求文档: 《国际贸易竞争优势》读后感
迈克尔·波特的《国家竞争优势》完全改变了我们原来对财富在现代全球经济中是如何形成和保持的观念。
——《国家竞争优势》中文版 扉页一 本书核心思想及其架构体系现代全球化经济条件下，如何实现国家经济持续繁荣是困扰各国研究者和政界精英的难题，而哈佛大学商学院的迈克尔·波特所著的《国家竞争优势》一书正是为了回答“为什么基于特定国家的企业在特定的领域和产业获得了国际水平的成功”的核心问题。
波特教授从以下三个方面展开分析，来试图回答这一问题。
第一，为什么有些国家能在国际竞争中取胜，而另外的国家却失败了；第二，为什么某些国家可以成为它在一个产业领域的国际竞争中取得持续胜利的大本营；第三，我们应该怎样帮助不同的企业和政府选择更好的竞争策略，以及更合理地配置和使用自然资源。
全书的架构体系围绕这些议题展开。
全书共分为4篇（理论篇、产业篇、国家篇、应用篇）13章。
在第1篇（理论篇）中，波特教授开篇便明晰了竞争力的含义和来源，指出生产率（每单位劳动与资金的产出价值）的提高是国家生产力和竞争力提升的关键。
紧接着，波特教授展示了增加国家竞争优势的途径和评价其地位的方法的模型工具“钻石模型”。
他围绕国家竞争力的评价和构建，将“五力分析”和“价值链”框架中的重要概念有机地应用到本书最为核心的“钻石模型”当中，并对四大要素和两个辅助要素、“钻石模型”的动态性、互相影响等特点进行了论述。
第2篇（产业篇），波特教授通过展示四个优势国家、四个优势产业的案例，分析了产业竞争力形成并提升的过程和原因。
案例中值得借鉴之处包括德国印刷机产业中集群化、专业化的作用；美国医疗检测仪器产业注重内需及其支持性产业的价值；意大利瓷砖产业发展中，国内市场竞争的意义；在日本工业机器人产业发展过程中，政府在改善国内市场需求状况和刺激生产条件两方面起到的恰到好处的作用等。
在第2篇中，波特教授还专门提到了服务业与国家竞争优势的关系和意义。
波特教授在第3篇（国家篇）中，综合运用“钻石模型”中的生产要素；企业战略、企业结构、同业竞争；需求条件；相关与支持性产业四大要素情形和机会+政府两个辅助要素扮演情况的分析方法，分析了八个国家竞争力消长的现状、原因和前景。
其中玩味的是，美国一方面由于其产业多样化位列战后赢家，（其他纳入分析的战后赢家还包括重视贸易的瑞士、重视科教和高标准化的德国、经济重心集中的瑞典）同时由于其天然资源产业比重高、对产业集群表现不佳等原因，和曾经的日不落帝国英国位列衰落的大国行列。
另外，在“钻石模型”诸要素中都有上佳表现的日本、意大利和韩国位列新兴国家行列。
在这篇中，波特教授还提出了经济发展的四个阶段划分，并指出了四个阶段发展、跨越、循环的过程和规律。
（1） 生产要素导向阶段：基本生产要素是竞争优势的重要来源；转入下一阶段难度大。
（2） 投资导向阶段：基本生产要素和国内需求成长是优势。
（3） 创新导向阶段：国内需求开始国际化；相关和支援产业发展良好；企业海外拓展。
（4） 富裕导向阶段：社会价值挂帅、经济活力下降；两极化问题。
波特教授在第4篇（应用篇）中，综合讨论了企业战略和政府战略并且依据钻石模型的优劣分析和经济发展阶段评估方法，提出了10个国家的行动指南。
二 “钻石模型”分析方法——从比较优势到竞争优势的飞跃《国家竞争优势》一书的再版前言，就将“钻石模型”为重要分析工具的国家竞争优势理论与比较优势理论做了区分和对比。
比较优势理论实际上也是一种竞争理论，不过它强调的是一国处于相对优势的行业和产品参与国际竞争，而不是一国的所有行业和产品都参与国际竞争，形成整体竞争优势。
波特的“钻石模型”认为竞争力和国家繁荣不是一个零和游戏。
作为一种理解国家或地区（包括省、市级别区域的）全球竞争地位的全新方法，国家竞争优势理论的中心思想是一国兴衰的根本在于国际竞争中是否赢得优势，它强调不仅一国的所有行业和产品参与国际竞争，更为重要的是要形成国家整体的竞争优势及其条件的促成和创建。
而国家竞争优势的取得，关键在于以下相互作用，动态连接着的四个基本要素和两个辅助要素的共同作用（如下图所示），这四大要素包括：（1） 生产要素：一个国家在特定产业竞争中有关生产方面的表现，如人工素质或基础设施的良莠不齐。
（2） 需求条件：本国市场对该项产业所提供产品或服务的需求如何。
（3） 相关产业和支持产业的表现：这些产业的相关产业和上游产业是否具有国际竞争力。
