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客户沟通读后感

时间:2017-12-13 12:32

《有效沟通》读后感

[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书,更重要的是让我养成了一个读书的好习惯,《有效沟通》读后感。

每天十几页的阅读,每天都会得到一点收获和新的想法,并且充实了自己,也给孩子做了一个好的榜样。

在我每天看书的时候,孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读,有时我们还互相交流,这段时光我觉得非常快乐。

对于我们来说是快乐并收获着。

《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著,他是英国著名财经记者,著有多本关于财经管理方面的书作,虽然内容是针对英国本地读者的,比如讲一些用词和语法等,但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。

通过读《有效沟通》这本书,让我更加深刻了解了对于任何公司,任何人,高效沟通是极其重要的。

本书就如何同我们周围的人,客户,领导及下属进行言简意赅的沟通,并不被误解这一主题通过四大部分的讲述,要点的提醒,做了深入的讲解。

本书主要分为四大部分,第一部分,口头沟通;第二部分,书面沟通;第三部分,电子沟通;第四部分,商业统计。

每一部分又分多个章节,详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。

口头沟通分为双向沟通,身体语言,演说技巧,通话方法。

详细的方法就不多说了,读到此处,想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通,所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节,我总结了以下几点,1、注意提问的技巧。

在和客户沟通过程中,多总结,多思考,找出客户比较容易接受和回答的问题。

这样才能更多了解客户信息,为我们下面的沟通打好基础。

2、积极倾听。

除了提问我们还需要积极倾听,倾听不应是消极被动的,我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。

3、在谈话过程中保持用语一致。

这样才能与客户更好沟通。

4、如有必要,做好书面记录,备忘录。

身体语言也非常重要,它可以增强你所传递的信息。

我们通过五种感官可以获得信息,其中75%来自视觉。

研究表明,面对面沟通中有60%---80%属于身体语言

在剩下来自听觉的信息中,仅7%是来自语言的,其他则是通过语调传递的

所以,在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势,目光接触,微笑及动作等,把正确的信息传达给客户,并留意客户的身体语言,从中观察提取我们需要的信息,以便我们做出正确的判断。

把身体语言作为强化信息的传递,我们要自觉的注意身体语言的应用,而不要作为无意识的信号。

下面讲到了演说的技巧,虽然对于我们现阶段的工作用处稍小,但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标,准备,内容,结构态度和声音等,对我的收益还是很大的,读后感《《有效沟通》读后感》。

特别是演讲准备,要有详细的计划,把工作分解,把时间划分为更小的单位,分配给各个工作,然后逐个处理。

给了我做计划的更具体的方法,也是帮助我提高效率和效果的一种方法。

我也要把这种方法应用到实际的工作中。

第四章通话方法。

探讨如何充分利用电话,提高信息的有效性。

我们的新业务的增长,老客户的维护,服务的跟踪都是通过电话来完成的,所以电话沟通非常重要。

我也总结了几点,1、准备。

无论接打电话,通话的前30秒很关键,必须事先计划好要说什么,把内容完整写出来会有很大的帮助。

2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。

3、保持积极的态度,注意倾听。

4、每通电话结束要总结归纳,不断改进。

5、重要电话不要推后。

在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法,商务信件的格式,制作传单和小册子,撰写报告和新闻稿。

我们公司一直以来也在不予余力的做宣传,发宣传卡片,从本书中和在实际宣传中,我给公司领导提一些小建议,咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些,一张卡片就能涵盖我们的业务范围,尽量图文并茂,这样就能更加直观一些,更吸引人,也节约我们的成本。

派发卡片和宣传册也是要有技巧的,不能乱无目的发,要有目标,这样效果会更好,也节约成本。

第三部分是讲电子语言。

对我们每个人和公司来说,电子设备,网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位,在我们工作和生活的每个角落都会接触到,比如宣传,公司内部管理,文件的传送,视频会议,电子邮件等等,这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能,不断完善提高自己,为电子化社会的到来做好充分的准备。

