如何电话回访客户
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下： 第每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，**老师，只所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度，或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后： 1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录：1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式： 1、开头语：您好!或者*先生(女士)您好!我是**， 打扰您了…… 2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来，您会获得意想不到的惊喜。
可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。
3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间) A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式： 1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。
A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间，这时可以约下次通话。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。
以关心为话题的作文取什么题目有点新意
怎样为文章取一个恰当的、新颖的题目呢
第一、具体。
如我们的课文中《我盼春天的荠菜》、《十里长街送总理》等，课文的题目十分具体，让人一看题目就知道课文的主要内容是什么。
同学们要取的题目必须能反映你的作文内容。
第二、贴切。
所谓贴切的题目，就是题目和文章的内容呼应。
例如我们的课文《草船借箭》和《飞夺沪定桥》这两篇课文，题目就十分贴切。
课文题目与课文中最重要、最精彩的那一部分内容互相照应，把它们鲜明而形象地表达出来了。
题目要注意贴切，用词也要注意生动，以吸引读者，增强感染力。
第三、简洁。
一般作文题目的字数不能太多，要简洁，要用最少的文字把文章的内容概括地表现出来。
例如，课本中的课文《描》，只有一个字，但将课文的主要内容全部概括了，十分简洁，又十分醒目，例有一位同学的作文取了一个《我的飞机起飞了》作文题，写了自己经过不断尝试终于将模型飞机飞上了天，取这个题目就比较简洁，同时告诉读者作文的结果。
有时同学们的作文内容比较丰富，难以用一个题目概括地表达全文内容时，除了一个主要的题目外，还加上一个副题目，使你的作文题目不仅表现和反映文章的内容，而且使文章的中心也更为鲜明。
例如，有同学们读了《卖火柴的小女孩》一课后，写一篇读后感时，给这篇文章列了这样一个题目：《天堂与地狱——学习卖火柴的小女孩一课有感》。
这个题目，把文章所记叙的主要内容简洁、具体地表达了出来，让人一看就明白，你所记叙的主要内容和中心思想。
第四、新颖。
文章的内容要有新意，题目也要新颖。
例有同学看了我国的“神舟五号”载人飞船成功发射后，写下了一篇自己的体会的作文文，取的题目是《新的跨越》。
好的题目，还应该使人感到有趣。
题目有趣了，就能吸引读者，使人看了这个题目后会产生急于想读一读文章的强烈兴趣。
总之，文章题目的设计好与不好，效果大不一样。
为文章取一个好的题目，增加文章的吸引力。
又：一个别具一格的题目能令人眼睛一亮，一开始就给人以清新之感，有很想要看下去的强烈欲望。
要想把自己的作文写好,取个好题目实在很有必要。
那么,怎样为作文取好题目呢
文章的题目一般都是以词语或短语的形式出现，除新闻类型文章的标题是新闻内容的提要外,其他文学作品的题目一般是词语或短语，而不是一句话。
因此，独出心裁地以短语形式拟题是大家要重点考虑的，下面提供一些参考途径： 一、从课文的题目中来课本是大家最容易忽视的资源，事实上课本的内容丰富多彩，从初一到初三，一百多篇课文，有很多鲜活的材料。
很多文章的题目都可以用来借鉴，略作改编便可以作为我们作文的题目。
平时，我们就要注意搜集整理。