（4） 企业的战略、结构和竞争对手：企业在一个国家的基础、组织和管理形态，以及国内市场竞争对手的表现。
除此之外，在国家环境与企业竞争力的关系上，还有“机会”和“政府”两个辅助要素。
产业发展的机会通常要等基础发明、技术、战争、政治环境发展、国外市场需求等方面出现重大变革和突破，这些机会尝尝是能被企业政府所控。
至于政府对“钻石模型”的影响更是全方位的、间接的、深刻的。
（政府政策的思考详见本文第三部分）全书的核心思想，即如何评价和提升产业乃至国家竞争力的方法和工具便是“钻石模型”，同时它也贯穿始终，在实证分析中证明了它的独特价值和魅力所在。
综合第3、4篇的作者论述，针对“钻石模型”的各要素有如下一些值得强调说明的地方：（一）需求要素：强调挑剔的国内消费者第一，波特十分强调国内需求在刺激和提高国家竞争优势中的作用。
第二，波特认为如果一国国内的消费者是成熟复杂和苛刻挑剔的话，会有助于该国企业赢得国际竞争优势，因为成熟复杂和苛刻的消费者会迫使本国企业努力达到产品高质量标准和产品创新。
波特强调国内需求而将国外市场放在“机会”要素中。
一般说来，企业对最接近的顾客的需求反应最敏感。
因此，国内需求的特点对塑造本国产品的特色，产生技术创新和提高质量的压力起着尤其重要的作用。
波特强调成熟复杂和苛刻挑剔的消费者而非仅仅追求需求数量，这点具有重要的指导意义。
欧洲斯堪的纳维亚地区成熟复杂和苛刻的顾客促使本地两大电信设备制造厂商——芬兰的“诺基亚（Nokia ）”和瑞典的“爱立信（Ericsson）”早在其它发达国家对移动电话需求形成之前就开始大规模投资移动电话技术。
结果，“诺基亚（Nokia）”、 “爱立信（Ericsson）”分别位列当今全球移动电话设备行业的三大巨头之一。
清华大学经济管理学院宁向东教授在《领略波特的剑气》一文中曾就此提出疑问：中国有着世界上最大的手机消费群体，消费者在某些方面的要求也比较苛刻，但为什么我们无法形成有持续竞争力的手机研发与制造行业呢
当然每个要素的作用只能解答问题的一部分。
（二）关于企业战略、结构和同业竞争波特教授在全书中始终秉持“同业需竞争”的观点，他断言强大的国内竞争者是一项难以衡量的国家资产，并且强调国内同行业中的激烈竞争是该行业产生竞争优势并强劲不衰的重要条件，他反对传统理论有关“国内竞争是一种资源浪费”的观念，认为必须抛弃政府提供的特殊关照，以扶持国内少数企业成长的政策，否则企业将走不出“政府保护——不思创新——竞争无力——进一步保护”的怪圈。
诚然国内企业之间的竞争，在短期内可能会损失一些资源，但从长远看，则利大于弊。
国内竞争给企业带来创新、提高质量、降低成本，通过投资提升高级生产要素等一系列压力，这一切都有利于产生具有世界竞争力的企业。
同时国内的激烈竞争，也会直接削弱企业相对于国外竞争者所可能享有的一些优势，从而促进企业努力“苦练内功”，争取获得更为持久更为独特的优势地位，最后，也正是国内激烈的竞争，迫使企业向外部扩张，力求达到和超过国际先进水平，占领国际市场。
这里需要指出的是，波特教授在书中对无序低效的同业竞争予以了警告，这种无序低效包括在缺乏核心竞争力时的简单价格战，这种粗糙低效的同业竞争不仅不利于提升产业乃至国家的竞争力，相反是种损害。
但遗憾的是波特教授在书中对这方面的着墨不多，值得进一步研究分析。
（三）初级要素与高级要素及劣势生产要素的功效波特教授把生产要素按等级划分成基本要素（或初级要素）和高级要素两大类。
前者是指一国先天拥有或不需太大代价便能得到的要素，如自然资源、气候、地理位置、人口统计特征，后者则指必须通过长期投资和培育才能创造出来的要素，如通讯基础设施、复杂和熟练劳动力、科研设施以及专门技术知识。
国家竞争优势认为高级要素对竞争优势具有更重要的作用，并且认为不利的生产要素，即劣势，往往有刺激某些产业或企业通过持续地创新来予以弥补的功效，这会促进一国的经济发展。
而要素富足型的国家却常常因为动力不足而并不能获得竞争优势。
波特教授与“资源之咒”理论似有异曲同工之妙，他在书中用意大利钢铁制造商和荷兰花卉产业的例子来佐证这一观点，而日本企业受空间所困却创造出了“即时生产”的竞争优势的例子则为了强调学会不一味依赖充沛的资源和舒适的环境来发展竞争优势的重要意义。