第四部分对商业统计做了大概的讲述。

这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作,我们业务统计中最基本,最原始,最直接的数据都直接来自这些基本工作,这些基本工作是非常重要的,它们直接关系到公司领导者作出的决策。

所以每项工作都是重要的,不要因为小而敷衍了事,把自己每项工作做好,也是为公司做了很重要的贡献。

一定要认真对待自己的工作。

不是所有的知识都来源于阅读,但阅读能带给我们很多的收获,包括思想上的和心灵上的。

阅读能让我们静下心来思考,能带给我们思想上的愉悦,能带给我们广博的知识…阅读,我一定要坚持下去,我相信,它将带给我的一定不仅仅只是阅读

高虹2011-3-26  〔《有效沟通》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

你为谁工作读后感

[你为谁工作读后感]在开头是这样一个:一个木匠准备退,雇主问他能不能再建最后一栋房子,你为谁工作读后感。

木匠答应了,可是木匠的心思已经不再干活上了,干活马马虎虎,偷工减料,用劣质的材料随便的把房子盖好了。

完工后,雇主拍拍木匠的肩膀,诚恳的说:房子归你了,这是我送给你的礼物。

木匠惊呆了。

如果他知道他为自己建房子,一定会用最优质的木料、最高明的技术,然而现在呢,建成了豆腐渣工程

可是一切都来不及了。

我们每个人都可能是这个木匠,要深知我们自己是命运的播种者,今天所做得一切,都会深深的影响到自己的命运。

从这个木匠身上可以清楚地认识到我只为别人工作这种观念更伤害到自己了。

认识到我们是为自己工作,也就意味着自我激励、自我负责。

一个人能认识到自我激励、自我负责,才能掌握住自己的命运。

钢铁大王卡耐基曾经说过:有两种人成不了大器,一种是别人非要他做,否则不会主动做事的人;另一种是即使别人让他做,也做不好事的人。

我们任何一个员工,都应该主动去了解自己应该做什么,怎样才能精益求精,做得更好,并且认真的规划它们,然后全力以赴的去完成。

社会学家戴维斯说:自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。

同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好的发展机会。

我们要很好的保持一种责任感的心态,随时提醒自己,责任不是公司赋予我自己的使命,而是我们自己为自己赋予的使命。

一个缺少责任感的人,就不会成为一名优秀的员工,更不可能获得收获。

 做在前面,笑对挑战,是我们在社会上立足不可缺少的条件。

无处不存在竞争,有什么办法可以直接面对竞争,笑对挑战,那就是把事情做在前面,付诸行动,不要害怕失败,迈出第一步很重要,但更重要的是迈出第一步前下定的决心。

不要再为行动之前进行猜疑,在猜疑的过程中可能被别人抢占了机会。

用行动不是用害怕和猜疑,才能为自己的成功奠定了基础。

 在这个微利时代,利润不仅仅是经营层的责任、管理者的责任,他也依赖于每一位员工的意识。

员工在平时的工作中随时保持利润意识、成本意识、增效杰耗,在加上经营者的方略,会使公司有更大的收益。

这种意识的表现是多方面的,从我们身边的一点一滴做起,如果能把这种意识灌输给我们公司的每一位员工,那将是一个很大的利润。

暑假里,我仔细阅读了《你在为谁工作》这本书。

反复读了几遍后,深为作者深刻而细致的观点所折服。

一个人该如何看待自己的工作,如何干好工作,实现从优秀到卓越的跨越,书中作出了详细而明确的阐述。

读完这本书,我觉得自己思想上又受到了一次深刻的教育,心灵上又得到了一次深刻的洗礼。

《你在为谁工作》这本书提出了人人都需要自我反思的人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。

它有助于我们解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。

如果人人都能从内心深处承认并接受我们在为他人工作的同时,也在为自己工作这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零;将自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。

