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实战技能心得体会

时间:2014-11-08 00:36

浅谈如何强化新时期下的交警队伍建设

胡锦涛总书记曾深刻指出,“在全部公安工作中,队伍建设是根本,也是保证”。

交警作为公安队伍的主要组成部分和一个独立的警种,其工作性质和所承担的任务有其专业性和特殊性。

尤其是基层交警部门,它是公安机关为社会和群众服务最直接最广泛最密切的“窗口”单位,时刻代表着党和政府的形象。

当前,我国正处于社会主义法制化转型期,社会治安形势严峻,公安交管工作日益繁重,交警警力凸显不足。

怎样建设一支政治合格、装备精良、警务技能过硬的交通警察队伍,是维护社会稳定、保障社会经济健康发展的前提。

如何运用科学发展观来统领基层交警队伍建设,努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的交警队伍,真正担负起党和人民赋予的依法管理交通的职责和任务,具有十分重要的意义,也是我们应该认真探讨的重大课题。

以下就如何加强新时期基层交警队伍建设谈几点个人的粗浅看法。

一、狠抓思想教育,不断提高民警队伍的政治、业务素质 首先,针对当前市场经济的新形势带给民警的新问题、新情况,我认为紧紧抓住政治思想教育这条主线,不失时机的开展民警思想教育工作,进一步增强民警执法为民意识,针对民警的思想实际,认真组织民警学习,使民警增强职业认同感,荣誉感。

因此,坚持不懈地加强思想政治工作,坚持不懈抓队伍管理,才能保证民警在任何情况下都能够经得起任何形式的考验,才能自觉地按照党的政策和国家法律法规,才能保证基层交警队伍不出问题,出色地完成各项工作。

在队伍管理过程中,首先要明确领导班子成员是抓思想政治工作的第一责任人,本着“讲政治、爱人民、守法纪、重操守、务实效”的理念开展思想政治工作,整合抓队伍建设的力量,多层次、多点面地合力聚集,充分调动全方位抓思想工作的积极性、主动性。

组织民警认真制定学习配档表,开展学习,摘抄学习笔记,撰写心得体会,深入查摆问题,仔细分析原因,立足整改提高,在学习教育活动中,牢牢把握学习工作主动权,实现学习教育与业务工作的“双丰收”;再就是将坚持把思想政治教育置于队伍建设的首位,切实把思想政治工作与各项业务工作有机结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,增强思想政治工作的针对性和实效性,使思想政治工作更加贴近民警队伍实际,为广大的民警努力创造一个好的工作环境和氛围。

在加强民警思想教育工作的同时,岗位练兵更是引导民警强素质的重要途径。

坚持质量建警,以基层和一线民警为重点。

以教育训练的正规化建设为主线,以苦练基本功,全面提高广大民警的思想政治素质和实战技能为目标,以三懂五会,(即懂交通管理基本法律法规、懂交通管理基本知识、懂公安工作基本业务,会疏导指挥交通、会查处违法行为、会快速处理事故、会使用执法装备、会开展群众工作)为主要内容,坚持严格训练、严格要求、严格管理的要求,努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的具有坚强战斗力的交警队伍,全面提高交通民警的执法、管理和服务水平。

切实加强交警队伍思想建设、组织建设、作风建设、引导广大民警学业务、学文化、学法律、学科技、训练掌握应知应会的基本知识和专门技能,全面提高政治业务素质和工作水平,促进各项公安交通管理工作的开展,努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安执法队伍,为切实担负起巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任提供根本保证。

二、建立预防制约机制,确保队伍不出现问题。

将队伍中存在的不良矛头防患于源头,必须应该坚持依制治警,在交警队伍中继续加强和改进作风建设,进一步健全和完善各项规章制度,认真落实党风廉政建设责任制,加强执法执纪和廉政教育,重点解决“稀、拉、松”和执法不公、不严、不廉、不文明以及“吃、拿、卡、要、报”问题,严肃查处违法违纪问题,认真整改苗头性、倾向性问题,纯洁队伍,弘扬正气,紧紧抓住执法和服务过程中易出问题的部位和环节,以执勤执法、服务群众、纪律作风、内务状况等为重点,加强对队伍建设和日常工作的督察考核工作,严格民警执勤执法规范要求,强化民警的纪律作风,提高工作效率,严肃队伍纪律,通过不断加大日常督察考核力度,做到奖罚分明,奖优罚劣,解决了民警干与不干一个样、干好干坏一个样的问题,形成了比学赶超、争先创优的良好氛围,确保民警文明执勤、依法行政和防止违反五条禁令等违法行为的发生。

