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客户大平台读后感

时间:2013-09-18 18:25

谁能帮我写一篇销售方面书籍的读后感?

世界上最伟大的推销员读后感《世界上最伟大的推销员》是我最近看过最好的书之一,当我初看到此书时,因为书名,以为是一本指导推销员获得成功的书,但事实并非如此,它是最鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本书。

此书不像其它成堆的营销书籍一样,虽然内容丰富,有理论、图解、技巧,却不实用,让你永远期待明天或者下个星期。

书的内容十分吸引人,文章开头羊皮卷的出现让我十分着迷,迫切的想知道羊皮卷上的内容是什么

想知道到底是什么内容能让人成功,里面到底有什么秘密呢

我带着好奇一直读下去。

每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言,让你明白更重要的真理,重新审视自己,使自己成为世界上最伟大的推销员。

书中的主要内涵在于不论我们从事哪种职业,我们每个人都是推销员。

生活是一连串推销,因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。

只要决心成功,失败就永远不会把你击垮,每个人都会经历失败,但是有些人失败后就对自己失去信心,认为自己不适合做这个,认为自己没有能力。

这是错误的想法,人的成功是在错误中一次一次成长的,失败是成功之母,人必需要有面对失败的勇气。

书中的主人公曾经也灰心丧气过,但他的决心让他最后击垮失败,而不是让失败击垮自己。

要对自己有信心,只有你自己信心十足别人才会相信你,海菲说过:我的理论,他们也许反对;我的言谈,他们也许怀疑;我的穿着,他们也许不赞成;我的长相,他们也许不喜欢;甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑,然而我的爱心定能温暖他们,就像太阳的光芒能溶化冰冷的冻土。

他相信自己能做成所以事。

海菲有自己的原则,这也是他成功的原因之一,一个人能坚持自己的原则很多年,原则成为习惯后就会给你带来很多帮助的。

这是生活中经验的总结。

他很善待自己也很善待别人,我该怎样说呢

我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。

我要常想理由赞美别人,绝不搬弄是非,道人长短。

想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达。

要有广阔的胸襟,送给海菲养皮卷的人要他把自己一半的财富分给穷人,有谁愿意分自己辛苦得到的财富分给别人呢,这是个问题,我想只有想得通的人才能理解之中的真谛。

也许一个小小的施舍会给你带来意外的惊喜,你的惊喜会越来越多,你的心里会得到安宁。

成功需要很多因素。

成功之前你要具备一些因素。

比如你必须想象自己是一个非常成功的人,非常富有的人,非常积极的人,非常热情的人,非常有动力的人,你必须每天不断地花一些时间,想象自己成功的景象。

要不断地改变自己的内在,这些所谓脑中的软体,不断地重复这些成功的画画,你的潜意识就会慢慢引导你的行为,不断地配合着你的想法去做改变,因此,你就可以达成你的最终目标。

