什么是营销短视行为
营销短视包括哪些内容
先大体介绍几位：西奥多·莱维特 西奥多·莱维特是公认的现代营销学的奠基人，曾任《哈佛商业评论》主编，作为市场营销领域里程碑式的偶像人物，他那些令人耳目一新但又充满争议的书籍和文章影响了一代又一代的学者和实业界人士。
莱维特1925年生于德国，后移居美国，1959年加入哈佛商学院，不久即获得很高的国际声望。
《营销短视症》最初刊登于《哈佛商业评论》，一经发表即大获成功，1000多家公司索要了3500。
份重印版，40年来，总共已售出850000多份，是《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一。
1983年，莱维特另一篇文章《市场全球化》再次引起轰动，在国际商业界引发了至今不能平息的争论，它使“全球化”一词载八了管理学词典，文章中莱维特做出了一个大胆预言：全球化已然来临，不久之后全球性公司将在世界的每一个角落以同样的方式销售它们的商品与服务。
莱维特一生获奖无数，曾四度荣膺《哈佛商业评论》年度最佳论文“麦肯锡奖”；此外，他的《营销创新》书获1962年度管理学院杰出商业书籍奖；1969年获商业新闻约翰·汉考克奖；1970年获“年度营销人”帕林奖；1976：年获乔治·盖洛普卓越营销奖；1978年获全美营销协会杰出贡献奖；1989年获国际管理理事会威廉姆M．麦克菲利奖。
肯尼斯·布兰查德 肯·布兰查德博士，美国著名的商业领袖，管理寓言的鼻祖, 当代管理大师，情景领导理论的创始人之一，最富有洞察力和同情心的学者。
1979年创立肯·布兰查德公司（KEN BLANCHARD）。
曾帮助国际间许多公司进入全球500强；一位杰出的演说家，成功的企业顾问，一位举世闻名的国际畅销书作家，曾荣获国际管理顾问麦克·菲利奖。
他与斯宾赛 ·约翰逊合著的《一分钟经理人》高居《纽约时报》和《商业周刊》畅销书排行榜。
他的书销售了上百万册，并且被译为超过25种语言在世界范围发行。
他被誉为 是当今商界最具洞察力、最有权威的人之一。
亨利·法约尔 亨利·法约尔（Henri Fayol，1841—1925），法国人，著名的管理实践家、管理学家、地质学家、国务活动家，古典管理理论创始人之一。
1841年7月29日，法约尔出生于伊斯坦布尔的一个富裕的小资产阶级家庭。
15岁那年就读于里昂一所公立中等学校，在那里度过了两年的中学时光。
两年后经考试合格转人圣艾蒂安国立矿业学院，时年17岁，他是同一学年里年龄最小的学生。
在法国国立矿业学院他苦读两年，1860年，19岁的法约尔毕业，并取得了矿业工程师资格。
现代的人们一般只知道法约尔是管理学家，其实，1860～1872年期间，法约尔的聪明才智大都用于采矿的工程问题，特别是致力于征服煤矿开采火灾事故。
1872～1888年期间，他的思路转移到了煤田地质问题等决定他所执掌矿井寿命的诸要素上。
这些研究使他写出了在1886年和1893年以三卷集形式出版的体现他的三角洲理论的著名地质专题著作。
作为公司的中层管理者，他因发表关于地质学问题的研究报告而获得荣誉。
1888～1918年期间，他担任高芒布德总经理，在这期间由于要处理许多繁杂工作他很少写作。
而且他很有个性，决不允许让自己无穷的学术兴趣或授予他很多名誉职务来分散他对本职工作的精力，于是他开始拒绝接受任何与工作无关的职位。
从自己担任一个大型、完全一体化了的企业的重要负责人的经历中，法约尔开始形成自己关于管理的思想。
从1900年起，法约尔对于专业领域的贡献开始集中于管理问题。
1900年，在提交给国际矿冶联合会的一篇论文中他写到，“企业中的每一个员工都或多或少地参与了管理职能……（而且）偶尔他们会施展自己的管理才能并因此而受人瞩目。
那些特别具有天赋的人可以从最低的职位爬到这个垂直型组织的最高层。
”在这里法约尔开始把管理能力与技术知识分离开来。