在完善各项规章制度的同时,还要强化民警的执勤执法行为,执勤民警要按时上、下岗,在日常勤务中必须着装整齐规范,警容严谨,做到举止文明,礼貌待人,重新温习执勤执法规范用语,必免在工作中因用词不当,发生口角。

相关领导要带领民警解析交通民警执勤执法工作规范,使民警明确在执法活动中应该如何做、哪些应该做、哪些不应该做,在纠正违法中既严肃认真,又心平气和,对违法者当场指出其违法行为事实,并从违法的利害关系、危害后果,晓之以理,真正达到说服教育的目的。

对那些拒不认错、屡教不改的违法者,依法从严从重进行处罚,让违法者真正认识到违法的严重后果以及纠正违法的必要性,对这些工作措施,要求民警在工作中自觉严格遵守,切实形成良好、规范的执法模式,树立良好了交警形象。

三、加强班子建设,激发民警整体作战能力。

交通管理工作是公安工作的一个重要组成部分,是公安机关的一个窗口、一个门面,交警队伍在整个公安队伍中占的比例也很大。

在当前压力繁重的时期,有责任对存在困难的民警从人、财、物、政策等方面给予支持和倾斜,有义务关心和爱护基层民警,提升交警队伍整体作战能力,必须做到“倾听呼声、排忧解难、解决民忧”。

领导干部始终坚持既要爱民,又要爱警,切实关心体恤民警,认真落实各项从优待警措施,坚持以人为本,使工作更加人文化、人性化、人情化,充分发挥自身的工作特点,深入到民警中去,倾听民警的呼声,把握民警思想脉搏,知道民警现在正在想什么,有什么困难,领导干部与民警建立融洽和谐的关系,对民警的实际困难做到了在第一时间解决,帮助民警疏通思想、排忧解难。

其次是相信民警、尊重民警,听取民警意见和建议,维护民警的尊严,充分调动民警献言献策、努力工作的自觉性和积极性,使全体民警心往一处想、劲往一处使,工作争着干、责任抢着担。

要开展争先创优活动。

要认真学习全国各地先进典型人物的先进事迹,通过一系列争先创优的活动,树立典型人物,以点带面,全面开花,全面提升队伍的素质。

四、将便民利民创满意作为我们当前教育工作的出发点和落脚点。

始终坚持走出去与请进来相结合的工作方式,广泛听取人民群众和社会各界对公安交警工作和公安交警队伍建设的意见、建议,切实从人民群众反映强烈的问题改起、从人民群众满意的事情做起,进一步改进和加强公安交通管理工作,不断改善公安交警队伍的形象和作风,努力以实际行动取信于民。

为在群众中树立威信,拉近警民关系。

结合近期开展的“学雷锋学金国”活动,深入辖区各类困难弱势群众家中开展帮扶活动,要积极开展上门走访活动,想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。

要将便民利民融入我们交通安全管理工作中,必须先化解矛盾纠纷,整治交通安隐患。

在工作中,结合交管部门开展的各项整治工作,组织民警深入开展大走访、大排查、大调处活动,有效预防和减少影响社会稳定问题的发生。

深入落实公安交警信访工作长效机制的各项措施,认真解决涉及公安交警部门的群众信访问题,切实维护人民群众的合法权益。

深入开展对交通事故隐患大排查活动,集中整治道路交通安全隐患,严防发生重特大交通事故,切实保障人民群众生命财产安全。

(杜利勇 通讯员 刘少芳)

实战营销课程的心得体会

实销课程的心得体会篇一:20XX销售技巧培训心得  20XX销售培训心得 训心得  本篇范文整理销售人员进行培训以后的工作感受,总结个人对销售行业的了解,和销售环节的熟悉,下面xx整理销售培训心得  销售培训心得  上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。

