帮助邻居街道小区打扫卫生的心得体会
首先你对该行业是否喜欢是否看好,如果你喜欢、看好,则不在讨论之列,毕竟千金难买我愿意吗
如果你正在观望,需要答疑解惑,打算探讨未来的态度,我的意见则是不建议从事该行业。
1、行业基本面:物管行业根据业态分为很多种,大致如:写字楼、商业、住宅、厂房、街区、产业园区这几个主流分类,几大分类中不同的物管公司擅长不同,五大行、卓越物业、新世界物业等公司擅长写字楼、商业以及高端住宅,万科物业、中海物业、金地物业、长城物业等公司擅长住宅物业,天安物业、华夏幸福物业、漕河泾物业等物业公司擅长产业园区。
整个行业中最赚钱(元\\\/㎡)业态排序大致为写字楼、商业、产业园、住宅、厂房、街区。
然而,然而来了,这些企业的母公司主体都不靠物业公司挣钱而且物业管理处于房地产拿地、开发、销售、售后服务中的最后一个环节,属吃进去的东西消化到最后的那个环节,画面你自己脑补...仅拿住宅这一项来讲,行业绩优公司的利润率不到10%,年人均产值(年营收\\\/员工量)在10W左右,而这10W还包括行业鼓吹的O2O业务营收(后面细讲)、资产打理业务营收。
2、同业层面:目前国内物业管理公司管理水平参差不齐其内地物业管理基本处于启蒙阶段这一点不做赘述,从停水电、打业主、搞违建还有只收几毛钱的垃圾处理费云云即可见一斑,这里不赘述。
目前业内发展比较好的公司都在鼓吹不同的盈利模式如彩生活0物业费(目前已经不敢提了)和互联网+模式(一应云、千丁、住这儿),但实际是其单个项目的人工管理成本在总成本的50%~65%左右,即使部分公司可以做到40~50%的比例也因为品质下降厉害接连被业主赶出小区,被业内人各种鄙视;从现实来讲物业管理还是一个低层次的劳动密集型行业(保安、扫地阿姨、设备维护工人),同业排名前30名之间的服务标准和品质没有巨大的区别,如果说非要有区别的话那就是这个项目定位的是豪宅,别的项目定位是刚需,所以标准不一样。
3、对于各位知友们:我相信知友应该是好学和好思考的,各位知友不妨想一下,你喜欢这个行业吗
你进去这个行业里从事什么职业
你觉得这个行业的出路在哪
说的更直白一点,如果你本科毕业去一个小区做社区文化搞磨刀、修鞋、放电影的活动,去一个项目做管家给业主送快递的服务,去一个项目做维修水管灯泡的服务,你觉得你的出路在哪
当然你可能是总部或者公司层面的管培,但你的公司工作模式和盈利模式在这放着的,你即使不做具体工作,以后也是指挥别人做这些事情。
如果你现在25岁,你在55岁退休,你还有30年工作时间,所以去做你喜欢的工作吧。
物业工程主管总结怎么写
物业管理师诚信宣言 在我国物业管理走过了 20 多年艰难发展历程的今天,我们满怀着喜悦的心情跨进了全国第一批物业管理师的队伍。
在全民构建和谐社会的新的历史时期,作为首批物业管理师既承担着带领团队依法经营、开拓创新的光荣使命,更肩负着引领我国物业管理行业向专业化和规范化发展的历史重任。
为此,我们郑重宣言: 一、模范遵守 《物权法》、《劳动合同法》、《物业管理条例》等国家法律、法规和政策,认真履行物业服务合同, 依法维护业主的合法权益, 主动并善于化解物业管理相关各方的矛盾, 为创建和谐社区贡献力量。
二、恪守职业道德,诚实守信经营, 建立个人信用档案,公开接受社会监督,坚持以人为本、为民服务, 向业主提供质价相符的服务,兑现承诺。
三、 坚持公开、公平、公正的市场原则,带头维护物业管理市场秩序 ,在物业管理招投标活动中,杜绝各种不正当竞争行为,认真做好物业管理项目承接验收和交接工作,努力营造健康有序的市场环境。
四、树立全心全意为业主服务的宗旨,忠于职守,带领团队不断增强服务意识,提升专业技能,提高服务质量。
在管理和服务中严格遵守职业纪律、组织纪律、劳动纪律和财务制度,塑造物业管理师队伍的良好形象。
五、 坚持管理和服务创新,加强专业 学习,注重知识更新,带头学习和运用新知识、新技术、新理念, 着力提升从业人员的专业素质和整体服务水平。
六、认真落实科学发展观,关注行业进步,推动行业发展。
积极参加物业管理发展的理论与实践研究活动,不断推动和深化物业服务企业改革,以建设小康和和谐社会为目标, 以市场和业主的合理需求为导向, 引领我国物业管理行业健康发展。
物业管理师制度的全面实施,标志着我国物业管理行业向着专业化、规范化和市场化迈出了关键的第一步,也赋予了我们带领团队勇于开拓、促进物业管理行业和社会同步协调发展的重任,我们有信心、有决心团结一致,共同努力,从我做起,从现在做起,为开创“规范、诚信、和谐、发展”的物业管理新局面作出应有的贡献。
物业管理公司监控员岗位职责
监控室规章制度 为强物业管路电视监控操作室的管理,确保监控系统常使用和安全运作,充分发挥其作用,特制定本规则。
一、监控室值班登记制度 (一)监控人员必须具有高度的工作责任心,认真落实公司赋予的安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
(二)值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
(三)对监控到的可疑情况,及时通知巡逻人员进行跟踪,确保园区的治安稳定。
(四)每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度 (一)监控人员服从值班领导的安排,认真落实值班期间的各项工作任务。
(二)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。
(三)非工作人员未经许可不得进入监控室。
公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
(四)禁止在监控室聊天、游戏,按操作规程使用,不得随意拆装设备,做好设备日常维护保养,保持室内卫生清洁。
(五)公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况,值班人员应及时报告值班领导,并热情做好接待工作和给予积极配合。
(六)必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度 (一)监控人员每天对监控录像进行翻看,发现有价值案件线索及时另存入U盘保留,并作好标记,为业务部门破案提供有效线索。
(二)监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留,并做好标记。
(三)对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘,制作光盘长期存档保留,并做好标记。
一、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
二、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
三、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。
对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
四、监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。
监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
五、监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。
六、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。
严禁在监控中心吸烟。
七、监控员上下班时,要严格执行交接班规定。
八、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
九、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整、改动监控系统。