浅谈在新形势下如何做好群众工作的学习体会——阿依古丽
金山路办事处 阿依古丽·苏来曼通过参加乡镇、场党政正职的专题培训学习，使我更加深刻认识到各级党委政府对基层群众工作的重视，也体现了各级党组织通过对基层党员干部的培养、培训在全地区树立和体现：群众第一、民生优先、基层重要的理念，在学习中的座谈会上地委书记刘剑同志到会听取了乡镇领导的座谈发言。
在培训学习中通过领导谈、老师授课、专题学习讨论、乡镇干部交流体会使我从思想上认识到作为一名基层的党员干部能否在基层为群众做好服务是在基层工作能力建设的真正体现。
在新形势下街道如何做好群众工作、如何提高做好群众工作的能力对于街基层群众服务工作尤为重要。
本人通过参加专题培训学习，对今后 做好群众工作有以下几点体会：第一是必须要熟悉和精通政策。
街道社区是党和政府联系群众的桥梁和纽带，街道社区是政府的下派机构，经常有低收入居民群众来反映家庭困难和所需帮助解决的很多问题，在解决居民群众所反映的生产生活困难中，社区工作者是政策何法律法规的宣传者，在解决和解释相关的规定时，社区工作者必须做到本人自己先要了解和把握政府出台的多项政策，在解决问题前要讲清政策要求，用政策教育和引导群众，在政策固定的范围内来解决所反映的问题。
不论我们是在对居民家里入户过程中了解的困难，还是在来信来访中反映的问题都是有相关的政策可以把握。
近几年，我们在基层感受到的群众反映的困难是越来越少了，惠及民生的政策越来越多，辖区单位的干部到居民群众谈起的是惠民政策越来越好，从这些政策的出台我们可以看出，政府在不断关注民生、政策已经深得民心，老百姓对党和政府从内心十分拥护的。
在工作中我们要加强学习和掌握要相关的政策，在服务群众的工作中宣传好这些政策，在基层做好群众工作一方面是要抓惠民政策要宣传和落实，另一方面要继续把服务群众的工作重心下移。
金山路街道结合民生建设年的要求，把2012年确定为“基层走访年”要求街道社区工作者每个月深入10户居民家庭中，全年要入户100户家庭了解家庭情况，对工作中遇到的新情况，努力做到用政策引导、用发展的理念、改革的办法、服务的精神来解决问题。
第二个就是要牢记服务的宗旨意识。
党的群众工作是党和政府的一项重要工作，党的群众路线是传家宝。
基层党组织不仅是党和政府联系及沟通群众的桥梁和纽带，也是构建和谐社会的堡垒。
本人作为一名共产党员在任何时候都要牢记党的全心全意为人民的宗旨，这也是我们了解居民群众疾苦、解决群众实际生活生产困难和问题的情感基础。
在本次学习中，地委党校的辛敏老师讲授的：深刻认识做好群众工作的极端重要性中，谈到了我国几代领导人论党的群众工作的重要论述。
我们知道党的各级组织和广大党员干部是开展群众工作的主体，我们可以说：如果基层的党员和工作者没有服务群众的意识、没有在基层奉献的精神、没有为贫困群众开展帮扶和送爱心、没有深入到群众当中体察民情等就是没有为老百姓服务.在学习讨论中，大家谈论的最多的是要用真心对待、要用真情服务群众、要用真理说服群众。
作为基层的干部我们确实要把群众的利益放在首位，深刻认识新形势下做好群众工作的重要性和必要性。
第三是提高做好群众工作能力。
在培训学校中侯建新部长谈到了：加强学习，不断提高做好群众工作能力和创新基层社会的管理能力。
社会管理工作中，社区管理和社区服务的各项群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。
社会管理归根结底是群众工作，作为基层社区工作者，如何在实际工作中加强和创新社会管理，运用思想政治工作来切合实际地做好群众工作，更需要把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐是我们基层党组织和党员干部的工作职责。
老师在授课时谈到了：在社会发展过程中，群众工作出现着新情况、新变化，社会管理领域存在有不少问题。
老师列举了很多事件和经验，特别是提到了两个主题的变化：群众基础的变化、党员队伍的变化对党形成的重大考验和挑战。
现在群众工作的对象、内容、环境、要求等发生了很大变化，社会结构、社会组织形式、社会价值理念等正在发生深刻变化，原有的社会管理方式难以适应新的现实要求；社会利益关系日益多样化，不同群体的个人利益差别日趋明显，信息化、网络化的快速发展又扩大了群众工作结果的影响。
通过学习使我们认识到这些都迫切需要基础党组织和党员干部要创新社会管理和服务，特别是适应群众工作的新特点新变化，不断提高自身做好群众工作的能力和水平。
党校的辛敏老师在授课时谈到了：两个相邻的乡镇在完成拆迁工作中的不同做法和处理问题时的结果，也是对我们基层干部如何在今后的工作中做好群众工作的警示教育。
聆听老师运用理论和实践的经验的授课受益匪浅。
今后作为基层街道社区的工作者，在总结自己工作经验的同时，更要贴近实际在社区管理和社区服务的各项工作中，坚持把推行的各项的工作方法和工作制度继续保持好，转变观念，树立大群众观，基层服务观，民主与依法执政观，民众利益本位观。
第四是把服务群众工作做深做细。
把服务群众的工作放在首位，结合街道社区服务中心开展的“为民服务直通车”活动，定期召开社情民情研判会，充分发挥党组织的战斗堡垒的作用，高度关注辖区内的企业协解的困难职工和居民群众、下岗的单亲家庭的妇女等在就业、生活、教育子女等各方面的困难和问题，通过走访慰问、办理低保医保、提供灵活就业岗位等措施，及时果断处理，化解不稳定隐患。
建立起动态化的网络信息档案库，并及时更新信息。
基层党组织将落实“四知四清四掌握”工作机制作为党员干部联系服务群众的一条有效途径，对辖区内的社情民意做到了及时掌握，对群众关注的热难点问题做到了心中有数，对辖区发生的矛盾纠纷做到了快速处理和及时上报。
采取一切积极措施开展帮扶救助、创业扶持、再就业前的免费培训和法律维权援助，使19省市的援建成果惠及民生。
