求一篇余世维《有效沟通》心得体会
余世维《有效沟通》心得体会余世维《有效沟通》心得体会戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。
但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。
遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。
人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。
伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。
由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗．．．．．．无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式
这也正式所谓的有效沟通。
在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你
英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运
听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通
沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。
在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么
在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通
企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。
首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。
其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。
企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。
联想收购IBM，当时国内的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意
事实的结果是，收购IBM后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。
我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。
沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。
有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。
在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富
社会是一个大舞台，纷繁复杂。
一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办
出现了问题怎么处理
这就需要我们去沟通，多交流。
国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。
国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。
沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。
这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
邹典龙 2008-10-22
余世维职业化团队培训讲座观后感
[余世维职业化团队培训讲座观后感]头头最近组织了一次培训--余世维职业化团队的讲座视频，然后又是考试又是心得的~~，余世维职业化团队培训讲座观后感。
。
既然写了，就在此记录一下吧。
我一向记性不好，很多具体事情都记不住，所以写的文章常常很虚，缺少案例及示例。
以后在这方面需要改进一下。
《余世维职业化团队培训》讲座观后感 参加工作已经两年余载，逐渐体会到在职场中，一个出类拔萃的人，不仅仅需要具备高超的专业技能，良好的沟通能力，还需要懂得职场中的生存法则。
国庆节前后组织的《余世雄职业化团队培训》，让我对职业化有了深刻的感受。
也让我明白要想在职场中如鱼得水，就需要让自己变得更加职业化。
对于一个团队来说，亦是如此，要成为一个受社会尊敬的企业，必将是一个职业化程度高的企业。
（这次培训，更多思考了自我的职业化发展，关于企业团队的职业化感想暂时不在此文范围内。
） 这次讲座中，余世维提到了几点关于职业化内涵的核心内容，即： a. 职业化的工作技能（像个做事的样子） b. 职业化的工作形象（像个你哪一行的样子） c. 职业化的工作态度（做事情力求完美） d. 职业化的工作道德 1、 职业化的工作技能 关于提高专业技能的重要性不言而喻，成败的关键我想是如何去提高在专业领域的知识与技巧。
当然，其中唯一的途径就是需要不断的学习。
所谓读万卷书，行万里路。
这本书，可以是几张纸，也可以是一篇电子文档，亦可以是现实工作中遇到的事件，甚至可以是别人的经验教训。
那么需要怎么学习呢
我想有几点需要注意：一是学习态度，二是学习渠道，三是学习方法。
l 乔布斯经常说一句话，stay hungry, stay foolish。
也就是中国人常说的求知若渴。
我想，这就是学习的基本态度。
l 学习渠道：多读书，多了解行业动态，多了解竞争对手，向周围的同事、朋友学习，通过不同的学习渠道学习，更容易做到融会贯通，观后感《余世维职业化团队培训讲座观后感》。
l 学习方法：多思考原理，总比记忆答案更利于举一反三。
多总结，从失败的经历中获取宝贵的经验。
2、 职业化的工作形象 我觉得这一点是建立在第一点基础上的。
工作形象包括了我们的仪表，我们的谈吐，也包含了我们因为具备相应的工作技能所散发出来的专家气息，包含了我们的由内而外表现出来的自信。
职业化的工作形象可以使我们更容易获得客户的信任与青睐。
相应的，我们的产品会提前获得他们的认可。
结合实际，建立职业的工作形象。
我觉得有几点，第一点是完备的行业知识，第二点是我们对自我产品，公司的详尽了解，第三点是良好的沟通能力，第四点是恰当的着装，第五点是“博学多才”。
对于我们行业和职位，第四点可能相对比较弱化一点。
第五点是一个补充，比较难以达到。
但不难发现，很多成功的人，都是在多个领域有所建树的人。
对于一般人来说，能和不同行业的人、不同背景的人顺畅交流，也是很难得的品质。
会获得更多的崇拜及尊重。
3、 职业化的工作态度 态度决定一切。
余老师说职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。
我想，职业化的工作态度最重要的一点就是主动、积极。
l 对待上下级主动积极沟通； l 对待产品主动积极思考问题，究其原因，寻找解决方案； l 对待客户主动积极关坏 l 对待自己的错误主动积极承认、总结、改正； l 积极主动调整心态，切忌怨天尤人。
一切不解决实际问题的埋怨都是毫无意义的； l 对待本职工作以外的事情，主动积极了解、处理 另外，我想，职业化的工作态度需要我们本着解决问题的宗旨，去寻找最佳的解决方案，抛开一切困难与懒惰情绪，朝着让自己、组织、公司、被服务对象所有人的利益最大化的目标努力。
4、 职业化的工作道德 余老师说职业化的工作道德是“对一个品牌信誉的坚持”，我自己的理解是，需要每个人建立一种主人翁意识。
我们要对自己，对公司，对产品负责。
我们的品牌信誉，其实是我们每一个人的一点一滴，一言一行去建筑的。
基于这个，我们需要一点一滴去积累，并且坚持不懈。
因为品牌效应一旦崩塌，就无法回升。
当然，余老师提到的坚持风格、坚持品质、坚持细节理所应当应该成为我们追求的做事风格。