非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。

接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。

其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。

  再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。

应急疏散演练心得体会1000字

工作半来,经历了很也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提那么好的机会,有经验的同事给导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。

现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

  自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。

    进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。

在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。

而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。

然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。

  在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。

一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。

但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。

它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度•••这些都将影响销售。

而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。

店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

  在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:  我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。

她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。

第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。

闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。

目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。

接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。

显然这样的接待服务是有问题的。

闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。

  我今后的努力方向:  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

  二、明确任务,主动积极  积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善  三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。

同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。

  感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。

用更加积极的心态去工作。

忍者村大战有几个人物

JY的: 升级加点:人物等级技能等级 01Q1 02E1 03Q2 04W1 05W2 06R1 07W3 08E2 09 10R2 10W4 11E3 12E4 13Q3 14Q4 20D1 本人的井野助英雄而更多的偏向于 打野战很难碰到给力队友如果队友不给力辅助井野也跟着废了我的玩法独立性比较强经济也比较强对队友要求没那么高 1-5级Q2级W2级E1级别急于赚钱轻易不要定人在绝对安全的情况下补兵最后一下可以在看到有英雄红血可以定住压下对方等级 目标不回家加血加蓝保持满血500以上蓝以最快速度混到6级队友杀兵带经验队友回家回蓝1个人跟小兵混经验此阶段即使1分钱不赚也没关系 6级出R只需要初期身上1个血牌迅速清下路野(针对木和晓有效砂就算了吧还是命比较重要)井野的R2次燃烧伤害后还有一波爆击是非常强大的 R对野放出后3个小野瞬间被秒还有个大野没挂不要跑更不要A他A他的话他会召出水元素有一定几率把你晕死你要做的就是围着他转别让他走出爆炸范围 清完野后血还有40%左右不要走下路或中路回家危险拿起石头往森林里跑飞下去回家这就是为什么我要你在5级以前不要随便定人浪费蓝留500蓝的原因 R烧300蓝E飞200蓝赚到第一桶金后身上装备4血1蓝留一格买证明(这里买这么多血不是怕被秒而是为了更好的赚钱可以大胆的去地图中间W而不是单纯依靠R) 6-7级能用R烧出2个证明来7级W就可以秒兵启动快速经济了 6-9级R的功用赚钱为主顺带杀人不要专程为了杀一个低等级英雄浪费R没钱没经验你压他的同时相对的也压了自己的经济而其他英雄正在茁壮成长井野技能克制佐助君麻吕雏田佩恩蝎等6级出R后就可以找这些人单挑了(适宜全部玩家包括新手) 单挑: 佐助见他千鸟过来就RQ烧定他或被秒或成红血兵上如果兵之前被打掉Q效果消失后马上放W他也有可能先放R烧你见火就用E飞走如果他想先用千鸟刃定你再RQ那就意味着他必须近身捉你而距离越短对你定人准确度也越高放Q就像放点球照例RQ他基本是躲不开的 君麻吕见他向你Q过来就RQ烧定他或被秒或成红血兵上如果兵之前被打掉Q效果消失后马上放W他也有可能想线W定住你再Q那就意味着他必须近身捉你而距离越短对你定人准确度也越高放Q就像放点球照例RQ他基本是躲不开的 雏田他W推完你后放R时你用E飞走好了他已经不可能杀死你了想怎么打就怎么打 佩恩他W拉你后放R你是有时间用E飞走的如果他是先R再放W拉你只要注意和他保持一定距离他W是连不上你的更何况你会飞放R烧他之前保险起见最好先引他放了Q再烧 蝎只要用E飞过他的R蝎就一废人体型又大走路又慢Q他太容易了 如果玩得比较熟悉了可以找大多数英雄单挑单挑基本无敌 牙绕着竞技场里2块石头转圈适时RWQW也可以不用Q就靠RW玩死他 宁次保持安全距离诱骗他的W然后RQ6-9级他R只1级且敏捷不高即使失误让他抓到你让他把蓝放光也杀不死你且你会飞基本抓不到 鼬他在10级前对你一身血装根本没办法他R你你就RQ他 卡卡如果他远程放狗先定你秒不掉你一身血如果他想雷切过来近身狗对不起对自己放RQ(敌人贴身你的Q周身360度都会吸上人即使他雷切到你背后你都能定上他) 初代他Q完你肯定要用R推你抓住机会RQ他就算失误这阶段让他推也推不了你多少血 鸣人走到角落让他踢让他螺旋丸拿兵把他堵死他分身就用W清除RQ让他知道什么叫疼什么叫九尾无力 2D注意和他保持安全距离不要让他Q圈到你见他放E你就飞可以躲避此技能他定人没了主动权交到你手上了把握机会哟赶快去秒他吧(他的R对你一身血也表示很无力更何况咱不会给他机会R的) 猴子他放E定你飞镖在路上的时候你用E飞走可以躲避效果没有了定人再想近身推你等于自杀 鬼鲛无论他是先满W还是先满E他的E你可以用飞回避他的W。