在做群众工作时讲求方法，利用街道社区目前开展的居民“基层大走访年”活动为契机定期对群众的困难和需求进行排查梳理，与居民进行面对面交流沟通，全面了解民情民意，做到心贴心服务群众。
从2009年以来在全疆各社区推行了伊宁市的的工作机制以来，基层党组织通过强化落实“四知四清四掌握”工作机制，进一步转变了基层干部的工作作风，建立和巩固了一支本领过硬，对辖区情况完全了解和掌握，能够和群众打成一片、会做群众工作，能处理复杂社会问题尤其是维稳工作问题的领导班子和干部队伍，为建设繁荣、富裕、平安、和谐的街道夯实组织基础。
目前，各乡镇街道通过认真宣传高校毕业生赴援疆省培养、招录农村警务室警务工作人员赴援疆省培养等惠民政策、惠民措施的落实。
今后我们要坚持在基层与群众进行面对面交流、谈话时要平等、真诚的对待各类服务对象。
本人在基层工作中体会到：在社区开展各项活动时让居民群众能自觉走近、参与其中，动员群众对参与进来，各项工作就一定能落到实处。
作为基层的工作者在提高做好群众工作能力方面要树立“变化变革，敢于担当，务求实效”思想，强化社区服务的意识，大力弘扬新疆精神，坚持倡行新疆效率，提升开展群众工作的能力、为居民群众排忧解难。
第五做好群众工作必须转变工作作风。
进一步加强和改进的群众工作，关键在于党的各级组织和广大党员干部端正态度、明确职责、改进和转变工作作风，牢固树立马克思主义群众观点，切实提高群众工作能力。
作为基层群众有困难、有需求第一个来反映的部门就是基层政府。
每个基层的干部都要树立奉献基层的精神，把依法办事和实际工作结合起来，对待群众要有感情，对待问题要换位思考。
基层的领导干部通过走访入户、面对面谈话等方式，变被动接访群众为主动下访群众，对有上访意向的人员耐心讲解政策法规，稳定思想情绪，并及时解决群众提出的热点问题和合理要求，将矛盾化解在基层，问题处理在萌芽状态。
在老师授课时谈到了：现在群众通过互联网等新媒体来参政议政、网络问政。
就群众的法制意识和监督意识在不断提高和增强。
近几年在阿勒泰市城市建设中，金山路主街道的路面、自来水、排污管道的改造期间，大部分居民抱怨施工给他们的生活带来了不便，个别小区的路面硬化也是居民关心的问题，社区工作人员深入居民家中，面对面的宣传教育，发放宣传材料、征求意见建议，最终城市建设中所反映和抱怨等最终赢得了辖区群众的理解支持，入户宣传工作也得到群众的高度赞扬。
根据以往的经验在受理来访的群众时，我们要严格按照相关的规章制度来解决所反映的问题，先不说所反映的困难和需求在基层能否得以解决，从首问制的工作要求出发，接待的工作者的工作态度、工作作风就要让群众得到满意。
每个干部都不能把个人的情绪、家庭的问题、暂时的身体的状况带到工作中。
新形势下，人民群众的生存条件、生活方式、思想观念发生了很大变化，群众的需求也在不断调整、变化。
我们在做好群众工作的同时，还有做好身边工作者的思想工作，对待基层工作者的家庭、生活等予以帮助，要密切党群关系，新形势想的群众工作还不能仅仅停留在解决群众生活困难这个层面上，必须更多地关注群众的经济、政治、文化、生态等各方面的利益。
把群众工作做实做细；积极探索做好新形势下社区群众工作的有效途径，既坚持党的群众工作的好传统、好经验，又研究社区出现的新情况、解决社区出现的新问题，努力把握新形势下群众工作的特点和规律。
如何做好新形势下的群众工作
1、要察民情。
群众工作的本质是密切党群干群关系。
这就要求镇村干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。
深入村社，了解掌握社情民意。
当基层干部，就要有“扎根基层心向党，服务农村勤为民”的志向。
村干部要有民情记事本，开会、下乡、入户必须要带包、带笔、带日记。
2、要重民生。
做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
在为民事的问题上要尽其所能，有所作为。
首先要解决一个态度问题，民生是大计，百姓无小事。
镇村干部要做到“在大与小面前，群众的事最大；在急与缓面前，群众的事最急”。
其次要解决低保医保、劳动就业、基础设施、社会治安、环境卫生、安全生产等具体问题。
三是要解决实事好的问题，做到干部不出事，群众要满意，上级要认可。
3、要解难题。
社会矛盾是推动社会发展的基本力量。
矛盾无处不在，无时不有。
大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。
相反，不做群众工作，矛盾就可能激化。
一是要做好大排查。
“千里之堤，溃于蚁穴”。
矛盾不可怕，可怕的是大意。
一个地方不发生矛盾、不出现问题是不可能的。
第二，要做好大接访。
信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。
信访的问题也是一个信任的问题。
群众向我们反映问题是寄希望于我们解决问题，就要耐心听他们的诉求，那怕是心里的倾诉。
党委、政府要求全镇所有干部把来访人员当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，切实解决群众的实际困难和合理诉求。
第三，要做好大调解。
调解是群众工作的传统，是社会和谐基础。
4、要找症结。
由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。
干部说群众不听话，群众讲干部不像话。
这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。
一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激，有的还把怨气发泄到基层干部头上。
第二是镇村干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难为群众成“实事”，群众从镇村干部手中得不到“实惠”，就很难认同我们。
镇村干部在做群众工作上感到无奈、无法、无助。