如：《难忘寄园情》《为中华崛起而读书》《青山处处埋忠骨》《向沙漠进军》《功名难夺报国心》《理想的阶梯》等等。
二、从古典诗词名句中来化用诗文是学生增强作文文化底蕴的好途径。
大家不妨把平时积累的诗文名句巧妙地运用到写作中来，以提升所写文章的文化底蕴。
中国古典诗词数不胜数，脍炙人口的名句更如群星璀璨，都可以是我们作文取题的借鉴来源。
如岳飞《满江红》中“三十功名尘与土，八千里路云和月”；苏东坡《水调歌头》中“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，“千里共婵娟”；欧阳修《丰乐亭游春》“红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯”；韩愈《初春小雨》“天街小雨嫩如酥，草色遥看近却无”；李煜《虞美人》“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流” 等等。
三、从歌曲中来歌儿是人们内心最真的表白，用语言无法表达的情感，用歌儿却能表达，歌儿是真情的浓缩，作文取题（包括写作）可以从歌名歌词中得到启发。
如歌名《幸福在哪里》《你是风儿我是沙》《涛声依旧》《昨日重现》《好人一生平安》《常回家看看》《世上只有妈妈好》《花儿与少年》等等。
四、从影视节目中来世界影视事业发展飞速，作文写作也能从中汲取营养。
中国的电视，光中央台就有十多套，节目多如牛毛，如“走遍中国”、“春光灿烂×××”、“幸福双响炮”等等。
甚至有些有创意的广告也能为大家的作文取题（写作）提供启发。
这主要地于大家的联想与应用能力；另外加上所看过的电影，还能说作文无法下笔吗
所以，如果平时能注意梳理所看过的电视节目，那么，这些素材也能成为大家作文取题的源头活水。
五、从报刊杂志中来现在的报刊杂志浩如烟海，五花八门，多浏览一些报刊杂志，对提高我们的作文水平很有帮助。
如：《南方周末》《读者》《青年文摘》《微型小说选刊》《参考消息》《咬文嚼字》和各种日报晚报等等，只要平时能多浏览多积累多整理，就能学以致用。
再： 题目自拟是话题作文的开放性特点之一，对题目认真包装，给自己的作文取个漂亮的名字，往往会收到意想不到的效果。
因此，重视拟题，掌握一些拟题的基本思路和方法是必要的。
一、作文题目的基本要求 1、宜小不宜大，忌大而不当。
这主要是就题目的范围而言，范围要尽可能的小；特殊情况下，范围如较大，可添加副标题。
2、宜短不宜长，忌晦涩冗长。
标题应简洁凝练醒目，应让读者能通过题目这个窗口去窥知文章的大致内容。
3、题文统一，忌文不对题。
题目应提纲挈领，行文应围绕主题，二者在文体、语体、内容上应协调一致。
4、合理出新、忌弄巧成拙。
题目应有个性，不落俗套，但不必刻意追求，应根据写作的具体需要而定，如议论文的题目就朴实简单一些，不过“议”、“论”、“谈”、“说”、“评”之类，如果非要创新，往往会适得其反，弄得不伦不类。
二、话题作文拟题的思路（或原则） 扣住话题，体现文体，围绕中心，注意联想，力求生动，争取创新。
三、话题作文拟题的方法 （一）附加法 就是选取话题中的关键词，在其前后添加词语，扩展成一个题目，这种方法特别适合以一个词为话题的作文，它使读者一看便知这篇作文是紧扣了话题的，方向明确，没有偏题。
1、以“规则”为话题：①规则颂歌；②弥勒规则。
2、以“转折”为话题：①历史的转折；②转折从这里开始。
3、以“杂”为话题：①水浒杂谈；②基因杂谈；③“非典”日子里的杂感。
4、以“忙”为话题：①忙里偷闲；②非典型性忙碌。
（二）修辞法 就是充分利用各种修辞手法拟题。
这种方法很有新意，但一定要因人而异，因题而异，不能一看到话题，就想出一些标新立异的题目，结果与话题不着边际。
有一个原则：无论你的题目多新，一般情况要让读者看了能与话题相联系，否则就很有可能被打入偏题一类，得到一个很低的分数。
1、比喻 ①以“诚信”为话题：《诚信——人生的信用卡》、《诚信——链接生命的金环》、《诚信——人品的试金石》、《诚信不是包袱》。
②以“相信自己与听取别人的意见”为话题：《信心是帆，意见是船》，《掌好生活的舵》，《守住自己的路标》。
③以“感情亲疏和对事物的认知”为话题：《走出感情的沼泽》、《感情不是保险绳》。
2、比拟 借助比拟，可以使标题活泼生动、形象而富有文采。
如《诚信，生命因你而美丽》、《不能没有你》、《别让幸福擦肩而过》、《嫁给幸福》。
