<让企业成功让自己成长>读后感
no.1<让企业成功让自己成长>读后感近日，我认真阅读了《让企业成功，让自己成长》一书。
感触颇深，写下来与大家共勉。
在这本书中，作者共分五个方面来论述企业员工的工作理念，第一部分主要讲“我是谁”，即员工如何定位的问题，员工要根据企业的需要为自己定位。
第二部分主要讲“我应该做什么”。
企业要做正确的事，员工也要做正确的事，而且必须在企业规则的范围内做事。
第三部分主要讲“我应该怎么做”，着重从一些理念和方法上，给员工以指导。
第四部分主要讲“我应该具备哪些素质”，着重强调了能力、敬业、忠诚、学习力、责任心等几个方面。
第五部分主要讲“我如何与其他员工相处”，强调发扬团队精神，与同事一起，共同创造一种多赢的局面。
工作有着比薪水更为丰富的内涵。
成长比薪水更重要，不只为薪水而工作，你会得到比薪水多得多的东西。
企业的成功是员工的光荣，员工的成长是企业的希望。
一滴水只有放到大海里才会永不干涸，一个人只有置身于团队之中才会弥补自己的缺点。
从这一点来说，没有伟大的个人，只有伟大的团队。
在一个失败的团队里，没有成功者。
所以，我们要想成长，就要以企业的成功为前提。
让企业成功，让自己成长，这是员工应该具备的职业理念和生存法则。
关注“钱”景，更要重视前景。
在当今时代背景下，钱是人类生存不可或缺的东西。
对于员工来讲，挣钱是工作的应有之义，没有钱是万万不能的。
但钱如同障目之叶，会挡住视野，阻碍我们的成长。
吉姆和戴维不同的成长经历会说明这一点。
常言道“态度决定一切”。
世界不会因谁而改变，需要改变的是我们面对世界的态度。
工作不仅是单纯的谋生手段，更是我们个人生命价值的体现，而我们的企业，正是体现我们自我价值的平台。
以感恩的态度去面对我们的企业，在工作中尽心尽力、积极进取，向着自己的目标不懈的努力，在带给企业利益和效益的同时也可以大大提升了个人的能力。
当你感受到个人的荣辱和企业的发展融为一体，对企业的感恩成为一种习惯，对企业的忠诚成为一种责任的时候，工作将充满激情，事业也会更富成就感。
时刻拥有一颗感恩企业的心，我们不再抱怨，不再推诿，面对困难，我们不再是单独奋斗的个体，而集体的力量将远远大于个体力量的总和，因为我们感恩、我们团结；时刻拥有一颗感恩企业的心，我们明白小我和大我的取舍，在领导面前我们不再对立反抗的情绪，工作做到上行下效，因为我们感恩、我们理解；时刻拥有一颗感恩企业的心，同事彼此之间关系会更加融洽，配合更加默契，误会和埋怨将在理解被淡忘，因为我们感恩、我们信任；时刻拥有一颗感恩企业的心，我们就不会工作中发生贪图私利、损公肥私、损人利已、消极怠工的事情发生，因为我们感恩、我们自律。
拥有一颗感恩企业的心，我们便拥有了企业这个大家庭，我们便成为了企业真正的主人，一荣俱荣，一衰俱衰。
油田公司重组整合以来，面对新形势、新任务，油田领导班子站在新的历史起点上，提出了实现原油4000万吨持续稳产，推进油田整体协调发展，切实担负起创建百年油田、维护国家石油战略安全的历史重任。
实现新的发展战略和宏伟目标，不仅需要各级领导精心谋划，率先垂范，更需要我们油田的每一名员工积极参与和努力拼搏，因为广大员工才是油田改革发展的主力军。
我们必须统一思想，把聪明才智奉献给本职岗位，把创造活力凝聚到实现新的奋斗目标上来。
历史发展到今天，二次创业的重任摆在我们的面前。
几番思索，大庆石油人清醒地认识到：大庆精神、铁人精神是我们永恒的优势，是战胜一切困难的法宝，是引领我们前进的旗帜
“爱国、创业、求实、奉献”是我们每一个石油人应该积极发扬，积极传送的；是我们干事创业，积极进取，勇往直前，奋发图强的指导书，是我们用之不竭的精神食粮，是促使我们前进动力的原油
让我们共同为油田4000万吨稳产倾情倾智，献计献策
