作文 《沟通》的读后感
桃红的色彩充溢整个世界，透露出风的秘密，在顷刻之间融化出美丽的你。
勾起手掌的末梢，这一次轻轻而清晰地勾住了整个感情的细节，在平静之中，倾吐出对你的迷恋。
三月的流水也不过手掌划过你长发的细润；眼神的炙热燃烧过黑色的七月； 深秋十月的温馨在你的面前都是谎言；握你的手融化出寒冬里的春天。
什么是沟通视窗
这个理明，当我们对说和问不同对待候，即说的多或问的多，就别人对你不同的印象，影响别人对你的信任度。
沟通视窗的信息四区间 ◆公开区：就是你知道，同时别人也知道的一些信息。
◆盲区：就是关于自己的某些缺点，自己意识不到，但是别人能够看到的缺点。
如性格上的弱点或者坏的习惯等。
◆隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。
例如阴谋，秘密等。
◆未知区：就是关于你的某些信息，你自己不知道，别人也不知道。
例如某人自己身上隐藏的疾病。
沟通视窗的运用技巧 1 在公开区的运用技巧 他的信息他知道，别人也知道，这会给人什么样的感觉呢
善于交往的人、非常随和的人。
这样的人容易赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通。
要想使你的公开区变大，就要多说，多询问，询问别人对你的意见和反馈。
这从另一个侧面告诉我们，多说、多问不仅是一种沟通技巧，同时也能赢得别人的信任。
如果想赢得别人的信任，就要多说，同时要多提问，寻求相互的了解和信任，因为信任是沟通的基础，有了基础，就不难建设高楼大厦。
2 在盲区的运用技巧 如果一个人的盲区最大，会是一个什么样的人
是一个不拘小节、夸夸其谈的人。
他有很多不足之处，别人看的见，他却看不见。
造成盲区太大的原因就是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。
所以在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免盲区过大的情况发生。
3 在隐藏区的运用技巧 如果一个人的隐藏区最大，那么关于他的信息，别人都不知道，只有他一个人知道。
这是一个内心封闭的人或者说是个很神秘的人。
这样的人我们对他的信任度是很低的。
如果与这样的人沟通，那么合作的态度就会少一些。
因为他很神秘、很封闭，往往会引起我们的防范心理。
为什么造成他的隐藏区最大
是因为他问的多，说的少。
他不擅长于主动告诉别人。
4 在未知区的运用技巧 未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道。
这样的人，他不问别人对自己的了解，也不主动向别人介绍自己。
封闭使他失去很多机会，能够胜任的工作可能就从身边悄悄溜走了。
所以每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。
《有效沟通》读后感
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书，更重要的是让我养成了一个读书的好习惯，《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读，每天都会得到一点收获和新的想法，并且充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，有时我们还互相交流，这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何公司，任何人，高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人，客户，领导及下属进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述，要点的提醒，做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通；第四部分，商业统计。
每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。
详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点，1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中，多总结，多思考，找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息，为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的
所以，在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给客户，并留意客户的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧，虽然对于我们现阶段的工作用处稍小，但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标，准备，内容，结构态度和声音等，对我的收益还是很大的，读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备，要有详细的计划，把工作分解，把时间划分为更小的单位，分配给各个工作，然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法，也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话，提高信息的有效性。
我们的新业务的增长，老客户的维护，服务的跟踪都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点，1、准备。