（四）“集群效应”的“溢出效应”波特教授在论述相关与支持性产业要素时，提出了“集群”概念，认为产业集群就像一个紧密联系的系统，可以促进企业在纵向和横向之间通过积极的互动和交流来推动和鼓励对方进行持续的产业升级和创新。
特别是在文化相似、地理位置接近的时候，企业之间经常性的接触和交流会帮助他们抓住机会、发现和应用新的技术方法，实现显著的集群效应。
另外，波特运用瑞典在制造组装金属产品领域（得益于相关特种技术的领先技术）和美国的电脑产品的全球竞争优势（得益于先进的半导体工业技术）的实例说明：在国内拥有具备国际竞争力的供应商和相关辅助性行业，是一个国家或地区贸易能够取得国际竞争优势的重要条件。
相关行业和辅助性行业在高级生产要素方面进行投资的好处，将会在行业之间相互扩溢而产生“溢出效应”，从而有助于这些行业取得国际竞争的有利地位。
三 政府的作用及其边界的原著阐释与现实思考波特教授在第3章介绍钻石体系时，把政府作为的辅助因素最后做了介绍，在第12章则通篇论述了政府政策及其影响。
他指出政府的政策的重要性不在于政策本身，而在于它对钻石体系会产生什么样的影响，即政府的任一政策都会或多或少地对四个关键要素起到增强或削弱的作用。
因此波特绝非认同政府无所作为的自由主义思想。
但是政府什么该做，什么不该做，做到哪个程度就够了，这些恰是值得深究的。
具体分来，波特对于政府作为的探讨集中在以下两点：一是针对政府产业扶持政策的探讨，他认为针对某些指定产业的大力扶持，或是建立在补贴基础上的投资对于国家提升产业的竞争力水平都是无益的，他写道“环视各国，若是政府强力介入的产业，绝大多数无法在国际竞争上立足。
在产业的国际竞争中，政府固然有它的影响力，但决非主角。
”波特认为针对某些产业的补贴恰恰是对其他产业的不公平，其效用是比较差的，搞不好还会走向反面。
而他认为政府干预通知只在次级产业中才比较有效。
二是针对政府如何更有效地激励“钻石模型”中的四大要素发挥作用，继而对提升竞争力发挥效用。
他特别强调政府的“搭台”角色，即如果能够搭建起很好的产业发展环境、降低通信和交通成本、重视教育和研发这些基础性工作，这将会对在不扭曲市场价值和发展、竞争规律的前提下来提升产业竞争力具有重要的意义。
原著阐释的逻辑通畅易懂的，但结合现实却发现存有较大差距和可探讨的空间。
从政府产业扶持政策来看，以中国的例子，政府在产业发展方面从来是占主导地位的，持积极介入的。
从金融危机后中央政府推出的十大产业振兴计划到各地产业规划，再到大飞机产业的上马等等实例看，政府显然起到了很大的作用，有人认为政府对十大产业的扶持恰是对其他产业的不平等待遇，而也有人怀疑政府的举措是否会产生相关产业的本身原动力，进而产生惰性和依赖，这或许与波特教授的观点有些相近，而波特以为的政府更应侧重于普适的制度、环境、基础性架构的搭建或可规避这些困扰。
不过从历史的经验来看，政府对产业的扶持在中国也不乏成功的例子，在中国从较多的初级元素向高级要素跨越的过程中，国家集中力量针对一些总量大、产业链条长、对于保障国家产业、金融、社会就业和保障民生等方面具有显著地位的产业，集中力量进行扶持和介入或者是资本积累、实现跨越式发展的方式之一。
但至于介入的深度和政府退出的时间点需要掌握恰当，防止相关产业形成过分依赖。
就政府“搭台”角色的阐释，对中国具有较强的现实意义。
国内吸引投资、发展产业一般的手段有压低（甚至免去）土地价格、税收减免、财政补贴等手段，以求投资增加，发展经济。
但在教育培训、研发技术支持、发展创业环境等软建设方面存在着较大差距。
例如由于对教育培训的投入不显著，高端装备制造业的人才不足，以致于中国对高端装备制造业的吸引力始终不足。
显然中国政府更习惯于在显而易见、出成效快的基础设施建设、产业直接干预等方面有所作为，但对隐形的、带有长期性的基础性软件环境建设仍是缺乏兴趣且投入不足。
叶裕民教授在城市经济学的授课过程中曾介绍过美国田纳西州为了吸引通用公司的企业布局在本州的斯普林山市，除了修建基础设施外，特别提出资助企业进行工人培训，价值为每辆车4美元。
这一资助举措培育出来的优秀产业工人对于整个产业结构的提升和进步都是具有基础性和长期性的价值，而这类举措在中国却是罕见和急需的。
四 原著的几个遗憾之处显然波特教授如下的这番论述是有依据的，他指出没有哪一个国家在每个产业中所向无敌（各自要素禀赋和优势不尽相同），因而把有限的资源运用到最有生产力的领域，即具有竞争力的产业扩张，缺乏竞争力的产业则走出去，而政府对于已经缺乏竞争力的保护性政策都无益于经济升级和竞争力提升。
