物业保洁工作总结9篇
物业保洁工作总结9篇 物业保洁工作总结9篇 物业保洁工作总结9篇 物业保洁工作总结1 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了
物业保洁主管如何管理好员工
1、要坚持定期检查讲评制度。
保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。
因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。
这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为物业的保洁工作资料存档。
2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。
保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。
作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。
好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况，下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
3、适时参与保洁公司的培训。
管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。
二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感，提高他们的工作激情。
4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。
对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量
物业公司与保洁公司怎么合作
就是物业管理的小区保洁，转包我们保洁公司来做，在北京叫物业托管，保洁公司承保物业保洁后，按照合同做好保洁项目，保质保量，过节的时候别忘各位物业领导。
物业保洁和业主之间的问题处理。
这个问题经常性会出现，帮你分析一下吧，一是他们心地善良淳朴，综合素质不是很高，并没有意识到这样做影响到了别人的生活，二是，他们和你们的关系相处得也蛮好的应该属于无心之失，所以才会让你们针对这样的事情很难启齿。
建议：第一针对这件事情先私下和他们沟通一下，要注意态度和语言的委婉；如果有效果下次在表扬一下他们，并向他们表示歉意，我想人是相互尊重的，你这样做的话他们会更加注意这些小节；第二、上述措施不起作用，建议找物业公司负责保洁的人员，私下沟通，同样注意态度和语气，先对保洁的工作表示肯定和理解，同时委婉的表达你们的意见和建议，并且要求物业相关人员不要去过分的追究二是适当的提醒一下，如果还不见好转，向物业更上面的领导反映，一般情况下有两到三次的反应会彻底改观；第三、上述两种办法做下来基本解决问题，同时又顾忌了相互之间的颜面，以后还是能够很好的相处，不至于因此把矛盾激化。
希望能够帮到你。
谢谢
物业保洁培训记录怎么写
作者：北京中国保洁培训网 来源： 阅读次数： 第一部分 公司组织目标第二部分 员工行为规范 一、员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度 1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
四、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
五、行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级
物业保洁常用清洁工具有那些
这个就有很多了，比如：水桶、抹布、扫帚、垃圾铲、白洁布、清洁垫、铲刀、尘推、拖布、尘掸等这是都是常用的，当然也有其他一些，就不列举了，有需要的话，可以上网查查，有很多
