酒店客房服务员感想怎么写阿.?600字的
酒店客房工作感想 时光流逝， 我在昆泰摸爬滚打了6 个月了，说长不长的工作生活，让我渐渐认识到了现实得残酷，我记得很清楚刚开始工作时那么得开心和满足，即使很辛苦，我也心甘情愿，即使工资拿的少得可怜，心里也是和满足的。
在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是接接电话那么简单，其中也有一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
我在工作中也有过失误，是同事给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。
米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
在昆泰工作的这段时间,我对酒店的一些工作也或多或少有些了解,我也很喜欢这个工作,半年客服生涯就要过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，努力的付出就会有收获。
撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大收获。
客房服务员干什么的
目前，大多数酒店的操作规则通常是：服务员做好客房卫生后，由领班负责检查，卫生和其他指标合格，就是OK房，不合格就返工。
这种传统的模式似乎比较有效，但是在与时俱进的今天，我们是不是可以在管理上也来一次头脑风暴呢
\ 提高客房清洁的免检率，实际上就是提高客房服务的效率，亦是提高客房服务人员的独立操作能力。
\ 首先，每家酒店都应该依据自己酒店的客房实际情况制订出《合格客房卫生与物品配置的标准》。
这是保证服务质量的基本要素和评估依据。
\ 其次，每家酒店都应依据各自的客房实际情况制定一套完整、严谨、合理的做房流程。
应多采纳执行者---员工的意见。
管理者应该把意见进行评估和科学合理的优化，再将部门经理、主管、领班的意见汇总、提炼，将保证服务质量的细化要素一一罗列，拟订出切实可行的即卫生与物品配置合格房的标准要素，既有文字描述，又有图片显示或样板模版，并知会到每一位员工，让他们领悟到心里。
\ 其四，应着重培养员工的责任感。
而责任感的培养不能是空洞无物的说教，那是做不到的，也是不实际、没有作用的。
最好的方法应该是由企业制订一套合理的、有效的且充满激励的并有长远规划的运作模式，让员工自发地将个人利益与工作责任联系在一起。
比如，将员工的工作效率和免检率的高低（绩效）与薪资和发展挂钩。
\ 其五，服务质量管理模式上应设置一套有创意的、合理的并充满激励措施的具体办法。
\ 第二步，实施具体的客房检查。
可以采取服务员之间相互交叉检查的方法进行。
在执行这一措施之前，应对所有服务人员灌输相互检查的好处。
别人做房中失误或疏忽的问题，往往又是自己下次做房时需要注意和检点的地方......员工相互检查出来的问题只在于发现不合格并进行改正，鼓励和奖赏放在主位，不需要责罚。
在实施这一措施的前期，领班和主管还是要对员工交叉检查完后的房间进行有序的检查，随着服务员查房技能的不断提高和完善，慢慢地再逐步进行抽查，到最后基本完全免检。
\ 服务员的交叉检查，为企业和员工个人发展带来的益处是很多的。
\ 益处一，通过一系列的挑毛病、找差距，可以提升员工的个人发展和素质，又可以提高服务员做房的眼界、心识和高瞻的理性思维，训练出一批火眼金睛的优秀员工，刺激并培养他们用头脑、用心灵去工作，提高服务质量和工作积极性，有效将监督成本化成激励措施。
如果把一线员工只视为工作机器的话，那么这将是个没有未来的企业。
所以，提升服务质量的关键，是提升服务员的服务素质。