(哥哥我是智力英雄)他的R。

(哥哥我是血牛) 阿斯玛各英雄通用技法只要控制好不要被他秒兵他的R可以无视 婆婆快到他R的距离用E贴身放RWQ即使他的先招是E定你你已飞到他近身了他的R也就废了 勘九郎互相都是抓人的双方都会依靠无规则的走位规避而你不光会走还会飞所以主动权在你你抓他相对较容易他想抓你比登天还难一旦他W失误他也就没有机会了山椒鱼在井野面前也没想象中那么难打照样能杀死 大蛇丸这个英雄是没有秒人的爆发力的且自身非常脆弱和他打你几乎都不需要定他直接REW秒你R的爆炸范围骚大他用来回血的兵站近了被一起秒站远了无意义 四代你走到角落由于他担心BUG出场遭雷劈不敢对你放螺旋丸充其量就是对你放放QE抓住这个时候RQEW杀他 小李他Q你就可以对自己RQ了如果秒不掉你就悲剧了回血太快有一定风险关键还看双方经济装备决定要不要打 天天用E躲避天天的Q然后RQW14级以后天天装备起来了格挡也升起来了就不要单了建议超过11级就不要和她打了 10级以后的R主要杀英雄不要用来烧兵了赚钱靠血装和W装备一个个的出不要把血牌全换成了证明出一疾走靴一上忍敏捷出衣服出疾风靴之后2条路线选择可以出雷也可以出智力如果没控住场被压就优先出雷劈钱带拆家能力如果家里比较强势就出智力扩大战果秒人装秒人REW只要装备略有优势一般都是秒如果估计秒不掉就用REWQW组合(这里我都是谈的井野个人秒人技能组合实战还是主要要依靠队友配合) 20出D后更不用谈了10倍智力23秒禁魔单挑绝对无敌白痴都能赢如果这样还输你还是别玩忍村了一队一共3英雄井野QD能同时废掉2个实在是个变态人物只是会玩的人寥寥无几 井野必备素质无论自己身在何处随时注意队友和敌人动态这是井野要做的超远程协助定人近程强大攻击输出锻炼全局观(如果是连自己1个英雄都还顾不过来的新手们暂时还是别玩井野了) 小技巧用Q探路看高地有没人比较蛋疼的是只要不小心定住人就会被骂是图B慎用哈哈 我看到的井野 40%都是6或10级去烧兵营看着都蛋疼 25%挂了就跑 20%开图超远程捉人不会赚钱不会杀人 会玩的大概只有5% 应该属于最冷门的英雄了所以我就发表自己的心得体会上来与大家分享 井野无耻组合人物大蛇丸鼬井野定住人时大蛇的W和U的月读无比强大井野Q多少秒对方就掉多少秒血特别大蛇丸可以先Q帮井野定位百发百中 技能冲突井野定住人大蛇丸和U的W一起丢向那人的话2个技能会抵消没有任何作用勘九郎的W鸣人的E白的R宁次的R雏田的W婆婆的E在攻击人时候井野的R火焰前2下燃烧伤害无效几秒后的蝴蝶暴击有效

