中层领导的处事方略与说话技巧的读后感
1 在中层》读后感 段时间，英皇中层管理人员发起了《赢在中层》会。
读书，总会有感想，正在各厂巡回张贴的《赢在中层》读后感，相信每一位员工都在看，我们不仅只是在看，也在交流着，感悟着。
我们与我们的中层管理人员们都是英皇这个大家庭里的一员，企业的成功有我们的一分力量，企业的问题是我们每一个人的问题
我们唯有同心协力，继续发扬我们的务实、创新精神，把我们的企业做大，做强，做好。
共同步向成功，从而达到“双赢”
在这里，摘录《赢》的部分要点以供大家分享。
赢》一书中不断的提到‘创新’，非常清晰的提出‘创新无极限，唯有创新，才能生存’，而在所提到的“三个核心思维：系统思维、创新思维、镜子思维”里又再次提到了‘创新’。
可见，‘创新’是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。
“我们总是轻易地给某人，某件事添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实
这些先入为主的假设埋没了我们正确的认知
”自我认知是我们每一个中层管理人员，也包括我们每一个员工都应该具备的。
“改善思维模式——不用过去指挥现在与将来。
”“过去成功的经验可能会变成将来的陷阱，我们要以一种开放的心态去对待将来。
如果不改变思维模式，今天的成功可能到了明天就成了失败。
” “工作流程要不断‘深化、优化、细化、序化’” “一个人的工作表现主要取决于他们对职业的态度。
积极的职业态度表现在：积极的外表形象（这是事业成功的重要的游戏规则）；改善积极的办公环境；对专业知识的孜孜追寻；运用‘双赢’的职业思维。
” ‘双赢’是需要整个集体的团队协作，而不是一个个小团队的协作，狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神
2 认真阅读了《赢在中层》这本书，结合日常的工作，我谈几点粗浅的认识： 一、在中层位置上，应该时刻保持忧患意识 企业发展到今天，每一步都历尽艰辛。
员工守则里有两句话：“坚持一下，就是胜利”，“不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂”。
我很认可这两句话，它反映出了人天冷静的处事态度和不屈不挠的追求事业的精神。
这种精神更应在中层身上得到贯彻和体现。
没有危机感、没有忧患意识，就没有前进的动力。
我个人认为应多加强这方面的教育，在中层的头脑中要时刻绷紧这根弦。
建议，公司对企业发展史的有关资料、实物、图片进行汇集、整理，辟出一块地方，做专题展览。
不仅可以让中层经常进行回顾，而且新员工上岗前的“厂史教育”，客户来公司的参观都可以充分利用展览，更好的展示公司的形象。
二、在中层位置上，应该成为本岗位的“技术业务专家” 时代在变，市场形势在变，知识结构在不断更新，这就要求中层管理者不断地充电，使自己始终掌握先进的技术业务知识，这是成为职业经理人的基础，也是提高执行力的基础。
试想，一个技不如人，技艺不精的中层，如何有效的指挥专业工作的开展呢
建学习型企业，做知识型员工，是企业的目标，也是员工的目标。
为把目标落到实处，检验中层自觉学习的效果，是否可以采取公司统一安排与鼓励自学的办法，使中层在一定时期内，技术业务知识提升一个档次。
如，公司可整体提出一个提升中层知识结构的计划，要求中层在两年或三年内学历要达到大专或以上水平，专业技术要通过国家相关职业技术鉴定，达到本专业初级、中级或高级水平。
中层在公司的计划下，针对自己的实际，制订一个自己的计划，这样有一个量的要求，会给中层一个压力，能促使他们自觉的去系统地学习本岗位的技术专业理论知识。
此想法并非唯学历论，只想能切实督促中层提高一下自己的专业水平，成为“专家”，那么专业工作的切入点将更加准确，更能有效的指挥专业工作的开展，专业管理工作一定能得到很大提升，部门的工作质量也会得到提高。
三、在中层位置上，我们应该保持谦和的态度 在一个企业中，中层或大或小也是一个“官”了，可以管一些人和一些事了，也就是说在一定范围内有“说了算”的本钱了。
是不是就要摆出“官”的架子呢
是不是就高别人一等了呢
是不是就可以一句话就决定一个员工的前途了呢
我觉得在这个位置上，就更应该学会换位思考，客观对事，更应保持谦和的态度。
需知一个人的力量是有限的，没有部门全体员工的共同努力，就没有干部的业绩。
而且，“中层”这个称谓从一定程度上讲，是一种荣誉，荣誉是大家给的，没有理由不认真对待。
这种谦和的态度，应该在两个方面加强： 对内，要学会关爱下属，视下属的困难为自己的困难，主动帮助解决问题；要学会做思想工作，成为下属的“知心兄长”。
对外，要学会主动协助其他部门开展工作，学会补台，时刻以团队为重。
四、在中层位置上，我们必须学会“管家” 中层要学会当“管家”，这个管家指的是当家理财，控制成本之意。
前几年，全国推广邯钢经验，他们的作法是以市场上产品价格为基准，倒算成本，一步一步推算回生产的每一个环节，每一件原材料、每一个小零件上。