千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。

确实,一个人对工作的态度就是对生命的态度,一种感恩的心态可以改变一个人的一生。

如果每个人都有自己的理想,都有为理想而奋斗的这个理念,也就诞生了责任、敬业、忠诚。

它能铸成灿烂的人生,在平凡中创造不平凡,在工作中体现自己的价值。

只有这样,才能实现自我,超越自我。

当我们开始推诿责任,当我们丧失工作热情,当我们对工作产生怨恨时,不妨静下心来仔细思考一下这个简单而又富有深刻意义的哲理吧

你在为谁工作

在没有看过这本书之前,没有人问我这个问题,我也从来没有问过自己

当我拿到这本书的时候,在没有看之前,我自己也开始思考,我在为谁工作

我到底是在为谁工作

我工作是为了什么

我为什么要工作

诸多的答案从我的脑子里闪过,我不知道哪个是正确的,读后感《你为谁工作读后感》。

在脑子里停留的时间最长的是问号

为什么,一个问题想得多了、深了却反而没有答案了

我尝试着从身边的人中得到答案,他们说:我在为我的老板工作,我只是老板的廉价劳动力。

我在为钱工作,我工作的目的就是要拿工资。

……我觉得答案不应该是这样的,我尝试着去反驳,但他们的反问:你说是为了谁

,我回答不出确切的答案,我想过是为了我自己,可是我都会想是不是自己在阿Q自己。

带着这样的疑问,我开始了对《你在为谁工作》这本书的阅读,一切豁然开朗

首先,我们要感激工作,抱着一颗感恩的心来工作。

正如书的扉页上洛克菲勒的一段话:工作是一个施展自己才能的舞台。

我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。

除了工作,没有哪项活动能够提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。

工作的质量往往决定生活的质量。

每一项工作的出现,并不是每一个人提供或者创造出来的,而是整个社会发展的结果。

工作是社会安排的任务,工作是社会赋予的使命,那么没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人就不能完整地享受到生命的乐趣。

工作是付出努力以达到某种目的。

我们都有自己的目标,也有自己的梦想,正是为了获得某些东西达到某些梦想,或是成就自我,为了拓宽、加深、提高自身的技能,将自身全面发展成为和谐美丽的人,我们才会专注于一个方向,并为此付出毕生的心血。

我们在不断的学习着新的知识是为了什么

不就是为了在社会提供的岗位中将自己的知识和才能更好的展现出来吗

人生就像一个大舞台,每个人都想在这舞台上秀的更出色

而工作就是这大舞台上一幕不可或缺的大剧。

想让自己的角色更丰满,能够给观众留下更深刻的印象,我们有什么理由不更加努力呢

说的大一点,工作提供了我们每一个人实现自己价值的机会。

相信没有人会整天坐在一堆钱上面不动就可以活的很好的,就像我曾经幻想过遇到阿拉神灯的情景一样:我想有用不完的钱,然后无忧无虑地去一家氛围好的公司里,与好的同事一起,做自己喜欢的工作。

