零售圣经 读后感
这里面有原创，合，希望你能满意 零售管理是深的学问，更是一种商业实践7-11零售圣经(7-11便利店零售制胜的68个细节)》这本书很好的总结了7-11在零售管理上的成功之处。
无论你是否是零售从业人员，只要工作是与零售终端有关系的，我认为都要懂得零售管理，因为零售是一个产品\\\/品牌最终销售也是最重要的一个环节，掌握了终端零售，产品\\\/品牌就成功了一半。
7-11便利店的“商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务”这十六字方针看起来简单，但把一件简单的事情做到极致，那就不简单了，这就是7-11的成功之处。
做到真正站在顾客心理的角度想问题，提供一切可以提供的便利服务，是7-11便利店的成功秘诀，要真正做到这一点，更需要幕后强大的物流、信息流管理系统及员工培训管理系统。
“魔鬼存在于细节当中”，的确如此。
---------------------------- 一、 营销观念创新及竞争观念创新 1、不依赖过去的经验，因地制宜，以动态营销取代静态营销。
新光店不同于大家庭，是区域综合百货店。
无论从商场定位、品牌组合到今后的营销活动，都要围绕区域综合百货店这个定位来营销自己，摒弃业务人员在大家庭时已经形成的思维模式、因地制宜，不断推出新的营销企划。
我在大家庭超市休闲炒货部实习时，总结出经验：只有奶粉活动做好才能完成部门销售任务，而且这个结论也得到大多数同事的认同。
直到大家庭五周年店庆，我才发现时间变了，昨日的经验已经成为今日的包袱。
由于奶粉全面涨价，促销力度一般，我们不得不把促销重点放在休闲食品上，结果却取得了相当好的销售业绩。
2、以市场开发取代市场占有，引导潮流创造消费。
大多数的营销人员抱有所谓的市场份额思想，只盯着自己已经成熟的市场，采用广告、促销、价格和分销等策略手段，旨在从其他商场那里夺得部分市场份额。
这样做在现如今的市场中不具备有效的竞争力。
随着个人收入的不断增加，消费需求向高水平、多元化发展，而目前大部分商场旨在满足人们日常生活的需要，这样市场相对是有局限的，很快会饱和。
在这种情况下，营销人员必须打破旧框框，采取创造市场的策略。
创造市场的策略是一个划分策略，在运用该策略时，营销人员更像是企业家，我们应善于创造新思想。
例如，我国是一个文化多元化的国家，各地的风土人情各有特色，结合这个卖点，我集团每个企业都开设中华土特产专柜，让身在异乡的消费者感受到家乡的味道，让本土的消费者欣赏到异乡的魅力。
3、关系营销的产生和日益被重视。
关系营销，以系统的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、 供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，其核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。
我们关系营销的核心当然是商场与顾客的关系，这早已被认可。
不仅如此，兴隆企业想长久、稳定的发展，还需要与供应商建立互利互惠的良好合作关系，逐渐培养超百万、超千万品牌、厂家；需要良好的经济环境和得到当地政府的支持，我集团从新的财政年度开始成立的新闻政策研究中心；离不开充足的资金储备支持，如我集团的互助金政策等等；为自身的发展建筑强大的后盾。
二、营销方法的创新 1、细化鲜度管理之绿色营销 绿色营销，是指企业在营销中要重视保护地球资源环境，防治污染以保护生态，充分利用并回收再生资源以造福后代。
从超市的角度来认知，绿色营销是指在绿色消费的驱动下，企业从保护环境反对污染，充分利用资源的角度出发，把“无废无污”和“无任何不良成份” 及“无任何副作用”贯穿于整个营销活动之中，从而满足消费者的绿色需求，实现企业营销目标。
大力推广绿色营销就可能从微观角度协调发展经济与资源永续利用、生态环境良好之间的关系，是实现可持续发展的治本之道。
超市的绿色营销可以从以下两个方面来发展，首先当然是绿色商品。
超市在扩大绿色商品的销售空间的同时，要严格把关，保证为顾客提供放心商品，尤其在绿色生鲜食品的经营上。