对每个班组、每个车间都进行成本包干，职工每领用一件东西都知道是多少钱，要占班组费用指标的多少，产品质量合格率每降低一个百分点，就知道成本费用会上升多少。
成本作为主要的考核指标，直接与工资总额挂钩。
在这个办法的推动下，每个车间、班组、甚至职工个人都主动想办法提高工效，严控质量、节约开支，把成本下压。
我们中层是否可以借用此方法，对本部门进行管理。
如，是否可对现有工作流程进行分析，优化作业流程，使每个工作环节更合理，更简捷，更有效； 如，是否可在操作岗位总结“最佳操作法”，并进行推广执行，提高整体工效。
如，是否可给班组下达费用控制指标，严格控制不必要的开支。
总之，通过学习，感想很多，觉得要做的事也很多。
以上的一些感受，正确之处，与大家共勉。
中国好员工之高目标高起点读后感
坚守提升责任 ——《做承担责任的好员工》读书心得 近期，有幸读到《做承担责任的好员工》一书，感触颇深。
我认真思考了书中的六大黄金法则，我本人认为做个好员工除了要承担责任外，更要懂得坚守责任。
工作意味着责任，岗位意味着任务。
坚守责任就是要以一种高度负责的态度，把做好工作当成义不容辞的责任，把企业的目标与自己的目标紧密联系起来，不断地去追求卓越和完美。
工作不仅是我们获得成功的途径，更应该是我们坚守的责任。
只有义无反顾地去坚守属于自己的那份责任，全情投入工作，努力地做下去，才会有获得成功的可能；只有坚守责任，我们才会千方百计地完成好任务，克服一切困难创造优异成绩，平凡的工作才会熠熠放光；只有坚守责任，我们的社会才会和谐发展；只有坚守责任，我们的祖国才会强大崛起，才会实现伟大的中国梦
忠诚是好员工坚守责任的前提。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的忠诚。
工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于忠诚的问题。
一个人为人处世的根本就是忠诚。
因为每一个人都生活在这个社会中，每一个人都离不开与他人的交往，人与人之间的交往最重要的就是诚信。
作为一个现代人，日常与我们接触最多的除了亲人朋友外，恐怕就是我们的企业和同事了，甚至很多人每天与同事接触的时间都要超过家人。
所以，我们时刻处在企业这个小社会中，我们对同事的诚信和对企业的忠诚度时刻都在影响着我们的前程。
自信是好员工坚守责任的动力。
在每个人的工作中，都会碰到一些被人视为畏途的困难和障碍，我们应该相信自己能够坚强地面对它们，相信自己能够克服这些困难和障碍，这就是自信。
用爱因斯坦的话说：“自信是迈向成功的第一步”。
只有自信的人才能获得一种持续的动力，只有把自信当做自己一生伴侣的人，才能不断克服困难，走向成功。
心有多大，舞台就有多大；心有多大，自己的天空就有多大。
在工作中，对待工作要有永不满足的热情，所谓“没有最好，只有更好”，每天进步一点，积少成多，必定有所收获。
无论何时何地，我们都不能因为一丁点儿的挫折而丧失了工作的热情。
当面对失败的时候，我们更要充满信心，重新创造机会，用实践来证明：我是优秀的，我是可以做好的。
专业是好员工坚守责任的保障。
我们大都是平凡的人，我们都做着平凡的工作、平凡的事，都处在平凡的工作岗位上，而无论我们处于什么岗位，或者做什么工作、什么事，我们都应该具有专业精神，把工作做好。
对于每个人而言，任何行业、任何工作，无论你是企业基层员工、中层管理者或是高层领导，无论你的工作是富有挑战、还是毫无新意，甚至每天都做着重复性的工作，这些，都有其自身的专业所在，这就是专业的魅力。
只要每一个人去尽心尽力的追求，向着我们心中的标准努力，都会达到我们的专业水准。
执行是好员工坚守责任的体现。
大家也许都听说过日本野田圣子的故事，她从最初的洗马桶一步步成了日本政府的主要官员-邮政大臣。
假如，当初她不是完美地执行任务：把马桶抹得光洁如新的工作质量，也许，她就不会有成功地人生之旅。
赢在执行，是的，如果一个人只说不做，那是一种空谈永远都不会成功。
只有认真执行每一个细节，这样才有成功的可能。
在我们的实际工作中，如果能少抱怨多付出，设计好自己的方向，努力做好每一件事情，既不好高骛远，更不妄自菲薄，那就是自己执行能力的完美表现。
合作是好员工坚守责任的态度。
在企业里，每一个员工都有不同的技能，这些具有不同技能的员工构成企业的价值。
作为企业里的一名员工，我们要从合作的角度出发，树立起自己的合作信念。
同时，企业要充分发挥员工之间优势互补的作用。
每一个企业都类似一个大家庭，这个家庭不能缺少每一位员工的奉献，而且只有员工之间的相互理解与合作，才能渡过生活中的种种难关。
同样如此，企业又像一个生命体，每一个部门就像一个组织，每一个员工就像一个细胞，只有细胞的通力合作，才会带动组织的运动，只有组织的通力合作才会带动整个身体的健康成长。
因此，企业离不开每一位员工，只有全体员工通力合作，才能使企业顺利发展，创造利润，并回报每一位员工。
创新是好员工坚守责任的利器。