我不能够没有工作,不管这个工作是谁提供的,甚至可以在生活没有问题的情况下不考虑任何物质的报酬

其实工作在满足我们物质需要、提高我们自身能力的同时也会带给我们的无限的乐趣。

生活中的许多烦恼,投入地去工作,我的忧愁会慢慢地烟消云散;人生中的许多不幸,聚精会神于工作,我的不幸会慢慢地成为过眼云烟。

工作,支撑起我的物质生活的同时,也支撑起我的人生。

其次,我们要正确看待自己现在的工作,因为每一份工作都是成就梦想的途径

梦想是一个令人魂牵梦萦、使人充满激情、催人不断进取的词汇。

梦想为你的人生增添色彩,梦想给你的生活赋予内涵,梦想是我们一切工作的原动力。

每个人都有自己的梦想,拿破仑梦想着自己的足迹要踏遍整个欧洲,希特勒梦想着日尔曼民族能够称霸整个世界,我们每一个人无论是平凡或者伟大都有着自己的梦想

三个工人在砌墙。

有人过来问:你们在干什么

第一个人没好气地说:没看见吗

砌墙。

第二个人抬头笑了笑,说:我们在盖一幢高楼。

第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂很开心:我们正在建设一座新城市。

十年后,第一个人在另一个工地上砌墙,第二个人坐在办公室中画图纸,他成了一个工程师,第三个人呢,成了前两个人的老板。

这是一个大家都知道的故事,为什么呢

态度

套用中国国家足球队前主教练米卢的一句话:态度决定一切

重要的不是你目前在做什么,重要的是如何看待你目前所做的工作。

为什么同样做着同一个工作,但十年后的结果却是迥然不同的呢

书中有一句话说的好:今天的成功就是昨天的积累,明天的成功依赖于今天的努力。

从工作到现在,我不敢说我除了工资之外什么都没有得到。

看过书之后,我对自己刚毕业的时候和现在的情况作了一个比较。

我的各方面都有了很大的进步

并且这种进步是很明显的。

一个人,如果用收入的多少来作为衡量自己工作满意度的一个主要标准,那么这个人太可悲了。

这种日复一日,年复一年的重复着机械的工作,只能让他越来越无知于自己到底了为了什么而工作。

其实工作在满足了我们正常的生活需要以外,也提高了我们在某一方面的能力,你能说你做了十几年的教师工作,你的语言表达、说教能力没有一点的提高吗

也许你以前根本就不知道什么叫房地产,不知道如何去跟客户沟通,是工作教会了你,是工作培养了你

每一个小的细节都有可能使事情失败

我的工作,让我必须仔细,必须小心谨慎,我从畏惧到勉强到自发的一个我认为成功的转变就是来自于工作

我相信只要我认真的工作,我会更快的成长,会离我的梦想越来越近

我在为谁工作

我在为自己工作,感谢这本书,它让我可以大声地将答案说出来;感谢这本书,它让我能够更加愉快地投入到我的工作中去;感谢这本书,它让我明白了我在为谁工作的同时,也让我明白了我为了谁而活着或者说是该如何的活着。

同时,我也想感谢公司,感谢公司为我们提供的良好的工作氛围;感谢我的同事,感谢你们给予我的帮助

看过这本书后,我的心里充满了感激

我在为谁而工作

我希望每个人都问问自己,呵呵,找不到答案

那就看看《你为谁工作》这本书吧

  〔你为谁工作读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

《有效沟通》一书写读后感

[《有效沟通》一书写读后感]沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求,作为一种有效沟通,我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容,本着真实、诚恳的原则,不断总结摸索,自然有自己特色的有效沟通手段,《有效沟通》一书写读后感。

一、向上沟通,也就是同直接上级的沟通,余世维大师已道出其中的精华:1、主动报告你的工作进度--让上级放心。

主动要比被动来的积极,在工作汇报的时候不但要注意言简意赅,还要注意不要事无巨细,否则,你的领导就会烦心。

2、对上司的询问,有问必答,而且清楚--让上级清楚。

最忌似乎、可能、也许这样的字眼。

这不但是让上级了解到准确的信息,还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。

3、充实自己,努力学习,才能理解上司的言语-让上级轻松。

你能很好理解上级的意图和理念,上级?不用每次都大费口舌。

4、接受批评,不犯二次过错。

除非是很明显的误会,不要为自己的过错争辩。

好的上级有如家长,批评是出于疼爱并非指责,允许你犯错,但不能容忍你错了还不思悔改。

5、毫无怨言地接受任务,包括在不忙的时候,主动承担帮助他人的任务。

越是艰难的任务,上级首先想到的是最看重最值得信任的人。

好的上级,比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源,你可以寻求上级的帮助,但不要把它作为任务的交换条件。

