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客户经理的成长秘籍读后感

时间:2014-11-23 11:58

保险公司第一天怎样写读后感

记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。

莎总说: 没有记录就没有发生 。

从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢

你有什么资格

一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢

学会养成自己的工作包括生活的习惯。

每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。

我今天要做什么

我今天做了些什么

他们今天要做什么

他们今天做了些什么

有没有达到预期值

有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓

记录,是一笔财富。

计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。

除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。

除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。

当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。

我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要

以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。

老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗

第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。

很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗

有,有权吗

有,可是他快乐吗

不快乐

重点看钱怎么用。

确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。

如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广

要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。

一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱

通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清ABCD类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。

在这个没有硝烟的寿险战场上,群雄逐鹿诸候争霸。

通过对绩优建设的学习,才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。

让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案,实现季度、月平台的维持和增长。

应该说团结就是力量,共识才能共为,营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。

因为只有统一思想才有战斗力。

在这个无利不起早的浮躁时代,用好基本法帮外勤 精打细算 ,激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ,实现可持续发展。

牢记 一个人不愿意承受工作压力,就永远地承受生活压力 的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物,且行且思且感且悟

应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。

把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。

这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。

只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。

内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。

同业务员抱成一团打成一片然后举一反三,做好四训一会,季经营月经营周经营日经营的细化和量化,协助营服经理做好份内份外的工作。

万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,大道无疆大方无域,在人生的舞台上,人生因梦想而伟大,因务实而成真。

如何叫长河为酥酪变大地为黄金

珍惜身边的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢创新,则一切皆有可能

但一切从一名组训做起,一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。

保险公司员工心得体会二:保险公司员工工作心得体会(1106字)尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们:大家早上好

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。

99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂

所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们

世间自由公道,付出就有回报,所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。

我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。

我作为一名主管,亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为他们感到由衷的高兴;同时我也见到,很多伙伴没有经受住市场的考验,无法突破自己而选择了放弃,我为他们感到惋惜。

亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请你坚信,只要我们有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,伙伴们,你们说是吗

再说说咱们xx区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱

大家也许不知道,x总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇

坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗

有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲

让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总

我代表各位经理,向x总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火

我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手

我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列

请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧

只要心中有目标

不怕路途有多远;你的梦想有多大,你的保险生涯有多长,都在于你今天所下的决心

希望更多的伙伴努力增员和展业,争当主管,使我们xx区部大家庭人气越来越旺,业绩越来越高,收入越来越火

心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,在新的一年里挣更多钞票,让父母有更多条件享受天伦之乐,儿女有更多机会接受良好教育,让全家过上更加幸福美满的生活,伙伴们愿意不愿意

最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年

祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财

谢谢大家

保险公司员工心得体会三:保险公司员工成长心得(672字)我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理

感谢他一直以来对我耐心的教导,使我慢慢地成长起来

还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹

感谢他们一直的支持和鼓励

我们的团队是一个相互帮助,相互学习,相互关心的团队

真的很荣幸进了太平这家伟大的公司,我喜欢我们公司的文化,培训流程好,有正气是很积极向上的团队

也喜欢我们公司的每一位伙伴,人与人之间是多么的和谐和亲切

我更喜欢我们这个伟大的爱心事业,是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使

我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品,特别是福寿连连和福禄双至,是福寿连连帮我转正的

在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的,这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕,最成功的推销员是听说不最多的人,我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功,其实我们从拒绝的客户身上学到得更多,成长得更快

我是专业的代理人,我学了很多亲朋好友不懂的知识,我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友,让更多的人拥有保障和理财知识

保险犹如预防针,人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打,预备防针是为了预防疾病发生,而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器

接下来我的目标是冲Top2000,灯箱广告,晋升经理一级

冲Top2000是为了学习更多的专业知识,体验一下我们公司的清华大学,为以后的路打下更扎实的基础

一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力,相信他一定能达到他想要的目标

我们现在站在哪里并不重要,重要的是朝着什么方向走

只要找到了路就不怕路远…保险公司员工心得体会四:保险公司员工岗前培训心得体会(836字)心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。

读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。

学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。

心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。

因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。

方法,也是个性化的。

借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。

以下是由查字典范文大全为大家整理的保险公司员工岗前培训心得体会材料,希望对你有所帮助。

人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。

我走出校园,踏入社会,走进了国寿这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫、徘徊、不断的思考着。

xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。

总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。

如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。

进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。

人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。

实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!保险公司员工心得体会五:保险公司员工岗前培训心得体会(1923字)我非常荣幸参加了公司组织的2011年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。

每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。

这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情,然后正确地做事情。

工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。

从xx进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信2011年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:一是学习能力。

学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。

我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。

有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。

特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。

这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。

感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。

在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!

推荐理由怎么写

XXX同学三好学生XXX同学在老师的教育和父母的关心下,养成好的学习,学习专心,勤学善思,不懂就问,常主动与老师同学交流学习心得,从中获得了很多的进步。

在老师的鼓励和熏陶下,对源远流长的中华文化十分热爱,她养成了爱好阅读的好习惯,较早便广泛阅读了历史类、传记类、名著类和其他多种题材的作品,有效拓展了知识面,并注重学有所用和学习创新,勇于实践,不断进行写作锻炼。

XXX从小就立志读好书,做好人,回报社会,回报父母,她也一直在行动中不断实践着自己的理想,得到了老师和同学的好评,曾被评为XXX市“行为规范小标兵”。

XXX发自内心地尊重与敬爱老师,是她们给予了她知识,帮助她成长,没有老师的辛勤付出,就没有她的健康成长和进步。

XXX能真诚的对待每一位同学,对学习和生活上遇到困难的同学,她总是能及时地伸出援助之手,尽自己所能地帮助他们。

她以一颗真诚的赤子之心,换来了同学们的信任和支持,每一学年她都被同学推选为班级的中队长。

XXX同学从一年级开始一直担任班级中队长工作。

对于学校大队部布置的各项任务,她总是积极认真地去完成,力求快而好。

在班主任老师的指导下,她组织了多次中队活动,如跳蚤市场、交通安全教育、税法知识竞赛等有意义的活动,不仅活跃和丰富了班级的文化生活,而且提高了班级的凝聚力。

另外她积极出谋划策,组织同学参加社会实践活动,锻炼能力,奉献社会。

XXX不仅学习成绩优秀,各方面素质都很突出。

在每一年的校田径运动会上,都能看到她矫健的身影,在跳跃、在奔跑、在拼博,为班级争取荣誉。

经过勤学苦练,她写得一手端正秀气的好字,每次出班级的黑板报时,她都积极画报花、写字。

XXX同学开朗自信,乐于助人,成绩优异,工作出色,综合素质高,不愧为一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部,不愧为一名优秀的好少年。

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《中层干部管理》读后感

处在一个企业的中让我些三十出头的年轻人有很多的的憧憬。

读完吴和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。

“不要省略走向成功的每一个步骤”。

尽管有时候我们处在一个很高的起点,能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起,仍然是非常重要的,它可以让我们熟悉每一个环节,每一个人,这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。

西点军校的教学理念一直让我很钦佩。

曾拜读过其著名的一些书籍,如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状,去掉自我,更好的融入我们的团队,是每一个员工的最高境界,如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界,那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。

的确,对于那些桀骜不驯,傲慢专横而又才华横溢的下属,我们一点办法也没有,甚至于想到尽快把他辞掉。

这个时候,千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色,如果连自己都要一味地强调个性,不服从管理,那么又如何让自己带领的团队齐心协力,听从指挥呢

作为一名企业的中层管理者,在工作中,我们肯定经常碰到各种“钉子”,这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了,甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。

对于本的单位的基层员工来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,听到的职责声也会大大减少,同时也减少了我们倾听问题的机会,如果我们能会放下自己的架子,主动深入基层,既能看到组织中存在的问题,也能看到自己身上存在的问题,一举两得,何乐而不为呢

“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语,但它却道出了具有强烈的责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。

当我们的下属犯了错的时候,如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任,视责任如生命,就不会存在“三拍”现象,对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实真的恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。

如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作,这种承担力,会让我们获得更快速的发展机会。

在古代,许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。

但读罢此书,奥康集团的选才标准:“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”确实值得我们学习。

“忠”无疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠

我们忠不是忠于领导,而是忠于组织,从组织目标出发,只做有利于组织的事,这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。

当领导的决策出现失误或偏差时,我们能站出来指出症结,为领导和组织保驾护航。

但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。

只有敬上、尊上、助上,才会有优势,才会有机会活跃在事业的大舞台上。

中层管理者,绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部,我们更要懂得运用智慧来解决问题。

有良好的职业素养,勤于实践,终生学习,做智慧型中层,就不是什么难事。

善于总结,善于汇报,重点突出,抓关键点,条理清晰,与组织决定和领导的想法保持一致。

主动创新,不逃避责任,也不盲目改革。

在市场经济和知识经济的新时代,高绩效越来越被组织和领导者所重视,那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。

一位中层管理者,更多的是承担着一个团队的成败荣辱。

在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。

有效地制定工作目标,积极地与上级领导沟通,得到其支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者将不会感到自己很孤立,很辛苦了。

根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用赞美、认可、指导和荣誉激励法,激发各员工内在的最大能量。

关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。

企业要想健康、正常的运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。

这样做的话不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。

沟通是管理的最大问题。

对于我们而言,沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。

在工作中出现摩擦和误会是常有的事,而且它会出现在各级之间。

主动与上级沟通,很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。

读懂上级,有一双善于发现领导优点的眼睛,不在意上级的“傻”,只在意自己的工作是否到位。

理解万岁:先理解上级的不理解。

想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们具有美好的发展前景。

许多看似不起眼,漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。

着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注意语气缓和,切忌掺杂个人情感,提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。

