李践—提升品质
李践—提升品质人学的15个品质管理的方法主讲内容品质响?品管的6大误区?四心，15个方法什么是品质品质的影响品质的定义：客户满意，符合标准，零缺陷?品质的影响：一个企业，一个民族，一个国家日本丰田高品质带来高价值，高价值带来高利润。
三鹿集团冠生园三株等引发的品质危机品管的6大误区1.差不多先生，马虎小姐2.品质越高，成本越高，品质需要花钱3.错在一线员工，是生产的事，是品质部门的事4.销售第一，品质滞后5.陈本第一，品质第二6. 1%失误不算什么，任何事都有特殊性与品管的6大误区相对1. 2. 3. 4. 5. 6.差不多先生，马虎小姐品质越高，成本越高，品质需要花钱错在一线员工，是生产的事，是品质部门的事销售第一，品质滞后陈本第一，品质第二1%失误不算什么，任何事都有特殊性1. 2. 3. 4. 5. 6.精益求精，追求极致第一次做对（高品质=高价格）产品=人品没有品质就没有销量高忠诚，高价格，低成本1%失误=100%损失四大核心，15个方法1. 2. 3. 4.一把手工程高标准，严要求三个5的管理养成习惯一把手工程高品质态度?高品质理念?高品质作风?高品质教育首见负责制，不许说不知道、不负责、不关我事（成功=态度*能力）企业价值准则，两个凡是：分时顾客赞同的，我1.5品质管理来自于领导者的决心、意志、信念1② 3 6
李践 目标管理读后感 学到了什么 该如何去做
李践五项管理读后感五项管理读后感看片头介绍了李践老师的传奇人生,感慨万分,获益匪浅。
大部人是有了工作才有目标，而他却是相反的，是有了目标才能确定每个人的工作。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导员工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。
目标管理通过诱导启发员工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
它与传统管理方法相比有许多优点，概括起来主要有几个方面：一、权力责任明确。
目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。
这样，就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来，提高企业工作成果。
二、强调员工参与。
目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。
通过协商，加深对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。
由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程，尊重员工的个人意志和愿望，充分发挥员工的自主性，实行自我控制，改变了由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了职工的主动性、积极性和创造性。
三、注重结果。
目标管理所追求的目标，就是企业和每个员工在一定时期应该达到的工作成果。
目标管理不以行动表现为满足，而以实际成果为目的。
工作成果对目标管理来说，既是评定目标完成程度的根据，又是奖评和人事考核的主要依据。
因此，目标管理又叫成果管理。
离开工作成果，就不称其为目标管理。
由于任务管理法既规定了工作任务，又规定了完成任务的方法，而且任务和方法都有标准化，员工按标准化的要求进行培训，并按标准化的要求进行操作，他们的工作积极性和创造性受到严重的限制;而人本管理法又过于强调领导对员工的信任，放手让员工自主去工作，这又难于保证任务的完成。
目标管理法将两者综合起来，即组织规定总目标，各部门依据总目标规定部门目标，把部门目标分解落实到人，至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主。
这样，既能保证完成组织的任务，又能充分发挥职工的主动性、积极性，因而目标管理法与任务管理法和行为管理法相比，是更为优越的管理方法。
李践老师说：“目标就是生命的目的地，尤为重要，非常重要，最重要!”目标使人产生积极的心态：有了目标，工作和生活就有了奔头，人就有了激-情，有了乐观和坚持的心态。
它还给我们勇气、信心和胆量，让我们在路上不彷徨、不迷失，最终成功。
目标赋予使命感、意义和价值：从此人生有了意义，不再盲目。
目标从结果导航：我们会看清前面的路，不断调整自己的小方向。
目标会让我们分清轻重缓急，有条理地完成每件事。
目标让我们集中精力，为了一个目标，我们全力以赴。