乘着油田高科技新会战的东风，我与企业共奋进
no.2让自己成长,让企业成长读后感 读《让企业成功让自己成长》心得体会拜读了公司赠与的《让企业成功让自己成长》这本企业员工必备的励志书后，让我感到如获至宝，大开眼界，心中的疑虑豁然开朗。
这真是一本难得的好书，作为一名刚到公司不久的员工，这本书给我很多启发，带给我深思，让我找到了人生的目标，转变观念，找准自己的位置。
书中讲到：“只要在企业里，我们要想有所作为就必须让企业成功，让自己成长，把自己定格目标与企业的命运紧紧联系在一起，就会取得更快的进步；只要想到我们可能是在为别人打工，但绝不能为别人而活，我们是在为自己而活，而我们活的生活质量，取决于我们的工作质量；你在为老板打工的时候，你的报酬是薪水；你在为自己打工的时候，你得到的报酬是：命运；用业绩说话，没市场者没有舞台，没业绩者没地位……。
成长环境是大家同一个目标的信念创造出来的，即便是别人的环境，团队成员之间只有互相尊重、互相宽容、互相帮助、具备一定团队协作精神，才能够创造合作共赢的局面。
”以前，我认为自己在公司里只是一名短期工，做好做坏都一个样。
做得好不会被领导重视，做得不好也不会给公司造成多大的损失。
当读了《让自己成长，让企业成功》以后我有以下几点体会：一、失败的团队里没有成功者。
一个人无论你有多大的能力，如果不具备强烈团队协作精神，单打独斗是很难成功的。
因此，我认为，一个追求成功的人一定要以自己所在的企业为依靠，推动企业走向成功。
每一个成功人物，都依托着一个成功的团队。
英雄寓其功于团队之中，时代需要英雄，更需要伟大的团队。
对于我们来说我们只要用心去做，尽心尽力去做，全力以赴的做好本职工作，我相信与同事们一起努力下我们会成长，企业也会成功。
只有抱团才打天下，想不成功都难。
二、以企业为坐标给自己定位。
没有定位，就没有努力的方向。
也就是要选好属于自己那把“椅子”，并在此基础上确立适合自己的发展目标，并为之儿不懈努力，你才能够一步步地获得成功和进步。
有一个故事让我震动：只受过很少学校教育、一贫如洗的少年施瓦伯，在钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工，一踏进建筑工地，施瓦伯就抱定了要做最优秀员工的决心。
当其他人抱怨工作辛苦，薪水低而怠工的时候，施瓦伯却默默地积累着工作经验，刻苦自学建筑知识。
一天晚上，工友们都在闲聊，唯独施瓦伯躲在角落里看书。
那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看施瓦伯手中的书，又翻看了一下他平时笔记本，什么也没说走了。
第二天，公司经理把施瓦伯叫到办公室，问：“你学那些东西干什么
”施瓦伯说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验，又有专业知识的技术人员或管理者，对吗
”经理点了点头。
不久，施瓦伯被升任为技师。
随后，又一步步升到了总工程师的位置上，25岁当上了公司的总经理，再后来被任命为钢铁公司的董事长。
从这个故事看出只要把自己的追求目标与企业的命运联系在一起，在企业里找准自己的位置，找准自己的坐标，并时刻为去也发展做积累，为自己的进步做准备，你总有一天会有发挥潜能的机会的。
三、企业靠员工发展，员工靠企业生存。
书中强调：“不管你在哪里工作，都别把自己当员工，应该把企业看做是自己开的一样，虽然我们不是老板，但我们都是企业的一员，都要依靠企业来生存。
虽然岗位不同，但我们共同享受企业的荣誉，共同推进企业的发展”。
不要多说什么，靠实力说话，用业绩定位。
不论在企业里，还里在社会现实中，每个岗位都有相应岗位的地位，都有相应价值的岗位。
找到自己定义体现岗位价值和意义，你就找到了自己的发光点。