创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力，在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创造的火花。
创新是人类共有的可开发的财富，是取之不竭用之不尽的“能源”。
时至今日，“与时俱进”的思想成为新时代下国家创新的体现，在这一伟大思想的号召下，我们每一个人都需要创新，同样，我们的工作和我们的企业更需要不断创新，更要“日日新，又日新”。
很多企业都在随着时代的改变而改变，对于企业员工来说，同样要不断地进步，每日进步一点点，一年下来，必定会变成一个全新的自己。
因此，创新靠的是不断超越的精神，我们的工作已经很好了，是否可以做得更好。
我们在某个方面已经卓有成效了，在另一方面是否也可以有所改善。
如此这般，乐此不疲的做下去，每日自省，每日更新，不断地创新，不断地超越。
拥有创新，就会拥有无数的梦想，渴望自己的生活变得不同，鼓励自己去尝试做一些事情，从而把一切变得更美妙、更有效、更方便。
总之，无论做什么事情，从事什么工作，每一个员工都能够坚守自己的责任，为了热爱的企业，尽着自己最大的努力，做好平凡的工作，这样的员工都是好员工，这样的员工都会有所成就。
同时，这样的员工不会让企业失望，他们会成为企业的骄傲
中层干部测评
公司为整体提高管理水平，专门安排规划出时间和拿出大笔经费请重庆大学MBA教学基地贸行学院的专家教授来公司给中高层及骨干员工讲管理知识和技能，最近两次课专家们讲的是“团队精神”，公司高层决策者要求根据老师讲的团队精神和公司实际情况就“如何做好中层领导干部”请中高层领导谈谈看法，下面我想从四个方面来谈自己的看法和体会：一、对中层领导岗位的认识；二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施；三、采购部团队建设计划；四、公司中层团队建设的建议。
一、对中层领导岗位的认识： ＊＊＊中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
＊＊＊中层领导干部的“中”字，说明它在中间。
既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
＊＊＊中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
＊＊＊中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
＊＊＊中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能： （一）将自己定位为“服务人员”.在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导” （二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。
（三）采用“和缓”的交流方式。
安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。
我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。
有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。
作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
（四）少考虑自己多考虑别人。
作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。
当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。
有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。
其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。
因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。
诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。
（五）正确对待领导、下属和自己。
作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。
我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。
“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。
“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。
