《用什么提高课堂效率》读后感
今年暑假，我认真阅读了赵红婷老师写的《用什么提高课堂效率》一书。
在阅读书中所列举的每一节的教学案例时，我将每一个案例中的教学内容与执教者所选用的教学模式、以及相对应的教学环节的设计、专家对本节课的点评这四个部分对比进行阅读，从中学习名师们进行课堂教学研究的方法，从中感悟名师们是怎样将新课程教学理念，实实在在的贯穿于自己的课堂教学之中的。
通过本书的阅读，我获益匪浅，现总结如下:一、创设问题情境，激发浓厚的学习兴趣。
托尔斯泰说过:“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。
”可见兴趣是最好的老师，学生要学好数学首先要有兴趣，有了学习的动力才能促使他全身心的投入到学习中去。
在课堂教学中创设良好的教育环境和氛围，精心设置问题情景，提问有计划性、针对性、启发性，能激发学生主动参与的欲望，有助于进一步培养学生创造性思维。
在整个课堂教学中师生双方都应以主体的身份参与到教学过程中，围绕课堂教学目标、内容，积极地、主动地提出有价值的问题，促使个体积极思维，增强提出问题、解决问题的能力，增强师生的创新意识。
在教学中可设计一个学生不易回答的悬念或者一个有趣的故事，激发学生强烈的求知欲望，起到启示诱导的作用。
因此情景的选择需要我们多下些功夫，做充足的准备。
二、明确教学目标，落实“堂堂清”。
原来在备课时，我很少或者从来没考虑过围绕学生来叙写教学目标，有时干脆简单地照着别人写的教案把教学目标抄写下来，然后照着人家写好的教学过程去上课。
可想而知，这样的教学效果怎么会好呢?而且过去我们写的教学目标也总是“站在‘教师本位’的立场上，选用描述内部心理状态的词语来陈述，只说清了‘教师做什么’，至于学生学习后是否切实发生变化，这种变化能否被观察到，则没有设定。
”通过本书的阅读，我明白了，教师的课堂教学要做到一切以学生为中心、以目标达成为核心。
由注重课堂环节到更加关注学情、氛围和师生、生生关系。
从最后一名学生抓起，人人学会是目标。
懂得用一种思路做十道题，不如一道题找出十种思路。
揪住一个知识点“无限”放大，四处出击，形成上挂下联，左顾右盼。
每个老师都要致力于学生学习能力的培养，不断培养学生的思维力、生成力、表达力，解放学生，解放自己，降低课堂精力流失率，提高学习效率。
让课堂的高效率、高效益、高效果，学生的身动、心动、神动和肯学、想学、会学成为课堂的基本元素。
围绕课堂教学目标，落实“堂堂清”。
该掌握的要当时掌握;该会运用的，要当堂运用;该检测的要当堂检测。
三、改进教学方法，打造“生本课堂”。
教师在课堂教学中要积极改变学生学习行为，转变学生学习方式，重在引导学生小组学习，做到独学，对学，群学，鼓励学生独自思考，合作探究，相互质疑。
通过展示实现交流、通过纠错实现落实、通过点拨实现提升、通过开放实现拓展，教师在教学互动中，要充分实现师生之间的预习交流、分配任务、合作探究，展现拔高、穿插巩固、达标测评。
教师课堂教学中要一看学生在课堂上参与的人数，保证绝大多数学生参与;二看学生参与的质量，语言表达是否通顺，态度是否积极认真，情感是否投入，精神是否饱满，板演书写是否整齐工整，词、句符号、公式的使用是否正确;三看学生的当堂掌握情况，以便教师可以根据学情适时导入下一个环节，准确做好课堂决策。
通过“三看”，关注学生的自主程度、合作效度和探究深度，致力于高效课堂。
四、注意点评的多样性和实效性，要及时加以总结，适当给予鼓励课堂上教师要讲究评价的多样性，善于运用声调、眼神、体态、语言等各种手段对学生学习时出现的情况给予及时的评价。
虽说评价以表扬和鼓励为主，但如果评价不客观，会对学生的成长产生一定的负面影响。
在平时教学中我们用的最多的就是“好”、“很好”、“你很棒”、“你真聪明”“你太勇敢了”等等，都是些表扬鼓励性的话语，就是对学生错误的回答，教师也只是含糊其词，不能客观指出。
这样长此以往，学生会失去自我判断的能力。
在教学过程中，教师要随时了解学生对所讲内容的掌握情况。
如在讲完一个概念后，让学生复述;讲完一个例题后，将解答擦掉，请中等水平学生上台板演。
有时，对于基础差的学生，可以对他们多提问，让他们有较多的锻炼机会，同时教师根据学生的表现，及时进行鼓励，培养他们的自信心，让他们能热爱数学，学习数学。
总之，作为一名教师，在课堂教学中我们要以学生为主体，本着“基于课标、目标导引、评价跟进、实用有效”的原则，精心策划、设计好课标、教学、学习与评价一体化的课程教学方案。
以学习目标为主导进行课堂教学，对照学习目标适时调整教学策略，以确保学习目标的有效达成。
通过与学习目标相匹配的课堂评价任务，使每个学生在原有基础上都得到全面发展。
设计有效的数学活动提高课堂教学效率（读后感）
[设计有效的数学活动提高课堂教学效率（读后感）]设计有效的数学活动 提高课堂教学效率随着新一轮课程改革的全面推进，构建以活动为中心、以探究型教学为途径的教学模式将成为小学数学教学所追求的理想境界，设计有效的数学活动提高课堂教学效率（读后感）。
然而，我们在一些观摩活动中发现，课上热热闹闹，课后了无痕迹，这些“中看不中用”的“活动”，导致学生基本能力得不到培养，“三维目标”也没有达成。
因此，在小学数学教学中，如何设计有效的课堂教学活动将是我们亟待解决的问题。
下面结合自己的教学实践，就课堂教学活动设计的有效性略谈几点：一、活动设计要为教学目标服务。
任何活动都应是为学生获得数学知识和数学技能而设计的。
例如：在教学观察物体时，将学生分成四人一组，四人分别坐在四个方向，观察摆在课桌正中间的茶壶，让学生自己描述所观察到的茶壶的样子，再交换位置继续观察，比较与前面观察到的形状是否相同。
学生表现出了浓厚的学习兴趣，都积极参与到活动中。
在“玩”的过程中学到了从不同的方位观察同一个物体，观察到的形状是不一样的，也知道了，在日常生活中，我们通常观察物体都只观察到物体的一部分。
要观察到全貌，就要从不同的角度去观察。
因此，无论教师采用何种教学形式，都要将教学内容融入到教学活动中，使每个活动能为实现教学目标服务，这样才能有助于数学知识及数学技能的掌握和运用能力的提高，才能使学习与活动实现有机结合，使教学任务在活动中完成。
二、活动设计要活而有序，要具有可操作性。
数学课程标准指出：有效的数学学习活动不能单纯的依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学习数学的重要方式。
教师在课堂教学中，要让学生“动”起来，让学生在忘我地投入课堂活动时动起来，这样的课堂才能迸发出生命的活力。
其次，一堂课的活动既要灵活多变，又要活而有序。
教师在设计活动时，既要考虑其多样性和灵活性，更要考虑其有序性。
课堂活动要做到富于变化，难度适中，连贯紧凑，循序渐进。
一般来说，活动顺序的安排要遵循由简单到复杂、由易到难、由理解到运用的原则，要使学生活动之后感觉到进步，获得成就感。
最后，教师要发挥组织、引导和调控作用，使活动具有可操作性，这样才能保障学习过程顺利进行。
一要合理分配每个活动的时间，随机调控课堂节奏；二要考虑每个活动的注意事项，活动前要提出要求；三设计的活动要便于操作，有客观的评价标准，读后感《设计有效的数学活动提高课堂教学效率（读后感）》。
三、活动形式要多而不乱，重视培养学生的思维能力。
兴趣是最好的老师。