只有把企业看着是自己的企业，才能全身心地融入其中，才能心无旁骛地为企业的发展出谋献策，才能全身心地为企业的发展尽心尽力。
当我们做到了和企业同一条心时，整个企业的员工就形成了强大合力，企业就有了克服任何艰难险阻的巨大能量。
四、为谁工作，为谁而活。
“你在为老板打工的时候，你的报酬是薪水；你在为自己打工的时候，你得到的报酬是：命运。
命运掌握在自己的手里，当你不想为自己负责的时候，你的命运就只能任人摆布。
要想得到你要想的东西，你必须付出对等的代价，并且要得到对方的认可，换名话说，就是要你自己满足，必须先让对方满足，在对方的认可中实现自己的价值。
”我们工作并不是仅仅为了薪水，还有比薪水更无价的，就是让顾客满意，让老板满意，实现自己人身的价值。
只有认识到工作是为了实现自身价值时，对工作才会有激情，才会把工作做得更好。
“激情是工作的灵魂。
”只有热爱工作，对工作充满激情，才能真正把工作做到最好。
在工作中最巨大的奖励不是来自财富的积累和地位的提升，而是由激情带来的创造，以及精神上的满足和快乐。
所以，我们正确解决了为谁工作，为谁而活，就能够随时点燃心中的激情，从工作中发现乐趣和惊喜。
五、以成事为务，办法总比问题多。
做事要坚守承诺，以成事为务，不辱使命，这样才能赢得别人的尊敬，夯实做人的根基。
作为一名公司的员工，凡事都站在顾客的角度去想，想顾客所想，急顾客所急，再加上真诚的服务态度，让顾客实实处处感受到这里的员工都值得信赖，让顾客真正的认可、相信你，做不到的事情不要随便承诺，要承诺必须做到，这样才能赢得别人的尊敬。
对于我来说这就是我该做到的。
这不仅仅是销售几本书那么简单而是体现你的人品，得到顾客的认可信任这才是无价的。
同时，要认真负责。
做好工作就是要负责，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。
有了责任感，我们就有了勇气排除万难、争取成功，所以，既然我们选择了现在的职业，就应该担负起责任——尽心尽力、尽职尽责干好工作。
六、变压力为动力，把工作当享受。
现在，随着生活节奏的加快，随着竞争的日趋激烈，人们普通面临着生活的和工作上的压力。
作为一名公司的员工本来我们所处的地理位置偏僻，顾客很难光顾我们这里，有时候听顾客抱怨：“我想到正规书店买书，都念半年了，实在是那些私营书店都没有了，才会想到来你们这里看看。
”鉴于这种情况，我们只能与比私营书店更热情的服务，更专业的知识，更周到的售后服务来赢得顾客，想顾客所想，忧顾客所忧，把顾客当自己的老板，让老板满意，让顾客认可我们诚信，认可我们书店正版书籍。
把压力当挑战，不断地挑战我们自身潜能的极限，我们就会在这种挑战中不断精进。
同时也把工作当乐趣，当顾客买到满足的正版书籍，顾客会欣慰的告诉你我就相信你们，当你微笑面对每一位顾客你会收获一份微笑，你会赢得顾客的认可和赞许。
如果把工作当作一种乐趣，工作会越做越好，如果你能找到工作的乐趣，那么，再苦，再累也是心甘情愿的。
这不仅仅是工作而是收获了一份自信，收获一份喜悦，这是用金钱所无法衡量的。
《让企业成功让自己成长》我应该怎么做呢
我将抛弃以前那种旧有的观念，和企业凝聚在一起，事事为企业着想，把自己的目标和企业紧紧的联系在一起，踏踏实实，认认真真做好自己本职工作，尽心尽力为公司分忧。
让公司成功，让自己成长努力做出应有的贡献。
求《员工与企业一起成长》读后感
经过多年的改革和发展，我国国有企业状况发生了深刻的变化，国有企业及国有资本在经济中的比重在下降，但效率却有所提高。
中国加入世界贸易组织，意味着国有企业对着因市场义务性国际化所产生的生存挤压。
国有企业在市场上没有竞争力，就谈不上自身的生存和发展，更不用说发挥国有经济的主导作用了。
而要想增强企业的竞争力就必须不断进行创新，不断改革，不断成长，这是一个企业永葆生命力的最可靠的保证。
