物业费催缴方法心得总结(一)-物业费催缴的短信模板
物业费催缴方法心得总结（一）-物业费催缴的短信模板前面小编介绍过催缴物业费注意事项，今天小编为大家将一些物业费催缴的短信模板。
1.催缴物业费短信模板尊敬的xxx业主，由于您工作繁忙能疏忽您_月至_月物业费_元尚未交纳烦请您拨冗交纳盼您需要预约我方收取，谢您支持
祝您愉快。
【xxx】尊敬的_单元_户业主：贵户于年月日至年月日的物业费还未缴纳，共计元（其中滞纳金_元）。
已超出缴费时间_天。
请您百忙之中到客服中心缴纳，或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户。
谢谢合作
【xxx】2.催缴水费通知模板：尊敬的业主您好：物业服务中心已开始收取20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日水费，届时也将把每户的水费明细张贴至您家门口，请您及时查收
水费是我司代收代缴的服务项目，望您能及时缴费，切勿侵犯按时交费业主的权益，以免造成不必要的麻烦，感谢您的理解与支持
3.催缴电费通知模板：各位业主：敬请1#、2#楼业主速到我客服中心缴纳电费，缴费期间为20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
望各业主相互周知，及时到我客服中心缴费。
特此通知。
尊敬的xx用户：您好!按照电管中心收费管理规定，贵户年月日至年月日用电电费款为元，已超过缴费期限，请于年月日以前到指定的收费点缴纳电费，否则按照《电力法》及有关法规规定，对逾期不交电费者应加收违约金(电费违约金从逾期之日起计算至缴纳之日为止，每日电费违约金按欠费总额的千分之一计算，总额不足一元者按一元收
物业费催缴经验总结
物业费催缴经验总结物业费是物业管理企业懒以生存的经济来源，在现今业主强调居住享受而忽视缴费义务的大环境下，物业费催缴难、催缴任务重是物业管理企业想要生存必须跨过的坎。
根据以往的催费经历以及和其他地区公司物业服务中心同事的沟通交流，要提高物业费催缴率，总结起来就是一句话：管理先行、讲究方法、软磨硬泡、软硬兼施。
一、管理先行，减少业主拒交的借口1、交楼前或业主入住前，物业服务中心必须提前介入核查水、电表是否存在接错线或存在故障的情况。
预防问题比解决问题要花费的精力小得多，一旦业主间因水电接错而发生纠纷，又不愿承担费用，那就十分棘手，这种情况在景德镇恒大名都比较多。
2、楼宇管家要加强楼宇巡查，发现设施设备损坏及时报修，工程维修部及时维修，确保设施设备完好。
楼宇管家要每天督促保洁做好清洁卫生，保持楼宇内部干净整洁。
当我们把工作做到前面，业主不用为灯泡坏没人换、电梯经常停运、卫生很差而操心时，业主拒交物业费的接口也就少了，交的可能性大增。
3、楼宇管家不要有事没事呆在办公室，要经常去楼宇里转，混个脸熟，碰到业主嘘寒问暖，注重感情投资，让业主感受到管家的存在。
跟业主熟了，自然会支持你的工作，下次催费，业主也不好意思拒绝。
二4
如何催缴物业费,催缴物业费技巧有哪些
1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。
一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标——真心实意的帮助他们获得他们想要的。
2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。
目前，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。
帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么
以提出问题并认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。
3、真心实意的帮助业主发现我们的服务对他们有利。
4、物业人员养成知己知彼的习惯，做到在为业主服务过程中的有效沟通，其关键在于知彼。
知彼的一个重要原则就是用同理心倾听方法与业主沟通。
运用同理心倾听方法进行沟通，首先要了解业主，回复业主提出的观点、意见和要求为欠费业主提供一套行动方案，以确保他们用最小的投资风险得到最大的回报。
催缴物业费的问题汇总及应对措施
物业公司不理会广大业主提出的协商要求再度催缴物业费说明了什么物业公司在对广大业主于协商会上提出的具体要求未作正式答复的情况下，又在板楼电梯间帖出了催缴第二年物业费的通知。
这一行为清楚的表明： 一、 物业公司用实际行动拒绝了广大业主的合理要求，协商未能达到预期效果。
二、物业公司在不作正式答复的情况下，直接再次催缴物业费，丝毫没有尊重广大业主的意愿，是一种对业主群体力量的蔑视和挑衅。
三、协商会上物业公司的领导表示要请示有关领导后再作答复，而不作正式答复也不理会业主提出的：协商未果之前暂停收交物业费的要求。