不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩。

这才是一种积极向上的沟通方式。

我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理

”一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,抓住完成任务的“关键点”,善于借用多种力量,掌握科学做事的程序,不但严格按制度做事,更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度,“生于忧患,死于安乐”。

应与安逸文化彻底道别。

科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。

毫无疑问对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。

发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题;迅速、有力的执行是解决问题的关键,当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。

在遇到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式。

善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,删除、合并、替代,在工作中脱颖而出就不难了。

球队的最大实力,来自每一位球员,作为一个团队的领导,要清醒的认识到:团队的高效是从每一位成员的高效而来的。

影响团队高效运行的因素有很多,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换,以红军的精神塑造团队,“因才施管”才能激发最大潜力,知人善任是一种艺术。

“上下齐心,其利断金”使团队成员精诚合作,才能打造高绩效的团队。

巧妙运用“DASS”影响法代替生硬的指导,能有效提高团队绩效。

站在中层管理者位置的我们,应该怎样超越我们自己呢

首先必须要超越我们的优秀,拥有“归零心态”。

善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,抽出固定的时间反省。

“荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守住它,否则将一事无成”。

超越“好人”,成为一名负责任的管理者。

顽石成“佛”的过程,就是不断超越自己,不断超越“敲打”,不断成功的过程。

然后就是超越我们的部门:培养好看环境的“第三只眼”,在实际操作过程中把握分寸和尺度,在稳健中不断发展和超越。

作多部门领导不要陷自己的部门于孤立,做事要谨慎,思考要周全,给部门创造良好的工作空间。

部门与部门之间都是唇齿相依的。

我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。

把部门发展与企业发展结合起来,这样才能创造出最大 的利益。

其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题,站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的超越。

银行对公客户经理怎样

一、待遇篇我想这应最关心的问题,所以最前面来讲。

银行的待遇由四部分组成:基础工资 福利 补贴 绩效奖金1、基资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,MS是13级,每个职级对应不同的基础工资。

刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅。

2、福利:(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会扣掉基础工资的20%。

其中住房公积金比较划算,假如你自己每个月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。

(2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春节的时候发放,每次几百到一千不等,这个各家银行不同,发放的慰问金也不同,例如中秋国庆,我们银行除了发月饼,还发了3000块购物券。

3、补贴:交通补贴每月500—2000多不等,职位越高越多,客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。

中餐补贴每月300左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同,例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的,就是那种两居室的,银行对于新员工会安排在那边居住,但是据我所知,如果自己放弃那边的公寓,民生没有补贴给的。

4、绩效奖金:(1)季度奖,两三千块;(2)年终奖,一万多。

(3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多,做柜台的就会比较少。

绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。

这里,也会银行不同而政策不同,MS的绩效奖金分为活动费用(即提成,例如做一笔贷款会有相关的提成收入,这是做贷款的客户经理的主要收入来源。

)和创利奖金两块,我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右,我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。

综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万—10万不等。

在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。

现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市也只能算是中等偏上一点。

【综合来看,银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。

拿MS来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元。

然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的。

而就客户经理岗而言,只要你能把业绩做上去,例如放出很多贷款或者拉回很多存款,很多通常意味着5千万以上,那么就能一下子晋级到很高的级别。

有时跟做得好的客户经理关系好的话,那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上,这样新员工的级别就猛升,这样收入及相关福利也会相应上调,从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。

客户经理为何要这样做呢

MS的级别评定好像是1季度一次,你的级别提上来之后,可以有三个月的时间来往下掉(如果业绩不能继续保持的话,级别就会掉,而且不按次序一级一级的来,而是一次到位。

),这样就有了时间去充分做业务了。

当然这个要能碰上很好的客户经理才行,但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的——以上评级都是对小银行而言的,因为小银行的业绩考核是考核到个人的。

然而,四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了,他们的业绩是考核到团队的,这样新人就不会有太大的压力,可以比较从容地学东西,但同时也意味着新人一开始的收入不会像考核到个人那么高了。

补充:我目前是在昆明的中国银行上班,在一家支行里面做理财客户经理。

当初因为向往彩云之南,才离家来到昆明,这里真的是四季如春美丽动人啊,欢迎大家也来昆明,呵呵

二、银行机构篇1、银行的组织架构。

全国性的商业银行都是采用总、分、支三级组织架构:在全国设立一个总行,大部分银行的总行都设在北京,交行在上海,招行在深圳,如果有幸进入银行的总行工作,那么恭喜你了,待遇和机会都是大大的好啊。

总行之下,五大国有银行会在每个省设立一家省分行,统管每一个省的业务,然后在每一个市设立一家市分行,如果你能进入省分行和重点城市的市分行,那也是相当不错的;小的股份制商业银行则没有省级分行,而是直接在重点省会城市设立市分行。

分行之下是支行,也就是我们平时看到的一个一个的银行网点,是银行经营最前沿的阵地,直接服务客户大众。

2、银行的主要行政部门。

银行的总行和省分行设立办公室、人资部、会计部、法律部、信息技术部、国际部、信贷部、电子银行部、对私业务部、对公业务部等行政部门,这些部门通常被称为“机关”,也是“后台”,因为它们的主要职责是管理和规划各项业务,不直接面对客户,在这些部门上班比在支行相对要轻松一些。

支行作为经营网点,不再细分部门,主要由正副行长、客户经理和柜员组成。

3、现在的银行通常都是以省分行的名义进行招聘,聘入后进行集中培训,然后大部分的人被分配到各个支行,小部分会留在省分行(一般是研究生)。

分到支行后通常要先做柜员,然后做大堂经理或客户经理。

【四大和招商、交通这六个大银行的新人几乎都是从柜员干起的,但是像民生、浦发这些小银行而言,新人就不需要先从柜员干起。

这点有好有坏,好的地方在于对于那些不想从事柜员和会计工作的人可以直接接触业务线条的工作,坏的地方在于直接做业务就没有了缓冲时间,不能充分全面地了解银行的各项业务及运作,有点像半路出家做银行的感觉。

就像我现在经常碰到跟会计线条有接触的工作,他们认为是一些常识性的东西,我却完全不懂。

我曾经跟一些老牌的客户经理聊过,他们的看法几乎一致:如果想长期做银行的话,毕业就先从四大银行做起,一步一步地从柜台做起,慢慢地培养自己的客户群。

在银行工作,手上有客户,就意味着说话权,意味着高收入。

而且四大行新人的待遇也很不错,不能只看到他们的工资,补贴这些东西,四大行每年还代销很多保险,债券,黄金等等,这些收入是不菲的。

当然,毕业进四大银行是对于家里没有背景或者没有关系的毕业生而言,如果家里有比较强悍的背景和人脉,那么直接进小银行的业务部门是个很不错的选择,我们行有个客户经理从中国石化跳过来的,原因是中石化收入太低…OMG…我想进都进不了,她觉得太低…她进来MS之后,即拉来保利地产的项目,三个月的项目她提成达到几十万

原来她跟保利广州高层有亲戚关系…别想歪,是完全正常合规的项目哈——】三、工作岗位篇因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。

其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。

1、柜员。

柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。

这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。

柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。

柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上,下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,大概6点半左右。

柜员一般是上两天班休息一天,也有的银行是上四天休息两天。

柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩,所以一边要保持亲切的态度,快速的办理业务,一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品,不销售的话,柜员的工资和奖金都会比较少。

【大部分的柜员都是要在8:20到达银行的,因为还有涉及到开会,领取尾箱,凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。

下午6:30左右能够走已经是很好的了,我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。

而且,柜员的工作既单一又重复而且机器细致,写错一点点都不行,曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。

】2、大堂经理。

大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。

大堂经理就是“跑堂的”,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务,每天上班大部分的时间都是站着,很累。

大堂经理大多比较漂亮,招商银行的总体素质则更高,大家可以去招行看美女哦——呵呵3、客户经理。

客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。

(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货(这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山,这中间的收入嘛,也自不比说啦)等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。

对私客户经理因为面对的是个人客户,数量庞大,并不一定需要你有良好的社会资源,工作中也不需要诸如喝酒等应酬,主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。

(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强、懂人情世故,经常会有应酬,能喝酒的话最好,如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的,做起来会比较轻松。

(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。

客户经理会分成助理、经理和高级经理,收入相对比较有弹性一些。

我在MS做的就是个贷客户经理助理,具体业务是个人商业贷款,针对有房屋产权的小微企业主和个体工商户,家里有需要的可以联系我哦——哈哈,顺便卖个广告——嘻嘻四、工作压力篇估计大家都听说过银行的工作很辛苦,下面就给大家讲讲银行的工作压力和辛苦在哪里。

1、工作时间长。

平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。

银行根本就不讲劳动法,每天工作超过10个小时,加班没有加班费。

2、工作任务多。

银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。

大家如果关注过银行报表的,就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上,这么大幅的增长靠什么,就是靠一层一层的下任务,向员工施加压力。

总行把任务下给各省分行,省分行为了保证完成任务,一般会多加10%下给支行,支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。