你必须想象自己是一个天生赢家,不断地让这样的画面深入你的脑海里。

在我睡觉之前,都会先闭上眼睛,想象明天我会做得多好,想象自己达成目标时的光景。

不断想象每一年我要达成的目标,不断具体地一次又一次,在睡梦中让这些汛息输入潜意识。

整个晚上睡觉的时候,我的潜意识都在帮我把脑海中的这些汛息、影像跟图片,做一次整合。

想象之后就该行动了,你必须坚定信念,向着目标想象坚持不懈,直到成功。

成功需要有动力,羊皮卷的主人要海菲找到合适羊皮卷的人才能给他,海菲有一直想成功的动力,他想得到心上人的爱,所以他需要成功。

而那个迫害耶稣的人更有自己的成功的动力。

我感触最深那个年青人说的话,耶稣是神的儿子,他把所有的都分给了别人,而自己却被钉在十字架上。

耶稣把所有的都分给别人,如果我们成功的话我们把一半分给别人算得了什么呢

书中通过羊皮卷给我们讲述了很多道理: 我要用全身心的爱来迎接今天。

我是自然界最伟大的奇迹。

今天是我生命中的最后一天。

今天我要学会控制情绪。

我要笑遍世界。

今天我要加倍重视自己的价值。

我的幻想毫无价值,我的计划渺如尘埃,我的目标不可能达到。

一切的一切毫无意义--除非我们付诸行动。

这些都对人起到激励作用,做起来并不难,只要我们耐心的塌实的做到上面的,我想我们每个人都会成为一个成功的推销员。

做事力求简单,繁杂会让我们陷入不能自拔的境地。

繁杂一方面是来自于我们旧的习惯、旧的规则、旧的礼仪,也有一些是来自于我们对知识、技能的卖弄。

把简单的事情复杂化是很容易的,多余的装饰、多余的构建、多余的想法、多余的语言都会把一件简单的事情复杂化。

但从历史的角度来看,一个民族向上的时候,它总是以简单和大气为主要的风格;凡是这个民族衰败之时,从建筑、家居、服装、装饰到语言都表现出来的是繁杂和多余。

能把简单作为自己的世界观,成为自己做事情的指导思想,这是走向成功的一个要素,你会在简单的过程中获得成功的力量。

每个人都有孤独的时候。

要学会忍受孤独,这样才会成熟起来。

年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了,到了一个陌生的环境,面对形形色色的人和事,一下子不知所措起来,有时连一个可以倾心说话的地方也没有。

这时,千万别浮躁,学会静心,学会忍受孤独。

在孤独中思考,在思考中成熟,在成熟中升华。

不要因为寂寞而乱了方寸,而去做无聊无益的事情,白白浪费了宝贵的时间。

总之我想如果各位有机会的话,定要读一读这本书,它好像一位良师益友,在道德上、精神上和、行为准则上指导你,给你安慰、给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉。

