关于沟通重要性的观后感范文
关通的心得体会 通不种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。
下面是整理的关于沟通的心得体会，以供大家阅读。
关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习，学后，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行
《有效沟通》读后感
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书，更重要的是让我养成了一个读书的好习惯，《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读，每天都会得到一点收获和新的想法，并且充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，有时我们还互相交流，这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何公司，任何人，高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人，客户，领导及下属进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述，要点的提醒，做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通；第四部分，商业统计。
每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。
详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点，1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中，多总结，多思考，找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息，为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的
所以，在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给客户，并留意客户的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧，虽然对于我们现阶段的工作用处稍小，但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标，准备，内容，结构态度和声音等，对我的收益还是很大的，读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备，要有详细的计划，把工作分解，把时间划分为更小的单位，分配给各个工作，然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法，也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话，提高信息的有效性。
我们的新业务的增长，老客户的维护，服务的跟踪都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点，1、准备。
无论接打电话，通话的前30秒很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度，注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳，不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法，商务信件的格式，制作传单和小册子，撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传，发宣传卡片，从本书中和在实际宣传中，我给公司领导提一些小建议，咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些，一张卡片就能涵盖我们的业务范围，尽量图文并茂，这样就能更加直观一些，更吸引人，也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的，不能乱无目的发，要有目标，这样效果会更好，也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说，电子设备，网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位，在我们工作和生活的每个角落都会接触到，比如宣传，公司内部管理，文件的传送，视频会议，电子邮件等等，这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能，不断完善提高自己，为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作，我们业务统计中最基本，最原始，最直接的数据都直接来自这些基本工作，这些基本工作是非常重要的，它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的，不要因为小而敷衍了事，把自己每项工作做好，也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读，但阅读能带给我们很多的收获，包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考，能带给我们思想上的愉悦，能带给我们广博的知识…阅读，我一定要坚持下去，我相信，它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
作文 《沟通》的读后感
桃红的色彩充溢整个世界，透露出风的秘密，在顷刻之间融化出美丽的你。
勾起手掌的末梢，这一次轻轻而清晰地勾住了整个感情的细节，在平静之中，倾吐出对你的迷恋。
三月的流水也不过手掌划过你长发的细润；眼神的炙热燃烧过黑色的七月； 深秋十月的温馨在你的面前都是谎言；握你的手融化出寒冬里的春天。
语言沟通的作用怎样写读后感
看本书的时刚好我讲课，现场效果不好，就是不功。
在20年的讲课生涯之这样的结果出现绝不超过五次。
当时感觉很沮丧，努力过了，问题到底在哪儿
书里几个失败案例还是给了我不少安慰。
里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子，是在他们商业成功之后。
整体看来，感觉就是没有从客户角度出发，即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗
还是在这里布道
要记住，布道也要讲的好才有人听。
失败的原因无疑是后者，认为自己强于听众。
与孩子沟通的读后感300-500字怎么写啊
《与孩子沟通》感 刚结婚就感慨过，养狗比养孩子好。
养不管怎么宠它，都没问题，也没责任；但孩子不行，她的一言一行的养成，我都必须负责。
为人父后，这种感觉越发深刻。
小小的女儿慢慢长成，以为世界本就是围着她转，稍不如意，就哭成倾盆大雨。
顺着她，虽然当前能得开怀一笑，但以后如何；逆着她，小人儿哭的哽咽难言，心疼不已。
每次都是左右为难。
女儿现在2岁多了，从不满周岁开始，我和老婆连大声争执都不行，声音大一些，那小丫头利马趴地上嚎啕大哭，更别说吵架了。
“这孩子怎么那么不听话
”面对孩子的行为我们常常忍不住脱口而出。
天凉了让加衣服就是不加，地板凉可就是要打光脚，就是不要刷牙，就是要把饭弄得满桌子都是，就是不叫叔叔阿姨，就是要把屋子弄得乱七八糟，到吃饭的点了可就是还要看电视，就是不愿意做作业„„等等，全是怎么说都不听。
在无奈中我便想到从书中寻求答案，在阅读了几本有关育儿的书籍后，尤其是在阅读《父母与孩子的沟通圣经》一书后更使我受益匪浅，我逐渐明白了应如何与孩子相处，掌握了一些与孩子沟通的技巧。
书中介绍：“有时候我们家长想要的，却不是孩子想要的。
有时候家长是为了孩子，可是却反而害了孩子。
”正如我们自己，如果不给你追求的自由，你会感到非常的难受。
因此，有时候我们为了孩子好，可是孩子却不领情，和你一味对抗到底。
所以，当遇到无法沟通的时候，家长先静下心来，问一问孩子：“你是怎样想的
你为什么这样想
”先去了解孩子，走进孩子的心里，然后从孩子的思考角度出发，去找出他好的一方面，同时也因势利导，对他想法中错误的一方面进行纠正，可以讲道理啊，举例子啊，这样孩子就容易接受父母的教育。
比如他不爱学习，父母可以问他为什么不爱学习，心里是怎么想的
让他先说，然后父母再根据他说的话决定自己教育的语言；比如父母认为他搞了破坏，父母可以问他，为什么说要这样做，他可能有它自己的想法。
对他进行心理疏导，在教育学思想教育原则上曾说过，疏导比堵截效果更好。
这样孩子就不会因为无法跟大人沟通而急得直跺脚了。
所以教育孩子前先要问一问孩子：“你是怎么想的
”然后开始交流。
当然这一切都需要家长有耐心，因为这比粗暴的方法来得更费时间。
父母与孩子进行心理上的沟通时，要掌握孩子的心理脉搏，分析孩子的现状，孩子的心理及性格特点，平时多鼓励孩子养成独立的生活能力及良好的社会适应能力。
遇到任何事情要有主见，能掌握正确的处事方法，不要过多的依靠父母。
如孩子做事不周、欠恰当，父母不应指责、挖苦孩子，应坐下来与孩子交谈，统一看法，只有这样才更加有利于与孩子进行心理上的沟通。
美国心理学家金诺特说：“感情教育能帮助孩子了解他们的感情是什么。
对一个孩子来说，了解他自己的感情比了解他为什么有这种感情更为重要。
当他清楚地知道自己的感情时，他内心就不会再感到一切都混乱了。
” 父母可以给孩子提供一面感情的镜子，以帮助孩子解他的感情。
一个孩子要知道他内在的感情就要听父母对他感情的反映。
通过感情的镜子，能够给孩子提供一种自发的修整和改变的机会。
教养孩子是个不断要协商的过程，而且不时要重新界定与孩子间的关系，还必须坦率地沟通，只有这样才能真正地做到与孩子的坦率地沟通。
阅读本书的经历，是一次学习爱的技巧与接受爱的训练的过程， 它给了你走进孩子内心世界的钥匙，指引你切身体会孩子内心的感受。
如何和孩子沟通，如何赢得孩子的喜欢和信任，既是一门学问。
也是一门艺术，是每个父母都需要了解和学习的。
想做孩子最愿意接近的父母，就要弯下腰来和孩子交流，给孩子表达的时间和空间。
并给予足够的尊重和信任。
最好的教育不是耳提面命，而是帮助孩子在成长的路上走好走稳。
永远要记住：没有不称职的孩子，只有不称职的父母。
书中介绍了一系列实用有效的方法，帮助父母和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。
掌握了“如何说
”“怎么听
”的技巧，就能开启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在父母的引导下身心健康发展。
没有沟通，只有付出与误会。
父母苦，孩子也苦。
作为父母，培养一个心理、生理都健康的孩子，是一辈子要去琢磨的事情啊
