
做货代业务员有前途吗
一货代业务员的经验一要卖什么、我能卖什么1、 要卖的是我们廉尊严慧,换取客户对我们的肯定、认可2、能卖的是头脑二、自己能为客户做什么1、 没有永远不变的货主2、 挑剔的客户才是真正的客户3、 学习、提高、总结。
武装头脑,提高专业知识,汇聚成智慧。
4、 帮助客户全程策划5、 全面掌握业务知识三、专而全1、处事专注,为心专一2、专才——专做某种产品、种类3、全然后专4、货运流程:揽下托单—定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费\\\/出提单—通知目的港放货—退核销单—归档5、调动周边力量协助客户6、每天学习货运感悟——做业务员篇做货运没有做过业务员,是一个美丽的遗憾,就好一个不生育的中年妇女,虽美,但总是有一种缺陷;做一个业务员,不能够潇潇洒洒,游刃有余,轻轻松松,更是枉到货运圈子走一回。
做货运的业务员吃的也是青春饭,过了一年没一年,过了四十岁就是黄花菜了;为此,我们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动,虽然我们还没有伟人般的情怀,有些人很成功,开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。
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,而我—— 如何做一个成功的业务员,你想知道,我更需要领悟,就让我将我几年来的工作心得为你剖析,从中大家共同探讨提高吧。
我个人对做业务很有兴趣,虽还是门外汉,但我肯学,对遇到的问题总是很认真去思索,我感受到,做一个称得上合格和业务员,没有天生就会的,靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。
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,我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
我觉得,做一个好的业务员,至少要做:一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么;1)很多人做业务时没有头绪,不知要做什么;只能是做一天和尚撞一天钟,碰到有人问运价时才支东找找西问问,这是胸无大志者所为; 2)我们要卖什么呢
能卖什么呢
这是我们首先要丢清楚的问题。
因为我们货运是属中介机构,不比市场小贩,我们的产品是什么,要很清楚。
我们能卖什么呢
我个人认为,能卖的只能是:我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水;而其中最主要的是我们的智慧,这是也是我们价值所有; 我们要卖的是什么
个人认为,我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧,换取客户对我们的肯定、认可; 3)以上所述,我们要卖且能卖的商品就是——头脑 4)我们要清楚,我们的商品无形中见有形,与传销是完全不同的,我们还常常以此为荣;虽然俗话说:想要死得快就去做货代,但很多人至才能还念念不忘此行; 二、我们要知道我自己能为客户做什么 1)经常有业务员在感叹;客户很挑剔,很难伺候;客户有稳定货代在做很难抢过来;客户要求很离谱,我们不能接受;。
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此是业务员不精通业务的表现; 2)我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的,也没有一个货主会千年不变地专给一家做的,这是常识; 3)客户越挑剔,越难伺候,越是机会,也越能体现您的能耐;这也是常识; 神在提示:碰到这样的客户往往是您的运气将至了; 4)目前客户需要的是有增值的服务,而非微笑;不知道如何为客户提高工作效率,节省运输成本,避免经营风险,只知道微笑,现代人眼中,那不是可爱的,是傻笑
5)要做到增值服务,非易事,也非难事;更没有捷径;只有先靠自己真枪实弹地勤学勤练勤思;有些人说我没时间来学—— 6)您可以没有别的东西,但你不可能没时间,时间是您的,而且时间是挤着用才能强性的;一个人生下来就与富人的小孩同样富有,因为大家每天的时间是相等的; 7)有了学\\\/练\\\/思后,还要总结、提高,变成自己和智慧,这样才有本钱来问客户您要什么; 8)现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门,这是不长久的;货运知识也不难掌握,难就难在于如何使用; 9)客户不是很懂运输,其需要的是您为其做好运输全程策划,此您应委擅长; 10)业务员的业务知识要很全面,而非接过货生就完事了,操作\\\/单证\\\/财务知识\\\/公司规定等均要胸有成竹,这样的业务员才受客户欢迎; 三、做业务既要专更要全面 1)做业务,不专心不行,心花花女朋友均会跑掉的;生活总是付出才会有回报;此是专心;工作与生活是一样的道理; 2)业务也要专,比如代名词能做某一品牌做到家,此行业中60%以上的公司代名词均有接触,代名词是成功的;此是专才;目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等;我有朋友专做ISO柜很成功,“独领风骚三、五年”; 3)但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的,我们主要还是要练全才; 4)有些人说如何练到全才呢