从纯理性的角度来看，波特教授的见解是可以理解并且逻辑成立，但是现实与理想化的设想总是存在着差异。
一些产业在国家的存在并不以盈利和提升竞争力为第一目标，如能源性工业（石油石化核能等产业）、国防工业、电力、通讯通信等产业其存在对于国家安全和核心利益具有重要价值，虽然很多产业其生产率和竞争力水平低下（并不是说没有提升其生产率的必要），但无碍于国家的需要。
波特教授此点的论述或可再补充完善。
在构建经济发展的四个阶段方面，波特教授创造性的提出了四种导向并且可以前进也可能相互间循环的四个阶段。
全篇以文字叙述为主，而缺乏数据具体的论述，继而感性认识多于量化指标。
比如投资导向性的发展阶段，根据八个或十个国家的横向纵向数据实证分析，投资额的比例（占比如GDP）究竟达到什么区间才能算是投资导向型的。
事实上量化指标的运用也存在着局限性，但若能以感性的叙述结合起来，或能产生更好的效果。
波特教授大多着眼于在全球现已获得显著竞争力的发达国家，对发展中国家遇到的经济发展困难特别是升级途径和发展方法的着墨不多。
正如波特教授所言，“目前几乎所有的发展中国家、计划经济型国家都处于生产要素导向的经济发展阶段（第一阶段）。
一般而言，能够从生产要素导向阶段迈出并且成功转入下一阶段的国家并不多。
”但针对国际贸易规则体系的不公正合理的秩序架构对发展中国家发展的影响如何评价和消除、发展中国家发展问题的解决方法等波特教授没有或者基本较少提及。
由于能力和时间所限，波特教授的《国家竞争优势》一书只是草览一通，选择了其中的第一篇、第三篇第10章和第四篇第12章进行了精读。
一些看法仍较肤浅，存在不足和考虑不当之处，对书中关于产业经济学的部分内容理解也不够深入，忽略了企业战略部分的阅读。
波特教授作为当今大家，书中值得品读之处值得以后再行阅读和思考。
上文算是阶段性的读书笔记和思想摘要吧，盼各位批评指正。
求一篇和国际贸易有关系的著作的读后感~~急急急~~~
作为国际经济与贸易专业的学生，本专业培养的学生应系统掌握经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论。
所以对本书的阅读，增加了我对专业，国际贸易的产生与发展等多方面的了解。
国际贸易是指世界各国或地区之间在商品和服务方面的交换活动，是各国之间分工的表现形式，反映了世界各国在经济上的相互依靠。
而国际贸易也有其分类。
可按商品流向、商品形态、是否有第三国直接参加、按清偿工具、按统计标准分为不同的几类贸易形式。
当社会分工逐渐扩大并产生了国家，加上各国的生产力发展到一定水平，有可供国际间交换的剩余产品时，国际贸易便应运而生。
国际贸易的发展，在资本主义社会以前存在的是奴隶社会和封建社会的国际贸易，但当时的社会生产力水平低，社会分工不发达，自然经济占据主要地位，所以国际商品交换也只是局部现象，并不存在实际意义上的国际贸易。
在资本主义生产方式下，航海业的发展使得世界各国的联系越发紧密，促使了世界各国商品的流通，丰富了贸易商品的品种，各国生产力越发强大，社会分工也扩大开来。
国际贸易在这些条件下得以繁荣发展。
而二战后的世界政治经济格局形势有了新的变化，国际分工、世界市场和国际贸易发生了巨大的变化。
第一国际贸易规模空前扩大，第二商品的结构上的变化，高技术产品增长加快，知识经济时代的到来，促使各种各样先进商品的发展，世界的等等变化促使了国际间的贸易等各方面发展。
国际战略和外交政策读后感一篇，2000字左右谢谢，我要具体的。
当前国际经济环境呈偏紧态势，对我国出口增长形成较大压力，而国内发展环境总体上仍处于适度宽松状态，有利于宏观经济增长和微观经济的调整优化。
2012年经济增长的动力将主要来自内需增长。
由于2012年全球经济增长将比2010年有所降低，中国出口增速将有所下降，故出口对经济的贡献也将下降，尽管还存在较大规模顺差，但增长的贡献将转为负的。
由于通胀压力比较大，货币信贷政策将有所收紧，因此投资对经济增长的拉动将下降。
由于鼓励消费的政策和消费潜能释放，消费增长对经济的拉动作用相对稳定.。
当前我国经济增长的主要特点是:经济增长主要是来自内需的推动;消费对经济增长的贡献率有所上升,但仍低于正常水平;投资增速下降;进出口增速下降。