目标给我们在前方引路，我们要不断的完善自己，达到目标。
李践老师说：“我们要从六大方面——工作事业、家庭生活、收入、健康、学习成长、人际关系设定目标。
”分类设定目标，我们会更好地分配时间管理。
设定目标，还要有阶段性，使得我们前进的步伐合理、扎实。
如何在本职岗位上提升工作质量
物业公司副总经理赵文博： “要提升工作质量，首先就要自觉加强学习，提高工作能力，胜任本职工作。
工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦努力，长期积累，勤于学习，善于学习，从而不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，创造新业绩。
\ 无论何岗何职，都要有‘只为成功想办法、不为失败找借口’的工作责任意识，要处处体现雷厉风行、务实高效的工作作风。
只有这样，才能保证我们的工作效果，提升我们的工作质量。
”\ 物业公司李健：\ “在我们工作的落实中要培养自己的细节意识，凡事都认为‘差不多就行了’的人，做事不但容易出错，而且工作质量也不高。
因此，我们要加强工作的标准化与规范化，做到‘时时有标准，处处有标准，人人有标准’。
\ 工作中要讲分工，更要讲配合。
我们各岗位人员在工作中讲究团结，加强协作，养成良好的团队意识，在尽职尽责地完成好本职工作的同时，更要注重与其他岗位工作人员与其他部门之间的配合，更加主动、积极地做事。
要坚决抛弃‘事不关己，高高挂起’的错误观念，充分发挥团队的战斗堡垒作用，不断克难攻坚。
”\ 物业公司社区服务部班长崔晶：\ “我认为要提高本职工作质量最重要的就是态度
一个决心把工作做好的态度，因为态度决定高度
有句话说的好，‘精诚所至、金石为开’，社区服务部的工作大多是与沿街的商户打交道，以及保持街区环境卫生，维护社区综合环境的稳定。
\ 但我们总会面对一些不配合的商户，开展工作比较困难，想要提高工作质量和效率，不仅仅是处理好与商户的关系，使其配合我们的管理，更需要的是我们从集团公司利益出发，抱着克服一切困难。
认真贯彻执行的态度。
有了积极良好的态度作为基础，相信我们在工作中会发掘出更多处理问题的手段、更多完善不足之处的办法，久而久之，工作质量会在我们的努力下逐步提升。
”\ 物业公司督导部员工李飞：\ “俗话说，干一行，爱一行，专一行。
我进公司时间不长，业务不熟，经验少。
因此，坚持把‘勤能补拙’贯穿于工作始终，勤学习，勤请教，勤动手，勤跑路。
每当工作干不好时，我就告诫自己，不要急，慢慢来，每次吸取一些教训，很快就能成长起来。
长期坚持，力求不出错，确保不误事。
在以后的工作中，我要更努力、更扎实地做好本职工作，为公司蓬勃发展尽自己的微薄之力。
”
通过质量管理体系认证有什么好处
通过质量管理体系认证的好处： 1、质量管理体系与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙” ：在 国内市场也可以有取得顾客信任的“通行证” 。
这为发展出口创造了 有利条件。
2、有利于市场开拓，发展新客户。
由于有了质量管理体系认证证书， 可大大简化用户信任过程。
3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平，从而明显提高工作效 率。
由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互 推诿的情况可基本杜绝。
4、产品质量的控制水平明显提高。
较有代表性的是过程的一次合格 率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。
5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等） 。
改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。
6、提高顾客满意度。
质量管理对合同全过程和服务实施有效控制， 从而大幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度显著提高，为 企业赢得更好的质量信誉。
7、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。
ISO9001质量 管理体系认证证书往往是重大工程招标及重要配套的必要条件， 有的 即使未作为必要条件，也作为优先选择的重要依据之一。
8、树立企业形象，提高企业知名度，取得宣传效益。
9、减少重复检查。
如可免去顾客的对供方现场评定。
李健演唱会上的蓝丝带有什么含义
一般下早上应该是学习的好时侯...采纳哦