用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者 二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施 存在问题： 1、心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外； 2、危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏。
3、缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情； 改进措施： （一） 中层管理者应遵循以下原则与领导相处： 1 、领导永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通） 2 、不要议论领导的是非 3、不要抢领导的风头（用适当的方式推销建议） 4 、独立承担责任（领导要的是结果） 5 、敏感于领导的立场（站在领导的立场思考） 6 、不要随便请示，请示要有备选方案（请领导做选择题） 7 、让领导做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸） （二） 中层管理者与同级需和谐共生 1、 因为看法不同，所以必然冲突 对策：加强沟通 2、 亲和力是个什么力
1） 亲和力＝沟通能力＋包容能力 2） 沟通能力=表达能力+理解能力 （三） 正人先正已，做事先做人。
做人应做说话心口一致，办事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人： 1、就如公司的宗旨准则： “先做人，后做事，服务公司、奉献社会”。
勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位： （1）对上级不越位。
牵涉到集团的工作、方针、政策，不能擅自作主，不能越权作主。
（2）对同级不越位。
不插别人的手，不插别的部门的手，不要慌了自己的田去做别人的园。
但要相互支持、相互配合。
（3）对下级不越位。
要做到三不：不包办、不代替、不揽权。
放手让下属去办，要调动其积极性，但又不要失控，不要放任。
这就要很好地掌握一个度，度是最难掌握的。
我自己也一样，以前在物管公司当老总什么大小事情亲历亲为、一管到底。
到集团后要探索新的管理理念。
我想主要是先了解人，后用好人。
要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。
2、对集团的决定、规定、通知等文件要按要求，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。
3、对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实，要有回音。
办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。
4、向集团领导汇报的材料要规范，报告要严谨、简洁，提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。
5、少说才能沉稳，少说才能不惹是非，少说才能不浪费自己的时间，少说才能使自己保持清醒，少说才能真正知道自己应该从事什么。
看一个人是否会沉默，就能判断出他将来是否会有出息会有成就。
三、采购部团队建设计划 我希望我的团队像蚂蚁那样团结；像大雁一样目标远大；像狼一样勇敢；像骆驼那样坚忍；像老鹰一样敏锐；像海豚一样善解人意，21世纪成功的秘诀就是：团队就是力量，众志成城。
我所负责的采购团队着力于以下四方面打造： (一)、提高素质，创建学习型团队。
自己一直要求自己多学习，05年自己考了物业管理高级职称“物业管理师”；06年花了一万多自己利用业余时间到重大贸行学院“高级经济管理人才进修班”学习；07年自己根据工作和自身需要，扎实学习造价工程师知识，尽快通过国家“造价工程师”考试并获证。
将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。
自己树立学习榜样，要求采供部全体人员以加强学习作为提高团队素质的突破口。
周末的MBA学习班要求采供部全体员工都参与，经常就一些案例相互探讨学习。
学习心理学、谈判技巧，学习各种材料设备的鉴别能力和相关专业知识。
钻研与本职工作有关的业务，以致更好地搞好本职工作。
提高采购团队的素质和战斗力还要加强对材料设备的专业知识和质量方面的学习，多比较不同厂家的技术质量优缺点，学习各种材料设备的行业法律、法规、规定，营造学习氛围，提高素质，创建学习型团队，真正为企业把好材料设备价格质量关。
（二）、密切联系现场，创建服务型团队。
针对我部门人员蹲办公室多，下现场少的问题，我部门决定结合工作实际，首先着重提高全心全意为项目现场办事服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中。
