(学习培训心得体会)《突发事件与应急管理》培训心得体会
《突发事件与应急管理》培训心得体会今天是我们在青年干部培训班的第一天课程，上午我们听取了市委党校荣华老师主讲的《突发事件与应急管理》一课，荣老师的讲解深入浅出，通俗易懂，使我个人感觉到受益匪浅，同时也使我深深体会到在我们这样一个自然灾害频发，社会公共卫生、安全事件发生概率较高的国家里，做好处理突发事件的预防同时能在突发事件发生时将其处理好已成为我们这一代人特别是青年干部时代生活的一部分，这也是检验领导干部是否称职的“试金石”。
下面，针对《突发事件与应急管理》的学习所得及所感进行简单总结：1.突发公共事件的相关知识：（1）。
突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
（2）。
突发事件的等级及分类，突发事件可分为四类，即自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件；按照其严重程度及影响的分为可分为四级，一级最严重，依次递减。
2.应急管理的相关知识：（1）。
应急管理的含义及其产生和推进：应急管理也叫危机管理，它包括对突发事件的事前预防、监测、发生时的处理和处置及发生后的恢复重建；在2014年sars发生之前，我国关于突发事件的应急管理几乎是一片c.3.从定义中不难看出界定突发事件有为什么突发事件与危机随时会发生
7)第一，在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。
应急突发事件心得体会 《突发事件与应急管理》培训心得体会 精品
应急突发事件心得体会《突发事件与应急管理》培训心得体会 《突发事件与应急管理》>培训>心得体会 今天是我们在青年干部培训班的 第一天课程,上午我们听取了市委党校荣华老师主讲的《突发事件与应急管理》一课,荣老师的讲解深入浅出,通俗易懂,使我个人感觉到受益匪浅,同时也使我深深体会到在我们这样一个自然灾害频发,社会公共卫生、安全事件发生概率较高的国家里,做好处理突发事件的预防同时能在突发事件发生时将其处理好已成为我们这一代人特别是青年干部时代生活的一部分,这也是检验领导干部是否称职的试金石.下面,针对《突发事件与应急管理》的学习所得及所感进行简单总结： 一相关知识： 1.突发公共事件的相关知识： （1）. 突发公共事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件. （2）. 突发事件的等级及分类,突发事件可分为四类,即自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件；按照其严重程度及影响的分为可分为四级,一级最严重,依次递减. 2.应急管理的相关知识： （1）. 应急管理的含义及其产生和推进：应急管理也叫危机管理,它包括对突发事件的事前预防、监测、发生时的处理和处置及发生后的恢复重建；在2019年SARS发生之前,我. a.贯穿以人为本的核心价值观； 2.面对突发事件临危不乱.冷静的态度是处乱不惊的外
公务员突发事件应对法学习心得体会
您好，中公教育为您服务。
您好，首先，认清突发事件的内涵。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
它内涵包含了以下核心要素：一是突发事件具有明显的公共性或社会性。
突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。
国家启动制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。
二是突发事件具有突发性和紧迫性。
突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。
三是突发事件具有危害性和破坏性。
危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。
四是突发事件必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。
公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。
其次，积极应对突发事件。
应对突发事件，把预防和应急准备放在优先的位置，真正做到防患于未然。
只有牢固树立“居安思危、常备不懈”的意识，逐步把握规律，主动采取防范准备措施，才能从根本上减少突发事件的发生。
希望可以帮助到您~如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
三互小组长培训心得体会
一、难得，学习气氛浓厚。
参加这训的同志们都很珍惜这次难得习机会最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。
大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。
各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。
刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。
更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。
做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。
余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。
聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境，更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。
想想如此才气从何而来
所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。
就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。
”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。
我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。
对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。
思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。
让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。
因此我们要学习的东西太多了。
网络教育，给了我们一把学习的钥匙。
这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。
所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个E环境下的新型教师。