三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。
四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。
还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。
我认为：不管有理的还是无理的，总会找到一条解决问题的法，总有一天会解决这一个问题。
如何做好群众工作心得体会1300字3篇
对待群众，联系群众态度真诚，解决群众真实，带领群富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。
做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。
县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。
做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。
在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。
古训云：“诚以待人、无物不格”。
深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。
摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。
其次要在言语上融入群众。
与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。
善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。
三是要在听取意见上尊重群众。
对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。
为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。
为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。
为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。
要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。
做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。
要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。
大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。
发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。
加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
如何提高做好新形势下群众工作的能力和水平
密切联系群众，善于开展群众工作，是我们党的优良传统和优势所在，为了实现党的十八大确定的宏伟目标，必须紧紧依靠广大人民群众，努力提高做好新形势下群众工作的能力。
如何提高做好群众工作的能力，下面谈谈我个人的浅见。
一、树立群众观点，培养服务意识，是做好群众工作，提高党员干部能力的前提条件马克思唯物史观告诉我们，历史是人民创造的。
中国美好的未来也是要靠人民创造。
一旦脱离群众，我们将一事无成。
我们要牢记党的宗旨，充分相信和依靠人民，以优良作风把人民紧密团结在一起。
只有植根于人民、造福人民，党才能始终立足于不败之地。
如果心目中没有群众，没有为群众服务意识，就根本谈不上去做好群众工作。
二、抓好思想理论建设，这是提高党员干部做好群众工作能力的根本抓好学习，推进学习型党组织创建，用正确科学理论武装党员干部头脑，坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求。
学习马列主义、思想、中国特色社会主义理论体系，学习实践科学发展观，学习党章、党史，抓好党性教育。
党员干部要虚心向人民群众学习，从群众中汲取智慧和力量，还要善于宣传群众，把党的方针政策交给群众，让群众理解和掌握党的政策。
干群同心同德、认识一致、步调一致，才能夺取新的胜利。
三、深入实际、深入群众、转变作风是提高做好群众工作能力的重点习总书记告诫全党：“党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’上” 。
我们要继承深入实际、密切联系群众、重视调查研究的党的优良传统。
完善党员干部直接联系群众制度，要规定涉农工作，一年在农村，在农民中工作最少时限。
大力倡导干部到一线去，到基层去，同人民同呼吸、共命运。
只有在工作实践中磨炼，才能真正增长才干，好钢是在熔炉里炼出来的，优秀干部是在实践中锻炼出来的。
现在，群众对干部队伍中的“四风”深恶痛绝。
“四风”违背党的性质和宗旨，是损害党群、干群关系的重要根源。
这次教育实践活动主要是聚焦到作风上，就是要对“四风”来一次大排查、大检修、大扫除。
要彻底扫除“四风”，各级领导干部要以普通党员身份把自己摆进去，以贯彻落实党中央八项规定为切入口，以“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”为总要求，对照党章党纪，以整风精神认真开展批评和自我批评，着眼于自我净化，自我完善，自我革新，自我提高，力戒形势主义，要解决突出问题，增强教育实践活动的针对性和实效性。