由于小学生尤其是中低年级的学生，集中注意力的时间短，教学活动形式的多样化对维持他们的注意力十分重要。
因此，教师在设计课堂教学活动时，要充分考虑其兴趣性和活动形式的多样性，切忌堂堂一个样，节节一个调，要能使学生产生新奇感，这样才能扣住学生的心弦，调动学生学习的积极性，激发学习兴趣。
在教学中，我针对小学生的年龄、心理和生理特点，通常安排猜谜、角色表演、儿歌、做游戏、讲、听故事、调查等多种不同的活动形式相结合，并力求多而不乱。
例如，在教10的认识的时候，这样设计：在认识了10后，教师引导学生做找朋友的游戏，并把能组成10的两个好朋友都编成儿歌，最后还剩下0和10，学生一致认为0和10也是好朋友，老师说：“对啊，0和10也是好朋友，可老师还没有给它们编出儿歌，大家愿意帮老师吗
”顿时，学生的学习兴趣迅速高涨，纷纷举起自己的小手，有的说：“0和10，跟我走”又说“0和10手拉手”……..，通过让学生自己编儿歌，给学生留下了深刻的印象，使本节课的教学难点得以突破。
数学知识的获得、数学能力的培养、数学素养的形成是通过数学教学中一系列的思维活动来实现的。
这就要求教师在教学中注重引导学生体验知识发生、发展的过程，使学生在教学过程中思维得到充分的煅炼四、活动设计要要体现开放性相对而言，传统课堂教学较为重视师生之间的联系、沟通，而忽略学生之间的相互联系，忽视发挥学生群体在教学中的作用，现代教学论认为，数学教学过程应是学生主动学习的过程，它不仅是一个认识过程，而且也是一个交流与合作的过程。
交流与合作的过程为学生主动学习提供了开放的活动方式，提供了宽松和民主的环境，更有利于发展学生的主体性，促进学生智力、情感和社会技能的发展及创造能力的发展，因此，教师在设计活动时以强化小组交流与合作学习为核心，彻底改变课堂教学中“教师主讲，学生主听”的单一的教学组织形式，促进各个层次学生的共同发展。
总之，我们教师要在遵循小学生的思维特征和不同学生生理、心理发展的需求和特点的前提下，依据所学知识的难易程度和学生的实际水平，精心设计教学活动，做到适时适度，切实可行并富有成效。
同时，设计有效的数学课堂教学活动还应考虑到活动的实践性、合作性、自主性、探究性和延展性等多种因素。
只有这样，才能真正有效持久地提高小学数学课堂教学效果。
〔设计有效的数学活动提高课堂教学效率（读后感）〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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《教师如何提高学生小组合作学习效率》
一、选择具有合作价值的学习内容使开展小组合作学习的重要前提首先，学习内容可具体分解。
合作学习，学生互相学习、取长补短，实现共同提高。
要选取那些内容可分解，可让每个合作成员有明确任务，又比较适合开展小组合作学习的内容。
其次，讨论的问题要有思考性、，启发性、探究性。
“学源与思，思起与疑。
”常有疑点才能常思考、常探索、常创新。
探究疑点的时候是注意筛选那些有探究价值的问题，这样的问题可以答案多样、学生感兴趣、爱参与的内容。
二、学生独立思考是开展小组合作学习的发展动力合作学习是通过建立在个体需求的基础上的，只有学生独立思考，有了交流的需要，合作学习才会有成效。
如：讨论前，小组成员先独立思考，把想法写下来，再分别说出自己的想法，然后再讨论，形成集体意见。
否则，在学生对问题还没有形成独立见解之前就急于讨论，学生的思维还没有打开，容易被别人观点同化，出现人与亦云的现象。
三、学习任务明确分工是开展小组合作学习的有效方法和手段合作学习中学习任务的确立也要考虑学生的兴趣与需要，是贴近学习实际的、有选择性、有一定难度的、具有思考价值的。
各小组根据自己的兴趣、能力选择学习任务，小组成员间也要根据个人特点分配任务。
四、教师引导是开展小组合作学习的关键强调学生间的合作，并不是忽视教师的主导作用，教师始终是合作学习的组织者、引导者和参与者。
在教学中教师要善于创设问题的情景，激发学生的学习兴趣，明确学习目标，以高涨学习热情投入于合作学习中。
在合作过程中，教师要善于启发、巧妙引导。
特别是出现困难、意外混乱局面时要深入小组，掌握情况及时调控，保证小组学习合作有序、有效地开展。
教师要及时诊断与处理问题，注意激活“冷场”，控制“过热场面”，使全体小组成员“动”起来。
教师还要下组参与学习讨论，及时把握各组学习情况，灵活运用教学机智，调整学习时间，同时还要教给学生一些探索发现的方法，不断引发学生思维的碰撞，把学生的探索引向深入。
五、展示交流时开展小组合作学习的核心内容展示交流有利于让各个合作小组充分展示成果，阐述观点，并倾听其他组的观点，吸纳他人之长，及时做必要的订正和补充发言。
通过及时展示交流进一步内化知识、归纳出合理的结论和解决问题的最佳策略。
教师要传达给学生希望所有的孩子都投入到展示活动中去的信息，激励学生参与展示活动。
六、评价激励是小组合作学习的积极导向为提高学生的合作意识、激励学生不断提高小组合作活动的水平，要加强激励评价。
1.小组自评和组与组互评相结合。
既自我分析问题总结经验，又取长补短、相互促进。
2.对合作小组集体评价和小组成员的评价相结合，重点评价合作学习小组，强化“学习小组”的集体荣誉感。
3.可以对小组活动秩序、组员参与情况、小组学习过程、效果等方面进行评价。
《高效课堂》读后感
[《高效课堂》读后感]匆匆看完课堂》这本虽然没有仔细研究，有点感受，《高效课堂》读后感。
文中的内容值得我们学习，更需要我们深思，在深思中实践，实践中反思。
新课程标准凸现“以人为本”的价值观，着眼于“开放创新”，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
语文老师的任务就是让学生意识到自己是学习语文的主角，并且帮助他们进入学习语文的角色中。
一、创设情境，激发学生的自主学习。
自主学习是学生对学习过程进行自我导向、自我激励、自我监控的学习方式。
着眼于学生潜能的发挥、促进学生有特色地发展、可持续发展。
重视学生有感情投入、有内在动力支持、有积极的情感体验有自由选择的广阔空间。
罗杰斯曾说：“自由程度愈高的学习身心投入的程度就越高。
”所以语文老师要给学生创造一个自主学习的环境、一个自主学习的空间，让学生充分享受阅读的自主权和选择权，经历一个自我选择、自我提问、自我探索、自我发现、自我习得、自我情感体验、自我评价的过程。
引导学生寻找、利用自己所喜欢的方法去探究自己感兴趣的问题。
比如说作文教学，往往都是过于生硬，那么作为语文老师就要着眼于教学的情境设置。
我在发散性思维教学的课堂里，就以猜谜游戏的形式导入，以画画的形式激发思维，学生不仅喜欢，而且乐学。
这样就能让学生从被动转为主动，从而激发学习的欲望。
二、合理组织，强化合作学习的意识。
合作学习是学生在小组中为完成共同的任务，有明确的责任分工、有竞争的互助学习。
有效的进行合作学习，能让学生从中真正体验到学习的快乐，丰富知识，培养合作精神，因此，合作学习是一种非常基本而又灵活的教学方式。
在讨论过程中，教师决不能放任自流，而要让学生明白自己所处的位置和应当完成的任务，以引导讨论顺利、有效的进行。
在合作学习的背景下，教师也是合作者之一，可以参与学生的学习活动中去，与学生平等对话。
当学生遇到学习困难时，教师可以适时点拨、指导，提供必要的帮助。
让每一位学生都意识到：1、学语文随时需要寻找合作者、随时被选择为合作者。