企业的成长，要求企业中的每一个员工一起成长。
在全球化激烈竞争的今天，任何一名员工要想实现自我，获得成功，都必须把自己打造成高素质的人才，而要做到这一点，最重要的就是树立与时俱进“和公司一起成长”的职业理念，这样才不会在飞速发展的经济大潮中被淘汰。
同样，积极营造“与企业一起成长”的团队氛围，是我们和平里宾馆发展的重要目标。
和平里宾馆在今天的变革和创新中，以“最紧迫的是效益，最关键的是改革，最根本的发展，最重要的是稳定。
”为工作的出发点。
在宾馆内部开展了以学习“企业理念”为主题的系列知识竞答活动。
在活动中，不但强调了企业文化建设在企业发展中的重要作用，增强员工对企业的忠诚和认同感，以促进员工和企业保持高度一致，而且提高了员工的主人公意识。
使宾馆的每位员工都能体会到“企业—家—学校”的感觉，感受到宾馆不仅仅是工作之地，也是生活之地，更是学习之地。
要求每一名员工要不断的完善自我，超越自我，努力的使自己在工作中成长起来，充分发挥自己的能力，实现自己的价值。
对宾馆的每一位员工来说，我们从工作中得到的不仅仅是一份或多或少的薪水，而是宾馆给我们提供了一个展示和充实我们才华的舞台与平台，在这个舞台和平台上不论是成功还是失败，只要自己以不断进取的心态去开展工作，自然会不断地从失败与成功中丰富自己，适应宾馆的发展。
在激烈的竞争中，宾馆时时刻刻面临着压力，身为其中的一分子，我们有责任承担自己应该承担的那一份，当然，承担的压力与所得到的利益和机会成正比，我们在压力中获得动力。
同时，动力的获得，不是靠热情、语言来实现的，实现这一过程我们需要不断地学习，不断地实践，不断地总结经验教训，在工作中学习，在学习中工作，工作中兢兢业业，认认真真，踏踏实实；学习中做到有的放矢，勤动手，勤动脑，时刻牢记今天不努力明天就要被淘汰。
宾馆的员工不是以个体的形式存在的，个人的能力不管多么出色，对于公司的发展来说都是杯水车薪。
宾馆就是我们的归宿，宾馆的荣辱兴衰与我们每位员工息息相关。
宾馆的事业就是团队的事业，无论是使这份事业在某一领域中占有一席之地，还是使这份事业得以持续发展，都离不开宾馆中的每一位成员的共同努力。
在工作与生活中我们要尽情享受，享受工作给我们带来的物质利益，享受工作给我们带来的成长经历，享受生活给我们带来的幸福快乐。
想实现自我，获取成功，都必须“和公司一起成长”，把自己打造成高素质的优秀员工。
只有这样才在飞速发展的经济大潮中不会被淘汰。
如何提高自己的工作效率读后感
那么，什么是工作效率呢
所谓工作效率，就是在同等时间内完成工作量的多少。
虽然很多人，包括处于中高层的管理人员，都能意识到提高工作效率的重要性，然而真正能做到高效率工作的人却并不多。
本来用一个小时可以处理完的事务，却用了几个小时才处理完；本来用一周时间可以完成的一个项目，却用了三周才完成。
工作效率低下的现象比比皆是。
工作效率和每个人的切身利益息息相关。
一个人的工作效率高，自然能高效地完成工作，工作业绩也会增加，升职加薪也指日可待。
工作效率更是关乎企业的切身利益，在一个企业中，如果每个人的工作效率都提高了，那么企业的整体效率就会大大提高，这会给企业带来巨大的效益。
从管理学的角度上讲，企业管理的主要工作是如何提高整个企业的企业效率，个人管理的主要工作是如何提高工作效率。
·端正自己的工作态度。
工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。
你不一定从事喜欢的工作，但你一定要喜欢现在所从事的工作。
对现在的工作，要有勤奋、主动、敬业的精神。
态度决定速度。
一个人有端正的工作态度，才能投入到工作中去，才能提高工作效率。
企业员工应具备那些素质?企业提高经济效益的途径有那些?