有此起法者已经入门了,货运学就是这样的门槛低;但可别因此而小看它,要学精还是很难的;有些做了十年还摸不到门; 5)研究发现:如果沿着货运流程来学,您将会事半功倍的; 6)货运流程大致是:揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费\\\/出提单—通知目的港放货—退核销单—FILE归档; 7)以上流程是难的是第一个,也是业务员这一关;所以业务员很重要,一您是公司的生产力;二是您工作合格,可减少公司很多后期工作;此也是一些业务员在公司里飘飘然的原因这一(但此业务员肯定不是做大事者); 8)做好这第一关,业务知识、应变能力、外代技巧、责任感、团队精神、公司的力量、国外代理的操作水准等等均很重要,故非一个人的力量多大就能行的,货运界不存在“超人”;没有他们是您的佣人; 9)这些因素里,业务知识是货运关键,故您必需多学;在此我只想提醒大家几点; A、学习的途径很多,最笨但也是最直接的办法是向同事学习,虽有低三下四嫌疑,但您的收获会将您的虚荣心冲到九霄云外;书面知识较全面,晚上要牺牲与女友的幽会的时间来看看书;电视好看,但其是天天有的; B、知识要融会惯通,不能死记硬背;我样才是您真正学到手; C、基础一定要牢固,不论LCL\\\/FCL,还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如: 货柜的基本知道,如长宽高、体积、限重、类型、内部结构、道门状态、风口、挂钩、孑子拖时靠近车头、那个柜如何装货、柜重等等; 船公司的船期、竞争运价; 拖车价\\\/时间; 报关行规定\\\/报关所需要、资料\\\/报关费\\\/报关时间; 码头情况\\\/截关时间\\\/开航时间; 提单正面\\\/背面条款\\\/提单相亲格式\\\/内容\\\/注意事项\\\/最忌讳之处\\\/签发时间与实际时间\\\/超重问题显示\\\/签发提单与收费关系\\\/主单与分单\\\/电放的做文做含意、此外客房客户提货时的背书方式、提供证明等也要清楚; 海运费的构成;运输条款;PPD\\\/CCT的确切含义;部分费用倒付法、规定及额外费用; 核销退税的退还时间及前提; 中东航线对船龄\\\/船籍的要求; 日本、澳洲航线目的港码头费特点,为何可返回费用;收多少返回多少; 商检、熏蒸、植检、卫检的做法,种类,相关费用; 。
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LCL的特殊性,运费构成,非美国基本港的重货\\\/抛货运费算法; (如:4吨共 10CBM铜丝件,广州到 CHICAGI,UL;CY-CY;已知运费到LA是USD15\\\/CBM\\\/RT;中转费是USD27\\\/CBM\\\/RT; 计算方法为;4吨=4X1000KGD\\\/363=11RT;是重量大,重货; O\\\/F=吨数及立方数在者X(运价+DDC)+RT与立方数大者 X中转费; =10CBMX(15+28。
1)+4X1000X27\\\/363; =USD728。
5; 此注意,闪缀是运到LA费用,用大船运,那个大测算那个; 后缀是内陆,用拖车,按1RT\\\/CBM,即1计费吨\\\/CBM=800磅=363KGS来计算风陆拖车费,但 其已不用再算DDC了; 如果是抛货,则是体积大,后缀则杉体积来X中转费; 拼箱美西DDC是USD28。
1\\\/CBM\\\/RT;美东是USD31\\\/CBM\\\/RT);加拿大是USD18\\\/CBM\\\/RT;空运的重货与抛货计算法是按:1RT(计算吨)\\\/=167KGS来计算的;此是我国按以6000立方厘米折合为1KG为计算标准的(国际上是7000立方厘米); 我想算法大家一学则会,关键在于您如何使用,我曾经这样做过,很受欢迎,我司利润又高:报LAO USC13\\\/RT\\\/CBM; CHICAGO中转费为USD32;大家算算如何,而客户是只是比LA多少钱,其不知道中转费差别。
D、此外,很多人将国外代理这一部分省略了,我想我是不全面的,你应了解国外清关问题\\\/费用\\\/规定; 国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开始清关,非海关注意客户,一般均可以安全地清好关;不象我国是货到港后才开始清关; 国外在码头的免费堆存\\\/用箱时间一般为五天(有些是3天,有些是7天),不含周末;超地后一般一在是TOTAL USD50\\\/柜; 一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费\\\/往返拖车费约USD1800;D G.O里超过一个月,无人领取,按无货主处理---拍卖;拍卖得除子付码头费外,其余做公益事业; E、今年五月一日起美国已实施AMS(AUTOMATED MANIFEST SYSTEM)系统,若资料有错,将重罚(第一次USD5000\\\/BILL,第二次则USD10000\\\/BILL); F、客户千变万化,运输方式几乎是一样的;注意的是不同客户的货要不同对待,要落实清楚其货物情况;涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等,我们均是要充分了解并清楚其做法; G、高明者,将从客户装柜的数量\\\/重量\\\/到厉害时间开始,为客户设计装柜、出运等宜;我们曾经半客户装22吨\\\/20`的化肥,按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输,而我们则装到24-26吨\\\/20`;利润及对客户的影响均占尽了,客户对我们的能国很欣赏; H、遇到危险品\\\/冷冻柜怎办
办法是:婆媳过招,见招拆招。