2、自己是合作组中不可缺的一员，其他组员需要自己的帮助、自己也需要别人的帮助，要学会“分享”与合作。
3、自己的情感态度会影响合作的质量，要理解和尊重他人的意见和权利。
4、合作组是自己大展个性的用武之地。
5、合作组中有分工、有责任，自己要经常变换角色：有时是组长、有时是组员，有时是指导者、有时是请教者，有时是“志同道合”者、有时是辩论对手，有时是发言的主角、有时是观众和听众。
6、合作学习有合作探究、也有竞争探究，所以其中也有竞争后的荣誉。
三、巧设问题，激发探究欲望。
提问是语文课堂教学中的常规环节，其目的在于给学生提供一些探索、思考、创造、表现的机会，读后感《《高效课堂》读后感》。
一节语文课的效率高低，往往与教师能否成功地诱导学生发现问题、思考问题、解决问题有着密切的关系。
因此，提高语文课堂提问的有效性是实施课堂有效教学、提高课堂效率的重要手段。
那么，如何才能使课堂教学中的提问变得有效呢
首先，要全面了解学生，深入钻研教材，找准突破口，帮助学生在心理上形成一种“冲突”。
当学生思考如何解决这些“冲突”时，也就意味着他们已开始进行思维训练，此时引导他们对课文重点、难点进行理解，自然就会水到渠成。
其次，要找准学生的学习起点。
既要考虑到学生认知的“最近发展区”，又要把握“跳一跳，够得着”的原则，防止出现因提问简单而使学生没有兴趣或因提问过难而使学生丧失信心的受抑现象，满足学生学习的心理需要。
第三，要树立“学生是发展中的人”的理念，以营造心理安全的环境。
有时学生的答案不是教师想要的答案。
这是正常的，关键是教师要能迅速、准确地摸清学生回答出错的思维过程，并加以利用，使之成为新的教学资源。
第四，有效提问还要注意以下几个提问的技巧。
一是要充分重视对学生作答后的评价。
既要关注学生知识技能的理解和掌握，更要关注他们情感态度的形成与发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化与发展，帮助学生认识自我，建立自信，真正让课堂中的每一次提问都化为点燃学生智慧的火花。
二是要学会等待。
一个问题提出后，最好留出适当的等待时间，因为学生需要搜寻信息、归纳整理信息。
学生回答后，不要马上指定别的学生来回答，而应该等待一段时间，保持倾听的耐心。
然后再对学生的回答作出评价或者再提另外的问题，从而使学生有一定的时间来详细说明、补充或修改自己的回答，使回答更加完善，以此来树立学生学习的信心，满足学生学习的心理需求。
“探究性学习”是指在教学过程中创设一种类似科学研究的情境和途径，让学生通过主动的探索、发现和体验，学会对大量信息的收集、整理、分析和判断，从而培养学生的创造能力和实践能力。
作为一种学习方式，“探究性学习”贯穿于学生的所有学科所有活动之中。
怎样把“探究性学习”渗透语文学科教学的始终，让学生自主地或在教师指导下以探究的思维方式去发现、研究语文课本、语文课外知识、语文学科学习方法等语文现象、语文问题，掌握语文规律，获得语文知识，培养语文技能和素养，在生活中学语文，并运用掌握的语文知识和技能创造性地解决社会生活中的实际问题，是值得语文老师深思的。
在哈佛大学师生中流传一句名言：“教育的真正目的就是让人不断提出问题、思索问题。
”问题提出来了，怎样思索问题、解决问题成为探索的又一个内容。
语文现象丰富多彩，语文问题千差万别，每个学生的思维方式、思维习惯也是各有千秋。
因此，允许每个学生找到的问题答案也应该是异彩纷呈的。
“条条大路通罗马”，只要是符合问题要求的答案都应该亮分，而且应该给新颖别致、富有创新的答案亮满分。
总之，只有生动的教学才能够唤醒学生沉睡的潜能，激活学生封存的记忆，开启学生幽闭的心智，放飞学生囚禁的情愫，而这一切都离不开他们的自主、合作、探究学习。
所以我们要尽可能的去挖掘，去掌握，去开拓，才能在课堂教学中如鱼得水，又鱼水交融起来。
教师是一种职业，教学是一种工作，把“学”教好则是一份责任。
固步自封、原地踏步的吃苦耐劳的精神，已不应该是现任教师的上策。
“改革课堂教学的模式，提高学生学的主动性，提高课堂教学改革之风，才是努力的方向。
让我们把自己的视线和孩子的视线从平行变成相交，汇集到同一个点上，让教与学更轻松、更高效。
〔《高效课堂》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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金融行业如何提升优质服务的几点拙见_读后感求答案
谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
以下几点拙见仅供参考：一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。
所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。
银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。
做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。
同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
如何高效开展小组合作学习
摘要：有效的小组合作学习，有助于培养学生合作的精神、意识和集体的观念，有利于培养学生竞争意识和竞争能力，同时还可以弥补一个教师难以面向有差异的众多学生分别教学的不足，从而真正使每个学生都得到发展。
那么，如何使合作学习有效地开展呢
本文从合理组建合作小组、激发学生合作欲望、组织形式多样的合作活动、培养学生的合作意识和合作技能、注重对学生激励性的评价五个方面来探究小组合作学习的有效性。
关键词：有效开展 小组合作学习正文：合作学习是新一轮课程改革所倡导的学生学习的重要方式之一，小组合作学习是指学生在小组中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学习，它有利于面向学生、发展学生的主动性，有利于活跃课堂的气氛、激发学生的学习兴趣和学习动力。
但是如果合作学习把握的不好，将是低效率的甚至是无效率的。
那么如何有效地开展合作学习呢
一、合理组建合作小组为了有效地组织开展小组合作学习，建立结构合理、互帮互助的合作小组是基础，是开展小组合作学习的第一步。
小学生年龄小、好奇心强，学生之间能力倾向、兴趣爱好和个性特征诸多方面存在差异，故合作小组应该充分考虑学生之间的差异，合理搭配小组成员，既让每个成员都有发挥自己才能的机会，又能让小组内部和谐一致，共同提高合作实效性，以利于学生愉快地进行合作，培养其学习能力。
教师要对学生的性别、性格、气质特点、兴趣、能力等各方面作全面了解，然后遵循异质搭配的原则进行分配。
为了最大程度地提高学生的参与率，组内成员在一个组里每人都有相对侧重的一项责任，担任一个具体的合作角色。
如小组讨论的组织者、记录员、资料员、发言代表等，分工明确，人人有责。
鼓励每个组员要积极参与、踊跃发表自己的见解，倾听其他同学的发言，及时补充修改自己的看法。
这样可以充分挖掘每个学生的长处，特别是给那些平时不愿意说话或是不敢说的同学提供展示自已的机会，让每个人在活动中做到：会倾听、会表达、会讨论。
