如何构建和谐的医患关系学习心得
生老病死，每一个人都概莫能外。
从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕，医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。
小到感冒发热，大到沉疴缠身住院治疗，那些穿着白大褂的医护职员，总是在冰冷的药具之外带给我们心理上莫大的安全感。
曾经的一句白衣天使，承载的是信任，是敬慕，也是生命的重托。
然而，这种原本温馨的医患关系开始在不知不觉中蒙上阴影。
当老百姓的顺口溜“割开肚子要红包”流行大江南北的时候，当一个小感冒都要花往上千元的时候，人们有理由开始怀疑：医生还是不是穿着白衣的天使
医院还是不是救死扶伤的地方
看病难，药价贵，医患之间互不信任，医疗事故频发。
在这样紧张的医患关系中，无论是患者还是医生，都角色错位，如履薄冰。
在医生与病人之间，看似医生是强势，病人是弱势。
其实在生活中，不仅病人有苦痛，医生也有难题。
在市场经济形势下，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。
近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
据卫生部门的统计，2001年全国医疗索赔额高达4亿多。
见诸报端的恶性事件，医务人员被殴打致伤残的，甚至死亡的就不下20起，医患关系紧张已经成为日益突出的问题。
重构和谐的医患关系，维护正常的医疗服务市场，维护医患利益，成为摆在我们面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。
医患关系愈演愈烈。
其原因是多方面的，既有自然社会的原因，也有医学上的原因;既有医疗机构的原因，也有患者方面的原因，它们互相联系和冲突，致使医患关系紧张。
由国务院颁发的《医疗事故处理条例》从今年9月1日开始实施。
条例的总则明确规定，要正确处理医疗事故，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展 ［1］ 。
在此宗旨下重构医患关系，营造和谐的医患环境是非常必需的，这样既有利于医院的发展，也有利于患者的健康。
“在社会浮躁窗口期，技术主义和消费主义盛行，传递到医疗领域，就成了生命完全可以通过技术来改变，一切死亡都是医学的无能，一切没有达到预期的结果都是医生无能；而医改这个窗口期又将很多题目摆到了桌面——看病贵、看病难、看病烦……这两个窗口叠加，很轻易产生一种对医疗行业的集体审判”——《新世纪》周刊如是说。
实际上，当第一个红包收进囊中之后，整个医患间的信任就开始了崩溃的那一天，而剩下的，人们只能悲剧性地往相信“倾巢之下岂有完卵”了。
而读《中国式医患关系》则会让人冷静地换位往想，相对于一旦出现医疗事故后展天盖地对医生医院的声讨，我们是不是忽视医生内心的冷热很久了
我们有没有停下来认真听一听医生的说话
当“医闹”成为一种赚钱的职业时候，我们的批评方向又在哪里
当医生出诊时都要面对三到四成患者拍照、偷偷录音的时候，医生的心会冷到什么程度?假如这仅仅是针对于外界的纷扰而言，书中的一句“让医生摆脱论文枷锁”则是朝向医疗体制内发出的呼喊，如此的关怀不能不让人动容。
但所有这些都无损于作者犀利的批评，这也恰正是本书的一大看点。
在给医者以尊严的时候，作者更没有忘掉还患者以权利。
从“医生下的不是棋，是冷漠”到“为贫困病人留一扇门”，可谓字字语重心长，句句直确切今医患纠葛的要害。
相信医者读来如坐针毡、患者读来满眼热泪。
就现实来说，在一个13多亿人口的国家，医疗无论在任何一个层面上展开讨论，都不是一个轻松的话题。
个中诸多题目，也非一本书所能解决的。
中国一年的门急诊人次达60亿之多，医院面临的压力可想而知。
而让老百姓困惑的却是，病床紧张不难理解，可人的脸色也为何那么丢脸
书中有个有趣的细节，说有几个医院的院长静静当“患者”到别的医院往暗访，结果他们也无一例外地开始抱怨号难挂、脸丢脸难得一本《中国式医患关系》道尽了医患双方的是非纷争，也总有一幕是你我这样的肉体凡胎所熟悉的，读下来不知不觉就有我们自己的情绪掺杂其 {读白剑峰《中国式医患关系》心得体会：在医患之间追问人性温度中，有感叹，有沉思。
但是，不论现实世界的医患关系如何变化，我们还是情愿相信，白衣天使永远是一个闪耀着光泽的汉语词汇。
它属于美德和品质，让每一个曾经在手术刀下重返生活的人心怀感激。
现在我们聆听《中国式医患关系》一书的梳理、作答，就是由于我们内心一直在呼唤某种东西的回回，就像我们呼唤美好生活一样的呼唤一个原本质朴、没有一丝变质的医患关系。
如何有效的加强医患沟通，缓和医患关系1000字左右
一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承抗震救灾精神医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。
在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。
”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