通过此次培训，我收获很多，体会深刻。
具体想就有关网络学习浅谈几点体会：1、在降低成本的同时保证质量大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。
一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。
二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。
但是，这种教育模式实践证明是不可取的。
网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。
这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。
比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修 网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。
在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。
一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。
网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。
传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。
然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。
远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式)，教师在教学中能把握好课程的精髓。
学员在选择课程的同时也选择了教师。
公关危机处理的对策
转载以下资料供参考企业危机管理的特征1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。
[1] 2、破坏性 危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过。
3、不确定性 事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。
危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的。
4、急迫性 危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。
危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。
5、信息资源紧缺性 危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。
6、舆论关注性 危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。
企业越是素手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。
公关危机处理的对策（一）做好危机预防工作 危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。
如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。
因此，预防危机是危机管理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。
企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。
首先，对员工进行危机管理教育。
教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。
全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。
在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。
其次，开展危机管理培训。
危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。
预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。
信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。
预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。
二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。
三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。
四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。
3、建立危机管理机构。
这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。
危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。
成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。
危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。
企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
4、制定危机管理计划。
企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。
事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。
在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
（二）进行准确的危机确认 危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。
危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
（三）危机处理的理论依据（游昌乔先生的危机公关5S原则） 1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER） 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。
即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。