2012年我国物价形势依然严峻,但稳健的货币政策、有效的价格调控政策及持续粮食丰收等因素将确保严重的通货膨胀不会发生。
2012年我国进出口贸易面临着较大的困难。
但是,整体来看,我国进出口的发展仍是机遇大于挑战,对外贸易将在波动中缓慢复苏。
今年我国经济发展面临的主要问题: （一）房价可能出现报复性上涨，资产泡沫化问题更为突出。
主要原因是今年流动性过多问题不会根本改变， 而且极可能形成内外叠加效应。
国内宽松的货币政策仍然在继续，只是宽松度有所减弱，持续两年多的明显宽松的货币政策使房地产市场“调而不降”。
另外，房地产调控未改变人 们对房价的“两个预期”，相反，从最近几个月社会资金又在加快流入房地产市场看，房地 产投机的热情又在高涨。
（二）投资可能出现“爆发性增长”，投资与消费增长再次面临失衡问题。
“十二五”发展与过去 30 年或过去 10 年完全不同，其面临的最大风险和挑战是我国 也可能陷入“中等收入国家陷阱”。
要避免“中等收入国家陷阱”，必须改变发展模式，促 进发展方式的根本转变， 通过经济社会均衡发展和产业竞争力提高来突破发展的瓶颈。
因此， 避免投资再次出现过度增长应成为今年宏观 经济政策的一项重要工作。
（三）出口明显放慢将使外向型企业效益下降，产能过剩问题逐步显性化。
受出口增幅可能大幅放慢及成本明显上升的影响，外向型企业收益率将明显下降，在 这种情况下，资本、资金将转向资产市场（房地产、股市、期货等），这不利于传统出口产 业的转型升级。
与此同时，出口增长明显放慢，意味着一些行业大量的产能过剩将需要国内 市场消化，国内市场的产能过剩问题显性化，从而加剧国内企业间的价格竞争加剧，导致整 体工业的利润率下降。
今年宏观经济政策取向 作为“十二五”开局之年，抑泡沫、控投资的主要措施是对货币政策做 较大的调整，由“宽松”型回归到“稳健”型，继续加息和适度收缩信贷是其主要手段。
调 结构则要复杂得多，面临相当多的难题，主要是从两方面促进，一方面，降低增长预期，改 变高增长思维， 尽快改变经济增长对出口和房地产的过度依赖， 为结构调整创造较为宽松的 宏观环境。
另一方面， 创造经济结构战略性调整的促进机制， 全方位加快经济结构调整升级， 如创新金融与产业结合的模式，促进制造业升级，提高国家的自主创新能力，并通过减税和 提供更大更多的金融支持促进服务业大发展， 千方百计扩大消费等。
强民生既要增加对公共 服务领域的投入，又要加大社会改革力度，建立公平合理的基本公共服务体系.
国际贸易专业的听报告的心得体会 3000-5000字 谢谢
当前世界上国际贸易摩擦增多，是世界经济一体化、全球经济萎缩、新贸易保护主义抬头的结果。
石广生认为近来新的贸易保护主义已经抬头，主要有两个方面的原因，一是世界经济全球化高速发展，二是亚洲金融危机以来特别是去年以来，全球经济遇到了很大的困难，主要的经济体都发生了经济衰退或增长迟缓。
我认为当前中国所遇到的贸易摩擦与中国加入世贸组织没有必然的联系。
中国如果不加入世贸组织，同样会遇到国际贸易保护主义的制约。
中国是世界上受贸易保护主义之害最深的国家之一。
到目前为止，中国已经遇到了480多起反倾销指控。
最近就分别遇到来自欧盟关于动物产品的指控和美国关于钢铁的“201案”。
去年还遇到日本对我国农产品的限制等。
对这些现象不能孤立地来看，而应把它放在世界经济困难、新贸易保护主义产生的背景中来分析。
去年多哈会议上新一轮谈判启动的时候，大家特别是发展中国家对此反映强烈。
大家认为，许多发达国家利用世贸组织规则即乌拉圭回合条款中部分模糊含混的反倾销条款，对发展中国家进行了不正确的反倾销。
因此，在新的一轮谈判中，广大发展中国家强烈要求对反倾销条款进行认真的修改和界定。
中日贸易平衡互利.中日贸易发展是正常的，符合两国的经济利益。
但日本国内一批持“中国威胁论”者认为，中国大量商品进入日本市场，日本企业大量到中国投资，使得日本经济出现空洞化。
石广生说，日本国内的这种认识是不正确的。
首先，中日之间的贸易为800亿美元，基本上是一个平衡的贸易，不存在只有中国的大量商品进入日本，而没有日本的大量商品进入中国的情况。
它是一个双向的、平衡的贸易，因此是有利于双方的。
中美贸易也是一种互利的伙伴关系。
中美之间实际上已经彼此成为了最大的贸易伙伴。
中美两国之间确实有一些贸易不平衡，存在着一些贸易差额，中国方面有一些顺差，但并没有美国的一些新闻媒体所炒作的那么大。