您好 我在你们店买的htc g6 发现个问题 就是给别人回短信的时候偶尔会提示“多次

销售技巧是可以复制的,成功的销售是经验的积累。

是不断的反思与学习总结的结果。

销售高手柜台站一天,除了销售业绩,收获得还有销售的心得体会。

销售技能的历练犹如“练功”。

练功重在实战,与高手交战一次胜过数日的修炼。

而现实中,高手并不多,所以想要与高手交战实属不易。

但“观战”的机会还是很多,下文集结几位销售高手与顾客的精采对话,希望从事手机销售的同事们能从高手过招中打开任度二脉,找到销售的决窍

  高手一:内功深厚,四两拨千斤  背景描述:两位穿着时尚的年轻男女顾客走进手机店。

  店员:欢迎光临鹰讯手机,请问有什么可以帮到两位? (微笑迎接并递上最新促销单张)  顾客(男):随便看看

  店员:好的。

靓仔,你穿的这件衣服很有型哦

想必是这位靓女帮你挑选的吧

你女朋友的品味真不错啊

  顾客面带笑容点头:是啊

  店员:你真是好眼光,找了位这样漂亮的女朋友,还这么会掌握潮流。

(适时赞美顾客)  顾客:哪里,呵呵,你过奖了

  店员:(微笑)请问你喜欢什么样的手机呢

我们可以拿出来试一下。

现正在搞促销优惠活动。

价格都很优惠。

而且还有意外的大奖哦

  顾客:哦

是吗

那我就先了解一下吧

  〔小结〕:1、是否成交,第一感觉很重要,建立轻松、融洽的销售氛围是主要因素;2、对于不喜欢言语的顾客,我们应更加注重气氛的营造。

通过沟通,确认购买手机的对象。

  店员: 二位今天这么有空,应该是放假吧?  顾客: 是的,所以今天出来走走!  店员: 想买部什么款式和功能的手机呢?是自己用还是送女朋友用呢

  顾客: (不好意思的微笑)送给女朋友啊

有什么好的介绍吗

  店员: 肯定有啊!两位这边请!  〔小结〕:找准 “攻击”对象,并注意周边环境的变化。

确认顾客真正需求,利用时尚,高毛利价格实惠的机型进行主推

  店员: 靓女喜欢什么功能和款式的手机呢?  顾客(女): 我想买个带MP3、MP4功能的,并且外观要时尚点的手机。

  店员: 你喜欢直板还是滑盖系列的呢?  顾客(女): 滑盖的吧!  店员:还是靓女能抓住最新潮流啊

  顾客(女):(微笑)  (店员A立即上前拉开凳子并倒上两杯水)  店员: 二位请坐。

这款MP3 、MP4高清晰照相功能手机是我们非常热销的机型,我们还可以为您提供免费下载歌曲。

  顾客(女): 那可以存多少首歌?  店员:一般可以存20首,要是压缩的话那就更多了

并且可以循环更新,很方便的

  〔小结〕:在销售的同时我们再注意高毛利的机型介绍,利用销售技巧处理顾客心理的忧虑并成交。

  顾客(女): 这个是什么品牌的

  店员: 金立350  顾客(女):我怎么没有听说过,会不会是水货?  店员:这绝对是原装

我们鹰讯公司在全国有1000多家连锁店。

每款机都是有保障的,如果你检测发现假货水货我们公司奖励您10000元,我们也不会因为一台机1000多元而影响到我们1000多家连锁店的声誉

是不是?(并示意指向传单)现我们公司举行“黑手机通缉令,举报中大奖”活动,如果你发现是假货、水货、翻新机或组装机可立即编辑短信JD 手机名称移动用户发送到8888209,联通用户发送到98888209(如星王到8888209)每次一个,不要重复发送,还有机会获得总价值50万的奖品呢

  顾客(女): 那这个多少钱啊?  店员: 促销价1288元,还配二电二充呢。

  顾客(女): 这可以优惠吗

  店员: 真对不起,这款手机原价是1488元, 现在是促销价,再说买手机就图买个放心和方便,只要你在我们鹰讯公司购买的手机都可以享受全国连锁联网的保修,并且都有正规国税发票提供,手机有问题在十五天内包换新机,7天内可以退款