在教育系统，我们的校长、老师，党员干部伤害群众利益的事件发生不少，据教育体育局信访监察室去年工作总结和接待来访群众看，一是干部作风转变不扎实，二是解决群众问题不真心、不彻底。
某单位在作风整改自查中，文风好，一页纸，几句话就说明问题，让人一看一目了然。
扫除“四风”，关系到党的执政能力，关系到人心向背和党的生死存亡，彻底扫除“四风”之日，就是我们党恢复和焕发青春活力之时，每个党员干部做好群众工作的能力一定会大大提高。
四、为群众排忧解难、办实事，是教育实践活动是否见实效，干部能力是否提高的试金石。
全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决群众反映强烈的突出问题和最期盼解决的问题。
党员干部同群众要心连心，想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急、帮群众之所需，为群众兴业致富，出谋划策。
你是名副其实的人民“公仆”吗
是公仆就丝毫不摆官架子，你这个公仆当得如何，问问“主人”满意不满意。
为民办事要把实事办好、把好事办实。
不能图名图利、不能走过场、不能做表面文章，要真正让群众得到实惠。
在实践中发现问题，敢正视，不回避，不隐瞒，勇担当。
要主动及时解决，不要拖拉和推诿。
某村民和学校老师为土地、房屋闹纠纷，当地政府和司法解决多次，问题得不到解决，教育体育局信访接待室及时快捷处理了纠纷，双方满意，息访罢诉。
一个党员干部，工作中越是矛盾解决得多、解决得好，成绩就越大，能力提高就越快。
五、深化干部人事制度改革，建立群众信息反馈机制，是提高党员干部工作能力的有效保证。
曾说：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。
要实现中华民族伟大复兴的中国梦，就要建设高素质执政骨干队伍。
要坚持党管干部原则，坚持五湖四海，任人唯贤，德才兼备，以德为先，重品行，重政绩。
要建立群众信息反馈的考核机制，发展党内民主，提高选人用人的公信度。
不让说实话、干实事、兢兢业业的老实人吃亏；不让跑官要官，投机钻营者得利。
这样有利于弘扬正气，有利于激励干部上进，有利于大批优秀人才进入党的干部队伍中来，促进建设高素质执政骨干队伍，确保党和人民事业发展顺利进行，确保中华民族复兴伟业早日实现。
总之，要提高党员干部做好新形势下群众工作的能力，就要牢固树立群众观点，贯彻群众路线，牢记党的宗旨，重视理论学习，深入实际，密切联系群众，倾听群众呼声，不虚、不空、不偏，扎扎实实为群众排忧解难办好事、办实事。
除此而外，难道还有什么别的灵丹妙药么
如何做好新形势下的职工群众工作
一、什么是群作 群众工作，群众路线，就是坚持一了群一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。
同志指出，群众工作是我党区别于其他政党的根本性标志。
我党有“三大作风”和“三大法宝”。
群众路线就是“三大法宝”之一，是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。
二、为什么要做好群众工作 1、做好群众工作是一名干部的基本功。
我们的责任就在于通过有力的宣传、组织工作，使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。
能不能把群众动员起来，使群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到社会主义事业建设中去，最终达到理想的效果，这是对大家素质的综合考验。
2、做好群众工作是我党的优良传统。
我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。
我们党90年的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝，在新的历史条件下，广大党员干部必须进一步牢固树立群众观点和群众意识，切实做好群众工作。
3、做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。
当前既是机遇发展期，也是矛盾凸显期。
比以往任何时候更需要紧紧依靠群众.妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。
4、做好群众工作是推进社会转型的迫切需要。
当前，我国处在社会转型、经济转型时期，也是改革的最关键时期，其直接的受益者是人民群众。
因此，人民群众是改革的主体，这个主体的积极性、创造力直接影响到改革的成败，而他们的积极性、创造力是需要我们做工作去调动的。
换一个角度，人民群众又是改革的客体，是被改革的。
要使群众正确对待局部与整体、当前和长远、个人与社会的关系。
5、做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。
关于和谐社会，自私狭隘只能走向“地狱”。
我们群众工作的目的就是要引导群众互帮互助，引导群众远离自私狭隘，构建人与人之间的和谐关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。
6、做好群众工作是贯彻科学发展观的需要。
科学发展观，是以人为本，全面、协调、可持续的发展观。
以人为本，关注民生，是科学发展观的本质和核心。
以人为本，就是一切从人民群众的需要出发，促进人的全面发展，实现人民群众的根本利益。
必须以维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步加强和改进新时期群众工作。
三、当前做群众工作面临的问题和挑战 我国经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，思想观念的变化，以及市场化、工业化、城镇化给当前做群众工作带来了许多新问题和新挑战。