超市要将生鲜食品逐渐过渡到自行生产，惯以兴隆的自有品牌（如兴隆三百的年猪肉）。
食品要在选择产品、生产技术、生产原料和制造过程中，都符合环保标准，再加上环保包装，才能配以“绿色”标识。
其次是绿色服务。
指商品在售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。
随着中国市场与国际市场的接轨，超市更应尽快提高绿色服务质量，真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成与之相适应的企业文化，并将其体现在企业绿色形象上。
我国的连锁超市，绿色服务最薄弱的环节是废弃物的处理及资源的回收利用。
虽然我们也在禁止白色垃圾、回收废旧电池等做了努力，但仅限于表面，要建立一套完整的回收、处理、再利用的环保系统，要求我们去不断学习并探究。
在日本7-11的绿色经营战略里，它对商品开发、生产，及共同配送、店铺经营和最后的废弃物的处理都有完善的规章制度和发展目标，并形成一个完整的作业流程，从而保证环境政策能在整个供应链体系中得到实施。
2、强化亲切服务之情感营销 在物质文明已高度发达的今天，人们更加重视个性的满足、精神的愉悦。
这意味着消费者的需要已经从 “量的消费”、“质的消费”、 走向“情感消费”。
就像《零售圣经》中说的，“现在的消费已经完全进入心理学的领域，不能再把消费单纯的划入经济学的范畴。
”因此，单纯靠价格和数量的优势来竞争已越来越不灵。
取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。
所谓情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱。
进而扩大市场份额。
取得竞争优势的一种营销方式。
商场推出情感营销，主要针对情感产品、情感服务。
情感产品指通过感性设计赋予商品一定的情感，使顾客觉得买回来的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。
像情人节里，超市里会推出巧克力的专柜，巧克力精美的包装，再配上一枝玫瑰，爱人的浓浓心意寄于其中，此时消费者得到的不光是商品，更是爱人的款款深情。
情感服务是指将感情注入销售服务和售后服务过程中，建立起与顾客的信息和感情的交流。
它是商场情感营销的重要环节。
商场的情感服务主要体现在“人性化”服务方面。
让消费者在满足购买欲望的同时，还让消费者感到一种享受，一种在家也得不到的温馨。
如硬件设施：不但要在商场内摆放顾客休息椅，还要在商场门前设计休息椅，以便过往顾客的休息，拉拢商场的潜在消费群体；在服务台存包柜上，写道：“背包的师傅们，您辛苦了，请允许我替您存包。
”；商场内不允许顾客吸烟，可以在醒目的地方写一些幽默的话，以劝其熄灭香烟，使一种防火制度变成一句问候。
如员工服务，收款员的服务在有些细节上便可给顾客以温情。
例如在顾客购物完毕后，帮助顾客将不好拿的商品整理好；在结完款后，将电脑小票和找钱真诚的递到顾客手中；事情虽小，但往往是你一句“您慢走，欢迎您再来
”使它成为商场的终身的忠实顾客。
这一点对于区域店、小型便利店尤为重要，他们的商圈很小，固定客户有限，人性化的服务，会使一个商场销售得到更加稳定的发展。
如今，竞争愈加激烈，商场之间所售的各种商品和劳务在品质上已不再具有太大差别，消费者在选择相同条件下的商品时，很重要的一条评判标准，便是对商场品牌及商场经营者的评价。
即商场企业形象。
现代商场大多采用连锁经营的形式，正是连锁经营的简单化，专业化，尤其是标准化的特征，才使各连锁分店有可能以无差异的形象出现在大众面前，累积塑造一个连锁店总体的形象，并充分享受利益均沾的好处，故企业形象对连锁商业企业的经营更为重要。
营销创新，是商场在如此激烈的市场环境下，能持续，稳定的发展的必然之路。
上述谈到的营销创新的内容，仅仅是我看了《零售圣经》后，结合自己经历，所写出营销创新中的一个缩影。
由于商业经营的多方面因素，营销的创新卖点还有很多，在今后的经营中，需要我们大家不断的去探究和发展。
谢谢
这雪花零售价多少钱一瓶