但您必须知道基本常识及风险所在; 危险品,目前我们不想做的是:烟花\\\/爆竹\\\/乒乓球\\\/打火机(有气、火石)\\\/火柴\\\/磷粉\\\/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头) 我们一般作的是半危,3、4、5类为主;欧洲\\\/东南亚为多; 需要资料为:中英文名,UNNO(联合国危规编号),CLASS(危险等级),PAGENO(危规大全书中页码); 注意每票货均需秘船公司书面确认运费\\\/船期,以确保顺利出运;因为码头是没有危品免推存的,不能出运的话,麻烦大了; 危品还要注意的是:港监手续(危报证),相关商检; 冷冻杨:我们做得较少,但每次均很成功; 注意的是:拖柜时间\\\/开船时间\\\/温度\\\/开风口\\\/苹果柜\\\/直接上大船; 拖柜时间,是关系到提前24小时打冷,现船公司基本是免费的,但不做柜则要收RMB300\\\/天;另处拖车司机一定 要看冷藏机起动是否正常情况; 温度,一定要准确是正还是负,是恒温还是在一个范围;华氏\\\/摄氏; 风口,是关系到货物的氧化,对鲜花\\\/蔬菜等尤其是重要;我们曾经发到新加坡的货柜,因误一水船,年桔树去到后只能卖年枯,叶子全掉了(当时是货主一定要赶); 开船时间,一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三-四天的免费柜(含周末),时间很紧张,赶不上船可能使货物坏死,箱租\\\/堆存费产生历害; 此外,一般三至四天还是不够的,通常会有一至二天的箱租\\\/堆存产生,大约在USD60天左右; 故REF柜利润一般要在USD150\\\/柜以上才可以做,风险太大; 苹果柜,因其有一种成分会挥发,并渗入到柜里的底板里,不易散去,对后面所装产口若悬河影响,尤其是香蕉,很容量被成分催熟,故苹果是不能与香蕉共装的,装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉; 头程船一般是没有电源插座,故一般头程船是不接此柜,尤其是广州港 四、做货运是靠朋友,做广交天下朋友、善待同事 做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准则; 我们不会做坏人(清楚你如何
)只能做好人,所以对待朋友们要真诚,朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”; 但新时代的“上帝”总是照顾老实人; 我做此行不长,但一般的基本客户,均会成为我朋友; 船公司的主管们,很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外; 所以我生活很充实; 在几年中,也确实是他们对我帮忙很多;。
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此外,您也别忘了您的同事,其实在我们的奋斗历程中,帮您最多的还是您的同事们,这一点我体会很深,说起此来心灵均很振憾, 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过,只有默默地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“谢谢”; 其实,同事的一言一行,均是有您学习的地方,很简单,因为他或她专业在做其中的某个环节,其是专业家; 此外,我很珍惜每周的例会,因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意;如意事我为她们高兴,也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅; 不如意事,我更有兴趣,因为她们的失败则是我明天成功之母;还有,我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法; 所以,每次开会,均是会开到晚上八、九点,同事们也习惯(偶尔有同事会提意见,我们将改进);但我总觉得这是我的业务速成的原因之一; 在此,我也应该谢谢您们——公司的同事们,是您们无私奉献,我才能够学到很多东西;是您默默耕耘,才会有公司的今天与明天
我对公司的明天充满信心,因为有您
很感谢众多的领导、同事与朋友
文字、做货运要有好心态 我初做业务时,三个月人瘦了近10斤,睡觉老是做恶梦,对自己签发提单能否收到货一点信心也没有,所以,就减肥了; 后来,我该吃则吃,该睡则睡,因为我想天要下雨也是没办法的事,只要当做时做好则行;所以,很快我又胖了,现在连喝开水均在发福; 业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣
此修炼很重要,我想几方面注意: A、货运量是抛物线型的,有高低潮;每年的5—11月是货运的旺季,此时您的货量会较多,此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机;此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮,此时您别灰心; B、客户的得失是很正常之事,您不能只吊在一颗树上,客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化,则高血压来矣;您若有很你客户,您也不怕丢掉那个客户,流水不腐,财疏人旺; C、碰到问题是正常的,不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急,争在客户动作前解决它;万一解决不了,则应尽早告知客户;因为有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的,您不能耽误了时间,此应注意; D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆\\\/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从;此应分明;在公司里,您再有脾气也应留着回家再发,因为办公室的人往往较容易得传染病;家里人则相反,有免疫力,往往还能给您抚慰;但也提醒您,尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典”; E、公司里肯定是存在着能力的差别,我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。