这个贸易上的不平衡很大程度上是由于计算口径不同所导致的。
美国也是中国最大的投资伙伴之一。
美国企业在中国的投资得到了丰厚的回报，得到了很大的中国市场份额。
这对美国经济的发展起了重要作用。
因此，中美经贸关系的发展，同样是双赢的、互利的。
服务行业学习心得
服务行业心得体会经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。
经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。
通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。
在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好
服务行业培训心得（2）：技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的
急用2000字内蒙古展览馆观后感
内蒙古展览馆是内蒙古第一座大型、综合性的展览场馆，其建筑上独有的民族风格使她成为呼和浩特的标志性建筑，是自治区政治、经济、文化、商贸、科技交流的重要场所，它是集展览、会议、宾馆、餐饮、文化娱乐等各种设施为一体的大型综合建筑群，是内蒙古地区与国内各省区及国际间进行合作交流的重要对外窗口，是内蒙古接待国内外展览、展销活动的中心，也是目前内蒙古最大的展览场所。
内蒙古展览馆设施、功能齐全，布局合理，可为国内外展商提供较为理想的展示空间。
场馆占地面积16000平方米，室内展厅面积12000平方米，室外展场40000平方米。
内蒙古展览馆拥有中型规模展览厅，展览区包括13个展厅，由13个既独立又相通的现代化展馆组合而成，可根据展会的规模自由组合，展馆内可容纳国际标准展位300余个。
配套服务包括磁卡电话、贵宾洽谈室、会议中心办公室和为办展单位准备的展览现场办公室。
内蒙古展览馆环境优美，主楼雄伟，副楼典雅，广场开阔，花草相间，展厅明亮，分和有致，是展览展销的理想场所，是大型活动的首选。
内蒙古展览馆已有二十多年的历史，是中国展览馆协会的理事会员馆。
自1979年建馆以来，内蒙古展览馆成为内蒙古地区从事展览业务的专业单位，是以举办国内外各种大型展览、贸易为主专业职能单位。
展览专业人才密集，设计力量雄厚，制作能力强劲，在国内外展览中屡获大奖。
历年成功的策划、组织、设计实践，已具有可信赖的专业设计领军实力。
2004年，内蒙古展览馆又获准出国举办经济贸易展览会组办单位的资格，为展览馆业务发展开拓了更大的空间，规划出了理想的蓝图。
内蒙古展览馆建于1987年，在这里曾成功地举办过自治区成立40、50 周年成就展览，纪念中国共产党成立70、80周年展览，全国教学仪器、“蒙交会”、绿色食品，全国医疗器械展览，全国农牧林机械展览等一百多个大中型展览、展销会。
在全国大型展览中受到国家领导的好评，各招展单位的认可，多次获奖，招商引资上百亿，99年被文化部评为全国先进单位，为自治区两个文明建设做出了突出的贡献。
内蒙古展览馆敞开草原般宽阔的胸怀，诚挚地欢迎国内外朋友前来参观、洽谈、办展、合作。
真诚合作，互惠互利，共同繁荣。
展馆规模 内蒙古展览馆设施、功能齐全，布局合理，可为国内外展商提供较为理想的展示空间。
场馆占地面积16000平方米，室内展厅面积12000平方米，室外展场40000平方米。
内蒙古展览馆拥有中型规模展览厅，展览区包括13个展厅，由13个既独立又相通的现代化展馆组合而成，可根据展会的规模自由组合，展馆内可容纳国际标准展位300余个。
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谁给我一篇国际贸易的论文，3000字，一般水平就好
入世十年中国对外贸易迎来最快发展时期 ［摘 要］加入世贸组织十年来，中国对外贸易快速增长，取得了丰硕成果，也迎来了对外贸易发展最好最快时期。
对外贸易快速增长，为经济增长和产业结构调整带来积极影响。
［关键词］WTO 对外贸易 经济增长。
2011年，中国迎来了加入世贸组织（WTO）十周年。
十年来，承受住了国内外复杂环境的严峻考验，同时中国各级政府采取有力的措施积极应对“入世”后的各种机遇与挑战，中国对外贸易实现了快速增长，其中出口增长了4.9倍，进口增长了4.7倍，目前中国已经成为全球第一大出口国和第二大进口国。