保证事事有人做，人人有事做，杜绝“搭便车”现象，让每个学生都能承担他个人对小组的义不容辞的责任。
二、激发强烈的合作欲望在教学中，要顺畅、有效的开展小组合作学习活动，生在小组合作中焕发活力，那必须要使学生有合作的意识和欲望、对合作学习内容感兴趣。
(一)、合作学习的内容选材要有讲究合作学习是学习方式之一，但不是所有的学习内容都适合用合作学习法。
事实上，不需要也不可能所有的课堂学习内容都采用合作学习方式,因此要根据教材内容需要和学生的现状进行选择。
1、选择合作学习的内容要难易适度,有一定的思维含量。
问题要靠近学生思维的“最近发展区”，让学生“跳一跳”能摘到“果子”吃，千万不要过于简单。
如果合作要完成的问题过于简单，学生不加思索、轻而易举就可得到答案, 这样影响学生合作的热情，降低了合作的效果。
合作学习所布置的问题太难，学生又不知如何下手，不但耽误时间，而且会适得其反，让学生对合作失去兴趣。
2、尽量把小组合作学习的内容与学生的生活实际联系起来，使学生明白数学来源于生活，应用于生活，从而激发学生的学习兴趣。
如教学“条形统计图”时，可让学生分组统计一下本小组每个人的年龄、身高，平均每个人的零花钱数，每个人家庭的人数等，然后将数据进行整理，再制成条形统计图等。
这样通过学生的小组合作讨论去解决生活中的问题，不仅激发学生浓厚的合作学习兴趣，而且使学生在观察、探索、发现中提高了解决数学问题的能力。
3、合作学习必须追求其教育价值，合作学习的问题必须具有开放性。
比如，教学“平行四边形的面积”，教师可带领学生先复习长方形的面积，然后让学生分小组合作沿着平行四边形的高剪一下、再拼一拼。
拼后让学生讨论拼成的长方形的长和原来的平行四边形的底有什么关系
拼成的长方形的宽与原来的平行四边形的高有什么关系
拼成的长方形的面积与原来的平行四边形的面积又有什么关系
在讨论过程中让小组各自发表自己的意见，最后大家达成共识，总结出平行四边形的面积公式，学生对这个自己总结出的公式将记忆深刻。
（二）、把握合作学习时机，提高主动参与欲望恰当的时机是小组合作的有效保证，教师要把握恰当的时机进行小组合作学习，提高学生参与合作学习的内动力，让学生带着迫切的欲望投入合作学习之中。
课堂上合作要抓住时机, 要关注学生的思维发展过程。
实践表明，在学生独立学习碰到一些似曾相识、又无从下手的问题，产生了合作学习的愿望时；或在某一问题有多种答案有争议时；或在所教知识需要学生合作、集体分工共同完成时；或学生对某些知识点混淆时，引导学生进行合作学习将取得较好的效果,。
比如教学“体积和容积”一课时，教师出示两个杯子，杯子的形状不一样，但容积的大小几乎一样。
让学生自己设计试验来解决哪一个杯子装水多的问题。
该实验方法不唯一，而一个人的思维能力毕竟有限，需群策群力才能设计出简单易行的实验方法。
并且学生个人操作无法完成，需要小组合作才能顺利进行，再有学生本身对试验的兴趣很高。
教师恰当把握合作时机，充分调动了学生学习的积极性，这样的时机才是恰到好处的，才能让学生感受合作的意义,享受合作成功的愉快，学生的小组合作也才是富有实质性的。
教师巧设悬念，精心设疑，使学生产生自己解答不了，或者自己得出结论确定不了是否准确，急需和别人交流，听取别人意见的欲望，在这种情况下就使学生恰到好处地进入合作学习的情境，使合作学习达到最佳状态。
如在教学十几减9的退位减法时，教师出示课件，一个小猴子在卖桃，盒里放了十个，盒外有3个，小猴子说：一共有13个桃子，小兔说：我买9个，白菜老师问：还剩几个
小猴子抓耳挠腮想不出来，老师说：同学们能帮帮小猴子吗
学生兴致高涨，纷纷动脑筋，想办法。
独立思考了几分钟后，有的同学眉头紧锁，面露难色，教师趁势说：小组的同学可以合作，大家一起出主意，想办法。
同学们一听，立刻又活跃起来，你一言我一语的交流着各自的看法。
此时的合作交流学习就变成了学生的最大愿望。
（三）、让学生体验到合作中的乐趣，感受合作的必要性。
在实践活动中，单凭一个人的力量不能解决问题时，引发了学生合作的欲望，教师顺应学生合作的内在需求，让学生真正体会到了合作是一种能有效地解决实际问题的途径。
例如在《简单的统计》教学时，教师先提出要求：统计三年级参加运动会各个项目的人数。
然后给学生宣读学校运动会三年级各班的运动员名单及参赛项目：“三（1）班陈川100米，李根铅球……”刚读了几个，就有学生说太快了。
我放慢速度后学生还是觉得来不及。
“要是几个同学一起统计就好了。
”一个学生提出来，其他同学也一起附和。
于是小组同学马上围在一起，商量合作的方法。
当教师再次读完一遍名单后，学生都兴奋地举起了小手。
三、 组织形式多样的合作活动1．游戏活动中的小组合作学习。
瑞士教育家皮亚杰说过:游戏是认识的兴趣和情感的兴趣之间的一种缓冲地区。
组织一些小组合作的数学游戏，能使课堂教学生动活泼,不仅可促使学生轻松、愉快、有效地掌握知识，也可以发展学生的灵敏性，积极思维的心向。
2．操作中的小组合作学习。
俗话说：“眼见百遍，不如手做一遍”。
操作是思维的基础和源泉，是学生主动探究获取知识的良好方法。
因此，教师要根据小学生的年龄特点和认知规律，根据教材内容积极创造条件，引导学生根据学具操作参与知识形成过程，培养能力，提高学生素质。
在教学中安排一些需要学生积极合作实验操作的活动。
如在教学“长方体和正方体的认识”时，学生拿出一块地瓜，动手合作切出一个平面，然后又让学生在第一个面的旁边再切一个面，这样两个面之间就有一条相交的线，这条线就叫棱。
学生通过自己动手操作，合作交流，初步认识了面、棱。
3．探究学习中的小组合作学习。
在课堂内完成探究性学习任务时，一般都离不开组内合作，探究学习有赖于合作形式；合作学习的真正价值也不在于合作形式的追求，而在于探索、研究能力的提高和人格的完善，所以，二者完全能够并且应该整合起来。
小组合作研究能使学生“好学”、“乐学”，激发积极进取精神，从情感上保证探究学习的质量，反过来，探究学习又能加深合作情感，使人与人的交流、交往在更加广阔的时空中进行，从而提高合作广泛性。
如在教学“圆的面积”时，教师引导学生在简单回忆、思考三角形、梯形的面积公式是如何推导的之后，顺势提出：圆的面积公式是否也可以转化成我们已经学过的图形而推导出来呢
让学生分小组合作探索，课堂气氛一下活跃起来，小组成员纷纷开动脑筋，积极参与。
通过剪一剪、拼一拼，有的拼出了近似于平行四边形的图形，有的拼出了近似于三角形的图形，还有的拼出了近似长方形或梯形的图形；有的同学还在合作实践的过程中发现平均分的份数越多，就越接近于平行四边形、长方形或其它相类似的图形。
随后，教师就借助电教手段对学生合作的成果予以展示，让同学门再补充完善，同时把小组的一些想法加以延伸，使每一个组员都切实体验到了自己的一份发现、感受着同学合作的相互作用。
4．实践应用中的小组合作学习。
在日常教学中，经常组织进行一些收集数据、量量算算、调查生活中的数学等实践活动，让学生得到一种体验，感觉到学习数学的乐趣。
例如，学习“比例尺”后，小组的同学进行了细致、明确地分工，他们有的负责测量、有的负责换算，还有的同学负责绘制。
小组同学合作量出学校草坪、绿地、建筑各个部分的长度，根据比例尺换算成图上距离，绘制成学校的平面图。
四、培养学生的合作意识和合作技能在合作学习课堂中，对学生进行合作技能的传授与训练是一个很重要的组成部分。