此是正常现象,也是公司发展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本;但您应很清楚此形势,不能对一些小学生时时指手划脚,破坏自己形象;也别忘了,昨天您也是小学校生; F、自己的业务再多,也必须每票跟到位峭能让客户问您时,您事事说不知道,让客户感觉到您接完单后则完事了,宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;如果此时您的化主转移了,您非常生气而不知道反省,您有病了; G、目前很多业务员“流行”跳槽,在某个公司做了一年半载,则飞了;更甚者,“身在曹营心在汉”,总飞单;我想,略有货运感觉的人均什对此有不同想法,只是有些人确实是财迷心窍;。
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据我所知,不认认真真做事者,上帝总是对他(她)也是不会很认真的;——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的; H、业务员不应该只围绕公司的运价转,运价好的时货量就多,运价一差,货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领,这技艺应很好练练 六、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念1) 学习我想大家都知道其重要性,业务\\\/英语\\\/电脑等;时刻要充电;别因为要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参加英语培训,收获觉得蛮大的; 我觉得就业务,一辈子均有得学,知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的; 你有了丰富的知识,您的谈吐、反应自然而然就非同一般,您的脑子就是奔腾8以上了; 2)人生最大的毅力是长年按计划来做事,我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己,除了三年计划制定及落实均较好;各部门也随之而制定有相应计划,尤其是客服部,这很好; 3)业务员也应根据自己的实际来发展计划,为公司也好,为个人也罢,此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感,人也才能活得更加实在;有了计划,您就一定会想方设法来去实现它,这样就会更多地锻炼您的坚强毅力,在某种程度上升华您人生的价值; 4)有些人上班时除了手头上工作做完外,无所事事,这是一种悲哀;不是公司,而是这种人;因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人给予的,而是自己给自己创造的,在创造工作同时,您会发现您其实也创造了机遇; 这种人才能有机会谈成功; 5)机遇确实是靠人创造的,机遇并不是官员\\\/成功的人才有的,我们每个人均有,只是人与人之间的机遇不可能相同,人与人 对待机遇的态度也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇,有些人机遇找着他了,他还找不着机遇; 我们要看见机遇,更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子: A、我很傻,开始做货运前,我跑船,待遇很高,每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时,我傻得未讲个 人任何待遇就开始做了;月薪只有RMB1200\\\/月(还包手机\\\/午餐等);我连叹气均没有,只认为自己可能已被社会淘汰了;。
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但我在那个公司里职位\\\/待遇是升得最快的一个,而且这几乎完全是靠自己的付出得来的;同事的关系也是最融洽;要知道,待遇是老板给的,自己的威信是自己创造的,要得到同事的认可,尤其是您若是公司老板的红人,要得到大家的认可,更不容易; 此外,此次机会,将我带进了迷人的货支世界,带给我很多机遇,我也创造了很多机遇;。
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有时,傻人有傻福;——此是傻人哲学; B、几天前,公司财务催某公司运费,有一笔很长时间未付,刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来,我借机吊了其胃口,说公司老板不同意付检验费,原因是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话,说已请示了还是不行,再请示也不行;其急了,告诉我无论如何此次要帮其忙,因为其已答应别人晚上要付他人上费用;最后我“急”人所急,并做一次人情:向公司财务“借”钱给她,前提是下周必须休清前款,另外多定舱; 第二天,其定了10个GP上海出运;大家关系过一步;。