一、加入世贸组织中国对外贸易进入发展新阶段。
中国自2001年加入世贸组织后，通过不断扩大对外开放，提高对外开放水平，积极参与经济全球化进程，抓住国际产业转移的历史性机遇，成功应对各种挑战，促进了对外贸易快速增长。
这种变化不仅体现在十年来中国对外贸易规模的持续快速增长上，而且也提升了中国在世界贸易中的地位与位次，这些发展都标志着入世后中国对外贸易赢得了历史上最好最快的发展时期。
第一，入世十年来，中国的平均关税水平从15.3%下降到9.8%，开放了100多个服务贸易部门，法律法规日趋完善，贸易环境更加开放，市场开放程度不断提高，使对外贸易增添了活力，更加深入地融入了世界经济，中国也成为全球最开放的市场之一，对外贸易也进入到了一个新的发展阶段。
第二，中国对外贸易规模不断增长。
从货物贸易方面看，2001年和2010年我国货物进出口总额分别为5097亿美元和29728亿美元，十年间增长了4.8倍，年均增长20%。
其中，出口额从2661亿美元增加到15779亿美元，增长4.9倍，年均增长20.3%；进口额由2436亿美元增加到13948亿美元，增长4.7倍，年均增长20%。
值得关注的是，2001年加入世贸组织以来，中国对外贸易规模屡屡实现重大突破。
2001年中国进出口总值为5097亿美元，2004年首次突破1万亿美元大关，2007年再破2万亿美元大关，2010年逼近3万亿美元大关。
目前，中国已成为日本、韩国、东盟和南非等国家和地区的第一大贸易伙伴，也是美国、欧盟的第二大贸易伙伴。
第三，外商直接投资增长较快。
2001年，中国实际利用外商直接投资额为468.8亿美元，2010年上升至1057.4亿美元。
加入世贸组织十年间，中国利用外资额增长了1.26倍，年平均增长9.5%。
第四，对外贸易快速增长，不断提升了中国在世界贸易中的地位与位次。
首先，入世十年来，中国的对外贸易规模先后超越了英国、法国、日本和德国，2010年贸易规模仅次于美国而跃居世界第二位。
其中，2010年货物出口总值从世界第三位上升至第一位，中国出口占全球份额上升至10.4%；目前货物进口总值已由第六位跃升至世界第二。
由此，目前中国已经成为世界第一大出口国和第二大进口国。
确实，贸易规模不断增长，在不断提升了中国在世界贸易体系中的排名与位次的同时，也增强了中国在国际市场上的地位。
其次，加入世贸组织十年来，中国在全球外商直接投资排名不断上升和地位逐步提高。
具体来看，2001年利用外商直接投资位居全球第六位，2007年曾一度位居全球第一位，2010年已上升到全球第二位。
但是，中国一直以来稳居利用外资最多的发展中国家地位。
再次，加入世贸组织十年来，中国的服务贸易也获得了较快发展。
具体来看，2005年，中国服务的出口和进口规模分别位居世界第九位和第七位；2010年，中国已经成世界上第四大服务出口国和第三大服务进口国。
目前，中国已成为全球服务贸易的重要国家。
上述数据表明，中国加入世贸组织十年来取得了丰硕的成果。
可以说，正是入世后中国对外贸易经历了快速增长，对稳定和推动中国经济平稳较快增长形成了至关重要的作用与影响。
二、入世后对外贸易快速增长对经济增长和产业结构调整作用。
十年来中国对外贸易的快速增长，促进和推动了中国经济增长，并通过优化贸易结构对中国经济和产业结构转型影响突出。
具体来看，加入世贸组织后，中国对外贸易快速增长，特别是进出口贸易总额和出口所占GDP比重不断上升，大大增强了进出口贸易在总需求中对拉动经济增长的突出作用，对中国经济增长的影响也变得越来越重要。
但是，鉴于中国经济结构一直以来是以外向型为主，对外需的过度依赖意味着出口在经济增长中的作用已大幅提升。
由此，出口对经济增长的拉动作用更是倍受关注。
据相关研究显示，按支出法测算净出口对经济增长的贡献看，货物和服务净出口占支出法GDP的比重明显上升，由2001年的2.1%上升至2010年的4.0%，2007年时最高曾达到8.9%。
除了国际金融危机爆发期间净出口为负数外，总体上看，2001-2010年大部分时间对外贸易对经济增长的贡献率约为20%。