否则学生会因为缺乏必要的合作技能而无法进行合作，从而直接影响合作学习的顺利进行甚至严重削弱教学效果，在合作学习过程中，教师要教给合作方法、培养合作技能，使每个学生都能提高参与合作学习的能力。
(1)听辩的技能：培养学生专心倾听别人发言的习惯，能听出别人发言的重点，对别人的发言作出分析、判断，同时有自己独到的见解。
(2)表达的技能：培养学生善于表达自己的观点，说话时要声音响亮、条理清楚、语句完整，语言简练且能突出重点。
(3)交流的技能：尊重别人，不随意打断别人的发言，善于采纳别人的意见，给别人有发表意见的机会，修改、补充自己原先的想法，体会他人的情感，控制自己的情绪。
（4)合作的技能：学会根据任务性质来决定应该采用的策略，促使合作更加有效.例如：先明确分工再合作，使每个成员都可以发挥自己的所长既快又好地完成任务；或先独立思考再合作讨论，达到开阔每个人思路的目的.同时，教师要注意合作内容的选择，例如：辨析概念性问题的合作；发现知识性规律的合作；优化解决问题策略的合作。
五、注重对学生激励性的评价评价是合作学习不可缺少的一环，失去了评价的制约，合作学习也将难以落到实处。
对合作学习的评价可以是老师对学生的评价，也可以是同伴之间的评价或自己对自己的评价。
评价的着眼点是不仅评价学生发言的答案正确与否，更要注意评价学生的合作态度、合作参与的过程、合作的精神、创新的意识等等。
教师可以将小组合作水平作为评价的内容，要求每一个成员不仅自己要学会应该掌握的知识技能和方法，而且还要关心和帮助组内其他成员获得成功。
把“要求组内成员个个进步”作为教学评价的最终目标，有效地激发学生“我要学”的强烈愿望，并产生“我能行”的积极情感，从而使学生在小组合作学习中更主动、更积极。
“总之，合作学习作为一种教学方法、教学模式，绝不是一种简单的形式，不应该成为一种外部强加的过程，而应该是一个内部需要的过程；小组合作学习的最大优势不但在教学中实现了参与对象的全面性，而且培养了学生的合作能力以及合作精神，是促使学生学会学习、学会交往的重要形式；合作学习的目的不是为了追寻华而不实的课堂氛围而做，最主要的意义在于发挥集体的智慧、解决学生个体不能解决的问题，而且培养了学生之间合作交住的能力，促进学生主动性的发展，由学会共同学习向将来学会共同生活、共同工作等更广阔的领域发展。
因此，还需要我们对合作学习进行不断的探索、不断的努力研究，使之更加有效。
幼儿园教育教学组织形式有哪些
有效的教研组织形式，说容易，是因为大多数方法都是我们知道的；说难，是因为灵活、有效的用好这些方法很难。
在教研中“研什么
”很重要，管理者要清楚“为什么研
”“研什么
”，再考虑“怎么研
”。
形式为内容所服务。
（组织教研与随即教研） 一.教研组织形式： 余文森将教研分为三类：教学型教研、研究型教研、学习型教研 （一）教学型教研：教学型教研一般以“课例”为载体，围绕如何上好一节课而展开，研究过程渗透或融入到教学过程，贯穿在备课、设计、上课、评课等教学环节之中，活动方式以同伴成员之间的沟通、交流、讨论为主，研究成果的主要呈现样式是文本的教案和案例式的课堂教学。
教学型教研的实践模式： 1.一人同课多轮：同一位教师连续多次上同一课，内容重复，但教学行为不断改进。
2.多人同课循环：年级组内教师同上一节课。
后一位上课的教师针对前一位教师存在的问题进行改进，再上课。
这种模式的关键在于教师的互动和问题的跟进，教师切实感到同伴互助的魅力和意义。
3.同课异构：同一课，不同的教师有不同的构想，不同的上法。
实施这一模式的关键：教师的选择——教学经验背景不同（年青教师、老教师；不同年龄段教师），教学个性、教学风格差异明显的教师。
教学内容的选择——具有一定的开放性，能发挥教师的主观能动性和教学创造性。
4.互助式观课：同事间互助指导互动。
侧重于问题诊断。
（教研组、师徒听课） 5.邀请式观课：上课教师主动邀请同行或专家听课。
侧重于成果鉴定。
6.反思式观课：教师成为观察自己的主人。
这种课例研究模式是借助录像来实行的。
教学研究不仅仅研究教学。
在不同的场合我们都听到这样的声音：“要把重心放在研究儿童上”。
其实研究幼儿决不意味着不可以研究教学，研究教学不等于只研究怎么上课，怎么“教”。
幼儿是如何学习的
如何形成这个概念的
如何理解教学内容的
如何完成其知识建构的
也应当是教学研究的内容。
由此也说明为什么研究教学与研究儿童是一回事。
如果不研究幼儿，也就不是真正意义上的教学研究。
（李季湄-上海） 案例：核心议题：教师的有效提问 讨论话题：“怎么让问题简单明了幼儿听的懂，能够答出来
” “怎么设计由浅入深的问题，让幼儿在探索和思考中获得关键经验
” “怎样问可以了解幼儿原有经验，更好的发挥幼儿的想象，促进幼儿 深入思考，丰富幼儿经验
” “怎样根据幼儿个体差异提问” “怎样从孩子的表现中了解我们提的问题是否合适
”等等。
（二）研究型教研：研究型教研一般以“课题”为载体，围绕一个科学问题而展开，遵循科学研究的一般程序研究课题。
活动方式以课题研究小组为主，研究成果的主要呈现样式为课题研究报告。
与教学型教研相比，研究型教研具有更深入、更规范、更科学、更具针对性等特点。
重要的不是课题的级别和类型，而是课题的针对性和实效性。
课题研究的核心是行动。
1.案例分析式 案例：在分享故事中提升教师“指导策略”的集体实践性智慧 （选自《鼓楼区“以园为本教研制度建设”项目研究成果专集》-实验幼儿园） 过程：1.教师撰写有关教师指导策略的教育故事。
2.整理，分类并分析。
——教师的指导困难主要集中在：有关“争夺”行为的指导；有关“合作”行为的指导；有关“拒绝学习”行为的指导；有关“交往”行为的指导等六个方面。
3.故事大会之热身阶段：专家就“指导”的含义、一般过程（观察-感受-情境分析-选择指导策略-评估指导结果）进行了讲解。
帮助教师明确教育指导的意义和价值。
4.故事大会之互动阶段：集中讨论有关“争夺”行为的话题。
教师和专家共同讲述、分析。
5.故事大会之形成共识阶段：教师群体共同归纳有效的指导策略。
——创造共享性活动法，异时间满足法，异空间满足法，补偿法，需求判定法等 6.反思：在分享故事的过程中，对故事背后所隐藏的观念进行研讨，将教师隐性的知识在被编码和逻辑化的过程中置换成了显性知识，成为幼儿园共有的实践性智慧。
7.后续活动：
2.录像点评式：借助多媒体设备。
利用其影像可选、可再现及可剪辑的特性，通过对比分析解决教师在实践中存在的具体问题。
案例：核心议题：如何在集体活动中关注幼儿的个体差异并给以有效的支持和引导” 过程：1.故事分享：自己成功与失败的经验。
2.分析教师对此方面困惑的原因：症结在于不会观察和分析幼儿的表现，并有目的地设计教研活动。
3.录像并剪辑或选择相应的片段。
（先将一次科学教育活动录像中的几名幼儿的表现分别剪辑到一起） 4.研讨：对比分析剪辑前录像和剪辑后录像所呈现出来的不同观察结果，深入探讨幼儿在学习方式、性格特点、原有经验等多方面的差异及相适宜的支持策略。
“第一段录像中幼儿的表现是什么样的状态
你发现幼儿有什么样的特点和差异
”“说明该幼儿在学习中需要什么支持
为什么
”“根据幼儿的需要来判断，教师可以做什么
”“第二段录像中幼儿的活动有哪些变化
为什么会产生这样的变化
这引发了你哪些思考
” 5.行为跟进：以年级组为单位，选择一种集体活动进行观察，教师分析其个体差异，采取相应策略，评估结果。
策略：①活动之前深入了解和具体分析教师所存在的问题，明确教师的症结所在。