这两个问题很大。
我暂回答前半个吧 浅谈企业员工素质 企业中，最好的、最优秀的人才是免费的，因为他们创造的价值远远大于他们所分配的价值；相反，不合格、不优秀人才的代价是非常昂贵的，因为他们工作不力给公司带来的损失往往是不可估量的。
——首席顾问曾庆学 在计划经济向市场经济转型后，各行各业创办实体如雨后春笋。
市场竞争日益激烈，企业生存发展困难，已成为当今业内人士的共识。
企业要发展离不开“人、财、物”这三个基本要素，而“人”的要素又是摆在第一位的。
企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争，而最终表现为人才的竞争。
这已经成为企业界不争的事实。
一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。
只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。
谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。
在企业运行之中的产、供、销；人、财、物；国家、企业、员工等问题上面临许多困难，而企业员工的整体素质的提高显得更为突出，目前在员工的素质看来大致可以分为以下几个方面： 第一种是大约20％的人创造了企业中40％的效益，这些人的文化素质高，对企业忠心耿耿，任劳任怨，起早摸黑，克服重重困难，一心扑在企业把企业当成自己的事业，创造性地忘我劳动，实干精神强，但总体与上层决策人有关。
第二种是大约20％的人创造了企业中30％的效益，这些人有某些方面的特殊才能，这些人工作负责能做好本职工作，他们可能没有人尽其才，或者是没有认同企业的目标或管理体制等，因此他们的才能没有完全发挥出来。
第三种是大约20％的人创造了企业中20％的效益，他们是有培养和发展潜力的人,只是由于家庭的、社会的、企业的等其他原因，能力没有爆发出来。
第四种是大约30％的人可能只创造了百分之几的效益，他们无所事事，基本没有多大贡献。
第五种是不合格的员工在企业中约占10％，他们谈不上对企业作贡献，某些时候甚至还给企业增加了负担，损公私肥，个人利益为重，得过且过，做一天和尚撞一天钟，对企业而言，可有可无。
这种人虽然在企业中所占的比例很小，但对企业的负面影响却不可小视。
目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。
否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。
我认为，要提高企业员工的整体素质，应从以下几个方面入手： 一是要首先提高决策层的素质。
提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。
一个企业就象一个人一样，同样有性格，一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。
一只虎带领一群羊和一只羊带领一群虎的结果是不一样的，提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
二是要引进人才。
要不拘一格引进和使用各类人才，特别是要对在职的高学历人才，真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。
对人才企业要为其积极创造实现自我价值和预定的目标的条件，从而使员工自觉将自己的前途与公司的命运紧紧地联系在一起。
还要善于吸收竞争对手的人力资源和用人之道，为我所用，从而取长补短。
三是要培养人才。
不仅企业要成长，个人也要成长。
把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，才能凝聚为企业发展源源不绝的强大动力。
投入一定的资金人力进行多方面各层次的培训。
从一般员工, 部门经理到公司职能部门的管理人员,公司都可按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。
这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。
使其成为企业出色的管理人才。
四是要尊重人才。
在领导人才和被管理的人才之间,领导人才不能片面强调人才的工具性价值和社会价值。
否则,就很难在尊重人的基础上尊重人才,甚至会把尊重人才与尊重人割裂开来。
应以人为本，公平公正地对待人，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面发展。