3、引用 恰当地引用名言警句或人们耳熟能详的语句等，能达到言简意赅的效果，使你的文章增加一定的文化底蕴。
如：①以“幸福”为话题：《花儿为什么这样红》，《瞧这一家子》，《山不过来，我就过去》，《把根留住》。
②以“相信自己与听取别人的意见”为话题：《兼听则明，偏听则暗》，《从谏如流》。
4、呼告 用呼告的方法拟题可以直接在标题中表现作者的爱憎，要么是对叙述主体的热情呼唤，要么是淋漓尽致的谴责与贬斥。
如：《将诚信进行到底》、《让世界充满诚信》、《朋友，请带好你的护照》。
5、反问 如：《岂以亲疏辨好恶》、《究竟谁在忙
》、《诚信岂可抛
》、《若有诚信，夫复何求
》 另外，还有以夸张入题，《那个障碍粉碎了我》（话题：挫折）；以对偶入题，《一头白发，满头青葱》（话题：环保）；以双关入题，《花落春仍在》，《冬日暖阳》（话题：温情）；以设问入题，《为什么这样杂乱无章
》（话题：杂） （三）化用法 就是将人们喜闻乐见的名言警句、书名篇名、歌名片名、熟语、流行语等略作改动，使之成为题目的方法。
这种方法能显示作者的机智灵活，所拟题目使人倍感亲切，容易引起共鸣。
如《都是答案惹的祸》（化用歌名）；《别让感情悄悄蒙住你的眼睛》、《幸福的感觉象三月》（化用歌词）；《近水楼台“贤”得月》、《难报三春晖》（化用诗句）；《离开幸福的日子》（化用片名）；《亲情永不下岗》、《地球人都知道我幸福》（化用流行语）；《爱，是怎样炼成的》（化用书名）；《诚以养德，信以修身》、《酒香也怕巷子深》（化用熟语）。
（四）链接法 就是利用自己对某一方面知识的熟悉和了解，将之与话题巧妙链接进行写作，并相应拟题的方法。
如果把修辞法和化用法也算链接的话，那么这种方法就是超级链接，它因为有平时积累之功，才有临场发挥之妙，较为特殊，慎用。
1、数学式 用数学的形式作标题，借以昭示所要表达的主旨，具有直观、醒目、富有哲理、吸引人等特点，往往收到出奇制胜的效果。
如，等 式：勤劳×高科技=富裕 不等式：成绩≠素质；1>5（“1”代表“诚信”，“5”代表除“健康”以外的“金钱、荣誉、才学”等五个背囊。
） 荒谬式：99+1=0（“99”代表产品合格率，“1”代表不合格率，通过这种荒谬的计算式，揭示质量意识的重要性。
） 2、文体创新类 将话题作文写成较特殊的应用文，并拟一个相应的题目，如日记、病历、广告、访谈、书信、产品说明书等。
提纲挈领的标题与创新的文体内容，珠联璧合，会让读者拍案叫绝。
如：《诚信药片生产流程》、《“诚信”新产品说明书》、《“贾乱真”的起诉书》、《成功的三道必做题》、《“今日说法”现场播报》、《“寻找幸福”网页栏目设计》、《一则寻找爱情的广告》、《两地书》、《关于真情的新闻报摘》、《创新会议纪要》等。
（五）保守法 就是以话题为题目，虽然显得呆板，但它不算偏题，总比没有标题白白地扣掉2分要好得多。
适用情况：万般无奈，出此下策。
话题作文拟题的方法远不止这些，但题目只能写一个，因此具体话题要具体分析，不可强求创新，适合的就是最好的。
四、技巧总结： 标题是文章内容与读者情感心理之间的第一个接触点，是让人一见钟情的因子，也提供给读者一个窥视文章内容的独特视角，拟好题目既是文章本身的要求，也是写作能力的反映，平时要多读书，多积累，善于联想，拟题时才能得心应手，让自己的作文有一个漂亮动听的名字。
拟好话题作文口诀： 文好题一半，拟题细思考。
思路须明确，方法要灵巧。
修辞和化用，生动又奇妙。
附加最方便，链接更独到。
拟题求创新，合适很重要。
名字取得好，读书少不了。
五、拟题训练： 请以“色彩”为话题拟一个作文题目，拟题时注意题目与你所构思文章的关系。
（参考题目：流动的风景 赤橙黄绿青蓝紫 我的颜色我作主 灵魂的色彩生命的调色板 图画人生 色彩咏叹调 谁持彩练当空舞） 高考作文议论文题目如何取
题好文一半，无论是命题作文、材料作文，还是话题作文形式的议论文的拟题，必须根据实际情况，紧扣材料和要求，在准确简洁的前提下，力求生动形象、有创意，富有表现力，拟制出让阅卷者一见倾心的标题来。
标题是文章的“眼睛”，好的标题会使文章生色，而拙劣平淡的标题会冲淡文章的内容。
议论文的题目，或直接点明论点，或交代议论范围，或引起人们注意，或令人深思警醒……许多同学写议论文，拟题没有新意，常见的模式是《小议……》、《……的启示》、《读……有感》、《由……说开去》等。
标题陈旧，似曾相识，则难免有些倒人胃口，甚至产生拒读者于门外的后果。
相反，如果标题新颖，不同凡响，让人一接触标题，就有迫不及待、非读不可的感觉。