②并对录像、照片或其他相关材料进行深入细致地分析，思考如何利用多媒体的特性发挥特殊的作用。
③精心设计要提出的问题和提问的方式。
调动教师的原有经验，引发教师的认知冲突。
3.课程研讨式：（略） （三）学习型教研：以学为着眼点，这种学习不是去掌握一些理论术语和时髦名词，而是理解和领会理论的内在实质，不仅仅是运用理论来解决自己的实践问题，而是利用理论来对自己的实践加以思考。
读书和思考是研究的主线，观摩和交流是研究的途径，读书笔记、读后感、观后感是研究结果的主要呈现样式。
读书沙龙： 1. 开书单，自选读书。
（将书籍分类推荐） 项目 目录教 法教学技能教育实践教育理论人文方面 目录《歌唱教学法》《体育教学法》《妙用水粉》《小画家摇篮》《美术欣赏》《新手教师上路了》《娃娃过节》《田野课程》《爬上豆蔓看自己》《渴望学习》《与幼儿教师对话》《理解儿童行为》《把学习带进生活》《教育就是培养习惯》《窗边的小豆豆》《中国年》《怎样做父亲》 （根据教师不同发展状况推荐） 不同层次推荐书目预期目的 新上岗教师《新手老师上路罗》《班级管理》……新教师熟悉岗位工作 基础层教师《与幼儿教师对话》《理解儿童行为》《幼儿学习档案》《娃娃过节》……积极探究幼儿及自身行为背后的意义。
成熟型教师《把学习带进生活》《生活取向的幼儿园班本课程》《开放性课程在行动》《项目教学法》……了解课程改革前沿信息，侧重课题研究方面的引领。
2. 共读一本书（一个章节） 案例：《与幼儿教师对话》读书沙龙 —— 第六章 是教育，还是让孩子兴奋 3. 好书推荐 4. 典型案例表演 案例：《窗边的小豆豆》 5. 阅读后的行为跟进 案例：《作品取样系统》——“如何记录观察所见” 关键章节的导读，自我阅读理解，两人一组分析《儿童发展指引》、观摩班级提供的区域目标，讨论和制定自己的观察目标，结对观察并记录，集体讨论交流观察到的内容。
二.教研组织策略、方法： 1.实践体验法（渗透式教研） 目的：根据幼儿园教育实践中出现的有一定代表性的问题，通过教师在教研活动中反复观察、实践、练习，获得较为有益的实践经验，最终形成某些情感、态度、观念等。
案例：一起动起来 （选自《鼓楼区“以园为本教研制度建设”项目研究成果专集》-省军区机关幼儿园） 过程：1.快乐探索： 教师、专家集体探索一人或合作多种方法玩塑料棒的方法（共探索出13种）。
中班幼儿自由探索一人或合作多种方法玩塑料棒的方法（幼儿探索出18种）。
师幼共同探索，并巩固不同的玩法（12种）。
2.精彩回顾：通过录像、照片回顾师幼活动场景。
3.反思一刻：执教教师反思 4.交流时光：教研组教师研讨 5.互动平台：各园教师代表与专家进行互动，就活动中出现得问题、疑惑与专家对话。
6.分享乐园：分享主题“童年游戏”。
策略：1.立足教师，为一些通过个体难以解决的困惑提供了行之有效的途径。
2.立足常态，并且对今后的工作起到实际意义的指导。
3.体验式教研对于以操作材料为主的活动较易操作。
2.作品分析法： 目的：从学习者的角度，用价值中立的眼光去审视和解读幼儿的作品，从幼儿的作品中反观教师的“教”对幼儿的“学”造成了怎样的影响，进而调整教师的教育观念和教育行为，使教师的“教”更好地为幼儿主动“学”服务。
案例：绘画技能“要不要教”及“怎样教”
1. 焦点在于孩子没有技能的支持会不会影响他们的表达。
2. 分析幼儿作品：春游。
其中一个班的教师怕他们因为不会画侧面人而影响表达效果，示范并重点教画侧面人，而另一个班没有教，提供了幼儿在春游中的活动照片。
通过对两班幼儿的画面进行对比分析，教师们发现，两个班孩子的画面截然不同：在教技能的班中，36位小朋友中有34人画的都有侧面人，且画面内容相似度高。
而另一个没有教技能的班则画面丰富，各具特色，每名幼儿都在表达自己对春游活动的独特感受。
策略：①找准教师争论的焦点思考和寻找能够说明问题的典型作品；②透过作品解读幼儿想要表达的是什么，分析幼儿学到的是什么；③从幼儿学到的东西去反思教师的“教”对幼儿的“学”产生了怎样的影响，分析出哪些是积极的，哪些是消极的，思考教师应该调整的是什么。
3.两难问题辩论法： 目的：针对教师在实践中遇到的两难问题和困惑。
通过辩论的方式促使教师寻找论据主动丰富理论知识。
澄清对问题的认识，并将理论与实践紧密结合。
促使他们在思想的交锋中运用自己的原有经验和理性思考来梳理思路，找到基本的价值判断标准。
进而获得主动学习与思考的主体性体验。
案例：幼儿不会做，教师指导、不指导 辩论前，教师们根据自己所选择的论点查阅了大量的相关材料，积累了充足的论据。
辩论中，教师们灵活地运用着自己所积累的知识激烈地反驳着对方的观点。
辩论后，又结合教师实践中的一则实例引发教师再次运用自己学到的理论来理性地分析实践中的现象，帮助教师进一步将理论与实践结合起来，因而使教师获得了主动学习的体验和快乐。
策略：①在日常工作中善于观察和分析教师的特点，及时发现教师困惑的两难问题；②找准出现两难问题的原因．分析问题的实质及其背后所反映出的教师发展中的深层问题；③在教师自主选择论点的前提下组织辩论活动，及时把握辩论的方向；④引导教师用理论分析实践中的现象及问题，避免空对空。
4.倾听新语法： 教研活动中共性问题的讨论，先让青年教师说，成熟教师穿插或补充。
教研活动结束前，留时间让青年教师就今天的研讨提问题，再由其他教师答疑或解惑。
让青年教师的话语权得到保障，提高了她们参与教研的积极性、主动性和自信心。
5.园际交流法： 选两所或两所以上的幼儿园共同选择和研究一个共同的专题。
因为各园我们存在的问题很相似，但形成的原因却各不相同
所以这种教研的方式必须基于各园共同的探究兴趣之上，才能使各园教研之间真正构建互通有无、相互借鉴、合力研究的教研共同体。
6. 网络对对碰： 利用网络资源，打破时空的限制，在网络上围绕话题进行交流、分享。
案例：网上公布→观摩教学实践活动→分组研讨→大组交流→专家点评 网上公布，即预先在网上公布研讨的问题以及教学活动设计，一是，给了教师提前思考的空间，二是，免去了教研现场中关于问题提出的缘由、教学活动的来源等背景的解说，为群体的互动争取到了宝贵的时间。
分组研讨，教师群体分成2-3个小组，缩短了等待时间，增加了交流机会。
大组交流，即各小组将组内研讨的内容进行梳理，委派代表进行组际交流。
三.关于有效的教研方式的感悟： 开展园本教研一直在强调“问题研究”。
因此，我们要寻找问题之间的内在联系，根据幼儿和教师的发展需要来思考： 哪些问题是当前就能解决的（可能性），哪些问题是当前紧迫需要解决的（必要性和迫切性），哪些问题是需要时间和其他条件来慢慢解决的（长期性）等等。
1. 教研的“系列化”： 案例：“教育的目标与适宜的教学”系列活动（三个学期） 活动一： 活动二： 活动三： …… 2. 选择什么样的教研方式
方法本身没有好坏，关键是我们要思考为什么用，怎么用。
不要刻意追求创新，多关注怎样用好这些方法。
例：我们幼儿园在设计第一次户外活动研讨时，针对问题设计（这个活动在组织设计中的问题有什么
出现这些问题的原因是什么
应该怎样组织
户外活动设计组织的基本原则和要求是什么
……）就先考虑用案例式研讨，一是可以通过案例的编写，将教师户外活动中所存在的问题集中明显的呈现出来，让教师能一目了然，节省时间提高研讨的效率，二是以第三者的角度呈现问题，可以保护教师的自尊心。
三是避免先实践研讨所可能带来的重复错误现象。