无论接打电话，通话的前30秒很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度，注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳，不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法，商务信件的格式，制作传单和小册子，撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传，发宣传卡片，从本书中和在实际宣传中，我给公司领导提一些小建议，咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些，一张卡片就能涵盖我们的业务范围，尽量图文并茂，这样就能更加直观一些，更吸引人，也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的，不能乱无目的发，要有目标，这样效果会更好，也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说，电子设备，网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位，在我们工作和生活的每个角落都会接触到，比如宣传，公司内部管理，文件的传送，视频会议，电子邮件等等，这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能，不断完善提高自己，为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作，我们业务统计中最基本，最原始，最直接的数据都直接来自这些基本工作，这些基本工作是非常重要的，它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的，不要因为小而敷衍了事，把自己每项工作做好，也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读，但阅读能带给我们很多的收获，包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考，能带给我们思想上的愉悦，能带给我们广博的知识…阅读，我一定要坚持下去，我相信，它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
语言沟通的作用怎样写读后感
关通的心得体会 通不种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。
下面是整理的关于沟通的心得体会，以供大家阅读。
关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习，学后，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行
创造双赢的沟通读后感200个字
沟通，是一组耳熟能详的词语。
但是，对于沟通，大家又能了解几分呢
专业术语是这样解释的：沟通是在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。
其实，沟通就是沟通，中国人造这个词是比较妙的，他用水沟的“沟”，以及通畅、通过、疏通的“通”。
“沟通”就好比“通沟”——父母与子女之间有了“代沟”，出现所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通。
朋友和朋友之间有了“鸿沟”，造成了埋怨，要沟通。
连自己，想不开，好像脑袋的沟给堵住了，要好好思前想后一番，也要沟通。
“沟通”就是“沟通”，把不通的管道打通，让“死水”变成“活水”，彼此能对流，能了解，能交通，能产生共同意识。
政治上常说，个人是社会中的个人，社会是由个人组成的社会。
这说明个人与社会是密切相关的。
而在当今这个科技发达、生活便捷的社会，人们常用手机、QQ、MSN等代替面对面的交流，无形中形成了一条阻塞的管道。
由此，“人心隔肚皮”、“隔阂”等说法便再次出现。
所以，我们需要像大禹治水，武侠里“打通任督二脉”一般，疏通这条阻塞的管道，实现畅通。
现实生活中，我们常见的就是父母与子女的代沟，相信都听说过“三岁一个代沟”，也听说过霸道的父母和叛逆的子女。
曾经，我也是一个叛逆的小孩，令父母头疼的对象。
记得上初中那一年，父母因害怕我早恋，便开始翻箱倒柜的偷看我的日记和信件。
我发现后，便开始无休止地与其争吵、冷战。
最后，我用我最极端的方式赢得了胜利。
但是，如果当初我能认清自己的目标与底线，也能认清对方的目标与底线，得到的效果也许会更好。
当时，我只认清了自己的目标和底线——不准父母再翻看我的日记和信件，却没有认清父母的。
若我心平气和的告知他们我没有早恋，日记、信件里只是与亲密同性朋友的交流内容，达到了他们的目标，没有超出他们的底线，也许初高中的那几年，我和父母的代沟也不会那么深。
所以，“沟通”往往在要求对方解决你的问题之前，先得为对方考虑，了解他的底线，他的问题，并为他解决。
俗话说：道不同不相为谋。
在以往的学习生活中，相信我们都或多或少的交过朋友。
其实交朋友前，最重要的就是沟通。
沟通最好的第一步，就是找到“交集”，找到共同兴趣、共同利益的所在。
当找到了这个支撑点，接下来的交流才能够通畅。
但交往的过程中都会有或多或少的摩擦，这不禁让我想起高中时，曾经发生的一件幼稚的事。
一次，班上同学在看八卦杂志，议论韩庚好帅气时，我突然冒出一句：“韩庚哪里够我们家郑元畅帅。
”这位韩庚的超级粉丝便与我争执起来，吵得不可开交。