经常深入各个楼层栋号、工序工种，密切联系现场，倾听现场的呼声，及时掌握工程热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，控制成本，推动工期，增强服务意识，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。
要求采购员每周下现场不少于3次，找员工谈心不少于3人次，走访土建、园林、安装、装饰等施工队伍至少1次。
（三）、改进工作作风，创建创新型团队。
自己和团队成员进一步提高员工开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的采购专业团队，进一步发挥集体智慧，提高控制成本的水平。
认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。
（四）、搞好采购工作，创建实干型团队。
认真贯彻落实《作风建设大会会议纪要》精神，积极完成采购工作和核价工作。
一是正确履行材料设备价格监管职能，加大材料设备现场的监督检查度，二是熟悉行业内的各种材料设备的档次价格，提高性价比，花最少的钱买最好的材料。
自己以身作则，深入现场，研究图纸、带动团队真抓实干了解行业内的材料设备价格，为公司把好关，为领导提供决策依据。
四、公司中层团队建设的建议 公司全面抓管理促效益，当前建议抓好中层管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面的具体工作。
既涉及战略层方面的问题，也涉及具体操作方面的问题。
（一）、团队建设能力。
增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，是一名中层干部应具备的基本能力。
“火车跑的快，全靠车头带”，一个单位、团队无论大小，工作做的好坏，关键在领导，因为领导是这个团队的核心。
中层干部作为所在团队的负责人，不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神，更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛，有重大问题时，召开团队全体成员会议，让大家畅所欲言，把他们各自的潜能发挥出来，使大家的智慧凝聚在一起，形成整体的合力。
只有这样，团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬，有责任干好工作，积极完成分配的税收任务。
同时，作为一名中层干部，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强加于他人，个人的智慧毕竟是局限的，俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。
只有这样，才能增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，积极完成各项任务。
为此，作为一个中层干部，平时要把握好几个原则：首先是用人不疑。
所为用人不疑就是增强对部下的信任意识，特别是对团队内的业务骨干，要相信他们，支持他们，鼓励他们，让他们在工作中大胆地创新，大胆地干，做好自己的参谋和助手。
其次是适当放权。
作为一个部门的负责人，要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来，不能事无巨细地去抓和管，不能吝惜自己的权利，要让你的团队成员真正感到有事做，真正感到有协助你干好工作的责任。
再次正确处理好与部下的关系，端正态度，支持每一位部下的工作，帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难，为部下们创造一个良好的工作环境，调动部下的工作积极性。
（二）、学习能力。
善于学习、多欣赏别人，不断提高自身素质和决策水平，是当好中层的关键。
古来有句话“强将手下无弱兵”，它包含着两个涵义：①强将手下容不得弱兵；②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。
可见，一个部门负责人自身整体素质的高低，对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。
因此，作为中干，我们必须强化自身素质，加强学习。
首先，加强品性业务学习，提高自身的理论素质。
在日常工作中，要经常看书学习，无论工作有多忙、多累，我们也要挤出时间多读几本书，以充实自己的大脑，掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识，增强把握全局的能力。
其次，要适应复杂多变的房地产市场形势，提高自己的决策素质。
作为一名中层干部，我们在谋事布局上要站得高，看得远，跳出小圈子，站到全局的高度去看待周围的一切事物。
针对上级的指示，要吃透精神实质，结合实际，深入调查研究，树立超前意识，精心谋化组织，对工作做出正确的决策。
第三，作为中层干部要有良好的思想品德修养。