(除人为损坏外,包装齐全)。

  顾客(女): 我还是想看一下三星E808  店员: 小姐,E808外型都和这个差不多,再说它的价格都在2000元以上,而且MP3、MP4功能都没有,而这款是刘德华形象代言的, MP3、MP4功能齐全,外观漂亮时尚,和你真是完美搭配呀

如果你不喜欢这个款式,我们鹰讯公司独家推出的“三天零风险”活动。

只要手机无人为损坏在三天内可以到本店换任何款式,靓女还担心什么问题呢?  顾客(女):那现在到处都有卡送,你们有吗

  店员:靓女真是精打细算,你男朋友可真是有福气。

但真是对不起,号码是中国移动和中国联通两大通信网络运营商的产品,是不可以赠送的,而且只要你买了卡,里面就有话费了

等于一举两得啊

(商量中…………)  店员:现在搞促销活动,我们可以送一份精美礼品给你,要不过来挑选礼品吧,(店员A带女顾客选礼品,店员带男顾客到收银台买单达成交易

)  〔小结〕:有很多客人在店员推销的时候都会有一种腻烦心理,店员应注重氛围的营造,同时更要善于分析顾客的心理,解除其后顾之忧,增加成交的机率。

  最后不要忘记连带销售

  店员: 靓女我们这里有很多的靓号,要不要买一套

号码我们可以送给你,你只要交100元预充话费就行了,只有促销时期才能享受这个优惠的哦

  顾客(女): 好吧

拿一个吧

  后语:帮客人开通号码,交款,打包好,微笑送客人出门。

  高手二:套路熟悉,专业到家  背景描述:  门店像以往一样正常营业中,一位店员在店门口迎宾,正对门的柜台站有一位店员,其他店员分别站立在自己柜台中。

还有些店员在擦玻璃、扫地…  一位男顾客走进店内。

  迎宾微笑着鞠躬行礼:欢迎光临鹰讯手机

  顾客距离对门柜台三米时,店员微笑致意,鞠躬、弯腰15度:欢迎光临鹰讯

您好

先生,请问有什么可以帮到你吗

  顾客:随便看一下。

(顾客点头微笑)  店员递上一张促销传单:这是我们公司最新的促销活动,您可以参考一下

请问先生您是自己用吗

  顾客:不,我老婆用的。

  店员:先生您对老婆真有心啊

那请问您喜欢什么品牌,或什么款式的机型呢

要不要我帮您介绍几款。

  顾客:我自己看下就可以了。

  店员:先生要不您看下这款我们鹰讯的特价机型,MP3、MP4、滑盖机型、款式时尚,价格适中,如果您太太用最合适不过了。

  顾客:哦,我只要简单实用的知名品牌,不熟悉的牌子不要,请问有没有诺基亚的。

(顾客品牌意识特别强)。

  店员:有啊

(带领顾客到诺基亚柜台)  顾客:拿这款手机看下(客人看上6030)  店员:先生,您真有眼光,诺基亚6030是诺基亚手机中最实用、美观的一款机型。

并且有收音机功能,闲时可以听歌,收听广播电台。

(边说边拿6030给顾客示范)  一位店员立即上前搬来顾客凳,示意顾客坐下慢慢看。

随即递上一杯水。

  顾客坐了下来用心观看手机。

  店员与顾客闲谈:先生,怎么对国产品牌那么反感

其实现在所谓的进口品牌都是在国内设厂生产的,而国产品牌全部都是进口技术啦

中国人都可以上太空了,不是吗

  顾客:呵呵……是啊

我们中国人也不弱啊

(客人有同感而且情绪有点兴奋地说)  店员:其实现在的手机功能都挺全面的,不再是单单打电话这么简单了。

先生,您想一下,同样的价格,别人可以买到除了打电话,还可以听歌、拍照、摄影的手机,而您花一样的钱,除了打电话却少了其它许多用途。

您说是不是有点可惜啊

(店员以性价比的对比,引导顾客消费观念的转变。

)  顾客:你说的也对哦

那有没有1000元左右,像你说的那种功能的手机呢

  店员:有啊

您稍等一下

(此时,另外一名店员迅速递过来一台德赛D626全套包装)  店员一边与顾客交谈,一边装上卡给顾客示范。

并现场拍了一张清晰的照片递给顾客看:先生,您有没有听过德赛公司

  顾客:有啊

我记得以前德赛公司是生产电子的。

我家现在还在用德赛的老产品呢

(顾客一边说一边微笑)  店员:是吗

德赛电子依托德赛二十多年的电子信息产业优势,2004年,德赛集团在国家信息产业部公布的第19届电子信息百强企业中,排名第20位,同时在信息产业部公布的百强企业产品市场销量统计中,德赛电话以761万部排名第一。

