还存在着不清楚的地方，但整个寂静岭的宗教框架已经建立起来。
3代按照系列的惯例还是留下了伏笔，新增的人物介绍也只能从晦涩的语句中摸索和猜测，根本找不到具体的资料。
一直暗恋海瑟的精神病人，游戏的最后也没做出解释。
因为KONAMI还想出4，5，6~~~代，一直把寂静岭系列延续下去。
不过就我个人来讲，我还是喜欢象2代那样独树一帜的作品，毕竟一个故事换汤不换药经常讲的话，大家总会厌烦的。
期待4代能带给我们新的惊喜。
没落-----4代2004年6月17号，也许是KONAMI太急于求成了，系列2年一作的惯例被打破了，仅仅隔了3代才1年的时间，4代就匆匆和玩家们见面了，不得不让人怀疑其品质是否会下降。
也正如玩家们所预料的那样，4代带给玩家们太多的失望和抱怨。
画面方面变的实在太明亮太干净了，完全失去了寂静岭系列昏暗不清的视线特色，加上收音机和电筒的取消，让人的心情“豁然开朗”。
前几作因为大雾和黑暗使可视范围非常有限，导致看不见周围的情况，再加上收音机发出的嘈杂声音搞的心烦意乱，长期心理压抑的感觉，在本作中已经荡然无存。
迷题的设置更是大副缩水，全是过场式的迷题，晦涩但耐人寻味的迷题没有了，而2，3代饱受好评的迷题难度分离的方法也取消了。
新增的携带道具数量的限定系统虽然使游戏进行时需要一定的策略性，但是每个场景的道具数量和可携带数量比例太大，尤其同一种道具分离摆放让人非常恼火，往往需要反复的回家，网上论坛的玩家甚至戏称其副标题应该叫“常回家看看”。
游戏中的男主角亨利完全成了可有可无的角色，是整个系列最没有特色的角色，在整个游戏里说的话超不过20句，而且大多是重复的话，说的好听点他是带动整个游戏的线索，说的难听点他就象电影里跑龙套的角色，而反派角色沃尔特-苏立文的形象塑造反而是最突出的。
好了，先说这么多吧，虽然是缺点，但可以看的出KONAMI正在尝试创新，毕竟系列每一作都按一个模式反复进行游戏，玩家总会有厌倦的一天。
4代还是有不少可圈可点的优点的，剧情还是一如既往的精彩，竟然把2代仅仅在报纸里出现的一个“不起眼”的名字---沃尔特-苏立文，担当游戏的大反派，又加入3代中隶属于教会的慈善机构孤儿院（Silent hill Smile Support Society简称4S），其中的“21圣母降临”仪式还和2代Rebirth Ending结局所需要达到的条件相似，可谓是横穿了整部系列的一作，但之间的联系也仅此而已。