“花香蜂自来，题好文一半”，许多满分的议论文，大都会有一个先声夺人的标题。
那么我们应该怎样拟好议论文的题目题呢
总的说来拟题要求简洁、生动、新颖、深刻、醒目。
下面给同学们介绍几种拟题方法：一、引用名言警句、成语典故、电影片名、歌曲名等拟题。
名言警句、成语典故、电影片名具有语句凝练，含义深刻，易懂好记的特点，直接引用以之为题，可以使文题典雅大方，亦庄亦谐，妙趣横生，新颖生动。
如：谈知识重要的文章，可拟题为《知识就是力量》；谈节俭的文章，可拟为《由俭入奢易，由奢入俭难》或《粒粒皆辛苦》；谈环境影响的文章，可拟为《近墨者黑\\\/近墨者未必黑》或《“孟母三迁”另解》；在以“靠”为话题的作文，某生拟题为《靠人靠天靠祖上，不算是好汉》，引用了华罗庚的诗句作题目，观点鲜明，撼人心魄；谈逆境的文章，可拟为《生于忧患，死于安乐》；谈金钱的文章，可拟为《人生就是一件交易吗?》；谈自信的文章可拟为《自信人生二百年，会当击水三千里》；以“素质教育”为话题，可拟为《救救孩子》（语出鲁迅《狂人日记》）。
《不要和陌生人说话》、《莫让浮云遮望眼》、《三更有梦书作枕》、《不拘一格降人才》、《只缘身在此山中》等都是用此法拟写的好标题。
二、仿写、借用、改写成语、格言、俗语、歌词拟题。
巧妙的仿写、借用、改写，可以使题目鲜活别致，新人眼目，具有很强的吸引力。
如《怎一个“慢”字了得》批评一味求稳、甘于求慢的传统心理，号召人们大胆创新，大步前进。
该标题巧妙地化用了李清照《声声慢》中的名句，诙谐幽默，新颖别致。
《付出未必有回报》，改写歌词“付出总有回报”；以“改变”为话题的作文，可拟题为《生于改变，死于顽固》，写一篇议论文；谈清正廉明的文章，某生拟题为《入淤泥而不染》，改写《爱莲说》中的诗句“出淤泥而不染”，一字之别，真可谓匠心独具；《诚信所至，金石为开》改写成语“精诚所至，金石为开”。
《金钱诚可贵，诚信价更高》化用裴多菲的“生命诚可贵，爱情价更高”。
此外，《若为人生故，诚信不可抛》、《要留奉献满乾坤》、《高高在“下”》、《问世间“名”为何物》、《尺有所短寸有所长》、《给“从谏如流”上把锁》《诚信，爱你没商量》、《诚信风来满眼春》、《爱是怎样炼成的》《没有“异想”，哪来“天开”》《拍卖我们的生涯》、《交友，让我欢喜让我忧》、《罚你没商量》、《岂能因“财”施教》、《缘何前“腐”后继》)，《吴良心病历》、《好人一生平安》、《我心依旧》、《怎一个“情”字了得》、《近水楼台“贤”得月》、《既“生”亮，何生“关张”》、《艺不惊人誓不休》《人生自古谁无“挫”》、《诚以养德，信以修身》等标题无一不使人耳目一新。
三、巧用修辞手法拟题。
根据特定的语言环境、文体和内容，灵活巧妙地使用修辞手法，能避免一览无遗，能使文题生动形象、精炼紧凑、含蓄隽永，能使文章锦上添花。
事实上，文章的题目和内容一样，需要形象生动，有文采。
运用修辞手法拟题可达到熠熠生辉的效果。
如《理想的阶梯》、《莫做“墙头草”》、《痛苦是一笔财富》。
某生拟了这样一个题目《想象是创新的条件》，应该说这是非常准确的，但太呆板、没有文采，若改为《想象是创新的翅膀》，运用比喻的修辞手法，效果就截然不同了。
有的标题，运用对比，是非分明，如《反对自私自利，提倡奉献精神》；有的标题，采用对偶，形式匀称，如《想，要壮志凌云；干，要脚踏实地》；有的标题，采用反问，加强语气，如《祖传的就好么?》；有的标题，运用粘连，音韵和谐，如《“和平曲”里无和平》；有的标题，运用双关，词在此，意在彼，如《救人与救心》；有的标题，运用谐音，俏皮幽默，如《验收?宴收?》；有的标题运用顶真(《我为人人，人人为我》)；有的标题运用谐音双关(如《见义勇为与见义勇“围”》)；有的标题运用反语(如《教语文要学会“偷懒”》)别出心裁，韵味无穷。
《我要学与要我学》的高明之处在于巧妙地利用语序不同而将两种截然相反的学习态度相提并论，鲜明贴切。
写有关透视中小学生道德观念的文章，可引用鲁迅的话《救救孩子》作题；写某地中小学厕所溢水严重的情况，可用《“水漫金山”留下的问题》作为标题。
用这种方法拟题，通俗明了，妥帖自然，并为大家所喜闻乐见。
以“鼓励”为话题，可巧用借代拟题：《人生需要掌声》借“掌声”代“鼓励”，亮明观点，又不与话题雷同。
《眼前同一水，笔下情各异》、《生命是一朵常开不败的花》、《移植的记忆，创新的杀手》、《好读书、读好书、读好书》《都是作弊惹的祸》、《留住我们的根》、《幸运是汗水的红利》、《老实人总是吃亏吗
》、《填鸭
引燃
》、《感情不是保险箱》、《躺着读书，站着做人》、《大事不干，小事何成》等，均不失为拟题的巧妙构思。