1908年，法约尔在冶金工业协会举办的50周年庆祝讨论会上发表了一篇论文，在这篇论文里他思想的深化更为明显，为他的《工业管理与一般管理》这部主要著作打下了基础。
首先，法约尔注意到了管理在商业活动中的作用并未被完全理解，而技术专家的意见“可以因有缺陷的管理程序而被完全破坏”；其次，“对一个企业而言，一个管理能力不错而技术上平庸的领导人一般要比一个技术上出色而管理能力平庸的领导人要有价值得多。
”因此，根据法约尔的观点，组织的成功更多地取决于其领导人的管理能力而不是技术能力。
在这篇论文中，法约尔还较早地列出了管理原则：命令的统一、命令的等级链、权力的分离（由部门、职权、部属、责任和控制的建立所构成）、集中化（授权程度）以及秩序。
除了这些原则之外，法约尔还谈到了对未来的预见，这是一种预知未来、计划并准备预算的能力。
他还提到了对组织图表、会议、报告以及使管理者保持信息灵通的会计制度的需要。
简而言之，法约尔1908年的论文把他的管理思想推进了一步，但却缺乏与他1916年出版的管理巨著《工业管理与一般管理》相称的深度。
1916年，代表法约尔管理思想的论著《工业管理与一般管理》开始在《矿业学会公报》第3期上发表，提出著名的“管理的要素”，并产生深远影响。
这标志着一般管理理论的诞生，具有划时代的意义。
法约尔将他的管理经验与知识整理成四篇《工业管理与一般管理》论文，第一篇论述管理教育问题，第二篇讨论管理的原则和要素，其余两篇未出版。
法约尔通过长期的研究与总结，撰写了大量管理理论论文，印刷成书后，曾风靡一时，发行量经久不衰。
法国矿业工业学会第一次翻印本为2000册，旋即被抢购一空，接着又重印。
到1925年，先后印刷了15000册，并在当年由巴黎唐纳德·弗莱雷斯把这些专题文章以书籍形式重新出版。
作为总经理，法约尔的成功归因于管理方法而非他的技术知识。
在他任职期间，公司冶金方面的利益得到了巨大增长，但作为煤矿工程师所应了解的技术细节他却所知甚少。
指令、协调、检查、组织图表、十年预测、十年计划等这些在他任职前已花费20多年时间来发展完善的管理方法，在他以后的工作中得到了更加详尽的推广。
由于煤矿工业的性质，像法约尔这样的煤矿工程师成为第一批发展管理模型的专家，是不会令人吃惊的。
波拉德已经告诉我们为什么那个时候的煤矿工业在发展深入的、规范的管理结构方面比其他部门走得更远。
法约尔被大众接受的形象，是一个天真的抽象原理设计者。
法约尔也已意识到了各种物理的、地质的、人类的偶发事件可能影响计划执行的程度，因此，他的管理方法并没有排除不确定性的存在，而是寻找最大限度地降低不确定性的方法。
2 1949年，康斯坦斯·斯托尔斯把法约尔的《工业管理与一般管理》从法文译成英文出版发行。
但对该书书名的翻译问题曾产生过一些争论，尤其是关于能否用英文的management（管理）来表示法文的administration（管理）的意思。
有人争论说，用management来代替administration就容易使人对法约尔“管理”一词含义的理解过于狭窄，以为法约尔所阐述的仅仅是关于工业管理的思想。
而法约尔本人却在序言中声称：“在处理工业、商业、政治、宗教或其他各方面的大小事务时，‘管理’都起着非常重要的作用。
”事实上，在他的晚年，法约尔研究了法国的公用事业，并在高等军事院校讲授管理学课程。
可见，法约尔意在创立一种能广泛地适用于各种组织的理论方法，这是为大家所公认的事实。
美国学者克劳德·小乔治在仔细研究了法约尔的思想后指出，《工业管理与一般管理》一书对管理思想做出了卓越而重要的贡献。
这主要表现在他提出了对管理的发展极为重要的三项革命性内容：（1）管理是可以应用于各种形式团体活动的一套独立的知识——管理的普遍性；（2）能够应用于所有各种工作的第一个全面和综合的管理理论；（3）在学院和大学中开设管理课程的思想。