最后第三者出来调停，这位超级粉丝才做出让步，不再与我做无谓的争执。
有时候，需要的仅仅是，先退一步，再往前跳。
两边争执，只要有一边知道先让步，无论让的是真是假，事情都会变得顺利许多。
当真的发生激烈争执，不可开交之时，沟通需要的则是找个没人打扰的环境。
如同亲吻，最好找个没人的地方一般。
使你把话说清楚，沟通顺畅，而不是断断续续。
沟通，是我们当代大学生要学好并做好的必修课程，是成为有素质、有涵养的人的必备武器。
《创造双赢的沟通》这本书以简洁有力的语言，诉说平凡之事，悟出不平凡之道理，教我们如何创造双赢，甚至三赢的沟通。
相信，当我们拥有诚心、爱心、耐心、信心这“四心”做好双赢的沟通时，相信我们的生活会更和谐，社会会更进步。
《有效沟通》一书写读后感
[《有效沟通》一书写读后感]沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求，作为一种有效沟通，我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通手段，《有效沟通》一书写读后感。
一、向上沟通，也就是同直接上级的沟通，余世维大师已道出其中的精华：1、主动报告你的工作进度--让上级放心。
主动要比被动来的积极，在工作汇报的时候不但要注意言简意赅，还要注意不要事无巨细，否则，你的领导就会烦心。
2、对上司的询问，有问必答，而且清楚--让上级清楚。
最忌似乎、可能、也许这样的字眼。
这不但是让上级了解到准确的信息，还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。
3、充实自己，努力学习，才能理解上司的言语-让上级轻松。
你能很好理解上级的意图和理念，上级?不用每次都大费口舌。
4、接受批评，不犯二次过错。
除非是很明显的误会，不要为自己的过错争辩。
好的上级有如家长，批评是出于疼爱并非指责，允许你犯错，但不能容忍你错了还不思悔改。
5、毫无怨言地接受任务，包括在不忙的时候，主动承担帮助他人的任务。
越是艰难的任务，上级首先想到的是最看重最值得信任的人。
好的上级，比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源，你可以寻求上级的帮助，但不要把它作为任务的交换条件。
当你克服重重困难完成任务时，上级心里记住你付出了多大的努力。
在你上级的心目中，不?成为一个喜欢讨价还价的下级。
6、对自己的业务，主动提出改善计划--让上级赏识。
上级了解你有超出本职的技能，才能交给你更大的任务和职权。
二、向下沟通。
就是同自己的下级沟通1、工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好
-(GE公司首席执行官JackWelch)你可以从下级的沟通中得到启发，但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀，读后感《《有效沟通》一书写读后感》。
2、主动帮助下级解决问题。
下级之所以敬佩你，是因为你能解决他不能解决的问题，每个下级顺利完成任务，等于你顺利完成了任务，因此，上级是有责任及义务帮助下级。
3、善于鼓励下级。
有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。
鼓励之后指出他不足，能让你的下级进步得更快。
4、勤于关心下级。
越是基层的销售人员越是孤独，不要让他感觉远离组织而无助、迷惘，要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。
5、及时洞察下级。
销售人员的思想活跃，变数也最大，你要随时掌握下级的思想动向，甚至于你能在下级电话的声音中掌握他的情绪和行踪，以便及时的有效沟通。
三、事前沟通1、业务拜访前的沟通。
这是一种商业礼节，也可以提高拜访的效率。
但要注意适宜的时机，有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打电话谈业务。
2、业务成交前的沟通。
增加客户对你的了解、掌握客户的动向。
3、潜在客户的沟通。
让更多的目标客户对你保持良好的印象，在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。
四、事后沟通1、保持与客户的不断联系，了解产品销售情况，听取客户的各种意见。
不让客户感觉你卖给他产品就是一扔了事，邮递员干的活不是销售。
2、答应上级或客户的事情，要有个交代。
如果有明确的时间，不管结果如何，要在时限之前有个明确的答复。
五、向左沟通，就是与竞争对手沟通1、同行不一定是冤家，做同一行业的销售人员往往能形成一个圈子，多与这些同行沟通，往往能得到不少有益的信息，最近热播的电视剧《中国兄弟连》不乏是一个好的范本。
2、知己知彼，百战不殆。
通过不同的渠道，对竞争对手的信息进行采集、筛选、过滤，最终反馈给上级，或在自己的工作中应用。
3、帮助我们成长的是我们的竞争对手。
他山之石可以攻玉，善于在竞争对手身上学到他们的长处。
六、向右沟通，就是在大行业里、跨行业的沟通1、了解整个行业的动向。
这样才能使自己目光更远、思路更广、战略战术更准确。
2、同是快速消费品而不是同类产品、不同行业产品的一些营销策略和手段，往往能让你创新而领先一步。
球心与上下前后左右六个点的连接，不断旋转就成了沟通的球形。
旋转的次数越多越快，产生的能量就越大。
鲁迅先生认为，诗歌起源于劳动者杭育杭育的劳动号子，劳动号子是最简单、基本的沟通。
销售是如此繁杂而困难的集体行为，沟通更需要到位。
套用广告词：沟通无极限
一切皆有可能
〔《有效沟通》一书写读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