现在德赛又推出了新款手机

您手中看的就是德赛手机啊

  顾客:真的吗

真没想到以前用德赛,现在还是用德赛

  店员:先生,您与德赛公司真有缘

追求卓越,让您满意,是德赛公司的信念和标准

在您最需要的时刻,将会在您身边,以永无止境追求尽善尽美的服务精神为您提供国际标准的服务

我们公司的宗旨是:让您买的开心

用的放心

(在交谈过程中,向顾客介绍手机的大概功能)  顾客笑着说:好吧

那就拿这部德赛手机吧

  店员:好的。

先生,您现在购买手机还有好礼赠送哦

(顾客挑选了一件礼品,店员带顾客到收银台买单,并帮顾客包装好手机)  店员:先生,有空带您太太来本店下载

我们可以提供一个月帮您免费下载的。

  顾客:好的

谢谢你

  店员送顾客到门口。

微笑着对顾客说:欢迎下次光临

  O(∩_∩)O哈哈~祝你成功

学习组织行为学的体会

组织行为学学习心得体会问自己,做人,做事,做自己,做企业,这次所学的《组织行为学》都是一把规尺,来满足以后的成长,慢慢地深入了解,结合实战,真正的认识个人与企业,企业与个人之间的长久发展。

通过学习《组织行为学》,可以帮助我们能够更好的识人、读人、用人、用好人。

更好地了解新生代的员工的需求,怎样与他们进行有效的沟通以便更好的管理。

让我在建设团队、管理团队、处理团队内部各方面的关系、激励团队等工作上有了更加有效的方法可以选择。

《组织行为学》是每个做管理者的必修课,所牵涉的面非常广,这一天的课程不可能面面俱到。

师傅领进门,修行在个人。

所以还需我们自己去理论结合实践不断,我们才会有质的变化。

学习组织行为学后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。

《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。

所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。

也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。

通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标

参观工厂的观后感怎么写

2014年7月8日,一个难忘的日子。

难忘的是,我完成了我的第一次企业参观;难忘的是,我完成了交给自己的学习任务--学习企业文化;随队进入福田瓷业有限公司,感觉很舒服。

虽然工厂在做二期的建设,但是整个工厂的环境还是能给人带来清新干净的感觉,跟随大队进入待客大厅,工作人员很客气,很亲切,这就是我的第一感受。

简单休息过后,福田董事长亲自带队,带领我们参观福田企业,跟随大队的脚步,映入第一眼的是新工的培训,对于福田的新工培训,只有两个字能形容,震撼新工在炎炎烈日之下军训,一个一个宣誓对企业的忠诚,让我深刻的感觉到这家公司不仅注重技术研发,产品生产,还很注重员工素质的培养。

一支受过训练的队伍和没有受过训练的队伍在本质上是有区别的。

(随后的成型车间参观员工的高素质证实了这一点)在参观企业二期的规划时,福田董事长给我们描述着二期的建设规划,听着福田董事长自信以及坚定的陈述,内心竟无缘无故的被他所说的话带动着,幻想着二期规划的场地。

之后随着大队一起前往参观生产线,车间的环境也令我感到惊叹,成型车间的地面居然在工作的过程中也能一尘不染,更震撼的是在我们经过成型车间时,员工竟停下手头的活,主动的给我们问好,在车间里,我们会时不时的看到一些温馨的标语,如“今天工作不安全,明天生活无保障”;“请保持车间整洁,还你我舒适环境”......在参观过程中,和一位工人阿姨闲聊了两句,从她亲切的话语中,不难发现,在这里工

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