回顾本院近年的发展，除了有高素质的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。
正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力量，形成良好的医院风貌。
只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证 工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。
反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
气壮山河的抗震救灾斗争中，广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。
这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应该把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。
二、 树立良好的医德医风，要重视思想教育良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育。
要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。
同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。
要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。
加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强抵制不正之风的能力。
三、树立良好的医德医风，从小事细节做起从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。
改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。
一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华
四、 树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”。
如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣，搞开单提成；乱收费、滥检查，过分使用价格昂贵的药品、耗材；医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。
这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。
所以要树立良好的医德医风，就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。
护理教育学心得体会怎么写
学高为师，身正为范--浅谈规范护理教育 著名教育家陶行知先生曾说过“学高为师，身正为范”。
也有一些人理解为：学深为师，品正为范。
不管是什么说法都可以看出一点学乃教育之基础，德乃教育之本源。
从字面意思上理解教师就是：一定要先受过专门教育和训练，借助学校这个平台向学生传递科学文化知识和实践应用技能，发掘学生潜质，对学生进行思想，同时培养学生高尚的审美情趣，最后把受教育者培养成当时社会所需要的适应型人才的专业人员。
那么作为教育者又具体应该做些什么
我认为首先应该了解护理学科的当前形势和问题然后要看清教师在护理教育中所充当的角色，才能应对问题作出相应改变。
21世纪行业发展迅猛，人类的健康观念逐渐增强，国内医闹事件屡见不鲜，医疗护理事业也因此面临着巨大的机遇与挑战，为此护理教育所肩负的使命也十分的重大而艰巨，作为高等护理教育学科我们应该开阔视野，有长远的设想，借机重新审视和选择护理教育将来的发展道路。
当然必须要结合中国实情，构建一个规范完整的护理教育体系。
所以作为高校护理教育工作者已经不能仅仅把教师作为自己的职业而应该是一种的事业，所谓“把教育当事业”，我理解有两个含义：第一，研究；第二，创新。
护理作为一门实践学科，在不同的时代有不同要求，而这是课本的更新换代没办法同步的，作为老师要对自己工作中遇到的各种状况进行分析、比较、质疑、琢磨、在经过提炼后把总结出的经验教训传授给学生。
在学生眼里一个有事业心的老师是不愿意简单地重复自己老旧的理论的，哪怕是同一篇“教熟了”的ppt，针对不同的学生，或者在不同的时期，也希望能够讲出新意；哪怕是富有经验的教授，面对新的学生，也应努力追求带出新的个性与特色。
在护理教育方面光老师的努力是不够的，教育研究部门应该规划设计添加一些专业课以外的相关课程，而也是一种创新，例如护理美学，护理礼仪，护理伦理，等等，虽然说他们讲的不是内科外科这样与病人病情息息相关的专业知识，却对于如今的缓和有着很大的帮助，现代人在吃饱穿暖的前提下开始对于生活质量的要求有多提高，这些有助于提升护理整体质量的学科都是护理事业发展的一大步。
综上所述，如果把教育当饭碗，能够满足教师物质生活的需要；那么，把教育当事业，则是给教育一个新的价值。