另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。
因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。
2、真诚沟通原则（SINCERITY) 企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。
你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。
而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
真诚沟通是处理危机的基本原则之一。
这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。
如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。
(1)、诚意。
在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
(2)、诚恳。
一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。
(3)、诚实。
诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。
我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。
3、速度第一原则（SPEED) 好事不出门，坏事行千里。
在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。
而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。
公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。
媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。
对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。
因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。
从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。
危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
4、系统运行原则（SYSTEM) 在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。
在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。
只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。
危机的系统运作主要是做好以下几点： (1).以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。
所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。
(2).统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。
(3).组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。
这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。
(4).果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。
所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。
(5).合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。
(6).循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。
如果仅仅停留在治标阶段，就会前功尽弃，甚至引发新的危机。
5、权威证实原则（STANDARD) 自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
（以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”）[3] （三）危机的善后工作 危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。
危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。
对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。
多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
3、寻找商机。
危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。
这样，危机可能会给企业带来商机。
总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。
危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。
企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。
一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。
成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。
如何提高领导干部的处理危机的能力
领导干部要提高科学处理公共危机能力 当前，我国正处于发展机遇期与矛盾凸现期并存的关键时期。
近年来接连发生的“非典”、禽流感、南方冰灾、三鹿奶粉等事件，无一不在考验着各级领导干部的应对处理能力。
因此，提高科学处理公共危机能力，是领导干部学习实践科学发展观必须研究解决的紧迫课题。
一、苦练内功，防止“本领恐慌” 打铁先要本身硬,艺高才能人胆大。
领导干部只有不断增强自身素质，提高应对复杂局面和处理复杂问题的工作本领，才能在公共危机发生时临危不乱，处变不惊，及时采取有效措施化“危”为机。
一是要加强党性修养，提高言行感召力。
思想政治素质是领导干部政治立场、思想观点、道德水准的综合反映，是领导干部处理公共危机的灵魂。
领导干部思想政治素质越高，就越能在大是大非面前坚定正确立场，在大风大浪面前把握政治方向，在大灾大难面前保持清醒头脑。