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我又创造了小小的机遇; 其实每个人均可以创造机遇的,只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做; 6)做人一定要有坚强的信念,没有信念的人就像没有骨头的人一样,站都站不稳别说在社会上立足了; 有信念的人才有信心,内分泌才平衡,人才显示有精神,才富创造力; 业务员特别需要信念,您若没有信念,您下次进一个陌生的公司去销售时,您的心跳、血压均是不正常的,您根本不可正常发挥您的水准,效果大打折扣; 您若没信念。
您将是患得患失,做事效率不高,并且越想不出错,您将失去工作机会; 您若没信念,您的脸上总是没光彩的,给人一种永远睡不醒的感觉,别人会远离您;我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样,今天的您与昨天的您已是完全不同了,今天的您应该是长大后的您了; 。
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我的信念永远是:我以行,我肯定行。
事实证明,我有信念时,确实我是能行的;这信念使我年青; 当您那天见到一个多年未见面做货运的朋友时,您不用问,只看其是否更年青,您就可以判断其是否成功了;当然我是例外,我总感觉自己与成功总是两条平行线; 前面所讲则我近年的心灵总结,谢谢您花时间来听空虚不精彩的“童话”。
我想:当您也有冲动写这样的童话时,您将会是成功的,起码与成功有音交会的机会。
我写完此时,周身轻、轻松了似刚桑拿完;因为我觉得通过总结提高,与您共同学习我还是有机会与能力来做个好业务员的
国际货代公司操作员要做什么工作
您是说的货代操作员的工作内容对吧
货代操作流程 根据货代的工作特征,日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车\\\/内装、报关、文件、费收和其他”各环节,各环节相辅相成。
一、货代操作流程的接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节,一般要求接单必须快捷、高效,在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
(注)对于部分无法短时间内确认的信息,依然必须及时安排并予以跟踪,如根据客户和操作需要流转到下一环节,先安排流转后跟进处理,以保证下一环节的有序操作。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员) (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此:托运人\\\/发货人、船公司\\\/船期、起运港、目的港\\\/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
(2)接单人员必须预先确认客户服务要求。
(客服或者接单员) 普通服务要求一般包括是否需要:到\\\/预付订舱、拖车\\\/内装、商检和报关等。
到\\\/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车\\\/内装、商检和报关的服务要求,必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等,注明在客户订舱单上。
特殊服务要求一般包括是否需要:普通服务外其他的附加服务。
对于特殊服务要求,必须得到部门主管和\\\/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。
2、运价核对、确认(客服或者接单员) 客服人员收到订舱单后,必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1) 对来自销售部的业务,须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确,并由销售员在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱。
(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认 (2) 对于公司业务,须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认(客服或者接单员) 根据客户委托,确认反馈符合要求的舱位。
二、货代操作流程的订舱部分 一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前;一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱,对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱,最迟一个工作日内完成订舱。
1、新建委托 (订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案,输入业务有关数据。
输入业务数据包括但不限于此:业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量,以及代理(如需要)等。
2、订舱过程(订舱操作员) 订舱过程包括以下环节:膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等,任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
订舱完毕后,应及时将配舱信息输入操作系统,输入时应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费\\\/运输条款等内容的核对。