主要表现在： 一是农村社会变革的问题。
改革开放以来，农村发生了天翻地覆的变化，道路平坦了、房屋宽敞了、农民富裕了，与此同时，大批农民进城务工经商，这种人户分离给做农村工作、群众工作增添了新的内容，增加了新的难度。
我们既肩负管理与服务的重任，也必须处理发展与稳定的关系。
二是政府职能转变的问题。
改革前，政府的主要职能是管理，而现在党中央采取一系列支农惠农政策，对农民实行“多予、少取、放活”，政府的职能也从管理型转变为服务型。
三是群众观念变化的问题。
经济的发展，物质的丰富，人们逐步过上富裕殷实的生活，伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。
这些都是社会和谐稳定的杂音，这些都将影响人们的幸福指数。
一方面，现代生活进入千家万户，农民群众存在感谢党、感谢政府的惠民政策的普遍心理。
同时，由市场经济的趋利性、家庭承包的分散性也带来了一定的负面效应，严重冲击着人们的价值观念，有的农民个人主义、利己主义、分散主义严重。
四是基层干部的问题。
镇村干部“官小事多，权小责大”，“镇村权力在缩小，任务在增大，权力有限、责任无限，特别是计划生育、安全生产、信访维稳……等等实行一票否决给镇村干部以巨大压力。
基础不牢，地动山摇，作为执政基础的广大基层干部队伍，其精神压力问题亟须引起重视。
四、做群众工作重点和难点 群众工作是我们党的最大政治优势，也是我们党的最大危险。
我们必须把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准。
要做好群众工作，就要必须把握群众工作的重点和难点。
1、要察民情。
群众工作的本质是密切党群干群关系。
这就要求干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。
深入村社，了解掌握社情民意。
2、要重民生。
做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
在为民办事的问题上要尽其所能，有所作为。
3、要解难题。
社会矛盾是推动社会发展的基本力量。
矛盾无处不在，无时不有。
大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。
相反，不做群众工作，矛盾就可能激化。
4、要找症结。
由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。
干部说群众不听话，群众讲干部不像话。
这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。
一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激。
第二是镇村干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难为群众办成“实事”。
三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。
四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。
还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。
五、村干部与群众工作 1、牢固树立一个观念，即牢固树立马克思主义群众观。
2、坚持强化五种意识。
一要强化党性意识。
发挥好先锋模范作用，必须时时处处以党的事业为重，以大多数群众的利益为重。
二要强化全局意识。
在做好各项事业时，必须把全局利益、群众利益放在优先位置考虑。
三要强化责任意识。
事业心、责任心无论对党性，还是对老百姓负责的角度，都是第一位的，能不能干好工作取决于有没有责任心。
四要强化创新意识。
面对各项工作，必须具有创新意识，要学会用新眼光看待新情况，用新观念思考新问题，用新办法解决新矛盾，根据实际情况采取可行措施，创造性做好各项工作。
五要强化法制意识。
当前，农村政策法规等信息透明度较高，群众民主法制意识逐步增强，所以干部一定要牢固树立法制意识，自觉遵守法律法规，坚持依法治村，把坚持党的领导、民主管理和依法办事统一起来。
3、正确处理好五种关系。
一要正确处理对党委政府负责与对群众负责的关系。
要把对党委政府负责和对群众负责统一起来。
二要正确处理党总支和村委会的关系。
农村党总支是党在农村的基层组织，是党在农村各项工作和战斗力的基础，是党联系农民群众的桥梁和纽带，是全村各种组织和各项工作的领导核心。
村党总支与村委会的关系是领导与被领导的关系，村委会要自觉接受党总支的领导，在党总支的领导下创造性地开展工作，为推进新农村建设发挥应有的职能，履行自己职责，做好自己担负的工作。
三要正确处理村民自治与依法办事的关系。
四要正确处理带着感情做群众工作与坚持原则的关系。
五要正确处理继承与发展的关系。
在处理遗留问题上，本着“尊重历史，面对现实，实事求是，有利于解决问题”的原则处理好。
同时，要从团结的愿望出发，搞好本村的经济和村政建设。
4、着力提高五种能力。
一要着力提高执行政策的能力。
村“两委”干部要学好政策、掌握政策、宣传政策，特别是加强对农业农村有关政策的宣传，让群众了解明白，增强政策的执行力，并严格按政策办事。
二要着力提高又好又快发展的能力。
三要着力提高服务群众的能力。
四要着力提高依法办事、化解矛盾的能力。
五要着力提高带好队伍、团结进取的能力。
树立正确的世界观、人生观和价值观。
必须树立正确的业绩观。
六、做好群众工作方法要领 群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础，科学方法是保证，尤其要做到“七个注意”，讲究“八种方法”，与大家一起进行交流。
（一）七个注意 1、注意善调处群众纠纷。
善于调解，善于处置。