银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。

比如柜员,要求你一年拉存款100万,信用卡办30张,基金销售20万,保险销售10万,网银开户200个,等等。

客户经理就更惨,拉存款1000万(这个数字太低,MS个贷新人存款压力为半年2500万,对公新人为5000万,正职客户经理就更不用说了。

),信用卡150张,基金200万,保险60万,发展中高端客户200个。

在四大国有银行还好,本身客户数量庞大,如果你没有能力拓展新客户,那么就发据现有客户的潜力,但是在小银行就惨了,客户基数小,每天都要到外面去找客户。

第一年或许你可以找亲戚朋友帮忙,第二年要求新增,你又上哪里去找呢

而且领导要定期公布每人任务的完成情况,做不好就找你谈话,不然就少发你奖金,再不行就降你的职级。

对公客户经理更是要拿健康去牺牲,为了能够拉到存款,就不得不主动招呼大企业的财务人员,吃饭喝酒那是少不了的,动不动就能喝得你到医院打点滴。

3、工作节奏快。

银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核,催着你不断地前进前进、增长增长,根本就没有时间喘息,在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像热锅上的蚂蚁一样。

银行竞争激烈,产品同质化严重,对客户的维护也会让你挖空心思,如何与客户增强联系

如何增大客户在你们银行的资产

如何防止你的客户被别人抢走

你每天都要去考虑这些问题,下班也难以摆脱。

同感,而且客户经理的工作时间不只这个时间,个贷的客户经理,有时候早上七点就接到客户电话,晚上12点也可能会接到客户电话。

双休日也照例会有不断的电话进来。

当然,个贷也比较自由,没有太多的管制,时间安排上面相对灵活。

4、有一首顺口溜是这样说的:金融战士英勇无畏,西装革履貌似高贵,为了生计吃苦受累,为了存款几乎陪睡,客户一叫立马到位,一年到头不离岗位,劳动法规统统作废,逢年过节家人难会,开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃,工资不高还装富贵,五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪,不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉……所以说银行在它光鲜的外表下,其实也隐藏着许多的杯具,这是因为目前中国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步。

可是话又说回来,现在有多少工作压力不大呢

我们当初一起毕业的同学,各行各业都有,聚在一起的时候每个人都会有自己的埋怨之处,这就像是围城,里面的人觉得外面好,外面的人觉得里面好

五、职业发展篇银行的职业发展可以分成会计条线、营销条线和管理条线三条路,银行一般员工的成长之路:1、柜员。

柜员一般有两条出路:(1)在会计条线精耕细作,做成业务标杆,升为柜长,然后竞聘为支行的会计主管(我们那边的会计主管虽然年薪到了20来万,但是早已青春不在,只能依稀看到昔日那令人惊艳的美丽。

),再竞聘为支行的副行长,到这里一般需要5到8年。

再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导,然后竞聘会计部总经理,再向总行进军。

(2)转岗做客户经理,走营销条线。

一般需要在做柜时有较强的营销意识,转岗一般需要参加笔试和面试。

2、客户经理。

客户经理一般有三条路:(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理(不过这个只要碰上个好行长,大家关系相处的好,这个也是没有问题的,甚至可以非常地自由,业绩决定一切呀)。

(2)竞聘支行行长。

支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。

做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。

但是支行行长的待遇也是极为不错,我那个支行已经算偏远的了,不过他每个月的汽车补贴就高达5000块。

(3)向省分行的相关部门发展。

比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。

3、在银行里,能不能升级,大部分是要靠业绩说话的,所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候,在竞聘中才可能胜出,当然每往上升一级,你身上背负的任务就要加一级。

六、培训考试篇原本以为大学毕业以后,再也不用考试了。

后来才知道真正的考试其实才刚开始。

银行作为一个经营风险的行业,有很多标准需要遵守,所以对职工的培训和持证资质要求都还是很高的。

1、培训。

银行的培训很多,一般是培训业务知识,拓展能力方面的培训不多。

刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间,然后再分配上岗。

到了岗位之后通常会给你安排一个师傅,单独的教你,使你能够快速上岗。

(1)柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等,因为柜员白天都在上班,所以培训经常是安排在晚上,无偿占用你的休息时间,所以柜员很反感培训。

(2)客户经理参加的培训内容就要丰富的多,一般每周都会有一到两次,主要是培训新业务,银行的理财产品层出不穷,每出一种新产品,就要召集去培训,有时候是现场讲解,有时候是视频会议,内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、信用卡等各方面。

有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训,或者在某个酒店举办个投资报告会什么的,都要客户经理参加。

还有的时候会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。

这些培训也会占用你很多的周末休息时间。

2、考试。

先罗列一下需要参加的考试:(1)上岗考试,包括笔试和技能,像点钞、计算器、电脑录入(话说这些技能真的很变态,直接练习到你手软不过看那些高手点钞真的是一种享受——)等,技能每个季度都要考一次,防止你生疏。

(2)转岗考试,如果你要转做别的岗位,就要参加笔试和面试。

(3)银行从业资格证考试,包括公共基础、个人理财和风险管理三门,入行后必须考。

(4)基金销售资格考试,客户经理必考,考过后才能合规地销售基金给客户。

(5)保险销售资格考试,客户经理要考。

(6)证券从业资格考试,客户经理需要,因为经常有客户向你咨询股票(7)AFP—中国金融理财规划师,这个比较有含金量,做理财客户经理必考,考试前还必须参加全国的集中培训或者网络培训,培训加考试费用加起来一万元左右,考两门,难度不算很大。

(8)CFP—国际注册理财规划师,做高级客户经理必须,也是要培训加考试,两万块钱,考五门,比较难考(说起来这两个家伙很厉害的样子,在网上查到的资料也说这两个证非常牛逼,可是我的一个经理跟我讲这里面很多……他当时是在银行工作时报考的,报了名交两万多块钱,就没怎么去上过课,好像考试也是乱写的,没记错的话,他是用铅笔答卷的…就这样也糊里糊涂地过了,名片上也头衔也变成了高级理财规划师。

声明一下,他的渠道完全是正常正规的渠道,但是这个考试何以变成这样,我不得而知,或许是我经理有夸张的成分,我们姑且折中来看待吧。

)其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试,对银行的工作都有帮助,可以为你加分。

七、其他杂感篇1、银行的工作好不好

个人觉得还是不错的,这两年在银行过得也是忙碌而充实,因为我是学经济的,也算是学有所用,工作以后各方面都有进步和成长,自己平时再投资点基金和股票,也算小有赚头,虽然工资不算高,现在无房无车,但生活过的还是丰富多彩,只是因为休息时间不多,一直没机会去旅游,毕业后也没能回学校看看,有点遗憾。

不过呢银行工作的性价比确实不高,你要付出的挺多,承受的压力也大,不如公务员、烟草、电力、通信、外企等,银行本身也把这些行业的员工列为其重点客户。

所以在银行工作,需要你有热情、能吃苦、能加班(这个确实是实话,AO知道的,我很多时间都在加班,周末都不例外)。

其实呢,现在的大部分工作都是这样的。

2、如何进银行

银行一般招聘都是要财经相关专业的,当然其他专业的也会招少量,我有个同事是学化学的。

银行现在的员工流动性很大,经常都有人辞职,所以每年都会招聘不少人。

想进银行的同学,如果现在还没到大四的,一定要把英语四级过掉,最好六级也通过,平时多参加一下学生会和校园活动。

现在准备进银行的,一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员的行测,笔试时需要,面试的时候要表现的踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。

3、银行的前景。

在进入银行之前,我们大概只知道银行是存钱取钱和贷款的,进入银行之后你就会发现银行经营的业务其实很多,而且你也会发现有钱人很多,经过几年的灌输,这些人现在都有一定得理财意识了。

现在的银行都在逐渐将业务重点转移到个人理财和高端的财富管理上面来,虽然我国银行业目前的理财经理还不像国外那种高专业性、高收入,算不上是真正的财富规划,但是至少整个行业都在有意识地像这个方向发展,中国以后的私人理财肯定是大有前景的,关键看我们能不能等到那一天了。

但总要有人作为铺路者的,如果它刚好选择了你,而你也鬼使神差地选择了它,那么你就去做一个最专业的铺路者吧

作为一个客户经理

先说看书吧,其实市面上的书大多雷同,你只要看到有关客户经理方面的书籍,买一两本就足够了。

我本人不建议你把过多的精力放到看书上去。

优秀的客户经理多数处理的是无形的东西和关系,所以你常到论坛上看一些客户经理的心得和体会,往往会更重要。

真传一句话,假传万卷书。

按我说,客户经理就是在做好本职工作后(包括管理员工),更能持久地维护客户关系让客户满意觉得物超所值。

下面参考: 这个名词,有两层意思:“一是:客户;一是经理。

”前者,说明了--对客户的购物,负责。

对客户的要求,永远是我们前进的方向。

后者,说明了--我们要在,公司里处理好,各种工作之间的协调。

让员工在一定的时间里做到最大效益的工作。

这是我的一点点理解。

希望能给你点帮助 客户经理的岗位,是公司直面市场的一个服务窗口,其工作质量和效果的好坏,会直接影响公司的对外形象。

通过近一年的市场走访工作,笔者认为,做好客户经理,应注意以下几个方面: 一、搞好和客户的关系 客户是企业生存和发展的基础。

而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务,情感沟通,更具备有利的条件。

和客户打交道要做到三勤: 1、嘴勤,在和客户日常的交往中,要做到随和、稳重、热情。

要知道,一声可亲的问候语,能使客户如沐春风,拉近客我之间的距离。

俗话说“生意没做成是语言未到”,这就说明语言创造魅力的所在;2、腿勤,不要把走访客户当作一件很辛苦的事,一分耕耘一分收获,和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的;3、手勤,要经常性地为客户提供增值服务,如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等,以自已的实际行动,让客户自觉地来维护自身的经营形象。

二、关心体贴客户 要时时、事事、处处想客户之所想,急客户之所急,使客户感觉到你的关心是无处不在,一张小小的贺卡,体现了一种亲情;重大节日的拜访,能使客户有一种被亲重的感觉。