话题作文取得高分的要诀 话题作文是高考、中考作文考试的主要形式，话题作文如何出奇制胜，博得高分是众多考生都十分关心的问题。
这里不妨教给大家一些方法：一、话题不泛——化一为万终归一话题作文命题时为公平起见，降低考生审题难度，常大而化之，提供一个内容范围，要求考生围绕话题展开即可，可自定角度，自拟题目，自选体裁。
考生审题时不能简单地将话题当作题目，必须用精细思维方法，通过限制、切分、分类等办法，化大为小，化意为象，将一个大的话题，分解为若干个子题，然后选择一个题目切入，这个过程就称之为“化一为万”。
题目一经确定，则写作时针对题目展开，是题目而非话题成为选择内容和形式的唯一依据，这就是所谓的“归一”。
如话题“空间”，可拟出“我家的阳台”“308号宿舍”“发生在7号车厢的故事”“给彼此都留一点空间”等题目，选择一个作文，内容就容易具体深入。
二、开头不拖——入题迅速展开快作文开头最忌绕弯子，不着边际，应试的话题作文尤其如此。
考场作文开头一般要控制在五行以内，长了容易淹没主旨，造成视觉疲劳，让阅卷老师厌倦。
内容上一定要接触到话题或题目，直截了当，直奔主题。
如：有一篇话题为“语言与沟通”（2005年广东高考）的考场作文，作者拟题为“语言是沟通的钥匙”，开头一段开门见山，直指话题和题目：“假如沟通是一扇门，那以语言就是这扇门的钥匙”。
首段即开宗明义，毫不拖泥带水，突出了“语言”与“沟通”的辩证关系，给读者以明确信息，让人印象深刻。
三、结构不散——一目了然见匠心考场作文无论选择何种体裁，都必须有适合内容表达、完整严谨的结构，体现作文者清晰的行文思路。
完整是指作文有头有尾，达到最低字数要求。
严谨是与内容主旨相匹配，符合逻辑和人们阅读欣赏的习惯，体现清晰的思维过程。
严谨的结构让人读后有一目了然的印象。
如上文提到的《语言是沟通的钥匙》一文，作者采用议论文形式，在首段明确了中心论点后，接着用三个排比段从三个方面讨论语言的作用：“恰如其分的语言表达有利于亲情的沟通”，“恰如其分的语言表达有利于友情的沟通”，“恰如其分的语言表达有利于爱情的沟通”。
结尾用“一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上”作结，全文用总分总结构模式构成内在逻辑，明晰而谨严。
四、语言不俗——巧借修辞来“装潢”“作文如绣花，修辞来当家”，好的作文常常以优美耐读的语言取胜。
平庸单调、乏善可陈的作文一定是“泯然众人”的，因此，习作者要善于运用修辞技巧，无论拟题还是行文，都要经过精心锤炼，找到最有表现力的表现形式才算是成功的。
2005年山东高考出现的一篇满分作文《双赢的智慧》，可谓字字珠玑，文采四溢，读来余香满口，可谓赏心悦目，下面摘取几段以飨读者：“雄鹰振翅高飞，划过长空。
那一片湛蓝包容了它的不羁，承载了它的稳重，为此，蓝天才多了一分神秘，多了一分美丽。
鲤鱼摆尾洄游，穿透碧波。
那一片汪洋容许了它的活跃，收留了它的灵动，因此，大海才多了一分迷人，多了一分澄澈。
黄鹂枝头高唱，划破密林。
那一片苍郁容纳了它的不安，守护了它的机巧，于是，森林才多了一分深邃，多了一分安适。
彼此容纳，彼此和谐，这便是双赢的智慧。
”五、材料不陈——时新素材见功底材料是作文内容的重要元素，其基本要求是丰富、典型。
没有材料或材料不典型的作文要达到内容充实的要求，几乎是不可能的。
但考生使用材料最常见的问题是陈旧老套。
“江畔何人初见月，江月何年初照人”，老面孔反复出现，了无新意，自然难于取胜。
因此，考生考前必须积累一些时新素材，充实更新素材库，这样作文运用材料时注入一些“新鲜血液”，作文也会因此而显得鲜活，增强了资料性和可读性。
2005年全国卷Ⅰ作文话题为“出人意料和情理之中”，一个同学在作文中这样写道：“邰丽华，一个两岁失聪、失声的普通残疾人，可以一鸣惊人，在舞蹈界小有成就，恐怕对很多人来说都很出人意料。
没有人会想到一个听不见声音的人会在无声的世界里翩翩起舞，而且还舞得那样精彩。
可当人们知道她为了练舞吃尽了苦头，她一遍一遍在心中默记节拍，一次又一次在空无一人的舞房里苦练，一回又一回摔倒又爬起来后，都认为她的成功在情理之中。
那是她付出后应得的回报。
”——《偶然和必然》文中邰丽华的材料新颖而典型，读后眼界为之一新，精神为之一振，充分地体现了时新素材的“刷新”效应，在考场作文中是难得一见的。
上述五法只是一些应考技巧。
对考试有积极的指导意义。
