smart原则读后感
SSpecific——明确性 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。
很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有目标有效的传达给相关成员。
示例：目标——“增强客户意识”。
这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，现在把它减低到1.5%或者1%。
提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。
有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改，比方说，我们在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。
实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
请给几个典型的SMART原则的使用案例吧。
谢谢
不知道你有没有看过《杜拉拉升职记》，其中有一个拉拉关于运用SMART原则的小故事，我摘抄分享给你，这个案例比较简单，应该能够理解先解释一下SMART原则：该原则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。
S就是specific：意思是设定绩效考核目标时，一定要具体—也就是目标不可以是抽象模糊的M就是measurable：目标要可衡量，要量化A是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但一定是可达成的R是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联T是time bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。
举例说明的话关于“量化”。
有的工作岗位，任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没做到就是没做到。
而有的岗位，工作任务不太好量化，比如R&D(研发部门)，但还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。
比如对前台的要求：要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢? 我告诉她：什么叫接好电话?比如接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。
就是一个电话打进来，响到第三下时，你就要接起来。
不可以让它再响下去，以免打电话的人等得太久。
我又对她指出：你对前台的一条考核指标是“礼貌专业地接待来访”，做到怎样才算礼貌专业呢?有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时来访者在前台站了好几分钟也没人招呼——但是我们的前台又觉得她尽力了，这个怎么考核呢? 行政主管解释说：前台有时非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来让她签收，这时旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。
我告诉她：前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事才处理下一件。
这才叫专业。
又比如什么叫礼貌。
你应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司;下午要报下午好，某某公司;说话速度要不快不慢。
所以，没有量化是很难衡量前台到底怎样算接听好电话了，到底礼貌接待来访了没有。
关于“具体”。
我告诉她，比如她的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。
什么是优质服务?很模糊。
要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。
那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
关于“可达成”你让一个没有什么英文程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，就不太现实，这样的目标是没有意义的。
但你让他在一年内把新概念第一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来能够到的果子，才是意义所在。
关于“相关性”。
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。
比如一个前台，你让她学点英语以便接电话时用得上，就很好。
而让她去学习管理学，就比较跑题了。
关于时间限制。
比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。
你平时问他：有没有在学呀?他说一直在学。
然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。
一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。
要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
基本上，做到这5点，人们就能知道怎样算做得好，怎样是没有做好，怎样算超越目标了，从而考核者和被考核者能有认同的清晰的考核标准，可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。
运用SMART原则给自己定一个目标
SMART原SMART分别是五个英文单首字母。