当客户遇到困难时,你不要把自已当成是局外之人,而要积极伸出你援助之手,帮助客户渡过难关。

与其锦上添花不如雪中送炭,这也是“情感营销”的内涵所在。

三、熟悉自身业务 经营户每天都是围着生意转,对其它的事并不一定太热心,只有真正碰到时才能向你咨询,所以每次新政策的出台及新品牌的面市,客户经理一定要在第一时间内对它全面地了解,以防在和客户的交往中出现漏洞,一次不成功的解释或支吾的搪塞,能使客户对你所推销的产品产生质疑,使他失去了销售的热情,从而影响产品的覆盖率与知名度。

四、货源分配公正、公开,增加透明度 对待客户要一视同仁,不能有亲疏远近之分。

戴着有色眼镜看客户,并且把他们分为三、六、九等,其效果往往会适得其反。

要知道,无论销售量的高低,都是你的客户,不论是哪一个,都有培育潜在消费者的能力,只不过是机会没有到,一次不公正的待遇,会使客户失去对你的信任,尤其是现在很多牌号都相对紧张的情况下,更要掌握尺度,坚持公正的立场,合理地分配货源,增加透明度。

怎样做好一个客户经理,并不是千人一面,有一个固定的模式,而是在日常的工作中加以积累,只有认真研究,细心收集,扬长避短,才能游刃于市场,和客户共创成功。

要想在事业、生活上获得成功,调节自身情绪的能力比智力水平更重要。

对于客户经理来说,保持良好的内部状态尤其重要。

与客户打交道,会面临很多的挫折。

如果没有一种乐观向上、坚持不懈的精神,就很难最终取得成功。

根据一些研究显示,成功人士在个性、天份、学历等各方面都会有很大不同,但他们通常会有一些共同的特点,主要包括: 目标明确:目标明确的人才能保持工作热情,不会迷失方向。

积极向上的思维方式:如果你自己对自己的能力有怀疑的话,你就会过早地放弃。

坚持不懈的精神:成功与失败的区别在于成功者多坚持了五分钟。

正直的品格:正直的魅力自会赢得别人长期的信任,如果你老是想着如何欺瞒别人的话,对自己心理也是一种负担。

善于倾听:只有善于倾听、关心别人的人,才会赢得别人的关心、信任。

高涨的工作热情:高涨的热情不仅能使你自己保持充沛的精力,还能感染你周围的人。

全身心的投入:只有全身心的投入才有足够的决心与精力克服困难,达到目的。

虽然我们现在不大流行说“学习榜样”,但要使自己取得并保持良好的个人状态,这却是一个很有效的方法。

从小到大,我们每个人的行为特点的形成,都受到了周围人 潜移默化的影响。

但遗憾的是,我们很少有意识地去观察、分析那些成功人士的思维、处事方式,更不用说去学习、模仿他们了。

对于别人取得的成功,我们太过容易地就以“天才”或者“运气”来解释,而没有注意观察是不是他们的“个人状态”造就了他们的成功。

因此,对于周围那些你所羡慕 的人,不要放弃机会与他们接近,注意观察他们是如何来行事的,当面请教他们是如何思考的。

取得成功的第一步,就是与成功的人交朋友。

而且,大多数成功的人都很乐意帮助愿意学习的人。

你不妨试试看对你的经理说:“王经理,我一直很想在事业上有所发展,您认为我应该怎么做

”一定会有不错的结果。

行动能力 对于一名成功的客户经理来说,除了必须具备必要的知识与良好的个人状态外,还需要掌握有效的工作方式。

这就是客户经理的行动能力。

一些人充满热情、努力不懈,却收效甚微;还有一些人思维敏捷、想法很多,却很少落实。

这些都是因为缺乏良好的行动能力的原因。

良好的行动能力体现在: 计划与准备的能力; 执行与实施的能力; 先还是说说客户经理要做什么吧。

从公司的角度来说,本质来讲,公司采用一对一制为产生80%利润的20%客户提供周到的个性化服务,也就产生了个性服务的提供者 客户经理。

从这个层面讲,客户经理的地位很高,受重视程度也应该很高。

实际上,公司设立客户经理岗位已经脱离了本质含义。

在我们的工作中,我们被当作了无所不能的机器化斗士。

为什么这样说呢?举个例子,客户手机不会用了,你要帮他弄;客户手机快停机了,你要关注;客户套餐是否合理,你要分析;客户话费有疑问,你要解释;集团网业务,你要完成给定指标;定制机协议,也要完成指标;新业务,我们是站在最前线的推销者;手里有五六十个银卡客户,你要每月回访关注;手里有大集团,你要让其升值;无线网卡,你要完成量;企信通,更难推广;服务不在局限于20%的大客户。

我就随便列了一点。

哪个客户经理说能够准时下班,那说明他并没有很好的关注工作,为什么?因为我们早上九点之后到晚上四点之前都要在外面跑客户,你完成的任务要录入系统,五点半下班,来得及吗?所以做客户经理,你要经受非人的折磨,不过你的能力也会得到迅速的提高。

为什么我把自己形容成机器化呢?因为我觉得如果我不用晚上自己的时间思考工作,我根本就没有时间思考工作如何开展,琐碎的事情太多太多,上班了你就没有闲着的时候,就像机器人一样不停的工作。

为什么我把自己形容成斗士呢?因为移动公司,在客户经理的指标上没有封顶,这个月完成百分之百,那么下个月你的指标将会再增加20%估计还多,也就是说你永远都看不到自己能够优秀的时候,所以绝大多数客户经理都是在混日子。

就拿我们部门来说,有车的人多的事,他们上班可以说是消耗时间,在家无聊。

所以部门的效率很低,工作激情也很低。

你一定会认为做客户经理应该有提成,你错了,我们统一按照绩效考核制度,也就是说你要百分之百完成指标,你才能够把你这个月的工资拿全,但是没有谁能够把工资拿全的,所以大多人看不到希望,失去了激情,开始混日子。

虽然说移动公司很大,外面看起来很风光,但是内部忧患很大,如果公司不注意这些问题,我想3G出来,对移动的冲击不会小的。

现在你们知道我为什么说我们是机器化的斗士了吧。

撇开移动不谈。

我们专就客户经理讲讲,我觉得重要的是来自客户方面的评价,20%客户创造价值稳定了公司,既然客户经理是服务性的,那么就应当从服务出发,来提升公司在客户心中的品质和形象,提升用户的需求,提高公司的效益。

如果胡子眉毛一把抓,客户经理势必会分散自己的主要精力,将工作重点放到公司的指标上,忽略对重点客户的服务。

这也是为什么现在投诉率居高不下的原因。

我在做客户经理时,并不是从指标出发,而是从服务出发,首先明确我的工作重点,我没有想过我完成不了指标会怎么样。

我用我的全部激情去分析我的客户、理解我的客户、体贴我的客户、挖掘我的客户,为客户提供及时周到的服务。

可以说大多数大客户对其所办理的业务并不是太熟悉,他也不会太在乎自己花了多少钱在这上面,因为你提供的服务只是他的一大支持。

但是一旦你的服务出现了问题,给大客户心中产生一点波动,那你的对手马上就有机会插手进来。

大家要想到,你的竞争对手也在不停的关注着你的大客户。

所以你的及时周到的服务,你的合理分析会让客户从心里永远信服你,接受你的服务。

我是理科出身,又是软件开发出身,所以做这一行还是有很大的优势的,因为我会用理性思维分析问题,有很多技术上分析解决问题的方法。

为什么要这么高的技巧呢?因为作为大客户,普遍的素质都是很高的,学历水平也不低,如果你用的是普通的服务很难有说服力,只有你提供了理性的数据分析,才会让其动心,产生良好的效果。

我的一个客户是一个全国连锁超市的经理,我刚接手的时候,给其打了第一个电话就被臭了一通,当然客户不是针对我的,而是针对我们移动公司的。

客户对我们每天为其提供优惠分钟数消费情况提醒很是反感,认为我们对其有严重的骚扰。

从我的角度来说,我也认为是这样的。

这种提醒对于普通用户来说很好,觉得这是一种贴心服务。

但是对于大客户来说,她们的时间很宝贵,他们需要的是高级服务,而不是没有区别的普通服务。

所以她和我第一次交流就这样闹得不高兴,当然我也能够体会大客户的这种心情,因为我一直都不赞成这样的举措。

所以我在与其第一次联系之后,就将客户的现有套餐和历史帐单调出分析,然后根据公司现提供的优惠套餐设计了一套完整简洁的方案,并且配上公司的套餐宣传册,以书信的形式给客户寄了过去。

这个大客户第二天就打电话过来向我道歉,这样我在大客户的心里就产生了很强的信任感和安全感。

为什么说安全感呢?因为我们的日常交往中对新人的接受是要一段过程的,我用最好的方法缩短了这个过程。

经过我的努力,我的现有大客户对我都有很好的信任,在我为其推荐套餐时,他们都会说你帮我们修改了就行了,很高兴你能做我的客户经理。

我每次听到这句话都很开心也更有干劲。

以前我在软件公司时,经常和我的老板到全国各地推广我们的银行软件,我从老板身上学到了很多东西:1、不怕苦,能吃苦;2、勤奋,永不松懈;3、用心,认真对待自己的工作;4、朋友,将客户当朋友相处;老板经常和我说的一句话:其实我赚得钱已经够了,我完全可以不出来跑,但是我舍不得我的那帮朋友。