每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人应有的权利。
每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。
五是要合理使用人才。
企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。
在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。
六是要优胜劣汰。
企业在激烈的竞争之中求生存、求发展，而个别的人就背道而驰，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既无工作能力，又不努力学习和工作。
企业应该采取相应的措施唤醒他们，不能总让他们素质差不合格，可以对他们采取岗位培训和内部换岗位的办法，使之达到双赢的目的。
对不可救药者可考虑应按优胜劣汰的机制进行淘汰。
企业应把引进人才，培养人才和淘汰不合格人员，作为一项长期的工作，把人力资源的优胜劣汰形成企业的制度，坚持执行，企业才有生机和活力。
拥有一定的优秀人才，同时根据单位实际出发，发现人才，培养可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配与贡献挂钩，才能充分调动广大职工的工作积极性。
员工综合素质提高了，心往一处想，劲往一处使，万众一心，克服困难，只有这样，企业才能在市场激烈竞争中，永远立于不败之地。
企业是以生产经营为中心的经济活动组织，要谋求利润来保障其生存和发展。
企业在经济活动中要以商品生产或流通来实现利润，就需要包括场地、机器、设备、原材料等的生产资料和人来进行。
而企业的生产经营任务要人去完成，机器设备要人去管理，企业的规章制度要人去贯彻执行，因而，在企业的各生产要素中，人是最重要的。
在企业员工中，人与人之间存在着差异，每个人的工作态度，技术业务水平都不尽相同，在企业的生产经营中起的效果也会不同。
老旧设备遇到责任心强，技术水平高的人去管理操作，一丝不苟精心维护，可以使差设备无故障的运行，并发挥作用出好产品；而先进的新设备如遇到工作马虎、技术差的人去管理，也会误操作，出残次品。
在企业之间特别是公共服务行业之间，员工的表现差异对企业影响尤为直观。
当进到一家商业企业，见到员工着装整洁，热情问候，用语文明礼貌，服务周到备至，给人宾至如归的感觉，自会给工作的员工投以赞许的眼光，而企业的销售必然兴旺。
反之，若在餐馆食品铺见到员工衣着邋遢，缺乏卫生习惯；商店中的服务员，聚集吹牛，对你爱理不理，或竖眉白眼，甚至出言刺耳，顿会给你恶心烦恼感觉，情感另走他家，诅咒其倒闭关门。
由此可见，企业有好的员工队伍可以给企业减低生产成本，生产好的产品，带来好的声誉，赢得好的效益；差的员工队伍，使企业在市场激烈的竞争中穷途末路，四面楚歌。
目前，在想当部分企业内部，人员素质参差不齐，文化程度高低悬殊。
研究生与小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与学工并存。
在思想品德修养方面也有较大差异：有热情待人的优质服务明星，有先进生产者，劳动模范，有见义勇为者，但也有违法乱纪，甚至沾染上黄赌毒的人存在。
对这种参差不齐的普遍现象，条件好的企业有专门的培训基地，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，包括技术业务，厂规厂矩，职业礼仪道德等，培训合格后丙上岗。
而多数企业则不具备这些条件，只是对新进人员进行简易的入厂教育，然后就上岗跟班工作，以老带新、边干边学。
另外对于原有素质较低的人员也不进行培训提高，将就使用，导致这些企业技术业务力量薄弱，产品质量低劣、服务质量差，企业形象及其糟糕。
员工素质不高的问题成了企业亟待解决的问题。
任何一家企业都想拥有一支高素质的员工队伍，但受当前的体制局限，企业不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下尽量改善这种状态。
另外，在如何提高员工队伍素质这个问题上，有些企业还存在一些认识上的误区：一种认识是只有引进高文化、高档次的人才才能提高队伍素质，才能提高企业效益，殊不知少数高文化人员并改变不了企业的整体结构，而大量引进高层次人员却又是对人才的浪费，同时还会使企业成本大增。
第二种认识是认为企业老职工年龄大，文化程度低，现状难以改变，只能任其自然。