书中给我们介绍了很多励志的话,你一定会从中受益非浅的,一定会对你有帮助的,我相信看过这本书的人,都会被它深深吸引。

没有人拒绝微笑,勤奋创业相信没有什么不可能

郑永年关键时刻读后感

[《网络营销》读后感]今日我又读了几篇关于冯英健老师的文章,《网络营销》读后感。

是关于网络营销的。

什么是网络营销呢。

网络营销的概念、定义是什么。

没有人能回答。

因为没个人对网络营销研究的角度不同,对网络营销的理解和认识也会有很大的差异。

就像一句话。

一千个人看三国演义。

就有一千个诸葛亮。

也会有一千个曹操。

所以每个人从不同的角度去看,得到的结果、理解的知识也会是不一样的。

但是我读冯英健老师的文章。

他就给网络营销下了一个定义。

虽然定义比较于笼统些。

但是还是非常的准确的,他给网络营销下的定义是网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

我感觉冯英健老师下的这个定义还是很准确的。

也是很正确的。

也很容易理解。

我们知道了什么是网络营销。

那怎么才能做好网络营销呢?其实做好网络营销没有什么高深的理论。

只能通过总结自己的实践经验,比较注重于注重操作方法和技巧,所以会给很多的人造成一种误解,读后感《《网络营销》读后感》。

结果给人造成网络营销缺乏系统性,这样的话互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。

这样会对企业造成很大损失。

这主要的原因就是在于对网络营销的认识还不够。

不能让企业的网络营销在互联网里发挥很大的作用。

冯英健老师给给了我们一些建议。

就是网络营销的八大职能什么是网络营销的八大职能呢?1网络品牌:顾名思义就是在网络上建立的企业品牌。

这对每一个企业都是至关重要的。

企业可以树立良好的企业品牌。

这样可以促进顾客对企业的认可。

2网址推广:我们知道,网站所有的发挥都是基于网站的访问量的。

网站的访问量越高。

就表示企业的潜在客户就很越高。

所有网站推广可是很重要的。

3信息发布:在网站上发布关于企业的信息。

这样可以有效的传递与其他人群的信息。

4销售促进:营销的目的就是促进销售,网络营销可是同样的道理。

5销售渠道:销售渠道不仅仅是网站本身。

也可以通过其他的商品交易平台(B2B),网上商店等。

6顾客服务:对于顾客的服务也是很重要的。

服务顾客也是很容易的。

在网站上创建一个FAQ(常见问题解答)这样能随时的了解顾客的情况。

这对网络营销很有帮助。

7顾客关系:调节好于顾客的关系可以有效的保留住原有客户。

8网上调研:通过在线调查表或者电子邮件等方式。

都可以完成网上调研的目的。

与市场调研相比。

网上调研相对于容易很多。

以上:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。

这八大作用也就是网络营销的八大职能,网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

想要了解网络营销的这八大职能,还是要靠企业自己的实践。

这些只不过是小小的建议而已。

具体怎么操作还是要靠企业本身。

作者:孙虎首发:合众优化站转载请保留链接  〔《网络营销》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)

[客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)]客务中心各部门根据2号文件“坚守使命,聚焦中粮”的战略思想进行了集中学习,组织全体员工进行热烈讨论,同时各班组员工积极表达了自己的学习感受并认真参与了2号文件试题考核,以下文章为各班组成员优秀后感,希望大家阅读后能有一些启迪与感悟,客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)。

  《忠良书院2号文件》读后感    通过学习“忠良书院2号文件”,我感觉到把忠良书院打造成“一流企业大学”的工作任重而道远。

忠良书院2011年2号文件明确了把“坚守使命,聚焦中粮”作为书院新时期的发展战略,为提升核心能力指明了工作方向。

将书院战略的制定、描述、实施作了详细的阐。

同时,二号文件中把书院的组织架构进行了重新调整,并通过战略工具的分解,结合部门具体工作,明晰了各部门的。

  我们的使命是“成为传播中粮文化、培育中粮精英队伍的殿堂”,顾名思义我们的任务是双重的,既要传播,更要培育。

  从传播意义上讲,一是语言上的传播,只有忠良书院的每一名员工都了解了中粮企业文化、、管理方法、培训体系等等方面的知识以后,我们才能对我们的客人和身边的朋友和家人宣传中粮有什么、中粮是什么、中粮是做什么的,从而提高中粮企业的知名度,发挥传播使命;二是环境氛围上的传播,“VI配饰”、文化墙、产品展示、楼宇命名可以使客户更直观的了解中粮的文化和产品;三是服务上的传播,集中了中粮各色产品的酒、宴、茶在具备了充分中粮产品知识的服务人员的操作和讲解下,更加深了中粮产品在行业中的分量。

  从培育意义上讲,既然是企业大学,就必须具备属于自己特色的课程,否则企业大学就是一纸空谈,培育工作就举步维艰。

当然书院是智慧和经验的汇集地,是分享创造成果的地方,六十年的发展历史配合新时期新的管理理念和管理方法,再加上工作实践中的成功案例的不断积累,终将推动我们开发出:有先进的中粮管理理念,管理方法;有完善的中粮业务资料,知识成果;有独特的团队学习方法的书院自己的核心课程。

那时候书院才能真正的称其为书院,他的培育功能才能真正的得以体现。

才能更好的完成忠良书院的使命。

  的内部市场是我们最基础的传播和培育对象,我们把基础队伍的宣传和培育工作做好以后,才能积累更多的方法和经验开展更大范围、更大规模的培训工作,才能使课程更加完善,创建一流企业大学的理想才能早日实现。

的内部市场还是我们最稳定的客户源,大量的中粮集团内部,兄弟单位、业务客户的接待,是我们潜在的财务收入,是书院的整体经济效益向好的基础,当我们把内部市场客源牢牢抓住之后,就会更加稳定我们的队伍,就会使员工们更加积极的履行自己的使命。