第一次研讨后再实践研讨，看是否解决了教师的问题。
这样保证了研讨的质量。
3.不应忽视“随机教研”。
在实践中和教师一起研究（设计、实施、调整……），在每一个环节里都渗透着反思，是非常有效的方法。
还有一个我们易忽略、简单又极其重要的方法——“随机教研”，教师之间的合作学习。
（李季湄）管理者不是救世主，她很重要的作用就是搭建教师互相学习、合作研究的平台，创造教师与理论对话的条件，加大教师和教师之间、教师和理论之间的相互作用，管理者就不会为“指导不过来”而烦恼了。
小策略：如专设反映随机教研动态的墙报、交流随机教研经验的讲台、汇集随机教研成果的“一得集”等，让教师有随时表达通过随机教研解决困惑问题的心迹，也让教师知道园内随机教研的信息。
结语：教研的方式是为教研目的服务的。
教研管理者一定要研究教师，认真分析教师行为背后的原因是什么，问题出在哪里，并针对问题选择和创造出有效的教研活动方式的这样才能保证研究的实效性，才会对教师有帮助。
有效的教研方式是应便于教师带着自己的经验和教育实践中的问题参与活动。
有效的教研方式，应能引发教师的认知冲突和思维碰撞，并能引导教师自主地研究和解决问题。
园本教研不仅关注研讨过程中教师的反应，更应关注后续实践中教师行为的变化。
教研的效果并不是仅仅反映在教研活动中教师明白了，不应仅仅停留在教师的认识上，而应该反映在研究之后的教育实践中，反映在教师教育行为的变化和教育实践的改进上。
只有这样，才能保证教研的效果真正落在每一位教师的发展和每一位幼儿的发展上，从而真正实现师生的共同成长。
如何指导学生有效阅读
如果这样的话生阅读就成了虚有，毫无意义与价值的行长此以往，不但阅有收获，反而影响学生阅读兴趣，导致做事不追求实效、应付过关等不良习惯的养成。
在进行“指导学生有效阅读，提高阅读质量”的研究中，我们主要从以下几方面进行：一、培养兴趣，带着兴趣去读兴趣是最好的老师，兴趣是行动的内驱力，兴趣是创造发明的引发点。
我们希望学生多阅读，期望学生阅读好，企望学生有效阅读，首先得学生喜欢阅读，渴望阅读，这是学生有效阅读的前提条件。
（一）明确阅读的益处，感受阅读的快乐小学生，对阅读的益处不甚明白，也感触不深，他们不会想到阅读能让自己在学习上、生活中，以致今后的工作中受益匪浅，所谓“书到用时方恨少”，这是千古遗训，我们教师要做的就是通过讲道理、析发展、举事例等方式，尽力把阅读的益处理念植入学生脑海，减少“书到用时方恨少”的遗憾。
这也许是枯燥的说教，但也不得不要。
如果说这种死板的形式与内容让学生接受印象不深，那么，我们可以通过以身示读、开展活动等，努力让学生感受到阅读的快乐来弥补其不足。
教师和学生一起阅读同一篇文章，每读一遍都兴奋地告诉学生，我收获了什么而高兴：我知道了某个字词的意思，我高兴；我积累了关于描写春天的优美句子，我快乐；我开阔了眼界，增长了知识，我有成就感……以身示读，感染学生，“引诱”学生体味阅读的快乐。
然后通过读书汇报、读书交流等活动的开展，让学生把读书的收获展示出来，因成就而激发自豪感，因表现欲而激发斗志，都更加热爱读书。
（二）持之以恒，苦读成就乐读兴趣可以培养，苦读若能持之以恒，深入下去，也会变成乐读。
所以，教师要长期要求、引导学生坚持阅读，比如：要求五年级学生每天读一两篇600字左右的文章，每篇文章要求至少进行粗读、细读、品读等三遍不同程度的阅读，并随机抽查其读的效果与收获；要求学生每周必须有两三篇质量高，分析全面深刻的读书笔记……“迫使”部分不爱阅读的学生在老师的“政策性”要求下必须进行阅读，且是实效性地阅读。
当学生在阅读中积累了素材，拓展了视野，培养了能力；当学生因阅读知识增长了，学习进步了，思想丰富了，有了收获，有了成就感，学生自然而然的会意识到阅读给自己带来的好处，自然而然会喜欢上阅读。
兴趣的解决就水到渠成了。
（一）字、词、句的把握与记忆字、词、句是文章的细胞，是情感的载体，是最基本的语言单位，因此，从小处着手，夯实基础，有利于阅读理解。
引导学生在第一遍阅读时就要注意解决字、词的读音、意思等；第二遍阅读时结合整体、结合内容、结合主题对重点词句、含义深刻的句子加以品读、揣摩、理解、感悟；第三遍阅读时根据理解、意思进行记忆、积累。
教师不但要讲授这样的阅读方法、技能，还要引领、示范，才能让学生印象深刻，把功夫学到“佳”。
（二）内容、主题、情感的明确与思考内容是文章的形，主题是文章的绳，情感是文章的魂，这三者都关注，才有利于学生阅读，才有利于学生的理解与学习。
第一遍阅读，明确内容，思考：这篇文章写了什么内容
过程是怎样的
重点写了什么……可在阅读前带着这样的一些问题读，也可在读后回答这些问题。
内容的感知是理解主题的需要，而且有益于学生积累写作素材，留意生活中类似的素材，达到提炼素材的作用。
第二遍阅读，可联系内容，体味重点词句，感悟主题与中心，思考：这些内容的描写集中表现了一个什么主题、什么中心
从哪些词句能充分体会到
为什么
从而加深对文本内容的理解，由表及里，深入阅读，明确一篇文章的形散神聚。
第三遍阅读，与文本中人物对话，与作者对话，与自己对话，走进三者的情感世界。
思考：这篇文章表现了人物什么感情
表达了作者什么感情
自己读后有什么感想
有什么收获
这样一来，文章才会有血有肉，才会“活”起来，也才能更感染、影响学生。
（三）结构、表达、技巧的分析与学习任何一篇文章都会在谋篇布局、表达方法、写作技巧上下功夫，它们是文章内容、思想变得具体可感的一种艺术形式，一种艺术手段，它们是文章的重要形式因素，也是衡量文章艺术性的重要条件，没有它们，材料再好，再生动，也表达不好，更不会产生感人的效果，对于小学生，这样的技巧性知识以简单、常见、易于理解为指导重点，不宜过深奥，但必须得涉及。
如：结构——总分、分总、总分总等；表达——叙述、细节描写、抒情等；技巧——前后照应、点明中心……这些是小学生易于接受，能加以运用的常识。
（一）以“理解”为手段理解是一种主动积极的思维过程，是发展认识的基本内容。
理解会将一系列信息、新旧知识进行整合加工，只有经历了这一过程，才印象深刻，才能将阅读中所收获的知识内化到自己头脑中，只有融入到自己头脑中的知识才能想怎么用就怎么用，想什么时候用就什么时候用，随时提取，应用自如、游刃有余，成为自身财富。
指导学生在阅读中遇到不懂的词、句要通过查工具书、联系上下文等方法进行理解；文本内容的感人、重点之处要通过反复品读、思考加以理解，丰富生命，积累素材；作者的情感、写作技巧要进行感悟、分析，进而丰富思想、理解应用。
（二）加强记忆积累这个记忆积累包括字、词、句，包括阅读材料等。
小学生思想单纯，机械记忆力较强，成人是记得快，忘得快，而小孩虽然记得慢，但也忘得慢，因此适合强化训练。
引导学生要多读，读到能背下来时也不要停下来，再读几遍，这样容易记得牢。
背诵后忘得快是开头几天，所以，引导学生隔三差五复习一下，以防止遗忘。
并且教给学生一些记忆积累的方法，如：摘记法、归类法……（三）结合学习、生活加以运用学以致用，学的目的是为了用，也只有将学到的知识运用了，才是自己头脑中的财富。
因此，教师要鼓励学生在学习上应用所学所记，对学生摘记的优美词句，要鼓励学生在作文中运用。
学生在作文中运用积累的语言所犯的毛病，如：堆砌词句、断取内容情节等，教师应该鼓励和指导，而非指责和嘲讽。
在语文课上，可用成语接龙方式，找近、反义词方式，指定一个意思要求用各种形式表达的方式等，指导学生运用积累的语言，展现自己的语言能力。