3法约尔一生所获学术荣誉奖有：法国科学院德雷塞奖章、全国工业促进会金质奖、矿业学会金质奖与荣誉奖、法国政府管理顾问、国立矿业学院名誉校长。
此外还有：彼得·德鲁克Peter F. Drucker 亨利·法约尔Henri Fayol伊戈尔·安索夫H. Igor Ansoff 马克斯·韦伯Max Weber赫伯特·亚历山大·西蒙Herbert Alexander Simon 弗雷德里克·W ·泰罗Frederick Winslow aylor切斯特·巴纳德Chester Irving Barnard 伊尔顿·梅奥George Elton Mayo莉莲·吉尔布雷斯 玛丽·福莱特 亨利·明茨伯格Henry Mintzberg 亚伯拉罕·马斯洛Abraham Maslow克里斯·阿吉里斯Chris Argyris 亚当·斯密Adam Smith彼得·圣吉Peter M. Senge 迈克尔·哈默Michael Hammer罗伯特·坦南鲍姆Robert Tannenbaum 维克多·弗罗姆Victor H. Vroom库尔特·卢因Kurt Lewin 埃尔伍德·斯潘塞 ·伯法Elwood Spencer Buffa弗雷蒙特·卡斯特Fremont E. Kast 小艾尔弗雷德·杜邦 ·钱德勒Alfred Dupont Chandler约翰· 科特John P. Kotter 威廉·爱德华兹·戴明William Edwards Deming查尔斯·汉迪Charles Handy 迈克尔·波特Michael E. Porter涩泽荣一 斯金纳Burrhus Frederic kinner艾尔弗雷德·斯隆Alfred Pritchard Sloan JR. 菲利浦·克劳士比Philip B. Crosby约瑟夫·朱兰Joseph M. Juran 道格拉斯·麦格雷戈Douglas McGregor野中郁次郎 菲利普·科特勒Philip Kotler汤姆·彼得斯Tom Peters 劳伦斯·彼得L. J. Peter戴维·麦克利兰David Clarence McClelland希望对你有所帮助
一个完整的营销组合企划方案应包括哪些基本内容
一、营销企划的意义 营销企划(MarketingPlanning)乃营销管理总体活动的核心，是将营销活动的每个环节事先做一整体规划，以之为执行准绳，以及追踪、纠正、评定绩效等行动之依据。
主要包括营销目标、营销定位、营销策略及一定时期内的短营销战术(ShortTermMar-ketingTactics)企划等主要内容。
因此，营销企划应该尽可能兼备明确及可定位的营销目标。
例如营销企划可能是要提市场营销量度10%，增强市场渗透力量5%，亦或减少营销量下跌的倾向，这些目标均要配合公司总体目标、公司资源条件及营销经理对市场的感觉加以拟订。
营销企划必须加入时间的因素，方能发挥绩效。
亦即必须列出完成营销目标与流程步骤的时间表(TimeSchedule)。
因此，时间是营销企划中的一个重要因素。
营销并不是单纯的广告与销售活动，而是必须使公司整体的经营策略良好配合以掌握最佳的市场机会。
二、营销策略企划 简单地说，策略的内容包括选择达成特定目标的方法、途径与各项资源的调配，它的目的在于赢得全面战争的胜利。
而战术是由策略所衍伸出来的行动方案，其目的在于赢得局部的战役。
也就是说，策略是全面性的，战术则是局部性的。
营销策略企划(StrategicMarketingPlanning)是营销企划的核心内容，其功能即在挖掘各项产品的发展潜力以及公司产品的最佳期组合。
为了完成既定的营销目标，营销部门必须拟订有效的营销策略，而这些营销策略当能发挥开发市场折功能与绩效。
例如，营销策略企划的结果必须能加强顾客服务与提升市场销售量，或将某项产品借地重生转入另一新市场，以及产品活化、产品再定位、扩张产品线等。