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读后感40芬尼一辆自行车
上周星期天晚上，我在“阅读小木屋”品读了一个故事《40芬尼一辆自行车》，讲述的是“我”小时候发生的故事。
“我”10岁那年，挺想拥有一辆自行车，但是家里太穷了，买不起自行车。
在一年一度的集市上，抽奖小摊上的头等奖是辆自行车。
“我”再三恳求爸爸，还大哭了起来，爸爸最终同意了。
“我”兴高采烈地买了彩票抽奖。
第二次开始摇奖奖号是27——“我”得到了盼望已久的自行车。
“我”认为自己非常幸运，这辆自行车才花了40芬尼。
爸爸去世后很久，妈妈才告诉我实情。
原来是爸爸找房东借了150马克，去找抽奖摊主以零售价买下了自行车，并和摊主商量好，第二次抽奖要让我中。
操轮盘的人能掌握数字，所以“我”就幸运中奖了。
那笔钱是爸爸一点一点靠辛勤工作还清的。
1.这辆自行车真的“才花了40芬尼”吗?简要说明爸爸是用什么办法让“我”拥有这辆自行车的。
不是的。
爸爸向房东借了150马克，便找摆抽彩摊的摊主，以零售价买下了这辆自行车，让儿子相信自己的运气。
2.爸爸借钱买下自行车却不告诉自己的孩子。
爸爸为什么要这样做? 因为爸爸很爱自己的儿子，要让儿子相信自己的运气，悄悄的赐予了儿子最想要的东西。
但是为了让儿子开心，同时不背上心理负担。
所以爸爸承受了一切。
包括偿还债务! 3.第一张彩票落空时“我”心里是怎样想的?第二次摇奖时，我的心情是这样的? 第一张彩票落空时，“我”心里暗自庆幸，虽然自己没有抽中，可是那辆自行车还在;第二次摇奖时，“我”的心都快跳到嗓子眼儿了。
紧张焦虑，祈祷自己可以中奖…… 4.当爸爸去世后，妈妈把实情告诉“我”时，“我”会是一种怎样的心情? “我”的心情是复杂的。
不仅会为爸爸为“我”所做的一切而感动不已!而且还会深感内疚，因为年少不懂事，不理解家里的经济状况。
让爸爸为了“我”背上了债务而自责! 5.“那笔钱爸爸是一点一点还清的……”读着这句话，你有什么感受? 爸爸不想看到孩子失望，更不想让孩子感到愧疚。
爸爸为了满足孩子的诉求，可谓用心良苦。
可怜天下父母心啊! 读完这个故事后，爸爸让我很感动!因为中的奖品是“我”的爸爸借钱买回来的，不是“我”真的中奖了。
理解了爸爸善意的谎言，是对“我”的深切的关爱。
因为他心地善良，为让儿子达成愿望，宁愿自己含辛茹苦，一点一点偿还债务，买下了那辆自行车。
这是多么伟大的父爱啊!赞(1)分享到:
零售商是什么意思
读书笔记 这是美国作家马克`吐温的一篇长篇小说。
小说以美国密西西比河上的圣比得堡镇为背景，描写少年汤姆`索亚和他的顽皮少年哈克贝利`费恩及汤姆的女友贝基`撒切尔的冒险故事,本书被认为是当时美国社会生活的一个缩影.主人公汤姆聪明又淘气,不屑与平庸的生活,富有冒险精神,用不断的逃学和恶作剧来对枯燥的学校教育循规蹈矩的大人们表示反抗,汤姆虽然调皮,但在正义与邪恶的较量中,在危机降临的时候,汤姆和他的顽皮小伙伴们却都能挺身而出,显示出他们思想善良的一面。
小说的主人公汤姆虽然还只是一个顽皮的捣蛋鬼少年，但是其身上却有着我们可以借鉴学习的优秀品德。
他正直，诚实，遇到困难镇定自若，冷静分析，并用于尝试解决问题。
汤姆`索亚的经历告诉我们，只要有理想，有快乐，美梦便会成真。
终有一天，我们的天性可以自由地发挥，创造出属于自己的一片天空，创造出属于自己的梦读了，这本书幽默夸张、生动有趣的故事，让我百看不厌，回味无穷呀。
是有许多小故事合编而成的。
作者讲述了一个个惊险有趣的故事。
看、他有许多超人的本领，比如可以接住飞来的炮弹。
在鱼肚里跳舞。
还有，主人公去火山探险时，为了把火山的内部构造了解清楚，不惜生命为代价，纵身跳入火山之中。
离奇的是，受伤的主人公，遇到了独眼的火神，为他疗伤，并请他做客。
主人公勇敢、大胆、超前的想象力，更加深深的吸引着我。
怎么样
是不是很有意思，这本是18世纪的文学作品，书中的主人公---明希豪森，一个英俊潇洒的小伙子。
他太爱吹牛了。
所以大家亲切的叫他“吹牛大王”其实他聪明、勇敢、甚至有些调皮，他经常编些夸张、令人不可思议、又美妙的幻想故事给大家听。
他还是个故事家呢
“是受到人民口头创作影响最大的一本文学作品”。