“己不正难以正人”，作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神；有严于律己、宽以待人的胸怀；有虚怀若谷、光明磊落的品质；有礼贤下士、联系员工的态度；有不骄不躁和冷静处事的头脑，只有这样的品德修养，我们才能做好所肩负的工作。
（三）、细节管理能力。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
公司系重庆市房地产连续三届前10名，利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势，但是真正要做大做强，就必须重视精细化管理，注重细节。
（四）、执行力。
对于一个成功的团队，最重要的是它的执行力。
中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。
中层执行的核心点是“管理”。
执行，一定要选对人，选择具有一定管理能力的人很重要。
通过中层经理的有效管理，通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节，最终实现组织的一个个目标。
确保执行的有效实施，完善执行体系的细节等，这些都只有通过“管理”才能实现。
（五）、流程管理。
公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施, 由领导管理到部门管理，再到流程管理是企业从小到大的变化过程。
流程控制,目标明确,思路清晰。
今年7月颁布了公司业务流程，是在精细化管理方面前进了一大步。
但是流程管理远非设计一些流程，制定一些制度，然后贯彻执行这么简单。
流程是因客户而存在的，流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流程的起点是客户，终点也是客户。
但在实际工作中，由于部门的藩篱我们明显忽略了客户，甚至不知道客户是谁。
以顾客为关注焦点，控制成本为核心，梳理过程为目的。
在流程管理中应遵循如下原则：树立以客户、成本、过程的理念；明确流程目的是什么，在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则，关注结果，基于流程的产出制定绩效指标，使流程中的每个人具有共同目标，节约成本，梳理过程，对客户和结果达成共识。
（六）、绩效管理。
为了达到抓管理促效益的目标，通过持续的信息沟通，推动团队和个人做出有利于目标实现的行为，达到公司和领导所预期的目的。
绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效指标为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。
这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。
针对当前的推动情况，公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。
绩效目标涉及层层分解，公司级的战略规划尤为重要，否则方向感不明确，容易走偏，或达不到应有的效果。
与其临渊羡鱼，不如退而结网的读后感怎么写，帮帮忙快点啊谢了
与其临渊羡鱼不如退而结网与其临渊羡鱼不如退而结网 ——读《方寸之间天地广》有感 人生的过分宽阔并非都是好事，即便生活给你留下很窄、很小的空间，只要你心无旁骛，安心守候在你的方寸之间，它也足以养育你、滋补你，并使你找到你人生价值。
——题记 《方寸之间天地广》中主人公——李保全原本是一名边陲小镇部队的厨师，在上世纪苦难时期，部队的食物也只有土豆、萝卜和白菜。
当他第一次参加全师的烹饪比赛时，因为没见过北方蔬菜而名落孙山。
面对他的抱怨，连长非但没有批评他，反而带他去了野外的池塘，随手抓起了一条鱼放进了一只铁丝笼里，一个月后，当两人再次来到池塘边，他发现只有这条被困住的鱼吃的肚子圆圆的，长的很大很肥。
“其他有更多食物可以挑选的鱼，却因为挑挑拣拣而没它吃的饱。
”他听出了连长的画外音——有些时候，事情不在多少，也不在于天地的狭窄还是宽广。
第二年，他在全师的厨艺比赛中，只凭一道土豆烧白菜获得了冠军，退伍后，他又因为拿手的家常菜被一家五星级饭店聘用，并连续拿了全国三届冠军。
李保全的人生经历告诫我们人生许多时候是不能选择的，但只要自己付出努力就一定会有收获，站在人生的十字路口——与其临渊羡鱼不如退而结网。
巧合的是，本期《特别关注》中之《淡看运气终成材》再次印证了李保全积极的人生观。
作为70届毕业生，作者经历了分配、返城，他曾因自己是班里头一批分配生而被人称为“好运气”，谁知却被分配到了偏远的太行山区的天津铁厂，而后面的同学都被分配到了天津的手表厂、自行车厂，此时有人说他“运气不好”。
在铁厂，他靠自己的努力入党题干，并担任了分厂团委书记，有人说他“运气好”。