3、舱位通知 (订舱操作员) 无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务,订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户,确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确,以免造成混淆。
如有问题,积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。
三、拖车\\\/内装(调度) 客户委托的拖车、内装和\\\/或者报关等要求,必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核,对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
1、拖车安排 (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排 (2) 根据船公司、码头和航线等情况,前瞻判断合适的拖车时间时间;如同客户具体情况有冲突,必须同客户友好协商并告知可能的风险 (3) 安排拖车前,根据前期约定的拖车服务时间要求,提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点 (4) 同客户确认时间要求后,在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约 (5) 向拖车行委托时间,一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排(包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认);对于特种箱业务,必须同船公司确认空箱状况,必要情况下通知船公司提箱时间。
(6) 安排拖车时,需向拖车行发出书面委托。
清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号\\\/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等 (7) 必要情况下,应要求拖车行提供司机姓名,手机号码、柜号,并报给工厂 (8) 跟踪装箱、装箱单、进港 (9) 其他注意事项 在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场,避免发生额外费用。
若有发生超堆费、超期柜租等额外费用,需立即通知客户,要求其书面确认并登记对于客户业务退关,需要确认是否发生安排拖车的前期费用。
若有发生预配打单费等,需立即通知客户,要求其书面确认并登记。
2、内装安排 (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排 (2)根据船公司、码头和航线等情况,前瞻判断合适的装箱时间,如同客户具体情况有冲突,必须同客户协商并告知可能的风险 (3) 根据前期约定的到货时间,提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间 (4) 向仓库做内装委托,需向仓库发出书面委托。
清晰显示配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号\\\/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、货物数据(包括件数、毛重、体积)、 协议费用等 (5) 向仓库委托时间,一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排(包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认) (6) 向仓库委托时,必要情况下应注明提空柜的时间要求 (7) 跟踪到货物情况 (8) 跟踪装箱、装箱单、进港 四、货代操作流程的报关部分(操作员) (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排 (2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况,前瞻判断合适的报关时间。
如同客户具体情况有冲突,必须同客户友好协商并告知可能的风险 (3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日,再次同客户确认报关资料的发送情况 (4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审,有问题立即处理 (5) 在约定的报关日期前一工作日下班前,把完整的报关资料送报关行 (6) 对于报关资料,要求复印留底;对于重要报关资料如核销单等,必须在做登记 (7) 跟踪反馈报关结果 五、货代操作的流程相关文件部分 1、提单确认 (文件员) (1) 提单确认件的膳制和发送 提单确认件的膳制和发送要及时,一般预定开航日2个工作日前必须发送 (2) 催促提单确认件 一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件
货代公司里主要有什么职位