后来由于我的家人和我的女朋友极其家人不忍心我经常在外面跑,强烈要求我回来工作,我离开了以前的公司,来到的移动公司。

但是我还是选择了这样的一种工作,我以前的老板也成了我的银卡客户。

大家永远都还是朋友,互相帮助、协作。

以前出去跑经受的苦累和挫折,练就了我的意志,我将这种意志用到了现在的工作中,每天我都会提醒自己上面的的四点。

所以我的客户和我都像是朋友一样,我喜欢以这种方式开展工作。

很多人问我,为什么放弃优厚的待遇,来到移动公司做这个工作,在面试的时候考官也问过,我的回答很简单:我喜欢。

我确实很喜欢这份工作,我的客户让我不忍离开这个岗位,和他们的感情像是一种流自于自然的甘泉。

我的好几位大客户,曾多次邀请我到他们那边工作,我都婉言拒绝了,既然我选择了移动公司,选择了这份事业,我将坚守下去,我想我会有更好更大的提升空间。

所以,作为客户经理我们要做到:1、不怕苦,能吃苦;2、勤奋,永不松懈;3、用心,认真对待自己的工作;4、朋友,将客户当朋友相处;如果我们做到了,我们会得到很大的提升的。

客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)

[客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)]客务中心各部门根据2号文件“坚守使命,聚焦中粮”的战略思想进行了集中学习,组织全体员工进行热烈讨论,同时各班组员工积极表达了自己的学习感受并认真参与了2号文件试题考核,以下文章为各班组成员优秀后感,希望大家阅读后能有一些启迪与感悟,客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)。

  《忠良书院2号文件》读后感    通过学习“忠良书院2号文件”,我感觉到把忠良书院打造成“一流企业大学”的工作任重而道远。

忠良书院2011年2号文件明确了把“坚守使命,聚焦中粮”作为书院新时期的发展战略,为提升核心能力指明了工作方向。

将书院战略的制定、描述、实施作了详细的阐。

同时,二号文件中把书院的组织架构进行了重新调整,并通过战略工具的分解,结合部门具体工作,明晰了各部门的。

  我们的使命是“成为传播中粮文化、培育中粮精英队伍的殿堂”,顾名思义我们的任务是双重的,既要传播,更要培育。

  从传播意义上讲,一是语言上的传播,只有忠良书院的每一名员工都了解了中粮企业文化、、管理方法、培训体系等等方面的知识以后,我们才能对我们的客人和身边的朋友和家人宣传中粮有什么、中粮是什么、中粮是做什么的,从而提高中粮企业的知名度,发挥传播使命;二是环境氛围上的传播,“VI配饰”、文化墙、产品展示、楼宇命名可以使客户更直观的了解中粮的文化和产品;三是服务上的传播,集中了中粮各色产品的酒、宴、茶在具备了充分中粮产品知识的服务人员的操作和讲解下,更加深了中粮产品在行业中的分量。

  从培育意义上讲,既然是企业大学,就必须具备属于自己特色的课程,否则企业大学就是一纸空谈,培育工作就举步维艰。

当然书院是智慧和经验的汇集地,是分享创造成果的地方,六十年的发展历史配合新时期新的管理理念和管理方法,再加上工作实践中的成功案例的不断积累,终将推动我们开发出:有先进的中粮管理理念,管理方法;有完善的中粮业务资料,知识成果;有独特的团队学习方法的书院自己的核心课程。

那时候书院才能真正的称其为书院,他的培育功能才能真正的得以体现。

才能更好的完成忠良书院的使命。

  的内部市场是我们最基础的传播和培育对象,我们把基础队伍的宣传和培育工作做好以后,才能积累更多的方法和经验开展更大范围、更大规模的培训工作,才能使课程更加完善,创建一流企业大学的理想才能早日实现。

的内部市场还是我们最稳定的客户源,大量的中粮集团内部,兄弟单位、业务客户的接待,是我们潜在的财务收入,是书院的整体经济效益向好的基础,当我们把内部市场客源牢牢抓住之后,就会更加稳定我们的队伍,就会使员工们更加积极的履行自己的使命。

  所以现阶段制定“坚守使命,聚焦中粮”的战略,是书院向一流企业大学迈进的重要一步,我们应积极行动起来,用我们集体的力量把书院的工作带上一个新台阶。

  新的组织构架形成以后,书院重新调整了部门定位。

餐饮部的定位是:要设计实施全面体验中粮产品的客户接待方案,推出品类覆盖全面的、体验程序科学的、过程实施优雅的中粮家宴、品茶、品酒服务。

要将之打在成为书院的亮点。

这一定位在传播中粮文化方面起到了积极的作用。

管事部作为餐饮部的后勤部门,在产品设计方面没有厨师的技术好、服务员的经验多,但为了保证服务人员能够优雅的为客人服务,我们要充分做好餐饮部的工作。

“平衡计分卡”就起到了衡量、督促我们工作质量,工作进程的作用,财务层面我们要做到:准确结账,有效控制部门各项管理费用;客户层面要做到:保持客用餐、用具的清洁卫生;内部流程方面要做到:日常清洁及计划清洁的有序开展,保证安全生产;学习与成长方面要做到:专业技能和两手抓,2011年还要着重进行中粮元素培训,让员工更加熟悉我们的企业,读后感读后感(2011-03-30 15:25:03)》。

  董事长说过:“品牌的背后是一群人”。

那么要完成“创建一流企业大学”这一目标,也需要一群人,愿我们每一个人都能够成为其中的一员

  ————餐饮部 管事部 蒋秀萍   《忠良书院2号文件》读后感   通过“品读”、理解、思考2011年《忠良书院2号文件》,我有以下几点理解和想法:   自2008年5月正式运营以来,忠良书院在使命的引领下,各项工作取得了很大成绩,一号文件的发布《忠良书院关于进一步明确发展目标、夯实管理基础、积极开拓经营若干问题的决定》书院在大家的努力下圆满地完成了目标,但是现阶段我们身上还存在许多不足之处,距离集团对我们的要求还有较大的差距。

为了进一步地发挥在集团和社会上的影响力和带动力,把书院打造成一流企业大学,书院进行了战略制订十步法和平衡计分卡研讨培训,做出了实施忠良书院2号文件,同时他既是对1号文件的传承和发展,也是指导忠良书院未来的工作指南。

  2号文件给我们明确了前进方向,坚定了身上的使命“成为传播中粮文化,培育中粮精英队伍的殿堂”,并围绕使命提出了实施方案,平衡计分卡和十步法。

聚焦集团内部市场,让我们更清楚今后服务的对象,并针对服务的客人提供我们鲜明的中粮特色产品和优质的服务,让到忠良书院是集团战略的助推器,中粮人成长的摇篮,是我们工作的目标,   2号文件重新调整了书院组织架构,明确了各部门的,作为一名忠良书院的老员工,在餐饮部担任收银领班的我,坚守我的工作岗位,尽职尽责地完成领导交待的各项事宜,带领我们收银团队完成餐饮部收银结账、及各种数据的统计工作。

也成为我2011年工作的内容。

  为促进“坚守使命,聚焦中粮”战略的实施,忠良书院运用平衡计分卡战略工具,使我们的日常工作有了具体的实施尺度,也使我们的收银工作得到了细化和分解,根据平衡计分卡的各项内容我们的具体工作如下:   财务方面:我们对每一笔客人消费的账单进行准确录入,达到100%准确。

及时将账单传递给前台,确保每一笔账单无遗漏。

每天做好餐饮部的各项报表工作,为经理提供准确可靠的信息,让经理及时了解餐饮部的日收入、团队的用餐数量、及每月团队的用餐标准的人次对比数据、客人自带酒水、大悦城使用频率及收入状况等信息,以便判断餐饮部的收支是否平衡,及时调整餐饮部的各项管理措施及各项工作安排。

  客户层面:实现客人的零投诉是我们最大的目标,让客人在书院体验到方便快捷的结账服务是我们工作的方向也是我们具体工作的体现。

  流程方面:我们会对账单的录入、核对、结账等各个环节做到仔细检查,认真执行,忽略每个细小环节。

  学习成长方面:我们会针对工作中的每项环节做好计划培训和相应地考核跟进,让每个收银员熟知书院使命、各项管理制度及各项管理措施,熟悉收银的专业知识及各项工作细节并熟练操作流程。

  综上所述我会以2号文件中提到的“书院预示着中粮的未来,也预示着我们每一个人的未来,书院兴则大家荣”的这句话来时刻警醒自己,做好自己的本职工作,为书院的发展贡献自己的一份力量。

  ————餐饮部 收银 刘素梅   关于实施“坚守使命,聚焦中粮”战略的决定   2010年我们在忠良书院1号文件思想指导下,努力学习、认真总结、反复实践,使我们的工作能力有了很大的提高,对书院的管理理念有了进一步的理解。

在具体实施后,特别是在书院拓展经营、文化宣传和营收方面有了较大的跨越进步,为书院的进一步发展奠定了良好的基础。

  然而这并不是我们最终的目标,通过对2011年的团队性质分析得出,来自集团外部的客户多,来自集团内部的客户少。

来自会议型酒店商业模式的多,来自企业大学商业模式的少。

这些一方面说明全体员工在努力工作下,取得了很好的业绩,另一方面也说明市场拓展在竞争战略的选择上还存在不足,为此按照集团发展的战略要求,2011年忠良书院下了发指导工作的2号文件,它是对1号文件的传承和发展,使我门对书院的战略和工作目标有了新的方向,明确了我们的不足——在集团打造全产业链粮油食品企业的背景下,忠良书院作为集团战略转型的助推器作用还不明显,核心能力还不够突出,独立经营能力尚不足,距离集团对我们的要求还有较大差距。