但是作文水平的提高终归取决于考生的基本功，而这一点则有赖于平常大量的阅读和训练，这是不需要也无法突击的。
不可忽视的六种常见作文病症 人有了小病不及时治疗，会发展为大病。
日常作文中出现的一些小毛病若不及时纠正，也会成为作文的桎梏。
多年作文教学实践中，我发现以下六种毛病是同学们容易出现并急需改正的，尤其是即将参加高考的同学更应引起足够的重视。
一、思想不“纯”有些同学在日常写作中，养成了发牢骚的习惯，信马由缰，想到什么就写下什么，不注意原则性和思想性。
高考中有些同学就因为这毛病吃了亏。
高考是国家选拔人才的考试，如果在高考中出现有思想问题的作文，就不可能得高分。
若有严重的思想问题，不但导致作文判0分，还有可能导致整个语文试卷被判0分。
如2001年有一篇题为《诚信不如健康》的高考作文这样写到：“人一生要求不大，一不要得病，二不要坐牢，对于其它都无所谓。
”“诚信当初是很受欢迎的，但到现在人们都在给自己找一个好工作，健康的身体。
因此，与其说拥有诚信更为重要，倒不如说拥有健康更为实在。
”像这样的作文，既反映考生审题上的粗疏，更反映出认识上的偏颇、是非界限的混淆，得分当然就不会高了。
因此，平时就要澄清糊涂认识，努力提高判断是非、识别正误的能力，增强作文的原则性和思想性。
二、 开口过大分析高考作文趋势，今后一段时期仍会以话题作文为主。
话题作文是一种很宽泛的作文题，其写作内容及其文体的选择是非常广泛的。
正因为如此，有些考生反而无从下手。
在2001年高考作文中发现，有的考生在文章中既谈什么是“诚信”，还编造“诚信”的来历，还宣讲“诚信”的意义作用，文字一大堆，读来索然寡味。
所以，在平时作文训练中，要养成从小口子切入的习惯，千万不要“漫山遍野”，泛泛而谈。
要善于以小见大，把问题谈深谈透。
三、 题目不妙题目犹如一个人的眼睛，一个好题目往往会给阅卷者留下一个好的“第一印象”，带着一个好的印象阅卷，给的分数肯定比带着一个不好的印象阅卷要高。
例如，同样是以“尊重”为话题写作，有个同学的题目是《浅谈尊重》，另一个同学的题目是《尊重，我们仍然在仰望》，后者显然要比前者胜出一筹。
因此，平时要养成拟一个恰切的、吸引人的题目的好习惯。
四、入题不快作为考场作文，需充分考虑到阅卷者是在规定的时间内以较快的速度进行，因此一般不要写太朦胧的文章。
尤其是文章开头，最好要体现出主旨，至少要接近主旨。
不要罗嗦了半天，还让阅卷者看不出你要写什么。
比如，有一篇以“体谅别人的难处”为话题的作文，有个学生是这样开的头：“所谓‘学海无涯’，知识就像那宇宙一样无边无际，我们生活在这个充满知识的世界中，每天都与知识打交道。
21世纪，充满竞争与挑战，若要不被历史淘汰，就应该不断地学习……”这个100多字的开头，开得太宽泛，没有迅速入题。
这样就给阅卷者一个漫无边际的印象，就影响了阅卷者积极的阅卷心态。
一般情况下，阅卷者看到一个精彩的开头，心情就会为之一振，在阅卷过程中就容易将注意力放在找文中的优点上，从而有利于分数的提高。
如何探究性学习
<以写而放手，促使学生自主探究地学习语文>语文从内部结构分为字、词、句、段、篇，从表现形式上分听、说、读、写，写又是语文的最高境界和最终目标。
写可以统领语文的起点，也是最难达到的顶点。
固而，要求学生以写为核心，以写为拉链地，培养学生自主的去学语文，是切实科学的新方法。
一、写可以改变传统的被动的学习方法过去的教法提过要想给学生“一碗水”，得要“一桶水这分明就是把学生当成一个装知识的容器了。
教与学的关系是：先教后学，教了再学，教多少学多少；怎么教怎么学，不教则不学。
教师越教学生越不想学，越不会学，就是会了是被教会的，而不是学会的。
这样一来把学生先“同化”再“僵化”。
学生由一个原先是个活生生的能动的个体，变成一个被动的拨灯棒。
也就是一个能随着环境的变化而变化的一个被动的个体。
要想改变这种状况，教师可以完全放开让学生自己去学，去吸收，去自我完善、自我发展，教师如果硬要一刀切，一把尺子靠，势必会阻碍学生健康发展。
如果指导学生每一课都去自主去读，自己去写课文分析，自己去写读后感，改变课文的人称、改变课文体裁，去扩写、去缩写，去写日记、造段、去作文等，教师可以变“讲师”为“教练”岂不是既轻松又有效呢
二、写可以出真知俗话说：站在岸上学不会游泳，放手的让学生自己去写、去吸收新知，或许没有“满堂灌”输入的知识多，但是所接受的知识都是实用的、自己喜欢的、记得很牢而能够变异的活的知识。
实践出真知