另一方面值得关注和重视的是教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”，这使教师在学生心目中占有非常重要的位置。
所以在教育工作中，教师应该认识到自己不仅仅是演讲者，而是榜样，这就是所谓的“无声教育”，教师通过日常的一言一行、一举一动潜移默化的将好的和不好的行为传授给学生，同时也会影响学生对这一学科的态度。
现实中有很多情况学生是怀揣着兴奋的心情去学习的，但由于一些老师对待课堂对待考试对待学生的方式不够严谨致使一些学生从此对于相关课程的积极性严重下降。
也有一些老师在与学生交流时过于随心所欲，正所谓说者无心听者有心，学生的人生观价值观正在树立时期，很容易受外界影响变得扭曲从而影响其一生。
老师在中一定要谨慎规范，正确引导。
不能随心情做事，当然老师也是人，有自己的情绪和偏好是可以理解的，但是教育者的一个小动作将会对下一代的发展造成影响也将直接改变一些单纯的学生对于科目积极程度。
此外因为护士在我国的职业地位偏低，受不得普通群众的尊重，其相应的劳资待遇也不尽人意，所以导致从事护理行业的老师普遍对于自己的航运抱消极态度，同时把这种消极的思维带给了学生，让一些在校的学生还未接触自己的主要就已经有抵触心理。
正所谓人生最大的乐趣就是找一个自己喜欢的事当职业，这样你一天里多半的时间就是快乐的，老师将自己的工作抱怨带给学生，无疑是让她们今后以一种抱怨的心情去工作，这一点再一次强调了教师要从小事做起，从自我做起，自我表率，热爱自己的职业，热爱自己的专业，给学生带来积极的影响，只有这样，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。
除此之外，我上大学之后最大的感触就是会遇到很多上课照着自己的ppt一字不差的节课的老师，也有一些老师完全不讲课本里的内容，整整一节课的时间都在给我们讲自己的家庭婚姻，说一些毫无意义的故事。
偶尔遇到几个拿着书给我们规规矩矩教课的老师我都会突然精神集中到不舍得落下他讲的每一个字，我想这就是为什么普遍大学课程都要用点名查出勤率的方式来要求学生听课，老师应该丰富自己的课堂，用个人魅力吸引学生真正去了解你的学科，每一堂课让学生不止人到更是心到。
这样什么，什么点名都将变的毫无意义，学生只会因为没上到你的课而觉得有所损失。
然而对于新课程这还是不够的，事实上现在的教师不仅仅是知识的灌输者，而是获取知识的引导者。
就像德国教育家说的“不好的教师是传授真理，好的教师是教学生去发现真理“。
新课程要求教师引导学生在发展与探究中学习知识，建构知识，为了达到这一目的，教师要改变过于强调知识传授的倾向，努力培养学生积极主动的，注重学生获得知识的过程，从转变自己“讲课”为主的教学行为做起，让这些从小就学习别人想法的人去开创自己的想法。
最后一点也是最根本的一点，护理教育从事者要提高自身的专业水平和专业素质，现今我们的护理教育水平严重滞后于国际的护理教育水平，学历测次偏低，师资力量薄弱，青年教师偏多经验欠缺等问题满足不了蓬勃发展的，从另一方面也看出护理教育学科开始晚又没有得到国家和相应部门重视，所以高校应该把培养护理教育人才事宜列入日常章程里，加大投资鼓励护理教育人员深造，只有教职人员的质量提上去其教出来的学生才能保证质量，也因为护理学科注重于实践这一特殊点，学校在注重在校老师的培养的同时，也要同时注重医院中带教老师的培养，让学生在课堂的每一分钟都能真正学习到有营养的知识。
冰冻三尺非一日之寒，护理教育的发展和完善也绝非是一蹴而就，这是一个逐步积累，慢慢改变的过程，发现问题是解决问题的基础前提，如今越来越多的人关注到护理专业，关注到护理教育，就说明护理教育的发展将来的道路上会有越来越多的人添砖加瓦，护理教育学的完善也将指日可待。
求一篇，乡镇卫生院科学发展观学习心得
“今年怎么看，明年怎么干”之我见关于今年怎么看：接触收费工作已经半个月。
虽说时间不长，但是对这个岗位已经有了大概的了解，工作以来，在领导及同事的支持与帮助下，掌握了很多业务知识，基本适应了这份全新的工作。
在此，我对领导和同事们表示衷心的感谢。
未上岗之前，我认为收费这个岗位就是每天坐在电脑前机械的重复着简单的操作，并无很高的技术含量，不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深刻体会到，工作无小事，细处见真功。
其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处都是一个窗口单位，收费员是患者首先要面对的，透过这小小的窗口，我们代表的是医院的形象，体现的是医院的服务质量，通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的桥梁。
因此，要牢固树立正确的工作观、价值观，以践行我院“一切以病人为中心”的服务宗旨。
关于明年怎么干：2016年，将是崭新的一年，也是我收费工作步入正轨的一年，为此必须要提前做好工作规划。
1、进一步提高服务水平，保证服务质量，让病人得到满意，病人的需求就是我的工作的最高追求； 2、认真的学习相关业务知识，减少差错，严格遵守门诊收费住院收费的各项规章制度，按照医院的财务管理规定，保质高效地做好本职工作；3、发扬吃苦耐劳、爱岗敬业精神，与各位同事齐心协力，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