76年，正当他干得起劲时恢复了高考，他在犹豫中错过了机会，在太行山一干就是12年，30岁返城，他没结婚、没学历、没成就，前途一片渺茫，有人说他“运气怎么就这么差”。
以后的日子，他总是憋着一股劲，发奋自学，上了三年电大，刚毕业就赶上了行政机关招干，他凭借自己平时的公文写作能力和大学文凭进入了机关，后转为公务员，加上在铁厂寂寞冬夜的广泛阅读的积累和沉淀，他加入了天津作家协会，很快又提为中层干部，很多人都说他“赶上了好时候，运气真好
”作者的感悟却是：时代对于个人来说，没有绝对的好与不好，关键还是在于个人是否能不懈追求，在于对人间正道能否坚守。
只要有了追求和坚守，不管有着怎样的失意和挫折，不管经过多少起起伏伏，运气早晚会来的。
我们身边也不乏这样的人和事，同事S有学历、又能干，为人处事左右逢源，工作没几年就被提为副科，很多老师傅都很看好他，可他却总感到自己怀才不遇，感到许多不如自己的都爬到了正科级或在机关科室，只有自己还在基层撅着屁股傻干，于是不顾同事的挽留辞职去了南方，后又频繁跳槽，据说至今仍在私企打工，过着漂泊的生活，夫妻分居，孩子交由年迈的父母管理，更谈不上子女教育了，每每提及S，同事都说他走的不值，而跟他在一起工作的同事现在大都成了正科级。
虽然职位并不能完全代表人生成功与否，可职位的升迁毕竟是人生价值的一种体现。
正如文中所言：实现人生的价值并不在于人生的宽阔与狭窄，每个人的发展空间都是无限的，只要你拥有自己的追求和坚守，心无旁骛，安心守候在你的方寸之间，它也足以养育你、滋补你，并使你找到你人生价值
越级报告有什么危害吗
没有特殊情况而越级汇报，是职场大忌。
当领导的都希望自己能及时地了解下属的各方面，再反映给上一级。
如果发生了越级汇报，就会有高层直接过问一些自己尚不清楚的情况，这时候就会很被动。
说白了，明摆着你眼里没有他这个领导嘛，谁心里会不多个疙瘩
不过从职场的规则来说，越级汇报确实也是个打破管理秩序的手段，会造成管理上的混乱。
越级汇报的情况多了，还会造成主管领导不愿意管事的情况发生——反正你们直接跳过我，还要我来干啥
但主管领导处事不公，或者跟主管领导汇报不管用怎么办呢
这就要看单位有没有有效的监管部门了。
而且最高层领导往往也会希望得到更多更真实的情况，一方面通过层层汇报上来的信息来了解，另一方面也希望得到一些未加处理的信息，作为辅助参考，使得所掌握的信息更加全面真实。
这种情形早在武则天的时候就有，不但在朝堂之上设立了一个专收告密信用的铜匦（等于一个信箱），还允许普通老百姓直接上告。
所以越级汇报也是高层领导了解中层领导的一种方式，甚至是一种牵制中层领导的手段，中层领导者的许多问题往往都是基层员工的越级汇报揭发出来的。
从中可以看出，越级汇报不是不可以，但要少用、慎用，关键时候用。
比如你的主管领导为了自己的私利，故意曲解高层领导的方案，或者对你存在故意的、明显的打压行为，甚至为了逃避责任，设计种种圈套将责任转嫁到你的身上。
在跟直接领导多次沟通无效的情况下，这时候进行越级汇报，是一个有效的手段。
但即使是越级汇报，也要注意方式和方法。
尽量争取面对面谈话的方式；态度要诚恳，处处体现对领导的尊敬和对工作的负责；要站在整个单位利益的角度，而不要光是从自己的利益出发；客观地陈述事实，不要带有主观的判断；就事论事，摆事实讲道理；阐述一下跟主管领导的几次沟通情况，让对方明白你是不得已才越级汇报，让对方全面了解事实，并非打小报告；提出你所面临的最主要的问题，并以委婉的语气提出一些解决方案等等。
无论如何，越级汇报还是属于非常规性武器，数量决定质量，切忌遇到个鸡毛蒜皮的事就去越级汇报，或是仅仅看了事情的表面现象而未进行深入分析，就意气用事地越级汇报。
需要注意的是，有的人跟高层领导有私交，往往会不自觉地动不动就找其汇报，这也是个大忌。
一旦你的主管领导知道了，就会对你产生想法，会觉得你看不起他或者不信任他，同时也干扰了整个单位的管理秩序。
浅谈如何发挥中层领导干部的作用
新一轮机构改革刚刚落下帷幕，又一批优秀的国税干部走上了中层领导岗位。
中层领导干部处于兵头将尾的关键环节上，常常成为工作事务的集合点、工作关系的集中点、工作矛盾的聚焦点。
因此，引入现代人力资源管理理念，加强对中层领导结构的优化、整合，对于提高凝聚力和战斗力、激发国税队伍整体活力，实现税收工作跨越式发展，具有重要的现实意义。
一、以教育培训为起点，不断提高中层领导干部的基本管理能力 目前在大多数政府行政机关中普遍存在的问题，就是在认识到中层领导干部重要性的基础上，仍不能很好的发挥中层领导干部应有的关键作用。
究其原因，对中层领导干部的培养往往忽略了其基本管理技能的培养，而领导的基本管理技能，是发挥领导职能的基础。
因此，要完善教育培训机制，努力提高中层领导干部的基本管理能力。
(一)建立常规教育培训机制，提高中层领导干部的业务技能。
国税部门作为执法机关，尤其不能放松对业务水平的提高。
不断完善常规教育培训机制，使学习成为日常工作中不可或缺的一部分，以不断充实中层领导干部的税收政策知识和税收专业技能，不断优化工作方法和程序，以全面提高中层领导干部的技术技能。
(二)注意人际关系培养，提高中层领导干部的处事技能。