这就要求领导干部必须加强党性修养，做共产主义理想的坚定信念者，中国共产党领导的坚定拥护者，党的路线、方针、政策的坚定执行者，人民群众利益的坚定维护者，做到在任何时候、任何情况下不动摇、不褪色、不变质。
领导干部要加强道德修养，不断提高自己的思想境界，保持高尚的从政操守，培育良好的人格魅力，在处理公共危机过程中考虑大局利益，多考虑群众利益，考虑长远利益，以自身的感召力团结和带领干部群众处理好各类危机。
二是要熟悉政策法律，提高政策执行力。
开展任何工作、处理任何事务，都必须在政策法律的框架内，处理公共危机亦应如此。
在处理公共危机过程中提出的目标要求,采取的方法步骤,出台的措施规定,必须与相关的法律法规相适应,与党和国家的大政方针相符合。
否则就会事与愿违，越搞越糟。
这就要求领导干部必须增强政策观念和法制意识，主动研究政策，学习法律，不断提高自己的政策水平和法律素养，使自己能够在处理公共危机时，既能准确运用政策法规的约束性来规范自己和下属的言行举止，又能利用法律政策的强制性去说服教育、化解矛盾、平息事态。
三是要提高工作本领，提高局势驾驭力。
如何有效把握和掌控公共危机的局势,是一种能力考验。
对领导干部来说,首先要广泛涉猎政治、经济、文化、军事、科技等各方面的社会知识，不断提高对事件的认知水平。
当一个事件发生时，能在最短的时间内准确甄别其究竟是普通事件还是危机事件，或者普通事件有没有转化为危机事件的可能。
只有这样，才能既不“小题大做”,劳师动众;又不犹豫不决,贻误战机。
其次要实事求是地对公共危机的各个方面、各个层次、各个过程的基本矛盾进行多角度的理性思考，找准事件发生的根源，预测事件的发展变化，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，按照轻重缓急的原则进行科学处理，以免因找不到关键点和突破点而造成局面失控。
最后在面对危机时，必须遵循内在规律，根据危机的不同类型、不同特征、不同表现方式，充分借鉴外地成功经验，运用现代化的管理理论和管理手段，创造性地开展各项工作，将公共危机引入“预定轨道”，达到实施有效控制的目的。
二、未雨绸缪，填补“机制空白” 凡事预则立，不预则废。
只有对公共危机防范在前、应对在前，才能在处理时心里不慌、阵脚不乱。
领导干部一定要时刻保持危机意识和超前意识，经常对本地区、本行业、本单位极易引发公共危机的热点、难点问题进行排查分析，及时建立好应急机制，制定好应急方案，防止因机制“空白”而影响公共危机的有效处理。
一是要建立高规格的领导机制。
领导层次越高，对行政运转的影响力就越大。
在制定应急预案或危机处理时,要充分考虑危机的大小程度、影响程度、破坏程度，建立相应层次的应急或处理领导机构。
比如某个乡镇发生学生喝水中毒的公共卫生事件，就不能局限在乡镇，而应由县里领导挂帅去处理，才能有效控制局面，保证处理措施落实到位，最终达到平息事件的目的。
二是要建立全方位的协调机制。
调动一切可以调动的力量,发挥一切可以发挥的积极因素，是科学处理公共危机的主要动力。
无论是提前应对危机还是直接处理危机，都必须建立组织严密、运转高校的科学协调机制。
这种协调既要考虑思想认识上的协调，又要考虑工作步调上的协调；既要考虑上级和下级之间的协调，又要考虑部门和部门之间的协调，还要考虑内部和外部之间的协调；既要考虑公众利益与国家利益之间的协调，又要考虑媒体报道与政府信息公开之间的协调。
三是要建立多渠道的保障机制。
尽可能地调动人力、物力、财力资源，保障危机处理机构的高效运转和工作有序开展，是科学处理公共危机的根本保证。
在对待公共危机处理的保障问题上，首先要居安思危、常备无患。
诸如旱涝、震灾、战争之类的危机，即使暂时没有发生，也要提前做好人员训练、经费预算和物质储备。
同时要全力以赴，共度难关。
当危机发生时，既要提供人力物力财力的有效保障，还要提供科技、信息支撑，更要提供舆论支持。
四是要建立严肃处理的问责机制。
公共危机一般可分为自然因素引发的公共危机和人为因素引发的公共危机。
人为因素引发的公共危机，严惩责任人自不消说。
自然因素引发的公共危机，又可能因人的处理不当而导致新的危机。
所以一定要建立严格的问责机制。
对在危机处理中配合不力、敷衍塞责的，行动迟缓、贻误战机的，乃至临阵脱逃、擅离职守的，一定依法依规从严追究责任。
三、科学运筹，走出“决断误区” 领导干部处理公共危机既要有当机立断的魄力，又要有慎重决断、科学决断的理性。
一是要科学决策，不能“盲断”。
科学决策是占领先机的决策、争取主动的决策、先胜于敌的决策、防患未然的决策。
在危机处理决策时，不能抱守经验主义、本本主义，更不能在情况不明、底子不清的情况下盲目决断。
要主动深入现场，深入群众，进行深入的调查研究，准确了解危机发生的根源，了解人员、物质损失情况，了解社会公众的需求，了解危机各个因素的内在联系等等，然后运用科学思想对危机事件的关键因素进行定量和定性分析，找准问题存在的症结；运用科学知识对危机事件的内在联系进行正确探究评估，找准处理问题的途径；运用科学手段对危机事件的处理办法进行对策研究，找准解决问题的“良方”。
二是要民主决策，不能“独断”。
领导干部个人的思维视野、知识结构、能力水平毕竟有限，在处理公共危机过程中，实行民主决策显得尤为重要。
要坚持决策前，广泛征求各方面的意见和建议，涉及专业问题的还要向专家咨询，做到心中有数；决策中，坚持集体研究，充分发挥集体智慧的作用；决策后，要及时收集反馈意见，了解决策意见实施效果，以便及时修正。
三是要依法决策，不能“臆断”。
做工作，作决策必须坚持一切从实际出发、实事求是的原则，绝不能脱离实际凭空想象，靠拍脑袋出点子,想当然定措施。
更不能在决策过程中掺杂个人感情，考虑个人得失，滥用权力，草率行事。
要按照处理公共危机的客观需要，抓住解决问题的突破点，进行依法决策。
要坚持将决策中确定的工作思路、制定的工作方案、采取的工作措施与危机处理的实际情况一一对照，与相关的政策法规一一“验证”,看有没有与法律法规、政策纪律、群众利益相悖之处，切实提高决策结论的客观性、合法性。
四、讲究方法，消除“信任危机” 当前许多公共危机之所以难以处理，是因为政府与公众之间缺乏有效沟通，所采取的行动得不到公众的理解、支持和配合，有的公众甚至站在政府的对立面进行或明或暗的破坏干扰，从而导致处理起来阻力巨大、困难重重。
因此，如何尽快赢得公众信任和配合，是有效处理公共危机必须研究解决的问题。
一是要注重快速性与稳妥性相统一。
公共危机往往具有时间上的突发性，事态上的严重性，过程上的破坏性，影响上的广泛性。
在处理时必须坚持快速性与稳妥性相统一的原则。
既要保持发现问题的嗅觉敏锐性，又要保持处理问题的行动快速性，还要保持解决问题的稳妥性。
要树立“时间就是生命，时间就是时机，时间就是胜利”的意识，在第一时间赶赴现场，第一时间慰问受害对象，第一时间表达信心和决心，稳定公众情绪，赢得公众理解。
同时在处理过程中，一定要采取积极稳妥的方式，不能说过头话，不能做过火事，尤其不能开“空头支票”，引起公众反感。
二是要注重原则性与灵活性相统一。
处理公共危机如果没有原则上的坚定性，就不能站稳立场，保证正确的政治方向；如果没有策略上的灵活性，就不能适应事态的发展变化，掌握处理的主动权。