\ 益处二，可迅速提高服务员的客房清洁免检率、提高工作效率，并刺激服务员之间的服务竞争优势。
这是一种激励管理。
\ 益处三，可以减少人力成本。
\ 益处四，可减少人员流动，员工队伍相对稳定。
一名员工获得拥有免检房资格后，将会得到在薪资、地位上的优势和个人发展上的关注。
一个被企业重视的员工，通常是不容易流失的。
\ 益处五，可增强企业凝聚力和员工责任感。
经过上述的过程，员工与员工之间、员工与上级之间沟通的机会增多，日常的讨论也增多。
我们常常要求员工做企业的主人翁或是发扬主人翁精神，其实，真正的主人翁精神是管理和机制的产物，而不是呐喊或呼吁的空洞说教。
只要企业的管理和机制有效了，主人翁精神必自然风扬。
\ 第三步，由训练服务人员对OK房进行检查。
服务员之间开始是平级检查，到一定时候，可以让他们升级检查领班查过的OK房和主管查过的OK房，甚至是经理查过的OK房，以达到相互促进、相互提升的效果。
\ 整个过程必须有一位开明的、宽容的、诚恳的、公正而有魅力的部门经理实施有效的控制、协调、斡旋和循序渐进的推行，避免员工在互检中出现不必要的埋怨、争执、嫉妒甚至仇忿、打击报复。
实施交叉检查前的洗脑和实施过程中的控制及平衡能力，是保证这一模式有效运行的重要一环。
\ 其六，酒店要为具有免检房资格的员工合理地规划好未来的职业发展。
这也是企业培养员工、为员工职业生涯做一个长远规划的负责任的行为。
被评为免检服务员的员工应享有与众不同的荣誉、薪资、福利、地位、奖励和优先的晋级机会。
\ 其七，员工获得免检房资格，并不代表永久性的拥有免检房资格和待遇优先资格。
主管、经理，要不定期、不定时地对其清洁后的合格房进行抽查，并设定免检率的最低底限，发现有超过百分比多少的房达不到免检标准时，应取消服务员的免检房资格和待遇。
以保证服务员免检资格真实有效的圣洁性。
\ 给你一些别人实际的管理经验：\ 从很客观的讲客房服务员40多岁的95％以上是女性，这种员工的通常特点是：\ 1、工作认真，效率高。
\ 2、喜欢拉帮结派，爱背地里闲言闲语，跟新员工沟通有问题。
\ 3、对于自身利益看的很重，特别休息日，工作分配。
\ 4、抵触情绪大，年轻的上级（特别领班）不好做其思想工作。
\ 对于这些员工来说要管理好她们通常要了解她们。
\ 1、她们对于工作的认真代表她们对于这份工作的重视，所以说真的要管理起来不会很难；作为领导首先通过一些事情竖立自己的威信，画出一条底线。
\ 3、她们关注的问题不外呼休息日，工作份量的分配。
有家庭的人对于家庭看着，休息日的争取无可厚非，现在都讲究人性化管理。
工作份量的较真这个不难处理，一碗水端平了，谁也无话可说（这就是底线）。
作为一个领导者要有领导的强硬与气魄。
客房服务员
我也在一个酒店兼过职 是一个四星级酒店 那时还在上学的时候 我们那时的领班好像是一个高中学历的人吧 可能高中都没有读完 所以我觉得学历不是衡量一个人价值与能力的位置标准，你要相信自己。
但是你要有心理准备，这个工作每天都是忙忙叨叨的，不过你说干哪行不是忙忙叨叨的呢，所以你需要吃苦耐劳。
干这行常常需要与人打交道，各种各样的人你都会碰到，问题也不一样，很锻炼人的能力。
工作不分好坏，也没有高低。
自己觉得值就行。
不干本专业的人大有人在。
不要怀疑自己。
另一个问题，每个领导都是从基层干起（有关系的除外），只有把基层的工作做好日后才有能力管理别人去做你现在做的工作，你的心里也有数是怎么回事，要不然那样的领导就是“空中楼阁”，也会管理的一塌糊涂。
所以你想要成为领班首先要有管理别人的资历，其次你也需要有管理别人的能力。
具体的时间可能根据某个单位的领导任命习惯有关系，可能他觉得半年可以也可能一年可以，所以没有定数。
这就需要慢慢的磨练。
心急吃不了热豆腐。
要肯踏踏实实的干。
祝你早日成功。