另一方面，为了完成营销策略所采取的行动即为营销战术，这些战术往往是营销组合的改变与调整，如产品生合、产品活化给与改变。
例如，某公司的目标为利润率由不得10%提升为12%，则策略可能是：(1)提升产品品质，推出高价品;(2)原有品的价格适度调升;(3)为这些高价品制定一套新广告策略，以建立本公司产品在消费者心中的优越地位;(4)在销售较差的地区，选择新的经销商，并加强训练与辅导。
而战术则是针对上述方向，发展出细部的行动计划。
如针对广告策略与广告公司拟定广告主题、诉求方式、以及媒体分析等;针对经销商训练主题、安排课程与时间表等等。
我们可以看一个例子。
A公司开年检讨会，甲经理正在报告。
甲经理：报告过今年的业绩后，再向各位报告本部门明年度的营销策略。
为了达成明年度的业绩，本部门拟定在明年六月推出新产品，并利用通路促销、电视广告、邮寄广告信函(DM)、发送样品(sam-pling)及举办试饮活动等方式，迅速建立起知名度与接受度。
其次，本部门预计在第二季与第四季，举办消费者促销活动，以吸引新的使用权用者来使用本产品，并提高经销商与零售店的销售意愿。
针对主力产品，我们将在明年发展新主题广告，以便继续对消费者进行产品概念的教肓，提高消费者的接受意愿。
我们也打算在年中进行产品发送DM攻势，以便多的潜在使用者，试用我们的产品。
针对全国四大区的经销商，我们已拟妥出国旅游奖励方案,并配合两次消费者促销活动，举办业绩竟赛。
此外，更以产品知识、商品陈列，以及业务推广为内容，安排。
四场的经销商业务训练会(一日举行)以争取经销单位的向心力，并加强他们的推销能力与信心。
从这个摘要的例子里，我们可以看到，这位经理的报告是以营销组合(4p,s)为主体，至于其他报告内容，因为限于篇幅，我们不再详列了。
(一)营销策略的三大要素 营销策略(marketingstrategy)包含三大要素：(1)目标市场;(2)定位;(3)营销组合。
以下我们再就这方面做重点式的回顾。
目标市场，就是在特定的时间里，我们想极力争取的顾客群。
目标的选定可分两大步骤，其一为市场细分(marketsegmen-tation)，亦即依据某些标准，将市场区分为不同且有意义、并值得使用个别营销方案与努力的顾客群之行动。
这些标准可以归类为地理、人口、心理及行为四种变数。
其二为目标市场之选定，也就是评估、选择、并集中力量于公司最能有效服务的细分市场之行动。
其中要考虑公司资源多寡，目前所处的市场地位，细争市场的发展潜力，并要考虑敌我方的目标、策略、以及优势。
有了目标市场之后，我们就要制定定位策略。
定位是在潜在顾客的脑海中，创造出一个属于品牌本身的独特位置。
因为，在消费者的脑海里，会把品牌依产品分等级，这种情况我们可以把它想像成每个消费者的脑海中都有一系列的阶梯，每个阶梯代表一种产品，阶梯电动机的每一阶代表一种品牌名称，每个阶梯通常都会有好几级。
例如，在彩电的阶梯里，熊猫、长虹或许能处于第一阶，而在洗发用品里，则非飘柔、潘婷莫属。
当然，每个消费者的阶梯排列顺序不尽相同，互有差异。
关于定位这个主题，我们将在第四章加以讨论，兹不赘述。
确定了目标市场与定位后，我们就可据此发展出适当的营销组合。
也即产品、价格、配销及促销四个部分。
因此，我们可以根据目标市场的不同，定位的差异，而调整营销组合的内容，发挥最大的营销效果，达成营销的目标。
关于营销组合的具体内容，我们将在本书的后面几章分别介绍。
专论：营销短视症 1960年，哈佛商学院李维特教授(TheodoreLevitt)在《哈佛商业评论》里发表了一篇名为〈营销短视症〉(marketingmyopia)的文章。
这是一篇极具启发性的大作，广受引述与讨论，也奠定了李氏在营销界里的学术基础。
李氏的文章分成三大主题。
第一，经营者最大的危险是把企业的任务订得太狭窄(即营销短视证);第二，高阶主管一定要不断反问自己：我们所从事的究竟是哪一种行业?第三，回答二个问题的关键在于以市场为导向，而非以产品为导向。