具体来说：Specific——明确、具体性Measurable—量化的，可衡量性Attainable——可达成的Realistic——符合现实的，现实性Time-bound——有时限的，时限性S：明确性明确性就是说，目标必须是明确的、具体的。
关于目标的小故事1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾，费罗伦丝.查德威克准备从太平洋游向加州海岸。
当时，雾很大，她几乎看不到护送她的船只，更看不到目的地。
15个小时后，她又累又冷，决定放弃挑战，但是她的母亲和教练都告诉她海岸很近了，可是她除了浓雾什么也看不到……当人们拉她上岸时，离加州海岸只剩半英里。
后来她说，令她半途而废的不是疲劳和寒冷，而是因为在浓雾中看不到目标。
这个故事告诉我们：目标要看得见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助大家获得自己想要的结果。
M：可衡量性这就是说，我们设定的目标要能够用数字来说明。
比如：我今天要打8个邀约电话，我今天要制定出下半年的工作计划，这都是可以量化的目标。
A：可达成的我们在制定目标时，最后的目标可以是宏大的。
但是这个目标需要分解成一个个明确的、可达成的绩效目标。
当目标被清晰地分解了，目标的激励作用才能显现。
因为当我们实现了一个目标，我们就及时地得到了一个正面激励，这能增强我们挑战目标的信心。
我们的领导人在和伙伴制定目标的时候，经常会认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便伙伴只完成了80%也能超出自己的预期。
其实这是错误的。
实际上，制定目标是一回事，完成目标是另一回事。
制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。
与其用一个高目标给伙伴压力，不如制定一个合适的目标，并帮助伙伴制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助伙伴形成动力。
R：现实性这就是说，制定目标要符合实际情况，是可以实现的。
下面是一个反例：有个保险公司员工，制定的目标是“一年内赚100万”。
这意味着一年要做300万业绩，平均到每个月是25万业绩，每一天得做8300元业绩。
也就是说每天得拜访50个人，在没有近期就能成交的客户的情况下，他只能依靠陌生拜访，如果每个人谈20分钟，也就是每天要花16小时进行客户交谈。
显然，这是不现实的，他的这个目标也就不具有现实性。
T：时限性这就是说我们的目标必须设定一个时间限制，这样的目标才有督促作用，不会使我们的目标和计划无限期的拖延。
比如，你将在“本月的30日前实现销售业绩比上个月增长5%”的目标，其中，“本月30日前”就是目标的时限。
目标设定的SMART原则对我们设定合理的目标，非常有帮助，在实际制定销售目标的时候，您不妨尝试一下。
只有制定了切实有效的目标，并努力实现，我们才能获得最终的成功
职业生涯规划的smart法则中m是什么意思
这是一往篇工作计划的范本，你参考吧。
安全工作计划 一、指导思想 安全是指学校财产的安全，教师和学生的人身安全，做好安全工作是保证师生平安，保障正常教学秩序的需要。
我们充分认识到学校安全工作的重要性和必要性，认真贯彻落实安全第一，预防为主的方针，根据本校实际情况，以对人民群众负责，对师生负责的态度，做好学校安全工作，为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、具体措施 1．建立领导小组 学校要充分重视安全工作，并从人力、财力制度上进行落实，确保安全工作的实施。
因此，我们必须提高思想认识，步调一致，齐抓共管，确保学校各项安全工作措施的落实。
学校建立以张洪鸣校长为组长，朱传达校长为副组长，叶水泉、宋培男、朱宗烈、朱霄鸿、王燕以及各完小校长为组员的学校安全工作领导小组。
全体组员要本着对学校负责的思想，要有高度的事业心和责任感，各施其职，严密防范做好学校及周边安全工作力清除各种影响学校安全和稳定的隐患，保障全体师生有一个良好的工作、学习环境。
2．健全规章制度 要做好学校安全工作，就必须有章可循。
我校已制定各种安全工作制度，修订门卫值班制度，食堂安全制度，路队安全制度，学生安全管理制度等，从提高认识，抓好安全教育，健全制度入手，创设一个稳定、良好的学习工作环境。
定期出好黑板报、专栏，定期开展广播宣传安全知识，利用升旗仪式、班队课等开展安全教育，聘请派出所、交警为校外辅导员来校对学生进行安全教育，提高学生自我安全保护意识。
3．落实预防为主措施 做好学校安全工作，关键是要防范于未然。
本学期重点加强校门卫警力，选配思想政治素质好、工作责任心强、有一定安全防范知识和能力德专职保安人员担任门卫工作，已报镇政府落实到位。
我校将定期检查和日常防范相结合。
每天组织老师和值日队员对校门、校园等地方的巡逻，节假日都要安排老师值班巡逻，传达室设置“110报警电话”。
采用“CK”技防，现正在步骤落实安装以学校周界为目标的防盗、防入侵报警系统（即视频监视系统）。
做好防盗、防火等工作，每天放学派人维持校门口的交通秩序，严禁校外车辆未经同意私自进校。
继续加大对校门口周围的整治力度，邀请城管和交警合作打击取缔在校门口附近非法流动摊点，确保道路交通安全，发现情况及时处理并上报，不留盲点，不出漏洞。
4．开展安全大检查 对学校每个角落进行大搜查，发现隐患，及时整改，特别是教室的门窗、学校围墙、供电、煤气、食堂等更要进行定期、不定期检查，杜绝隐患。
学校食堂实行卫生安全责任制，确保师生饮食安全。
加强饮用奶和饮水卫生的管理，经常督促供水单位对饮水器每月一次消毒，教育学生养成卫生习惯。
加强对农村校的辐射监管。
5．总结经验 每年都要对学校安全工作进行总结，积累经验，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。
对这方面有突出成绩的师生，要给予表扬或者奖励，以推进学校安全工作的开展，努力创建“平安校园”。