当你克服重重困难完成任务时,上级心里记住你付出了多大的努力。

在你上级的心目中,不?成为一个喜欢讨价还价的下级。

6、对自己的业务,主动提出改善计划--让上级赏识。

上级了解你有超出本职的技能,才能交给你更大的任务和职权。

二、向下沟通。

就是同自己的下级沟通1、工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好

-(GE公司首席执行官JackWelch)你可以从下级的沟通中得到启发,但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀,读后感《《有效沟通》一书写读后感》。

2、主动帮助下级解决问题。

下级之所以敬佩你,是因为你能解决他不能解决的问题,每个下级顺利完成任务,等于你顺利完成了任务,因此,上级是有责任及义务帮助下级。

3、善于鼓励下级。

有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。

鼓励之后指出他不足,能让你的下级进步得更快。

4、勤于关心下级。

越是基层的销售人员越是孤独,不要让他感觉远离组织而无助、迷惘,要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。

5、及时洞察下级。

销售人员的思想活跃,变数也最大,你要随时掌握下级的思想动向,甚至于你能在下级电话的声音中掌握他的情绪和行踪,以便及时的有效沟通。

三、事前沟通1、业务拜访前的沟通。

这是一种商业礼节,也可以提高拜访的效率。

但要注意适宜的时机,有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打电话谈业务。

2、业务成交前的沟通。

增加客户对你的了解、掌握客户的动向。

3、潜在客户的沟通。

让更多的目标客户对你保持良好的印象,在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。

四、事后沟通1、保持与客户的不断联系,了解产品销售情况,听取客户的各种意见。

不让客户感觉你卖给他产品就是一扔了事,邮递员干的活不是销售。

2、答应上级或客户的事情,要有个交代。

如果有明确的时间,不管结果如何,要在时限之前有个明确的答复。

五、向左沟通,就是与竞争对手沟通1、同行不一定是冤家,做同一行业的销售人员往往能形成一个圈子,多与这些同行沟通,往往能得到不少有益的信息,最近热播的电视剧《中国兄弟连》不乏是一个好的范本。