高阶主管不但要追问：我们如何才能把目前的生意做得更好!还要追问一个视野更辽阔的问题：我们要如何因应今日与明日的消费者需求?由上述分析可知，所谓营销短视症，就是经营者未站在市场整体发展的角度，审慎思考我们从事的是哪一种行业，以致于把公司的任务界定得太狭窄，使得公司发展受到限制。
以美国铁路业为例，在美国早期的历史里，铁路业者的确风光一陈子，但后来因为经营者把自已界定为铁路业，而非运输业，以致每况愈下，受到其他运输工具的侵蚀而一蹶不振。
美国好来乌电影城也是如此。
在电影刚刚兴起时，好莱坞大亨因为相信自已是电影业，而非娱乐业，几乎惨遭毁灭。
后来因为及时调整自已的脚步，才免于灾难。
马车业也是一个很好的例子。
当汽车刚问世的时候，马车公司便先后殒落。
如果马车公司能将自已界定为交通运输事业，它便能由马车制造商变为汽车生产商。
同样地，马车鞭制造商由于心中只想到如何制出更好和更多的马车鞭，以致于在消费者把兴趣转向汽时，未能及时改变自已，转而制造汽车零件，终于遭到市场的淘汰。
由此可知，经营者如何界定本企业的任务，对于企业的发展影响甚巨。
例如棒棒糖公司可以将自已界定为专门生产棒棒糠的公司也可以自已界定为糠果公司，一层一层的往外扩大。
但是，这并不意味着企业任务愈广阔愈好。
最好的方法是以现有的产品为基础，在逐渐往外推展至相关行业，然后，经营者再从中挑选一个最符合公司资源与市场发展的具体行业。
以上述棒棒糠公司为例，未必最广阔的范围(食品公司)就是最好的选择，经营者必须综合各种考虑因素，选定一个最适合公司界定的范围。
因此，任务界定太过狭窄，会犯了营销短视症;但过于广阔也可能会把公司引入歧途，投入非其能力所及的虚幻事业上，反而对公司造成不利的影响。
所以，经营者在至问我们所从事的是哪一种行业时，必须在太广阔与太狭窄之间所有斟酌，并站在市场导向的角度，考虑公司资源等种种因素，以便做出最适当的选择。
(二)拟定营销策略的四个步骤 步骤一：我们在哪里首先，我们必须对过去资料加以分析，并对现况加以了解，才能从中找出机会，发展出相应的策略。
在状况分析里，我们必须探讨几个重要人市场因素。
一、营业额将营业总额按照产品别、销售区域别、通路别或市场别加区分，以了解敌我间的短长。
在分析营业额时，至少要有过去十二个月的详细资料，如果能有三年以上的历史资料更好。
此外，竟争者的营业额也要加以分析。
二、市场资料以运动饮料为例，我们所要搜集的市场资料包括运动饮料整个市场有多大?的年成长率是多少?健力宝的市场占有率多少?高橙的市场占有率多少?本品牌的占有率多少?本品牌的市场占有率的成长率是多少?与整体市场的年成长率相比较之下，哪些品牌属于负成长? 此外，我们还要了解市场的变化与趋势?如健力宝若推出苏打运动饮料，会不会细分出来一个子市场?本品牌是否要跟进?近年来，中国人日益重视健康，运动人口不断增加，这种趋势有助于运动饮料的发展，本品牌如何推波助澜，从中获利呢? 三、产品优缺点分析以电视为例，松下牌的优点是什么?索尼牌的优缺点是什么?长虹牌的优缺点又是什么?它们各有什么特色与主张?消费者接受这些主张的程度如何?本品牌的优缺点是什么?有什么独特的差异点?这个差异点对消费者重要吗?若同由本产品牌的提出这种差异点，消费者会相信吗? 四、竞争状况以罐装咖啡为例，雀巢咖啡的主要竞争者就是麦氏咖啡，因此，雀巢咖啡要深入了解麦氏咖啡市场占有率的变化，新产品上市计划、订价政策、配销方式、广告支出、媒体安排、促销活动(对通路与消费者)与效果，广告主题与诉求对象等资料，才能达到制敌机先的地步。
二次大战其间，德军曾经针对每个盟军的主要将领，建立详细的个人档案，包括他的出身、背景、经历、个性、参加过的战役与使用的战略，以及喜欢用哪一种战略等资料。
这种知已彼的功夫，是现代营销人员所必须学习的。