继续坚持错误的做法，是一种言而无信的表现。
四、上述行为显示物业公司没有和广大业主平等相待，协商解决问题的诚意。
五、物业公司的这种做法，就是要在小区事物中实行单边主义，就是要关闭与业主协商解决问题的大门，破灭广大业主对物业公司的良好期望。
物业公司为何要这样做呢
有几种假设： 一、物业公司在请示上级主管领导时，遇到了一位，没有学好和掌握好三个代表的思想精髓，不了解在小区建设发展中全体业主的意愿才是真正的主导这个道理的官僚。
因此，指导下属作出了如此不尊重广大业主意愿的错误举动，致使广大业主与物业公司之间的感情受到伤害，关系趋于恶化。
二、物业公司方面利令智昏，不顾事实，不顾全体业主的意愿，不惜恶化与广大业主的关系，也不顾是否可以实现，盲目的幻想将开发商凭借售房优势条件从业主手上获得的不合理收益长期化。
三、物业公司方面，处心积虑。
他们是想在业主群体还很弱小，没有合法组织平台的条件下，就对业主任何集体维权行动进行阻击，欲把业主可能集结形成的强大力量，扼杀在摇篮中。
其最终用意，就是要始终分化、瓦解业主群体集结的力量，以阻止或拖延业主大会的成立，达到业主权益没有合法有效的维护平台，而物业公司就可以轻而易举的长期占有许多从业主手上获得的不合法的收益的目的。
因为，开发商应拿出来的建安费2%物业启动资金，售房款2%维修基金，未售出房产的物业费，以及将来发生的地上停车费，地下工程经营收入，和没有明确产权的小区所有设施的经营收入等等，实在是一份诱人的大餐，它足以让人垂涎欲滴，为之处心积虑。
这是最阴险的用心，也是最值得广大业主警惕和防范的。
针对上述情况和分析，建议采取如下对策： 首先，在战略上我们要藐视它。
一、我们本来就预见了这种情况发生的可能性，也有协商未果的行动方案。
物业公司的错误做法，只是暴露了他们的内心想法和意图，这无疑为我们进一步有针对性地采取下一步的对策提供了依据，所谓：知己知彼百战不殆。
二、不尊重广大业主的意愿，承认问题存在却又不通过协商解决问题，坚持单边主义路线，这种一错再错，不知悔改的错误行为，无异于自掘坟墓。
古人说：恶不积不足以灭其身。
西方人说：上帝要他灭亡，必先领其疯狂。
对广大业主来说这也未必不是件好事。
因为，有些错误，根源太深，你也无法帮助他挽回，是需要从根本上加以解决的，所谓：不破不立。
三、阻止，分化，瓦解业主群体力量集结的行为本身，就是给广大业主敲响的警钟，就是呼唤全体业主尽快紧密团结起来的号角。
他让全体业主更加清楚地意识到，一盘散沙，我们业主就如同任人宰割的羔羊，惟有紧密团结起来我们才能真正作家园的主人。
也许物业认为，现在的小区业主群体，如同婴儿一样弱小完全可以挑战，这正好可以让我们获得刺激，使我们面临挑战不得不迅速成长和壮大起来。
因此，面对物业公司的错误做法，我们不必悲观失望，而要保持业主维权应有的积极态度和乐观精神，勇敢地去迎接挑战。
其次，在战术上要重视它。
面对现实，我们应该放弃幻想，立刻行动起来。
一、采取适宜的方式，尽快让全体业主了解协商会议的情况，让全体业主明白正义在我们广大业主的手里。
我们一定要统一行动，坚持到胜利，在物业公司没有接受我们的要求之前，在我们全体业主没有确定应该缴纳相对合理的物业费标准之前，均不要助纣为虐，擅自缴纳物业费。
二、完善业主之间的沟通平台。
发挥好业主论坛的有效作用，同时，要求在小区内享有一个业主专属的信息沟通栏。
暂归业主临时组织代管，如暂时不能提供，就要求业主临时组织有权在各楼道里显著位置，张贴有关业主信息沟通的资料。
如物业以卫生清洁理由清除，那我们业主也用同样的理由清除我们认为应该清除的所有物业贴出的公告，而我们传递信息给广大业主的工作仍然以其他方式继续进行。
三、以相对简捷的方式，在原业主授权范围内，一周内确定一个全体签名业主认为在小区工程在建期间，可以缴纳物业费用的标准，正式送达物业公司，同时公告全体小区业主。
四、成立一个由各楼代表参加的业主维权应急小组，利用业余时间处理有关维权事宜。
这些代表应具备几个基本的条件：（1、）有公益心。
愿意牺牲个人的时间和精力，不为个人谋取名利，经得起可能出现的种种诱惑，而不动摇为大家尽义务的决心，只追求大河有水小河满的福报。
（2、）有责任感。
深知作为代表所肩负的责任，注意维护团队的整体形象，克服个人情绪变化而产生的工作随意性。
（3、）有思想力。
面对错综复杂的问题，能够做出基本正确的判断，至少能够克服以业主代表的名义单独行动的冲动，避免因个人思想困惑，而影响整体维权工作的效率。
（4、）有行动力。
这几方面至少要成为业主代表追求的目标。
具体产生的方式方法，可另行商议。
也可把这个临时小组作为业委会筹建小组的雏形。
五、做好宣传发动工作，让全体业主做好一旦出现物业公司状告业主不按原与开发商签订的物业委托合同交费时，每户业主能及时出资100元，用于委托律师应诉，多退少补。
应该说明，这种情况出现的机率很低。
