
如何在烟草行业中推进精益管理
1、深入推进“精益十佳”标兵单位创建活动 分为三步走:出台评价办法、组织自评互评、进行总结评选。
以推动工作的方法来实行自己评价和相互评价的制度,学会应用评价的手段来激发员工的动力、凝聚力。
以评价为纽带的创建活动,重点在直面工作的结果和对客观认识和定位自身管理水平,重在发现管理短板和持续改进。
2、深入开展管理创新 要让创新血液在企业中流淌起来,不断营造创新氛围、鼓励创新精神、调动创新热情、激发创新潜能、提供创新平台、转化创新成果,给每位员工人尽其才的机会,给每位员工搭建人生出彩的舞台。
真正的智慧蕴藏在职工群众当中,不用好职工的智慧,就是最大的“不精益”。
要进一步处理好教育培训、岗位练兵、技能比武、合理化建议、QC攻关、精益生产改善等工作载体之间的关系,发挥不同载体培养人、锻炼人、激励人的作用,形成“学习提升—创新实践—评价激励”闭环运行的岗位创新体系,通过强激励、重示范,不断激发新的改善热情,打造自主管理型的员工团队。
精益生产的5个原则 3、深入挖掘管理效益 要充分发挥精益工具、标杆管理、成本管控三者的作用,打出挖掘管理效益的“组合拳”。
开展精益管理,既要高度重视小改小革,运用科技和信息技术提质降耗增效,又要积极再造和优化关键业务流程、盘活存量资产、提高资本使用效率、优化组织结构和业务模式、加强内部资源整合优化与业务协同、缩减低效业务资源占用,着力提高资源配置效率,建立适合市场经济的精干高效运营管理机制。
4、深入打造精益文化 制度管得了员工出工,但管不了员工出力。
只有精益文化的形成,才能促使员工产生自我改善的内生动力。
要通过抓好氛围营造、制度保障、总结提炼来打造精益文化,兼顾数据文化、改善文化、人本文化,结合本单位情况、业务特点、员工素质和地域文化,形成具有独特魅力的精益文化。
5、深入健全长效机制 机制是支撑精益生产的骨架,没有骨架,精益就无从谈起。
要健全组织领导机制、持续改善机制、成果固化机制、教育培训机制、激励晋升机制。
同时,不能忽略基础管理,基础管理干不好,精益管理就是“浮云”。
要坚持对精益管理工作常抓不懈、主线不偏、力度不减,从各项业务中最基本的记录、数据、标准、制度和日常管理、专业管理入手,切实加强基层建设、基础工作和基本功训练,全面建设管理制度化、制度流程化、流程信息化的基础管理体系,不断提升基础管理成熟度。
转载:
如何推进烟草管理所精益营销
实施精益卷烟营销,以市场建设为契机,围绕精确把握市场需求,突出品牌培育,提高服务水平,集约营销资源,消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费,追求企业效益的最大化,实现精益营销。
一是为提高客户引导消费,推介品牌的能力,达到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”的目的。
一方面创新客户培训形式和内容,建立了客户QQ群,定期传递经营技巧,提高经营能力,2014年,共开展了客户培训10期,参训客户867人。
另一方面丰富品牌培育形式,积极开展“同舟一家情,我与客户共经营”主题活动,在帮助客户成长的同时,有力促进重点品牌的发展。
二是实施零售终端亮化工程。
一方面通过充分宣传现代零售终端的功能和优势,在充分尊重客户意愿的前提下,做到“六统一”,即:统一亮证、统一宣传、统一标价、统一陈列、统一标识、统一广告。
引导桂光兰客户将厨窗玻璃改造成卷烟展示柜,并改造了斜坡旧烟柜47个,对临街卷烟专柜统一粘贴“苗侗情”服务品牌Logo,形成强烈的视觉冲击,终端展示效果得以凸显;另一方面充分利用信息平台开展“我的店铺炫出来”活动,通过终端店面形象改造前后对比,激发客户参照标准,自主、自愿、自我投入,改造更新展柜的积极性。
此外统一制作并安装了室内广告60个,制作苗侗情图标围裙30件,发放苗侗情客户资料盒60个,有效提升了终端广告效果。
三是始终将“卷烟上水平”建立在规范经营的基础之上。
以守法经营、明码实价为主要内容,采取致客户一封信、座谈培训、网络发布信息等措施,建立规范有序、服务优质、公平竞争的市场环境,做到监管与自律相结合,引导客户诚信发展;将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户,用文化感知、引领客户自我发展。
四是完善功能、不断探索、不断总结,持续健全客户服务体系。
以翁项沿线和旁海镇沿线建设“标准终端形象一条街”为试点,重点打造农村终端改造工程,完善终端六大功能,改变终端形象,提高品牌上柜率,不断提炼出不同店面的不同营销方法,积极推进终端建设上水平。