像字词的学习、句型的掌握，标点的使用、段落的分析、篇章的把握等相关的知识，无一不是在写作的实践中自觉不自觉的得到实现。
事实上，要想写好一篇文章，无形中就要求作者要有广博的知识，如果没有广博的知识，可以说很难实现，怎么办呢
必须多读、多听、多看（观察）、多记、多思考，，而且是认真地去做，并且是能动的，无需强求的。
三、多写可以提高各种能力在写作的过程中，无能是写课文分析、读后感、日记、造段、，还是作文，都是一篇相对完整的个体，如果把这些东西都成功地写好了，无疑能力就会提起来了，因为写作能力是语文的一切能力的综合。
这也就好像一个游泳高手，是练出来的，而不是懂得知识的多少，恰恰是在游泳的过程中所积累的经验就是最重要的知识。
四、“写”好了，语文就学好了抓住主要矛盾，次要矛盾会自己解决自己。
严格地说，写好不是一件容易的事，要想写好，首先必须去读，大量地读，认真地读。
以前有人提出以读为中心的学习语文方法，那主要是针对的是中学，我这里主要的是指小学五六年以写为主的学习方法。
这就好像驾驶执照的C本可以替代E本，而E本却不能替代C本一样。
那 就是说，写的好的，读 起来就容易；而读得好的，而不一定会写。
所以以写为龙头，可以带动读、听、说、想（归纳、总结）、看（观察）。
五、写可以培养学生自主学习的习惯只要学生能主动去写，千万不能一刀切
教师的职责就是引导，表扬好的，指导差的；多少不限定，写得多的表扬，写的少的多鼓励，指导方法，旨在培养学生自主动手、动脑的好习惯。
首先是养成好习惯，然后才是长能力。
循序渐进，千万不要急于求成。
进步成长都有快慢，一定要允许个性的差异性存在。
“传统是巨大的阻力，是历史的惰力，但是，它是消极的，因此一定要被摧毁。
（恩格斯）”要想摆脱传统的教法，必须有一种能提高成绩、培养能力、增长素质的崭新的教学方法来替代——那就是以写而放、以写而收，写中见成效，以写来学语文的学习方法。
不想学的学生，我该怎么办
[你的“购买”改变未来—古道尔著《希望的收获》读后感]关注食品安全看到古道尔博士的《希望的收获——食品安全关乎我们的心灵》，第一反应是诧异：古道尔博士不是在森林里研究大猩猩的专家吗
怎么也掺和到说不清楚的“食品安全”漩涡里面来了呢
出于职业习惯，我还是将这本书买了下来（因为工作的关系我很关注食品安全类的书），你的“购买”改变未来—古道尔著《希望的收获》读后感。
没有想到，很快地，我就因为这本书陷在古道尔博士的智慧里面难以自拔。
整整两周，上下班路上，北京的地铁二号线里面，我一直在反复翻看这本给我带来心灵震撼的书。
说实话，我那时正处于个人的低潮期，我是个爱体会“享受”的人，比如享受食物，享受空气，享受蓝天，但是社会现状让我最想享受的却享受不了：糟糕的食品安全现状让我吃饭的时候会想到是不是吃到了什么慢性致癌物，首都变成“首堵”让我不想深呼吸，害怕呼入天气预报里面的首要污染物——“可吸入颗粒物”。
过了奥运会，“蓝天”数量明显减少，我也很少看到我喜爱的深蓝色出现在天空中。
作为个人，我无法改变周围的环境，我越来越觉得自己很“渺小”，我还有些焦虑。
然而古道尔博士的书让我看到改变我焦虑的“希望”，不仅仅是“希望”，还看到“收获”的可能，因为她在书中见证的“收获”的事实。
前不久结束的两会让“转基因主粮”这个词出现在观众的视野，引起了教授们甚至院士之间的争论，作为民众，大概很少人深入了解转基因食物。
在古道尔博士的书中，讲到一位加拿大农民的土地被孟山都公司的转基因油菜种子污染，孟山都公司非但不赔偿这位农民的损失，反而起诉这位农民侵犯了他们公司的专利权，要求他向孟山都公司支付赔偿金，然而这位农民在忍受漫长的诉讼后最终被最高法院判定他无须赔偿孟山都公司的“损失”（所谓的），他取得了胜利，然而还有更多的农民被种子公司起诉。
在她的书中还披露了许多动物对转基因生物表现出本能的厌恶。
还有一位研发转基因土豆的科学家因为在电视节目中讨论他发现转基因食物不安全并表示他本人不再吃转基因食物而被科学界责难，读后感《你的“购买”改变未来—古道尔著《希望的收获》读后感》。
古道尔还指出因为生物技术公司的利润和人类以及环境的健康是有矛盾的，关于转基因的辩论会越来越激烈。
在国内常见大豆油贴有“转基因”的标签，然而我们常吃的豆腐大部分也是转基因大豆做的，却没有见到被贴标签。
有心的读者可以继续查找，其实国内有很多食物都是转基因食物，比如国际环保组织披露的海南转基因木瓜、转基因玉米做的零食等等。
在她的这本书里面，还讨论了动物（包括水产品）的生存状况和不安全性，以及畜牧业带来的环境污染。