2、知己知彼,百战不殆。

通过不同的渠道,对竞争对手的信息进行采集、筛选、过滤,最终反馈给上级,或在自己的工作中应用。

3、帮助我们成长的是我们的竞争对手。

他山之石可以攻玉,善于在竞争对手身上学到他们的长处。

六、向右沟通,就是在大行业里、跨行业的沟通1、了解整个行业的动向。

这样才能使自己目光更远、思路更广、战略战术更准确。

2、同是快速消费品而不是同类产品、不同行业产品的一些营销策略和手段,往往能让你创新而领先一步。

球心与上下前后左右六个点的连接,不断旋转就成了沟通的球形。

旋转的次数越多越快,产生的能量就越大。

鲁迅先生认为,诗歌起源于劳动者杭育杭育的劳动号子,劳动号子是最简单、基本的沟通。

销售是如此繁杂而困难的集体行为,沟通更需要到位。

套用广告词:沟通无极限

一切皆有可能

  〔《有效沟通》一书写读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

《怎样沟通才有影响力》读后感10篇

看本书的时刚好我讲课,现场效果不好,就是不功。

在20年的讲课生涯之这样的结果出现绝不超过五次。

当时感觉很沮丧,努力过了,问题到底在哪儿

书里几个失败案例还是给了我不少安慰。

里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子,是在他们商业成功之后。

整体看来,感觉就是没有从客户角度出发,即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗

还是在这里布道

要记住,布道也要讲的好才有人听。

失败的原因无疑是后者,认为自己强于听众。

用脑拿订单读后感

[用脑拿订单读后感]结论2、左脑是利益,逻辑线索理性思维结论3、右脑是友谊模糊意识 感性思维结论4、潜在客户左脑追求产品带来的利益、企业动机、企业职责、是局限短暂的右脑追求产品带来的感觉、个人动机自我发展、是广阔的长期的结论5销售人员销售中期、左脑进行对产品利益分析销售初期\\\/销售后期(签约后期)右脑进行对客户关系的建设与维护结论6潜在客户用右脑认识销售人员,用左脑建立信任结论7在没有事先准备的面对接触中、绝大多数人用右脑结论8在事先充分准备面谈中,在话题预期范围内你用的是左脑、维持的时间取决于话题在预期范围内的时间、一旦话题被引导出准备范围,用脑拿订单读后感。

则再次使用右脑、结论9人们擅长在快速的反应中使用右脑。

在谨慎的决策中使用左脑结论10左脑是深思熟虑的地方、右脑是现场发挥的地方结论11左脑依靠信息来决策、右脑依靠感觉来判断结论12左脑考虑收益。

右脑考虑成本:左脑考虑价值、右脑考虑价格结论13农业文明善于用右脑、缺乏精确的训练和应用结论14工业文明善于用左脑、缺乏多模糊的控制和应用结论15信息化文明史左右脑的高速发达,浑然一体,共同发挥作用结论16关注销售人员的左脑建设,左脑能力的内容和水平是可以通过训练来实现的,相对来说,右脑能力的内容和水平是难以通过培训来实现的,因此需要识别销售人员的右脑水平结论17右脑是有关沟通的表现、处事能力的结论18左脑是有关思维表现思考能力的结论19右脑水平的测量:表达能力,处境判断能力,快速的决定能力实力分布的快速感觉和倾向,冲突中选择立场的准确性和速度,读后感《用脑拿订单读后感》。

结论20左脑水平的测量:思考能力,逻辑能力,推理能力有效陈述表达一个具体事物的能力,语言的结构,语言准确性,用词水平词汇掌控能力,有效扩展情景片断到一个完整的故事情节的能力结论21潜在客户容易从右脑开始接触销售人员,并在接触的过程中使用左脑。

但是使用的时间是短暂的,随后又转向右脑,但一般不会再返回左脑。

除非是再次见面。

也许会重新用左脑来对话,以及决定话题结论22对销售人员的挑战则是不断通过左脑严密的思维,用右脑的形式来感染潜在客户,并将客户锁定在右脑的使用上,从而达到签单目的结论23右脑是经验性的,左脑是知识性的结论24技能是在左脑的基础上通过右脑来表现结论25销售人员的右脑对潜在客户的右脑(象限图1)潜在客户在用理性思考,因此会出现许多对产品或销售人员代表企业实力品牌甚至对销售人员产生异议这些异议基本是理性思考,销售人员诺以右脑,试图模糊化。

且无法陈述产品给客户带来的利益,无法赢得客户的信任结论26销售人员的右脑对潜在客户的右脑(象限图2)双方关系的建立,主要看双发的阅历经历敏感性以及感觉能力。

结论27销售人员的左脑对潜在客户的右脑(象限图3)一般来说,销售人员是有计划、有准备的、于是只要潜在客户使用右脑,那么将左脑的内容虚化为右脑的内容展示出来,实现有效的影响对方的感觉,从而营销到他的决策结论28销售人员的左脑对潜在客户左脑(象限图4)潜在客户在经过慎重考虑再次见面的时候会提出一系列问题,其中有信息寻找。

有逻辑思考有感性问题有理想问题。

但一般来说理想问题居多结论29决定是使用左脑,但是受到左脑的严重营销结论30全脑销售对销售人员管理的三点启发首先在挑选销售人员时,先考虑测量其右脑的水平,因为右脑水平是难以培养其次测量销售人员左脑水平确定其培训的重点通过逻辑训练可以在一定的时间内达到标准水平最后实现左脑的培训。

并保持对右脑的测量  〔用脑拿订单读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

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