调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。
2、注意勤关心群众冷暖。
多办关心群众的事，是全面改善和塑造干部形象的良好平台。
3、注意会运用群众语言。
做好群众工作的关键，要熟悉群众语言，运用群众语言。
4、注意懂掌握群众心理。
群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。
5、注意多满足群众需求。
着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好。
6、注意少干扰群众生活。
只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。
7、注意不伤害群众感情。
群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。
伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。
（二）八种方法 1、学习提高法。
首先是要向书本学习。
书读得多了，领导者自然就少了俗气多了清气，少了媚气多了骨气，少了霸气多了和气，才能与群众打成一片，才能与群众融为一体。
其次是要向群众学习。
人民群众在社会实践中积累了丰富的经验、知识和才能，他们是学习知识、增长才能的源泉。
我们只有虚心地向群众学习，运用从群众中来的方法，把群众的意见和要求集中起来，再到群众中坚持下去，才能体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。
2、实事求是法。
严格意义上说，该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，既可以及时处理问题又便于化解矛盾，既可以树立法律权威又避免与群众发生不必要的矛盾。
3、真情感召法。
要多用真挚的感情、平等的心态、和谐的氛围去提升说服效力，强化教育效果。
4、兼听意见法。
在许多民间纠纷之中，特别是家庭纠纷很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。
处理这类问题时要善于“聆听”，“明察”，分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。
5、艺术感染法。
在做群众工作中，说服教育也是一门艺术。
用艺术的力量感染群众，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。
6、刚柔相济法。
就是坚持教育与惩戒相结合。
所谓柔，就是说服教育群众，耐心细致地做思想政治工作，所谓刚，就是对一些蛮不讲理、违法乱纪的落后群众，采取相应的强硬措施。
7、迂回战术法。
对群众工作中的一些疑难问题，尤其是一些脾气比较暴燥的群众，不能实打实的去解释，先要避开矛盾的焦点，可以先拉拉家常，或先说几句客套话，引开他的注意力，然后先讲次要的方面，再慢慢坡地切入正题，告知其实你要办的事情，不是我们不给你办，而是限于政策或法律法规的限制，这样就避免了矛盾的冲突，达到最佳效果。
8、运用弹钢琴法。
我们干部在做群众工作时也要用十指弹钢琴法，化解各类矛盾和纠纷，从而也弹奏出和谐的曲子，在群众中产生共鸣，构建和谐的干群关系。
新形势下如何加强和改进企业思想政治工作心得体会
思想政治工作是一项如何引导人教育人塑造人培养人的工作，是企业必不可少的生命线、向心力。
随着经济体制、经济结构的变化，经济发展、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式日趋多样化，职工的活动方式、交往方式、思维方式和价值取向都发生了很大的变化。
给企业思想政治工作带来了许多新的问题。
企业思想政治工作的主要内容，方法方式和对象也发生了变化，文秘部落原创 如何面对错综复杂的新情况、新问题，积极探索社会主义市场经济条件下企业思想政治工作的新路子，是亟待我们认真研究和努力实践的问题。
1 思想政治工作要务求“实” 受传统思想政治工作的影响，部分思想政治工作者习惯于灌输式的教育\\r，在一定程度上造成思想政治工作游离于企业中心，走形式，图过场，实际效果不佳。
在市场经济发展和企业不断深化改革的新形势下，职工队伍的构成、思想观念都发生了变化，这就要求思想政治工作内容必须由旧变新、由虚变实。
系统性的务虚教育应减少，日常的针对性教育应增多，脱离经营活动的教育应减少，密切经营管理的教育应增多，普遍性的灌输教育应减少，针对性的改革政策教育应增多，改变过去我们讲什么职工听什么为职工关心什么、议论什么我们就讲什么。
因此，在实际工作中，我们强调思想政治工作要抓主要矛盾，抓关键问题，把作用发挥在决策前，落实在执行中，渗透到管理上，增强内容的针对性。
思想政治工作应该与各项工作紧密结合起来，互相渗透，互相促进。
人的思想矛盾和问题不是无缘无故产生的，在很多情况下，来自自身工作和人际关系中的矛盾。
做好思想政治工作，理顺矛盾和情绪，提高人的思想觉悟，对各项工作能起到非常直接的促进作用。
所谓思想政治工作的成效，一个直接的重要方面，就是表现在对工作的促进上。
要想把本部门的工作做好，就必须做好思想政治工作；结合自身实际做思想政治工作，就能有的放矢。
比如：每年评奖、评先进等，本来纯属好事，但弄不好，反而会惹出一大堆矛盾和意见来，为了解决这个问题，除了办事公道、程序规范外，很重要的一条，就是要深入细致地做好思想政治工作。
工作做实了做细了，道理讲通了，关系摆平了，矛盾也就减少了，这样好事才能真正办好。
企业的思想政治工作不能离开物质利益这个原则，我们要看到观念的背后是利益，观念受物质利益的制约，利益得失是观念转变的重要动因。
因此，要在职工中大力宣传多劳多得、按劳分配的思想，并用制度来加以保障。