  因此书院层面为了实行集团的战略需要,对各中心、部门的工作职能做了相应的调整,使其更鲜明、具体、便捷;特别是教务部职能的变更,专注于“忠良之道”教务工作的开展,组织实施“中粮集团利润点经理人轮训班”,“中粮集团优秀员工轮训班”,“中粮集团基础班组长轮训班”,建立忠良书院培训师,推广中粮团队学习工作方法,为来院团组提供会议设计、团队建设、课程导入、研讨催化等服务。

  这些师资力量的建立和课程的实施,将有效的推动书院课程体系建设、突显了书院企业型大学的特色,更好的起到了宣传中粮书院文化的作用。

  书院还将原教务中心“接待部”,调整至客务中心更名为“客户关系部”,并承接了销售团队的工作,从洽谈、筹备、协调、实施、反馈到催帐,便利了部门间的信息沟通和团队接待工作的顺利开展,方便了客务中心的资源统筹协作,使得各部门间的工作配合、衔接更加密切、提高了“一站式”接待服务工作的效率和质量。

  忠良书院2号文件确立的“坚守使命、聚集忠良”战略,要求我们以书院使命的为经营工作的出发点和落脚点,突出为中粮集团服务、为业务发展服务、为员工成长服务。

  在聚焦集团内部市场时,包括内部培训市场,行业会议市场和客户接待(含上级领导、兄弟单位、业务客户接待)市场。

要求我们提供的产品和服务要有差异化,体现鲜明的中粮特色。

通过“忠良文化”VI 配饰、“忠良之道”培训课程、“品味中粮”客户体验、“中粮家宴”、“中茶品茗”、“长城品酒”、“中粮家居”体验等,让客户体验到忠良书院是集团全产业链战略的助推器,业务发展的伙伴,中粮人成长的摇篮,集中展示中粮文化和产品的平台,中粮人自己的家园。

  忠良书院预示着中粮的未来,也预示着我们每一个人的未来。

书院兴则大家荣,我们将以要以高度的使命感,深刻领会“坚守使命,聚焦中粮”战略思想,积极行动,把书院工作带上一个新的台阶。

从而实现忠良书院健康、稳定、长远的发展。

  客户关系部:范旭   二〇一一年三月十五日   〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

求一篇关于纪录片《公司的力量》观后感,,着重一个方面。

发我619694780@qq.com 谢谢

百度百科里挺全的~你可以参考下

    一、 创作背景 1、当 下 2008年,一场突如其来的金融海啸对全球经济产生了巨大的冲击。

关于这场经济危机所影响的深度和广度,还需要更长的时间才能做出判断。

可以做出判断的是:这必定是一次影响历史的重要事件。

另一个显著的事实是:全球的这次巨大震荡发端于一些公司的不良运作。

轻轻扇动了一下翅膀却造成了一场飓风的这只蝴蝶就是——公司。

今天,“公司”一词的出现是如此频繁以至于我们有些熟视无睹。

公司已经无处不在。

我们的财富来源、创业理想、衣食住行、情感寄托、人际交往,都与公司这个组织有着千丝万缕的联系。

公司让人爱恨交织。

公司一方面将一切明码标价,是千夫所指的商业化祸首,另一方面又是大量新知识新技术的创造者,是科技创新和文化再造的助推器。

公司似乎身不由己。

自利的本能和道德的底线,让公司自身矛盾纠结。

作为有机体的公司,既有长大成人的冲动,也有成长的烦恼。

无论我们是否喜欢,公司有自己的发展规律。

当人们用贪婪和欺诈来解释灾难的根源时,当人们呼吁政府救市加强监管时,当人们担忧下一次危机是否还会降临时,我们必须关注和思考的一个对象就是这个与我们的工作和生活息息相关的组织,这个已经显示了足以撼动世界的能量的组织:公司。

公司到底是什么

对于国家的发展、社会的进步和个人的幸福,公司究竟意味着什么

我们无法忽视也不应该忽视这个当代经济社会领域的重要命题。

2、历 史 作为至今为止最有效的经济组织形式,公司的出现被称作是“人类的成就”,尤其是股份公司惊人的崛起和当前无可争辩的统治性地位,被公认为是现代历史中最引人注目的现象之一。

公司能扩展一个经济单位所能掌握和支配的资源、分散商业活动的高风险。

公司凝聚了生命个体,让它变成强大于任何个人的经济动力。

公司使得血缘、地缘联系之外的陌生人之间的合作成为可能。

公司实现了人类经济生活的一个新篇章。

经过几个世纪的演变,公司已不仅仅一个经济性组织,而已经成为介于国家和个人之间、在各个领域都极具影响力和支配力的社会性组织:促进自由公平的竞争、建立和完善法治社会、推动科学技术的进步、提高社会的文明程度、改变人们的生活方式和彼此间关系、改变国与国之间合作与竞争的方式…… 公司的力量日益壮大——这其中值得注意的是:在对各领域正向推进的力量之外,也不乏因公司自身弊病或制度环境而产生的负面影响。

当我们把目光投向过去的二百多年,一连串的疑问让我们充满探究的欲望: 公司如何诞生的

又是如何发展演变的

公司改变了什么

又是什么在改变公司

公司为什么会有力量

公司的力量有无边界

如何正确认识公司对社会的作用力

在公司这个生命体孕育生长的背后,是全人类不断认识财富、认识市场、认识权力、认识人性的思想历程,是市场经济发展的清晰脉络。

因此,公司缘起和植根的背景、自身变迁的路径及其日渐扩增的力量,是我们观察世界经济发展历程的一个极好的切入点。

3、未 来 全球化的加速在一定意义上是由公司在大力推进的,因为全球化就是由公司组成的一个网络。

全球资源、全球市场、全球规则,这是公司梦中的美景。

在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天,“公司的力量”值得我们倍加关注。

而恰在此时,世界遭遇了全球化时代的第一次经济危机。

此一重创之后,公司制度又将会发生怎样的变化

对于未来的无限可能,我们充满期待和信心。

因为,自诞生起,公司就从没有停止过自我更新。

那些并没有终极答案的问题一直并将继续吸引着我们: 最大利润和社会责任,二者之间是否不可调和

国家、公司和个人,三者之间是否能找到平衡

如何有效改善现行公司制度的弊端

如何建立兼顾效率和公平的经济秩序

未来的公司将会如何影响未来的世界

对我们而言,最为重要的是未来,是中国的未来:中国的经济改革已进行了三十年,社会主义市场经济已实践了近二十年,公司作为市场运行中的重要角色,为我们提供了寻找经济社会发展动力的载体。

由于历史的原因,中国公司的成熟尚需时日。

了解各国公司走过的历程,无疑将有助于中国公司的健康、壮大,将有助于社会主义市场经济的进一步完善。

无论是从个人、公司、国家的方位,或是从经济、社会、文化的角度,我们认为非常有必要也完全有可能用一部诚实、冷静的纪录片来回顾公司的历史,以历史来关照现实,以现实来设问未来。

电视纪录片《公司的力[7]量》共十集,每集50分钟。

二、宗 旨 《公司的力量》一片,将在世界现代化进程的背景下,梳理近代以来世界范围内的“公司”的起源、发展、演变、创新的历史脉络,探讨其与经济制度、思想文化、科技创造、社会生活乃至精神生活等诸多层面相互之间的推动和影响。

其根本宗旨在于:以公司为载体来观察市场经济,思索国家发展进步的路径。

三、定 位 本片不是一部介绍各大公司发展历史的纪录片,不是一部介绍公司内部结构、体制、管理方法的纪录片;它既不是企业传记片,也不是案例教学片。

本片期望实现以下两个目标: 1:近现代公司的重要发展历程。

2、以史鉴今。

以公司为依托,探讨市场经济和国家发展的相关主题。

四、创作原则 本片的创作基于以下的基本精神: 1、 公司是一个客观存在,是社会发展的产物,是人类共有的文明成果。

2、 没有没有问题的时代,没有一劳永逸的答案,没有万能的法宝。

3、 提出问题、分析问题,比起解决问题,更是媒体的职责和本分。

4、 故事化的叙述是必须的,而讲述故事的目的远远不是情节本身。

5、 二、三百年时间仍只是历史长河中的一个阶段,历史还在继续。

为此,我们提出如下的创作原则:  倡导理性精神和全球立场,不延伸到文明比较和意识形态领域  注重提出有价值的问题,不做主观的判断和单一性结论  强调内容主题的现实关照性,但不进行简单的现实对比  关注历史的关键点和转折点,但不拘泥于时间的顺序列  以内在矛盾进行结构和推进,但不追求外在的戏剧性冲突 本片选用公司案例的原则:  对公司制度有影响  对国家发展有影响  对历史进程有影响  对个体幸福有贡献  对文明进步有贡献  编辑本段分集介绍  公司,作为迄今为止最为广泛高效的经济组织形式,被看作是“人类的成就”。

公司如何诞生

如何发展演进

公司的力量源自哪里,公司的力量又如何改变了世界

所有疑问凝聚成了一个关于“公司”的故事。

2010年8月23日起,金蝶与央视联合摄制大型电视记录片《公司的力量》将在中央电视台财经频道黄金时间隆重献映。

《公司的力量》一片共10集,每集50分钟。

分别为: 第一集 公司!公司! 当下公司无所不在的影响力令世人震惊。

在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天,公司已成为最重要的一种经济组织。

公司创造财富、提供就业、带动经济增长;公司推动创造发明、产生新的社会文化;公司改变社会秩序、影响制度建设。

但同时,公司也放大了人类的贪欲,带来权力失衡和贫富悬殊。

作为开篇,本集从古罗马到文艺复兴后的意大利城邦,从大航海时代的欧洲到全球化时代的今天,用一个个穿越历史和现实的公司的故事,提出了本片试图探讨的一系列问题:公司是什么