处事技能是指在工作中与人打交道的能力，中层领导干部作为承上启下的中坚力量，处事技能的培养十分重要。
在注重培养中层领导干部处理人际关系的协调与沟通技能的同时，加强中层领导干部识人用人的能力与评价激励的能力，从而充分发挥人事技能在领导能力中的重要作用。
(三)通过启发式教育，提高中层领导干部的创新技能。
畅通走出去的培训理念，通过高等院校深造、上挂下联、外出学习等方式，在管理理念、创新思维、概括能力等方面，全面提高中层领导干部的创新技能。
二、以自身建设为根本，充分发挥中层领导干部的个人影响力 领导干部的个人影响力，是凌驾于职务之外的非权力因素，是由于个人的性格、知识、经验、能力，乃至个人的品质和行为、声望或其他个人因素获得的影响他人心理和行为的能力。
在现代人力资源管理中，不断开发领导潜能中的非权力因素，更有利于发挥领导干部的个人影响力。
(一)坚持以德为先，用高尚的品质感染人。
作为中层领导干部，应紧紧抓住思想政治工作这一生命线，不断提高自身思想政治觉悟，树立高尚的道德品质和正确的工作态度，充分体现领导干部的个人魅力。
同时，以政治学习日、个别谈话、交流心得等形式，不断加强对本科室人员的政治理论教育，提升政治觉悟、责任意识和敬业意识。
(二)建立深厚的业务功底，以专业权威说服人。
以身作则，不断提高自身的专业知识和技术能力，在本单位形成专家性权威，提高领导干部的说服力。
通过自身专业权威渗透学习观念，牢固树立人人是学习之人，时时是学习之机，处处是学习之所的理念，以增强聚财为国、执法为民的税务宗旨观念和核心价值理念。
(三)发扬与时俱进的精神，以超前的意识带动人。
创新是组织生存和发展的必由之路，中层领导干部要敢于大胆尝试，以超前的眼光看问题，在搞好团结协作的前提下，积极创新工作思路，探索工作方法，带动本单位的工作积极性，形成开拓进取，积极向上的工作氛围。
三、以完善激励机制为手段，激发中层领导干部活力 所谓激励机制，就是在管理中根据人的心理变化，激发人的动机来启动人的内在动力，促使人们迅速、有效地去追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。
激励机制是在人力资源管理系统框架完善基础上建立的。
在人力资源管理结构中，中层领导干部发挥着由此及彼的桥梁和纽带作用，建立中层领导干部的激励机制，充分激发中层领导干部活力，对于盘活整个国税干部队伍的生命力具有十分重要的意义。
因此，要在紧密结合实际的基础上，科学分析、系统完善，制定出一套公平合理、利于执行、切合实际、灵活高效的激励机制。
(一)精神激励。
通过对中层领导干部工作的理解与支持、对成绩的褒奖与肯定，提高中层领导干部的工作满意度和成就感，从而激发其工作热情与活力。
(二)薪酬激励。
根据目标管理考核的标准，将中层领导干部的考核情况与一部分薪酬相挂钩，以适度的经济利益形式激发中层领导干部的积极性。
(三)工作激励。
人都有强烈的成就动机，采取事业激励措施，并形成长期坚持执行的激励机制，根据对中层领导干部的综合评价，为其提供科学的发展规划和良好的晋升机会比物质利益更具有影响力。
(四)文化激励。
文化具有导向、激励、渗透、融入的独特功能，并具有具体和反复的特性，激励机制要与国税文化建设紧密结合，充分发挥国税文化的软实力作用，使国税文化体现出螺旋上升的作用，营造良好的国税文化氛围，从根本上激发中层领导干部的工作热情与活力。
(五)竞争激励手。
竞争机制是一种隐形激励机制，一直被广泛应用与企业管理中。
随着现代公共行政管理越来越多的吸收借鉴企业管理模式，在中层领导干部的管理中适当引入竞争激励手段，有利于打破传统行政部门保守的管理模式，充分调动整体工作积极性与活力。
四、以实现量化考核为标准，切实体现中层领导干部的领导力与执行力 为真正实现人力资源管理，充分发挥中层领导干部的作用，要将人力资源管理与目标管理考核相挂钩，探索建立科学的绩效评估指标体系和考评机制，运用目标责任制、科室互评、一般同志评议等方式，对中层领导干部的组织、协调、沟通等反应其领导力与执行力的指标进行量化考核。
同时狠抓考核落实，严格奖惩兑现，将考核结果与岗位、能级联系，与评先创优、干部作用等方面利益相挂钩，形成科学合理的考核评价机制和竞争激励机制。
(一)日常工作具体化。
将日常程序化的工作具体到考核标准中，根据工作的难度系数、完成质量、完成效率等情况对日常工作制订具体的量化考核方法，从而使日常工作有章可循。
(二)专项工作创新化。
对于非程序化的专项工作，将创新思路纳入考核指标中，鼓励中层领导干部开拓创新性思维，改进工作方法，提高工作效率。
(三)民主测评动态化。
对中层领导干部实行不定期的民主测评，并将其作为一项动态考核指标纳入目标管理考核中，不以单纯一次测评成绩对中层领导干部进行定性，而是进行动态化综合考量，实现对中层领导干部的全程跟踪和审查评价。
(四)业务能力分值化。
将中层领导干部的业务能力进行分值化管理，对于不同的业务内容，划分不同的评分标准，最后通过分值对业务能力的高低进行衡量，从而真正实现目标管理考核的量化管理。