同时，要积极为职工办实事、办好事，解除职工的后顾之忧，使他们把全部心思都放在工作上。
企业的思想政治工作不能单纯地就事论事，抓职工的观念转变要以提高企业的经济效益为中心，以增加国家、企业、职工的共同利益为目的。
以此来引导职工观念的转变。
2思想政治工作要突出“细” 在做企业思想政治工作中必须注重针对性。
针对性是实现经常性的具体细化，实践中把握思想工作的针对性，应抓好以下几个方面： 针对任务定内容，旨在提高职工队伍的整体素质。
企业生产建设、业务发展任务均十分繁重，工作中要做到针对任务定内容，在每完成一项任务中，把握宏观控制，在做好动员的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人心向上的好风气。
有针对性的开展经常性思想政治工作，调动职工的积极性。
针对容易出现的问题，提前预测组织教育\\r。
凡事“预则立，不预则废”，要依据思想形势分析提出问题，对在完成生产任务中可能出现的情况，要树立超前意识去预测，把容易出现的问题做为政治教育的内容，用以保障单位的思想建设健康发展。
在平时工作中，应及时对职工进行劳动纪律、遵守职业道德的教育\\r。
在职工中进行“假如我是一个用户”的教育\\r，启发职工遵章守纪的意识，用以加强企业的职业道德建设和纪律性。
针对不同人员的情况，做深入细致的思想工作。
在做好旨在加强整体素质建设的同时，也必须做好具体人的工作，而且要真正做到点子上，因此应掌握具体方法和正确处理几个关系：一是细心观察分层次，调查研究讲方法，职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察，采取不同方法，就一般来说：老同志在沉默不语的时候、技术人员在情绪不高的时候、青年职工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做好思想工作的时候，要通过谈心拉家长等了解掌握情况，并针对不同情况，采取不同方法，解决职工思想和实际问题。
二是大道理和小道理的关系。
坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。
三是处理好主动做与被动做的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。
针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。
对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。
在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对党员教育中，重点强调党员模范作用，针对实际情况，组织党课教育\\r，对外勤人员要以表扬为主，肯定他们吃苦耐劳的精神，激发他们的工作热情，思想政治工作有针对性，在实际工作中才能收到一定的效果。
3思想政治工作要注重“情” 情，是做好企业思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。
在新形势下，企业思想政治工作的任务、环境、渠道都发生了很大的变化，思想政治工作除了从内容上加强针对性外，还必须从方法上加强和改进。
要由过去的强制性、指令性转变为适应市场经济要求的参与性、指导性，与有情管理相结合，创造出丰富多彩、形式多样、职工广泛参与并乐于接受的活动方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。
思想政治工作者要建立起与员工深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，象对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖，感受到你为他好。
要放下我是来教育你的架子，以平等的姿态与之交流。
要学会换位思考，倾听不同意见，只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，说服人，达到教育人的目的。
要坚决克服那种方法简单，急于求成，带着情绪做思想工作的弊端。
具体工作中，要善于将大道理转化为与具体的人贴的更近的小道理。
思想政治工作虽然最终是要让人明白大道理，但最好是把大道理贯穿和渗透在小道理中，转化成与具体的、感性的人贴得很近的小道理，以小道理的形式出现，娓娓道来，让人感到平实可亲，听得实在，觉得有理。
无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味。
思想政治工作着眼的是整个社会的和谐、进步，但同时也是对每一个个人的关爱。
无论谈哪种道理，无非是帮助人提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。
这本身就是很有人情味的事情。
但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。
为了防止这种扭曲，我们在思想政治工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。
尽量设身处地地为人着想，帮助解决具体的困难，从实际的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进人的内心世界的升华。
讲道理最好多用讨论式，少用训诫式。
在某些情况下，如果简单地用是非对错、非此即彼的方法，用我对你错、我讲你听、我训你受的方法，就不仅达不到预想的效果，还可能起到反作用。
所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的地位和态度，在切磋交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。