公司从哪里来

公司与市场经济有怎样的关系

是功,是过,公司如何改变了我们生存的这个世界

第二集 市场无限 从17世纪初到19世纪,整整两个多世纪中,欧洲各国的特许公司(尤以英国的东印度公司为代表)垄断着海外贸易,金钱与权力的结合逐渐走向巅峰。

但随着市场的不断扩大和小工厂主的成长,伴随着第一次工业革命的兴起,在英国,自由贸易最终取代了国家垄断。

在此期间,英法都曾出现盲目的公司热和股市泡沫,为此,股份有限公司制度经过百余年才得到法律的确认,并搭载着火车呼啸而归。

本集围绕东印度公司从盛到衰的历程,通过陶瓷、纺织、机械等工业领域中普通人和小公司登上经济舞台的故事,探讨市场经济制度的确立及其如何推动公司从“特许”变为自由的“注册”,从“特权”变成平等的“权利”。

第三集 猎富时代 在更为宽松和庞大的市场环境中,美国公司蓬勃发展,大公司逐渐形成。

伴随着第二次工业革命和电气时代到来,德国公司也成为推动国家快速发展的重要力量。

19世纪中期以后,企业家成为猎富年代的新英雄。

他们信奉依靠个人奋斗实现自我价值,敢于冒险和创新,并取得了辉煌的成果。

但这些自由竞争的推崇者又为何成了新的市场垄断者

财富英雄们为何会承受巨额财富带来的新困扰

本集围绕自由市场中公司的成长,通过范德比尔特、洛克菲勒、卡内基、西门子等一个个平民出身的企业家的故事,探讨企业家精神的内核与特质,并提出如何面对市场垄断、如何对待财富增长的问题。

第四集 进步之痛 公司带来了人类历史上最快速的经济增长,也将自己发展成一个超越社会控制的权力组织。

伴随着工业化和城市化进程,各国都不得不面临一系列社会问题:贫富差距、劳资矛盾、贪欲膨胀、欺诈横行等等。

这是农业社会向工业时代转型所必须经历的痛苦,它们并非公司之恶、却因公司而被加剧和放大。

如何在资本扩张和社会公正间寻找平衡

怎样才能真正保护个人的权益

公司和社会、和个人该如何相处

本集围绕19世纪到20世纪初经济发展带来的尖锐社会矛盾,通过普尔曼公司镇、美国西部无烟煤矿、芝加哥肉类托拉斯和福特汽车公司中发生的一系列故事,关注公司、政府、社会如何认识进步之痛,如何寻求破解之法。

第五集 危机时刻 金融市场支撑下肆意驰骋的公司,无边的自由里自我膨胀的公司,终于在繁荣之后遭遇了前所未有的经济崩溃。

累积的问题在20世纪30年代爆发,一次席卷整个西方世界的经济危机,给公司的发展带来了一次深刻的教训,也由此而改变了人们对市场经济的认知。

公司为何会引发灾难

究竟谁能够拯救市场

当市场自我调整的机制失灵,政府对经济的干预成为市场之手以外的另一种力量,但政府权力的边界又在哪里

本集围绕30年代经济危机的产生和解救,通过观察美英等国公司在危机前的商业狂欢、危机爆发之初各国政府的贸易保护、美德大公司对政府救市行动的不同反应等,探讨政府、公司和市场的关系。

第六集 谁执权杖 随着公司规模不断扩大,传统家族企业一人当家的模式受到了挑战。

20世纪30年代,职业经理人逐渐登上公司的舞台。

二战后,所有权和经营权分离的现代企业制度为美、欧大公司普遍采用,由此带动了公司组织结构的变革和管理科学的兴起。

管理是否能让公司实现“无限大”和“万年长”的梦想

经理人制是否是一劳永逸的制度安排

而当股权分散在成千上万的股东手中时,谁能来制约经理人的权力

本集围绕福特汽车和通用汽车两大公司管理模式的变化和“第一位真正职业经理人”斯隆的故事,探讨现代公司治理结构中权力的分配与传承,同时也提出了如何在新的历史下对经理人权力进行制衡的问题。

第七集 各领风骚 诞生于欧美的公司来到东方后,逐渐改造和重塑了东方传统的社会文化;与此同时,东方文化也在对舶来的公司制度进行消化、筛选、变革和创新。

文化的冲突、融合、再生,造就了独特的日本公司。

世界也从日本公司的成功中发现:在制度和理性之外,惟有文化能调动人、激励人、凝聚人。

日本公司是如何从东西方文化中汲取能量的

文化如何助日本公司登上世界之巅

究竟什么样文化更有利于公司保持持续的竞争力

本集围绕松下、京瓷、丰田等日本公司的成长和微软、苹果等美国公司的崛起,观察其背后的社会文化及其对企业文化的各自理解和实践,探讨现代公司与文化之间的相互作用与影响。

第八集 创新先锋 从19世纪的德、美大企业工业实验室,到20世纪后期硅谷高科技公司的兴起;从阿司匹林、尼龙,到晶体管,公司已成为人类新知识、新技能的重要创造者。

在二战后的和平发展时期,当科技竞赛成为各国竞争的新战场,公司引领的创新成为世界舞台的新剧目。

公司为何能成为创新的先锋

日本公司的科技追赶为何在短期内成效卓然

美国公司凭什么再次超越

印度公司又因何而成为科技创新的有力竞争者

本集以公司在信息时代争夺科技制高点为线索,通过日美公司的芯片大战、硅谷的创新型公司、印度的“硅谷”故事,探讨公司成为社会创新主体的内在动力及其背后的体制支持。

第九集 本土雄心 从官督商办到全民下海,从国家垄断到自由竞争,从中央计划到市场主导,和所有向市场经济转型的国家一样,中国公司历经了发展模式的一次次试验和修正。

改革开放后,随着个人的创造力得以解放,法治社会逐步建立和完善,中国公司开始了真正的成长。

对于每一个渴望富裕生活的普通中国人,公司到底意味着什么

对于每一个渴望强大的中国公司,什么样的空气和土壤是它们最需要的

本集以近代以来中国的几次“公司热”为线索,通过公司在中国曲折发展的历史和现实,及其在中国转型为新兴市场国家中所起的重要推动作用,探讨坚持走市场经济之路、实现富民强国之梦的主题。

第十集 地球无疆 自诞生起,公司从未改变向外的姿势。

天灾或是战火,政治鸿沟或是文化差异,都不能阻挡它与生俱来的冲动。

20世纪90年代开始,经济全球化进程不断加速,跨国公司无疑是最重要的推手。

公司自身的样态和理念也在随之改变:资源全球配置,互联网带来空前的商业民主。

但全球化时代的第一次全球性危机,再次把关于公司的种种问题摆在世人面前。

处于矛盾、机会、合作、分歧中的公司,将会走向哪里

本集在全球化的背景下,通过欧莱雅、IBM、诺基亚、可口可乐等传统大公司和新时代诞生的新型公司的故事,探讨经济全球化与公司相互之间的深刻影响以及被公司推平的世界正在遭遇和即将面对的机遇与挑战。

优秀员工推荐理由怎么写

优秀员工推荐理由一:良好的个象和素养,专业技能或业平优秀公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益二:工作态度端正,业绩比较突出三:我部门一致推荐**为优秀员工,期望能够树立新人典范。

四:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用五:优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐六:XXX在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,用心主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。

望在以后的工作领悟中更加的发奋。

七:他工作热情高;人品端正德行优良本身修养较高看待客户诚信;看待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事赐与的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评八:该员工工作勤恳,用心,服从工作安排,不遗余力的做好自我的工作,是值得咱们大家领悟的榜样。

九:该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能用心完成公司的任务十:鉴于A君在本部门的工作表现,我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动,请领导审核批准。

十一:对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用成长员工十二:工作认真负责,用心主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作十三:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

十四:xxx良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平良好,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,刻意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司发明出较好的企业效益或社会效益十五:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色十六:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

十七:由于我公司在该项目的出色工作,市场份额到达了*%,这时遭到了竞争对手的强烈反击,他们联手企图以******为由将我公司排挤在外。

此时咱们没有其他新项目,如果竞争对手计划得逞,对我部门将是致命的打击,大家的士气也会一落千丈。

十八:工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在领悟中不断提高,关心同事,十分值得大家领悟,新晋社会如此发奋难能可贵。

十九:该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取

二十:你钟爱“细节或者小节,往往最能体现一个人的品格”。

因此,你性格开朗活泼可爱,用乐观感染着周围的同事;你尊敬领导,关心群众,工作自觉,尽量做到让领导同事宽心。

工作业绩不太拔尖,但平衡。

如此可爱的员工,领导期望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取工作成绩有大的突破。

二十一:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色二十二:该员工平时用心向上,不仅仅配合度较好,且平时工作表现也很发奋,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。

二十三:工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长,能有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果二十四:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色二十五:该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取

二十六:该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来,不仅仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事领悟,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一齐,一齐创造什么什么公司辉煌的明天

二十七:工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评二十八:良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事用心工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为咱们成立起榜样。