这本书还让我反思：现在物质丰富，而孩子们看起来却不如我们小时候那么健康，这是为什么
讨论我们面对的“不安全之处”是没有用的，如何解决这些事带来的担忧才是老百姓最想知道的，古道尔博士智慧地说：“就目前来看，我们无法轻易摆脱自己做过的事，却可以停止继续犯错误，而且有十拿九稳的方法——吃有机食物。
”因为有机食物是不用农药、化肥，不含转基因生物体，也不会用放射性射线辐射保存。
也许有的人会认为：有机食物多贵啊。
但实际上这“贵”是值得的，想想我们花了多少钱去买时髦的衣服、买珠宝首饰、买豪华汽车，难道这些东西比我们以及我们孩子们的健康还要珍贵吗
而且，如果你主动地去认识城市周围的家庭有机农场，从当地的农场直接购买食物（和农场主熟识以后也可以让农场给你送货），你会发现有机食物的价格不是贵的那么不可接受，价格只是非有机食物2~3倍，这是很正常的。
如果你再花时间和你的孩子一起去了解有机食物的生长过程，你会觉得你的那些钱花的相当值。
读完本书，我终于知道为什么古道尔博士在书名中说“食品安全关乎我们的心灵”了，是啊，当我们能控制自己的食品安全的时候，我们心里就不会为这事纠结了；当我们每天花的钱都是在支持那些保护地球的农民时，我们的心也会因为做了正确的事而倍受鼓舞；当我们跟周围的人宣传古道尔在书中所倡导的行为时，我们心里的“爱”也找到了正确的释放渠道。
而当我开始按照书中的“你能做什么”部分开始行动的时候，我发现我的收获越来越多。
我开始从北京郊区的家庭农场买有机菜，让全家而不仅仅是孩子吃有机菜，全家人都赞美这些可口的食物以及我的正确选择。
在购买的过程中，我还和农场主成了朋友，从朋友那里，我看到信仰的力量。
本书的最后一章，古道尔博士说“记住，每次购买食物都是一次投票。
我们或许被诱导，认为自己小小的行为并不重要，一餐饭不会造成多大的不同。
但是每一餐饭、每一口食物，都有如何与何处栽种或饲养，以及如何收获的丰富历史。
我们的购买、我们的投票，将决定未来。
我们需要成千上万的选票，投给那些恢复我们地球健康的农业实践。
”这句话以及这本书让我感到，古道尔博士仿佛是一个祖母级别的智者，在我们耳边轻轻地而又坚定地说：“你非常重要，你的每个选择都将决定地球的未来
”我们常常因为现实和无法改变现实而感到无奈，我坚信读者朋友们读完这本书后会觉得那种食品安全现状带来的“无奈”感会消失得无影无踪
〔你的“购买”改变未来—古道尔著《希望的收获》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
长篇小说《无畏之城》新书预售启事
怎么回访客户
内容简介：很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户
搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。
那么，怎么回访客户呢
这其中有哪些讲究和注意事项
通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。
但具体怎么回访客户比较好，很多业务员朋友都表示很伤脑筋。
他们或是害怕与陌生客户沟通，或是打电话容易紧张，总之，这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。
打电话怎么回访客户
电话回访客户怎么说
电话回访客户的流程是什么
打电话回访客户的技巧话术如下：第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目（旅游业务）的特点，打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚为什么你要打这个电话，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价我们产品的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通，这样有利于我们上门拜访和沟通以及产品人员设计相应的产品。
第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行旅游业务的详细介绍及讲解。
第四条如果客户
室内甲醛含量多少算合格
根据国标GB18883-2002的相关规定: 密闭门窗12小时，采用酚试剂法检测，室内空气中甲醛浓度应低于0.1mg\\\/m3。
即在这个值的范围以内就是合格的，对人体的伤害基本上可以忽略。