货代岗位工作说明书操作部岗位描述(A类)职位名称:OP经理直接上级:总经理直接下级:OP单证、操作现场本职工作:规划、管理操作部,确保操作流程顺畅工作职责:1、规划、管理、完善公司操作部的日常工作, 完善操作部服务窗口体系2、负责比较选择外协单位,优化公司操作成本3、负责对下属员工工作分工及调配,确保操作流畅4、负责协助OP处理操作过程中的突发事件5、定期召开部门会议,总结经验, 避免同样错误重复发生6、负责每月底向上级递交上个月的公司业务分析报告7、负责本部门员工的工作绩效评定 8、主要配合公司财务、业务部处理有关事项, 包括提供应收应付的准确单证资料及有关动态情况的密切协调9、负责公司领导安排的其他工作领导责任:1、 对操作部的流畅负责2、 对操作过程中重复出现的错误负责3、 对OP对外保持良好的服务态度负责4、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责5、 对布置各项工作的合理性、高效性负责6、 对客户投诉给业务部及公司造成的影响负责7、 对应配合其他部门的业务工作负责主要权力:1、 有对下属OP操作分工的分配权、指挥权2、 有对下级岗位调配的建议权3、 对下级员工的工作有监督检查权4、 对下级员工的工作争议有裁决权5、 对下级员工的业务水平及工作完成情况有考核权6、 对下级员工有按公司奖惩的规定进行奖惩的建议权7、 对操作部工作的安排有执行权岗位描述(B类)岗位名称:OP单证直接上级:OP经理直接下级:操作现场本职工作:单证制作工作职责:1、 快速、准确制作操作过程所涉及的单证2、 负责联系、协调本公司与承运人、同行、拖车公司、堆场、报关行等外协单位的关系, 合理、及时安排所涉及的每一个操作流程,确保所有操作流畅无误。
3、 负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户,准确、及时处理与 客户往来的单证, 快速反馈必要的信息给客户,做好全程跟踪, 提供最大客户满意度4、 负责公司客户档案资料归档,确保公司核心机密5、 负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项, 做 到收支及时、准确6、 以良好的服务态度应对客户投诉,并在最短时间内予以解决7、 及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题8、 完成部门主管安排的其他工作岗位描述(B类)岗位名称:操作现场直接上级:OP单证本职工作:1、按照OP安排,负责快速、及时地把相关单证送抵同行、拖车公司、堆场、报关行等相关指定外协单位(或客户)2、及时反馈海关、外代、船公司业务动态的最新信息3、在操作过程中,遇有问题, 应立即反馈给OP4、安全、及时地把重要单据(提单、核销单、发票、报关手册等)送抵客户, 并要求签收。
5、负责购买操作流程所需用品。
二、 财务部 岗位描述(A类) 岗位名称: 财务经理 直接上级: 总经理 直接下级: 会计、出纳本职工作: 规划、完善公司财务制度及财务流程 工作职责:1、 负责制订会计核算方法及成本计划2、 准确提供的各项财务数据,如实反映公司生产经营状况3、 按时准确编制税务主管部门规定的各项会计财务报表, 按时照章交纳税款4、 全面监控公司成本费用状况,对异常情况要及时向上级汇报并采取措施5、 合理制定本部门的规章制度及工作流程6、负责协调财务部与公司业务部、操作部及其他部门的关系7、负责对外付款凭证的审核、签字、盖章8、负责公司领导安排的其他工作领导责任:1、 对财务制度的合理性,财务流程的流畅性负责2、 对财务报表的合理性、可行性和准确性负责3、 对应收款漏收,应付多付负责4、 所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责5、 对布置各项工作的合理性、高效性负责6、 对因财务问题导致客户投诉而给公司造成的影响负责主要权力:1、 有对下属会计、出纳工作分工的分配权、指挥权2、 有对下级岗位调配的建议权3、 对下级员工的工作有监督检查权4、 对下级员工的工作争议有裁决权5、 对下级员工的业务水平及工作完成情况有考核权6、 对下级员工有按公司奖惩规定进行奖惩的建议权7、 对财务部工作的安排有执行权岗位描述(B类)岗位名称:会计直接上级:财务经理本职工作:编制会计报表工作职责:1、 负责办理公司财务、会计及税务相关事宜2、 按照会计核算规定, 设置会计科目, 记好帐3、 根据日账日清, 算好账4、 及时准确提供有关业务项目的收支情况5、 制订财务计划,编制年终财务报表,6、 负责编制财务报告, 提供管理部门所需财务资料等相关财务工作7、 负责部门主管安排的其他工更多详细内容庆登陆 货代人才网 论坛
cnc操作员年度工作总结
船务单证员,这个职位本身就是各个公司自己喊喊的,具体要看你是什么类型公司;如果是船公司的船务单证,那么基本就是打单员,做提单、审单、舱单之类,压力的话看公司规模;如果是船代的船务单证,那么就是一关三检的申报,比较简单,压力不大;如果是货代的船务单证,基本是打单员+单据核对,一般比较苦逼,但是能学到点东西;如果是进出口企业的船务单证,主要就是作制单和审单,这个要看企业的经营情况
物流主管的工作职责是什么
1、 在财务经理的领导下,全面负责物流工作,确保物流工作的顺畅运行。
2、 检查物流调度合理性,控制物流运营成本。
3、 及时了解市场运价,运力行情及走向,制定物流中长期规划,运费预算,成本降低目标,运营成本降低计划,并实施总结。
4、 提供重大物流规划及年度月度运作计划方案与财务经理核准后实施。
5、 每月提供物流成本分析报表上交财务经理及销售经理。
6、 不断寻找物流供应商,保障公司物流运力饱满,创造合理的竞争机制以降低成本。
7、 审核月度运输费用,对数据准确性负责,并及时提交费用结算依据至财务。
8、 对物流供应商做月度评审。
9、 制定并更新物流ISO文件,促进HSE物流相关工作。
10、 检查物流部各报表制定情况,检查物流部数据更新情况(运输费用明细表,运输记录表),检查物流车辆调度合理性。
11、 处理产品发货过程中出现的临时重大问题,并及时汇报至各相关部门领导。
12、 对物流部工作做以考核。
13、 做好领导交代的其他物流工作