五是进一步整合农网卷烟零售客户服务布局。
优化边、远、散客户服务线路,深层次提升凯里市边、远、散客户的服务管理工作,提升客户经理自我素质,创新服务方法,多层次、多渠道提供个性化服务,不断提高农网零售户满意度。
六是制定标准,严格考核,为确保服务到位率和客户满意度有效提升。
客户经理是公司与客户的桥梁和纽带,如何发挥好客户经理的作用是确保农网终端建设取得成效的重要因素。
(1)制定了《农网客户经理管理办法》进一步明确了农网客户经理的月度拜访频次和服务内容。
(2)组建了互帮工作组,以各小组为单位每季度开展抓“典型树、树标杆”评比活动,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
(3)建立完善系统严格的评价、考核标准,并采取明确专人及分批组织客户经理轮流对各线路的客户服务情况进行交叉互查的形式对客户经理开展月度量化考核。
如:为进一步做好客户合理月度协商供量,将做得好的客户经理案例提炼总结给大家做榜样,在早会上进行心得分享,对月协商在50%以下的客户重点进行跟踪分析,严格考核,不断提升客户经理指导客户的能力。
烟草精益管理第一人陈鹏老师讲课怎么样
2019烟厂职代会学习心得体会范文 这次职代会我们一起学习了行业和公司会议精神,对行业和公司2019年工作目标和工作安排有了一定的了解,听取了厂2018年财务预算执行情况和2019年财务预算报告,听取了2018年我厂集体合同执行情况;特别是听取了*厂长做的题为《传承精神砥砺追梦奋力以高质量党建推动高质量发展》的报告和**书记的总结讲话,感触很深,有了一定的收获。
一、学习的主要收获 *厂长报告分为三部分:第一部分从企业生产制造、经济运行和省产烟转型升级三个稳重向好;以党的建设取得新作为、省产烟转型升级取得新作为、金叶制造取得新作为、精益管理取得新作为、队伍建设取得新作为、企业保障能力取得新作为六个新作为;必须坚持党的集中统一领导、守正创新*烟精神、强化务实重干作风、人才兴企发展理念、强化企业发展基础和和谐稳定发展大局三个方面全面对2018年的工作进行了全面总结回顾,深刻分析出我们需要从基础管理、人才成长和新兴技术的研究和利用三个方面努力提升和创新。
*厂长报告第二部分从危与机、稳与进、当前和长远三个方面对我们贯彻落实好中央和上级战略部署进行了辩证的分析,并要求我们三个坚定不移推动党建引领、易地技改和管理变革。
第三部分*厂长指明了2019年我厂工作思路是坚持新时代中国特色社会主义思想为指导全面贯彻党的十九大和十九届二中、三种全会精神,深入落实中央经济会议、全国烟草工作会议和公司工作会议精神,坚持稳中求进工作
如何理解烟草科技创新工作
浅谈烟草科技创新与管理创新刘颖摘要:当今企业生存和发展的关键在于科技和管理创新。
科技创新影响着企业管理,企业管理创新推动科技的进步。
烟草行业需加快科技和管理创新追赶步伐,要做好这项工作,必须从根本上加强学术建设。
关键词:烟草;科技;管理;创新中图分类号:F768.29 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)019-000-01一、烟草科技创新体系概念一般谈到创新体系,主要的内容基本为:为了达到某种特定目标而组织成的一个体系,这个系统中一般包含在创新的整个过程的方方面面,其中这些方面是一个相互依赖、相互促进的有机整体。
烟草行业属于国有企业,而烟草经济一直都是我国社会经济的一个重要结构组成,所以,烟草行业在制定发展目标时务必要与国家经济发展战略相结合,烟草行业的科技创新也需要放在各项工作的首要位置,服务于整个烟草行,从而形成有利于自主创新的机制和体制,以及政策保证和良好环境,使科技进步的同时自主创新也在推动行业的科学发展,真正发挥其主导作用。
二、构建烟草科技创新体系策略(一)树立自主创新意识,发扬创新文化。
对于烟草企业来说,建立科技创新体系,相关工作人员应该具有自主科技创新的意识。
站在企业的角度,应当积极地在企业内营造创新文化。
将科技创新作为战略规划和核心纲要。
同时也要多注意国际市场的需求和国外技术的发展。
不论是制定计划的领导人还是实施政策的普通人员,都需要有创新意识,并将创新意识灵活的应用在实际的工作当中,积极行动起来,概括起来就是,我们要积极进取,敢于创新和探索,吸收和学习好的创新文化。
(二)增强各环节科技投入,提升整体行业水平。
目前烟草行业的整个链条基本包括原材料的生产、质量监控以及仓储管理和物流配送。