当然，这并不是说不能训诫了。
严格的批评就是一种训诫，在不少情况下也是需要的。
只不过要用得对路，用得适当。
4 思想政治工作要致力于“帮” 为了增强思想政治工作的针对性，新时期的思想政治工作应注意在帮上下功夫。
帮助员工正确认识形势，增强信心。
从事思想政治工作的干部应多到员工中去，通过举办各种报告会，对员工进行形势教育\\r，引导员工站在宏观的高度，从社会发展大趋势、改革开放大格局、企业生存的大环境中知形势，明方向，增强工作的干劲。
帮助员工转变思想观念，增强改革意识。
最重要的是要用理论教育干部员工。
注意把学习理论同学习十五大精神紧密结合起来，帮助员工了解具体政策，增强执行政策的自觉性。
具体政策是党的路线、方针在实际工作中的体现，与员工切身利益有着十分密切的关系。
员工如果对具体政策不理解，很容易引起思想上的疑惑、情绪上的波动。
随着医疗制度改革、社会保障制度改革、住房制度改革和公司三项制度改革等一系列具体政策的陆续出台，帮助员工学习这些政策、掌握这些政策、用好这些政策，是思想政治工作的重要任务之一。
每一个干部都应深刻领会政策，并把政策原原本本地交给员工，帮助他们了解政策出台的背景，掌握和熟悉政策内容，提高执行政策的自觉性。
帮助员工解决实际问题，增强凝聚力。
帮助他们解决实际困难，首先要重视他们的意见和要求。
对员工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情、主动关心。
特别是事关企业、员工利益的热点、难点、焦点问题，我们更应该通过深入的调查研究，清理各类需解决的问题，尽最大能力创造条件加以解决。
总之，只有深入调查研究，了解职工“所思”、“所盼”、“所想”，积极解决职工的实际问题，才能使职工心情舒畅的干好工作，为企业发展奉献聪明的才智。
5 思想政治工作要力争“新” 创新是发展的灵魂，是企业思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。
随着企业改革的不断深化，企业思想政治工作必须适应变化的新情况，大胆进行探索和创新。
在思路上，由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。
在解决实际问题时，专职政工人员要消除工作的“时间差”和滞后性，要以平等的态度待人，加强和职工的沟通和交流，做到以情感人，让职工产生信任感、成就感、温暖感和舒适感；要注意把握职工的情绪，主动把消极因素转化为积极因素；要坚持做到让思想政治工作进车间、入班组、上一线、到现场，及时把握职工的思想动态，针对职工中出现的思想实际问题对症下药，有的放矢，引导职工做好本职工作。
应当肯定，在加强和改进思想政治工作中，我们的许多探索和创新已经取得明显的成效，抓住了新形势下思想政治工作一些带规律性的东西。
但也要清醒地看到，这些探索还需要继续深化和拓展。
当前，世界正在发生深刻变化，中国正在进行完善和发展社会主义制度的自我变革。
党的思想政治工作面临的形势更复杂、任务更繁重、工作更艰巨。
我们一定要深刻领会和切实贯彻江泽民同志在中央思想政治工作会议上的重要讲话精神，紧密联系实际，积极开拓创新，研究新情况，解决新问题，探索新方式，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力，努力开创一个生动活泼、扎实有力、促进企业长久发展的思想政治工作新局面。
要采用新工作方法，以换位的方式思考问题，想职工群众之所想，急职工群众之所急，多做得人心、稳人心的工作。
少说大道理，多做实事。
这样，我们的思想政治工作就会更有说服力，感召力。
6 思想政治工作要做到“活” 思想政治工作要利用科学手段与各种文化娱乐活动结合起来，在轻松愉快的环境和气氛中陶冶情操，提高觉悟。
人的思想观念的形成，不仅是抽象思维的过程，也是形象感化的结果。
开展各种健康的文化娱乐活动，可以增强大家的参与兴趣，陶冶情操，提高素质，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感。
这种形式既易于为人所接受，又能在不知不觉中培养和引导人的价值取向，对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。
因此，思想政治工作不必处处摆出一副正儿八经的面孔，有时候不妨把形式搞得活一点，乐一点，美一点，轻松一点，尽量把形象思维和抽象思维结合起来。
当然，活动形式要有品位，不能流于庸俗。
市场经济和现代企业制度的建立，使思想政治工作的渠道和载体发生了变化。
思想政治工作要针对新情况、新问题，着重从三方面开拓。
一是向市场领域开拓，进行超前教育\\r。
企业改革深化，市场竞争加剧，使职工的经济观念、利益观念日益突出，如果引导、处理不好，就会同我们一贯倡导的团结协作、顾全大局、无私奉献的精神发生矛盾。
因此，我们要增强思想政治工作的原则性、系统性、预见性和创造性，做好超前引导工作。
二是开拓视野，多方面、多角度地进行渗透。
随着股份制改造和公司上市，企业走向市场以后，职工和社会接触更加广泛，特别是社会上一些不良风气甚至种种丑恶现象会侵蚀职工队伍。
因此，我们既要做好内部职工的思想教育工作，又有责任和义务帮助净化矿区社会环境，为企业创造良好的内外环境。
三是向企业文化领域开拓，尽量满足职工的文化和精神生活需求。
职工思想观念的更新对物质和精神生活有了新的需求，这就要求我们一方面要对职工进行培植企业文化、塑造企业精神、树立企业形象的教育\\r，另一方面要研究职工文化和精神生活的需要，广泛开展多功能的企业文化活动，促进职工素质的全面提高。
总之，在深化国有企业改革和发展社会主义市场经济的条件下，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，只是简单地重复过去的老办法是难以奏效的。