首先，开发商强行签订的物业委托合同，是霸王条款，不是我们业主真实意图的表达，也违背了有关应该与业主协商制定的规则。
此外，有没有按照规定进行招投标，价格制定有没有按照规定获得有关部门的批文等等，其合同的合法有效性就不一定经得起推敲，再者，事实存在质价不符情况，也应调整。
如今，法院对物业公司状告业主要先行五审查。
还有，对博公堂，业主和物业关系彻底闹翻对物业没有一点好处等等。
所以，这种可能非常之小。
但是做好准备，可以起到防止被偷袭，达到不战而屈人之兵的效果。
6、所有知情业主，在业主论坛上，这个物业公司几乎每天都要来了解业主动向的场所，以自己喜欢的方式，对物业公司不尊重广大业主的意愿，蔑视业主群体力量，挑战全体业主，想要继续侵害业主权益的错误行为进行声讨。
让物业公司的领导听一听广大业主的心声，展现我们广大业主团结的力量。
7、呼吁全体业主要更加紧密地团结起来，反对任何破坏业主团结的言行，提倡互利互助的邻里关系，提倡参加维权不仅是你拥有的权力，同时也是你对友邻业主应尽的一份责任和义务的理念，提倡团队意识，反对各自为阵的游击作风。
对任何针对业主维权行为冷嘲热讽的人给以严厉的谴责。
全力支持全体业主的维权行动，给业主代表及参加业主维权的全体业主加油鼓劲。
以实际行动迎接挑战，以更加有力的团结挫败可能出现的各种分化瓦解业主群体的阴谋。
请全体业主集思广益，献计献策，积极行动起来，因为，你不仅有参与行动的权力，你还负有对友邻其他业主应尽的一份责任和义务。
挑战已经摆在了我们的面前，我们不是羔羊，我们不能再保持沉默。
以上是几点不成熟的想法，欢迎指正。
麻烦采纳，谢谢!
物业费催缴技巧及案例分享
物业费收费技巧及案例分享2017年6月课程目的：作为一名合格的物业管家必须熟悉小区服务标准、物业法规、以及业主、住户和小区的基本情况，只有熟悉了小区的这些基础性数据，才能在收费工作中做到心中有数，得心应手，准确扎实地开展工作，有效地应对业主就小区物业服务相关事务的提问，能专业、及时地回答业主、住户的问题。
课程目录：•物业管理的基本概念•物业管理收费难的原因•物业管理中重点客户的区分•如何编制收费计划•物业管理服务费用催费技巧•案例分享一、基本概念•1、物业管理的概念•2、物业服务支出构成物业管理的概念•物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.•即物业管理是：立足于服务、崇尚于管理、起源于市场、生存系于收费。
物业服务支出构成《物业服务收费管理办法》规定1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、经业主同意的其它费用。
二、物业管理收费难的原因•物业服务与收费不成正比•业主\\\/客户对物业管理的认识不够•工程遗留问题•物业
催缴物业费通知怎么写
催缴通知书尊敬的 单元 户业主： 贵户于 年 月 日至 年 月 日的物业费还未缴纳，共计 元（其中滞纳金 元）。
已超出缴费时间 天。
请您百忙之中到**客服中心缴纳，或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户。
谢谢合作
**客服中心 年 月 日
物业费催缴函怎么写
催缴物业费的尚未交费的业主：您好
在广大业主的大力支配合下，2008物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。
同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持
XXXXXX物业服务中心xxxx年xx月xx日尊敬的业主:您好!XXXXXX一期、二期分别于xxxx年XX月、XX年XX月交付使用。
截止XXXX年底，小区仍有XXXX余户业主尚未交纳XXXX年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于XXXX月XXXX日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。
逾期仍未交纳的，物管中心将于XX月XX日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。
XXXX物管中心感谢您的大力支持
XXX物管中心xxxx月x月x日 \\\\物业催缴物业费通知为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的业主在XXXX年XX月XX日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。
对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。
望广大业主周知。
缴费地点：XX物业XX业主接待中心缴费电话：xxx-xxxxxxxx