五、消费者使用实态消费者使用实态是不可或缺的资料，这种资料一般都是经由终端用户访谈或行业媒介调研报告加以搜集，并要定期重新调查确认。
六、本品牌分析与检讨再以雀巢咖啡为例，在知彼(了解竞争者)之后，还要知已(自我检讨与分析)。
因此雀巢咖啡应该对自己在过去一年里的营销活动加以检讨：游巴黎与再来一罐的消费者促销活动成效如何? 三、营销企划的框架 缜密的策略性营销管理过程包括三大部分：营销环境分析、营销企划和执行与控制营销成果。
前者包括经营业务评估、营销环境分析、问题与机会分析等;中者主要是得用前面收集的信息和分析的结果缜密策划而成;后者主要是执行营销企划案并通过控制以达预定的营销目标。
附文： 将企业建成一个营销导向的组织，是所有经营者追求的目标，因为只有树立起营销导向，才能正确处理企业与顾客之间所存在的千丝万缕的关系，而顾客是企业存在的前提。
但是，营销往往被认为是理念性的东西，具体怎么实施营销成为企业经营活动中的一大难题。
甚至，许多人将推销简单理解为营销的全部，比如保险业所流行的营销制，就把代理人销售片面理解为营销的全部。
实际上，营销可以被简单地分解为市场活动和销售活动，我们平常所常见的推销实际上属于销售的范畴，但它只是营销“冰山的一角”，而“冰山”的大部分——营销的核心非市场活动莫属。
也许大家会有疑问，本文的题目是策划，这和市场活动与销售活动有什么关系呢。
对，他们之间不但有关系，而且关系密切。
如果不能建立起营销的整体观念，不能正确区分市场与销售之间的区别，那么就难以理解策划的真实内涵。
简单地说，策划归属于市场活动的范畴，它是市场活动的主要手段和工具，是市场营销的灵魂。
一、策划的概念 市场与销售的最大区别在于，市场是创造需求，而销售是满足需求。
因此，如何在市场上创造出对本公司产品的真实需求，是营销策划的最主要的目的。
实际上，营销策划就是在某一利益点上寻找公司与顾客之间的相互认同，通过相应的利益刺激(注意这种利益并不仅限于物质)和轰动场景来促使顾客产生消费欲望和购买需求。
为更好理解策划的含义，让我们来看一看以策划闻名业界的农夫山泉。
水是生命之源，人们对水的重视等同于对生命的重视。
真是基于这一认识，当时全国饮用水排行老三的农夫山泉突然向媒体宣布：经实验证明纯净水对健康无益，“农夫山泉”从此不再生产纯净水，而只生产天然水。
与此同时，在全国各大电视台高密度播放“水仙花实验”广告片，通过水仙花在纯净水与天然水中的生长状况来直观地表现“天然水有利健康”的主题。
通过这次策划活动，农夫山泉天然水的健康概念深入人心，农夫山泉也销量大增。
为什么会有这么大的效果呢?最关键的还是农夫山泉在水的健康性方面与广大的消费者取得共鸣，并且通过与竞争产品对比，创造出客户对农夫山泉的消费需求。
二、策划的工具 一般情况，营销人主要通过以下几个方面来实施策划，从而达到激发需求的效果。
1)公关活动。
由于其固有的轰动性，所以公关活动经常被作为营销策划的媒介。
通过将企业的理念或产品的特性浓缩成公关活动的主题，借助公关活动来传播企业所要表达的思想，是公关性营销策划的主要特点。
比如，刚刚回归大陆的太平保险，为表达自己对客户的恒久承诺，在湖南长沙悬赏30万元家庭财产险或人身意外险，寻找半个世纪以前的老客户、老保单或奖励确切线索提供人。
通过此次公关策划，太平保险立即在理赔难、退保难的保险行业树立起崭新的品牌形象，从而拉动产品销售。
2)广告宣传。
营销策划，实际上也是企业与客户进行双向交流和沟通的过程，而在这一过程中，广告宣传是必不可少的一部分。
在实施广告宣传中，需要注意的是，必须在广告中成功表达出策划的主旨和公司的核心理念，而不能简单地通过广告来追求企业的知名度。
这一点可以很好地反映在泰康人寿所做的广告策划中，他们“一张保单保全家”的广告简明而清晰地表达出自己的产品特色，从而成功地在众多保险企业中区分出了自己，并通过广告中所隐含的亲情元素，来感染顾客，促进销售。