  所以现阶段制定“坚守使命,聚焦中粮”的战略,是书院向一流企业大学迈进的重要一步,我们应积极行动起来,用我们集体的力量把书院的工作带上一个新台阶。

  新的组织构架形成以后,书院重新调整了部门定位。

餐饮部的定位是:要设计实施全面体验中粮产品的客户接待方案,推出品类覆盖全面的、体验程序科学的、过程实施优雅的中粮家宴、品茶、品酒服务。

要将之打在成为书院的亮点。

这一定位在传播中粮文化方面起到了积极的作用。

管事部作为餐饮部的后勤部门,在产品设计方面没有厨师的技术好、服务员的经验多,但为了保证服务人员能够优雅的为客人服务,我们要充分做好餐饮部的工作。

“平衡计分卡”就起到了衡量、督促我们工作质量,工作进程的作用,财务层面我们要做到:准确结账,有效控制部门各项管理费用;客户层面要做到:保持客用餐、用具的清洁卫生;内部流程方面要做到:日常清洁及计划清洁的有序开展,保证安全生产;学习与成长方面要做到:专业技能和两手抓,2011年还要着重进行中粮元素培训,让员工更加熟悉我们的企业,读后感读后感(2011-03-30 15:25:03)》。

  董事长说过:“品牌的背后是一群人”。

那么要完成“创建一流企业大学”这一目标,也需要一群人,愿我们每一个人都能够成为其中的一员

  ————餐饮部 管事部 蒋秀萍   《忠良书院2号文件》读后感   通过“品读”、理解、思考2011年《忠良书院2号文件》,我有以下几点理解和想法:   自2008年5月正式运营以来,忠良书院在使命的引领下,各项工作取得了很大成绩,一号文件的发布《忠良书院关于进一步明确发展目标、夯实管理基础、积极开拓经营若干问题的决定》书院在大家的努力下圆满地完成了目标,但是现阶段我们身上还存在许多不足之处,距离集团对我们的要求还有较大的差距。

为了进一步地发挥在集团和社会上的影响力和带动力,把书院打造成一流企业大学,书院进行了战略制订十步法和平衡计分卡研讨培训,做出了实施忠良书院2号文件,同时他既是对1号文件的传承和发展,也是指导忠良书院未来的工作指南。

  2号文件给我们明确了前进方向,坚定了身上的使命“成为传播中粮文化,培育中粮精英队伍的殿堂”,并围绕使命提出了实施方案,平衡计分卡和十步法。

聚焦集团内部市场,让我们更清楚今后服务的对象,并针对服务的客人提供我们鲜明的中粮特色产品和优质的服务,让到忠良书院是集团战略的助推器,中粮人成长的摇篮,是我们工作的目标,   2号文件重新调整了书院组织架构,明确了各部门的,作为一名忠良书院的老员工,在餐饮部担任收银领班的我,坚守我的工作岗位,尽职尽责地完成领导交待的各项事宜,带领我们收银团队完成餐饮部收银结账、及各种数据的统计工作。

也成为我2011年工作的内容。

  为促进“坚守使命,聚焦中粮”战略的实施,忠良书院运用平衡计分卡战略工具,使我们的日常工作有了具体的实施尺度,也使我们的收银工作得到了细化和分解,根据平衡计分卡的各项内容我们的具体工作如下:   财务方面:我们对每一笔客人消费的账单进行准确录入,达到100%准确。

及时将账单传递给前台,确保每一笔账单无遗漏。

每天做好餐饮部的各项报表工作,为经理提供准确可靠的信息,让经理及时了解餐饮部的日收入、团队的用餐数量、及每月团队的用餐标准的人次对比数据、客人自带酒水、大悦城使用频率及收入状况等信息,以便判断餐饮部的收支是否平衡,及时调整餐饮部的各项管理措施及各项工作安排。

  客户层面:实现客人的零投诉是我们最大的目标,让客人在书院体验到方便快捷的结账服务是我们工作的方向也是我们具体工作的体现。

  流程方面:我们会对账单的录入、核对、结账等各个环节做到仔细检查,认真执行,忽略每个细小环节。

  学习成长方面:我们会针对工作中的每项环节做好计划培训和相应地考核跟进,让每个收银员熟知书院使命、各项管理制度及各项管理措施,熟悉收银的专业知识及各项工作细节并熟练操作流程。