这表明，相对于消费需求对GDP的贡献率和拉动作用显得较为平稳外，投资需求特别是净出口需求部分对GDP的贡献率和拉动作用的波动相对较大，但是，这并不意味着2001-2010年大部分时间内对外贸易对中国经济增长的效应是正面和积极的，特别是净出口等对GDP贡献率和拉动的短期变化影响较为显著，如2010年经济全面恢复时，对外贸易快速增长对经济增长的拉动效应就相当显著。
对外贸易快速增长，除了对经济增长有较为明显的作用外，通过引导或提升出口产品结构，也可以引领产业结构的转型升级。
事实上，加入世贸组织十年来，中国对外贸易结构不断得到优化，进出口贸易结构优化对产业结构升级也影响深远。
在对外贸易结构优化方面，一是进出口增长幅度差距缩小，这主要体现为：在保持进出口总额稳定增长的同时，出口增速在回落，进口增速却在提升，进出口增速差距也变得逐步缩小；二是在中国出口产品中，工业制品所占比重不断提升，初级产品占比不断下降。
另外，在工业制成品出口中，逐步实现从以轻纺等劳动密集型产品出口为主向以机电和高新技术产品等资本技术密集产品为主的转变；三是进口商品的结构也在变化，其中国外先进成套设备和先进技术、机电产品和IT等高新技术产品的进口保持快速增长。
同时，中初级产品所占比重不断提升，工业制品占比则不断下降；四是进出口贸易方式发生了较大变化，其中一般贸易比重有所上升，加工贸易比重则有所下降，且加工贸易也处在升级转型之中。
在对外贸易对工业化产业结构调整影响方面，对外贸易对产业结构调整的主要作用体现在两个方面：一是通过进出口贸易的资源配置功能，将国内外资源转移到工业领域内；二是通过工业制成品的出口加快工业化进程和产业结构升级步伐。
总之，进出口规模的快速扩大和出口产品结构升级，不仅拉动了中国国内的工业发展，也促进了产业结构的转型升级，加速了工业化进程。
所以，中国加入世贸组织，促进了对外贸易的快速增长，不仅客观上对保证中国经济平稳较快增长发挥了正面效应，同时对中国工业化进程中产业结构调整也影响显著。
三、促进中国对外贸易发展的相关对策。
总体上看，尽管入世十年中国对外贸易发展已经取得了举世瞩目的显赫成就，中国对外贸易也在逐渐成长，但是，在当前和今后一段时间里，中国对外贸易仍然面临了来自国内外的多重挑战，特别是当前国际经济形势面临的不确定和不稳定因素仍然较多，如欧债危机继续恶化、中国出口增长放缓等，这提醒我们必须谋变以应对新的挑战。
首先，对外贸易发展方式亟待转变。
长期以来，中国实行出口导向型的贸易发展战略，目前需要顺应当前外贸发展新形势而进行适时调整，特别是要改变原来贸易发展注重数量扩张，即对外贸易发展主要依靠劳动力、资源能源等竞争优势。
为此，一方面，要严格限制“两高一资”（高耗能、高污染和资源性产品出口）产品的出口，改变目前的粗放型贸易发展方式；另一方面，要推动加工贸易的转型升级，改变中国在国际贸易分工价值链中处于低端的尴尬现状，提高高技术含量、高附加值和高效益的产品比重。
这样，就可以推动中国对外贸易发展方式的转变，即向循环经济、可再生能源和服务贸易等战略方向发展，增强对外贸易对可持续发展能力，从而有助于实现中国由贸易大国向贸易强国的转变。
其次，要继续推进人民币汇率改革进程。
近年来，受到美联储实施量化宽松政策影响，美元兑其他主要货币相继贬值，同时也逼迫人民币汇率升值，这些因素都对中国出口竞争力构成较大挑战，因为人民币持续升值，降低了出口企业的利润，相应地也削弱了这些企业产品出口价格的竞争力，最终会直接影响到中国的出口竞争力。
在此背景下，中国应当按照“主动性、可控性、渐进性”原则的要求，在统筹完善人民币汇率形成机制改革、发展外汇市场和改进外汇管理的同时，还应当有序推进人民币汇率的各项改革：一是要进一步发挥市场供求在汇率形成中的基础性作用，逐步提高人民币汇率的灵活性，保持人民币汇率在合理、均衡水平上的基本稳定。
其中，灵活性则体现为人民币汇率调整是“双向”的而不是“单边”的，汇率也是有升有降的；二是改进外汇管理，进一步促进货物和服务贸易便利化，逐步由经常项目强制结售汇制度向意愿结售汇制度过渡，创造有利于企业“走出去”的外汇管理政策环境，抓紧完善短期资本跨境流动监测、预警体系，维护国家金融稳定和金融安全。
当然，尽管当前和未来中国对外贸易发展仍然面临较多不确定性的挑战，但也要看到还存在着一些有利于贸易发展的市场条件，如中国较为平稳的经济增长率、较高的储蓄率及城市化进程仍需加快等，因此，我们需要坚持发展对外贸易决心与信心不动摇，要充分认识对外贸易对中国经济增长的积极作用，促进未来中国对外贸易的可持续发展。