因此在处理公共危机时，首先必须把人民群众的利益摆在首位，从人民群众的利益出发去开展工作，将人民群众答应不答应、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作成败的唯一标准。
同时在处理策略上又要保持一定的灵活性，要根据事态的发展变化，及时调整工作思路和工作方法,切忌思想僵化,行动死板、方法单一。
三是要注重强制性与说服性相统一。
坚持强制执行与说服教育相结合的原则，就是要求领导干部在公共危机的处理过程中既要根据实际情况，适时适地采取强制手段，又要对当事人多做思想教育工作以促使其自动履行。
强制与说服是相辅相成的。
没有强制执行，就无法保证各项正确措施的有效落实；没有说服教育，就不能解决当事人的思想认识问题，就会得不到当事人的积极配合。
要科学运用强制与说服的手段，对那些幕后策划暗中操纵者、散布谣言扰乱民心者、趁火打劫蓄意破坏者等等，要采取坚决斗争的手段进行强制执行，而对那些不明真相者、被人利用者等等，则要采取说服教育的手段，充分运用舆论宣传、政策攻心等方式进行分化瓦解、息事宁人。
此外，在处理公共危机的过程中，一定要注意搞好新闻发布，开展“辟谣”工作，尽可能消除因社会流言引起的公众误会。
事业单位人员在党校培训的心得体会怎么写
这次在市委党校参加了2013年第十一期事业单位科级干部培训学习，我受益非浅，感触颇多。
此次培训课程安排紧凑，针对性强，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，党性修养、突发事件应对、提高干部执行力和艺术性等有了一定程度的提高。
更重要是让我对目前所处的工作岗位有了重新的认识和地位，让我有了更足的干劲和充满了信心。
首先，通过这次学习使我深深感受到了党对年轻干部的成长与发展给予了巨大的支持与关怀。
这次培训是专门为新提任科级干部举办的，众所周知，科级干部是基层工作的管理者，是各项方针政策的落实者、执行者。
我们这些科级干部大部分是比较年轻的同志，而且刚走上领导岗位，大部分缺乏领导协调能力，在管理综合素质方面亟待提高，正是在这样的背景下，市委党校及时组织了这样的培训班，给了我们一个学习和交流的机会，所以说感到非常的兴奋。
在培训的开班式上，党校副校长倪立保重点阐述了对年轻干部培训的重要性和迫切性，向我们这些新提任的年轻干部传达了市委党校的关怀与期望，让我倍受鼓舞，也让我对接下来的培训充满的期待。
面对这样的培训机会，我认认真真的参加了整个培训过程，对每一次课程进行认真的学习。
通过上课发现，每一节课的主讲老师都是在某个专业优秀的党校老师或是最专业的干部。
其次，通过这次培训，切实提高了自己的理论水平，完善了自己的知识结构。
此次培训虽然只有十九天课程，但是每一节课的针对性都非常强，特别适合我们这些新提任的年轻干部，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，第一节课是拓展训练，通过各种有趣的训练，使我对个人在工作中的定位，以及今后的工作发展方向和目标有了更深刻、更全面地认识。
尤其是通过这一次的学习，使我这个副校长对今后的努力目标有了更深一层次的认识，也为今后的工作指明了正确的方向，可以说受益匪浅。
通过对提升干部执行力专题讲座，我认识到管理是一个基层部门乃至牵动全局、贯穿始终的大事，它可以把具有某种联系的因素构成一个有机的整体，将它们组织起来为实现一个共同的发展目标而协调的运动。
而这种协调和运动往往是随着一系列指令、规章、制度乃至法律的形成而形成的。
管理规范，制度健全，效能发挥，则环境整洁，秩序井然，举止文明，效率大增。
没有严格的管理，就不会有工作上的高效率和高效能，也不会有人员的高素质。
所以我想，作为一名副职，首先要遵循各项规章制度，坚决拥护党和政府的坚强领导，做一名优秀的执行者。
另一方面，在自己的实际工作中要充分发挥管理学的理论，对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。
在关于廉洁从政的专题讲座中，我体会到作为一名年轻的干部，开展廉洁从政基本规范的教育是必不可少的，这有助于年轻干部向着正确的方向发展。
在培训中，教授为我们讲述了党员干部应该遵守的基本规范，并结合实际工作，讲述了工作中应该注意的细节，还举出了大量例子，效果很好。
面对一个个鲜活的例子，使我的内心受到了深深的触动，我认识到廉洁自律是一名党员干部开展各项工作的基本前提，如果连廉洁自律都做不到的话，必然会出现思想松动，做出一些违背原则的事情，容易犯错误。
我也清醒认识到今后的工作中要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识；进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色；进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。
马梦妍教授的关于公共危机管理的讲座，引用了大量身边鲜活例子，对实际工作的指导意义就更大了。
她的讲课给我们这些新进的基层领导提供了一些非常实际的指导作用。
再次，通过培训，使我感到了责任重大。
在这次培训中，体现出了党对我们的关怀，近三个星期的学习，让我深刻地认识到，在这个竞争的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。
同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。
同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。
我想对于我们年轻干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。
一个上午的智慧博弈，虽然只是简单的几个看似游戏的活动，但从中让我看到了许多人内心的的真实想法，和团队之间缺乏的信任、沟通。
正是有了这些认识，让我对今后工作中可能发生和必然发生的情况有了初步的、比较理智和准确的处理方法。
进入培训的第一天开始，在班主任刘老师和学员们的大力支持下，我担任了文体委员。
从运动会、文艺汇演到班级联谊会，从每天的早操到每天的练歌，我和大家一起从陌生都亲密无间，将一个个任务顺利完成，让我一次次感受着“团结就是力量”的真谛。
同时也让我进一步认识到，无论在任何岗位，面对任何工作，都要摆正自己的位置，尽力将任务完成到最好，不让自己和所在的团队留下任何遗憾。
最后，通过培训，使我结识很多其他部门的同事，加强了沟通。
有很多同事在以前的工作或生活中经常见到，但是并不相熟。
通过这次培训，为我们提供了一个交流的平台，拉近了与其他部门的距离，我们之间可以相互交流经验，相互介绍部门的工作情况，为今后相互间开展各项工作奠定了一定的基础。
以上便是此次培训的一些心得体会，我也希望在今后能够经常组织这样的学习培训活动，不断地鞭策我们年轻干部不断的前进。
我也会在今后的工作中时刻严格要求自己，更加深入扎实地进行理论学习，用理论创新来推动工作创新，不断地加强自身的学习，提高自身综合素质，踏踏实实做人，认认真真做事，为教育事业做出自己应有的贡献。
大学生应如何增强预防应对突发事件的意识
从思想上认识突发事件的危害及处理方式，从行动上有方案，然后多加演习就好了。