还涉及到其营销推广、客户服务等一般环节,所以,在科技创新体系的构建中加大对各个环节的科技投入,才能提高整体的科技水平。
首先推进数字化信息系统的建设与应用,用智能化方式去控制生产采购和物流配送的全部过程,这既可以提高生产精益化效率,又可以减少作业误差。
其次推进数字化营销工具的运用。
随着大数据时代的到来,企业的营销管理和消费者的需求导向都受到了科技工具的重要影响。
所以,烟草企业应该在未来的信息化时代中加大对信息管理系统的投入和建设。
三、政策的扶持,营造创新氛围在企业自主创新方面,国家和政府应给予一定的政策扶持,让众多烟草企业感受到国家和政府对企业创新发展的支持和鼓励,在这样友好的环境氛围里,烟草行业的创新发展才会实施的更顺利,特备别是在关键技术和品牌专利等方面,国家的法律法规中应体现出对自主创新企业科技成果的维护和保障,当然企业也要从自身出发,制定一系列的激励和奖励措施,激发员工自主创新的热情。
四、科技创新对烟草企业的重要影响(一)有利于促进烟草企业的可持续发展,烟草企业通过科技的进步与创新,将能够在一定程度上促使企业形成正确的、符合时代发展特征的企业文化。
(二)有利于提高烟草企业的综合经济实力,提升劳动生产率以及降低生产成本均能够提高企业的经济实力。
(三)有利于提升烟草企业的市场竞争力,科技进步与创新能够大大提高企业的生产力。
五、我国烟草企业管理的现状我国烟草企业发展到今天,不断建立健全全面的企业管理创新机制,取得了巨大成就。
年创利税水平已经近三千亿元。
但烟草企业在其发展过程中,管理水平从粗放经营到现代化管理,经过了一段较长的历史时期,受到了许多复杂因素的影响。
深入研究探索企业管理创新的现状,发现烟草企业管理创新过程中所存在的问题,并正确处理这些问题是目前烟草企业管理创新急需解决的重大问题。
六、对加强烟草企业管理创新的几点看法在我国烟草企业发展过程中,企业管理问题是当今所面临的突出问题,因此,企业应在实践过程中不断探索,不断发展,寻求更加适合的企业管理方法,笔者认为可以从以下几方面进行探索:(一)首先,企业应当从思想上进行改进。
企业应转变以往的传统思维模式,加强企业内部管理创新。
烟草行业竞争越来越大,各企业应当树立一定的危机意识,做好内部管理工作,各部门间相互协作,只有这样,才能让企业做得更强更大。
企业应当坚持以人为本,凝聚起整个企业的战斗力,加强内部创新管理,使企业更快更好地发展。
(二)其次,企业应从制度及组织结构上进行创新改革。
制度是一个企业的管理核心和思想,企业应根据时代的发展适当更新原有的各项制度,对于不适应当今社会发展需要的制度,就应及时摒弃,制定出更加符合企业发展的制度。
另外,应尽可能简化、优化组织结构,严格打压和避免官僚作风及暗箱操作,做到公平、公正、公开。
另外,应建立高效、简洁的内部管理体系,对财务、采购、销售等各个系统积极改革探索,对各个环节进行优化。
(三)再次,企业应根据时代的发展变化,寻求适合本厂发展的管理方法。
由于各个烟草企业所面临的问题各不相同,因此,他们需要根据各自的实际情况探索适合本厂发展的内部管理模式。
要注重管理模式的创新性,在执行一件事情时,先要预测这件事情可能会引发的问题,如果出现问题应当怎样解决,而不是鲁莽行事,事后亡羊补牢。
对各个环节细节进行监督管理,尽量避免问题的出现。
(四)最后,对于所制定的各项制度应当严格执行。
再完美的管理模式和制度,如果不能实实在在地落实下来,同样不会起到任何作用,执行力决定了企业管理的最终成果。
因此,企业应严格落实各项管理制度,对于执行力好的员工,适当给予奖励,而执行力不佳的员工,适当进行处罚,以此提高企业的执行力,切实发挥内部管理的作用。
七、总结烟草企业的科技创新离不开管理创新,管理创新提供了良好的环境,促进科技队伍的分工协作,提高科技发展的效率。
反过来说,烟草科技创新也推动了管理创新的发展。
两者相辅相成,相互促进。
要想烟草企业提高科技管理的质量,必须有先进的科技成果,科技成果应用到烟草企业中为科技管理创新提供动力和技术支撑。
例如,信息技术的应用促进了烟草电子政务的发展,烟草物流的现代化,打码到条、电话订货、电子结算直接推动烟草网建的进步以及订单生产的发展,这些都是科技全面发展的成果。
与此同时科技创新给管理创新提出了更高的要求,客观上促进管理观念的发展,管理水平的提高。
参考文献:[1]路征.烟草商业系统科技创新体系的构建研究[J].科技管理研究,2010(22).[2]高华军.浅谈烟草农业科研管理与创新[J].广西烟草,2009(06).[3]余砚碧.对烟草商业科技创新的思考[J].陕西农业科学,2010(01).