  综上所述我会以2号文件中提到的“书院预示着中粮的未来,也预示着我们每一个人的未来,书院兴则大家荣”的这句话来时刻警醒自己,做好自己的本职工作,为书院的发展贡献自己的一份力量。

  ————餐饮部 收银 刘素梅   关于实施“坚守使命,聚焦中粮”战略的决定   2010年我们在忠良书院1号文件思想指导下,努力学习、认真总结、反复实践,使我们的工作能力有了很大的提高,对书院的管理理念有了进一步的理解。

在具体实施后,特别是在书院拓展经营、文化宣传和营收方面有了较大的跨越进步,为书院的进一步发展奠定了良好的基础。

  然而这并不是我们最终的目标,通过对2011年的团队性质分析得出,来自集团外部的客户多,来自集团内部的客户少。

来自会议型酒店商业模式的多,来自企业大学商业模式的少。

这些一方面说明全体员工在努力工作下,取得了很好的业绩,另一方面也说明市场拓展在竞争战略的选择上还存在不足,为此按照集团发展的战略要求,2011年忠良书院下了发指导工作的2号文件,它是对1号文件的传承和发展,使我门对书院的战略和工作目标有了新的方向,明确了我们的不足——在集团打造全产业链粮油食品企业的背景下,忠良书院作为集团战略转型的助推器作用还不明显,核心能力还不够突出,独立经营能力尚不足,距离集团对我们的要求还有较大差距。

  因此书院层面为了实行集团的战略需要,对各中心、部门的工作职能做了相应的调整,使其更鲜明、具体、便捷;特别是教务部职能的变更,专注于“忠良之道”教务工作的开展,组织实施“中粮集团利润点经理人轮训班”,“中粮集团优秀员工轮训班”,“中粮集团基础班组长轮训班”,建立忠良书院培训师,推广中粮团队学习工作方法,为来院团组提供会议设计、团队建设、课程导入、研讨催化等服务。

  这些师资力量的建立和课程的实施,将有效的推动书院课程体系建设、突显了书院企业型大学的特色,更好的起到了宣传中粮书院文化的作用。

  书院还将原教务中心“接待部”,调整至客务中心更名为“客户关系部”,并承接了销售团队的工作,从洽谈、筹备、协调、实施、反馈到催帐,便利了部门间的信息沟通和团队接待工作的顺利开展,方便了客务中心的资源统筹协作,使得各部门间的工作配合、衔接更加密切、提高了“一站式”接待服务工作的效率和质量。

  忠良书院2号文件确立的“坚守使命、聚集忠良”战略,要求我们以书院使命的为经营工作的出发点和落脚点,突出为中粮集团服务、为业务发展服务、为员工成长服务。

  在聚焦集团内部市场时,包括内部培训市场,行业会议市场和客户接待(含上级领导、兄弟单位、业务客户接待)市场。

要求我们提供的产品和服务要有差异化,体现鲜明的中粮特色。

通过“忠良文化”VI 配饰、“忠良之道”培训课程、“品味中粮”客户体验、“中粮家宴”、“中茶品茗”、“长城品酒”、“中粮家居”体验等,让客户体验到忠良书院是集团全产业链战略的助推器,业务发展的伙伴,中粮人成长的摇篮,集中展示中粮文化和产品的平台,中粮人自己的家园。

  忠良书院预示着中粮的未来,也预示着我们每一个人的未来。

书院兴则大家荣,我们将以要以高度的使命感,深刻领会“坚守使命,聚焦中粮”战略思想,积极行动,把书院工作带上一个新的台阶。

从而实现忠良书院健康、稳定、长远的发展。

  客户关系部:范旭   二〇一一年三月十五日   〔客务中心《忠良书院2号文件》读后感(2011-03-30 15:25:03)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

(写一篇读后感想):请你来是解决问题而不是制造问题 如果你不能发现问题或解决不了问题,你本人就是一

大道理在现实社会生存中基本没什么用处的,大道理的作用仅是一个精神食粮的作用了,小窍门才是王道,细节才是王道,大道理谁都会说,但是你做得到吗

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