(观后感大全)二十九:此人有时虽不听话,但晓之以仁义道德,以人情功之必有良好效果,以压力恐吓等手段克之更是如水得鱼。

三十:新人未必有如此好的素质与修养:挨骂时不顶嘴逆来顺受,只做事情不说话。

与此人共事乃往世积来的福分。

三十一:工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色三十二:工作认真,用心勤奋,进步很快。

在短时刻内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用三十三:A君凭着对企业负责的忠诚,凭着自我几年来练就的熟练业务潜质,一丝不苟,严肃认真主动负责,及时归纳工作,寻求解决途径。

在自我权限范围内不能解决时,主动向部门领导汇报,主动和其他部门沟通,提高了工作效率,也得到了大部分员工的认可。

三十四:数字分析是科学管理的前提。

每月末,A君都对本部门的状况作出具体的分析统计表格,为下个月的工作作出方向指导,为本部门领导和其他员工带给清楚准确的信息。

三十五:良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事用心工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为咱们成立起榜样。

三十六:工作认真刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导潜质,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象三十七:作为新人的**发挥了重要的作用,正是他这样勇于承担职责,从不推事,军人般的执行力,才使整个团队能够步步为营,踏实前进,获得良好业绩。

他也给整个团队带来新的风气,为新加入的员工树立了榜样的作用。

三十八:该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作

三十九:认真领悟党的路线方针政策及法律法规知识,发奋提高自我的业务工作潜质,严格要求自我,勤于工作,团结同志,遵章守纪。

四十:今年完成了公司制定的任务,态度端正四十一:该同志为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,严格依法办事,不计个人得失,经常主动加班,一年来,能较好完成各项工作任务,是一个优秀的干部。

四十二:面临这样的恶劣竞争环境,大家目标一致,齐心协力,共同分担任务。

在此期间,**负责起跟各地客户的销售公关工作,还将产品优势做成宣传册进行宣传,同时还抓紧时刻培训刚加入团队的两位新员工,表现出不怕挫折,迎难而上的可贵品质和良好的团队合作精神。

四十三:工作认真刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导潜质,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象四十四:个性是在今年,xxxx频繁,xxxx工作难度加大。

尤其是正因xxxx的状况。

A君在日常工作中与员工之间建立了和谐信任的关联,在她的带领下xxxx优秀员工选取xxxx,例如xxxx,她们选取留下不但使销售业绩明显提高,为公司创造了利益,也证明了她们自身的价值。

如果不是平时做了较为完善的资料存档工作,就有可能出现意想不到的损失。

四十五:如今,经过发奋,不仅仅保留了原有的市场,还扩大市场份额,为公司获得更大的市场和利润空间,让客户体验更佳,提高了客户满意度。

(坚持不懈的名言)四十六:**加入咱们部门时,正是**项目刚刚启动,人少事多,他一人承担了该项目所有的技术支持服务工作,不分昼夜地小时接听客户电话,无一例投诉,本来做技术支持的工作已经很忙碌了,而掌握了十分全面的客户问题解答知识后,他又主动请缨,为了节约费用愿意同时负责销售工作,在工作上承担了巨大的压力。

四十七:工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评四十八:此人的微笑与众不一样,比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬,能够体现企业良好风尚和面貌。

四十九:管泽胜同志职责心强,不管工作多难多累多艰辛,从来没有怨言不管是白天黑夜,只要设备有问题,必能见到他忙碌的身影,他是咱们粒料工厂能够保证粒料产量和质量的中流底柱。

五十:勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长;能在业余时刻精专业务知识,提高工作潜质;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用五十一:工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长,能有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

五十二:优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐五十三:勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善自我的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自我,注重个人成长;能在业余时刻精专业务知识,提高工作潜质;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用五十四:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用五十五:此人仍有可用之处,两年来对所属职业已经熟悉,基本上无甚差错,已经成为企业安全生产的保障。

五十六:认真执着,乐于助人,服从领导安排,这就是那个外表看上去十分质朴的男孩子,却赢得了咱们武汉万朗所有人的尊敬

五十七:在忙碌的工作中,她做事认真仔细,条理清晰,任劳任怨。

深得同事的好评。

此次被评为优秀员工是整组人员的心声

五十八:A君在我部主要负责xxxxxxxx等工作。

作为一名普通员工,在工作中,她敢于承担职责,坚持原则,严格把关,坚决执行国家及公司的有关规定,本着对企业负责的态度,尽自我的最大发奋保证xxxx的工作质量。

在管理中以身作则,坚持人性化处理员工问题。

处理问题时尽最大潜质保证公司利益不受损失。

五十九:此良好员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗亭,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展,能有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果六十:工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在领悟中不断提高,关心同事,十分值得大家领悟,新晋社会如此发奋难能可贵六十一:办事方法有改善,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心理解市场招商经理的推荐,发奋领悟不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并用心和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司思考,不记个人得失;六十二:廉价劳动力。

有时虽偶尔偷懒,但尚无严重不良后果,比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。

六十三:你说:“信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动呼喊。

”虽然你很平凡,不违反纪律,领导跟你说话你说的是“哦”,但从普通的眼神,平时的点滴中,领导看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航

六十四:此良好员工工作仔细刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导本领,专业技能业务水平良好,业务水平也在不断提高,体贴每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体摆设,对本职工作兢兢业业,刻意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象六十五:该良好员工勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人发展;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗亭,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展;能在业余工夫精专业务知识,提高工作本领;悟性高,工作仔细勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用(听后感范文)六十六:该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作

六十七:该员工平时用心向上,不仅仅配合度较好,且平时工作表现也很发奋,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。

六十八:她听从领导指挥,钟爱工作。

她凭着一种韧劲,靠着一种拼博,每一天发奋提前完成任务。

六十九:她工作仔细,卖力;工作仔细卖力,爱岗敬业,服从整体摆设,形象良好;对本职工作兢兢业业,刻意进取,乐于助人,体贴同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用七十:工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用七十一:该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来,不仅仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事领悟七十二:专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益

急求《当幸福来敲门》以营销方式写观后感。

说来巧 我们这周也有这个作业。

下面是我写的,不知道合不合适你用 我们要求是1000+ 电影的背景是1981年的美国旧金山,正是全美经济处于不景气的当头。

影片里透过总统里根在电视机里的一段讲话作背景介绍,里根说:“前几天我会见了一个记者,他要我对当前的经济状况做一个‘全面的审计’”他说:“你们不会喜欢的,我也不喜欢。

”因为当时美国面临的是将近800亿美元的已经失控的债务。

励志题材的故事大概都是这个模式:窘迫的处境,艰难的奋斗,没完没了的倒霉事,然后出现一丝机遇……最后迎来一片曙光。

苛求这样的片子出新出奇是没有意义的,我们会因为奋斗的人最终获得成功而感到欢欣鼓舞,正是因为我们自身很难做到坚持不懈。

主人公CHRIS最终在竞争激烈的证券公司成长成为一个专业的投资人,下面简单说说片中的几个细节。

(9min)CHRIS偶遇一位在他当时眼里很成功的人时,克里斯提出两个问题,你是做什么的,你是 怎么做到的。

当得到确定的答案后,克里斯实际上以离成功更进了一步。

学会复制别人的成功,从别人的经历中借鉴可取之处永远都是成功的捷径。

(24min)CHRIS无时无刻不在为自己创造机会努力争取面试的机会。

包括亲自上门递交申请书,故意说自己与负责人同路而坐上同一辆的士絮叨自己的特点与长处,这让他有机会卖弄了一番他在家玩的烂熟的魔方。

一方面,CHRIS努力为自己争取机会、创造机会。

另一方面,生活上的知识面为他把握住机会起到了决定作用。

虽然说是有一定的运气成分,但是不可否认,在销售过程中,知识面的广度决定了的你与客户能够有多少话题,话题越多,能够直捣客户的兴趣所在,就能更近的拉近与客户间的距离,也就能获得更多的机会。

所以,一名优秀的销售人员要不断地丰富自身的素质,在各个方面,各个领域。

(43min)“如果你是考官,你会因为什么原因而去录取一个衣服上沾满油漆的人

”“He must’ve had on some really nice pants.”面试时,就好比是推销自己。

销售的过程中,客户很可能会摆出一副高高在上的样子,说出一些带有讽刺性的话语,如何应对,怎样更好的应对,是非常关键的。

巧妙的回答能够避其锋芒,摆脱尴尬,大多数的客户都会有抵触戒备心理,当这种情况发生时,一个巧妙的自嘲或是利用语术摆脱窘境,能够很好的拉近与客户之间的关系,就在这么一瞬间,你便可以用你的人格与智慧将其征服。

(55min)在和儿子打篮球的时候,CHRIS说:“你有梦,你就要去保护它……你想要什么,你就去努力得到它”。

对于销售来讲激情与行动都是必不可少的内在和外在素质。

(62min)当每天还要被为办公室经理端茶送水,出门买外卖等等琐事缠身的时候,CHRIS也会想:“我感觉我可以做一些更有价值的事情。

”每个人在不如意的时候都会这么想,我可以做些更有价值的事情,但是目前,还是把这些做好吧。

CHRIS每天要去接孩子放学,于是要比其他竞争对手更努力地争取时间去联系潜在的客户。

他说他不会停止挂电话,不会去饮水机喝水——所以也不用去上厕所,他拼命地挤出每一分钟去与他人竞争。

残酷的竞争,是在经历的每一分钟里体现出来的。

(74min)看球赛。

对克里的拜访并没有成功,但却为CHRIS带来了与大客户同时去观看球赛的机会在 VIP 看台上,克里斯接触了平时难以拜访的目标客 户群体。

为接下来的跟进做足了基础。

抓住任何机会扩大人脉资源,这是迅速打开局面关键捷径。

又是一部经典的影片,剧情中夹杂着许多销售技巧,表现的淋漓尽致,期待下次的鉴赏。

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