3)顾客沟通。
我们知道，信息传递的效果，与交流双方的距离成反比。
因此，营销策划要想与顾客产生共鸣，再好不过的方法就是面对面的交流。
但是，如何将与顾客的沟通策划成一次成功的营销活动呢?平安保险给了我们一个很好的例子，客户沟通是所有保险公司都日复一日地在做，但平安保险却将其策划成声势浩大的“客户服务节”。
通过“客户服务节”，平安不但实现了与顾客近距离沟通的目的，而且在全社会营造出了“平安关注顾客”的良好氛围，这对业务员的展业将有极大的促进作用。
4)销售促进。
营销策划的最终目的是实现销售，因此针对顾客开展的短期促销活动也不失为一个好的策划手段。
有奖销售、积分卡活动、忠诚顾客优惠等活动，就是销售促进常用的策划方法。
但需要注意的是，短期的销售促进往往是向顾客让利的变相手段，有可能增加顾客的价格敏感性，因此频繁过密的促销策划是不应该被提倡的。
三、策划与销售之间的关系 要想真正实现策划的目的，单纯将策划工作做好还只是必要条件，并不是充分条件。
要想将策划效果发挥出来，还离不开销售方面的支持。
因此，在现实营销活动中，还必须协调好策划与销售之间的关系。
换个角度来思考，也就是如何处理策划部门与一线销售部门的关系。
营销界的人士，喜欢把策划称为“拉”式策略，而把一线销售称为“推”式策略。
只有真正推拉结合，才能构建起营销工作的闭环。
打个比方，一线销售人员就好比军队中的步兵，向顾客发起一轮又一轮的冲锋。
但是，在冲锋过程中，敌方在阵地前布满了雷，在阵地上修建了坚固的工事，这给步兵的冲锋造成很大的麻烦，那么该怎么办呢?这就需要在步兵冲锋前先由炮兵和空军进行肃清障碍，而策划人员，就好比炮兵和空军，不断为一线人员提供充足的火力支援。
也只有营销策划的强力支持，销售人员才能处处攻城掠地，时时旗开得胜。
反过来说，即使营销策划的炮弹再厉害，即使将敌方的阵地炸开了花，如果没有步兵的层层推进，那么占领阵地歼灭敌人的作战目标也是难以实现的。
所以，营销策划人员在策划过程中，也要力求争取销售人员的支持，不能为策划而策划，而应该为销售而策划。
四、产险公司的营销策划步骤 由于产险公司的顾客大多是机构客户，相对个人客户来讲，其消费要更理性一些，因此有人就认为产险的营销策划没有必要或者作用不大。
但是，无论个人顾客，还是机构客户，其消费欲望都需要激发才能转化为现实需求，都需要营销策划来为销售创造条件。
当然，二者的策划手段和策划重点，会因顾客类型的不同而不同。
以下就是产险营销策划的四大步骤： (1)理解顾客需求。
营销策划的前提是对顾客需求的辨别，如果我们整天呆在办公室对着报表和所谓的市场信息，是永远认识不了我们的顾客的。
只有走出去，与顾客或者业务员进行深度地交流，才能理解顾客的真实想法。
因此我们不但要加大调研的力度，还要选择正确的调研方式，尽可能实施一对一的深度沟通(包括与业务员和顾客)。
调研的内容应侧重理顺企业客户购买保险过程中的利益关系，即购买者是谁，最终决策者是谁，影响决策者是谁，购买保险的动机是什么，选择保险公司的标准是什么，等等。
只有在这些问题上寻找到答案，我们才有策划的基础，即在哪些点上去刺激顾客的购买决策。
(2)细分顾客群。
通过以上的市场调查，我们可以发现顾客之间是有差别的，而且有些差别还很明显，所以针对所有客户的策划方案并不多见。
为了保证策划的效果，往往一次策划只针对某一个细分顾客群。
因此就有必要对整个客户群，按照一定的标准予以细分。
比如可以将团险客户划分为集团客户和中小客户，集团客户的购买决策权在财务部门或安全部门，而中小企业则在老板或所有者手中，因此策划活动可以分别来做。
再如，还可以针对潜在顾客和已有客户分别策划不同的活动。
(3)制订策划方案。
策划方案的构思过程，实际上就是传播主旨与策划手段相结合的过程。
一个好的策划案子，必须能够寻找到关键的利益点，然后对症下药。