除此之外，还应该鼓励学生在生活中运用阅读收获与积累。
下课时，同学之间的交流、师生之间的对话，学生恰如其分地运用了阅读中积累的词、句，应给予肯定和表扬；引导学生在家里、校外，运用学到的逻辑分析事理，以故事中人物的胸怀关爱、包容、善待他人，能悟透文本中的思想精髓，做事进取，直面人生……总之，小学生有效阅读需要教师的有效指导，教师要大处着意，小处着手，以提高学生有效阅读为理念，结合文本具体实在地进行指导、示范，切忌架空地泛泛而谈。
持之以恒，必能让学生尝到阅读的甜头，收获的喜悦，进而培养阅读的兴趣，形成高水平、高质量的阅读能力。
如何开展小组合作学习才有效
一、 考虑是否小组学习作为一种组织形式有与实际学效果结合起来才能评价是否必要。
要让小组合作学习真正发挥作用，需要教师在课前做大量的准备工作，包括对学生认知水平、学习特点、教学目标、教学环境和资源作深入细致的分析，对课上要解决的问题要有一个估测：为什么这节课（这个环节）要用小组合作学习
不用可以么
如果要用，要解决哪些问题
什么时候进行
哪些内容适合班级集体教学，哪些内容适合小组合作学习，哪些内容适合个人自学
要根据学生的情况和教学内容有所选择，实现学习方式的多样化，避免“把所有鸡蛋放入合作学习之篮”，真正提高学习效率。
二、 把握恰当时机一般情况下，小组合作学习旨在通过共同参与探究、讨论，相互启发、互补，以集体智慧解决个体无法解决或短时间内难以解决的问题。
但是合作学习必须建立在独立思考的基础上，当学生自己独立解决某个问题遇到困难，需要寻求他人帮助、产生了交流与合作的心理需求时，再安排合作与交流，可能更有实效。
同时，学生要参与小组讨论或研究时，必须要有自己的见解，因此，个体的独立思考是无法由别人或小组来代替的。
教师在组织学生参与讨论或探索之时，要留给学生一定的独立思考的时间。
只有这样，学生的个人力量才能在小组合作中体现出来，学生也才能获得实实在在的发展。
三、 让学生学会倾听教学中，我们常看到：当一个同学发言时，还有许多同学举手，嘴里不住地喊着“老师，我、我”，有的甚至就直接打断别人，大声地发表自己的见解。
营造一种轻松愉悦的氛围，让学生大胆发表自己的见解，展现自我是需要的，但引导学生学会倾听也是非常必要的。
倾听是对发言者的尊重，只有热情倾听他人发言，才能使发言者感到自己是受欢迎的。
相反，有人发言而无人倾听时，将极大地挫伤发言者的积极性。
同时，倾听别人发言能使自己从中得到启发，以触类旁通，弥补自己考虑问题的不足。
高效的课堂不但要鼓励学生“爱讲”，而且要引导学生“会听”，倡导学生“多思”。
在小组合作学习时，教师要着力培养学生认真倾听别人的意见，要有意识地“训练”学生。
要求学生具体做到：一要耐心。
无论是听老师讲课，还是听同学发言，特别是当同学的发言有错时，一定要等他把话说完，再用恰当的方式指出不足；二要虚心。
当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点; 三是用心。
在听取他人意见时也不能盲从，要有选择地接受。
学会倾听不仅是学会学习的需要，而且也是学会尊重、学会交往、学会做人的需要 四、 不要冷落了学困生组建合作学习小组意在让每个成员有更多的机会参与学习的过程，品尝成功的喜悦，使学生学得主动，形成深刻的体验。
但在课堂教学中，我们亦常常看见这样的现象: 一些优生频频发表自己的意见，其他学生只有旁听的份。
在热热闹闹的氛围中，仍然掩盖不了“少数学生争台面，多数学生做陪客”的事实。
因此，在小组合作学习的过程中，教师的引导尤为重要。
首先，以小组为单位开展学习评比活动，创设一种只有小组成员才能达到个人目标的情境。
即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现，更要帮助小组同伴实现目标，通过相互合作，小组成员共同达到预期目标。
而教师的评价不仅面向个体，更注重对小组集体成就的肯定，让小组成员在激励中感受集体智慧，增强集体荣誉感。
其次，小组“代言人”要轮换。
每次学生的合作学习都由小组选出一名代表（通常由学优生担任），作为本组的代言人向全班展示他们的学习成果。
对于这类学生来说，能获得同伴的信任，心中自然充满自豪感和使命感，必然会做得好些。
然而对于小组内其他学生特别是学困生呢
他们也有一种获得尊重、获得表现的需要。
因此小组“代言人”不应固定，要进行角色轮换，尤其要关注学习主动性、积极性不够的，有些自卑感的学困生。
再次，从纵向发展的角度关注学困生。
教师要用“放大镜”去寻找学困生的长处并加以表扬，使其能扬起自信的风帆，从而主动参与小组学习，大胆提出自己的想法和疑问。
对学优生要进行教育，鼓励他们主动帮助学困生，在小组内形成良好的协作关系，感受学习的乐趣 五、 教师要转换角色在学生进行小组学习时，教师首先应发挥组织者和引导者的作用，设计好小组讨论的问题和活动的要求; 在小组深入开展合作与交流时，教师又应成为学生学习的促进者和合作者。
为使小组学习富有成效，教师必须置身于学习小组中，适时了解学生的学习情况，进行有效的指导与调控。
在这一过程中，教师要采用一种友好的、建设性的态度和行为，既不能过多地干预学生的学习过程，又不能对学习有困难的学生袖手旁观。
在指导学生共同完成对新知识的总结和应用时，教师更多的应是一个指导者。
教师需要倾听学生的总结发言，给予及时的反馈和建议。
比如回答学生提出的问题，帮助学生总结和概括发现的结论，提供应用知识的情境。
六、如何才能组织有效地合作学习呢
1、将小组成员进行合理分工 。
小组合作的目的是让每个小组成员都从中有所获。
如果不作任何安排，任由几个小组成员自由发挥，那他们便会七嘴八舌，谁也不理会谁，整个合作过程如同一盘散沙，学生从合作中得不到任何的提高。
为了避免这样现象的出现，在成立小组时便给他们分好工十分重要。
2、建立一些基本的小组合作规则“没有规矩，不成方圆。
”小组合作也不例外。
一般情况下的小组讨论，学习好的不会等其他学生发言，而是首先把自己的意见说出来，这样一来，那些学困生相当于走了个形式，并没有经过大脑思考便得到了现成的答案，结果，好的更好，差的更差。
这时就需要我们这些课堂教学的组织者事先作好安排，讲清合作规则。
3、教师参与到学生们的小组合作中去学生进行小组合作的时候，我们教师应该做些什么呢
我认为我们不是等待，不是观望，也不是去干其他事情，而应是深入到小组中去，了解学生合作的效果，讨论的焦点，认知的进程等等，从而灵活地调整下一个教学环节。
另外值得一提的是，在小组汇报时，我们教师应先将多年来的口头禅：“哪个同学愿意来说一说”改为“哪个小组愿意来说一说。
”让各小组成员们明白：他们是一个集体，成员之间应团结协作，共同钻研。
同时还可以尝试设一个小组的意见为靶子，让大家对他们的意见发表见解，那么在具有团体的争论中，学生就更容易发现差异，在思维的碰撞中，学生对问题的认识将会更加深刻。
读了这篇文章后我觉得我们在教学中要给学生搭建一个适合学生创造性学习的平台，帮助学生在自主探究中理解数学知识，给学生建立自主、合作、探究的学习方式。
学生的独立思考、相互讨论、释疑解难的过程就是自己发现、自主学习的过程。
教学中通过学生独立思考、小组交流培养了学生独立思考问题的能力及合作交流的意识。
小组合作学习是促进学生学会学习、学会交往的重要形式，需要我们不断地探索研究，使这种学习方式更加合理，更富实效。