这是高尔基对这本书的评价。
有了这句话，我更就喜欢这本书了。
今天，我读了一篇文章，文章的题目是这一篇文章让我泪如雨下。
这篇文章主要写的是：一位自己丈夫因车祸死去的夫人，法庭还判了他的丈夫为加害者，夫人只好卖出房子和土地来抵债，最后，他们家里的唯一一个柱子倒塌了，现在，这位母亲带着她的两个儿子到处奔波，最后经过一个朋友的容许，在一间小小的房子（只能容下三个榻榻米和一些锅灶）里生活，自己早上工作到晚上，所有家务都落在了大儿子一个人的肩上，有一天，他的母亲觉得要到她丈夫的地方去的话，就轻松了，母亲却买了一盒安眠药想带着自己的两个孩子一起走。
可是自己看到大儿子给他的一封信之后，她才知道自己的两个儿子是多么的需要她，许多年过后，他的两个儿子都有了出息。
这篇文章的后面一部分让我感动，两个儿子能在失去父亲又在生活的艰难之下能有了自己的工作，我听别人说过一句话，家里如果没有母亲的话，就不成一个家。
我们现在有这么好的条件，所以我们不能让自己做一个，无用的人。
这篇文章告诉我们，自己不能辜负自己母亲和父亲的关照。
今天，我读了一篇文章，题目叫。
讲的是抗日战争时期一个真实的故事。
读完后，我的心里特别难过，也特别感动，对故事中的主人公充满了崇敬。
故事写了抗日时期，21岁的陈若克挺着大肚子在与八路军撤退的过程中，行动越来越缓慢，与队伍失去了联系，孩子出生的哭声引来了日军，日军开始审问她，用尽了恶毒的办法，陈若克都没有屈服，后来日军又说服她给孩子喂牛奶，想办法让她投降，可陈若克艰难地伸出自己流血的手，她说：“孩子，你来到世上，没有喝过妈妈一口奶，现在就要和妈妈一起离开这个世界，你就吸一口妈妈的血吧
”她宁可让孩子喝自己的血也不向日本人低头。
后来，日军残忍地杀害了母子俩。
我为有陈若克这样的八路军感到自豪，她是一位伟大的母亲，是一个光荣的八路军战士，虽然她年纪轻轻就被害了，但是她永远活在我的心里。
书上说，她为平凡的世界留下不朽杨红樱阿姨写的深受广大读者的喜爱，包括我自己在内。
寒假里，我一直待在二姐家很无聊，这时我发现二姐书桌的抽屉里有一本，便津津有味地看起来。
自从看了这本后，我改变了对人的看法。
以前，我觉得，一个人拥有一个美丽的外表很重要，一个人的样貌决定了以个人的未来。
可是，我错了。
自从看了这本书，我懂了很多，也明白了很多。
安琪儿和马小跳是邻居，安琪儿很喜欢和马小跳一起回家，可是，马小跳讨厌她，因为她那张并不好看的脸。
他们班的同学都不喜欢她。
可是，马小跳的“宝贝妈妈”却不那么认为。
她喜欢安琪儿，她说“安琪儿”是一个小天使的名字，而在她看来，安琪儿虽然丑，但是，她就像一个爱、善良、纯洁的小天使一样…… 其实，一个人的外表究竟是美还是丑并不重要，重要的是他的内心。
就像安琪儿，她没有路曼曼聪明，也没有夏林果漂亮。
可是，她却有着一颗善良的心。
她是那么善良、天真、单纯。
有的人，有着一张美丽的脸，但是，他的心里却满是污点…… 其实，丑也是一种美，不要因为丑而感到自卑。
其实，美不一定美，不要因为那人有着一张漂亮的脸而觉得他的内心也像他的外表一样美丽…读有感 读了中的诸葛亮草船借箭一节，深有感触这篇文章主要讲了因为周瑜很妒忌诸葛亮的才华,所以周瑜要诸葛亮在三天时间内造好十万支箭.诸葛亮向鲁肃借了船和要布置好船上的工具,并且还不能告诉都督听,这些鲁肃都答应了.在头一,两天诸葛亮没有动静,第三天四更的时候,他叫上鲁肃一并去取箭.船开到靠近曹军水寨时,军事们擂鼓呐喊,因为那时雾大,所以曹操没敢派兵出来,只叫弓弩手朝他们射箭.天差不多亮了,军士们驾着五,六千支的船开走了.周瑜交给诸葛亮的任务也完成了. 读完这篇文章我最欣赏诸葛亮,因为他又聪明,又懂地理,还懂天气,也懂人心.好象什么事情都难不到他.相反我最不喜欢周瑜,因为他的妒忌心太强了,觉得好象是没有人能比得上自己,目中无人.他还很看不起人,还真象狗眼看人低呀! 我觉得诸葛亮不但聪明而且还会顾全大局,他明知道周瑜是有计有谋,可是他一样照着周瑜的吩咐去做,为他赶造十万支箭,不会当场揭穿周瑜的计谋. 我想我应该学习诸葛亮的那种顾全大局的精神,不应该学周瑜的那种阴险奸诈的手段去陷害他人.我的收获是我们要从诸葛亮的身上吸取有益的东西，成为一个高尚的人。