比如，集团客户的购买者也许看中的是决策者个人利益的得失，那我们可以利用带旅游性质的研讨会(华为公司就深悉此道，经常召集各地电信领导人员研讨或培训;太平洋保险深圳分公司去年也组织过类似的活动)、有奖销售等形式来策划。
相反，中小企业主看中的是切实的保险保障，那我们可以采取中小企业免费风险大勘察、风险管理讲座、安全知识培训、同类企业安全工作交流等活动形式。
策划方案只有打动购买决策者的心，策划的效果——实现销售(包括续保销售)才能最终发挥出来。
另外，有时还需要做一部分造势性的策划活动，以便在市场中营造有利于公司的氛围。
比如XX深圳分公司就可以策划一次“XX陪伴特区人”(与去年深圳移动的“全球通见证特区发展”的策划类似)的活动，通过寻找第一份保单的见证人、第一份赔款的受益人、大灾难(如清水河爆炸案)当事人等，来渲染XX在这些事件中的保驾护航的功能，从而增强顾客对XX的信任和依赖，减轻业务员谈判的压力。
(4)执行策划活动。
策划方案的落实，涉及到的并不是营销策划一个部门，往往还包括销售单位和其他各部门，因此必须对各方进行工作角色的明确，并督促激励他们执行。
在此过程中，最主要的是沟通和协调。
通过良好的沟通和协调工作，保证策划方案按预定的计划有条不紊地进行
5种市场营销观念的案例
5种市场营销观念的案例分别是：第一，生产观念。
福特T型车以其低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入了寻常百姓之家，该车的巨大成功来自于其亨利·福特的数项革新，包括以流水装配线大规模作业等，从第一辆T型车面世到它的停产，共计有1500多万辆被销售，美国亦自此成为了“车轮上的国度”。
福田的名言“无论消费者喜欢什么样的车，我只生产黑色的”第二，产品观念。
美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。
该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店，大百货公司等市场营销网络分销产品。
1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势，但此后其销售额和市场占有率开始下降。
第三，推销观念。
脑白金是珠海巨人集团旗下的一个保健品品牌，该品牌创立于1994年，由于其成功的市场营销策略，在数年时间内，脑白金成为中国大陆知名度最高和身价最高的保健品品牌之一，年均利润可达3.5-4亿人民币，2005年春节期间的销售额更是达到8.2亿人民币。
第四，市场营销观念。
戴尔理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要，消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
第五，社会营销观念。
贝因美经过认真的分析和研究，发现种族不同，民族饮食文化也不同，只要生产出真正符合中国婴儿特质的产品，指导家长正确地养育孩子，才能真正获得社会的认同，实现社会利益的同时也能有效地实现企业利益。
（育婴工程，您的育婴专家，贴心的母婴顾问）。
温馨提示：现在还有其他几种观念，关系营销理念-安利公司，绿色营销理念-农夫山泉，文化营销理念-小猪佩琪，知识营销理念-会议营销等。
谁有marketingmyopia的中文翻译
您要找的是不是:marketing myopia 营销近视，经营短视症；行销短视（症）myopia 英[maɪˈəʊpiə] 美[maɪˈoʊpiə] n. 近视; 短视; 缺乏深谋远虑; [例句]Ophthalmic surgeons are now performing laser surgery to correct myopia.眼科医生现在采用激光手术来矫正近视。