如何运用精益管理实现客户经理职能转型
烟草专卖是烟草行业的灵魂,专卖稽查工作又是烟草专卖体制下的一项重要工作,为行业的发展提供强有力的保障。
只有高质量的烟草专卖稽查才能有效打击烟草违法行为,维护良好的卷烟经营环境。
那么,稽查员如何才能做好烟草专卖稽查工作呢
一是明确烟草专卖稽查工作职能和重要性。
烟草专卖稽查员在卷烟市场营销中发挥了时代所赋予的使命与历史责任,他们是烟草全面建设和发展的一支重要力量,发挥着生力军的作用,他们作用发挥如何,直接关系到烟草和谐建设和长远发展,对于提升卷烟零售户的服务质量,树立烟草专卖执法人员的良好形象具有重要作用。
他们的主要工作职能是在烟草专卖法赋予的职权下,进一步规范卷烟市场,维护国家利益和消费者利益,从而有效地打击涉烟违法活动,净化卷烟市场环境。
在企业快速发展的今天,专卖稽查员要树立起“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”鲜明旗帜;要注重加强培训,力求使自己掌握多方面知识和技能,以适应不同岗位转换的需要,不断向“复合型”、“多技型”的专卖稽查员队伍转型。
二是烟草专卖稽查员要充当好多重角色。
专卖稽查员在对市场进行检查的同时,应该以各自辖区为单位进行逐户了解,了解零售户在经营中存在的实际困难,并想方设法给予解决,充当好零售户的困难排解员。
稽查员日常工作中还应该充当好宣传员,经常对零售户进行烟草专卖相关法律法规的宣传教育,增强零售户规范经营、诚信经营意识。
为了增强品牌销售力度,专卖稽查员还应该与营销人员一样了解品牌的特点、了解零售户的实际情况,指导零售户开展好品牌培育工作,充当好零售户的销售指导员。
同时稽查员还应该像“侦探”一样充当好侦查员,通过和零售户的交谈以及实地走访,获得大量卷烟市场信息,并从诸多信息中辨别信息的真伪,掌握零售户的真实情况,为卷烟市场打击破网打下良好信息基础…… 三是规范专卖稽查工作的各个环节。
烟草专卖稽查是烟草专卖管理工作的重要手段,稽查员在开展稽查工作中规范专卖稽查管理的各个环节尤为重要:一要做好稽查前的准备工作,这是整个烟草稽查工作的重中之重。
常言道,不打无把握之仗,便是这个道理,要做到每次稽查都能有的放矢,市场检查就要有侧重点,稽查员要对辖区市场有充分的了解和认知,同时稽查前要有明确的人员分工,做到工作中有条不紊。
二是开展稽查工作过程中要做到稽查程序合法,它是烟草案件得以有效查处的关键。
在稽查过程中,当事人要在场,要告知当事人享有的权利,要充分听取当事人陈述或申辩,稽查员要两人以上共同执法,向当事人出示证件,在检查过程中还要做到文明执法。
三是注重稽查工作的效果,做好稽查工作总结。
稽查工作结束后,并不是所有的工作都结束了,作为稽查员要对一天来的稽查工作进行总结分析,对零售户的检查情况要进行归档,尤其要对自身的稽查工作进行总结,这样不仅总结了经验,剖析了存在的问题,而且有利于提高自身的工作能力,为下一步更好地开展稽查工作打好基础。
总之,烟草稽查员在稽查工作中要处处留心,善于总结,注重学习,大胆创新,积极探索新形势下做好专卖稽查工作的有效途径和方法,只有这样才能成为一名优秀的稽查员,才能不断开创专卖稽查工作的新局面,促进专卖稽查工作再上新台阶。
精益管理之合理化建议整合有几点
精益建造的核心在于通过有步骤、有计划地应用管理制度或者管理方法,实现企业各级各职能参与到标准化和持续改进中,通过不断自我提高,逐步实现精细、精实、精益、持续。
精益建造推进体系的建立是一项系统工程,主要包括三个部分。
(1)企业的最高管理者要树立精益建造思想。
(2)企业的中高层管理者要搭建精益管理体系。
(3)企业的基层骨干要应用精益建造管理工具。
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