总结: 以上是我对这次培训的消化成果，更多是意识上的认识。
对于工作，还需要我们本着这些原则去坚持执行。
比意识更难的是勇于改正自己的缺点，希望我自己，和大家都能正视问题，积极去提高。
〔余世维职业化团队培训讲座观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
】
高分谁看过余世维的软实力讲座，求一篇心得
心得我没有，dvd我有。
余世维 有效沟通心得
沟通从心开始学习通过这次培训我们了一些沟技巧并了解了沟通的类型、沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性，为我们在平时工作中遇见的困惑指明了方向和参考依据，使我们受益匪浅，我们会遇到各种各样的人，各式各样的问题，而对待不同的问题我们要灵活处理，不可一概而论。
掌握沟通的技巧是必备的条件, 能树立企业和个人的形象从而更顺利的展开余下的工作，沟通已经成为我们工作中重要的一部分。
沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。
然而，沟通并不是那么简单。
沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。
为什么要进行沟通
如何进行沟通
如何突破沟通的障碍
巧妙的利用案例将这些问题逐步罗列并解答出来。
在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，学习是可贵的，培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习，我们相信只要靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，沟通无处不再，无处不用，沟通从心开始。
沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。
会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。
通过训练，我体会到以下几点：下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰；而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。
同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。
上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。
沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。
沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。
将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。
人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。
相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。
余世维有效沟通观后感
规划一个提纲吧，第一部分，企业是一个团队，前提有四：首先，每个都都明白“企业我的团队”，这个我是企业中的每个人对自己说的我。
其次，企业内部的相互之间都是真诚内部客户客户。
再次，企业的每个层次都有自己的责任，每个直接管理人员与他的下属部门或下属员工来说，都是导师、教练、朋友、管理员、监督员，更重要是绩效伙伴。
然后，整合所有的层次，企业作为团队，所有的人都是团队的绩效伙伴，举例来说，从唐朝宰相魏征谏唐王李世民水能载舟、亦能覆舟的话中，明确了一个也需要每个人用心做事，心系国家的兴旺发达。
有了这三个前提，做事便有了准则：首先，有好多想法要讲出来，即使企业不采纳，领导也会感谢那些用心去做，用心去想，用心为企业发展劳心、劳力的人。
其次，对于一个企业团队，每个不同层次的人都有自己的职责，每个员工都可能从企业整体、专业方向、相关业务等全方位出发，为企业的发展作出更高的发展方向和愿景，为高层领导决策提供优质的参考。
最后，一个有了团队理念和方向的企业，发展道路自然会比较平坦，比较顺畅。
第二部分，真正的团队运作首先：企业是一个树，企业的投资者是树下的根，企业最高领导是树的主干；高级管理人员是树的分叉，中层是下一级的树杈，最后是只有的叶子的树枝，其实一个企业本来就是一个小树，慢慢的成了参天大树。
对大树来说，根部的养分通过树干，传给树叶小枝，每个树叶利用阳光、二氧化碳和无机物制作有机物，生成氧气，所有动物、人类包括树自己、树周围的植物都可能吸到树叶制作的氧气。
其次，真正的团队部门之间打交道，不会再那么难，因为企业有同样的目标。
再次，企业是一个大家拥有的团队，做事要关注细节，不要马马虎虎，在学习余先生讲座的同时，企业需要每个人好好学习汪中求先生《细节决定成败》，余先生也讲过这样的案例，信封题字问题。
最后，企业每个人日常安排：每天提前15分钟上班，提前处理卫生、水的问题，提前做好工作计划其次、工作进程中的主次管理，四象限工作法，每天至少做好重要紧急、不重要紧急的事，然后是重要切不急，最后是既不重要也不急的工作；再有需要关注企业相关行业、相关业务的信息态势，或者立项、或者招标或国家地方政策，密切关注，每天晚上休息之前，浏览一下相关的网站，相关新闻。
第三部分，人生规划，人生是条有限的曲线，如何规划自己有意义的一生，自己发挥，只说一句，莫等闲，白了少年头，空悲切。
不管中层、高层还是公司主要领导，对自己主要下属都需要帮助规划。
如果你是一中层管理人员或者高管，在对直属的下属时，需要一句话，“若干年，在我这个位置上的人可能是你们中的一位，再后可能更高，可能创业，但你需要自己的人生规划，搭建自己的人生目标。
”尾声，其实就是一声如狼的吼叫，如果提供一个例句，那就是，“不求利与名，成就一世达人。
”（好好写） 魏守亮
打造高效团队心得体会
打造团队心得体会 篇一：余世维-心会 余世维- ——心得体会近日，公司组织观看学习世维博士的系列讲座。
课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想： 首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。
讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。
关于团队概念团队和群体是两个概念。
后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。
而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。
大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。
至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。
团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。
一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。
因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持
适合学市场营销的人看的讲座有哪些
余世维先生的讲座我听过不只10遍，特别是南京邮电讲经理人的那一场。
确切一点说，他主要是在讨论怎样成为一个优秀的管理者而不是销售员。
个人觉得就适合程度来说，他的讲座更适合一些中高层干部来听。
当然，一般人听了也会有不少的收益。
不过做营销的人一定得博学，很多客户很多时间是不跟你谈专业的，丰富你全方面的知识，对你一定有帮助。
不如听央视的百家讲坛，哪里有很多很多你不知道的东西，多听，多思考，多总结，收获一定大过于单听一个方面的讲座。
（个人愚见，仅供参考）