这是静止的看待低文化层次的员工，不重视培养提高的作用，看不到人的可塑性。
其实，人向来是活到老学到老，年龄再大都会学到很多新知识新本领的，只要企业重视对其进行再培训、再教育，这些员工都会由低层次逐步向高层次靠拢。
第三种认识是，只要员工中平均文化达到一定水平，就没问题了，没有看到员工的水平也是动态变化的。
低水平的员工需要文化的提高，而高水平的员工则需要知识的更新。
企业里大量的老工程技术人员、老职工是企业的宝贵财富，但在社会发展日新月异，专业分工越来越细，新知识新信息层出不穷的今天。
第四种认识是只要员工文化技术高就是素质高，忽视了思想品德是一个人素质的重要部分。
员工素质高，不仅仅是要求有高文化高技术，而且还要求有好的思想道德。
企业中有才无德，违法乱纪，出卖企业利益，智能犯罪等案例不乏存在，思想品德差的职工往往给企业的文明建设带来致命的破坏。
企业应该有一支高素质的员工队伍来为企业的发展目标奋斗，好素质的员工标准应该具备以下几方面的要求： 1、有文化。
有一定的文化基础，具备适应岗位工作的能力，善于接收新知识、新事物。
2、勤学习。
好学上进，积极学习掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务知识，积极参加培训，自费学习进行知识更新。
3、精业务。
技术业务熟练，能处理好专业技术上的各种问题，产品质量、工作质量信得过。
4、职责强。
对工作认真负责，作风严谨，责任心强，能努力克服困难，尽职尽责完成好本职工作。
5、品德好。
有较好的思想品德，具有良好的社会公德，遵守职业道德，具有家庭美德，言行文明礼貌。
6、遵章纪。
有法律法规意识，不违纪违法，认真按企业规章和各种制度办事，行为规范，不出任何质量安全事故。
7、乐助人。
有协作精神，能互相帮助乐于助人，为人热情，做到优质服务。
8、团队心。
集体主义精神强，集体荣誉感强，能积极为企业建设献计献策，为企业的荣誉和发展努力工作。
面对企业员工素质现状与要求之间的差距，企业需要及时采取措施以改变队伍现状，特别要做好以下几方面的工作： 1、抓紧专业技术和文化知识的培训，以提高业务水平，适应生产经营竞争发展的需要。
针对性的办专业技术培训班，采取缺什么补什么的方式，训练提高专业技术较差的员工的技能水平。
选送人员到大专院校进行专业进修培训，以使某些专门人才得以提高，掌握有竞争力的前沿学科知识。
鼓励员工参加函授教育。
特别是系统行业内的中专函授教育或大专、大学本科函授教育，以提高员工的文化水平。
开展技术知识竞赛、岗位练兵。
通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平。
建立培训基地。
对新进企业人员先进行专业技能和管理的培训，培训做到正规、规范，人员经考试合格后才能上岗工作。
对于原在岗不胜任工作的人员也要分批送培训基地进行规范培训，以使其达到上岗要求，否则就下岗淘汰。
在员工的培训上要学习国外先进企业的经验和方法，舍得投资，花大本钱，培训提高了员工的水平，给企业带来的是无法估量的增益。
同时要勉励职工树立勤于学习的风气，唯有通过学习才能提高、充实自身，才能免于淘汰。
2、抓紧思想政治道德教育，重视企业育人。
一个人从小到大，会接受到四种教育：一是家庭教育，二是学校教育；三是企业教育；四是社会教育。
人从小最初接受的是家庭启蒙教育，伦理道德教育，为人处事教育，建立看世界的观念雏形。
少年青年时期到学校接受文化知识教育，思想品德教育，身体素质训练，做到德智体全面发展。
参加工作后，在企业里要接受厂规厂矩教育，专业技能训练，职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能等教育。
而在八小时以外接受的影视文化，三朋四友谈天说地经历感想，社会上所见所闻，各种事例的影响则是社会教育。
而社会事物良莠鱿龙混杂，是形形色色的大染缸，对一个人思想影响很大。
思想道德素质从教育培训中来，家庭、学校、企业是培养好思想的重要场所，特别是参加工作后，更要由企业培育。
企业员工要有好的思想道德素质，做到遵章守纪，遵守职业道德，热情优质服务，摒弃不良风气和歪门邪道，这就需要企业对员工不仅进行技术业务培训，还要非常重视思想道德及情操教育。
企业不仅使用人，还要培育人，要对员工进行法制教育，四职教育，进行“公民道德建设纲要”学习教育，使职工能自觉的做到有社会公德，职业道德，家庭美德，不出现有违纪违法和影响企业声誉的事情。
要以先进的榜样作典范激励职工树立高尚情操，优良品德。
同时对思想品德较差的职工要特别注意做好转化工作。
注重帮教，促使其转变进步，建立防御体系，远离社会上不三不四的人员，防止坏思想发作泛滥，成为害群之马。
企业用人、管人、还必须承担好育人的职责。
3、注重员工知识更新。
员工在企业里工作的时间短的几年，长的二、三十年以上。
工龄长的职工，经验丰富，但原本的知识更陈旧。
现在世界已进入知识经济时代，高科技知识给企业带来的效益按过去的方法是无法计算估量的。
知识信息更新的速度越来越快，据有关资料介绍，一项新知识、技术产品，其新颖的寿命最多5年，就将被更新的知识、技术产品所淘汰。
现在电脑进入办公室，进入家庭，微电脑芯片在各种机器电气设备中普遍使用。
联合国教科文组织提出不懂电脑的为文盲，按此标准衡量，大多数老职工都成了现代的新文盲。
时代和知识前进的快步伐，令企业老员工应接不暇，带来了知识的危机，新技术缺乏的危机。
而企业要发展，就必须使员工不断有接收新知识新技术的机会，及时进行知识更新。
这就需要企业举办各类学习班、培训班、专业讲座。
请有关专家教授讲科技发展、经济发展形势、行业发展动态、前沿技术等等，让企业员工及时掌握相关的新知识，新技术，新方法，同时要鼓励员工不断主动自费学习，不断给大脑充电，以适应发展的新形势。
4、培育积极的团队精神。
企业是职工之家、职工之家要有对员工的凝聚力，以使全体员工能主动积极为企业目标而奋发努力。
企业要培育出具有本企业特色的文化精神，以激励职工，并能把企业经营得兴旺火红，有知名度，效益高。
同时关心员工，尊重员工，让员工在此工作有荣誉感、自豪感。
这样，员工就会以企业为家，为企业着想，与企业同甘共苦。
还要经常开展集体活动，各种小组活动，合理化建议活动，文化活动等，以努力培育员工的集体主义精神。
爱企如家的精神。
团结就是力量，企业有了这种强烈的团队精神，就会战无不胜。
事物总是在发展变化，企业员工队伍状况也是会不断发展变化的。
对企业员工队伍素质的现状，企业需要进行认真分析，掌握员工队伍的结构、文化、年龄、业务、责任心、思想品德状况等，从群体到个体，分别找出存在的差距和问题，下功夫在教育培训上投放人才财力物力。
通过规范的训练来提高员工的综合素质，高素质的员工队伍卓有成效的工作给企业注入旺盛的生命力，企业将会兴旺发达，无往而不胜。
还有其他的可参考，如：
<让企业成功让自己成长>读后感
我没有读过本书但我知道必须让员工感到这是自己的公司这样他才会全心全意的为公司工作啊企业的效益才会提高
金融行业如何提升优质服务的几点拙见_读后感求答案
谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
以下几点拙见仅供参考：一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。
所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。
银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。
做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。
同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
企业文化观后感
2018企业文化学习心得总结文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。
离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。
企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。
企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。
中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记创新，高效，责任，共赢是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。
诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。
诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。
创新是企业兴旺的灵魂。
只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发
